1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Day manh cho vay doanh nghiep nho va vua tai chi 173668

62 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Đẩy Mạnh Cho Vay Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa Tại Chi Nhánh NHCT Hoàn Kiếm
Tác giả Vũ Thanh Tùng
Người hướng dẫn Th.S. Hoàng Lan Hương
Trường học Khoa NH - TC
Chuyên ngành Tài Chính Doanh Nghiệp
Thể loại Chuyên Đề Tốt Nghiệp
Năm xuất bản 2009
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 62
Dung lượng 189,47 KB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG I: HOẠT ĐỘNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (3)
    • 1.1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA (3)
      • 1.1.1. Khái niệm doanh nghiệp nhỏ và vừa (3)
      • 1.1.2. Đặc điểm doanh nghiệp nhỏ và vừa (3)
      • 1.1.3. Vai trò doanh nghiệp nhỏ và vừa (3)
    • 1.2. HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI……… 6 2. Vai trũ của hoạt động cho vay.ããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããã6 (6)
      • 1.2.3. Cỏc hỡnh thức cho vay của NHTMãããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããã8 (0)
        • 1.2.3.1. Cho vay thấu chiããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããã 9 1.2.3.2. Cho vay trực tiếp từng lần: ããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããã 10 1.2.3.3. Cho vay theo hạn mức ããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããã 11 1.2.3.4. Cho vay luân chuyển ããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããã 12 1.2.3.5. Cho vay trả góp ããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããã 13 1.2.3.6. Cho vay gián tiếp ããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããã 14 1.3.NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý TRONG CHO VAY DNN &V (9)
      • 1.3.1. Đặc điểm cho vay đối với DNN &V……………………………… 15 1.3.2.Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay đối với các DNN &V 16 (15)
      • 2.2.3. Lợi nhuận từ cho vay DNN &V (38)
    • 2.3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHO VAY DNN &V TẠI CHI NHÁNH (38)
      • 2.3.1. Kết quả đạt được (38)
      • 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân (40)
        • 2.3.2.1. Hạn chế ããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããã 40 2.3.2.2. Nguyên nhân ããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããã 40 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT NHẰM ĐẨY MẠNH CHO VAY DNN &V TẠI CHI NHÁNH NHCT HOÀN KIẾM (40)
    • 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH NHCT HOÀN KIẾM (45)
      • 3.1.1. Định hướng chungãããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããã45 (45)
      • 3.1.2. Định hướng mở rộng cho vay đối với DNN&V (46)
    • 3.2. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM ĐẨY MẠNH CHO VAY DNN &V TẠI (47)
      • 3.2.1. Hoàn thiện cơ chế chính sách, quy trình cho vay DNN &V (47)
      • 3.2.3. Thẩm định tín dụng đối với DNN &V (49)
      • 3.2.4. Tăng cường hoạt động Marketing (51)
      • 3.3.5. Nâng cao chất lượng càn bộ tín dụng (52)
    • 3.3. KIẾN NGHỊ (53)
      • 3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ (53)
      • 3.3.2. Kiến nghị với NHCT Việt Nam (54)
  • KẾT LUẬN (55)
    • Biểu 2: Tỷ trọng dư nợ khách hàng DNN &V trong tổng dư nợ (32)
    • Biểu 3: Tỷ trọng dư nợ cho vay DNN&V theo kỳ hạn (34)
    • Biểu 4: Cơ cấu dư nợ cho vay DNN &V theo lĩnh vực kinh doanh (0)
    • Biểu 5: Cơ cấu dư nợ cho vay DNN &V theo loại tiền (37)

Nội dung

HOẠT ĐỘNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA

1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp nhỏ và vừa

Nói đến DNN&V là nói đến quy mô của doanh nghiệp (DN), ở mỗi quốc gia khác nhau sẽ quy định một số chỉ tiêu mà nằm trong giới hạn các chỉ tiêu đó thì doanh nghiệp được coi là DNN &V Các chỉ tiêu thường được dùng là số lao động, số vốn, mức doanh thu hàng năm… Ở Việt Nam hiện nay, theo Nghị định số 90/2001/NĐ – CP về trợ giúp phát triển DNN &V định nghĩa “Doanh nghiệp nhỏ và vừa là một cơ sở sản xuất, kinh doanh độc lập, đã đăng ký kinh doanh theo pháp luật hiện hành, có vốn đăng ký không quá

10 tỉ đồng hoặc số lao động trung bình hằng năm không quá 300 người.”

1.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp nhỏ và vừa

 Về hình thức sở hữu: Do đường lối phát triển kinh tế nhiều thành phần của Đảng và Nhà nước nên các DNN&V cũng đa dạng hình thức sở hữu Một số DNN&V thuộc sở hữu nhà nước , một số thuộc sở hữu tập thể, một số thuộc sở hữu tư nhân, một số công ty cổ phần và một vài DN có vốn liên doanh với nước ngoài.

 Về hình thức thành lập và hoạt động: Có doanh nghiệp thành lập và hoạt động theo Luật DN, có doanh nghiệp thành lập và hoạt động theo Luật DN Nhà nước, có các hợp tác xã thành lập và hoạt động theo Luật HTX, có hộ kinh doanh cá thể đăng ký theo nghị định số 02/2000/NĐ-CP ngày 03/02/2000 của Chính phủ.

