51 pham luong phuc lop 2 pham luong phuc 6215

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII) KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI BÀI TIỂU LUẬN MÔN TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Chủ đề THỰC TRẠNG VỀ KHẢ NĂNG LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TRONG ĐẠI DỊCH COVID 19 VÀ GIẢI PHÁP Họ tên sinh viên: Phạm Lương Phúc Lớp: Đ19NL3 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thoa Tp.HCM, tháng 10 năm 2021 Điểm số Điểm chữ Chữ ký CBCT1 Chữ ký CBCT2 Thang điểm: - Hình thức trình bay (tối đa 1.5 điểm): - Mở đầu; kết luận (tối đa 1.5 điểm): - Nội dung (tối đa 7.0 điểm): Tổng điểm: Mục lục Nội dung Trang I Lời mở đầu II Nội dung 2.1 Nhân viên văn phòng 2.1.1 Khái quát nhân viên văn phòng 2.1.2 Công việc nhân viên văn phòng 2.1.3 Những khó khăn cơng việc 2.2 Thực trạng số khó khăn chung người lao động đại dịch 2.2.1 Mất việc 2.2.2 Gánh nặng chi phí 2.2.3 Yêu cầu việc làm 2.3 Thực trạng khả làm việc nhân viên văn phòng 2.3.1 Khả làm việc 2.3.2 Ưu nhược điểm làm việc từ xa 11 2.4 Giải pháp 14 III Kết luận 16 Tài liệu tham khảo 18 I LỜI MỞ ĐẦU Trong thời gian vừa qua, đại dịch COVID-19 khiến giới phải chấn động với tốc độ lây lan nhanh chóng ảnh hưởng nặng nề đến kinh tế giới, theo thống kê tồn cầu có 69,2 triệu người nhiễm gần 1,6 triệu ca tử vong Chính phủ nhiều quốc gia tăng cường nhiều biện pháp phòng chống dịch nỗ lực truy vết, cách ly, tránh tiếp xúc với người nhiễm, tránh lại khơng cần thiết, chí đóng cửa biên giới nhằm ngăn chặn lây lan dịch bệnh, chưa hiệu Và Việt Nam gồng giới để chống dịch vượt qua giai đoạn khó khăn Theo PGS.TS Nguyễn Đức Vinh, Viện trưởng Viện Xã hội học chia sẻ, đại dịch COVID-19 tiếp tục ảnh hưởng tiêu cực đến hầu hết mặt đời sống xã hội Cho đến nay, tình hình dịch bệnh Việt Nam có xu hướng kiểm sốt, suy thoái kinh tế dẫn đến việc làm giảm thu nhập trở thành vấn đề đáng lo ngại kéo dài Theo số liệu Bộ Lao Động Thương Binh Xã Hội, số lao động làm việc quý I/2020 giảm 680 nghìn so với quý 4/2019 Tỷ lệ thất nghiệp không tăng cao tỷ lệ thiếu việc làm tăng từ gần 590 ngàn (1,22%) lên 970 ngàn (2,03%) Đó chưa kể suy giảm tổng số làm việc suất lao động đại dịch COVID-19 Trước tình hình dịch bệnh căng thẳng vậy, doanh nghiệp lớn nhỏ phải đóng cửa theo thị phủ việc kinh tế xuống khiến doanh nghiệp phải cắt giảm nhân sự, dẫn đến nhiều người việc làm Còn người lao động (đa phần nhân viên văn phòng) doanh nghiệp, cơng ty giữ lại làm việc bắt buộc phải làm việc nhà, cắt giảm lương, ảnh hưởng tới đời sống suất lao động Chính vậy, tiểu luận “Thực trạng khả làm việc nhân viên văn phòng đại dịch COVID 19 giải pháp” phân tích khả làm việc nhân viên văn phòng, đưa giải pháp để đảm bảo khả làm việc nhân viên nâng cao suất cho doanh nghiệp II NỘI DUNG 2.1 Nhân viên văn phòng 2.1.1 Khái quát nhân viên văn phòng Nhắc tới nhân viên văn phòng, nhiều người thường nghĩ đến người làm công việc đơn giản, an nhàn Nhất với bạn trẻ Thường hình dung đơn giản, nhân viên văn phịng người ngồi phịng máy lạnh, gõ máy tính Hoặc, người làm công việc bàn giấy – nắng không tới, mưa không thấy mặt Nhưng thực chất, nhân viên văn phòng phận quan trọng công ty hay doanh nghiệp Họ người chịu trách nhiệm công việc liên quan đến hành nhân Có thể thấy, lĩnh vực hành văn phịng, nhân viên văn phịng cụm từ nhắc đến rộng rãi Trong tiếng anh, nhân viên văn phòng hiểu “Office Staff” ví bảo mẫu công ty, thực công việc liên quan đến hành nhân Họ xem nơi phục vụ cho hoạt động công ty Từ khâu giải thủ tục hành chính, lễ tân, đến kiện hoạt động hỗ trợ cho nhân viên Họ cịn tư vấn yếu tố pháp lý cho lãnh đạo, cần thiết Vì thế, vị trí ngồi làm việc nhân viên xếp nơi thuận lợi Mục đích để người trao đổi hỗ trợ lẫn dễ 2.1.2 Cơng việc