Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh thương mại dg việt nam

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN o0o - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại D&G VIỆT NAM Lớp : Q12N2 Giảng viên hướng dẫn :Ts Nguyễn Hữu Thọ MỤC LỤC PHÇN: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIÓN NGUåN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Những khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo 1.1.3 Phát triển nguồn nhân lực 1.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Vai trò doanh nghiệp 1.2.2 Vai trò người lao động 1.3 Các nhân tố tác động đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 1.3.2 Các yếu tè thuộc mơi trường bên 1.4 Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.4.1 Đào tạo nguồn nhân lực 1.4.2 Đào tạo lại nguồn nhân lực 1.4.3 Đào tạo nâng cao 1.5 Quy trình lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.6 Các hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.7 Đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp PHẦN II THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIÓN NGUåN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY D&G VIỆT NAM 2.1 Vài nét công ty TNHH Thương mại D&G Việt Nam 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 2.1.2.Chức năng, nhiệm vụ công ty 2.2.Một số đặc điểm kinh tế, kỹ thuật có ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 2.2.1.Cơ cấu tổ chức máy cơng ty 2.2.2 Đặc điểm quy trình kinh doanh,sản phẩm công ty 2.2.3 Đặc điểm vốn, công nghệ sản xuất công ty 2.2.4 Đặc điểm lao động 2.3 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty D&G Việt Nam 2.3.1.Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 2.3.1.1.Công tác xác định nhu cầu, mục tiêu đối tượng đào tạo 2.3.1.2.Thực trạng chương trình đào tạo 2.3.1.3.Thực trạng kinh phí đào tạo 2.3.2.Tình trạng hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực áp dụng công ty 2.3.2.1.Với lực lượng bán hàng giao hàng 2.3.2.2.Với lực lượng phát triển thị trường, marketing 2.3.2.3.Với lực lượng lao động gián tiếp 2.3.3.Hiệu đào tạo nguồn nhân lực công ty 2.3.3.1 Đánh giá hiệu 2.3.3.2.Sử dụng lao động sau đào tạo 2.4 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 2.4.1 Ưu điểm 2.4.2 Nhược điểm 2.4.3 Nguyên nhân PHẦN III: MỘT Sè GI¶I PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT triĨn ngn NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY D&G VIỆT NAM 3.1.Những sở định hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 3.1.2 Định hướng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty D&G 3.2.1 Hồn thiện tiến trình đào tạo 3.2.2 Đa dạng hóa hình thức, phương pháp đào tạo nhằm đáp ứng thay đổi công việc 3.2.3 Tạo cho nhân viên hội ngang tham gia đào tạo 3.2.4 khuyÕn khích nhân viên tham gia đào tạo 3.2.5 Tổ chức có hiệu biện pháp chuyên trách đào tạo phát triển nguồn nhân lực LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chóng ta ®ang sèng mét thêi đại mà nhịp độ thay đổi diễn với tốc độ chóng mặt, thời đại bùng nổ công nghệ, bùng nổ thông tin Những bùng nổ đà tác động mạnh mẽ đến dây truyền sản xuất, đến cách quản lý, đến nếp sống suy nghĩ ngời doanh nghiệp Và bên cạnh cạnh tranh ngày trở nên gay gắt tất lĩnh vực sản xuất kinh doanh, cạnh tranh tài chính, cạnh tranh thị phần đặc biệt cạnh tranh nhân lực Do đó, vấn đề đặt nhà quản trị để có đợc đội ngũ nhân viên có đủ lực, trình độ để đáp ứng dợc nhu cầu công việc, tạo khác biệt lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp.Chính vậy, nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực trở nên cấp thiết hết Mục đích nghiên cứu đề tài: Thông qua việc phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thơng Mại D&G Việt Nam để giúp em hiểu thêm hoàn thiện kiến thức ngành học mà em đà đợc học trờng Đối tợng phạm vi nghiên cứu đề tài: - Đối tợng nghiên cứu đề tài là: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực-Thực trạng giải pháp - Phạm vi nghiên cứu đề tài là: Công ty TNHH Thơng Mại D&G Việt Nam Phơng pháp nghiên cứu đề tài: Trong trình nghiên cứu đề tài có sử dụng số phơng pháp: - Phơng pháp quan sát - Phơng pháp thống kê - Phơng pháp tổng hợp - Phơng pháp phân tích Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu phần kết luận, đề tài gồm phần sau: Phần I: Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phần II: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thơng Mại D&G Việt Nam Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thơng Mại D&G Việt Nam PHN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VẾ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Những khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực Ngay từ xuất người thể rõ vai trị việc cải biến xã hội Cùng với phát triển khoa học, kỹ thuật người dần hồn thiện phát triển kh«ng chØ số lượng m cht lng Ngày có nhiều quan niệm khác nguồn nhân lực, nhiên tựy vào mục đích phương pháp nghiên cứu ®Ĩ ®a khái niệm Theo B Lao ng Thng binh-Xó hội: Nguồn nhân lực xã hội toàn người thuộc độ tuổi lao động có khả lao động Theo Tổng cục thống kê: Nguồn nhân lực xã