(Luận văn) hoạt động quản lý nguồn nhân lực tại trung tâm văn hóa điện ảnh tỉnh đồng nai

lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan gi đ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả lu an Tơn Thị Thanh Tình n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th i si Ơ L I CẢ Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Ngoại thương, Khoa Sau Đại học,cùng quý Thầy Cô, Ban Giám đốc Cơ sở II tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện cho hồn thành chương trình Điều hành cao cấ (EMBA) có nhiều kiến thức, kỹ cần thiết để áp dụng vào thực tiễn làm việc, đồng thời thực nghiên cứu làm Luận văn Thạc sĩ Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến Cô Nguyễn Thị Thu Hà - người tận tâm, nhiệt tình hướng dẫn gi đ em suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Thạc sĩ lu an Em xin chân thành cảm ơn BGĐ; Phòng HC – TC, cán quản lý n va Trung tâm Văn hóa – Điện ảnh tỉnh Đồng Nai tích cực ủng hộ nhiệt tình đ tơi trình điều tra, khảo sát, thu thập liệu liên quan đến đề tn to gi Thưa quý thầy cô nhà khoa học p ie gh tài w Mặc dù em có nhiều cố gắng, song luận văn khó tránh khỏi oa nl thiếu sót, hạn chế định hướng hân tích chưa sâu sắc, em kính mong nhận d ý kiến đóng gó ội đồng chun mơn, quý Thầy Cô, nhà khoa học, an lu bạn bè, người quan tâm để luận văn hoàn thiện nf va Xin trân trọng cảm ơn! lm ul z at nh oi TP.HCM., ngày20 tháng 03 năm 2019 Tác giả z co l gm @ m ị an Lu n va ac th ii si Trang CAM Đ AN i M C C iii AN M C T V T T T vii AN M C C C N viiii DANH M C C C B NG viiiii M Đ Tính cấ thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu lu an T ng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài .3 n va Câu hỏi nghiên cứu Phương há nghiên cứu gh tn to Đối tượng hạm vi nghiên cứu p ie Đóng gó đề tài w Kết cấu luận văn S NV NN N d NG oa nl Chương C T CT NV ẠT ĐỘNG N C an lu Một số hái niệm liên quan nf va Nguồn nhân lực lm ul 1.1.2 Hoạt động quản lý nguồn nhân lực 10 Vai trò nguồn nhân lực t chức 10 z at nh oi Nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực t chức 11 oạch định nguồn nhân lực .11 z Tuyển dụng nguồn nhân lực .13 @ gm Đào tạo hát triển nguồn nhân lực 14 l Sử dụng nguồn nhân lực 16 m co Đánh giá mức độ thực công việc .17 an Lu Chính sách đãi ngộ 19 Thiết lậ môi trường làm việc thân thiện .19 n va ac th iii si Các tiêu chí đánh giá cơng tác quản lý nguồn nhân lực t chức 20 Kết hoạt động quản lý nguồn nhân lực .20 Mức độ chuyên nghiệ công việc 21 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ 21 Kết luận chương .22 Chương T T C T ẠNG C NG T C NG T M V N N NG N N N C TẠ - Đ ỆN N T N Đ NG NA 23 T ng quan Trung tâm Văn hoá - Điện ảnh tỉnh Đồng Nai 23 Giới thiệu chung .23 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn 23 lu an Cơ cấu t chức chức năng, nhiệm vụ t ng ộ hận .24 n va Thực trạng nguồn nhân lực 26 Thực trạng cấu 27 gh tn to Thực trạng số lượng 26 p ie Thực trạng trình độ chun mơn, nghiệ vụ .30 w Thực trạng ỹ đạo đức nghề nghiệ 33 oa nl 2.3 Phân tích thực trạng hoạt động quản lý nguồn nhân