Khóa luận tốt nghiệp tài chính ngân hàng: ứng dụng mô hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tôm xuất khẩu tại công ty tnhh phú thạnh

TRƯỜNG Đại HỌC VÕ TRƯỜNG TOảN KHOA KINH TE KHOA LUAN TOT NGHIEP UNG DUNG MO HINH MARKETING HON HOP CHO SAN PHAM TOM XUAT KHAU TAI CONG TY TNHH PHU THANH TRAN VAN TUONG NGÀNH TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG GIANG VIEN HUONG DAN: ThS BUI CAO NHAN Hau Giang, thang 06 nam 2013 LOI CAM TA Sau thời gian thực tập công ty THNN Phú Thạnh, xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc tạo điều kiện thuận lợi để học hỏi, có hội trao đổi thâm nhập thực tế để hồn thành luận văn tốt nghiệp Đặc biệt, tơi chân thành cảm ơn Huỳnh Văn Tứ, kế toán trưởng công ty TNHH Phú Thạnh giúp đỡ tơi nhiều qua trình tơi đến cơng ty tìm hiểu, giải đáp thắc mắc, định hướng cho đề tài nghiên cứu Tôi xin chân thành biết ơn quý thầy cô trường Đại học Võ Trường Toản truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt năm theo học Đặc biệt, cảm ơn giáo viên hướng dẫn tôi, thầy Bùi Cao Nhẫn tận tình hướng dan, bảo, góp ý, tạo điều kiện để tơi hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp Tôi xin chúc thây đồi sức khỏe cơng tác tốt Xin kính chúc tồn thể q thầy ln khỏe mạnh, gặt hái nhiều thành công công tác giảng dạy Xin kính chúc Ban Giám Đốc tồn thể Cơ, Chú, Anh, Chị công ty TNHH Phú Thạnh lời chúc tốt đẹp nhất, đạt nhiều thành công công việc sống ae | Hậu Giang, ngày 24 tháng 06 năm 2013 Sinh vién thyc hién Tran Văn Tưởng LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài khóa luận: “Ứng dụng mơ hình marketing cho sản phẩm tôm xuất công ty TNHH Phú Thạnh” cơng trình nghiên cứu tác giả | Các số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực Đề tài khơng trùng với đề tài nghiên cứu khoa học trước Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước Nhà Trường, Hội đồng Bảo Vệ đề tài nghiên cứu Hậu Giang, ngày 24 tháng 06 năm 2013 Tác giả thực Trần Văn Tưởng il NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Trong thời gian thực khóa luận tốt nghiệp, sinh viên Trần Văn Tưởng mã số sinh viên 0954030807, lớp Đại học Tài Ngân hang Khóa 2, thực tốt nội quy Nhà Trường, thực yêu cầu giáo viên hướng dẫn Trong trình nghiên cứu đề tài, sinh viên có tỉnh thần thái độ nghiêm túc, nhiệt tình có trách nhiệm Tơi đồng ý cho sinh viên Trần Văn Tưởng bảo vệ khóa luận trước Hội đồng GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thạc Sĩ Bùi Cao Nhẫn ili TĨM TẮT Dé tai “Ung dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tơm xuất công ty TNHH Phú Thạnh” gồm nội dung sau: - Đề tài ứng dụng mơ hình marketing hỗn hợp theo 4P Jerome McCarthy gồm product (sản phẩm), prices (giá), place (kênh phân phối), promotion (chiêu thị) nhằm giải vấn đề khó khăn sản phẩm tôm xuất công ty TNHH Phú Thạnh - Đề giải vấn đề cách hiệu quả, tác giả phân tích yếu tố môi trường marketing để thấy rõ thực trạng kinh tế ngồi cơng ty Sử dụng ma trận SWOT để đưa giải pháp cho phù hợp với thực trạng tương lai - Tác giả xem yếu tố sản phẩm (produces) yếu tổ mang tính chất chiến lược, _ định lớn đến tôn phát triển cơng ty Sau đó, tác giả trọng đến ba yếu tố lại giá cả, kênh phân phối chiến lược chiêu thị mang tính chất sách lược Hau Giang, ngày 24 tháng 06 năm 2013 _ Tac gia thực Trần Văn Tưởng IV MỤC LỤC LỜI CÁM TẠ I LOI CAM DOAN H NHẬẠN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN II TÓM TẮT IV MỤC LỤC V DANH MỤC BIÊU BẢNG VII DANH MUC HINH Ix DANH MUC TU VIET TAT x PHAN MO DAU 1.1 DAT VAN DE NGHIEN CUU oooeecccceccccccccccccssssesscsessesecsecsesucsecseseesececsustesesarausuesacsussessssessessnssesacenes 1.1.1 Sự cân thiết nghiénr COU occcccccccccscesccscssescssessesssessesesessessssesuecseaverssssuesesusstssssussesststsatsressessessense 1.1.2 Cain cit khoa hoc vat thacc ti€in o.c.ccccccccccsccesesesescsvsvsssserescsescavsvereressvavavecsvsssvavavsvsvevsvscsseseseseseeseees 1.1.2.1 Căn khoa học .- 2á k1 v0 1.1.2.2 Căn thực tiễn - - 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ST ng KT T101 1E 11g ven 25+ Ss 24H13 111111 111111151111 1111 01111117111 11111 1111117111715 111 111.21 - -+t+Sk+EEÊEESEEEESEEEESEESEESEE1121221151115151111111111112121111122212E-eee JN a r annnA+.ẦăầăẢA 1.2.2 Mục tiêu cụ thể St SE 1121121121 21 1T 1ereee 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CUU wie ecccceccccsescscsessccsecsescesecssececseceucsussesanequcsscassessusstsassessessessesseatensessseseeseeaees 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU -2 -+t+.s+E+zE+EzEerzcec2 cecsesecsessesssesssscevscsusacsesassvencessusareucateneenease 1N II IS n6 nhe mahe (21 15 .nố ốneee 1.4.4 Sơ đ kế hoạch thực đề tài SE se c0 1010x051 k kg xv 1.5 LUGC KHAO TAI LIEU CO LIEN QUAN DEN DE TAL ecccsscsscssccecsecsesessessecsessearearessessessesseesee PHAN NOI DUNG CHUONG PHUONG PHAP LUAN VA PHUONG PHAP NGHIEN CUU 1.1 PHUONG PHAP LUAN (uo .cecccscccsssssssscssesscssesscsscsucsusssassussassuesecsucsecansussecsusatsessacsasauenecsussuesueeseeneee 