nhân viên văn phịng Một nhân viên văn phịng ln ln bận rộn đơi phải làm nhiều công việc lúc không giống nhiều người thường nghĩ Điều thấy rõ công ty hay doanh nghiệp lớn Nhân viên văn phịng giỏi phải có đầy đủ kỹ nghiệp vụ, chuyên môn giải cơng việc tốt Thanh tốn khoản chi phí cho văn phịng: Mỗi tháng, nhiệm vụ nhân viên văn phòng phải phụ trách việc lập phiếu tốn tồn khoản chi phí cố định sở vật chất, trang thiết bị đảm bảo phục vụ cho trình hoạt động ổn định cơng ty Những khoản chi phí cần thiết như: văn phịng phẩm cho cơng ty, chi phí điện thoại, internet, chi phí mặt cơng ty, … 2 Nhân viên văn phịng trực quầy lễ tân: Thơng thường, nhân viên văn phịng thường có vị trí làm việc linh hoạt, trực quầy lễ tân Họ có nhiệm vụ trực tiếp nhận điện thoại khách hàng gọi tới điện thoại cơng ty, họ người đón tiếp khách hàng tới cơng ty Bên cạnh đó, trước họp hay hội nghị cơng ty, nhân viên văn phịng người trực tiếp thực từ công tác chuẩn bị, soạn thảo kế hoạch đến khâu tổ chức họp Đảm nhiệm công tác văn thư lưu trữ Nhân viên văn phịng có nhiệm vụ thực cơng việc liên quan đến kỹ nghiệp vụ, đảm nhiệm công văn, giấy tờ, tài liệu liên quan cơng ty Nhân viên văn phịng trực tiếp thực việc chuyển nhận tài liệu quan trọng từ công ty tới khách hàng đối tác ngược lại Họ có nhiệm vụ xử lý lưu trữ tài liệu cách khoa học để thuận tiện cho việc tìm kiếm cần thiết Theo dõi chế độ đãi ngộ, bảo hiểm cho nhân viên nhiệm vụ quan trọng nhân viên văn phịng Nhân viên văn phịng địi hỏi phải có hiểu biết luật bảo hiểm người lao động Đơi khi, nhân viên văn phịng cịn tham gia hỗ trợ cho phận hành nhân xem xét, chọn lọc hồ sơ xin việc từ ứng viên In ấn photocopy tài liệu đáp ứng nhu cầu cho phòng ban nhiệm vụ nhân viên văn phòng Việc soạn thảo tài liệu trước đem in ấn họ đảm nhiệm Chính vậy, nhân viên văn phịng cần phải thành thạo kỹ tin học văn phòng Word, Excel Quản lý tài sản, trang thiết bị công ty: Căn vào nhu cầu sử dụng trang thiết bị, sở vật chất, văn phòng phẩm cơng ty, nhân viên văn phịng phụ trách việc lên kế hoạch sau đề xuất lên cấp Sau thông qua đề xuất, phê duyệt chi ngân sách, họ tiếp tục tiến hành hoạt động mua sắm trang thiết bị cần thiết bàn giao cho phòng ban sử dụng Trong trình phận phịng ban sử dụng trang thiết bị, nhân viên văn phòng phải theo dõi quản lý trang thiết bị Đảm bảo đầy đủ sở vật chất đáp ứng yêu cầu làm việc tốt cho nhân viên Phần lớn công ty có hệ thống sách báo phục vụ cho nhu cầu thơng tin giải trí cho nhân viên Nhân viên văn phịng có trách nhiệm quản lý, kiểm sốt sách báo cơng ty 2.1.3 Những khó khăn cơng việc Thường người ta hay nghe đến cụm từ “bệnh nghề nghiệp” – làm văn phịng Một số khó khăn mà nhân viên văn phịng thường gặp phải cơng việc như: Lương nhân viên văn phòng thường thực khơng cao Vì họ thường nhận mức tiền lương cứng Trong phận khác nhân viên kinh doanh có thêm khoản trợ cấp, hoa hồng… Lương nhân viên văn phòng cao thực bạn giỏi, có lực Và cịn phụ thuộc vào mức độ công việc giao Chịu số áp lực công việc Nhân viên văn phịng thường có thời gian làm việc cố định, thường xuyên tiếp xúc với “sếp” Đặc biệt, họ gặp người lãnh đạo khó tính, cơng việc họ khó khăn nhiều Một số ảnh hưởng đến sức khỏe Các bệnh mà nhân viên văn phịng thường gặp phải béo phì, tim mạch, thối hóa đốt sống cổ/thắt lưng…Việc ngồi nhiều, ngồi khơng tư khiến họ dễ bị đau mỏi cổ vai gáy, lâu dài dễ bị đau đầu, chóng mặt Thời gian làm việc tiếng với máy tính, tiếp xúc nhiều dẫn đến bệnh mắt Điển rối loạn thị lực, mỏi mắt… Do ngồi phịng vận động, thể dễ béo phì Ngồi điều hịa suốt q trình làm việc, khiến da bị khô 2.2 Thực trạng số khó khăn chung người lao động đại dịch 2.2.1 Mất việc Theo khảo sát Ban Nghiên cứu phát triển kinh tế tư nhân (Ban IV) thuộc Hội đồng Tư vấn cải cách thủ tục hành Thủ tướng Chính phủ thực vào đầu tháng 8/2021 69 nghìn người lao động, có đến 62% bị việc làm sống họ gặp nhiều khó khăn kể từ sóng dịch COVID-19 thứ tư bùng phát vào cuối tháng 4/2021 đến Từ 1/8 đến 5/8, khảo sát nhận câu trả lời online từ 69.132 độc giả người lao động Kết là, 42.754 người (62%) cho biết việc làm Covid-19 Trong số này, nửa việc 1-3 tháng, 25% việc tháng 15% khơng cịn việc nửa năm Mất việc đột ngột, lại dư nguồn tích luỹ nên 50% lao động việc nói họ đủ tiền đảm bảo sống tháng Số có tiền tích luỹ đủ để chi trả sống 3-6 tháng bị việc 37% 8,6% Chỉ 4,4% lao động việc cho biết họ dư tiền tích luỹ tháng Vì thế, hỗ trợ từ gia đình, doanh nghiệp Nhà nước cần với họ lúc Gần nửa người việc phải dựa vào trợ giúp từ gia đình, người thân Tỷ lệ người việc nhận trợ giúp từ tổ chức từ thiện khoảng 12%; trợ giúp từ công ty 5% Nguồn: Báo điện tử VNExpress Tác động dịch, doanh nghiệp thu hẹp sản xuất, số trì theo "3 chỗ" hay "1 cung đường, điểm đến" giảm nửa lao động, nên hội tìm lại việc làm lâu dài với người lao động khó khăn Gần nửa số người trả lời thất nghiệp cho biết kiếm việc làm thời gian tới Không kiếm việc làm lâu dài, họ xoay sang làm cơng việc thời vụ mùa dịch để trì sống Những việc làm thời vụ lựa chọn bán hàng online, với 21% người việc lựa chọn 10% nói họ chuyển sang nghề "chạy xe công nghệ" Tỷ lệ số lao động việc cố nán chờ công ty gọi trở lại làm việc sau dịch, chưa tới 1% Nguồn: Báo điện tử VNExpress Trong số thất nghiệp dịch gia tăng, 38% người tham gia khảo sát (26.378 người) cho biết việc làm Phần lớn họ làm việc trực tuyến toàn thời gian, số làm bán thời gian tham gia sản xuất theo mơ hình "3 chỗ" 2.2.2 Gánh nặng chi phí Do thực giãn cách xã hội, hầu hết tỉnh, thành phố cho trẻ em nhà Song, để đảm bảo chương trình học tập, hầu hết trường dân lập tổ chức hoạt động học online theo chương trình trường, cịn trường cơng lập theo tinh thần hướng dẫn Bộ Giáo dục - Đào tạo thực dạy học trực tuyến để kết thúc chương trình Rất nhiều gia đình thành phố phải mua sắm thêm thiết bị cho học trực tuyến, chi phí tiền điện, tiền internet, tiền kết nối 3G, 4G tăng lên tham gia buổi học trực tuyến nên lại khoản chi phát sinh dịch COVID-19 bùng phát mà nhiều người lao động tham gia khảo sát lựa chọn, chiếm 41,2% Bên cạnh đó, chi phí ni dưỡng người thân cách ly vùng chi phí phát sinh cao thứ hai với 28% người tham gia khảo sát trả Do việc cách ly vùng, cách ly khu vực phong tỏa nên khoản chi phí phát sinh dịch mà người lao động trả cho việc nuôi dưỡng người thân tăng lên Các khoản chi phí bao gồm tiền thuê nhà/khách sạn/nhà trọ, tiền ăn uống cho người thân gia đình bị mắc kẹt vùng/thành phố cách ly không nhà được, tiền chi trả cho người giúp việc để nuôi dưỡng bố mẹ già/trẻ em người bị cách ly chi trả cho người vùng không cách ly ngược lại, cán phải cơng tác làm nhiệm vụ chống dịch; chi phí cho người thân thành phố khác việc làm COVID-19 Khác với đợt dịch trước đây, chi phí xét nghiệm, chi phí khu cách ly nhà nước chi trả 100%, bối cảnh dịch kéo dài, người lao động nhiều trường hợp phải tự trả để xác nhận di chuyển thành phố Do đó, việc xét nghiệm đứng thứ ba số chi phí phát sinh mùa dịch, với gần 23% người tham gia khảo sát trả Nguồn: Báo điện tử VNExpress Ngồi ra, chi phí khác gồm thuê nhà, lãi vay ngân hàng không tăng lại gánh nặng lớn người lao động khơng có nguồn tiền đặn từ tiền lương, thu nhập để chi trả cho khoản chi 15% người tham gia khảo sát phải trả chi phí 2.2.3 Yêu cầu việc làm Cách mạng 4.0 đại dịch Covid-19 ảnh hưởng lớn tới giới việc làm toàn cầu Trước thực trạng này, nhiều chuyên gia cho cần nâng cao kỹ cho người lao động nói chung niên nói riêng, giúp họ thích ứng với giới việc làm có nhiều biến đổi Thế giới đối mặt với loạt thách thứ như: Dịch Covid-19, chuyển đổi số, biến đổi khí hậu Trong bối cảnh đó, vấn đề trì phát triển kinh tế, đảm bảo an sinh xã hội, phát triển nâng tầm kỹ lao động cho đối tượng lao động niên trẻ thời hậu Covid-19 xác định trọng tâm Ông Nguyễn Minh Vũ - Thứ trưởng Bộ Ngoại giao cho biết, có 50% lao động Việt Nam cần đào tạo, đào tạo lại Lao động niên lực lực lao động chủ chốt, lực lượng đầu việc tiếp cận thông tin đào tạo kỹ nghề cịn quan tâm Về mức độ ảnh hưởng dịch Covid-19 người lao động Việt Nam, tiến sĩ Nguyễn Chí Trường, Vụ trưởng Vụ Kỹ nghề - Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp, dẫn số liệu: "Tính đến quý năm nay, nước có 12,8 triệu người từ 15 tuổi trở lên bị ảnh hưởng tiêu cực dịch Covid-19, bao gồm người bị việc làm, phải nghỉ giãn việc, nghỉ luân phiên, giảm làm, giảm thu nhập… tăng 3,7 triệu người so với quý Trong đó, nhóm lao động chịu ảnh hưởng nhiều độ tuổi từ 25-54, chiếm 75% Số người thất nghiệp độ tuổi lao động quý gần 1,2 triệu người, tăng 87.100 người so với quý trước Chính thế, bối cảnh suy giảm việc làm nghiêm trọng đại dịch Covid-19, ông Srinivas B Reddy, Giám đốc toàn cầu kỹ việc làm thuộc Tổ chức Lao động quốc tế (ILO), cho thúc đẩy việc làm cho niên ưu tiên hàng đầu toàn cầu khu vực châu Á - Thái Bình Dương, có Việt Nam Để cạnh tranh việc làm thời đại nhiều biến chuyển dịch bệnh công nghệ lên ngôi, chuyên gia diễn đàn cho người lao động định phải thay đổi nhiều, kỹ đóng vai trị quan trọng Tiến sĩ Nguyễn Chí Trường cho biết tiêu chuẩn kỹ nghề Việt Nam yêu cầu người lao động phải có lực (gồm lực áp dụng để làm việc nói chung khơng dành riêng cho ngành nghề), kỹ ứng xử, thích nghi, cơng nghệ thơng tin, an tồn lao động ; lực chung gồm lực bắt buộc phải có làm việc ngành công nghiệp cụ thể có tính đa ngành, xun ngành lực chun môn gồm lực cần thiết nghề mà cá nhân cần có để thừa nhận có lực cấp độ cụ thể Ngồi ra, theo ơng Srinivas B Reddy, làm việc nhóm, cộng tác, giao tiếp, sáng tạo học hỏi kỹ ngày trở nên quan trọng để phát triển khả phục hồi khả thích ứng niên thay đổi thị trường lao động 2.3 Thực trạng khả làm việc nhân viên văn phòng 2.3.1 Khả làm việc Khả làm việc, ta hiểu theo nghĩa rộng có nghĩa tổng hợp tiềm thể lực trí tuệ người phải hao phí trình lao động để làm sản phẩm có giá trị vật chất tinh thần cho xã hội Cịn hiểu theo nghĩa hẹp khả làm việc khả mà người lao động hồn thành cơng việc hồn cảnh, trạng thái mơi trường làm việc khác Đặc biệt thời điểm tại, dịch Covid-19 bùng phát, đặc biệt nhân viên văn phòng, làm việc từ xa trở thành lựa chọn nhiều doanh nghiệp Một số công ty trì hoạt động chung văn phịng, họ cho nhân viên cần cách ly theo khuyến cáo Bộ Y Tế có nhỏ nghỉ học, chưa tìm người trơng hộ làm việc nhà Một số tổ chức khác cho phép toàn nhân làm việc nhà để hạn chế tập trung đơng người Bên cạnh đó, số doanh nghiệp nay, đặc biệt công ty vừa nhỏ liên quan tới công nghệ, phần mềm lựa chọn văn hoá làm việc nhà cho doanh nghiệp họ Nhân viên thay phải thường xun tới văn phịng, họ chủ yếu làm việc trao đổi với đồng nghiệp qua công cụ trực tuyến Đi xa chút nữa, để ứng phó với đại dịch COVID19 hậu từ đại dịch thách thức lớn cho doanh nghiệp thời đại Đội ngũ quản lý chịu trách nhiệm công điều hướng rủi ro cho doanh nghiệp Chính nhà lãnh đạo phải xác định thời điểm phương pháp thích hợp để thực nhiệm vụ phức tạp: Đưa lực lượng lao động quay trở lại nơi làm việc sau lệnh cấm phủ, Việt Nam, nới lỏng Phần lớn Giám đốc tài trả lời “Khảo sát Giám đốc tài (CFO) thời COVID-19” PwC (Pricewaterhouse Coopers) cho biết họ có kế hoạch thực phương pháp an toàn lao động để bảo vệ nhân viên chiến lược xoay quanh làm việc từ xa tự động hóa Dưới bảng khảo sát PwC (Pricewaterhouse Coopers) thực hiện: Nguồn: Khảo sát Giám đốc tài (CFO) thời