lực Trung tâm .35 d Công tác hoạch định nguồn nhân lực .35 an lu 2.3.2 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 36 nf va Công tác đào tạo, hát triển nguồn nhân lực 40 lm ul Sử dụng nguồn nhân lực 44 Đánh giá mức độ thực công việc .46 z at nh oi Chính sách đãi ngộ 47 Môi trường làm việc 53 z Đánh giá chung công tác hoạt động quản lý nguồn nhân lực Trung tâm @ u điểm 55 l gm Văn hoá Điện ảnh tỉnh Đồng Nai .55 m co Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 55 an Lu Kết luận chương .56 n va ac th iv si Chương G C TẠ T P P NT ỆN NG T M V N ẠT ĐỘNG N NG NN N - Đ ỆN N T N Đ NG NA 58 3.1 Quan điểm, mục tiêu định hướng công tác quản lý nguồn nhân lực Trung tâm 58 Về quan điểm quản lý nguồn nhân lực 58 Về định hướng mục tiêu quản lý nguồn nhân lực đến 58 Giải há hoàn thiện hoạt động quản lý nguồn nhân lực Trung tâm Văn hoá -Điện ảnh tỉnh Đồng Nai 59 Căn đề xuất giải há 59 Một số giải há hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực trung tâm lu an Văn hoá - Điện ảnh tỉnh Đồng Nai 59 n va Khảo sát mức độ cần thiết tính thi giải há 67 tn to 3.3 Kết luận chương .70 N 71 gh K T Ệ T AM K 72 p ie T C C .75 d oa nl w P nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th v si Bộ Nội vụ BNV CNH – Đ Cơng nghiệ hố – iện đại hoá CĐ - Đ Cao đ ng – Đại học oanh nghiệ DN Đ oạt động Kế hoạch Tỉnh u KH/TU Kỹ KN Nguồn nhân lực NNL NĐ - CP Nghị định – Chính hủ lu an N Đ Người lao động Nghị Trung ương PTNNL Phát triển nguồn nhân lực n va NQ/TW tn to uản lý gh QL uyết định p ie Đ Số lượng w SL Trung tâm Văn hoá – Điện ảnh oa nl TTVH-ĐA Thành hố Chí Minh d TP.HCM hiệ nf va an lu T chức Giáo dục, Khoa học Unesco VHTTDL uốc T chức hát triển công nghiệ ợ iên uốc z at nh oi lm ul Unido iên Văn hoá Thể thao u lịch z m co l gm @ an Lu n va ac th vi si Trang ình uá trình hoạch định NN 12 ình uy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệ 14 ình Sơ đồ cấu t chức Trung tâm Văn hố - Điện ảnh tỉnh Đồng Nai .25 ình Cơ cấu cán ộ người lao động theo giới tính Trung tâm, tính đến cuối tháng .28 ình Cơ cấu cán ộ người lao động theo độ tu i Trung tâm, 29 tính đến cuối tháng 29 ình Cơ cấu cán ộ người lao động theo thâm niên công tác Trung tâm, lu an tính đến cuối tháng 29 n va ình Số lượng cán ộ, người lao động cử đào tạo hân theo đối tượng ình Đánh giá cán ộ, người lao động mức độ hài lòng việc sử gh tn to đào tạo Trung tâm qua năm 41 p ie dụng nguồn nhân lực Trung tâm 45 d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th vii si Ả Trang Bảng Số lượng cán ộ người lao động Trung tâm qua năm .27 Bảng Thống ê trình độ chun mơn cán ộ người lao động 30 Trung tâm qua năm 30 Bảng Thống ê trình độ tin học cán ộ người lao động Trung tâm qua năm 31 Bảng Thống ê trình độ ngoại ngữ cán ộ người lao động 32 Trung tâm qua năm 32 Bảng Kết tự đánh giá đội ngũ cán ộ người lao động Trung tâm lu an ỹ nghề nghiệ thực nhiệm vụ .33 n va Bảng Kết tự đánh giá đội ngũ cán ộ người lao động Trung tâm tn to đạo đức nghề nghiệ thực nhiệm vụ 34 gh Bảng Tình hình tuyển dụng tiế nhận cán ộ, người lao động Trung tâm p ie qua năm 39 w Bảng Đánh giá cán ộ, người lao động nội dung đào tạo .42 oa nl Bảng Đánh giá cán ộ, người lao động chương trình đào tạo 43 Đánh giá chung cán ộ, người lao động công tác đào tạo 44 Bảng Tình hình sử dụng cán ộ, người lao động Trung tâm .44 Bảng Kết tự đánh giá cán ộ người lao động Trung tâm mức d Bảng nf va an lu lm ul độ hoàn thành nhiệm vụ .47 Tiền lương cán ộ, người lao động Trung tâm qua năm 48 Bảng Mức chi thưởng ngày lễ năm t -2017 49 Bảng Mức chi thăm viếng, hiếu hỉ năm t -2017 50 Bảng Mức chi quà cho cán ộ, N Đ t Bảng Đánh giá cán ộ, người lao động hoản thu nhậ TTV z at nh oi Bảng z -2017 50 gm @ – Đánh giá cán ộ người lao động môi trường làm việc 53 m co Bảng l ĐA tỉnh Đồng Nai 51 an Lu Bảng Kết đánh giá mức độ cần thiết giải há 68 Bảng Kết đánh giá tính thi giải há 69 n va ac th viii si Mức độ - iê ất tốt h 3: inh thần t Mức độ Kém Mức độ Chưa tốt Mức độ Bình thường Mức độ Tốt Mức độ - iê h nhiệm t ng th thi ông v ất tốt h 4: inh thần hối h lu Mức độ Chưa tốt Mức độ Bình thường Mức độ Tốt an n va Mức độ ất tốt Mức độ ất tốt t ng th thi ông v gh tn to p ie nl w Khối lượng công việc d oa Chất lượng công việc nf va an lu Tinh thần trách nhiệm thức h trợ đồng nghiệ z at nh oi Câu lm ul Tinh thần hối hợ iến anh chị hoản thu nhậ trung tâm? z m co l gm @ an Lu n va ac th 78 si Mức thu nhậ tương xứng với kết làm việc Thời điểm trả lương, thưởng hoản trợ cấ hợ lý Mức thu nhậ cịn thấp Sống hồn tồn dựa vào thu nhập Công tác nâng bậc lương đ ng thời hạn lu iến đánh giá anh chị môi trường làm việc Trung tâm? an Câu n va tn to ả p ie gh d oa đại nl w Môi trường làm việc văn minh, hẩn trương, đ ng nf va an lu CB N Đ có tác hong làm việc lm ul CB N Đ trang ị đầy đủ, máy móc, thiết ị ảo hộ lao động z at nh oi hi làm việc Phương há đạo làm việc z lãnh đạo tốt @ gm CB N Đ có tinh thần trách nhiệm l cao công việc m co CB N Đ hợ tác, chia sẻ, đối xử an Lu thân thiết công việc n va CB N Đ tôn trọng lắng ac th 79 si nghe ý iến ãnh đạo có thái độ hịa nhã, ân cần đối xử công ằng Câu Anh chị thấy giải há sau để hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực trung tâm cần thiết mức độ nào? ả lu Thực tốt công tác hoạch định an nguồn nhân lực va n Đ i công tác tuyển dụng NN ên tn to tạo điều iện thu h t người giỏi t ie gh p Nâng cao chất lượng công tác đào tạo d oa đãi ngộ nl w Đ i nâng cao hiệu sách nf va việc thuận tiện an lu Tạo môi trường làm điều iện làm lm ul Xây dựng tốt mối quan hệ cấ trên, cấ z at nh oi Câu 10 Anh chị thấy giải há sau để hồn thiện cơng tác hoạt động quản lý z nguồn nhân lực trung tâm thi mức độ nào? gm @ ả thi ả ả m co thi ả l ả ả thi an Lu thi Thực tốt công tác hoạch định n va ac th 80 si nguồn nhân lực Đ i công tác tuyển dụng NN tạo điều iện thu h t người giỏi t ên Nâng cao chất lượng công tác đào tạo Đ i nâng cao hiệu sách đãi ngộ Tạo môi trường làm điều iện làm việc thuận tiện lu an Xây dựng tốt mối quan hệ cấ trên, n va cấ tn to ả ị p ie gh d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 81 si Đánh giá mức độ thực công việc Cán ộ, viên chức nhân viên