1.1.1 Khái quát xuất khẩM + 5S TT 21121 rrrerree 1.1.1.1 Khái niệm xuất s1 EEESEETx 211 91121117151111112111111111112112111 111211 1111.21EE111xEEcre 1.1.1.2 Vai trò xuất khâu ¿-:-©2s+2t+Ex2SESE TH 111111111 111111 1511111111115 2111.211121111211111 01121 EEEeEe tre 1.1.1.3 Các hình thức xuất khầu . - St E1 11111011 211111171111111511E11111111T1E11011111215111211E1xEEecEee 1.1.2 Tong quan vé marketing o cccccccccccesccsssssessessessessessescussesssessessusssssusauctussnsaessuessessvssussuessesssessessses 1.1.2.1 Dinh nghia vé marketing cccccecccccsesssessesssesseessessusssssstsssessussacssesascstesunsasssaresecsusesucssecsasesseceaesesess 1.1.2.2 Các khái niệm hàm chứa dinh nghia marketing 0.0ccccececceeceseesesesssssesseeseaseees 1.1.2.3 Các quan điểm marketing 2-5 s+ss1x SE 2x92 SESEE2E12E121137121151121111111211151111 211115112151 21ExeE 10 1.1.2.4 Vai trị hoạt động marketing cơng ty ¿+ nsTt SE SE E11 1111122111111 2111121211221 cxe 11 1.1.2.5 Chire nang clia marketing d6i VOi CONG ty eececccssecesssecececsecsesecsesvssceesacsessesessesessuseeaesessesseseesvease II 1.1.2.6 Mục tiêu marketing công ty .¿set E1 11 T11111112112121121111121111121111512521E2xe 11 1.1.2.7 Hệ thong thong tin marketing oo csscsscssececescessececsesssssacsucseccussecsussecsaesatsesssessusssssseesseesees 12 1.1.2.8 Môi trường marK€tin\E - - - - Q22 12210 63111256 236 T51 TH TH ng KT KH TK KH ngu gen cay 14 1.1.3 Tổng quan mơ hình marketing (0/EEEEEEER Ả 1.1.3.1 1.1.3.2 1.1.3.3 1.1.3.4 Khái niệm marketing hỗn hợp L111211111211111211111111.1.11 11.11111111 21.1111 11g10 01111 b Các thành phần marketing hỗn hợpp . -2+ z+ss+kSvckSEEEEEEESEEEE1E112111151125 1117122221 cxe2 Những yếu tố ảnh hưởng đến marketing hỗn hợp - ©t+xE+EE+EE+2E12E1211252221551252222e2Exee2 Marketing hop dui géc dO mgudi mua eee ccecscsecsecsesessecsecsessecsesecsecsessesessuesanessesseesaes V 20 20 20 21 22 1.1.4 Tổng quan marketing xuGt KRGU c.ccccceccsccesesssecsessessesssessesssessessessessesasesivsresstsssesaveseceses 22 1.1.4.1 Khái niệm chu trình trao đổi marketing xuất khâu s-©te++teStv2EESEE225121121122e222-2zxe 22 1.1.4.2 Các đặc thù marketing xuất khâu -.-¿- s-+s+Sk9SkEEEEEEEEEE11E11111 2112111122111 E-xee 23 1.1.5 Mô hình marketing hợp hoạt động xuất khẩM s ScSnnneerercee 24 1.1.5.1 1.1.5.2 1.1.5.3 1.1.5.4 1.1.5.5 Phân Quyết Quyét Quyết Quyết khúc, dimh dimh định đỉnh lựa chọn định vị sản phẩm thị trường mục tiêu -2©-2+cs+eevxecevrzeczszseez vé san pham.o cceccesccesesssssssessescescsecssvesecsseseesasesseessscsusssssssvessessusssseesecssessvcssessseceseees vé gid oo sssccsesscsseescsesccesecsscserssessssussessussussuessessessscsasssssasessaressessessessseesesseees kênh phân phối .22 ©2sccs+revzxe+zecc- Ra chidu thie ccccccssscscssssssssecseeceesecsusssessessuesssssucssessesssssrecsesssssseressecsscasecseseeseese 24 25 29 31 33 1.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 t£EE+EESEEEEESEEEE2E2215125171121511111215023112182242ee 2e 34 1.2.1 Phuong phap thu thép lidte c.ccccccccescsscsssssessessessssesseseescesessusssessesssessesstessessesseessasessveses 34 1.2.2 Phương pháp phân tích $6 V6 e.cc.cccccecccsccescsssssessesseessvsssssessucssecsesvessessuessesssstssuessesseceecseee 34 1.2.2.1 Phương pháp so sánh số tuyét G6: cess ecscessecsecsescessececcecsecsacsetsuessesrecsessesucsusasececsessnssssssssvesecsee 34 1.2.2.2 Phương pháp so sánh số tương đối động thái 2: te2StSEE2EEEEEEEE22E1122152215221121132221ec2-xeee 35 1.2.2.3 Phương pháp so sánh số tương đối kết cấu t+2St22EESEEE2E111512259723225321522182215225-51EcEe 35 1.2.2.4 Phương pháp số bình quân cộng giản đơn THẾ 1.2.2.5 Mơ hình phân tích ma trận SW OT , 2.11111111111111 11111.11 11.11cg1e ưu 35 0- G2223 11H ĐH TH 111111811 re 35 1.2.2.6 Ap dụng phương pháp phân tích vào mục tiêu cụ thể .-22-.22222222E222211222225 EEe 38 CHUONG THUC TRANG HOAT DONG MARKETING CHO SAN PHAM TOM XUAT KHAU TAI CONG TY TNHH PHU THANH 39 2.1 GIO THIEU TONG QUAN VE CONG TY oe ccccsseccsucssuesssessucssscssecsscssresssessssessesesevesaresavessesesesesses 39 VNI nan he ää ii 39 2.1.2 Chức nhiệm vụ CƠng Í/ 5+ Sa k1 E111 1111111111111 1111115 ceg 39 "ECAN9 PP 2.1.3 Sơ đồ tổ chức tình hình nhân 4221020001 /naaa 39 39 40 2.1.3.1 Sơ 46 06 CAUTC eeeecccccsseesosesssssessssessssecssecssusensuessesecassesuuessusensussssnecssussssasessassssesssisesssussesucesassesssees 40 2.1.3.2 Tinh hinh nhan sy tai CONG ty cecscsscsssecscsscsssseccscsscsecevsvsesevscseacssssvesscsassesceasacsevsedessesesesavseee 4] 2.1.4 Két qua hoat dong kinh doanh công ty TNHH Phú Thạnh giai đoạn 2010 — 2012 42 2.1.5 Tình hình xuất công ty TNHH Phú Thạnh giai đoạn 2010 — 2012 43 2.1.5.1 Kim ngạch xuất khâu phân theo mặt 43 2.1.5.2 Kim ngạch xuất phân theo thị trường 2-2222 2222 21223522211 2E512115121511151215211511eg 45 2.1.6 Phương hướng phát triển công ty TNHH Phú Thạnh giai đoạn 2012 — 2016 48 2.2 THUC TRANG MARKETING CHO SAN PHAM TOM TAI CONG TY TNHH PHU THANH 48 2.2.1 Thong tint Marketing