Đề 1: Câu 1: Quản trị văn phòng là gì? A. Là việc hoạch định các hoạt động xử lý thông tin B. Là tổ chức các hoạt động cho văn phòng C. Là kiểm soát các hoạt động xử lý thông tin D. Là việc hoạt định, tổ chức, phối hợp, kiểm soát các hoạt động xử lý thông tin Câu 2: Quản trị văn phòng có bao nhiêu chức năng? A, 2 B.3 C.4 D.5 Câu 3: Chức năng nào sau đây là chức năng của quản trị văn phòng? A. Tham mưu, tổng hợp B. Tổ chức thực hiện công việc văn phòng C. Đại diện D. Hậu cần Câu 4: Văn phòng có bao nhiêu chức năng? A. 2 B .3 C. 4 D. 5 Câu 5: Chức năng nào là chức năng của văn phòng? A. Hoạt định công việc của văn phòng B. Tổ chức thực hiện công việc của văn phòng C. Chức năng tham mưu tổng hợp D. Lãnh đạo công tác văn phòng
Đề 1: Câu 1: Quản trị văn phịng gì? A Là việc hoạch định hoạt động xử lý thông tin B Là tổ chức hoạt động cho văn phịng C Là kiểm sốt hoạt động xử lý thông tin D Là việc hoạt định, tổ chức, phối hợp, kiểm sốt hoạt động xử lý thơng tin Câu 2: Quản trị văn phịng có chức năng? A, B.3 C.4 D.5 Câu 3: Chức sau chức quản trị văn phòng? A Tham mưu, tổng hợp B Tổ chức thực cơng việc văn phịng C Đại diện D Hậu cần Câu 4: Văn phịng có chức năng? A B C D Câu 5: Chức chức văn phòng? A Hoạt định cơng việc văn phịng B Tổ chức thực cơng việc văn phịng C Chức tham mưu tổng hợp D Lãnh đạo công tác văn phòng Câu 6: Chức tham mưu tổng hợp là? A Tổng hợp xử lý, cung cấp thông tin hoạt động quan tổ chức B Tổ chức việc quản lý sử dụng khoản kinh phí, quản lý tài sản quan tổ chức C Đảm bảo sở vật chất phương tiện điều kiện làm việc quan, tổ chức Đ Là đầu mối giao tiếp quan tổ chức Câu 7: Chức sau chức hậu cần A Tham mưu cho lãnh đạo biện pháp giải xử lý B Tổng hợp, xử lý thông tin hoạt động quan, tổ chức C Tổ chức việc quản lý, sử dụng khoản kinh phí quản lý tài sản quan tổ chức D Là chức đầu mối giao tiếp quan tổ chức Câu 8: Chức sau chức đại diện? A Đảm bảo sở vật chất, phương tiện điều kiện làm việc quan tổ chức B Theo dõi đôn đốc đơn vị phận C Tổ chức hội họp D Là đầu mối giao tiếp quan, tổ chức Câu Nguyên tắc hoạt động văn phịng? A Hoạt động theo ngun tác hành B Tổ chức hội họp C Chăm lo đời sống vật chất cho cán nhân viên D Quản lý tài sản đơn vị Câu 10: Quản lý cán bộ, nghiệp vụ chuyên môn theo quy định pháp luật quy định quan tổ chức A Nguyên tắc hoạt động văn phòng B Tổ chức văn phòng C Cơ cấu tổ chức văn phòng D Nhiệm vụ văn phòng Câu 11: Nhược điểm hình thức tập trung đầu mối: A Dễ dẫn đến vi phạm chế độ thủ trưởng B Không phù hợp với cơng việc tập trung cao C Khó điều hành cơng việc D Khó chun mơn hóa, khó tập trung dùng mức tầm quan trọng loại công việc Câu 12: Cầu sau nhược điểm phương pháp bố trí văn phịng theo khơng gian đóng? A Khơng đảm bảo tính riêng tư cá nhân B Không phù hợp với công việc tập trung cao C Tốn diện tích, tăng chi phí, thiết bị văn phịng D Bảo mật cơng việc Câu 13: Cầu sau ưu điểm bố trí văn phịng theo khơng gian mở A Tiết kiệm chi