(Luận văn) một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả nhân lực tại công ty cổ phần vinh vân minh vân

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ & CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG lu an KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP n va p ie gh tn to NGÀNH :QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP d oa nl w va an lu u nf Sinh viên thực hiện: Dương Quốc Việt ll Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Tình oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va HẢI PHÒNG - 2022 ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - lu MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINH VÂN MINH VÂN an n va p ie gh tn to w KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY d oa nl NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP ll u nf va an lu oi m z at nh Sinh viên thực hiện: Dương Quốc Việt z m co l gm @ Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Tình an Lu n va HẢI PHÒNG - 2022 ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP lu an n va p ie gh tn to d oa nl w va an lu u nf Sinh viên: Dương Quốc Việt Ngành: Quản trị doanh nghiệp oi m QT2001N ll Lớp: Mã SV:1612402023 z at nh Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu nhân lực Công ty Cổ phần Vinh Vân Minh Vân z m co l gm @ an Lu n va ac th si NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp - Cơ sở lý luận nhân lực, tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng nhân lực hiệu sử dụng nhân lực Công ty Cổ phần Vinh Vân Minh Vân giai đoạn từ năm 2020 đến 2021 - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty Cổ phần Vinh Vân Minh Vân lu an Các tài liệu, số liệu cần thiết - Bảng cân đối kế tốn, báo cáo kết qủa kinh doanh Cơng ty cổ phần va n Vinh Vân Minh Vân từ năm 2020 đến 2021 ie gh tn to - Báo cáo nhân đánh giá quản lý lao động Công ty Cổ phần Vinh Vân Minh Vân giai đoạn từ năm 2020 đến 2021 p - Báo cáo nội tiền lương, tiền cơng, khoản trích theo lương, d oa nl w chế độ người lao động an lu Địa điểm thực tập tốt nghiệp ll u nf va Công ty cổ phần Vinh Vân Minh Vân oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ tên : Nguyễn Thị Tình Học hàm, học vị : Thạc sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý Công nghệ Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Nghiên cứu vấn đề nâng cao hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp áp dụng Công ty Cổ phần Vinh Vân Minh Vân lu an va n Đề tài tốt nghiệp giao ngày 04 tháng 04 năm 2022 p ie gh tn to Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 24 tháng 06 năm 2022 Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN w Giảng viên hướng dẫn d oa nl Sinh viên u nf va an lu Hải Phòng, ngày tháng năm 2022 ll m oi XÁC NHẬN CỦA KHOA z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Đề tài tốt nghiệp: lu an n va p ie gh tn to Nguyễn Thị Tình Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Dương Quốc Việt Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty Cổ phần Vinh Vân Minh Vân Nội dung hướng dẫn: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty Cổ phần Vinh Vân Minh Vân Tinh thần, thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp - Thực tiến độ giao - Có tình thần học hỏi Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ ĐTTN mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Đạt yêu cầu khóa luận tốt nghiệp đại học Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm d oa nl w ll u nf va an