cccccccccecessesssesesveseseecssevssssesssssescssscscsuersavavavavsusesacacavavatsvstsasavasecevsvaes 48 2.2.2 THE trUueONg MUC CEU eecceccecccccceceecesescecesssecsecaseusecascssessssessssssessesssssesecenevesceesucceeseeeseecececeees 48 2.2.2.1 Nguyên tắc việc phân khiic thi trudng tai COng ty ceecsecccssccccssscecsseccssssessssessscsesecssesessstscssneecee 48 2.2.2.2 Lựa chọn khúc thị trường muc ti€u ic eccceeseccccescscsceceacsescesesessesssesssecsesavececestecaeseseeseeeese 49 2.2.2.3 Dinh vi san phdm trén thi truOng mUc tiGt .ceeccesccsesseecssecsseccssecosessssecssesssesesesesucsssssssesssecesescese 49 2.2.3 VE SGN PRAM eeecsccccsecssssessseessssesssuessssssssessvsssussssesssuvsssesssiesassssitissivesssiesssesssssiussstieesstessece 49 2.2.3.1 Quyết định nhan hi€u, ba0 Di cceccccssessssssssssesscsssesscssusesesssessssssessssssessssssvesssssesssssuesesastesesssuvescen 49 2.2.3.2 Quyét dimh vé ching load ceecccescsssscssesssesessessssecssscessecssecsssvesssecssssecssusssssesssuesssssssivssssvesisecesecesses 49 2.2.3.3 Quyết định dịch vụ khách Wang .ceseccsescsssescsssescssscsssssecsssessesssescssessessesscssesssavecesseecee 50 2.2.4 Về giá sản phẩm .- s21 22H rrrrrrrxrrererees 50 2.2.4.1 Quan điểm cơng ty hình gid Ca ccsccescscssecsssessssecssecssecesvessvesssessssssssecsseseseeseseeesees 50 2.2.4.2 Nguyên tắc định gid cla CONG ty oeseccceecssessecsseecssecsssecssvecsssessssesessesssussssussssussssevestsscssusessesessessenes 50 ~—-2.2.5 VE KénW PRG PHL oocceececcccccccccsecsevesssvesssevsssessvevesesssuessusssssssisessssssisssssstissssisessssssesciseesseeee 50 2.2.5.1 Hệ théng kénh phan phdi tai cOng ty eeccesceecscessseeccseecssesssscessssesssecessesessssssssesssessssesesassessesessesceses 50 2.2.5.2 Quản lý kênh phân phối tai COng ty cecceccsssseseccsessseeseessecsvessecessessesssesssecssecsessevesercsssssesssteeseesseee 50 2.2.6 Hoạt động chiếu thị Ặ LH KHE E11 H TH nghe J] CHƯƠNG PHAN TICH CAC YEU TO ANH HUONG HOAT DONG MARKETING CHO SAN PHAM TOM XUAT KHAU 52 3.1 MOL TRUONG VIMO ccecccssssessssssscsssecesssssecssuscesnsscessusecssvecssusecsssssscassessusssesesasecsssuesssssavesssesssees 52 3.1.1 Nhà Cung CẮP .- 5s 5c 2c T22ET.11 212 sec 52 3.1.1.1 Nha cung cap nguyén Liu ssssscssecsscsssessecssecesesscsscsssessscsesssessesarecsessessecscsesesesseseseesevsesees 52 3.1.1.2 Cung cp 1a0 dOng cececsssessseesssecsseesssecsssesssssssvessussssscsnsesssessusesavesssssuessuesstersesiussssesesesesesssesesecesees 53 SƯ ( an n6 II 3.1.3 Đối thủ cạnh tranh công (y cccccctcc S222 sec 2H HH 12g 53 34 3.1.3.1 Đối thủ cạnh trạnh nước -ss+2Erkx+EEx2211121111221122112111121E221221EEEEEEEEEeeeee 54 3.1.3.2 Đối thủ cạnh tranh quốc tê -22-s¿+++t+2EEEtSEEEEEEEEEEEEE1171122715221121122112211E2211EEEEEEEEneeee 54 3.2 MOI TRUONG VI MO wu cceccessescsssssssssesseceuccssesssesucsasessuesassssscsusssussusssessssssessssssessstesessussesssseeesee 55 3.2.1 Dân số hỌC 5s 5s 2E H112 tre 55 3.2.2 Kinh lỂ c Sc 212.22 212112121 HH reo 56 N2, 1n An n e MS TTLa .ĂĂĂ Ă.Ă.Ă.ăĂă aaaăyyiiiảã: : 37 58 3.2.5 Khoa học KT thu ccccccccccccccccsscecscesscessceseeeeeacesessssaesasesssesauessessvssecsevisssecsssesseuseeesececeeesesese 58 /, In lẽ 2n aIIiaa ni dằ 59 3.2.6.1 Một số khác biệt VEN HOA eescsessssesesssscssccssuscessucesuscsssecessvecsiscssesssssssesssssessuesesussesessstesssseece s9 3.2.6.2 Về thói quen ti€u AUN g escceeccccssssessssseessssscscseessesessececsuscssuseesasessusssasesssessissssssssesesiesasvesssteesseeeee 59 3.3 MA TRAN SWOT CUA CÔNG TY TNHH PHÚ THẠNH 2S S115 9555515211515 56 59 3.3.1.1 Chién luge san pham ccccesccssesssssssssesssseecssesessesessvecesusesssessssssessssssecssssssisessssssavsestesssuseseneesseseeseee 61 3.3.1.2 Chiến lược thâm nhập thị trường xudt KhaU sec ccccceeccsseeccsseecsssssesscesssesesscsssssesesstsesetscsseesecseeee 61 3.3.1.3 Chién luge phat trién thi trudng xudt Khau oo eececcccceccssecsseeccsseccsecccsecsssesesesestecssusesevessessesesceseeese 61 3.3.2 Nhóm chiến lược ST (điểm mạnh-thách 7120 a 61 3.3.2.1 Chién luge mua lai cOng ty KM&C cescssssssesssssececsssseseecssssesessueecssusesssssesssssesssssessessueecsstesseseseecces 61 3.3.2.2 Phát huy sức mạnh trang thiết bị, uy tin, mhan su dé canh tranh ccecccccccccescccccccsecsscseceeceseececseees ó1 3.3.3 Nhóm chiến lược WO (điểm yếu- (EEEESES AĂẶ⁄ 62 3.3.4 Nhóm chiến lược WT (điểm yếu-đe “007 62 3.3.3.1 Chiến lược phát triển hệ thống kênh phân phối 2-22 S2s 22215 12525122151211501111n xe 62 3.3.3.2 Chiến lược thâm nhập thị trường xuất 2222se22222322221121211122221E012 nen 62 3.3.4.1 Thành lập nhóm chun thu thập thơng tin . -Gv 1SEE SE S911 1105150111151 Eerrrei 62 3.3.4.2 Tăng cường chương trình marketing, nâng cấp website GSn TH TH THETHHn E25 nen 62 CHUONG GIAI PHAP UNG DUNG MO HINH MARKETING HON HOP CHO SAN PHAM TOM XUAT KHAU TAI CONG TY TNHH PHU THANH 63 4.1 GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG MARKETING HỖN HỢP MANG TÍNH CHIẾN LƯỢC 63 4.1.1 Lựa chọn thị trường mục LÍỄM - ckctk S1 111111115 nh