Báo cáo Tâm lý khách du lịch: Tìm hiểu tâm lí khách du lịch nhật khi đến Việt Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NƠNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Bộ mơn:TÂM LÍ KHÁCH DU LỊCH Đề tài: TÌM HIỂU TÂM LÍ KHÁCH DU LỊCH NHẬT KHI ĐẾN VIỆT NAM GVHD:Võ Thị Bích Thùy Danh sách nhóm:  Đinh Thị Hồng Thúy 12149463  Nguyễn Bá Như Phương 12149362  Lâm Kim Yến  Huỳnh Lê Thanh Điền  Vũ Thị Mỹ Duyên  Nguyễn Thị Duyên 12149096 12149183 12149164 12149162 Mở đầu Du lịch coi ngành công nghiệp – công nghiệp du lich Phát triển ngành du lịch khơng đem lại lợi ích kinh tế mà cịn góp phần tăng cường mối quan hệ quốc tế, củng cố hịa bình, thúc đẩy giao lưu văn hóa nước, nâng cao đời sống vật chất tinh thần nhân dân.Trong Nhật Bản thị trường mang lại lượng khách lớn đến với Việt Nam.Vì cần phải nắm bắt tâm lí họ du lịch Giới thiệu nước Nhật Quốc kì,quốc ca:Quốc kỳ có tên gọi thức Nisshōki, người ta hay gọi Hinomaru tức "vầng mặt trời", cờ trắng với hình trịn đỏ lớn trung tâm Quốc ca Nhật Bản Kimi Ga Yo Văn hoá, phong tục tập quán: Người Nhật coi trọng chào hỏi, đâu, lúc họ tỏ lịch nghiêm túc việc chào hỏi lẫn nhau,.Tặng quà phần trung tâm văn hoá kinh doanh người Nhật Tính cách người Nhật Tính cách tiêu biểu Ý thức cộng đồng: Ý thứcquá mạnh dẫn đến việc họ có tập quán tuân thủ mệnh lệnh ,hành động họ dựa chuẩn mực thứ bậc xã hội mang tính thứ bậc rõ nét Điểm tốt người hòa hợp với dễ thống Trong quan hệ cá nhân:Người Nhật thành thực đến mức đến độ người khác phải ngạc nhiên Xem trọng kỷ luật:Người Nhật theo chủ nghĩa tuyệt đối, họ để ý đến kỷ luật, thức bậc Có lẽ giới biết người Nhật tôn trọng kỷ luật Với cộng đồng: Tính cộng đồng mạnh Rất cởi mở với hàng hóa nước ngồi lại dè dặt với người nước ngồi Về trị: Khơng có tư tưởng trị bật hay khơng dựa vào tư tưởng trị cụ thể Về lĩnh vực kinh tế - ngoại giao: Thiếu tính chiến lược sách kinh tế , ngoại giao Tất dựa vào “chủ nghĩa hòa hợp” người Nhật Khái niệm đạo đức: Chú trọng nhiều đến danh dự mà không để ý nhiều đến ý thức tội lỗi Về luật pháp:Người Nhật ghét luật pháp Có lẽ nhiều người cảm thấy mâu thuẫn chứng cho việc Nhật Bản xếp vào nhóm nhà nước pháp trị châu Á Ĩc thẩm mỹ: Có óc thẩm mĩ cao Những nguyên tắc sống người Nhật Bản Lối cư xử:  Khi giao tiếp với người Nhật Bản việc nhìn thẳng vào mặt đối phương điều cấm kị, họ thường tìm vật trung dung để nhìn  Những lễ nghi văn hóa ứng xử người Nhật thể độc đáo từ cúi chào bắt tay Sự hài hòa làm gốc rễ đạo đức  Du khách Nhật biểu lộ khơng hài lịng cách trực tiếp Nếu chất lượng tour du lịch có vấn đề họ thường gửi thư thơng qua đại lí  Các doanh nghiệp du lịch nên tìm hiểu mức độ hài lịng du khách nhiều hình thức để tránh vướng mắc sau, đơn giản thông qua phiếu điều tra bảng hỏi gửi cho khác