lu oi m Giảng viên hướng dẫn z at nh (Ký ghi rõ họ tên) z l gm @ Nguyễn Thị Tình m co an Lu n va ac th si QC20-B10 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt kế hoạch báo cáo thực tập vừa qua khóa luận tốt nghiệp này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Quản lý & Cơng nghệ Hải Phịng ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Vinh Vân Minh Vân lu Trước hết em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Quản lý & Cơng nghệ Hải Phịng với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình, chu đáo, đến em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thạc sĩ Nguyễn Thị Tình dành nhiều thời gian, tâm huyết để hướng dẫn em hồn thành khóa luận tốt nghiệp an n va gh tn to Đồng thời em xin cảm ơn quý anh, chị Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Vinh Vân Minh Vân tạo điều kiện đầy đủ trực tiếp giúp đỡ em, giải đáp thắc mắc suốt trình em thực tập thực tế Công ty, làm sở cho em hoàn thành luận văn p ie Cuối em muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình, tất bạn bè người thân, người chia sẻ, động viên tạo động lực cho em để hoàn thành tốt nhiệm vụ oa nl w d Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế sinh viên, em cố gắng, nhiên luận em tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để có điều kiện bổ sung, hồn thiện luận văn đồng thời nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cho công tác thực tế sau ll u nf va an lu oi m Em xin chân thành cảm ơn! z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt Nghĩa tiếng việt VNĐ Việt Nam Đồng VVMV JSC Công ty cổ phần Vinh Vân Minh Vân FDI Đầu tư trực tiếp nước lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC I NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.1.3 Mục đích quản lý nhân lực 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực 1.1.4.1 Môi trường bên lu 1.1.4.2 Mơi trường bên ngồi an n va 1.1.4.3 Nhân tố quản trị nguồn nhân lực 1.1.5 Quản trị nhân lực gh tn to 1.1.5.1Khái niệm quản trị nhân lực p ie 1.1.5.2 Mục tiêu quản trị nhân lực 1.1.5.3 Vai trò quản trị nhân lực nl w 1.1.5.4 Nội dung quản trị nhân lực d oa 1.1.5.4.1 Hoạch định nguồn tài nguyên nhân an lu 1.1.5.4.2 Phân tích cơng việc u nf va 1.1.5.4.3 Trình tự thực phân tích công việc: 10 1.1.5.4.4Tuyển dụng nguồn nhân lực 11 ll oi m 1.1.5.4.5 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 11 z at nh 1.1.5.4.6 Tổ chức thực tuyển dụng nhân lực 13 1.1.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 z 1.1.7 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 @ gm 1.1.8 Ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 l 1.1.8.1 Nội dung, trình tự thực 18 m co 1.1.8.2 Đánh giá lực thực công việc nhân viên 19 1.1.9 an Lu 1.1.8.3 Mục đích đánh giá 19 Lương bổng đãi ngộ 20 va n 1.1.9.1 Phân loại tiền lương 20 ac th si 1.1.9.2 Ý nghĩa tiền lương 21 1.1.9.3 Các hình thức trả lương 21 II MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 23 1.2.1 Khái niệm hiệu sử dụng lao động 23 1.2.2 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 23 1.2.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 24 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH SỬ DỤNG NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VINH VÂN MINH VÂN 26 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần VINH VÂN MINH VÂN 26 lu an 2.1.1Tổng quan công ty 26 n va 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 26 to 2.1.3 Mục tiêu công ty 27 gh tn 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 28 p ie 2.1.4.1 Sơ đồ tổ chức Của Công ty 28 w 2.1.5 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 30 oa nl 2.1.6 Những thuận lợi khó khăn VVMV JSC 32 d 2.1.6.1 Thuận lợi 32 an lu 2.1.6.2 Khó khăn: 33 u nf va 2.1.7 Đặc điểm lao động VVMV JSC 33 2.1.7.1 Tình hình nhân 33 ll oi m 2.1.7.