người lao động Trung tâm Văn hoá - Điện ảnh tỉnh Đồng Nai Căn Nghị định NĐ-CP ngày Chính hủ đánh giá hân loại cán ộ, công chức, viên chức Nghị định số NĐ-CP ngày Chính hủ việc sửa đ i, sung số điều Nghị định số NĐ-CP ngày tháng năm Chính hủ đánh giá hân loại cán ộ, công chức, viên chức, Trung tâm có mức đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ đội ngũ cán ộ viên chức, người lao động Trung tâm Văn hoá Điện ảnh tỉnh Đồng Nai sau - Hồn thành lu an Viên chức hơng giữ chức vụ quản lý đạt tất tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hồn thành xuất sắc nhiệm vụ n va p ie gh tn to a) Có lực, trình độ chun mơn, nghiệ vụ tốt, hồn thành cơng việc nhiệm vụ theo hợ đồng làm việc ý ết, vượt tiến độ, có chất lượng, hiệu quả; nghiêm t c chấ hành hân cơng cơng tác người có thẩm quyền; có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động, sáng tạo thực nhiệm vụ giao; oa nl w ) oàn thành tốt nhiệm vụ đột xuất; c) Thực đ ng, đầy đủ, nghiêm t c quy định đạo đức nghề nghiệ , d nf va an lu điều lệ, quy chế, nội quy quan, đơn vị, quy định hòng, chống tham nhũng, thực hành tiết iệm, chống lãng hí; tâm huyết với nghề nghiệ , tận tụy với công việc; lm ul nhiệm vụ; z at nh oi d) Thực nghiêm t c quy tắc ứng xử viên chức, có thái độ lịch sự, tơn trọng hục vụ, giao tiế với nhân dân; có tinh thần đoàn ết, hợ tác hiệu quả, hối hợ chặt chẽ với đồng nghiệ , quan, đơn vị có liên quan q trình thực z đ) Có cơng trình hoa học, đề án, đề tài sáng iến dụng mang lại hiệu việc thực công tác chuyên môn, nghề nghiệ cấ có thẩm quyền cơng nhận co l gm @ m Viên chức quản lý đạt tất tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Điều này; an Lu a) Các tiêu chí quy định Khoản n va ac th 82 si ) Có ý thức chủ động, sáng tạo cơng tác điều hành, t chức thực công việc; c) Triển hai thực tốt chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm đơn vị nghiệ công lậ theo quy định há luật; d) Cơ quan, đơn vị giao quản lý, điều hành hoàn thành cơng việc, vượt tiến độ, có chất lượng, hiệu hối lượng Viên chức hông giữ chức vụ quản lý đạt tất tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hồn thành tốt nhiệm vụ lu a) Có lực, trình độ chun mơn, nghiệ vụ tốt, hồn thành cơng việc nhiệm vụ theo hợ đồng làm việc ý ết, ảo đảm tiến độ chất lượng, hiệu quả; nghiêm t c chấ hành hân cơng cơng tác người có thẩm quyền; có tinh an va n thần trách nhiệm thực nhiệm vụ giao to gh tn ) oàn thành tốt nhiệm vụ đột xuất; p ie c) Thực đ ng, đầy đủ, nghiêm t c quy định đạo đức nghề nghiệ , điều lệ, quy chế, nội quy quan, đơn vị, quy định hòng, chống tham nhũng, thực hành tiết iệm, chống lãng hí; tâm huyết với nghề nghiệ , tận tụy với công việc; oa nl w d d) Thực nghiêm t c quy tắc ứng xử viên chức, có thái độ lịch sự, tôn trọng hục vụ, giao tiế với nhân dân; có tinh thần đồn ết, hợ tác hiệu quả, hối hợ chặt chẽ với đồng nghiệ , quan, đơn vị có liên quan q trình thực nhiệm vụ; nf va an lu lm ul z at nh oi Viên chức quản lý đạt tất tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hoàn thành tốt nhiệm vụ Điều này, Điểm c Khoản