phí, diện tích tiên giao tiếp bỏ phần B Bảo mắt công việc C Đảm bảo tính riêng tư cá nhân D Phù hợp với công việc tập trung cao Câu 14: Cầu sau nhược điểm bố trí văn phịng theo khơng gian mở A Tốn diện tích B Tăng chi phí thiết bị văn phịng C Khơng thuận tiện giao tiếp phận D Không phù hợp với việc tập trung cao Câu 15 Văn phịng bố trí theo khơng gian đóng A Là cách bố trí văn phịng truyền thống B Là phận bố trí phịng riêng có ngăn, cửa vào đóng C Các phận bố trí văn phịng D Là cách bố trí văn phịng truyền thống, phận bố trí phịng riêng có ngăn, cửa vào đóng kín Câu 16: Văn phịng bố trí theo khơng gian mở A Các phận bố trí phịng khơng có vách ngăn có vách ngăn thấp mang tính trang trí B Từng phận bố trí phịng riêng có ngăn, cửa vào đóng kín C Văn phịng chia nhỏ D Là cách bố trí văn phòng truyền thống tường ngăn, cửa vào Câu 17: Có cách bố trí văn phịng? A.2 B.3 C.4 D.5 Câu 18: Có yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý làm việc nhân viên văn phòng? A B C D Câu 19: Yếu tố không ảnh hưởng đến tâm lý làm việc nhân viên văn phòng? A Thời tiết B Ánh sáng C khơng khí D Âm Câu 20: Công việc phận văn thư A Quản lý, điều hành công tác tiếp nhận B Xử lý, quản văn quan, tổ chức C Chuyển giao văn quan, tổ chức D Quản lý, điều hành công tác tiếp nhận, xử lý bảo quản văn quan tổ chức, chuyển giao văn quan tổ chức Câu 21: Hiện quan tổ chức thường sử dụng nhiều loại máy móc thiết bị nhằm mục đích gì? A Tăng tính thẩm mỹ văn phịng B Đáp ứng nhu cầu công việc cho nhân viên C Tạo dễ dàng thuận tiện cho công tác bảo quản lưu trữ thơng tin D Hiện đại hóa cơng tác văn phòng, theo kịp xu hướng phát triển thời đại phục vụ tốt, đáp ứng kịp thời công việc văn phịng Câu 22: Thời tiết khí hậu nóng cần tránh trang trí văn phịng theo màu? A Màu xanh đen B Màu hồng phân C Màu xanh lam D Màu đỏ Câu 23: Các thiết bị thường sử dụng văn phòng A Điện thoại, máy fax, máy nghe nhạc B Điện thoại, máy photocopy, máy tính C Giá để tài liệu, tủ đựng hồ sơ, bàn trang điểm D Dàn máy karaoke, máy nghe nhạc, bàn ghế Câu 24: Để lãnh đạo tốt nhân viên nhà quản trị văn phịng cần có tố chất gì? A Chăm tự tín B Thật thà, chu đáo, cẩn thận C Siêng năng, có động lực làm lãnh đạo D Thơng minh, động, nhạy cảm, trực, nghị lực, có kiến thức chun mơn, có động lực làm lãnh đạo Câu 25: Thơng tin gì? A Sư truyền tin triều, tin tức kiện B Đại lượng vơ hình C Sản phẩm, tài sản vơ hình D Tất Đề 2: Câu 1:Vai trị thơng tin A Phương diện quản lý B Cơ sở để ban hành định C Công dụng quan trọng nhà quản trị D Tất Câu 2: Xử lý công văn đến theo thứ tự A Phân loại, mở, vào số, trình duyệt, phân phối, chuyển B Phân loại, mở, đóng dấu, vào số, trình duyệt, chuyển, phân phối C Mở, phân phối, đóng dấu, vào số, trình duyệt, chuyển, phân phối D Tất sai Câu 3: Phân loại văn thư theo A khẩn B Cần đọc C Không quan trọng D Tất Câu 4: Ai người mở văn thư A Thư ký, nhân viên văn phịng B Thư ký, nhân viên văn phịng, khơng có quyền mở