 Về lĩnh vực và khu vực hoạt động: Hầu hết các DNN&V hoạt động trong ngành công nghiệp nhẹ, công nghiệp chế biến thực phẩm, thương mại và dịch vụ nên đòi hỏi ít vốn, quay vòng vốn nhanh Phần lớn các DNN&V hoạt động ở các vùng đô thị và ven đô, tỷ lệ rất thấp hoạt động ở vùng nông thôn Việc đâu tư của DNN&V còn nặng vào kinh doanh buôn bán dịch vụ

1.1.3 Vai trò doanh nghiệp nhỏ và vừa

 DNN&V đang trở thành bộ phận quan trọng đóng góp đáng kể vào nền kinh tế quốc dân

Với tiêu chí phân loại DNN&V là có vốn đăng ký không quá 10 tỉ đồng hoặc số lao động trung bình hằng năm không quá 300 người thì có đến 96,81% các DN nhà nước thuộc nhóm các DNN&V Nếu tính riêng trên địa bàn Hà Nội, số lượng DNN&V năm 2008 vào khoảng 32.085 DN, tăng 3 lần so với năm 2003.

Do những lợi thế nhờ quy mô đem lại nên trong nền kinh tế DN lớn thường đóng vai trò chủ đạo Tuy nhiên, để cho nền kinh tế phát triển một cách cân đối, toàn diện và bền vững, thì cần phải có các DNN&V Thực tế, các DNN&V không chỉ nhiều hơn về số lượng mà còn cho thấy tính linh hoạt và hiệu quả kinh tế xã hội tổng thể ngày một cao Có một số không ít DN khẳng định được vị trí của mình và đang trở thành những thương hiệu mạnh của Việt Nam Tương lai phát triển của các

DN này càng trở nên rõ ràng hơn sau khi Chính phủ ban hành hai bộ luật mới là Luật DN và Luật đầu tư.

Các DNN&V đã được thừa nhận là đóng vai trò đặc biệt quan trọng vì nhiều lý do: tạo ra một khối lượng lớn hàng hoá và dịch vụ; tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh; góp phần tập trung vốn của xã hội tạo ra những cơ sở vật chất ban đầu; thu hút lao động, giải quyết việc làm góp phần giảm tỷ lệ thất nghiệp trong xã hội; góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế, đặc biệt là khu vực nông nghiệp, nông thôn…ở nhiều nước trên thế giới, DNN&V đã có mức đóng góp tới 53% GDP, Việt Nam hiện nay có khoảng 230.000 DNN&V, đóng góp khoảng 35% GDP, 34% tổng vốn đầu tư toàn nền kinh tế, sử dụng trên 90% số lao động có việc làm thường xuyên

(Nguồn: Ngân hàng Nhà nước)

 Ngoài ra, DNN&V còn có vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất, lưu thông hàng hoá, cung ứng dịch vụ, là các vệ tinh gắn kết, hỗ trợ , thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp lớn

Vào cuối năm 2008, các DNN&V Việt Nam hoạt động trong nhiều lĩnh vực: công nghiệp chiếm 22,55% ; thương nghiệp chiếm 41,59%, xây dựng 13,46% ; 4,4% ngành khách sạn và nhà hàng; 3,3% ngành vận tải, kho bãi và thông tin liên lạc; 2,1% ngành kinh doanh bất động sản và dịch vụ tư vấn; 1,2 ngành khai thác mỏ và còn lại dưới 1% hoạt động trong các lĩnh vực khác

Các DNN&V đã có vai trò khá quan trọng trong một số ngành sản xuất như : Sản xuất, phân phối điện, khí đốt và nước chiếm 61,5%; hoạt động văn hoá và thể thao: 67,4%; tài chính, tín dụng: 72,3%; Vận tải, kho bãi và thông tin liên lạc: 78%; hoạt động phục vụ cá nhân và công cộng: 83,1%; hoạt động kinh doanh tài sản, dịch vụ tư vấn: 83,5%; công nghiệp khai thác mỏ: 83,6%; khách sạn, nhà hàng: 84,4%;

Vũ Thanh Tùng Lớp Tài chính Doanh Nghiệp K20 xây dựng: 85,7%; công nghiệp chế biến: 86%; giáo dục và đào tạo: 87,5%; y tế và hoạt động cứu trợ xã hội: 85,7%; sửa chữa xe có động cơ, mô tô, xe máy, đồ dùng: 93%; hoạt động khoa học và công nghệ: 94,1% Trong ngành công nghiệp chế biến, số lượng và tỷ lệ các DNN&V tham gia vào sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau có sự biến động khá mạnh, tuỳ thuộc vào từng lĩnh vực.

(Nguồn: Cục Phát triển DNN&V - Bộ Kế hoạch và Đầu tư)

 Tạo việc làm cho số lượng lớn những người mới tham gia vào lực lượng lao động hàng năm

Các DNN&V Việt Nam đã đang là nơi tạo việc làm cho số lượng lớn những người mới tham gia vào lực lượng lao động hằng năm, tạo ra việc làm trong tất cả các lĩnh vực của nền kinh tế Với việc tuyển dụng gần 1 triệu lao động, các DNN&V Việt Nam chiếm 49% lực lượng lao động trong tất cả các loại hình DN

Có thể thấy, các DNN&V Việt Nam đã thu hút nguồn lao động rộng khắp trên phạm vi toàn quốc; riêng vùng Duyên hải miền Trung, tỷ lệ lao động làm việc tại các DNN&V Việt Nam so với tổng số lao động làm việc ở tất cả các doanh nghiệp đạt mức cao nhất là 67%; khu vực Đông Nam Bộ có tỷ lệ thấp nhất là 44%. Các lĩnh vực cơ bản của ngành công nghiệp chế biến tuyển dụng được 355.000 lao động, nhiều nhất so với 6 ngành khác …

Các DNN&V ngoài quốc doanh đang trở thành nơi giải quyết nhu cầu về việc làm cho số lao động được tinh giảm trong các DN và hệ thống hành chính nhà nước khi mà tỷ lệ lao động trong các DN nhà nước và cơ quan hành chính sự nghiệp có Chiều hướng giảm trong tiến trình cải cách quản lý.

