He thong ho tro quan tri du an phan mem 190486 khotrithucso com

Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm Chơng I tổng quan Công ty cổ phần giải pháp tin học IFI solution I Vài nét Công ty cổ phần giải pháp tin học IFI Solution Lịch sử hình thành phát triển Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp IFI Solution Thành lập Công ty Công ty cổ phần giải pháp tin học IFI Solutinđợc thành lập ngày 11 tháng năm 1997 Công ty Việt Nam có định hớng chuyên sâu lĩnh cung cấp giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp IFI Solution đợc thành lập chuyên gia đà có kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực phần mềm tài kế toán, ngân hàng quản trị kinh doanh với mục tiêu kết hợp hiểu biết nghiệp vụ, công nghệ, phơng thức hỗ trợ khách hàng kinh nghiệm thực tế để tạo sản phẩm dịch vụ chất lộng cao cho thị trờng Công việc IFI Solution: Công việc IFI Solution phát triển cung cấp công cụ đại quản lý tài kế toán quản trị sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Lĩnh vực hoạt động kinh doanh IFI Solution phát triển triển khai ứng dụng phần mềm tài kế toán phần mềm quản trị doanh nghiệp Trách nhiệm cung cấp sản phẩm dịch vụ tuyệt hảo cho khách hàng thông qua đem lại thu nhập cao cho thành viên Công ty, đóng góp cho xà hội góp sức xây dựng đất nớc Việt Nam giàu mạnh Mơc tiªu cđa I F I Solution  Mơc tiªu tỉng qu¸t Vâ Ngäc Vinh Líp Tin häc Kinh tế 42A Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm đặt mục tiêu đạt đợc giữ vững vị trí số cung cấp giải pháp phần mềm kế toán quản trị doanh nghiệp thị trờng Viẹt Nam Chuyên sâu tạo nên khác biệt phơng châm kinh doanh FAST nhằm đạt đợc mục tiêu đề kinh doanh chuyên sâu lĩnh vực phần mềm tài kế toán quản trị kinh doanh Với chuyên sâu IFI Solution cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ ngày tốt * Mục tiêu IFI Solution năm 2003 2005 - Phấn đấu đạt mức tăng trởng doanh thu hàng năm từ 60% trở lên - Phát triển mở rộng việc cung ứng sản phẩm dịch vụ sang lĩnh vực phần mềm quản trị toàn diện doanh nghiệp - ERP Các giá trị niềm tin IFI Solution Chúng mong muốn làm giàu cho thân, cho Công ty phát triển cá nhân, phát triển Công ty, đóng góp cho xà hội, xây dựng đất nớc Việt Nam giàu mạnh thông qua sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng Chúng tin tởng vào lao động hết mình, có trách nhiệm nghề nghiệp, luôn đổi hoàn thiện gần đờng để tạo nhiều sản phẩm, dịch vụ có giá trị cho xà hội Chúng ta tin tởng lợi nhuận kết đóng góp cho khách hàng, cho xà hội, cho đất nớc Chúng ta đóng góp nh đợc đền đáp tơng ứng Chúng ta tin tởng hạnh phúc ca cá nhân phụ thuộc vào mức độ sử dụng khả cá nhân Vì xây dựng Công ty đem lại cho Võ Ngọc Vinh Lớp Tin học Kinh tế 42A Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm thành viên điều kiện phát triển đầy đủ khả sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần Các biện pháp kinh doanh quản lý Công ty Lĩnh vực kinh doanh: Chuyên sâu tạo nên khác biệt Đất nớc Việt Nam nghèo nàn lạc hậu ngời Việt Nam làm sản phẩm với chất lợng cao Một nguyên nhân ngời Việt Nam nghề, làm đến nơi đến chốn để làm sản phẩm phải sản phẩm tốt ngời khác, nớc khác để đem bán cho khách hàng Mong muốn mục tiêu IFI Solution phấn đấu cho nhân viên có sống đầy đủ vật chất góp sức xây dựng đất nớc Việt Nam giàu mạnh thông qua đờng xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ, làm sản phẩm cụ thể với chất lợng cao cho khách hàng Chúng ta sÏ ®i theo ®êng “ NhÊt nghƯ tinh chuyên sâu phát triển sản phẩm kinh doanh lĩnh vực hẹp để làm sản phẩm dịch vụ tốt cho khách hàng Phục vụ khách hàng: Cùng khách hàng đến thành công Cônh ty không dừng lại bán sản phẩm cho khách hàng mà mong muốn sản phẩm đợc khách hàng dùng cách hữu ích Sản phẩm dịch vụ mang lại lợi ích cho khách hàng