ĐÊ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN TRƯỜNG ĐH NGOẠI NGỮ TIN HỌC TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc CHƯƠNG TRÌNH GIÁO DỤC ĐẠI HỌC Trình độ đào tạo Đại[.]
TRƯỜNG ĐH NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh Phúc _ CHƯƠNG TRÌNH GIÁO DỤC ĐẠI HỌC Trình độ đào tạo: Đại học Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 7340101 Thông tin chung học phần 1.1 Mã học phần: 1425122 1.2 Tên học phần: Thương mại điện tử 1.3 Ngôn ngữ giảng dạy: Tiếng Anh 1.4 Tên tiếng Anh: E-commerce 1.5 Số tín chỉ: 02 1.6 Phân bố thời gian: - Lý thuyết: - Bài tập Thảo luận nhóm: - Thực hành: - Tự học: 1.7 Các giảng viên phụ trách học phần (dự kiến): 15 tiết 05 tiết 10 tiết 100 - Giảng viên phụ trách chính: - Danh sách giảng viên giảng dạy: 1.8 Điều kiện tham gia học phần: ThS Phạm Thị Mộng Lành - Học phần tiên quyết: - Học phần học trước: 1.9 Đơn vị phụ trách học phần: 1.10 Ngành đào tạo: 1.11 Học kỳ - Năm: Khơng có Marketing Khoa quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh HK năm Mục tiêu HP 2.1 Mục tiêu chung Học phần thiết kế nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức thương mại điện tử kinh doanh qua mạng, bao gồm: khái niệm, phân loại, bán hàng qua Internet, mạng xã hội môi trường pháp lý hoạt động kinh doanh điện tử Qua đó, sinh viên vận dụng ý tưởng kinh doanh vào mơi trường thực tiễn với mạng Internet, rút học kinh nghiệm cho 2.2 Mục tiêu HP cụ thể 2.2.1 Về kiến thức: - Trình bày kiến thức chung Thương mại điện tử Chiến lược kinh doanh qua mạng - Hiểu vận dụng tốt số ứng dụng phục vụ cho hoạt động kinh doanh điện tử 2.2.2 Về kỹ năng: - Thiết kế blog/ fanpage mạng xã hội - Phân tích tính hiệu việc kinh doanh điện tử - Đề xuất phát triển chiến lược thương mại điện tử kết hợp song song với chiến lược Marketing truyền thống tăng hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp 2.2.3 Năng lực tự chủ trách nhiệm - Nhận thức rõ ràng mục đích ứng dụng mơn học việc học tập môn học thuộc chuyên ngành Marketing cơng việc sau - Có ý thức tự học để đạt hiệu kiến thức liên quan đến Thương mại Điện Tử cao định hướng cho công việc tương tác qua mạng tương lai Chuẩn đầu HP Bảng 3.1 Chuẩn đầu (CĐR) HP Sau học xong học phần, SV có khả năng: Ký hiệu CĐR HP CLO1 CLO2 CLO3 CLO4 CLO5 CLO6 Nội dung CĐR HP (CLO) Có kiến thức thương mại điện tử, nắm vững mơ hình kinh doanh, mơ hình lợi nhuận, hội chất quốc tế thương mại điện tử Trình bày vai trị tác động thương mại điện tử xã hội Có kiến thức sở hạ tầng thương mại điện tử, nắm vững phương thức bán hàng, maketing web; đấu giá, cộng đồng ảo web portal, môi trường thương mại điện tử, vấn đề liên quan đến pháp luật, đạo đức thuế Trình bày công nghệ sử dụng thương mại điện tử an tồn tốn thương mại điện tử Phân tích, nhìn nhận vấn đề cách khoa học, tư sáng tạo, không phiến diện hay tư theo lối mòn, thể cẩn thận, tỉ mỉ làm việc, có tinh thần, trách nhiệm, ln cập nhật thông tin lĩnh vực thương mại điện tử Hiểu cách tổ chức phân công công việc nhóm đáp ứng yêu cầu dự