(Nguồn: Cục Phát triển DNN&V - Bộ Kế hoạch và Đầu tư)

 Tạo nên sự sôi nổi và hiệu quả của nền kinh tế:

Các DNN&V với số vốn nhỏ do đó quy mô đầu tư nhỏ, do đó mọi nhu cầu nhỏ của thị trường cũng là cơ hội kinh doanh Nhờ tính linh hoạt, năng động, dễ dàng thích ứng với sự thay đổi của thị trường, các DNN&V đang tạo nên sự sôi nổi của thị trường, đáp ứng nhanh chóng cho mọi nhu cầu của thị trường, do đó tăng tính hiệu quả của nền kinh tế

 Tạo điều kiện cho duy trì tự do cạnh tranh:

HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI……… 6 2 Vai trũ của hoạt động cho vay.ããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããããã6

Cho vay là một trong những nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu mang lại phần lớn thu nhập cho NHTM Để hiểu rõ, chúng ta cần tìm hiểu những nét đặc trưng quan trọng của nó.

1.2.1 Khái niệm về hoạt động cho vay

Cho vay là phương thức tài trợ có tính truyền thống của nghề Ngân hàng. Hình thức biểu hiện cụ thể là: Ngân hàng chuyển tiền cho khách hàng sử dụng theo yêu cầu hoặc mục đích sử dụng của khách hàng khi khách hàng đáp ứng được các yêu cầu của Ngân hàng đặt ra.

Tại Việt Nam các quyết định 1627/2001 - QĐ - NHNN ngày 31/12/2001 của thống đốc ngân hàng về việc ban hành quy chế cho vay của tổ chức tín dụng đối với khách hàng có định nghĩa:

Cho vay là một hình thức cấp tín dụng, theo đó ngân hàng cho vay giao cho khách hàng một khoản tiền để sử dụng vào mục đích và thời gian nhất định theo thoả thuận với nguyên tắc có hoản trả cả ngốc và lãi. Định nghĩa trên được các ngân hàng và tổ chức tín dụng khác áp dụng để làm tiền đề căn bản cho các hoạt động cho vay của mình.

1.2.2 Vai trò của hoạt động cho vay.

 Vai trò đối với nền kinh tế

 Cho vay góp phần thu hút vốn đầu tư cho nền kinh tế.

Do đặc điểm cho vay là quy mô rộng, khách hàng đa dạng mặt khác nó là hình thức kinh doanh chủ yếu của ngân hàng Với vai trò là trung gian tài chính

Vũ Thanh Tùng Lớp Tài chính Doanh Nghiệp K20

* Hộ gia đình… ngân hàng đóng vai trò là cầu nối vốn cho nền kinh tế, giữa người thừa vốn và người cần vốn để đầu tư.

Vì thế mà ngân hàng giải quyết được một trong những đặc điểm của tiền là:

“Tiền có giá trị theo thời gian” các nguồn vốn nhàn rỗi đươc tập hợp và đầu tư cho các phương án, dự án kinh doanh khác nhau đang cần vốn để thưc hiện dự án Đáp ứng được nhu cầu vốn của dự án nghĩa là phương án, dự án đã được giải quyết về vấn đề vốn Đây là yếu tố khó khăn, Quan trọng để biến ý tưởng kinh doanh thành thực tế Và chính nó giải quyết được các vấn đề kinh tế xã hội như tăng trưởng, phát triển kinh tế Giải quyết công ăn việc làm cho người lao động…

 Hoạt động cho vay góp phần mở rộng sản xuất, thúc đẩy đổi mới công nghệ, thiết bị, cải tiến khoa học kỹ thuật…

Viêc vay vốn không những giải quyết được nhu cầu vốn kinh doanh mà còn làm thay đổi cách nghĩ, cách làm … làm thế nào để sử dụng vốn có hiệu quả kinh tế và vấn đề phần mỡ rộng sản xuất, thúc đẩy đổi mới công nghệ, thiết bị, cải tiến khoa học kỹ thuật sẽ làm tiền đề cho sự phát triển có hiệu quả đó Trong đó vốn quyết định mọi vấn đề trong kinh doanh Đặc biệt trong xu thế hội nhập nền kinh tế thị trường thì đây là vấn đề quan trọng cần giải quyết của các doanh nghiệp Việt Nam.

 Vai trò đối với người đi vay

Hoạt động cho vay của ngân hàng thương mai có các kỳ hạn khác nhau. Ngắn hạn, trung han và dài hạn bên cạnh đó lãi suất linh hoạt cố định hay thả nổi… vì thế khách hàng tuỳ ý lựa chọn kỳ hạn vay và thoã thuận hình thức lãi suất vay phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình.

Mặt khác việc vay vốn ngân hàng giúp khách hàng tập chung được vốn kinh doanh đồng bộ, giảm Chi phí huy động và chủ động trong việc hoàn trả gốc và lãi theo hợp đồng Bên cạnh đó việc thoã thuận giữa ngân hàng và khách hàng khi hết hợp đồng cho vay tạo điều kiện cho khách hàng kinh doanh tiếp… như trợ giúp vốn,gia hạn hợp đồng.

 Lợi ích của ngân hàng

Hoạt động cho vay là hoạt động chứa nhiều rủi ro tiềm ẩn, nhưng nó lại là hoạt động chính của ngân hàng cho vay Bên cạnh rủi ro tiềm ẩn thì ngân hàng cho vay thu đươc lãi suất phù hợp với các khoản vay đó và đó cũng là thu nhập chính của ngân hàng cho vay.