COVID-19 PwC, 4/5/2020 Dựa vào bảng khảo sát ta thấy, nới lỏng giãn cách có vị trí làm việc từ xa, quay trở lại cơng ty người lao động đảm bảo đầy đủ biện pháp yêu cầu an toàn lao động Và vào ngày 10 không xa, đại dịch kết thúc, nhân viên văn phòng phải quay trở lại làm việc cơng ty họ làm việc từ xa phát triển thời đại công nghệ 4.0 2.3.2 Ưu nhược điểm làm việc từ xa Sự phát triển cách mạng công nghệ 4.0 tạo thói quen cách thức làm việc nhiều người nay, làm việc từ xa Thơng qua thiết bị máy tính smartphone bạn theo dõi giải cơng việc nhà cách nhanh chóng, đồng thời nhà quản lý dễ dàng kiểm soát hiệu làm việc nhân viên dù khơng có mặt trực tiếp văn phịng Tuy nhiên, thoải mái chủ động làm việc từ xa có thực đem lại suất cao cơng việc cá nhân? Vậy hình thức làm việc mang lại ưu nhược điểm áp dụng cách hợp lý? Ưu điểm: Điều quan trọng nhất, an tồn Tình hình dịch bệnh diễn ngày phức tạp hơn, làm việc nhà làm việc từ xa giúp nhân viên hạn chế tiếp xúc với nơi đông người, điều quan trọng họ sinh sống làm việc nơi có dịch bùng phát Khi làm việc từ xa, nhân viên văn phòng hạn chế tiếp xúc với người xung quanh, cần báo cáo công việc ứng dụng phần mềm quản lý công ty mà đảm bảo nguồn thu nhập Thứ hai, điều ta nhận thấy ưu điểm trội hình thức làm việc từ xa đem tới chủ động, thoải mái làm việc Nhân viên quan tâm bị gị bó quy tắc nơi cơng sở trang phục, thái độ, làm việc vị trí Trong q trình làm việc, họ hồn tồn tập trung để hồn thiện cơng viên mà không bị ảnh hưởng tiếng ồn người xung quanh, hay bị tác động môi trường thời gian để tham gia họp Bên cạnh đó, làm việc nhà giúp giảm thiểu chi phí Các việc làm từ xa nhân viên giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận hành tiền điện, nước chi phí mặt liên quan Đối với nhân viên, họ khơng phải tốn chi phí lại, thời gian di chuyển đến chỗ làm, tiết kiệm khoản chi tiêu không cần thiết 11 Cuối làm việc từ xa dễ dàng kiểm soát nhân viên Hiện thị trường có nhiều phần mềm ứng dụng ứng dụng giúp doanh nghiệp quản lý công việc nhân viên từ xa mà khơng địi hỏi họ phải có mặt cơng ty Vì vậy, doanh nghiệp khơng cần lo lắng vấn đề hiệu công việc nhân viên thực làm việc từ xa Nhược điểm Thế nhưng, bên cạnh ưu điểm nói xu hướng làm việc từ xa tồn nhiều hạn chế định gây ảnh hưởng trực tiếp đến khả làm việc nhân viên công việc chung công ty Đầu tiên, nhân viên vơ tình tự tạo cho lập, thiếu chủ động giảm tính chuyên nghiệp cơng việc Lý làm việc từ xa khiến tạo rào cản việc quản lý nhân viên cấp dẫn tới việc nhân viên khó tập trung khơng tự giác hồn thành yêu cầu công việc giao Hạn chế khiến cho cá nhân hội thăng tiến cách thức làm việc thiếu chuyên nghiệp không đảm bảo kết công việc đề Thứ hai không giao tiếp thường xun Việc giao tiếp cơng việc đóng vai trị quan trọng giúp cá nhân xử lý, trao đổi bàn bạc công việc cách nhanh chóng xác Giao tiếp với đồng nghiệp khơng giúp giải cơng việc mà cịn giúp giải tỏa căng thẳng áp lực, cần chia sẻ Đây nhược điểm lớn mà nhân viên làm việc nhà bị hạn chế dẫn đến tình trạng như: buồn, chán, stress,… Thứ ba dễ tập trung, xao nhãng Làm việc nhà lựa chọn khơng thích hợp với số người có khả tập trung kém, đặc biệt người có nhỏ Họ dễ bị xao nhãng hay tập trung phải cho ăn, chăm sóc gia đình, nấu cơm hay dọn dẹp Chị Hoa – Trưởng phịng nhân Cơng ty Cổ phần Công nghệ FastWork chia sẻ: “Làm việc nhà khó tập trung, vừa phải hồn thành cơng việc vừa phải chăm sóc cho gia đình Quay ngoảnh lại hết mà việc cịn dẫn đến phải tranh thủ buổi tối đợi ngủ tập trung hoàn thành được” Với nhiều yếu tố chi phối, phủ nhận 12 việc để nhân viên làm nhà gây bất cập kể dẫn đến công việc tồn đọng, hồn thành tiến độ Thứ tư khơng thể quản lý thời gian Nhân viên mắc phải trường hợp quản lý thời gian cơng việc mình, việc xếp đầu mục