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 34 z at nh 2.1.7.3 Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi 34 2.1.7.4 Cơ cấu lao động theo trình độ : 35 z @ 2.1.8 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty VVMV JSC 36 l gm 2.1.8.1 Đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty 36 2.1.8.2 Tuyển dụng lao động 37 m co 2.1.8.2.1 Nguồn tuyển dụng: 37 an Lu 2.1.8.3 Tiêu chí tuyển dụng: 39 n va 2.1.8.4 Công tác phân công lao động 39 ac th si làm tốt phát huy hiệu cao Công ty cố gắng tạo động lực khuyến khích nhân viên làm việc hiệu 2.1.8.6.2 Quy định tiền lương Hiện chế độ lương thưởng VVMV JSC tính theo hai hình thức: - Trả lương theo thang lương, bậc lương theo quy định Nhà nước hành ( Lương bản) - Trả lương theo chuyến lu 2.1.8.6.3 Trả lương theo thời gian Là hình thức trả lương áp dụng cho cán nhân viên văn phòng, cán quản lý… Cơng thức tính lương: an n va Hs x Ntt tn to L= 26 gh p ie Trong đó: Hs: lương cán nhân viên theo hợp đồng lao động Ntt: số ngày làm thực tế tháng (công ty áp dụng nghỉ chủ nhật) Ví dụ: Anh A có mức lương cán nhân viên theo hợp đồng 7.000.000, số ngày làm việc thực tế 25 ngày công (Xin nghỉ ngày) Lương anh A tính sau: L(A) = 7.000.000 * 25 / 26 = 6.730.769 (đồng) d oa nl w u nf va an lu ll 2.1.8.6.4 Trả lương theo chuyến đi: Áp dụng với lái xe Tùy thuộc vào tuyến đường, khối lượng hàng, đặc điểm hàng hóa mà lái xe cấp lương chuyến khác Với chuyến đường ngắn, hàng nhẹ, dễ bốc xếp, vận chuyển lương lái xe chuyến thấp Và ngược lại, quãng đường dài, đường khó đi, hàng nặng, hàng khó bốc xếp lương lái xe cao Với chuyến xe có khoảng 300- 400km (ngắn) lái xe nhận 400.000 đồng, từ 400800km (trung bình) lái xe nhận 1.000.000 đồng, chuyến dài lái xe nhận 1.500.000 đồng công ty trả thêm cộng với thưởng chuyên cần 300.000 đồng cho chuyến oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 41 si VD: Trong tháng anh B thực 20 chuyến xe với 15 chuyến ngắn, chuyến trung bình chuyến dài Mức lương anh B nhận là: L(B)= (15 * 400.000) + (3 * 1.000.000) + (2 * 1.500.000) + (300.000 *2) = 12.600.000 (đồng) lu 2.1.8.6.4 Tính lương ngồi Theo quy định cơng ty cán cơng nhân viên nghỉ vào ngày Chủ nhật hàng tuần Thế đơi có số lơ hàng gấp, khách hàng thân thiết mà công ty từ chối cơng ty ln có khích lệ, động viên nhân viên ngày Nếu lái xe vận chuyển hàng vào Chủ nhật lương chuyến ngày hơm tăng thêm 500.000đ nhiều tùy vào đặc tính hàng hóa Với cán làm ngày Chủ nhật tính 200% lương ngày làm việc bình thường an n va - Lương thấp cao mặt lương vị trí Bị xử lý vi phạm kỷ luật lao động với hình thức hạ bậc lương Được bổ nhiệm giữ vị trí quản lý Giá cước tốn, giá xăng dầu có thay đổi lớn p ie gh tn to 2.1.8.6.5 Điều chỉnh lương Nhân viên công ty xem xét điều chỉnh lương trường hợp sau: nl w d oa 2.1.8.6.2.5 Thời gian chi trả lương Trả lương lần tháng vào ngày 05 hàng tháng, lương cán công nhân viên khối văn phòng trả qua chuyển khoản ngân hàng o Lao động ba yếu tố quan trọng doanh nghiệp.Do công tác quản lý lao động quan trọng phải đặt lên hàng đầu Doanh nghiệp tổ chức sử dụng lao động hợp lý, tính đúng, xác thù lao cho lao động, toán kịp thời tiền