văn thư cá nhân, văn thư mật C A B D A B sai Câu 5: Đặc điểm thời gian A Là biết bắt B Có thể thay đổi C Tồn khách quan D Khơng có giới hạn Câu 6: Nguyên tắc quản trị thời gian? A Đầu tư thời gian cách khoa học B Luôn hướng tới mục tiêu sống C Tôn trọng thời gian D Tất dùng Câu 7: Thông tin công cụ quan trọng nhà quản trị văn phịng? A Xây dựng chương trình, kế hoạch quản lý nguồn lực B Chỉ đạo, điều hành, hướng dẫn, kiểm tra C Truyền tín hiệu, tin tức kiện, hoạt động xảy D A B Câu 8: Vật mang tin gồm: A Tài liệu, hình vẽ B Phương tiện điện tử C A B D A B sai Câu 9: Điền vào chỗ trống câu sau (theo thứ tự từ trước đến sau) Quản trị phương thức đạt mục tiêu chung thông qua tổ chức A Tổ chức; Cá nhân B Thể lệ: Cá nhân C Phối hợp hoạt động; Cá nhân D Kiểm tra hoạt động Cá nhân Câu 10: Điền vào chỗ trống câu sau "Quản trị " sử dụng nguồn lực nhằm đạt mục tiêu với hiệu mong muốn A Nghệ thuật B Khoa học C Chính trị D Kinh tế Câu 11: Dựa vào lý thuyết học, Sinh viên cho biết hoạt động Quản trị trình A Hoạch định B Tổ chức C Lãnh đạo kiểm tra D Tất dùng Câu 12: Điền vào chỗ trống cầu sau Nói đến quản trị nói đến thơng qua người đề đạt mục tiêu A Tổ chức B Đoàn thể C Cá nhân D Tất sai Câu 13: Dựa vào lý thuyết học Sinh viên cho biết theo nghĩa rộng Hành gắn liền với tính Quyền lực sau A Quyền lực phủ B Quyền lực nhân dân C Quyền lực nhà nước D Tất sai Câu 14: Điền vào chỗ trống câu sau đây” .là công việc quan quyền lực nhà nước, sử dụng quyền lực nhà nước quản lý điều hành xã hội A Hành cơng B Hành tự C Hành văn phịng D Ý khác Câu 15: Điền vào chỗ trống cầu sau dãy " hoạt động điều hành công việc tổ chức nhằm đảm bảo q trình hoạt động thơng suốt hiệu máy quản lý A Hành cơng B Hành tư C Hành văn phòng D Ý khác Câu 16: Điền vào chỗ trống cầu sau "Theo từ điển tiếng Việt (1992) văn phịng phận phụ trách cơng việc quan", A Giấy tờ, hành B Sản xuất kinh doanh C Đào tạo, huấn luyện D Tất sai Câu 17: Văn phòng - Địa điểm làm việc tổ chức - Nhà xưởng sản xuất - Là trung tâm xử lý thông tin điều hành hoạt động - Cửa hàng kinh doanh - Trung tâm đào tạo, huấn luyện - Trung tâm giao tiếp tổ chức với bên A Y 1, 2, B Y 1, 3, C Ý 3,1,6 D Ý 2,3,5 Câu 18: Yếu tố cấu thành văn phòng bao gồm yếu tố: A B C D Câu 19: Các yếu tố cấu thành văn phòng bao gồm: 1- Con người -Trung tâm huấn luyện - Nhà xưởng - Hệ thống trang thiết bị - Hệ thống nguyên tắc thủ tục - Hệ thống nghiệp vụ hành văn phịng Hệ thống tài A Y 2, 3, B Y 2,4,5,6 C Y 1, 4, 5, D Y 3, 4, 5.7 Câu 20: Yếu tố yếu tố cấu thành văn phòng A Sản phẩm B Con người C Hệ thống trang thiết bị D Hệ thống thủ tục Câu 21: Hoạt động hành văn phịng hoạt động A Các hoạt động thu thập xử lý thông tin B Các hoạt động tham mưu tổng hợp, hỗ trợ phục vụ cho máy quản lý doanh nghiệp C Hoạt động sản xuất D Ý A B Câu 22: Hệ thống hành văn phịng doanh nghiệp thiết kế quan điểm A Hoạt động hành văn phịng q trình B Hoạt động hành văn phịng địi hỏi tính chun nghiệp