Trong nền kinh tế thị trường, cho vay là chức năng kinh tế cơ bản của ngân hàng Đối với các hầu hêt các ngân hàng, dư nợ tín dụng chiếm tới hơn 50% tổng tài sản có và thu nhập từ hoạt động cho vay chiếm khoảng từ 1/2 đến 2/3 tổng thu nhập của ngân hàng Mặt khác rủi ro trong hoàt động cho vay có xu hướng tập chung chủ yếu vào danh mục cho vay Khi ngân hàng rơi vào trạng thái tài chính khó khăn nghiêm trọng, thì nguyên nhân thường phát sinh từ hoạt động cho vay của ngân hàng, viêc ngân hàng không thu hồi đươc vốn, có thể là do ngân hàng buông lỏng quản lý, cấp tín dụng không minh bạch, áp dụng một chính sách tín dụng kém hợp lý, hay do nền kinh tế đi xuống không lường trước hay do nguyên nhân chủ quan từ phía khách hàng …

1.2.3 Các hình thức cho vay của NHTM

Có rẩt nhiều cách phân loại cho vay dựa trên các tiêu thức khác nhau:

- Cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh công thương nghiệp.

- Cho vay tiêu dùng cá nhân.

- Cho vay bất động sản.

- Cho vay kinh doanh xuất nhập khẩu.

- Cho vay ngắn hạn: thời hạn < 1 năm Mục đích của loại cho vay này là nhằm tài trợ cho việc đầu tư vào tài sản lưu động.

- Cho vay trung hạn: thời hạn từ 1 đến 5 năm Mục đích của loại cho vay này là nhằm tài trợ cho việc đầu tư vào TSCĐ.

- Cho vay dài hạn: là loại cho vay có thời hạn trên 5 năm MĐ của loại cho vay này là nhằm tài trợ đầu tư vào các dự án đầu tư.

 Dựa vào mức độ tín nhiệm của khách hàng:

Vũ Thanh Tùng Lớp Tài chính Doanh Nghiệp K20

- Cho vay không có bảo đảm: là loại cho vay không có tài sản thế chấp, cầm cố hoặc bảo lãnh của bên thứ ba mà chỉ cần dựa vào uy tín của bản thân khách hàng vay vốn để quyết định cho vay.

- Cho vay có bảo đảm: là loại cho vay dựa trên cơ sở các bảo đảm cho tiền vay như thế chấp, cầm cố hoặc bảo lãnh của một bên thứ ba.

 Dựa vào phương thức cho vay:

- Cho vay trực tiếp từng lần.

- Cho vay theo hạn mức.

 Dựa vào phương thức hoàn trả nợ vay:

- Cho vay chỉ có một kỳ hạn trả nợ (hay còn gọi là cho vay trả nợ một lần khi đáo hạn).

- Cho vay có nhiều kỳ hạn trả nợ.

- Cho vay trả nợ nhiều lần nhưng không có kỳ hạn nợ cụ thể mà tùy khả năng tài chính mà khách hàng có thể trả nợ bất cứ lúc nào.

Tuy nhiên cách phân loại cho vay dựa vào phương thức cho vay là hay được sử dụng hơn cả:

ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHO VAY DNN &V TẠI CHI NHÁNH

Mặc dù những năm gần đây là những năm khó khăn đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung và đối với các tổ chức tín dụng nói riêng, nhưng với sự chỉ đạo kịp thời của Ban lãnh đạo NHCT Hoàn Kiếm cùng với những nỗ lực rất lớn của đội ngũ cán bộ nhân viên, Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm đã đạt được những kết quả tích cực:

Trong những năm qua, NHCT Hoàn Kiếm luôn bám sát chỉ đạo của Chính phủ, các cấp Trung Ương thực hiện tốt các chính sách, quy định của Đảng và Nhà nước Đặc biệt trong năm 2008, quán triệt nghiêm túc chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) và NHCT Việt Nam, NHCT Hoàn Kiếm đã có những định hướng cụ

Vũ Thanh Tùng Lớp Tài chính Doanh Nghiệp K20 thể để kiểm soát tốc độ tăng trưởng tín dụng nhằm hạn chế tốc độ gia tăng lạm phát của nền kinh tế, nhưng mặt khác vẫn đảm bảo chất lượng tín dụng của Ngân hàng.

NHCT Hoàn Kiếm đã không ngừng mở rộng quy mô cho vay nói chung và đối với DNN &V nói riêng Dư nợ cho vay DNN &V luôn đạt mức tăng trưởng dương Ngân hàng cũng đã cung cấp vốn cho các DNN &V trên địa bàn Hà Nội bình quân trên 100 tỷ đồng mỗi năm, đồng thương tham gia tư vẫn cho gần 50 DNN

&V trên địa bàn Hà Nội, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cũng như công tác quản lý vốn của các doanh nghiệp Nhờ đó đã tạo công ăn việc làm cho hàng nghìn lao động, đổi mới trang thiết bị, công nghệ cho doanh nghiệp, xây dựng hàng trăm nhà xưởng mới, nâng cao năng lực cạnh tranh cho các DNN &V, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế đất nước.

NHCT Hoàn Kiếm luôn nỗ lực thực hiện theo đúng phương châm: “Minh bạch hóa chất lượng tín dụng và nâng cao chất lượng tăng trưởng tín dụng” Việc nhanh chóng áp dụng phương thức chấm điểm xếp hạng tín dụng (là một phương pháp lượng hóa mức độ rủi ro tín dụng của khách hàng thông qua đánh giá bằng thang điểm Các chỉ tiêu và thang điểm được áp dụng khách nhau đối với các loại khách hàng khác nhau) đã giúp cho Ngân hàng đánh giá một cách toàn diện khách hàng trên cả mặt định tính và định lượng giúp Ngân hàng có cơ sở toàn diện để phân loại những đối tượng khách hàng tốt và những đối tượng khách hàng có năng lực kém hơn Đối với khách hàng có những biểu hiện tài chính không tốt, Ngân hàng kiên quyết rút dần dư nợ tín dụng Ngoài ra công tác rà soát, sàng lọc khách hàng được tiến hành định kỳ hàng năm để lựa chọn những khách hàng làm ăn có hiệu quả, có mức tín nhiệm cao Do vậy mà hiện nay Ngân hàng đang có mối quan hệ tín dụng với một số lượng lớn các doanh nghiệp có tình hình tài chính lành mạnh, hoạt động có hiệu quả Đây là một yếu tố tích cực đối với chất lượng tín dụng của Ngân hàng.