he 63 4.1.2 Định vị SGN PRQMececcecccccvesscecsscssssssesssssrisersessessusssessuesssssssssssssssisesssssisssesiesiestiseiceseceeeeee 63 4.1.2.1 Khách hàng mục tiu csccscsssesssesssscssesssesssessssssecseessrenstsuucssassssssessessussassssssessisssssssuseapeseseseeeeeee 63 4.1.2.2 Loi ich cOt 161 sm pham cccccssesssssesesccssssssecsssecsssssesscssssssssssssssesssesssssesesssesessisssssstsesestsssesseeseee 63 4.1.3 Chiến lược sản PRGM oc cccsccccsssssssesssssvesvssvssssusessevsssisessisssssissssissstissssiassissssieesssessiiesesseeccee 63 4.1.1.1 V@ mhdn hiSu, ba0 Dio eecccececsssescssuessssssecessusecsssesessusessssecssisesssssssssessssssesesisssutessseveesussesteceeseeesee 63 AVV.2 VO ching load secs ecccssesecssssesssssssesssssvsssssssssuscessssessssusecsssssssssssusessstssssssessssisssssutsessstsesatescessieeecsse 64 4.1.1.3 Về dịch vụ khách hàng 2222211.2.2121212 111 re 64 4.2 GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG MARKETING HỖN HỢP MANG TÍNH SÁCH LƯỢC 64 4.2.1 Chiến lược giá -ccceETt 111121212222 Hee 64 4.1.3 Chiến lược vẻ chiêu thị .- 66 4.1.2 Chién luge vé Phan Phoicccccecccccsscsssssssssssssssesssssecssrssesssssesssssssssssisssssusesstissestisecissessstescesseeece 65 5c c1 PHAN KET LUAN VA KIEN NGHI 22 re 67 KET LUAN on csssecssssssssssccsssecssssccssscsssusssssucesussessusscesasessssssssasessussssstssasissssusssssessssssssessessteessessesseseese 67 KIEN NGHI seesssssssscsssssecsusssssvsssussssvecssessssseesussersusesasssssassssessssssasessstusssssssussiseesaessivessesesesesseseeeeee 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 Vil DANH MUC BIEU BANG Bảng 1: So dé thé kế hoạch thực hiến khóa luận 2-2+5s2cs+zscs Bảng 2: Nguyên tắc 4P 4C 018.4911012 22 Bảng 3: Chu kì sống sản phẩm, đặc trưng chủ yếu phản ứng đáp lại điển hình nhà sản xuất .-¿52 Ss+2tSEE2EE22E1EE122E22EEEEeEscee 29 Bảng 4: Ma trận SWWOT ĐÁ Q.11 112111 11H 11H TH HH TH TH ng ưu 37 Bảng 5: Trình độ lao động cơng ty TNHH Phú Thạnh năm 2012 4] Bang 6: Két qua hoat động kinh doanh công ty TNHH Phú Thạnh giai đoạn “20 VAO 42 Bảng 7: Kim ngạch xuất thủy sản phân theo theo mặt hàng cơng ty TÌNHH Phú Thạnh giai đoạn 2010 - 20 122 55 S51 13 2931 983 x2 44 Bang 8: Tri giá tý trọng bình quân chia theo mặt hàng công ty TNHH Phú Thạnh giai đoạn 20 1Õ — 2Ú Í2 2G 2< 2112311911131 51 21 1T ng gu ng 44 Bảng 9: Doanh thu xuất chia theo thị trường cơng ty TNHH Phú Thạnh giai đoạn 20 1Ơ - Ï2 .6 G2 11211131151 83 1131 51 HT ng TT TT ng ng 46 Bang 10: Tri gia va tỷ trọng bình qn chia theo mặt hàng cơng ty TNHH Phú Thạnh giai đoạn 2010 — 20 12 -G22 S2 v1 ST 91g ng Hy 46 Bảng 9: Tình hình xuất tơm sang thị trường EU công ty TNHH Phú Thạnh giai đoạn 20 IÕ — 12 -2G SG S4 12111 21 HT HH TH ng ng cr 53 Bảng 10: Các công ty xuất hàng đầu Việt Nam năm 2013 54 Bang 11: Ung ma tran SWOT công ty TNHH Phú Thạnh giai đoạn 2010 “0P DỤ c//(444ÝÝỶ 60 Vill DANH MỤC HÌNH Hình1: Quan điểm marketing hỗn hợp theo 4P của tac gid McCarthy Hình 2: Ba yếu tố quan niệm marketing đạo đức xã hội 11 Hình 3: Mục tiêu chiến lược marketing đại 0001111 ree 12 Hình 4: Mơ hình hệ thống thông tin markketing ¿- + s+svxe+xvxxzkexsrxexee 13 Hình 8: Các nhân tố chủ yếu môi trường marketing T1 giyu 14 Hình 5: Sơ đồ thể chu trình trao đổi marketing xuất 23 Hình 6: Sơ đồ chiến lược marketing hỗn hợp -¿2 + +r+xv+xvzxvee 24 Hình 7: Mơ hình kênh phân phối với số cắp khác 2-2 s52 33 Hình 9: Bộ máy tổ chức quản lý cơng ty TNHH Phú Thạnh nam 2013 40 Hình 10: Cơ cấu trình độ lao động cơng ty TNHH Phú Thạnh năm 2012 Í Hình 11: Kim ngạch xuất theo mặt hàng công ty TNHH Phú Thạnh giai 6921020002000 45 Hình 12: Biểu thể kim ngạch xuất theo thị trường giai đoạn 2010 - 20Ì2 QQQQQHHHH HH HH TT ng nu TH HT HH TH TH HH HH 47 1X Ứng dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tôm xuất công ty TNHH Phú Thạnh =————ễỗ iãioơơ EU.Trong hệ thông thuê mới, Thái Lan phải chịu thuê 12% đôi với tôm thô, cao nhiều so với mức thuế 4,2% Mức thuế 20% áp dung cho tôm chế biến tam udp gia vi, tir mirc thué 7% Hé qua kim ngạch xuất tôm Thái Lan sang EU giảm 5% cấu xuất tôm nước Hiện EU chiếm khoảng 20-25% tổng kim ngạch xuất khâu tôm Thái lan triệu lao động ngành tôm bao gồm nơng dân tơm bị ảnh hưởng.Tình hình tương tự xảy vào năm 1997 Thái Lan nước bị loại khỏi thỏa thuận ưu đãi Những thay đổi quy định GSP khiến công ty tôm Thái Lan thị phan SO VỚI đối thủ cạnh tranh từ mức khoảng 30.000 tan tơm xuất xuống cịn vài trăm tan b) Indonesia: Với tình hình sản xuất ơn định, xuất tôm Indonesia gặp nhiều thuận lợi số nước cạnh tranh Việt Nam, Thái Lan hay Ấn Độ vấp phải khơng trở ngại thị trường lớn nhập tôm Nhật Bản, Mỹ hay EU ngồi tình trạng mưa sớm năm số vùng Indonesia ảnh hưởng đến sản lượng thu hoạch tôm nuôi, sản xuất tôm đất nước năm suôn sẻ ôn định so với nước sản xuất khác khu vực Việt Nam hay Thái Lan phải đương đầu với dịch bệnh xảy tơm ni diện rộng Bên cạnh đó, Chính phủ Indonesia linh hoạt việc hỗ trợ công -ty-chế biến xuất Khẩu thủy sản đất nước có sách