công việc theo mức độ quan trọng yêu cầu khác không thực tốt dễ rơi vào tình trạng làm việc khơng có điểm dừng thời gian nghỉ ngơi không hợp lý Hệ lâu dài, hạn chế làm ảnh hương trực tiếp tới hiệu công việc làm giảm sút sức khỏe, tác phong làm việc cá nhân Thứ năm giảm chi phí cho doanh nghiệp tăng chi phí cho nhân viên Dù nhân viên giảm đáng kể chi phí lại làm việc từ xa phát sinh chi phí khác, chí cịn tốn việc chi trả cho lại Nguyên nhân tốn thêm phải xài nhiều điện hơn, phải dùng máy lạnh quạt điện trời nóng, phải dùng nước cho nhà vệ sinh chẳng hạn, chưa kể phải dùng máy móc, thiết bị cần thiết Theo khảo sát Văn phòng tư vấn nguồn nhân lực ConvictionsRH ỏ Paris (Pháp), người làm việc nhà phải tốn tiền điện, tiền sưởi, tiền nước với mức thấp 13 euro (khoảng 360 ngàn đồng)/tháng (diện tích nhà 50m2 có sưởi, khơng tính tiền ăn) mức cao 174 euro (gần triệu đồng)/tháng (diện tích nhà 200m2 có sưởi cộng tiền ăn tiền cà phê) Khoản tiền phải tốn thêm thứ hai tiền cà phê Khi làm việc nhà, bạn dùng máy pha cà phê quan, phải tốn thêm 18 ngàn đồng cho ly cà phê Và để làm việc tốt hơn, người làm việc nhà phải trang bị văn phòng phẩm, giấy, hộp mực chí máy in hình thứ hai vốn thứ lúc người sử dụng lao động chịu chi Những khoản chưa bao gồm nhiều khoản chi khác tiền thuê nhà, tiền WiFi, tiền điện thoại, tiền ăn (nhân viên dùng phiếu ăn tiếp tục sử dụng thời gian làm việc từ xa) Người lao động có lợi khoản chi phí lại 13 2.4 Giải pháp Đối với nhân viên: Thực tiễn dù hình thức làm việc từ xa hay trực tiếp tới văn phịng có ưu điểm nhược điểm Chính mà cơng việc, phải nên chủ động tự lập cho kế hoạch làm việc có cách điều chỉnh thời gian phù hợp để tạo động lực làm việc đảm bảo suất công việc nâng cao Hơn nữa, kết công việc làm việc từ xa có tốt hay khơng liên quan trực tiếp tới trách nhiệm cá nhân, tự giá ý chí Hãy chủ động suy nghĩ tích cực chắn phát huy khả làm việc ngày Bên cạnh đó, việc vạch chiến lược cá nhân thật hiệu cho việc quản lý ranh giới công việc trả lương đời sống cá nhân điều cần thiết khơng nhân viên văn phịng mà cịn người lao động Điều nên bao gồm không gian làm việc chuyên dụng không bị gián đoạn khả "dứt" khỏi công việc vào thời điểm định dành cho nghỉ ngơi sống cá nhân Đối với doanh nghiệp: Đây toán cần giải đáp với doanh nghiệp đưa sách làm việc ngồi cơng ty Mục tiêu tổ chức ln đảm bảo kết kinh doanh hoạt động, vận hành trơn tru doanh nghiệp Tuy nhiên, cho phép làm việc nhà đồng nghĩa ảnh hưởng tới mục tiêu kể dù hay nhiều Vậy để đảm bảo hiệu suất làm việc người lao động? Làm để đốc thúc nhân viên tạo không gian làm việc nghiêm túc đến văn phòng? Làm để xử lý kịp thời tình khẩn cấp? Trước hết, nhà quản trị cần sớm xây dựng truyền tải văn hoá làm việc từ xa cho nhân viên Những quy định cụ thể, rõ ràng quy trình quản lý yếu tố cần quan tâm Đặc biệt, phần mềm hỗ trợ làm việc nhà như: Zoom, Relax Melodies, Fastwork… “trợ thủ” đắc lực giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí nhân lực quản lý nhân từ xa Thứ hai, trang bị công cụ phù hợp đào tạo cách sử dụng Việc bao gồm người lao động sử dụng thiết bị cần thiết liên quan máy tính xách tay, ứng dụng làm việc từ xa, hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ đào tạo cho nhân viên làm việc từ xa 14 người quản lý Vì làm việc từ xa toàn thời gian kèm nguy khiến người lao động bị cô lập với xã hội, nỗ lực nên thực để giúp người lao động làm việc việc từ xa kết nối với cấp , đồng nghiệp toàn tổ chức Thứ ba, vạch rõ giúp nhân viên làm chủ thời gian Làm việc từ xa mang lại linh hoạt cho người lao động để thực cơng việc vào thời điểm không gian phù hợp thuận tiện với họ, liên lạc làm việc bình thường tổ chức Tính linh hoạt cần thiết để làm việc từ xa đạt hiệu cho phép nhân viên lên lịch cho công