Cơ cấu cho vay đối với DNN &V có những chuyển biến tích cực Ngân hàng đã chú trọng hơn đối với cho vay trung và dài hạn, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển lâu dài, nâng cao năng lực cạnh tranh, nhất là trong bối cảnh hội nhập như hiện nay thì nguồn vốn trung và dài hạn là rất quan trọng đối với sự phát triển bền vững của các DNN &V Cơ cấu dư nợ cho vay doanh nghiệp ngoài quốc doanh (DNNQD) đang ngày càng gia tăng Đây là một tín hiệu tốt đối với các doanh nghiệp này, đông thời đây cũng là một khu vực tiềm năng mà Ngân hàng cần chú trọng khai thác trong thời gian tới.

Công tác thẩm định cho vay đối với DNN &V của Ngân hàng ngày càng được nâng cao, đem lại kết quả là 3 năm gần đây, ngân hàng không có nợ quá hạn, đây là điều mà các NHTM luôn luôn hướng tới.

2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân

Bên cạnh những kết quả đạt được, trong quan hệ cho vay giữa Ngân hàng với các DNN&V vẫn còn tồn tại một số những hạn chế nhất định cần phải có giải pháp khắc phục nhằm mở rộng hơn nữa hoạt động cho vay của Ngân hàng đối với DNN&V.

Một là: số lượng khách hàng DNN&V của Ngân hàng vẫn còn nhỏ, chưa tương xứng với tiềm năng hiện có, tỷ trọng khách hàng DNN&V trong tổng số lượng khách hàng có mối quan hệ tín dụng với Ngân hàng còn thấp.

Hai là: doanh số cho vay và dư nợ cho vay đối với DNN&V còn thấp, xét tương quan trong tổng doanh số và dư nợ cho vay của Ngân hàng thì con số này tỷ trọng nhỏ Như vậy phần lớn dư nợ cho vay của Ngân hàng tập trung vào các doanh nghiệp lớn, Ngân hàng chưa thực sự mở rộng tín dụng đối với DNN&V.

Ba là: dư nợ vốn đối với DNN&V chủ yếu tập trung ở các khoản cho vay ngắn hạn, trong khi đó nhu cầu vốn trung và dài hạn để đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh, đầu tư vào công nghệ, hiện đậi hoá doanh nghiệp là rất lớn đối với các DNN&V.

Bốn là: mặc dù Ngân hàng đã chọn được hướng đi đúng đó là mở rộng dư nợ cho vay đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, nhưng có một bộ phận thị trường tiềm năng đó là các doanh nghiệp tư nhân hiện nay đang có tốc độ phát triển mạnh mẽ nhưng hầu như vẫn không có mối quan hệ tín dụng với Ngân hàng.

Còn những tồn tại trên phải kể đến một số nguyên nhân xuất phát từ bản thân Ngân hàng và các DNN&V.

 Về phía Ngân hàng: a Chính sách tín dụng của Ngân hàng hiện nay đối với các DNN&V còn nhiều hạn chế.

*Chính sách khách hàng chưa thể hiện sự ưu đãi đối với các DNN&V Mặc dù khách hàng DNN&V được xác định là đối tượng khách hàng tiềm năng, song

Vũ Thanh Tùng Lớp Tài chính Doanh Nghiệp K20 chính sách tín dụng của Ngân hàng chưa thể hiện sự ưu đãi đối với DNN&V Chính sách khách hàng chưa có những quy dịnh cụ thể theo từng phân khúc thị trường mà chỉ có một quy định duy nhất cho mọi đối tượng khách hàng Do đó khi thực hiện thì gặp khó khăn, nhất là việc xếp loại khách hàng, các chỉ số tài chính chỉ phù hợp với những doanh nghiệp lớn, DNNN khi áp dụng với DNN&V thì không dủ điều kiện, không chính xác Một thực tế là mức lãi suất mà Ngân hàng áp dụng cho các DNN&V thường cao hơn so với các doanh nghiệp lớn Hơn nữa, đối với các loại hình doanh nghiệp thuộc các ngành nghề khác nhau vẫn chưa có sự linh hoạt trong việc điều chỉnh mức lãi suất Tâm lý chung của Ngân hàng khi cấp tín dụng cho DNN&V là các khoản tín dụng đó có tỷ lệ rủi ro cao hơn, mang lại lợi nhuận ít hơn so với khách hàng là các doanh nghiệp lớn Vì vậy mà các Ngân hàng còn ngần ngại khi mở rộng tín dụng cho các DNN&V

*Điều kiện tín dụng còn khá khắt khe

ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH NHCT HOÀN KIẾM

Với sự chuyển đổi mạnh mẽ của nền kinh tế trong giai đoạn mở cửa thị trường tài chính- ngân hàng, hệ thống NHTM nói chung và NHCT nói riêng phải đối mặt với nhiều thách thức Quán triệt chỉ đạo của NHCT Việt Nam theo định hướng: “tăng trưởng mạnh về nguồn vốn, đầu tư cho vay trên nguyên tắc an toàn, hiệu quả và bền vững Hoàn thiện và phát triển bộ máy, mạng lưới kinh doanh, phát triển thị trường và phát triển khách hàng Đảm bảo an ninh tài chính, an toàn tuyệt đối trong hoạt động của NHCT Thực hiện cải cách hành chính, phong cách giao dịch, xây dựng văn hoá doanh nghiệp, thương hiệu của NHCT, tạo môi trường kinh doanh tốt, đem lại lợi ích cho NHCT cũng như lợi ích của khách hàng”, chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm đã xây dựng chương trình hành động cụ thể cho hoạt động kinh doanh của mình trong những năm tiếp theo:

 Thực hiện phân tích thị trường, tìm kiếm khách hàng có tiềm năng về vốn, đa dạng hoá hình thức huy động vốn có cơ cấu kỳ hạn và lãi suất thích hợp nhằm thu hút mọi nguồn vốn có chi phí đầu tư thấp đảm bảo tăng trưởng nguồn vốn Đẩy mạnh công tác chăm sóc tiếp thị và mở rộng mạng lưới khách hàng, đổi mới cải tiến chất lượng dịch vụ, thủ tục và phong cách giao dịch tạo niềm tin cho khách hàng.