án, hiểu cách giám sát tiến độ chất lượng thực chiến lược thương mại điện tử Nhận thức tầm quan trọng thương mại điện tử môi trường xã hội Có khả tự học cao, làm việc theo nhóm, tư độc lập, logic, tích cực khả thích nghi cao mơi trường học tập Nhận thức bối cảnh văn hóa doanh nghiệp Đánh giá ý tưởng hệ thống thương mại điện tử Mối liên hệ CĐR HP (CLO) với CĐR CTĐT (PLO) Mức độ đóng góp CLO vào PLO xác định cụ thể: L (Low) – CLO có đóng góp vào PLO M (Medium) – CLO có đóng góp vừa vào PLO H (High) – CLO có đóng góp nhiều vào PLO Chú thích: H - Cao, M - Vừa, L - Thấp - phụ thuộc vào mức hỗ trợ CLO PLO mức bắt đầu (L) mức nâng cao mức bắt đầu, có nhiều hội thực hành, thí nghiệm, thực tế,…(mức M) hay mức thục (H)) Bảng 4.1 Mối liên hệ CĐR HP (CLO) đến CĐR CTĐT (PLO) PLO CLO CLO CLO CLO4 CLO5 CLO6 Tổng hợp học phần a PLO1 M PLO PLO M M M M M M - PLO PLO M M M M M M M PLO PLO PLO M M M H H H H M M H PLO Đánh giá HP Phương pháp, hình thức kiểm tra - đánh giá HP Bảng 5.1 Phương pháp, hình thức kiểm tra - đánh giá kết học tập SV HP Đánh giá (1) (1) Điểm trình (2) Điểm cuối kỳ Trọng Hình thức số đánh giá (2) Nội dung Trọng số (4) (5) Hoạt động nhóm Đưa deadline dựa vào lý thuyết chương từ 1,3, 5-7 tài liệu [1] 20% Kiểm tra kỳ Tuần 14 (tuỳ vào tình hình số lượng SV thực tế), chương từ 1,3,5-7 tài liệu [1] Báo cáo cuối kỳ Sinh viên làm báo cáo cuối kỳ (3) 40% 60% 20% Phương pháp đánh giá (6) Lquan đến CĐR Đánh giá viết theo Rubric Đánh giá viết theo Rubric HD PP đánh giá (7) CLO CLO CLO (8) - Điểm danh - Đánh giá hoạt động lớp CLO CLO CLO CLO CLO CLO CLO CLO CLO CLO - Thuyết trình - Báo cáo b Chính sách HP - SV tham dự >=80% số buổi HP Nếu nghỉ >20% số buổi không dự thi kết thúc HP Kế hoạch nội dung giảng dạy HP Tuần / Tiết (1) Bảng 6.1 Kế hoạch nội dung giảng dạy HP CĐR học Liên PP Hoạt động quan giảng học SV đến dạy (*) CĐR Số đạt tiết CĐR Nội dung (LT/ TH/ TT) (2) (3) Chương 1: Giới thiệu thương mại điện tử (4) - Hiểu tầm quan trọng nghiên cứu thương mại điện tử - Xác định thương mại điện tử, hiểu thương mại điện tử khác với kinh doanh điện tử nào, xác định khối xây dựng cơng nghệ nằm thương mại điện tử nhận chủ đề thương mại (5) CLO (6) - GV sử dụng tài liệu [1] projec tor để hướng dẫn (7) Tên đán h giá (ở cột g 5.1 (8) - Nghe giảng, ghi - Chọn Nhóm - Nghiên cứu tài liệu [1] trang 44-93 Chương 1: Giới thiệu thương mại điện tử (TT) 2 Chương 5: Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử Chương 5: Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử (TT) điện tử - Xác định mơ tả tính độc đáo công nghệ thương mại điện tử thảo luận ý nghĩa kinh doanh chúng - Mơ tả loại hình thương mại điện tử - Hiểu phát triển thương mại điện tử từ năm ngày - Mơ tả chủ đề nghiên cứu thương mại điện tử - Xác định ngành học đóng góp cho thương mại điện tử - Xác định thành phần mơ hình kinh doanh thương mại điện tử - Mô tả mô hình kinh doanh B2C - Mơ tả mơ hình kinh doanh B2B - Hiểu khái niệm chiến lược kinh doanh áp dụng cho thương mại điện tử CLO CLO CLO CLO CLO CLO Bài