Xây dựng phần mềm quản lý website bán quần áo

Báo cáo Xây dựng phần mềm quản lý website bán quần áo được giảng dạy trong môn Phân tích Thiết kế hệ thống thông tin trong các trường đại học đào tạo ngành công nghệ thông tin. Báo cáo là một bản tương đối đầy đủ để sinh viên có thể tham khảo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GTVT KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN -o0o - BÁO CÁO MÔN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THƠNG THƠNG TIN Tên đề tài: Xây dựng phần mềm quản lý website bán quần áo GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: MAI ĐỨC CHUNG NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM LỚP: 72DCTT21 THÀNH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN VĂN CHIẾN NGUYỄN CƠNG PHƯỢNG NGUYỄN HỒNG ĐỨC NGUYỄN TIẾN LINH NGUYỄN VĂN TOÀN HÀ NỘI 2023 MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU .3 KHẢO SÁT HỆ THỐNG GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ KHẢO SÁT KHẢO SÁT CỬA HÀNG I Biểu đồ usecase đặc tả II Biểu đồ class 40 III Biểu đồ trình tự .41 IV Biểu đồ hoạt động 55 V Biểu đồ trạng thái 69 VI Biểu đồ thành phần .69 VII Biểu đồ triển khai 70 VIII Thiết kế sở liệu 71 KẾT LUẬN .74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời buổi nay, mà công nghệ phát triển, thương mại điện tử ngày phát triển giới Việt Nam dần khẳng định vị kinh tế thị trường.Cùng với đời ngơn ngữ lâp trình cho phép thiết kế xây dựng ứng dụng thương mại điện tử nhiều hình thức khác Và ứng dụng thương mại điện tử phổ biến nước ta dịch vụ bán hàng qua mạng internet Dịch vụ cho phép người dùng tìm kiếm chọn lựa sản phẩm để mua, thực giao dịch mà không cần phải trực tiếp đến cửa hàng, mà cần sử dụng thiết bị máy tính có kết nối internet Nhóm chúng em lựa chọn đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống website bán “Quần áo” với mong muốn vận dụng kiến thức học , xây dựng trang web có tính thực tiễn , đồng thời thành viên nhóm củng cố lại kiến thức qua thực hành Với số mục tiêu thiết kế trang web: Bước đầu xây dựng website bán hàng trực tuyến nhằm quảng bá rộng rãi sản phẩm Rút ngắn khoảng cách nhà phân phối người tiêu dùng, đồng thời tiết kiệm thời gian chi phí cách đáng kể thông qua thông tin phù hợp với nhu cầu khách hàng Với đề tài này, chúng em xin trình bày cách thức quản lý website giúp cho người quản trị dễ dàng việc thay đổi, cập nhật thông tin trang web, quản lý hiệu khách hàng đơn đặt hàng mạng KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ KHẢO SÁT Đơn vị khảo sát: Cửa hàng quần áo UNIQLO Địa website: https://www.uniqlo.com/vn/vi Thành lập: Vào ngày tháng năm 1984, mở cửa hàng quần áo bình thường dành cho nam nữ Fukuro-machi, Naka-ku, Hiroshima , với tên gọi "Kho quần áo độc đáo". Ban đầu, thương hiệu đăng ký dạng rút gọn "quần áo độc đáo". Tuy nhiên, vào năm 1988, q trình làm cơng tác đăng ký thương hiệu tại Hồng Kông , nhân viên phụ trách đăng ký đọc nhầm chữ “C” thành “Q”, thương hiệu đời.  Tadashi Yanai sau đổi tên cửa hàng thành "uniqlo" khắp Nhật Bản Vào tháng năm 1991, tên công ty đổi từ "Ogori Shōji" thành "Fast Retailing", đến tháng năm 1994, đã có 100 cửa hàng Uniqlo hoạt động khắp Nhật Bản Và có mặt nơi giới Quy mơ: tồn cầu KHẢO SÁT CỬA HÀNG 2.1.Các mẫu quần áo Các mẫu quần áo phù với lứa tuổi, nhiều mẫu mã khác nhau: quần áo ngủ, áo phông in hình, áo phơng trơn, măng-too,đồ cho bà bầu, với giá thành từ rẻ đến trung bình, phù hợp với đại đa số người sử dụng quốc gia đặc biệt Việt Nam 2.2.Phương thức bán hàng - Bán online, có giá ghi với sản phẩm - Có giỏ hàng để khách hàng lưu sản phẩm, chọn sản phẩm muốn mua đó, tốn - Khách hàng đặt hàng website đến khu vực gần cửa hàng để mua sản phẩm 2.3.Phương thức tốn - Thanh tốn hình thức online: Chuyển khoản trước nhận hàng - Thanh toán sau shipper gửi hàng 2.4.Các dịch vụ - Dịch vụ ưu đãi vào dịp: sinh nhật, lễ tết, black Friday, sản phẩm giảm giá tùy theo mẫu mã - Dịch vụ tặng kèm voucher cho khách hàng thân thiết, người mua hàng - Chương trình đổi cho khách hàng mặt hàng bị lỗi 2.5.Tổ chức quản lý hoạt động: - Liên tục cập nhật thị trường sản phẩm quần áo bắt kịp với xu hướng nay, quần áo phù hợp với nhu cầu người sử dụng: quần áo trơn người thích phong cách tối giản, hay quần áo màu sắc cho người thích phá cách, - Chương trình in áo theo nhu cầu khách hàng, tạo nên khác biệt thương hiệu khác thị trường - Nhân viên chăm sóc khách hàng online tạo khố học giao tiếp, tiếp thị khách hàng 2.6.Khảo sát 2.6.1 HÌnh thức khảo sát: - Sử dụng website để đặt hàng - Tham khảo, nói chuyện với nhân viên chăm sóc khách hàng - Nghiên cứu thị trường sử dụng sản phẩm cách mua qua website 2.6.2 Đối tượng khảo sát Nhân viên CSKH: Nguyễn Xuân Đông ● Phỏng vấn nhân viên CSKH Các câu hỏi dự kiến sau: STT Câu hỏi Câu trả lời nhân viên CSKH Ghi Câu hỏi 1: Các mẫu quần áo cửa hàng ? Câu hỏi 2: Tư vấn size cho khách hàng có gặp khó khăn việc chọn quần áo khơng? Câu hỏi 3: Cửa hàng đề chương trình khuyến vào dịp nào? Câu hỏi 4: Khi mua hàng website khách hàng thường mua hình thức nào? Câu hỏi 5: Khi mua khách hàng có để lại thơng tin mua hàng khơng? 6 Câu hỏi 6: Chính sách đổi trả cửa hàng nào? Các chức dự kiến hệ thống: Hệ thống bán hàng dự kiến gồm chức sau đây: Chức 1: Quản lý thông tin quần áo: + Thêm quần áo + Thông tin sản phẩm: size, màu sắc, giá sản phẩm, hình ảnh minh họa, + phân luồng loại quần áo: quần áo trẻ sơ sinh, quần áo bà bầu, quần áo nam, nữ, Chức 2: Quản lý thông tin khách hàng + Thêm thơng tin khách hàng có khách hàng mới, thay đổi sửa chữa thông tin khách hàng + Thông tin khách hàng bao gồm: mã khách hàng, tên địa chỉ, số điện thoại, email Chức 3: Quản lý chăm sóc khách hàng + Chính sách đổi trả + Tư vấn + Hướng dẫn bảo quản + Thành viên/Mã giảm giá Chức 4: Quản lý giỏ hàng + Đặt hàng + Tình trạng đơn hàng + Thời gian giao hàng dự kiến + Số lượng hàng hóa, giá trị hàng hóa Chức 5: Quản lý đơn hàng ● PHÁT BIỂU BÀI TOÁN Website bán quần áo cần trọng xây dựng hệ thống quản lý sản phẩm cho dễ tiếp cận với người dùng, mà đối tượng lứa tuổi dễ dàng sử dụng Hoạt động hệ thống xây dựng đảm bảo yêu cầu sau: Đối tượng khách hàng: Khách hàng xem sản phẩm, dễ dàng tìm kiếm mẫu mã theo mục thiếp lập sẵn website Khi vào mục xem sản phẩm, xem thông tin sản phẩm: size, màu sắc,chất liệu, xuất xứ vải, Khi đặt mua, xem sản phẩm mua, trình giao hàng Đối tượng nhân viên quản lý website: Dễ dàng tiếp cận với thông tin khách hàng Hiểu rõ loại sản phẩm để tư vấn dễ dàng cho người mua Nắm bắt thông tin hàng hóa chi nhánh cửa hàng hệ thống I Biểu đồ usecase đặc tả ● USE Tổng Quát ● UseCase Chi tiết Đặc tả UseCase 1) Quản lý sản phẩm a Đặc tả usecase sửa sản phẩm Tên usecase Tác nhân Tiền điều kiện Mục đích Sửa sản phẩm Quản lý, nhân viên Người dùng phải đăng nhập vào hệ thống Sửa thông tin sản phẩm Hệ thống hiển thị forrm danh sách thơng tin quần áo Dịng kiện + Người dùng chọn thông tin quần áo muốn sửa + Thực bước sửa thông tin, thành cơng hệ thống báo” sửa thành cơng” Dịng kiện phụ Hậu điều kiện Nếu thất bại hệ thống trả “sửa thất bại” ,và quay trở lại form sửa Lưu thông tin sửa vào sở liệu b Đặc tả usecase thêm sản phẩm Tên usecase Tác nhân Tiền điều kiện Mục đích Thêm sản phẩm Quản lý, nhân viên Người dùng phải đăng nhập vào hệ thống Thêm sản phẩm Hệ thống hiển thị forrm thêm thông tin quần áo Dịng kiện + Người dùng thực bước thêm quần áo + Nếu thêm thành công hệ thống báo “thêm thành cơng” Dịng kiện phụ Hậu điều kiện Nếu không thành công hệ thống báo “Thêm thất bại” quay lại bước thêm Nếu thêm thành công thực lưu thông tin sản 10