mục tiêu lợi cạnh tranh để phát triển kinh doanh lâu dài Trong điều kiện trình độ nghiệp vụ, trình độ tổ chức trình độ tin học khách hàng chúng ta, để mong muốn nói thực phải làm việc sát cánh với khách hàng thành công Võ Ngọc Vinh Lớp Tin học Kinh tế 42A Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm Kích thích làm việc Trả lơng theo kết công việc: Lơng thu nhập cá nhân phụ thuộc vào doanh số lợi nhuận Quỹ lơng tháng toàn Công ty, chi nhánh đợc tính dựa kết doanh thu tháng Việc chia lơng tuỳ trờng hợp cụ thể đợc tính theo doanh thu cá nhân, nhóm / đội / phận làm việc theo xem xét đánh giá cán phụ trách cho tháng Cạnh tranh nội bộ: Ngời đóng góp nhiều đợc hởng nhiều áp dụng phơng pháp trả lơng có cách biệt rõ ràng so với nhân viên trung bình Bán cổ phần cho nhân viên: Nhằm kích thích làm việc thông qua lợi nhuận kinh doanh cuối toàn Công ty, hàng năm Công ty bán khoảng 5% cổ phần cho nhân viên làm việc Công ty Ngoài biện pháp tìm tòi áp dụng phơng án khích lệ cao nhân viên giỏi, khích lệ cao làm việc hăng say, quên để đóng góp cho phát triển Công ty, xà hội Quản lý: Luôn đổi hoàn thiện Lý do: Thế giới ngày liên tục biến đổi, ta biết ngày hôm vài tháng sau đà lạc hậu Vì giải pháp tối u cuối mà giải pháp tối u ngày hôm tạm đợc vài tháng tới lỗi thời năm sau Thực tế trình độ kinh nghiệm cao nên để phân tích tổng quát Võ Ngọc Vinh Lớp Tin học Kinh tế 42A Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm hoá toán cách tơng đối rõ ràng (chỉ tơng đối), phơng án giải thực triển khai cách tơng đối hoàn hảo (chỉ tơng đối) chiếm thời gian dài phát triển xong sản phẩm hoàn hảo (chỉ tơng đối) để tạo đợc phơng án quản lý tối u (chỉ tơng đối) giới đà thay đổi sản phẩm đà thành lạc hậu, phơng án quản lý đà không phù hợp Vì vậy: IFI Solution phát triển sản phẩm theo phơng án Đỉnh tiếp đỉnh Tối u hoá , nhịp bớc với thay đổi phát triển Công ty, công nghệ, khách hàng Chu kỳ phát triển sản phẩm ngắn, không vợt năm Đối với dự án có kế hoạch nghiên cứu phát triển dài hạn từ -3 năm chúng đợc chia thành giai đoạn nhỏ dới năm cho năm phải cho đời phiên thơng phẩm Về quản lý Công ty liên tục thử nghiệm, liên tục hoàn thiện liên tục đổi cách thức điều hành hoạt động Công ty cho phù hợp với phát triển phù hợp với thay đổi môi trờng xung quanh để sản xuất kinh doanh ngày hiệu liên tục phát triển Cạnh tranh: Luôn luôn, liên tục học tập, nâng cao trình độ cá nhân, toàn Công ty để vợt lên đối thủ Lý do: Ngời chiến thắng ngời học nhanh ngời khác IFI Solutoin Công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ cao (phần mềm) lĩnh vùc t vÊn (t vÊn øng dơng triĨn khai hƯ thống thông tin) Cả lĩnh vực hoạt động cđa IFI ®Ịu n»m nỊn kinh tÕ míi- nỊn kinh tế trí thức- kinh tế đòi hỏi phải có trình độ chuyên môn cao phải cập nhật kiến thức Vì học tập nâng cao trình độ Võ Ngọc Vinh Líp Tin häc Kinh tÕ 42A HƯ thèng hỗ trợ quản trị dự án phần mềm đáp ứng đợc yêu cầu ngày cao khách hàng, thị trờng Chỉ với sản phẩm, kiến thức t vấn dịch vụ chất lợng cao ta vợt khỏi lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt giá mảng thị trờng sản phẩm dịch vụ t vấn cấp thấp Và điều đòi hỏi phải luôn, liên tục học tập nâng cao trình độ cá nhân toàn Công ty Các công đoạn quy trình sản xuất kinh doanh Xác định thị trờng, khách hàng, sản phẩm dịch vụ Phát triển sản phẩm dịch vụ Quản cáo tiếp thị Bán hàng Cung cấp sản phẩm dịch vơ: T vÊn thiÕt kÕ hƯ thèng th«ng tin, sưa đổi sản phẩm theo yêu cầu, cài đặt đào tạo Hỗ trợ sử dụng bảo hành sản phẩm Thu thập phản hồi khách hàng để làm đầu vào cho giai đoạn II Tổ chức máy quản lý IFI Solution Mô hình tổ chức Hộ đồng quản trị Ban giám đốc Các chi nhánh HN, HCM, ĐN Phòng nghiên cứu & Phát triển phần mềm Phòng tổng hợp 1.0- Mô hình tổ chức Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp IFI