việc trả lương họ, song song với cơng việc cá nhân, ví dụ chăm sóc cái, cha mẹ già, hay thành viên gia đình bị bệnh Thứ tư, kỳ vọng rõ ràng Tất bên cần phải làm rõ kết mà nhân viên làm việc từ xa dự kiến đạt được, với điều kiện làm việc họ, số liên hệ, phương pháp theo dõi tiến độ báo cáo kết Ví dụ, điều quan trọng để đáp ứng kỳ vọng thiết lập quy tắc rõ ràng thời điểm nhân viên khơng thể sẵn sàng làm việc - sau tơn trọng quy tắc Thứ năm, chiến lược quản lý ranh giới Kể kỳ vọng làm rõ, điều cần thiết cho người lao động làm việc từ xa vạch chiến lược cá nhân thật hiệu cho việc quản lý ranh giới công việc trả lương đời sống cá nhân Điều nên bao gồm không gian làm việc chuyên dụng không bị gián đoạn khả "dứt" khỏi công việc vào thời điểm định dành cho nghỉ ngơi sống cá nhân Thứ sáu, tạo tin tưởng người lao động Sự tin tưởng - miếng "keo" kết nối tất Người quản lý, người lao động làm việc từ xa, đồng nghiệp cần tin tưởng lẫn Làm việc từ xa đạt hiệu niềm tin Ngồi ra, tuần ban Truyền Thơng cơng ty doanh nghiệp gửi mẹo làm việc nhà “ABCs Work From Home Tips” để nhắc nhở nhân viên chăm sóc thân nhiều cách đơn giản “Luôn động – Nghỉ ngơi lúc – Giữ liên lạc với đồng nghiệp” Phòng Nhân liên tục gửi đến nhân viên gợi ý tập thể dục đơn giản hay công thức bữa ăn dinh dưỡng để khuyến khích nhân 15 viên tiếp tục yên nhà nhằm chung tay với nỗ lực đánh “giặc” Covid-19 Chính phủ Theo đó, ban Truyền Thơng tạo thử thách “chia sẻ hình ảnh làm việc nhà” Facebook với hastag “#WFH Challenge: Be a Better You” Với thông điệp kêu gọi nhân viên hoàn thiện thân thời gian làm việc nhà để trở thành phiên tốt trở lại với công việc, nhân viên nhận biết làm việc nhà khơng hành động góp phần bảo vệ cộng đồng mùa dịch mà hội đặc biệt để trau dồi nạp lượng tích cực cho thân III Kết luận Đại dịch COVID-19 dù mang đến cho thiệt lớn kinh tế người, nhờ mà thấy đồn kết chống dịch nhân dân nước giới dù không chung dùng máu, không chung quốc tịch Mặc dù virus corona khơng gây tổn thương đến sức khỏe người tồn cầu cách thảm khốc bệnh dịch hạch hồi Thế kỷ 14 Nhưng có điều chắn rằng, đại dịch COVID-19 làm thay đổi giới Bệnh tật khơng phân biệt đối tượng lây nhiễm - giàu nghèo - tác động mà gây cơng người có đặc quyền người yếu xã hội Việc phong tỏa quốc tế tạm ngưng hoạt động dân sự, thương mại toàn quốc nước phản ánh cách thức mà hệ thống kinh tế, xã hội trị vận hành, buộc phải bắt đầu thảo luận toàn cầu cách chúng cần thay đổi COVID-19 cho thấy tảng bấp bênh mà dựa vào xây dựng mà xem hiển nhiên giới phát triển, từ chất đan xen phức tạp chuỗi cung ứng tồn cầu hóa sở hạ tầng chế tạo, việc chuyển hàng kịp thời cho siêu thị, tương phản rõ rệt hệ thống y tế nhà nước hệ thống y tế bảo hiểm tư nhân chi trả Đại dịch COVID-19 thay đổi sống Là cá nhân, phải thay đổi - thay đổi lớn nhỏ - sống hàng ngày Nếu trước dịch, ta chưa quan tâm tới sở thích hay tìm tịi điều mà trước ta chừng có COVID-19 cho phép khám phá 16 mối quan tâm sở thích mà trước chưa có Hay đơn giản có bỏ nhiều thời gian suy tính trước để học hỏi tìm tịi cách làm ổ bánh mì, hay ta khu vườn mà ngày bình thường khơng để tâm tới trồng số loại trái rau củ, chí vài loại rau thơm hộp nhỏ bậu cửa sổ Và hết, đại dịch COVID-19 tạo mơi trường làm việc Có thể nói việc dịch chuyển cách thức làm việc nhà sang làm việc từ xa cho ta thấy lợi ích mới, việc khơng bị gị bó mơi trường làm việc công ty giúp cho nhân viên nâng cao khả làm việc thân Điều dẫn đến thay đổi kỳ vọng văn hóa nơi làm việc mà nhân viên đánh giá dựa mức độ họ đáp ứng mục tiêu kỳ hạn tốt nào, họ cần để ngồi bàn làm việc văn phịng Vì vậy, thời gian làm việc trở nên linh động có khả trở nên phổ biến hết, chí ca làm việc từ 8h sáng đến 5h chiều biến hoàn toàn Về lâu dài, xuất cách tiếp cận động công