tập tình CLO CLO - GV sử dụng tài liệu [1] projec tor để hướng dẫn - GV sử dụng tài liệu [1] projec tor để hướng dẫn - GV sử dụng tài liệu [1] projec tor để hướng dẫn - Nghe giảng, ghi - Nghiên cứu tài liệu [1] trang 44-93 - Chuẩn bị tài liệu [1] trang 322-375 - Đọc tài liệu tham khảo: Trang [2], Trang [3] - Nghe giảng, ghi - Làm tập - Nghiên cứu tài liệu [1] trang 322-375 - Nghe giảng, ghi - Giải đáp tập tình theo nhóm - Đọc tài liệu tham khảo: Trang 109, 161 [2], Trang 323 [3] - GV - Thảo luận đưa nhóm Chương 3: Xây dựng diện thương mại điện tử Chương 3: Xây dựng diện thương mại điện tử (TT) Chương 6: E-thương mại tiếp thị quảng cáo 2 - Hiểu câu hỏi bạn phải hỏi trả lời, bước bạn nên thực hiện, việc phát triển diện thương mại điện tử - Giải thích quy trình cần tuân thủ việc xây dựng diện thương mại điện tử - Xác định hiểu cân nhắc liên quan đến việc lựa chọn máy chủ web phần mềm máy chủ thương mại điện tử - Hiểu vấn đề liên quan đến việc lựa chọn phần cứng phù hợp cho trang web thương mại điện tử - Xác định công cụ bổ sung cải thiện hiệu suất trang web - Hiểu cân nhắc quan trọng liên quan đến việc phát triển trang web di động xây dựng ứng dụng di động - Hiểu tính khán giả Internet, khái niệm hành vi mua hàng người tiêu dùng cách người tiêu dùng cư xử trực tuyến - Xác định mô tả CLO CLO CLO CLO CLO CLO CLO CLO CLO CLO tập tình cho SV giải - GV sử dụng tài liệu [1] projec tor để hướng dẫn - GV sử dụng tài liệu [1] projec tor để hướng dẫn - GV sử dụng tài liệu [1] projec tor để hướng - Trình bày ý kiến theo nhóm - Chuẩn bị tài liệu [1] trang 174-237 - Nghe giảng, ghi - Làm tập - Nghiên cứu tài liệu tham khảo: Trang 355 [2], Trang 297 [3] - Nghe giảng, ghi - Làm tập - Chuẩn bị tài liệu [1] trang 276-463 - Nghe giảng, ghi - Nghiên cứu tài liệu [1] trang 276-463 - Đọc tài liệu tham Trang khảo: 161 10 11 Chương 6: E-thương mại tiếp thị quảng cáo (TT) Bài tập tình Chương 7: Xã hội, điện thoại di động, tiếp thị địa phương chiến lược công cụ tiếp thị quảng cáo thương mại kỹ thuật số - Xác định mơ tả cơng nghệ hỗ trợ tiếp thị trực tuyến - Hiểu chi phí lợi ích truyền thơng tiếp thị trực tuyến - Hiểu tính khán giả Internet, khái niệm hành vi mua hàng người tiêu dùng cách người tiêu dùng cư xử trực tuyến - Xác định mô tả chiến lược công cụ tiếp thị quảng cáo thương mại kỹ thuật số - Xác định mơ tả cơng nghệ hỗ trợ tiếp thị trực tuyến - Hiểu chi phí lợi ích truyền thông tiếp thị trực tuyến dẫn CLO4 CLO4 2 - Hiểu khác biệt tiếp thị trực tuyến truyền thống tảng tiếp thị địa phương xã hội mối quan hệ tiếp thị xã hội, di động tiếp thị địa phương CLO CLO CLO - GV sử dụng tài liệu [1] projec tor để hướng dẫn - GV đưa tập tình cho SV giải - GV sử dụng tài liệu [1] projec tor để hướng Trang [3] [2], 597 - Nghe giảng, ghi - Nghiên cứu tài liệu [1] trang 276-463 - Thảo luận nhóm - Trình bày ý kiến theo nhóm - Chuẩn bị tài liệu [1] trang 464-535 - Nghe giảng, ghi - Nghiên cứu tài liệu [1] trang 464-535 12 13 14 Chương 7: Xã hội, điện thoại di động, tiếp thị địa phương (TT) Bài