 Tích cực tăng trưởng tín dụng bền vững và hiệu quả Chú trọng việc phân tích đánh giá, phân loại khách hàng có quan hệ tín dụng với Ngân hàng để có hướng đầu tư tín dụng hợp lý Nghiên cứu các giải pháp phát triển tín dụng hiện đại, phát triển tín dụng phải gắn liền với cung ứng dịch vụ đồng bộ, trọn gói, tiện ích.

 Tăng cường công tác thẩm định, quản lý, giám sát tín dụng tiếp tục phương trâm “minh bạch hoá chất lượng tín dụng và nâng cao chất lượng tăng trưởng tín dụng" Thực hiện cấp tín dụng theo nguyên tắc thương mại, thị trường,hoạt động tín dụng phải đảm bảo chất lượng, hiệu quả và bền vững.

 Phát triển kinh doanh đa năng, đa dạng hoá các dịch vụ Ngân hàng, khai thác tốt những lợi thế so sánh của Ngân hàng Kết hợp dịch vụ Ngân hàng bán buôn, bán lẻ, trong đó phát triển mạnh các nghiệp vụ, dịch vụ Ngân hàng bán lẻ có tính cạnh tranh cao, có xu hướng đột phá, có những sản phẩm mũi nhọn.

 Phát huy phong trào tự nâng cao kiên thức, phát huy tinh thần tập thể.

 Tăng cường công tác quản trị điều hành, tập trung cải cách hành chính, xây dựng phong cách văn hoá kinh doanh.

 Phát huy sức mạnh tập thể, phát huy dân chủ toàn diện, rộng rãi và thiết thực, phát huy tính chủ động sáng tạo của toàn tập thể, cán bộ và các phòng ban.

*Các mục tiêu phấn đấu:

- Nguồn vốn huy động 5.500 tỷ đồng

- Dư nợ cho vay 1.400 tỷ đồng

- Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ 0%

- Cho vay DNNN tối đa 65% dư nợ cho vay

- Cho vay không có tài sản đảm bảo tối đa 60%

- Chi tiêu thu hồi nợ đã xử lý rủi ro 800 triệu đồng

- Thu dịch vụ 5 tỷ đồng

- Lợi nhuận sau khi trích lập dự phòng rủi ro 80 tỷ đồng

- Mở rộng mạng lưới: Thêm 3 phòng giao dịch mới 3.1.2 Định hướng mở rộng cho vay đối với DNN&V

 Tích cực tiếp thị, tìm kiếm khách hàng có dự án hoặc phương án vay vốn khả thi, đáp ứng tốt điều kiện tín dụng để mở rộng cho vay và tăng số bảo lãnh. Phấn đấu dư nợ của Ngân hàng cuối năm 2009 đạt 200 tỷ đồng, phấn đấu duy trì số dư nợ bảo lãnh bình quân trên 30 tỷ đồng.

 Nắm chắc những diễn biến cũng như xu hướng biến động của thị trường, của ngành nghề mà khách hàng đang hoạt động sản xuất kinh doanh, thường xuyên nắm bắt thông tin về doanh nghiệp để có những đề xuất kịp thời lên Ban giám đốc nhằm đưa ra những giải pháp, quyết định phù hợp.

 Tập trung sàng lọc khách hàng, lành mạnh hoá dư nợ tín dụng, nâng cao chất lượng tín dụng đối với các DNN&V.

Vũ Thanh Tùng Lớp Tài chính Doanh Nghiệp K20

 Thực hiện rà soát các cơ chế nghiệp vụ, đơn giản hoá thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết món vay nhất là quá trình thẩm định, tạo thuận lợi cho các DNN&V có thể dễ dàng tiếp cận với vốn tín dụng Ngân hàng.

 Hoàn thiện các sản phẩm tín dụng Ngân hàng và phát triển đa dạng các dịch vụ Ngân hàng phù hợp với nhu cầu của các DNN&V.

 Tổ chức và thực hiện tốt công tác thu hồi nợ nói chung và nợ quá hạn nói riêng thông qua việc phát mại tài sản đảm bảo cho khoản vay.

MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM ĐẨY MẠNH CHO VAY DNN &V TẠI

3.2.1 Hoàn thiện cơ chế chính sách, quy trình cho vay DNN &V.

 Chính sách khách hàng DNN &V

Hiện nay, NHCT Hoàn Kiếm đã có sự phân loại khách hàng cụ thể thành: Khách hàng DNL, khách hàng DNN &V và khách hàng cá nhân Tuy nhiên, Chi nhánh chưa có những cơ chế chính sách cụ thể đối với từng đối tượng khách hàng này Do vây trong thời gian tới, để khai thác hiệu quả từng đối tượng khách hàng, Ngân hàng cần phải hoàn thiện hơn nữa về cơ chế chính sách khách hàng, trong đó tập trung ưu tiên đối tượng khách hàng DNN &V như:

- Xây dựng tốt mối quan hệ giữa Ngân hàng với khách hàng DNN &V truyền thống có uy tín, tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi cho các khách hàng mới có hoạt động sản xuất kinh doanh tốt đến vay vốn

- Tư vấn cho các DNN &V trong việc xây dựng các phương án sản xuất kinh doanh có hiệu quả

- Có các chính sách hỗ trợ đặc biệt đối với các khách hàng DNN &V có uy tín đang gặp phải khó khăn tài chính tạm thời

 Hoàn thiện quy trình cho vay:

NHCT Hoàn Kiếm chưa có quy trình cho vay riêng biệt đối với từng nhóm khách hàng trong đó có đối tượng khách hàng DNN &V Do đó chưa đáp ứng được nhu cầu vay vốn của các đối tượng khách hàng này.