hội toàn dân cư độ tuổi lao động người độ tuổi lao động tham gia lao động HiƯn nay, kh¸i niệm chung ngun nhõn lc đợc hiểu nguồn lực tõng ngêi, bao gåm thÓ lùc, trÝ lùc, tâm lực.Thể lực sức khoẻ, khả làm việc bắp chân tay Trí lực thể ë suy nghÜ, hiĨu biÕt cđa ngêi ®èi víi giới xung quanh, tâm lực phẩm chÊt tèt ®Đp cđa ngêi mèi quan hƯ x· héi Nh vËy, ®Ĩ đánh giá chất lượng nguồn nhân lực phải dựa vào yếu tố Nguồn nhân lực doanh nghiệp chÝnh tập hợp tất người lao động tham gia làm việc t chc ú, đợc hình thành sở cá nhân có vai trò khác đợc liên kết với theo mục tiêu ®Þnh Trong doanh nghiệp nguồn nhân lực khác nguồn lực khác chất người Các cá nhân có đặc điểm riêng, lực khác nhau, có tiềm phát triển khác Con người thay đổi hành vi tác động mơi trường xung quanh Do tạo nên đặc thù quản trị nguồn nhân lực so với quản trị yếu tố khác quản trị tài hay quản trị sản xuất 1.1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mỗi doanh nghiệp, cấp quản trị có quan niệm khác nguồn nhân lực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhưng tất thống cho hoạt động có mục đích, có tổ chức nhằm gia tăng khả làm việc cho người lao động Đào tạo: Là trình học tập, nghiên cứu nh»m trang bị cho ngêi lao ®éng kiến thức nghề nghiệp, chun mơn định giúp cho học viên có khả làm việc làm tốt chức nhiệm vụ họ Đào tạo trình diễn khoảng thời gian định, có tổ chức, có mục đích Trong học viên đào tạo đào tạo lại để phát triển hệ thống kiến thức, kỹ năng, kỹ sảo, thái độ làm việc…của đáp ứng tốt yêu cầu cơng việc Phát triển nguồn nhân lực: Là q trình học tập nhằm nâng cao chuyên môn, tay nghề cho người lao động dựa vào định hướng tương lai tổ chức, doanh nghiệp Thực chất trình cập nhật kiến thức thiếu hay lạc hậu, đào tạo thêm, củng cố kỹ nghề nghiệp theo định hướng có sẵn Hoạt động giúp cho học viên tiếp thu, củng cố, mở mang kiến thức, kỹ năng, chun mơn cách có hệ thống để họ thực cơng việc có hiệu Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp gồm bồi dưỡng cho cán quản lý, bồi dưỡng nâng cao tay nghề, bậc thợ cho cơng nhân Có nhiều lý để doanh nghiệp tổ chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ta kể số lý sau: - Trong doanh nghiệp thường xun xuất vị trí cơng việc cũn thiu ht hay b trng nên bù đắp bổ xung kịp thời giúp doanh nghiệp hoạt động trôi chảy - Để chuẩn bị cho nhữnh ngời lao động thực đợc trách nhiệm nhiệm vụ thay đổi mục tiêu, cấu, thay đổi sách pháp luật kỹ thuật công nghệ - Để hoàn thiện khẳ ngời lao động tơng lai 1.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Vai trò doanh nghiệp - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp tăng doanh thu từ tăng lợi nhuận Đó người lao động có trình độ cao hơn, kỹ làm việc thành thạo hơn, ý thức thái độ làm việc tốt hơn, họ tham gia vào trình lao động với tất lịng nhiệt tình tâm huyết Như vậy, suất lao động tăng lên, chi phí sản xuất giảm xuống Hai nữa, cơng nhân viên đào tạo có ý thức chấp hành nội quy lao động, trung thành với doanh nghiệp, tuân thủ quy định bảo hộ lao động sở để giảm tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp Doanh nghiệp chi trả bồi thường tai nạn lao động, chi trả thêm cho khoản tuyển dụng lao động - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh thị trường tõ ®ã sÏ më nhiÒu điều kiện thuận lợi lớn cho doanh nghiệp việc tồn phát triển Doanh nghiệp cạnh tranh chất lượng sản phẩm, cạnh tranh dịch vụ sau bán hàng, cạnh tranh tài chính, cạnh tranh nhân lực,cạnh tranh uy tín…Tất yếu tố nguồn nhõn lc ca doanh nghip to nờn - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tèt sÏ tạo điều kiện cho doanh nghiệp áp dụng tiến khoa học, kỹ thuật vào sản xuất - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp dễ tìm đối tác liên doanh, dễ tìm bạn hàng tiêu thụ Điều xuất phát từ tính chuyên nghiệp, đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Đó kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2.Vai trò người lao động - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho người lao động tăng thu nhập Do có chun mơn cao hơn, kỹ thành thạo hơn, tạo suất cao hơn, chất lượng sản phẩm tốt Mà hầu hết doanh nghiệp đếu trả thù lao lao động theo sản phẩm - Đồng nghĩa với việc nâng cao thu nhập người lao động có hội nhiều thăng tiến nghề nghiệp, nâng cao tay nghề người lao động đảm đương cơng việc tốt - Thông qua đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho người lao động có tính kỷ luật cao hơn, nâng cao khả giao tiếp, tính chun nghiệp cơng việc 1.3 Các nhân tố tác động đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi Mơi trường bên ngồi nhân tố nm ngoi phm vi kim soỏt doanh nghiệp Mơi trường bên ngồi ln biến động tạo thách thức, sức ép, nguy hội cho doanh nghiệp Nó tác động tới hoạt động doanh nghiệp có hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Yêu cầu đặt cấp quản trị phải nắm bắt xu biến động môi trường bên để điều chỉnh hành vi quản trị cho phù hợp Đó việc xác định nhu cầu đào tạo, hình thức đào tạo, nội dung cần đạt được…để lựa chọn xác phương pháp đào tạo Ta kể số yếu tố thuộc môi trường bên sau: 1.3.1.1 Thực trạng kinh tế