khuyến khích nhập thủy sản nguyên liệu nhằm bù dap lượng thiếu hụt nước để cơng ty trì hoạt động sản xuất xuất tháng thời tiết không thuận lợi mưa, bão 3.2 MOI TRUONG Vi MO Ngồi tác nhân vi mơ trình bày, cơng ty cần phải phân tích tác động xu hướng yếu tố vĩ mô để đảm bảo kế hoạch chiến lược ứng dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tơm xuất thích ứng với tác động phù hợp với biến đổi môi trường 3.2.1 Dân số học Việt Nam EU thức thiết đến ngày 17/07/1995 hai bên kí kết SỞ pháp lý cho hai bên bước kinh tế, mà đặc biệt quan hệ xuất lập quan hệ ngoại giao vao ngày 22/10/2990, hiệp định hợp tác Việt Nam — EU Day mở rộng quan hệ hợp tác lĩnh vực nhập thủy sản EU với 27 thành viên có tổng diện tích khoảng 4.422.773 km” (nước có diện tích lớn Pháp với 554.000 km” nhỏ Maita với 300 km”); dân số khoảng 500 triệu người, chiếm 7,3% tồn giới (thành viên có dân số lớn Đức với 82 triệu, Malta với 0,4 triệu) GDP 17,57 nghìn tỷ USD, thu nhập bình qn 32,900 USD/người/năm Người dân EU thích dùng sản GVHD: Ths Bùi Cao Nhẫn 55 SVTH: Trần Văn Tưởng - Ứng dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tôm xuất công ty TNHH Phú Thạnh phẩm thủy sản nhu câu ăn uông bảo vệ sức khỏe tính ưu việt sản phẩm ngon bố dưỡng Tiêu thụ thủy sản bình quân đầu người Đức đạt kỷ lục 15,7 kg năm mức tiêu thụ nhiều hơn, giá bán lẻ thủy sản tiếp tục tăng liêu thụ thủy sản Pháp tăng mạnh bình quân đầu người đạt 32,4 kg năm 2011 đứng thứ Châu Âu, Bồ Đào Nha đầu với 61,6 kg Nền kinh tế lớn Châu Âu Đức, có GDP danh nghĩa đứng thứ toàn cầu đứng thứ tính theo sức mua tương đương: kinh tế thứ Vương quốc Anh xếp thứ toàn cầu GDP danh nghĩa xếp thứ theo sức mua tương đương Các nước thành viên EU lạm phát thấp, khơng vượt q 1,5% so với mức trung bình nước có mức lạm phát thấp nhất; thâm hụt ngân sách không vượt 3% GDP; nợ công 60% GDP biên độ dao động tỷ giá đồng tiền ổn định hai năm theo chế chuyển đổi; lãi suất (tính theo lãi suất công trái thời hạn 10 năm trở lên) không 2% so với mức trung bình nước có lãi suất thấp 3.2.2 Kinh tế Yếu tố kinh tế có vai trị quan trọng cơng ty, trở thành hội phát triển trở thành đe dọa cơng ty Ngành thủy sản lĩnh vực xuất chịu tác động mạnh mẽ kinh tế ĐIỚI CĨI chung | Việt Nam nói riêng.Tổng sản phẩm nước (GDP) năm 2012 tăng 5,03%, mức tăng trưởng năm thấp mức tăng 5,89% năm 2011 bối cảnh kinh tế gidi gap khó khăn, nước tập trung thực mục tiêu ưu tiên kiềm chế lạm phát, ốn định kinh tế vĩ mơ mức tăng _ hợp lý Trong 5,03% tăng trưởng chung toàn kinh tế, khu vực nông, lâm thủy sản tăng 2,72%, đóng góp 0,44 điểm phần trăm vào mức tăng trưởng chung Vượt qua khó khăn thị trường, sản lượng kim ngạch xuất tăng chất ượng sản phẩm không tăng Đặc biệt, lô hàng xuất bị cảnh báo chât lượng nững thị trường quen thuộc 10 tháng đầu năm, Việt Nam bị cảnh báo 275 lô hàng từ Nhật, Mỹ, EU Tháng 10/2012, với 25 lô thủy sản bị cảnh báo, tăng 40% so với tháng (15 lô), riêng thị trường Nhật có lơ hàng bị cảnh báo cho sản phẩm tôm, cá hồi thủy sản phối trộn; thị trường EU tăng lần, Mỹ tăng 2,25 lần số hàng bị cảnh báo Tổng trị giá xuất năm 2012 đạt 6,09 tỷ USD giảm 0,3% so với năm 2011 Đối tác dẫn đầu nhập thủy sản Việt Nam năm 2012 Hoa Kỳ với 1,17 tỷ USD, tăng 0,7% Tiếp theo EU 1,13 tỷ USD, giảm 16,7%; Nhật Bản 1,08 tỷ USD, tăng 6,8% Hàn Quốc đạt 510 triệu USD, tăng 4% Năm 2012, kim ngạch xuất tôm đạt 2,25 tỷ USD Đặc biệt, top 10 thị trường nhập tơm Việt Nam (chiếm khoảnh 95% tổng giá trị xuất nước) có đến thị trường sụt giảm mạnh giá trị, bao gồm thị thị trường Mỹ giảm I5,6%, EU 25%, Canada 14%, ASEAN 22% Thụy Sĩ giảm gần 11% Hiện nay, Anh Bỉ hai thị trường GVHD: Ths Bùi Cao Nhẫn 56 SVTH: Trần Văn Tưởng Ứng dụng mô hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tơm xuất tai cong ty TNHH Phu Thanh LA, LA tA OD, OO nhập khâu tơm Việt Nam EU, chiêm khoảng 40% tông giá trị kim ngạch xuất khâu tôm sang thị trường khu vực Việc EU mở rộng sang phía đơng với 10 thành viên tạo hội mở rộng xuất thủy sản Việt Nam không đơn để gia tăng kim ngạch xuất mà tạo thị trường cho hàng thủy sản giá thấp khả tiêu thụ cá nước Tuy nhiên, hạn chế thị trường mức giá nhập thấp.Theo công bố Tổng cục Thống kê, số giá tiêu dùng (CPI) tháng 12 năm 2012 tăng 6.81% so với tháng 12 năm 2011 CPI bình quân năm 2012 tăng 9,21% so với bình quân năm 2011 Lạm tăng 6,81% thấp nhiều so với ngưỡng tiêu Bên cạnh ngành thủy sản Việt Nam cịn gặp thị trường thủy sản giới ngày khắt khe phát Việt Nam năm 10% mà Chính phủ đạt mục khó khăn Xu nhu cầu chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm, bảo vệ môi trường, quy định IUU năm 2010 (EU yêu cau tất lô hàng hải sản khai thác phải có giấy chứng nhận khai thác hợp pháp, thiếu không phép xuất vảo thị trường EU) Trong công ty Việt Nam chưa quen ghi nhật ký khai thác thủy sản theo qui định Cũng theo quy chế chứng nhận thủy sản khai thác vào thị trường EU, công ty chế biến thủy sản xuất phải đăng ký xác nhận thủy sản khai thác lô sản phẩm chế biến từ nguyên liệu thu mua Yêu