lương giúp người lao động quan tâm đến thời gian, kết lao động, chất lượng lao động, chấp hành quy định, nâng cao suất lao động, góp phần tiết kiệm chi phí lao động sống, tăng lợi nhuận, tạo điều kiện nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động VVMV JSC thực tổ chức quản lý lao động chặt chẽ, bố trí, xếp lao động hợp lý, tính tốn trả cơng cho lao động cách thỏa đáng, đảm bảo quyền lợi cho người lao động với mức lương trung bình 10 triệu đồng/người/tháng Đó mức lương không cao đáp ứng nhu cầu hài lịng người lao động Điều góp phần nâng cao lực làm ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 42 si việc, tiết kiệm hao phí lao động, mang lại hiệu kinh tế cao Công ty xây dựng sách khuyến khích cho nhân viên cơng ty, điều mang lại lợi ích lớn lĩnh vực kinh doanh công ty để tránh cho tình trạng nhảy việc sau đào tạo học việc nhân mới, đặc biệt họ cần giữ chân người thợ giỏi có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực làm thủ tục xuất nhập vận tải 2.1.8.6.6 Tiền thưởng Quỹ khen thưởng chủ yếu trích từ lợi nhuận công ty, quỹ khen thưởng không ngừng tăng lên năm Trích 4% quỹ tiền lương quý để làm quỹ khen thưởng nhằm động viên, khen ngợi cá nhân có thành tích tốt, hiệu làm việc cao lu an n va p ie gh tn to 2.1.8.6.7 Thưởng lễ 30/4 1/5, ngày Quốc khánh Số tiền thưởng dao động từ 1.000.000đ đến 2.000.000đ đồng tùy thuộc vào doanh thu công ty quý nửa đầu quý Thưởng Tết Nguyên Đán cho nhân viên Mức tiền thưởng cho cán cơng nhân viên cịn phụ thuộc vào q trình làm việc nhân viên với cơng ty dựa tiêu chí: thái độ làm việc, tính chun cần, trách nhiệm, đóng góp, cống hiến cho công ty Thông thường mức thưởng Tết từ 5.000.000đ đến 7.000.000đ Chính cách trả lương tiền thưởng tốt, nhiên ban lãnh đạo cơng ty nên có số sách lương thưởng khác nhằm khích lệ tinh thần nhân viên công ty 2.1.9 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực VVMV JSC 2.1.9.1Những ưu điểm công tác quản trị nhân lực VVMV JSC d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh - Thứ , VVMV JSC có đội ngũ nhân lực có kinh nghiệm, có trình độ chun mơn, kỹ xử lí cơng việc nhanh chóng hiệu quả, ln làm hài lịng khách hàng - Ban giám đốc có điều chỉnh linh hoạt tình hình tài tình hình nhân công ty z l gm @ m co - Thứ hai , VVMV JSC xây dựng chiến lược phát triển người trong, để cơng ty có định hướng cho sách nâng cao hiệu nguồn nhân lực cho phù hợp an Lu n va ac th 43 si lu an n va p ie gh tn to - Thứ ba , VVMV JSC đặc biệt quan tâm đến cơng tác tuyển dụng nhân lực có chất lượng tương đối Quy chế tuyển dụng thông báo đến người lao động Nhờ mà nay, cơng ty có đội ngũ nhân lực có chất lượng cao, có kinh nghiệm, tinh thơng chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đặt - Thứ tư , việc bố trí nhân lực VVMV JSC tương đối hợp lý , tổ chức lao động khoa học, đó, tạo điều kiện cho người lao động phát huy hết khả vào cơng việc chun mơn; tạo đội ngũ lao động có trình độ, hăng say làm việc hiệu công việc mang lại thường lớn - Thứ năm , VVMV JSC coi công tác đào tạo phát triển nhân lực nhiệm vụ hàng đầu kế hoạch nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Từ khâu lập nhu cầu đào tạo cách khoa học với đối tượng lao động từ đơn vị, xây dựng kế hoạch đào tạo tổ chức đào tạo phù hợp tới đối tượng công ty gắn liền với yêu cầu sản xuất kinh doanh 2.1.9.2 Những nhược điểm công tác quản trị nhân lực VVMV JSC Bên cạnh thành tích thành tích đạt được, cơng tác quản trị nhân lực VVMV JSC tồn số vấn đề cần quan