tập tình Thi kỳ - Hiểu quy trình tiếp thị xã hội từ mua lại người hâm mộ đến bán hàng khả tiếp thị tảng tiếp thị xã hội Facebook, Twitter Pinterest - Xác định yếu tố chiến dịch tiếp thị di động - Hiểu khả tiếp thị địa phương dựa vị trí địa lý - Hiểu khác biệt tiếp thị trực tuyến truyền thống tảng tiếp thị địa phương xã hội mối quan hệ tiếp thị xã hội, di động tiếp thị địa phương - Hiểu quy trình tiếp thị xã hội từ mua lại người hâm mộ đến bán hàng khả tiếp thị tảng tiếp thị xã hội Facebook, Twitter Pinterest - Xác định yếu tố chiến dịch tiếp thị di động - Hiểu khả tiếp thị địa phương dựa vị trí địa lý dẫn CLO CLO CLO CLO 2 CLO CLO CLO CLO - GV sử dụng tài liệu [1] projec tor để hướng dẫn - GV đưa tập tình cho SV giải - Nghe giảng, ghi - Làm tập nhóm - Nghiên cứu tài liệu tham khảo: Trang 257 [2], Trang 77 [3] - Thảo luận nhóm - Trình bày ý kiến theo nhóm - Thuyết trình nhóm 15 Ơn tập Ơn tập lại hết tất chương để chuẩn bị làm báo cáo cuối khoá CLO CLO CLO - GV sử dụng tài liệu [1] projec tor để hướng dẫn - Đặt câu hỏi cho GV (nếu có) -Nghe giảng, ghi chú, nêu câu hỏi - Trả lời câu hỏi SV (nếu có) (*) Ghi chú: - (3) Số tiết (LT/TH/TT): Xác định số tiết lý thuyết, thực hành, thực tập chương - (6) PP giảng dạy đạt CĐR: Nêu tên PP giảng dạy sử dụng chương để đạt CĐR - (7) Hoạt động học SV: Xác định nội dung SV cần chuẩn bị nhà (đọc tài liệu nào, từ trang thứ mấy, LVN để giải BT, làm dự án …); Hoạt động lớp (thảo luận nhóm, làm BT thường xuyên số.…) Học liệu: TT Bảng 7.1 Sách, giáo trình, tài liệu tham khảo Tên tác giả Năm XB Tên sách, giáo trình, tên báo, văn Giáo trình Kenneth C Laudon 2021 E-commerce: Business, and Carol Guercio Technology, Society; 16th Traver edition Sách, giáo trình tham khảo 2016 Gary P Schneider Electronic Commerce, 12th edition 2015 Dave Chaffey Digital Business and ECommerce Management: Strategy Implementation and Practice, 6th edition NXB, tên tạp chí/ nơi ban hành VB Pearson Cengage Pearson Bảng 7.2 Danh mục địa web hữu ích cho HP T T Nội dung tham khảo E-commerce platforms Google Trends Link trang web Ngày cập nhật https://ecommerce-platforms.com/ 11/1/2022 https://trends.google.com/ 11/1/2022 8.Cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy Bảng 8.1 Cơ sở vật chất giảng dạy HP TT Tên giảng đường, PTN, xưởng, sở TH Huflit - Cơ sở Sư Vạn Hạnh (828 Sư Vạn Hạnh, phường 13, quận 10, HCM) Huflit - Cơ sở Cao Thắng (302 Cao Thắng nối dài, phường 12, quận 10, HCM) Huflit - Cơ sở Thất Sơn (M4-M7-M8 Thất Sơn, phường 15, quận 10, HCM) Danh mục trang thiết bị, phần mềm phục vụ TN,TH Tên thiết bị, dụng cụ, Số lượng phần mềm,… Máy tính, Projector, loa, micro, bảng, bút lơng, giấy… TS Nguyễn Ngọc Huân Chương 1,3,57 (Tài liệu 1) Máy tính, Projector, loa, micro, bảng, bút lông, giấy… Chương 1,3,57 (Tài liệu 1) Máy tính, Projector, loa, micro, bảng, bút lông, giấy… Chương 1,3,57 (Tài liệu 1) TP.HCM, ngày 25 tháng 08 năm 2022 Trưởng khoa Phục vụ cho nội dung Bài học/Chương Trưởng môn Người biên soạn TS Nguyễn Ngọc Huân ThS Phạm Thị Mộng Lành