cầu đa dạng hóa sản phẩm ngày cao tạo sức ép lên phát triển ngành Cụ thể, giảm bớt lệ thuộc ˆ vào thị trường, sản phẩm, giảm rủi ro sản phẩm tốt, giá phải dù nơi đâu, lúc hàng thủy sản nước ta chiếm ưu Như vậy, tập trung cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm, xác định thị trường mục tiêu giảm bớt giá thành lựa chọn công ty chế biến thuỷ sản thời gian tới 3.2.3 Chính trị - pháp luật Quyết định 1690/QĐ-TTg ngày 16/09/2010 chiến lược phát triển năm 2020 cơng nghiệp hóa-hiện đại hóa thành ngành sản xuất sản phẩm lớn, hội để công ty phát triển, mở rộng hoạt động kinh doanh Ngành thủy sản có tiềm phát triển dồi với vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế nước nhà, Nhà nước khuyến khích ưu đãi đầu tư phát triển Mà điển hình sách thuế, sách vốn vay, sách mở rộng giao lưu kinh tế giới công ty hoạt động lĩnh vực thủy sản đóng thuế thu nhập cơng ty mức thuế suất 15% thay 25% Bộ tài quy định, thuế xuất mặt hàng thủy sản 03%, ngồi sách kinh tế giao thương quốc tế ngày mở rộng Từ gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, Nhà nước thực tối đa sách mở cửa giúp cho cơng ty quảng cáo, giới thiệu sản phẩm đến quốc gia giới Việc ký hiệp định thương mại tự (FTA) Việt GVHD: Ths Bùi Cao Nhẫn 57 SVTH: Trần Văn Tưởng Ứng dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tôm xuất công ty TNHH Phú Thạnh Nam An No HA Ấn NT nh =eeaaaaam======a Nam — Liên Minh Châu Au (EU) động thái tích cực từ Chính phủ để mở hội cho công ty xuất thủy sản vào thị trường EU - thị trường đầy hấp dẫn với 500 triệu người tiêu dùng GDP 17.000 tỷ USD Hiện _nay, thuế bình quân gia quyên EU áp dụng hàng nhập từ Việt Nam 7%, riêng hàng thủy sản 10,8% FTA thực thị, việc xóa bỏ thuế quan hầu hết mặt hàng xuất Việt Nam tạo lợi quan trọng cho Việt Nam cạnh tranh với đối thủ khác thị trường EU Thành công bước đầu ngành thủy sản Việt Nam xuất sang EU có vào có tuân thủ nghiêm ngặt quy định trường công ty đâu tư nâng cấp nguồn nguyên liệu theo yêu cầu mạnh mẽ Chính phủ công ty, khuôn khỗ pháp lý tiếp cận thị mạnh mẽ chế biến thủy sản tạo EU 3.2.4 Tự nhiên Công ty TNHH Phú Thạnh công ty hoạt động địa bàn Cần Thơ — Hậu Giang, năm vùng ĐBSCL, ĐBSCL có diện tích tự nhiên khoảng 39.747 km”, chiếm 12% diện tích nước, diện tích vùng biến đặc quyên kinh tế rộng khoảng 360.000 km”, chiếm 37% tổng diện tích vùng đặc quyên kinh tế nước hàng trăm đảo lớn nhỏ thuộc hai ngư trường trọng điểm Đông Tây Nam Bộ, ĐBSCL vùng đất ngập nước điển hình với 90% diện tích ngập nước theo theo mùa lũ chi phối ngập mặn thủy triều vùng ven biển Với lợi tiềm đất ngập nước, năm gần nuôi trồng thủy sản ĐBSCL phát triển nhanh chóng, đối tượng ni trồng đa dang: cá, tơm, giống đặc sản Đây vùng có truyền thống ni trồng thủy sản, người dân có nhiều kinh nghiệm, Sự động kinh tế thị trường, dịch vụ giống, thức ăn, phòng trừ dịch bệnh phát triển, ni trồng thủy sản có bước phát triển song chậm chưa thực én định, vững Số hộ trang trại, mô hình ni tiên tiến đạt hiệu kinh tế cao, g1úp người nông dân vượt lên làm giàu từ nghề nuôi trồng thủy sản chưa nhiều Tôm sú ĐBSCL chiếm điện tích 579.997 có sản lượng 280.647 tôm chân trắng 15.727 77.830 tan 3.2.5 Khoa học kĩ thuật Khoa học công nghệ phục vụ cho ngành sản xuất ngày mạnh mẽ, nghiên cứu xây dựng mơ hình ni thủy sản hiệu quả, kiểm sốt mơi trường dịch bệnh, hướng đảm bảo an tồn vệ sinh Bên cạnh đó, mạnh chế biến bảo quản sau thu hoạch Trong thời gian qua việc áp dụng chương trình quản lý chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm, nhiều dây chuyên thiết bị đại thiết bị cấp đông nhanh, máy đá vảy, thiết bị say, đóng hộp dau tu làm thay đổi sâu sắc trình độ cơng nghệ chế biến thủy sản cơng ty nói GVHD: Ths Bùi Cao Nhẫn 58 SVTH: Trần Văn Tưởng Ứng dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tơm xuất công ty TNHH Phú Thạnh chung cơng ty TNHH Phú Thạnh nói riêng Trong thời gian tới để thành công việc kinh doanh, công ty cần tập trung đầu tư thêm trang thiết bị, cơng nghệ chế biến, đa dạng hóa sản phẩm sở phát triển thị trường, dam bảo vệ sinh an toàn thực phẩm đảm bảo chất lượng theo yêu cầu thị trường 3.2.6 Văn hóa — xã hội Mỗi quốc gia vùng miền có ngơn ngữ, phong tục, tạp qn thói quen ăn uống khác Để giúp cho việc sản xuất kinh doanh mặt hàng thủy sản tôm thuận lợi mang lại kết cao đòi hỏi phải năm bắt thói quen tập quán ăn uống thị trường Người dân EU thích dùng sản phẩm thủy sản nhu cầu ăn uống bảo vệ sức khỏe tính ưu việt sản phẩm ngon, bố dưỡng 3.2.6.1 Một số khác biệt văn hóa a) Tap quán kinh doanh: Việt Nam đặc trưng văn hóa b) Ngon ngit: EU sit dung Việt Nam hạn chế EU mang đặc trưng văn hóa Phương Tây, Phương Đông ngôn ngữ Tiếng Anh, số công ty Việc sử dụng loại ngơn ngữ © Quan điểm xã hội: EU quan tâm đến lợi ích sản phẩm mang lại, số công ty Việt Nam quan tâm đến lợi nhuận ~~ ¬ 3.2.6.2 Về thói quen tiêu dùng Tại EU hệ thống siêu thị trở nên phổ biến với người tiêu dùng Hệ thống chiếm phân lớn hệ thông bán lẻ mặt hàng thủy sản Người dân EU có