Điều z a) Các tiêu chí quy định Khoản Nghị định này; @ hối lượng l gm ) Cơ quan, đơn vị giao quản lý, điều hành hồn thành cơng việc, ảo đảm tiến độ, chất lượng, hiệu m co hân loại đánh giá mức hoàn thành nhiệm vụ an Lu Viên chức hông giữ chức vụ quản lý đạt tất tiêu chí sau n va ac th 83 si a) Có lực, trình độ chun mơn, nghiệ vụ tốt, hồn thành t đến công việc nhiệm vụ theo hợ đồng làm việc ý ết, có cơng việc cịn chậm tiến độ, hạn chế chất lượng, hiệu quả; có tinh thần trách nhiệm thực nhiệm vụ giao; ) oàn thành tốt nhiệm vụ đột xuất; c) Thực đ ng, đầy đủ, nghiêm t c quy định đạo đức nghề nghiệ , điều lệ, quy chế, nội quy quan, đơn vị, quy định hòng, chống tham nhũng, thực hành tiết iệm, chống lãng hí; tâm huyết với nghề nghiệ , tận tụy với công việc; lu d) Thực nghiêm t c quy tắc ứng xử viên chức, có thái độ lịch sự, tơn trọng hục vụ, giao tiế với nhân dân; có tinh thần đồn ết, hợ tác hiệu quả, hối hợ chặt chẽ với đồng nghiệ , quan, đơn vị có liên quan trình thực an n va nhiệm vụ; a) Các tiêu chí quy định Khoản Điều này; p ie gh tn to Viên chức quản lý đạt tất tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hoàn thành nhiệm vụ oa nl w ) Nghiêm t c thực chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm đơn vị nghiệ công lậ theo quy định há luật; đến d c) Cơ quan, đơn vị giao quản lý, điều hành hoàn thành t hối lượng cơng việc nf va an lu - a) ồn thành ết; z at nh oi lm ul Viên chức hơng giữ chức vụ quản lý có tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hơng hồn thành nhiệm vụ cơng việc nhiệm vụ theo hợ đồng làm việc ý z ) Chưa nghiêm t c chấ hành hân cơng cơng tác người có thẩm quyền; thiếu tinh thần trách nhiệm thực nhiệm vụ giao; gm @ d) Vi hạm quy trình, quy định chuyên môn, nghiệ vụ; m co l c) Thực công việc nhiệm vụ hông đạt yêu cầu; sách nhiễu với nhân dân đến mức hải xử lý luật; an Lu đ) Vi hạm quy tắc ứng xử, đạo đức nghề nghiệ viên chức, gây hiền hà, n va ac th 84 si e) Có hành vi chia rẽ nội ộ, gây đoàn ết quan, đơn vị; g) Khơng có tinh thần hối hợ với đồng nghiệ , quan, đơn vị có liên quan trình thực nhiệm vụ để ảnh hưởng đến ết hoạt động đơn vị; h) Vi hạm xử lý luật luật, vi hạm há luật thực nhiệm vụ đến mức hải Viên chức quản lý có tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hơng hồn thành nhiệm vụ a) Các tiêu chí quy định Khoản Điều này; ) Việc quản lý, điều hành thực công việc hạn chế, hông đạt hiệu quả, hông đá ứng yêu cầu công việc; lu an c) Để xảy vụ vi hạm luật, vi hạm há luật đến mức hải xử lý n va luật; hối p ie gh tn to d) Cơ quan, đơn vị giao quản lý, điều hành hồn thành lượng cơng việc d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 85 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 86 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 87 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 88 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 89 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 90 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 91 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 92 si