Vâ Ngäc Vinh Líp Tin häc Kinh tÕ 42A Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm Giám đốc chi nhánh Phòng kinh doanh Phòng lập trình ứng dụng Phòng tưvấn thiết kế Phòng hỗ trợ bảo hành Phòng triển khai hợp đồng Hội đồng quản trị Văn phòng kế toán 1.1- Mô hình tổ chức chi nhánh Công ty Hội đồng quản trị Chức - nhiệm vụ Hội đồng quản * Chức năng-trị nhiệm vụ phòng ban Hội đồng quản trị: Xác định chiến lợc phát triển dài hạn Công ty Giám đốc Công ty: Điều hành thực chiến lợc đề ra, phát triển kinh doanh Xây dựng quy định, chế độ, sách chung Công ty tổ chức nhân sự, lơng, tài kế toán Tham gia vào xác định chiến lợc Công ty Lập kế hoạch năm cho toàn Công ty chi nhánh Các trợ lý giám đốc (Phòng tổng hợp): Trợ lý cho giám đốc vấn đề nhân sự, marketing, tổ chức sản xuất kinh doanh, làm việc với đối tác, tài kế toán Công ty, xây dựng dự án phát triển kinh doanh Phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm: Nghiên cứu phát triển sản phẩm Võ Ngọc Vinh Lớp Tin học Kinh tế 42A Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm Hỗ trợ phận kinh doanh sửa đổi sản phẩm theo yêu cầu đặc thù Các chi nhánh, phận kinh doanh: Bán hàng dịch vụ khách hàng Hiện có chi nhánh Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng * Chức năng- nhiệm vụ chi nhánh phận kinh doanh Giám đốc chi nhánh: Điều hành, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh đặt Xây dựng quy định, chế độ, sách chung chi nhánh tổ chức nhân sự, lơng, tài kế toán Tham gia vào xác định chiến lợc Công ty Lập kế hoạch năm chi nhánh Các trợ lý giám đốc (phòng tổng hợp): Trợ lý cho giám đốc vấn đề thị trờng, tiếp thị, tuyển dụng đào tạo nhân Phòng kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng Bán sản phẩm dịch vụ IFI cho khách hàng Phòng t vấn thiết kế: Hỗ trợ phòng kinh doanh bán hàng công việc sau: + Khảo sát yêu cầu khách hàng, xác định toán, xác định khối lợng công việc để xác định giá bán, nhân thực thêi gian thùc hiƯn Vâ Ngäc Vinh Líp Tin học Kinh tế 42A Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm + Đề phơng án thiết kế sơ giải toán khách hàng Hỗ trợ phòng lập trình phòng triển khai thực hợp đồng nghiệp vụ, toán đà khảo sát trớc Phòng triển khai hợp đồng (T vấn ứng dụng) Trong phòng có nhóm cố định nhóm thành lập theo dự án nhân viên dự án ngời triển khai Khảo sát thêm yêu cầu khách hàng T vấn xây dựng hệ thống thông tin Phối hợp với phòng lập trình để sửa đổi, test tiếp nhận chơng trình sửa đổi theo yêu cầu đặc thù Cài đặt đào tạo Hỗ trợ sử dụng thời gian đầu Hỗ trợ sử dụng bảo hành chơng trình cần thiết Phòng lập trình ứng dụng: Tham gia vào xây dựng phơng án thiết kế sơ giải toán khách hàng giai đoạn khảo sát bán hàng Hỗ trợ phòng triển khai thực hợp đồng việc lập trình sửa đổi theo yêu cầu đặc thù Bảo hành chơng trình sửa đổi Phòng hỗ trợ bảo hành: Hỗ trợ khách hàng trình sử dụng phần mềm, giải đáp thắc mắc, hớng dẫn chi tiÕt c¸ch Vâ Ngäc Vinh Líp Tin häc Kinh tế 42A Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm khắc phục vấn đề khó khăn qua điện thoại, fax, th điện tử trụ sở khách hàng Bảo hành sản phẩm Phòng kế toán: Kế toán 10 Văn phòng: Văn phòng, tổng đài, lễ tân Tạp vụ Tổ chức phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm: * Trởng phòng: Lên theo dõi kế hoạch làm việc nhóm nghiệp vụ Phụ trách công nghệ, kỹ thuật * Trởng nhóm nghiệp vụ: Lên theo dõi kế hoạch làm việc nhóm nghiệp vụ Phụ trách nghiệp vụ * Các nhân viên lập trình: Lập trình Phát triển sản phẩm: phần mềm kế toán, quản lý mua, bán hàng hàng tồn kho, TSCĐ, nhân sự, lơng, quản lý khách hàng, quản lý sản xuất, quản lý mạng máy tính Lập trình phục vụ quản lý nội IFI(Kế toán, Teamwork, Web site) Hỗ trợ thiết kế lập trình cho phận sửa đổi chơng trình theo yêu cầu khách hàng Võ Ngọc Vinh Líp Tin häc Kinh tÕ 42A