thói quen Sử dụng số sản phẩm có nhãn hiệu tiếng ĐIỚI Họ quan tâm lớn chất lượng sản phẩm giá sản phẩm 3.3 MA TRAN SWOT CUA CONG TY TNHH PHÚ THANH Từ phân tích mơi trường marketing, mạnh, điểm yếu từ yếu tố vỉ mô, hội, thách thức dụng vào ma trận SWOT Từ đó, đưa giải pháp, trạng công ty, tận dụng thời để ứng kip thoi môi trường vĩ mơ mang lại việc tìm điểm từ yếu tố vĩ mô để áp chiến lược phù hợp thực với thách thức mà Cụ thể xem xét bảng ma trận đây: GVHD: Ths Bùi Cao Nhẫn 59 SVTH: Trần Văn Tưởng Ứng dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tôm xuất công ty TNHH Phú Thạnh Bảng 11: Ứng ma tran SWOT tai céng ty TNHH Phu Thanh giai doan 2010 - 2012 SWOT Cơ Hội (O) O¡ Chính sách khuyến khích phát triển Nhà nước hỗ trợ Hiệp hội thủy sản; O; Tiềm thủy sản nước ta dồi đào nguồn thực phẩm ưa chuộng giới; Os Nhu cầu tiêu dùng | dang tăng: Oy Diéu kién tu nhién khu vực ĐBSCL thuận lợi cho nuôi tôm co chất lượng thịt thơm ngon; O; Khoa học — nghệ phát mạnh; công triển De 1ị tục làm doa (T) Lạm phát phải liên tăng vốn lưu động giảm khả sinh lời; Tạ Biến động nguồn nguyên liệu điều kiện thời tiết thay đổi thất trường, tiêu thường: 13 Chính sách bảo hộ ngư dân ni tơm, u câu mơi chuẩn chất lượng, an tồn thực phẩm cao; Tạ Thói quen tiêu dùng người dân; T:, Sức ép từ đối thủ cạnh tranh lớn; chuẩn chất lượng cao; Sà Tiếp cận nguồn nguyên liệu thuận lợi; Oạ Thị trường xuất khẩu: có nhiều tiềm Tăng: SO ST 32335945; + 070304 Os 5354 Šs+Tạ Tạ->Phát huy Os —> Chiến lược phát sức mạnh trang thiết bị, triển sản phẩm giá trị gia uy tín, nhân để cạnh tăng chế biến từ tôm tranh tương đối ôn định; lược '| Điểm mạnh (S) ŠS¡ Sản phẩm đạt tiêu Šs Có nguồn tải Š2S†O¡O; O¿ —> chiến thâm nhập S4 Trang thiét bi hién dai | truong xuất Sz+T;-> Chiến thị | lại công ty khác lược mua Ss Đội ngũ nhân viên có | S¡S;,Ss+O¡O; —> Chiến chuyên cao; môn tay nghề xuat khẩu; Điểm yếu (W) W) Thuong lược phát triển thị trường hiéu yéu WO WwW, W2tO3 06 Chién WT luoc W¡ W¿ W¿+ 1: Hạ 1; —* W¿ Hệ thông phân phối | phát triển hệ thống kênh | Thành lập nhóm chuyên thị trường xuất khâu phân phối W¿ Hoạt động marketing yêu W¿ Khả dự báo thu thập thông tin thị trường yếu Ws Chưa chủ động hoàn toàn nguyên liệu Chiến lược thâm nhập thị | Tăng cường chương trình trường xuất marketing nâng cấp website công ty yếu so với đối thủ GVHD: Ths Bùi Cao Nhẫn thu thập thông tin Wi ,W2,W4+O01,02, Og —> | W3, Wat TyTs 60 —> SVTH: Trần Văn Tưởng Ứng dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tôm xuất tai cong ty TNHH Phú Thạnh men 3.3.1 Chiên lược SO (điểm mạnh — co hội) 3.3.1.1 Chiến lược sản phẩm Mặt hàng chế biến thực phẩm, thị hiếu người tiêu dùng thay đổi nhanh Sử dụng mạnh sẵn có nguồn tài mạnh, phát triển nhanh chóng khoa học cơng nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến sản phẩm có nhằm tận dụng sách ưu đãi VASEP, tiềm thủy sản nước ta dỗi nhu cầu tiêu dùng thủy sản ngày tăng 3.3.1.2 Chiến lược thâm nhập thị trường xuất Với mạnh khả kiểm tương đối ổn định, trang thiết bị sử dung ching nham day mạnh nỗ lực marketing để tìm kiếm thị phần sốt nguồn nguyên liệu tốt, có nguồn tải đại hóa, sản phẩm chất lượng công ty thực xâm nhập thị trường xuất khẩu, với nhóm sản phẩm có 3.3.1.3 Chiến lược phát triển thị trường xuất Nhu câu sử dụng sản phẩm giới tăng lên, hỗ trợ nhà nước, khả tài ổn định, sản phẩm chất lượng cao nhà nước cấp giấy chứng nhận tiêu chuẩn sản xuất tt, cơng ty phát my thể mạnh tích cực phát triển thị trường : 3.3.2 Nhóm chiến lược ST (điểm mạnh-thách thức) 3.3.2.1 Chiến lược mua lại công ty khác Thực chiến lược cơng ty dựa vào khả tài thương mại thị trường công ty phải lựa chọn mua mạnh sẵn có chức nâng cấp nhà máy nhằm tiến hành mua lại xí nghiệp đối thủ xí nghiệp yếu kỹ phát triển theo mình, nhờ cơng ty tiễn hành chấn chỉnh, tổ theo định hướng mình, tăng cơng suất chế biến sản phẩm đề làm giảm áp lực cạnh tranh 3.3.2.2 Phát huy sức mạnh trang thiết bị, uy tín, nhân để cạnh tranh Rao can thuong mại nước EU ngày khắt khe, yêu cầu người tiêu dùng ngày cao, cơng ty nên sử dụng nguồn tài chính, lực quản trị có để xây dựng cơng ty thị trường, làm giảm áp lực cạnh tranh, tìm nhà phân phối giúp tăng hiểu biết công ty nước EU GVHD: Ths Bùi Cao Nhẫn ó1 - SVTH: Trần Văn Tưởng Ứng dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tôm xuất công ty TNHH Phú Thạnh —c=—-————————=—————>———====————— 3.3.3 Nhóm chiên lược WO (điêm yêu- hội) 3.3.3.1 Chiến lược phát triển hệ thống kênh phân phối Hệ thống phân phối phục điểm yếu, không phụ tay người tiêu dùng, cơng hiếu sở thích, giảm sức công ty chưa hiệu quả, công ty cần khắc thuộc vào nhà phân phối nước ngoài, trực tiếp đến ty có hội tiếp cận người tiêu dùng, hiểu thị ép từ tổng đại lý phân phối, tìm giải pháp để thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt 3.3.3.2 Chiến lược thâm nhập thị trường xuất Tiềm thủy sản đồi dào, nhiều điều kiện để phát triển, nhu cầu sử dụng sản phẩm tăng, có nhiều thị trường khác Cơng ty nên tận dụng ưu đãi Nhà