việc, kết hợp làm việc cần thiết - chẳng hạn cho họp công ty - với làm việc từ xa cho công việc độc lập Nhiều công ty định bỏ hồn tồn chi phí th văn phịng mà thay vào cho tất nhân viên làm việc từ xa với vài họp tồn thể năm Nhân viên khơng cần phải khoảng cách dễ dàng lại đến nơi làm việc mà sống nơi thuận tiện mong muốn Và tác động trực tiếp việc giá nhà thành phố lớn sụt giảm, nhiều người chuyển vùng ngoại ô nông thôn: đảo ngược xu kể từ bắt đầu Cách mạng Công nghiệp Cuối cùng, dù kinh tế rục rịch mở cửa trở lại, việc đại dịch COVID-19 có hay khơng thúc đẩy tốc độ dịch chuyển cách thức làm việc sang làm việc từ xa chưa rõ ràng Nếu COVID-19 thực mở kỉ nguyên làm việc nhà, việc "mặc áo sơ mi xỏ quần đùi" mở Zoom gọi họp trực tuyến tuần trở nên đỗi quen thuộc cho hàng triệu người lao động toàn giới 17 Tài liệu tham khảo: [1] Mỹ Quyên (15/07/2021), “Người lao động phải thêm nhiều kỹ để có việc làm bối cảnh dịch Covid-19”, từ: https://thanhnien.vn/nguoi-lao-dong-phai-them-nhieuky-nang-de-co-viec-lam-trong-boi-canh-dich-covid-19-post1089796.html [2] Nguyễn Vân Anh, “Nhân viên văn phòng điều bạn nên biết!!!”, từ: https://blog.muaban.net/nhan-vien-van-phong-va-nhung-dieu-ban-nen-biet/ [3] Mỹ Anh (10/12/2020), “Tác động kinh tế - xã hội đại dịch COVID-19 Việt Nam”, từ: https://dangcongsan.vn/xa-hoi/tac-dong-kinh-te-xa-hoi-cua-dai-dich-covid-19tai-viet-nam-569640.html [4] Chu Thanh Vân (08/09/2021), “Người lao động bối cảnh đại dịch COVID-19: Bài – Mất việc gánh nặng chi phí”, từ: https://ncov.vnanet.vn/tin-tuc/nguoi-laodong-trong-boi-canh-dai-dich-covid-19-bai-1-mat-viec-va-ganh-nang-chi-phi/4d03c22cc3b6-449d-a026-f5f44d4471ca [5] Anh Minh (01/09/2021), “Lao động việc, giảm thu nhập Covid-19?”, từ: https://vnexpress.net/lao-dong-mat-viec-giam-thu-nhap-ra-sao-vi-covid-19-4349113.html [6] Sở lao động – Thương binh xã hội tỉnh Quảng Nam (15/07/2021), “Nhóm kỹ nghề cần có cho niên đại dịch Covid-19”, từ: https://sldtbxh.quangnam.gov.vn/webcenter/portal/soldtbxh/pages_tin-tuc/chi-tiettin?dDocName=PORTAL072245 [7] HNV (09/09/2021), “Xu hướng chuyển đổi mơ hình văn phịng kết hợp toàn giới tác động đại dịch COVID-19”, từ: https://dangcongsan.vn/kinh-te-va-hoinhap/xu-huong-chuyen-doi-mo-hinh-van-phong-ket-hop-tren-toan-the-gioi-duoi-tacdong-cua-dai-dich-covid-19-590484.html [8] Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) (02/04/2020), “Những điều cần biết để làm việc từ xa hiệu đại dịch COVID-19”, từ: https://www.ilo.org/hanoi/Informationresources/Publicinformation/newsitems/WCMS_74 0685/lang vi/index.htm [9] Hoàng Duy Long (11/02/2021), “Làm việc nhà mùa dịch: Tổn phí cho bao nhiêu?”, từ: https://tuoitre.vn/lam-viec-tai-nha-mua-dich-ton-phi-cho-chung-ta-labao-nhieu-20210211151222249.htm 18 [10] Acheckin (19/03/2020), “Tại cần làm việc nhà? Giải pháp để làm nhà gì?”, từ: https://news.acheckin.vn/tai-sao-toi-can-lam-viec-tai-nha-giai-phap-de-lam-onha-la-gi/ [11] PwC, “Các biện pháp ứng phó thời hậu COVID-19: Doanh nghiệp cần làm trở lại hoạt động”, từ: https://www.pwc.com/vn/vn/publications/vietnam-publications/rtwconsiderations.html [12] SANOFI (19/03/2020), “Chung tay đẩy lùi Covid-19, Sanofi cho phép nhân viên làm việc nhà”, từ: https://www.sanofi.com.vn/vi/thong-tin-va-su-kien/tin-tuc-va-sukien/chung-tay-day-lui-covid19-sanofi-cho-phep-nhan-vien-lam-viec-tai-nha [13] Acabiz (29/10/2021), “Ưu nhược điểm làm việc từ xa”, từ: https://acabiz.vn/blog/uu-va-nhuoc-diem-khi-lam-viec-tu-xa [14] Điêu Quân/Theo Visual Capitalist (27/06/2020), “Làm việc từ xa: Lợi hay hại?”, từ: https://vietnambiz.vn/lam-viec-tu-xa-loi-hay-hai-20200626172749848.htm [15] Lewis Dartnell (30/07/2020), “Covid-19 làm thay đổi vĩnh viễn sống nào?”, từ: https://www.bbc.com/vietnamese/vert-fut-53598026 19