tâm khắc phục sau : nl w d oa - Thứ , tình hình dịch bệnh ảnh hưởng đến lợi nhuận cơng ty nên sách khen thưởng chế độ đãi ngộ chưa thực hấp dẫn có tính khuyến khích người lao động Cần phải ý để nhân viên có kinh nghiệm lâu năm khơng rời bỏ cơng ty , tránh tình trạng nhảy việc với nhân viên thời gian đào tạo lại - Thứ hai, công ty chưa thực trọng đến việc mở đợt nâng cao kỹ nghiệp vụ nhân viên công ty, việc cần phải ý nhân viên cần phải có chun mơn cao, biết cách xử lý với tình diễn cơng việc để đảm bảo quyền lợi hài lòng tuyệt đối khách hàng với công ty mấu chốt để VVMV JSV đạt vượt doanh số kì vọng - Thứ ba , chuyên gia tham gia tuyển chọn lao động tập trung đánh giá ứng viên theo khả chuyên môn, tố chất cá nhân, khả giao tiếp, mang tính chủ quan, kinh nghiệm, dễ dẫn đến chất lượng tuyển dụng không đồng đợt tuyển ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 44 si lu - Thứ tư , công ty cần phải xúc tiến mở rộng chương trình quảng cáo tảng mạng xã hội để đối tác, khách hàng tiềm nhận biết dễ dàng tiếp cận với cơng ty Qua mở rộng tệp khách hàng nhanh chóng phục hồi vượt doanh số kế hoạch công ty đề - Thứ năm , cơng ty cần bổ sung thêm sách khen thưởng thêm cho lái xe để khuyến khích lái xe chạy chuyến đường dài thay chọn chuyến chuyến đường ngắn để chạy, việc khiến lái xe có thêm phấn khởi cơng việc,lái xe khơng cịn cảm thấy q ép buộc nhận chuyến đường dài Với công ty khơng q bị động với chuyến hàng dài cần vận chuyển với thời gian ngắn khách hàng yêu cầu, đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ mà VVMV JSC phục vụ an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 45 si lu an n va p ie gh tn to CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VVMV JSC 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty Tiếp tục xây dựng phát triển Công ty, với phương châm kinh doanh ln hướng tới khách hàng, mang tới dịch vụ, trải nghiệm tốt nhất, sách ưu đãi chế độ chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ công ty Tiếp tục đầu tư mở rộng kinh doanh với lĩnh vực chủ chốt mang lại doanh thu lớn cho công ty : Vận tải nội địa, vận tải đường biển, vận tải hàng không Không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động, góp phần vào phát triển Cơng ty Vì vậy, Công ty đưa số biện pháp nhằm hồn thành mục tiêu, có biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực : - Thứ nhất, ban lãnh đạo Công ty cần có nhận thức sâu sắc vai trị nguồn nhân lực phát triển kinh tế Từ có sách, biện pháp cụ thể với thời kỳ để trì khai thác tối đa tiềm sáng tạo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu Công ty - Thứ hai, coi việc xây dựng chiến lược nguồn nhân lực cần thực song song hỗ trợ chiến lược kinh doanh, gắn chiến lược phát triển nguồn nhân lực với phương hướng phát triển Công ty thời gian ngắn hạn, trung hạn, dài hạn - Thứ ba, hoàn thiện sách chủ đạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực như: tuyển dụng, đào tạo phát triển, tạo động lực cho người lao động Tổ chức xếp lại lao động gắn với việc xây dựng sách hợp lý để kiện toàn máy tổ chức, nâng cao chất lượng kiểm tra, đánh giá kịp thời thay nhân viên yếu kém, tạo môi trường làm việc phát huy sức sáng tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Thứ tư, có chế, sách ưu đãi phù hợp tạo động lực khuyến khích người lao động học tập nâng cao lực Làm tốt công tác chăm lo đời sống cho người lao động đảm bảo quyền lợi theo quy định pháp luật: bảo hiểm, bảo hộ lao động, tiền lương… - Thứ năm, phát huy mạnh văn hóa doanh nghiệp có tính kế thừa gắn bó hệ để tạo giá trị chung niềm tin, tự hào cho người lao động d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 46 si lu an n va p ie gh tn to 3.