Vì vậy, NHCT Hoàn Kiếm cần tập trung nghiên cứu đặc điểm của tường đối tượng khách hàng nói chung và đối tượng khách hàng DNN &V nói riêng để thiết kế, xây dựng riêng các quy trình, thủ tục cho vay phù hợp với đặc điểm của mỗi nhóm khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng tiếp cận nguồn vốn của

Ngân hàng hơn, qua đó công tác cho vay được triển khai nhanh chóng, kịp thời mang lại hiệu quả kinh doanh cho Ngân hàng.

 Đơn giản hoá quy trình cấp tín dụng

Tâm lý hiện có của các DN khi quan hệ tín dụng với Ngân hàng là thủ tục rườm rà và phức tạp Thực tế cho thấy thời gian hoàn tất một khoản tín dụng là khoảng 10-14 ngày Đó là một trở ngại lớn cho DN vì nhiều khi doanh nghiệp cần sử dụng vốn nhanh để kịp mua hàng nhưng thủ tục cho vay của Ngân hàng không linh động làm cho doanh nghiệp mất đi cơ hội kinh doanh tốt Vì vậy để mở rộng tín dụng với DN, Ngân hàng cần cải tiến quy trinh, đơn giản hoá thủ tục hồ sơ tín dụng nhưng vẫn đảm bảo đúng quy định của pháp luật đặc biệt là ở khâu tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng về điều kiện tín dụng và hồ sơ vay vốn.

Ngân hàng nên tiếp cận trực tiếp với DN để giới thiệu, hướng dẫn cho khách hàng rõ ràng, cụ thể về các điều kiện tín dụng, quy trình, thủ tục, các giấy tờ cần thiết liên quan để rút ngắn thời gian thẩm định, quyết định cấp tín dụng, tạo điều kiện cho DN có thể tiếp cận với nguồn vốn tín dụng nhanh nhất.

3.2.2 Đa dạng hóa các phương thức cho vay

Nhận thức rõ tầm quan trọng của đa dạng hoá các sản phẩm tín dụng trong mở rộng cho vay, NHCT Hoàn Kiếm cần đưa ra một số sản phẩm dịch vụ cho vay mới :

 Cho vay theo mạng lưới:

Trên cơ sở cam kết thanh toán và thư giới thiệu của nhà thầu chính Ngân hàng sẽ cung cấp vốn cho các nhà thầu phụ, các nhà thầu phụ này sẽ mở tài khoản tại Ngân hàng Nhà thầu chính sẽ thanh toán cho nhà thầu phụ để trả nợ Ngân hàng, Ngân hàng sẽ thu nợ trên cơ sở xem xét dòng tiền của phương án, kế hoạch vay vốn.

 Cho vay thông qua bảo lãnh của các Quỹ hỗ trợ

Khoản vay cho các doanh nghiệp thiếu vốn và chỉ xem xét khi được bảo đảm bằng sự định giá Quỹ bảo lãnh tín dụng cho các doanh nghiệp

 Phát triển tín dụng thuê mua

Trong quá trình đổi mới nền kinh tế ở Việt Nam, thành phần kinh tế ngoài quốc doanh ngày càng phát triển và đóng góp ngày một lớn cho sự phát triển nền kinh tế đất nước Nhưng hiện nay, chính sách tài trợ tài chính cho các doanh nghiệp từ Chính phủ còn hạn chế, hình thức tín dụng thuê mua cho phép các doanh nghiệp có thể trang bị máy móc

Vũ Thanh Tùng Lớp Tài chính Doanh Nghiệp K20 thiết bị hiện đại mà không cần phải đầu tư mua sắm, giúp họ ổn định về tài chính để phát triển sản xuất kinh doanh

Mặt khác, xét về mặt thủ tục, hình thức thuê mua có một điểm thuận lợi hơn vay vốn trung dài hạn của Ngân hàng là không phải công chứng tài sản thế chấp, điều mà các doanh nghiệp hết sức tâm đắc Vì vậy NHCT Hoàn Kiếm cần sớm nghiên cứu hình thức này, kiến nghị NHNN cho thành lập thêm các công ty thuê mua tài chính trực thuộc các NHTM nhằm phát triển hoạt động tín dụng ngân hàng (hiện nay chỉ có một số công ty thuê mua tài chính của các ngân hàng quốc doanh hoạt động nên sức cung chưa đáp ứng hết các nhu cầu của khách hàng).

 Cho vay có đảm bảo bằng các khoản phải thu của doanh nghiệp:

Các doanh nghiệp bán hàng nhưng do người mua chưa kịp thanh toán, dẫn đến làm cho doanh nghiệp bị thiếu vốn lưu động Trong trường hợp này, ngân hàng có thể giúp doanh nghiệp thiếu vốn tạm thời bằng cách cho vay theo tỷ lệ nào đó trên khoản mà doanh nghiệp sẽ thu được từ người mua hàng Tỷ lệ này cao hay thấp phụ thuộc vào chất lượng các khoản nợ mà được ngân hàng thẩm định một cách chặt chẽ

 Linh hoạt hình thức cho vay có đảm bảo hàng hoá, dịch vụ

Năng lực của các DNN&V thường lớn hơn so với tài sản thực có của họ Do đó, muốn mở rộng tín dụng đồng thời tạo hướng cho các DNN&V, ngân hàng cần mạnh dạn áp dụng hình thức cho vay đảm bảo bằng hàng hoá, dịch vụ Ngân hàng có thể giải quyết cho vay căn cứ vào tính khả thi của phương án sản xuất kinh doanh và khả năng cạnh trang của sản phẩm đó trên thị trường Tài sản bảo đảm tiền vay chỉ là phương tiện cuối cùng, là nguồn trả nợ khi rủi ro xảy ra, do vậy ngân hàng cần linh hoạt áp dụng hình thức thế chấp, tín chấp, bão lãnh… sao cho phù hợp

3.2.3 Thẩm định tín dụng đối với DNN &V.

Thẩm định là một bước quan trọng nhất trong quy trình tín dụng Nó không những có ý nghĩa đối với ngân hàng là nhằm nâng cao chất lượng tín dụng, giảm rủi ro cho ngân hàng mà nó còn có ý nghĩa rất lớn đối với khách hàng bởi không ít những khách hàng bị từ chối khoản vay bởi cán bộ tín dụng không làm tốt công tác thẩm định phương án, dự án sản xuất.