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty VVMV JSC 3.2.1Biện pháp 1: Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn 3.2.1.1 Mục tiêu giải pháp Cơng tác đào tạo có vai trị vơ quan trọng, việc nâng cao chất lượng đào tạo nhu cầu thiết yếu cho doanh nghiệp Tuy nhiên, thách thức nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (về chi phí, thời gian, hoạch định triển khai sách), cơng tác đào tạo cần phải đổi để đạt mục tiêu đào tạo đặt ra, có nguồn nhân lực chất lượng tốt thể lực, trí lực, tâm lực Sự phát triển nguồn nhân lực mang tính bền vững đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế nói chung, chiến lược phát triển Cơng ty nói riêng 3.2.1.2Nội dung giải pháp Mục tiêu đào tạo: Cần xác định rõ mục tiêu cụ thể nhằm tạo đội ngũ nhân lực có trình độ, lực phẩm chất đáp ứng yêu cầu công việc, phục vụ cho phát triển Công ty không tương lai Đối tượng đào tạo: Đào tạo người, mục đích, thời điểm, đảm bảo hiệu đào tạo hiệu công việc đơn vị lao động đảm nhiệm cơng việc đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo: Nhu cầu đào tạo đặt nhân viên cần bổ sung nâng cao kiến thức, kỹ để đáp ứng công việc tương lai Phân tích tương quan nhu cầu đào tạo cá nhân, phận, công ty thực trạng lực, kỹ có phần thiếu hụt Nội dung đào tạo: Đào tạo lý thuyết phải song song với thực hành tình tình thực tế Công ty Nội dung kiến thức đào tạo phải phù hợp với nhu cầu mục đích, liên tục cập nhật, đổi mới, bắt kịp xu chung Bên cạnh việc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cần ý đến đào tạo cho người lao động kỹ cần thiết công việc như: kỹ lập kế hoạch tổ chức công việc, kỹ giải vấn đề, kỹ làm việc nhóm, kỹ lãnh đạo, quản lý, tiếng Anh, tin học văn phòng,… Quan trọng nâng cao kỹ tin học, ngoại ngữ đáp ứng nhu cầu thay đổi cách thức quản lý thông qua tin học hóa hoạt động Cơng ty d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 47 si Hình thức đào tạo: Chỉ việc, kèm cặp hướng dẫn phân chia đào tạo nâng cao lực, kỹ thành nhóm nhỏ đơn vị cơng tác Cách làm vừa tiết kiệm thời gian lại có hiệu cao, sát thực tế bên cạnh người học cần có chọn lọc tránh học điểm tiêu cực người dạy Trong công tác tin học hóa, cán tranh thủ học hỏi lúc rảnh rỗi để nâng cao kỹ tin học 3.2.1.3 Chi phí giải pháp Bảng 3.1 Bảng chi phí giải pháp lu an n va Chi tiết Bồi dưỡng nhân viên 300.000VNĐ/người x 18 người 5.400.000VNĐ Hỗ trợ phụ phí nhân viên 200.000VNĐ/người x 18 người 3.600.000VNĐ Đăng kí khóa đào tạo cho nhân viên 18.000.000VNĐ 18.000.000VNĐ Bồi dưỡng cán quản lí 500.000VNĐ/người x 10 người 5.000.000VNĐ Hỗ trợ phụ phí cán quản lí 300.000VNĐ/người x 10 người 3.000.000VNĐ Chi phí p ie gh tn to Các loại chi phí d oa nl w 20.000.000VNĐ 20.000.000VNĐ u nf va an lu Đăng kí khóa đào tạo cho cán quản lí ll Tổng chi phí:55.000.000VNĐ oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 48 si 3.2.1.4 Dự kiến kết Bảng 3.2 Dự kiến doanh thu trước sau áp dụng giải pháp Đơn vị:VNĐ Trước biện pháp Sau biện pháp Chỉ tiêu Chênh lệch +/- 1.Tổng doanh 123.386.560.000 132.346.435.200 thu (%) 8.959.875.200 7,2 lu an n va 2.Lợi nhuận sau thuế 11.438.762.089 12.362.743.154 923.981.065 8,0 3.Hiệu suất sử dụng lao động 2.467.731.200 2.646.928.704 179.197.504 7,26 4.Khả sinh lời lao động 228.775.241 247.254.836 18.479.595 8,07 tn to p ie gh 3.2.2 Biện pháp 2: Giải pháp cải thiện chế độ phúc lợi công ty 3.2.2.1 Cơ sở hình thành giải pháp Do chế độ phúc lợi lái xe cho quãng đường dài chưa có khích lệ lớn nên lái xe chưa q nhiệt huyết khơng có tinh thần thoải mái nhận Lái xe thường ưu tiên nhận chuyến có lộ trình ngắn để chạy nhiều chuyến ngày nhận lương cao d oa nl w an lu ll u nf va 3.2.2.2 Mục tiêu giải pháp Khuyến khích lái xe nhận chuyến đường dài trung bình cách tăng phúc lợi chuyến đường dài bao gồm: tăng tiền tăng thưởng Tạo tinh thần vui vẻ, phấn khởi lái xe nhận chuyến đi; tăng thêm thu nhập cho lái xe Công ty khơng q bị động với chuyến hàng dài trung bình cần vận chuyển với thời gian ngắn khách hàng yêu cầu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 49 si 3.2.2.3 Nội dung giải pháp Bảng 3.3 Tỉ lệ chuyến doanh thu Đơn vị:VNĐ Tỉ lệ chuyến (%) Doanh thu Ngắn(từ 300 - 400km) 61,24 46.673.870.432 Trung bình(400 800km) 25,51 19.437.267.124 Dài (900km - 1.500km) 13,25 10.098.192.444 Tổng 100 76.209.330.000 lu Tuyến đường an n va to gh tn Nhìn vào bảng ta thấy doanh thu ta thấy: p ie - Chuyến đường ngắn mang lại doanh thu 46.673.870.432VNĐ, chiếm 61,24% oa nl w - Chuyến đường trung bình mang lại doanh thu 19.437.267.124VNĐ, chiếm 25,51% d u nf va 13,25% an lu - Chuyến đường dài mang lại doanh thu 10.098192.444VNĐ, chiếm ll Qua số liệu tuyến đường ngắn mang lại doanh thu cao tháng công ty, tuyến ngắn thường khoảng 300 – 350km nên lái xe thường ưu tiên chọn tuyến ngắn để chạy nhiều chuyến ngày để nhận lương cao Cịn chuyến trung bình thường khoảng nửa ngày đến ngày, tuyến dài đến rưỡi nên lái xe không hứng thú nhiệt tình nhận tuyến nên tỉ lệ doanh thu đóng góp vào cịn thấp Vì công ty nên bổ sung thêm phúc lợi để tăng doanh thu chuyến oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 50 si 3.2.2.4 Dự kiến kết đạt Bảng 3.4 Dự kiến doanh thu trước sau giải pháp Đơn vị:VNĐ Trước biện pháp Tuyến đường Sau biện pháp Chênh lệch +/- (%) 46.673.870.432 47.001.345.790 327.475.358 0,7 Trung bình 19.437.267.124 20.326.238.001 888.970.877 4,57 Ngắn lu an Dài 10.098192.444 11.384.805.210 1.286.612.766 12,74 Tổng 76.209.330.000 78.712.389.790 2.503.059.001 3,28 n va p ie gh tn to 3.2.3 Biện pháp 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty Công ty nên tiến hành phân tích cơng việc nhân viên lẫn cán quản lí để đưa tiêu chuẩn xác hợp lí đối tượng tuyển dụng, tránh tình trạng phải tốn thêm thời gian chi phí để đào tạo lại khi tuyển dụng xong Đối với công tác tuyển dụng cán quản lý , công ty nên bổ sung thêm phương pháp trắc nghiệm Trên thực tế có nhiều hình thức trắc nghiệm tình hình thực tế cơng ty nên sử dụng hình thức sau: Trắc nghiệm tâm lý, tính cách , khí chất, sở thích, nguyện vọng ứng cử viên; trắc nghiệm khiếu trình độ chun mơn; trắc nghiệm trí thơng minh, xử lí tình cơng việc; trắc nghiệm kiến thức tổng hợp Nâng cao hiệu trình vấn cách tạo bầu khơng khí thoải mái, tự nhiên, thân thiết cho ứng cử viên, vấn nên trao đổi hai chiều, tránh gây cảm giác lo sợ, e dè, không thoải mái cho ứng viên ứng viên bộc lộ hết khả Sau tuyển chọn người có khả đảm nhiệm cơng việc, cơng ty nên tổ chức khám sức khỏe cho người trúng tuyển để biết ứng viên có đủ sức khỏe để đảm bảo công việc không, không nên dựa d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 51 si vào giấy khám sức khỏe ứng viên nộp hồ sơ xét tuyển để tránh việc người trúng tuyển lại không đủ sức khỏe để đảm đương công việc Thử việc bước quan trọng để