Thẩm định tín dụng là một quá trình liên tục từ khâu thu thập thông tin đến khâu phân tích các thông tin đó để từ đó có quyết định cho vay hay không.

 Về thu thập thông tin

KIẾN NGHỊ

3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ

Trong điều kiện hiện nay, sự gắn kết chặt chẽ và phối hợp đồng bộ giữa Ngân hàng, DN và Chính phủ là hết sức cần thiết Chính phủ cần có chính sách hợp lý để khuyến khích Ngân hàng cấp vốn cho các DN với các chính sách cởi mở hơn.

- Cần có những biện pháp hữu hiệu trong chính sách quản lý kinh tế vĩ mô, tạo môi trường pháp lý thông thoáng, an toàn , phù hợp với cơ chế thị trường và hoàn thiện các bộ luật nhằm tạo hành lang pháp lý vững chắc cho các TCTD hoạt động thuận lợi.

- Hoàn thiện chính sách đất đai, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp có mặt bằng sản xuất, dùng giấy chứng nhận quyền sử dụng đất để thế chấp vay vốn Ngân hàng hoặc dùng giá trị sử dụng đấy liên doanh với doanh nghiệp trong và ngoài nước.

- Duy trì nền kinh tế phát triển ổn định, vững chắc ; khuyến khích hình thành và phát triển các thị trường tiền tệ, thị trường vốn, thị trường chứng khoán tạo tiền đề thúc đẩy cải tiến và đổi mới công nghệ ngân hàng Việt Nam, từng bước hội nhập vào nền tài chính thế giới.

- Cần ban hành chế độ kiểm toán bắt buộc , trước mắt là các doanh nghiệp lớn và các dự án lớn; cung cấp thông tin giữa ngân hàng và các cơ quan nhà nước, áp dụng kỷ luật trong lập báo cáo và cung cấp thông tin.

- Cho phép các ngân hàng tự bán các tài sản bảo đảm để xử lý nợ quá hạn không phải qua Trung tâm dịch vụ bán đấu giá tài sản khi có sự thỏa thuận giữa ngân hàng và bên bảo đảm trong việc xử lý nợ quá hạn.

- Nhà nước sớm ban hành những quy định về cho phép thành lập trung tâm thông tin tín dụng nhân dân Trung tâm thông tin tín dụng nhân dân sẽ cung

5 4 cấp thông tin của các doanh nghiệp xin vay vốn đặc biệt là các DNN&V cho Ngân hàng khi Ngân hàng có yêu cầu Việc cung cấp thông tin của trung tâm thông tin tín dụng cá nhân sẽ nhanh, hiệu quả hơn và có thể sẽ làm giảm bớt rào cản về thế chấp, cầm cố, vì Ngân hàng có thể theo dõi lịch sử thanh toán và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được thường xuyên hơn, tạo điều kiện cho Ngân hàng mở rộng tín dụng đối với DNN&V.

3.3.2 Kiến nghị với NHCT Việt Nam

- Nghiên cứu đưa ra chính sách tín dụng, dịch vụ cạnh tranh, linh hoạt phù hợp với khách hàng DNN&V

Hiện nay NHCT Việt Nam áp dụng chính sách tín dụng chung cho mọi đối tượng khách hàng doanh nghiệp, như vậy các điều kiện tín dụng áp dụng cho các doanh nghiệp lớn cũng sẽ được áp dụng cho các DNN&V, chính sách tín dụng như vậy sẽ là quá khắt khe đối với cac DNN&V NHCT Việt Nam cần nghiên cứu đưa ra chính sách tín dụng cụ thể phù hợp với DNN&V, đảm bảo được tính cạnh tranh để chi nhánh dễ dàng hơn trong việc cấp tín dụng đối với DNN&V NHCT Việt Nam cần tiếp tục rà soát các cơ chế, nghiệp vụ, có những biện pháp cụ thể đơn giản hoá quy trình, thủ tục cấp tín dụng.

- Hoàn thiện hệ thống thông tin (bao gồm cả thông tin quản lý và thông tin phục vụ khách hàng)

NHCT Việt Nam cần sớm đưa ra các quy chế phối hợp cung cấp thông tin và xác định rõ thẩm quyền cũng như trách nhiệm cung cấp, quản lý thông tin.

Tạo lập kho dữ liệu thông tin tín dụng tập trung về các khách hàng hiện tại và tiềm năng khách hàng của NHCT, cung cấp thông tin đó phục vụ hoạt động tín dụng của toàn hệ thống NHCT nói chung và chi nhánh nói riêng

- Tận dụng tối đa các nguồn tín dụng ưu đãi, uỷ thác đầu tư như: WB, EU,

ADB từ chính phủ hoặc trực tiếp từ các tổ chức quốc tế để phân về cho các chi nhánh Đây là nguồn vốn rẻ, an toàn tạo thuận lợi cho hoạt động cấp tín dụng trong toàn hệ thống.

Vũ Thanh Tùng Lớp Tài chính Doanh Nghiệp K20

Ngày đăng: 10/07/2023, 06:58

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w