đánh giá tạo điều kiện cho người trúng tuyển hịa nhập vào mơi trường làm việc Cơng ty, Cơng ty cần bố trí nhân viên cũ có kinh nghiệm nhiệt tình để giúp đỡ, hướng dẫn , bảo cho người nhận biết cơng việc, tạo khơng khí vui vẻ, thân mật nhân viên nhân viên cũ để họ có tâm lý thoải mái làm việc từ họ phát huy hết khả tiềm mình, khiến họ có trách nhiệm cơng việc gắn bó lâu dài với Công ty lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 52 si lu an n va p ie gh tn to KẾT LUẬN Quản trị nhân hoạt động thiếu hoạt động doanh nghiệp, doanh nghiệp khác vận dụng nội dung hoạt động quản trị nhân lại khác để phù hợp với tình hình điều kiện cụ thể doanh nghiệp Việc thực nội dung công tác quản trị nhân khách quan chủ quan mà chưa chưa mang lại hiệ thực thực doanh nghiệp Vì , nâng cao hiệu cơng tác hoạt động quản trị để hồn thiện công tác quản trị nhân việc vô có ý nghĩa doanh nghiệp nói chung, Cơng ty VVMV JSC nói riêng Mỗi doanh nghiệp , tùy thuộc vào điều kiện tình hình thực tế đặc thù riêng để tổ chức công tác tuyển dụng lao động cách phù hợp nhìn chung lại nhắm tới việc tuyển dụng nhân viên tốt nhất, thích hợp để đảm bảo hoạt động kinh doanh Công ty ln ổn định phát triển Nói khơng có nghĩa để tuyển dụng hiệu cần làm tốt công tác tuyển dụng mà cần phải phối kết hợp công tác tuyển dụng với công tác khác doanh nghiệp như:phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc, kế hoạch hóa nguồn nhân lực… Bởi doanh nghiệp , hoạt động có quan hệ mật thiết với nhau, tác động lẫn Ngồi Cơng ty cần phải khơng ngừng nghiên cứu , cải tiến công tác tuyển dụng tùy theo thời điểm , hồn cảnh cụ thể , có cơng tác tuyển dụng lao động nói riêng cơng tác quản trị nhân lực nói chung đảm bảo hiệu , góp phần vào hiệu kinh doanh Qua trình thực tập VVMV JSC tạo điều kiện cho em nghiên cứu nắm bắt kiến thức thực tế nhằm củng cố kiến thức trang bị từ nhà trường Trên sở lý thuyết phân tích thực tế cho thấy vấn đề tồn công tác quản trị nguồn nhân lực Bằng cách phân tích đánh giá thơng qua tiêu cụ thể em đưa số giải pháp góp phần “ Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực VVMV JSC” cho phù hợp với tình hình thực tế để VVMV JSC tham khảo nhằm mục đích góp phần giải mặt mà VVMV JSC hạn chế Tuy nhiên thời gian trình độ cịn nhiều hạn chế; kinh nghiệm, kiến thức thực tế tích lũy cịn ít; thông tin số liệu cần thiết bị hạn chế khơng thu thập được; đó, nguồn số liệu tương đối xác, chưa bao quát đầy đủ Vì vậy, KHĨA LUẬN tốt nghiệp d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 53 si em không tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận ý kiến đóng góp để đề tài hoàn thiện hơn! Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Dương Quốc Việt lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 54 si TÀI LIỆU THAM KHẢO lu an n va p ie gh tn to Trần Kim Dung(2006) - Giáo trình Quản trị Nhân - Nhà xuất Thống kê Nguyễn Hữu Thân(2007) - Giáo trình Quản trị Nhân - Nhà xuất Thống kê Trần Kim Dung(2006) - Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực – Nhà xuất Giáo dục Một số tài liệu Ban tổ chức lao động - tiền lương Một số tài liệu Ban tài - kế tốn Báo Lao động Một số sách báo, tạp chí khác Thư viện điện tử trường ĐH quản lí cơng nghệ Hải Phịng http://lib.hpu.edu.vn/, khóa luận tốt nghiệp sinh viên trường ĐH quản lí cơng nghệv Hải Phịng khóa 15, 16, 17 Bách khoa tồn thư mở http://vi.wikipedia.org/ 10.Thư viện khóa luận http://khoaluan.edu.vn/ d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 55 si