nước, thành lập nhánh thị trường trọng điểm dé phân phối sản phẩm, khắc phục điểm yếu thương hiệu, kênh phân phối, chiêu thi v.v 3.3.4 Nhóm chiến lược WT (điểm yếu-đe dọa) 3.3.4.1 Thành lập nhóm chuyên thu thập thông tin Để khắc phục điểm yếu kênh phân phối thương hiệu hệ thống thông tin chưa hiêu cao, cơng ty cần có phận khảo sát thị trường, thu thập thông tin 3.3.4.2 Tăng cường chương trình marketing, nâng cấp website Marketing có vai trị quan trọng cạnh tranh nâng cao thương hiệu cơng ty, chương trình marketing cơng ty TNHH Phú Thạnh chưa đổi sáng tạo, cần đầu tư trọng marketing kích thích nhu cầu tiêu dùng, nâng cấp website cung cấp nhiều thông tin cho người tiêu dùng, cố tăng thêm ty nên chọn giúp công ty đặc biệt thị phần, nâng cao uy tín, thương hiệu cơng ty thị trường Công chiến lược thâm nhập thị trường phát triển thị trường góp phân nâng cao lực sản phẩm, tăng sản lượng tiêu thụ, đồng thời cần trọng chiến lược sản phẩm dé phat huy tốt chất lượng sản phẩm đáp ứng điều kiện ngày cao thị trường GVHD: Ths Bui Cao Nhẫn © 62 SVTH: Tran Van Tưởng Ứng dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tôm xuất công ty TNHH Phú Thạnh CHUONG eee GIAI PHAP UNG DUNG MO HINH MARKETING HON HOP CHO SAN PHAM TOM XUẤT KHAU TAI CONG TY TNHH PHU THANH 4.1 GIAI PHAP UNG DUNG MARKETING HON HOP MANG TINH CHIẾN LƯỢC 4.1.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu Các nhà phân phối lớn, đại lý, siêu thị, nhà hàng, người tiêu dùng thị trường EU 4.1.2 Định vị sản phẩm 4.1.2.1 Khách hàng mục tiêu Tiếp tục trì khách hàng mục tiêu nhà phân phối lớn, đại lý, siéu thi 4.1.2.2 Lợi ích cốt lõi sản phẩm Đảm bảo sức khỏe, dinh dưỡng, chất lượng vệ sinh an tồn thực phẩm góp phan lam tang huong vi bita com 4.1.3 Chiến lược sản phẩm 4.1.1.1 Về nhãn hiệu, bao bì Thay đổi hình ảnh, màu sắc phù hợp với đặc tính sản phẩm, thị hiếu người tiêu dùng Bồ sung tiết lên bao bì nhằm đảm bảo gây ấn tượng Cơng ty cần thay đổi kích thước bao bì sản phẩm, cách bao gói sản phẩm cải tiến nhằm giảm tối đa diện tích thừa Từ đó, giảm kích thước thùng carton, tăng số lượng sản phẩm đóng container Đồng thời cơng ty nên giảm tối đa bao bì bị hỏng, nguyên vật liệu sử dụng, hợp lí hóa việc sử dụng điện, nước, hóa chất Cơng ty cân trọng cải tiến bao bì thật ấn tượng kết hợp hai hoa mau sac phù hợp thị hiếu tiêu dùng thị trường Bên cạnh đó, cơng ty nên đặt logo vào để làm bật tên công ty, tạo nên ấn tượng mạnh tâm trí khách hàng Từ đó, góp phân tạo nên thương hiệu cho công ty TNHH Phú Thạnh Đối với sản phẩm tôm qua sơ chế kiểm nghiệm phải đóng gói có ghi rõ tên sản phẩm, nơi sản xuất, điều kiện bảo quản, hướng dẫn sử dụng mã vạch rõ ràng Cần ý kiểu đáng sản phẩm độc đáo, đa dạng, hấp dẫn khách hàng, đảm bảo tiêu chuẩn khắc khe chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm, đồng thời xuất tôm vào thị trường theo quy định IUU, lô hàng tôm xuất vào thị trường EU phải có thơng tin tàu khai thác, tên chủ tàu, GVHD: Ths Bui Cao Nhẫn 63 SVTH: Tran Van Tuong Ưng dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tôm xuất công ty TNHH Phú Thạnh ¬“=—=—=——————— ễ ee phương tiện đánh bắt, vùng biển khai thác, loại sản phẩm trọng lượng, giây báo chuyển hàng biển Công ty cần tham gia dang ki nhan hiệu thị trường EU giúp công ty mạnh hình ảnh cạnh tranh thị trường EU nói chung quốc tế nói riêng Vì đặc điểm người tiêu dùng EU chủ tiêu thụ sản phẩm có thương hiệu sản phẩm có thân thiện với mơi trường Nếu đầu tư phí cho việc đăng kí thương hiệu hay nhãn hiệu cộng đồng cải thiện bao bì — sản phẩm theo hướng thu hút thị hiểu tiêu dùng, đặc biệt bao bì tái chế, thân thiện với môi trường lấy thiện cảm khách hàng EU 4.1.1.2 Về chúng loại Công ty cần đa dạng hóa chủng loại sản phẩm tơm xuất Ngồi mặt hàng tơm cảng, cơng ty nghiên cứu phát triển thêm loại hàng tôm sú, tôm thẻ trắng mặt hàng mang lại giá trị cao cho công ty chế biến xuất khâu thủy hải sản Để giải vấn đề thiếu dây chuyền sản xuất trước tiên cơng ty cho xuất mặt hàng tơm cần qua công đoạn sơ chế, kiểm nghiệm đóng gói xuất Như làm tăng thêm nguồn doanh thu cho cơng ty Ngồi ra, xuất mặt hàng tôm sang thị trường EU cơng ty cần trọng đến kích cỡ tôm xuất Đa phân người tiêu dùng EU thường ưa chuộng sản phẩm tơm có kích thước trung bình nhỏ Vì cơng ty nên lên kế hoạch để đầu tư phí xây dựng nhà máy chế biến 4.1.1.3 Về dịch vụ khách hàng Tiếp tục củng cố khách hàng quen thuộc hình thức khuyến mại, thường xuyên tư vấn giải đáp thắc mắc cho khách hàng băng nhiều hình thức gọi điện thoại, gửi mail, thông báo website v.v Đối với khách hàng mua với số lượng lớn nên có sách ưu đãi giá 4.2 GIAI PHAP UNG DUNG MARKETING HON HOP MANG TINH SÁCH LƯỢC 4.2.1 Chiến lược giá Trong thời gian tới, xuất dự báo thuận lợi thị trường khó giá, nguồn cung bị hạn chế, thiếu hụt, tình trạng bỏ hâm, treo ao người dân ngày nhiều tình trạng lạm phát, xăng dầu tăng giá, chi phí thức ăn tăng cao dẫn đến giá thành tăng, lợi nhuận người dân bị giảm Do đó, để chủ động đầu vào đảm bảo chất lượng sản phẩm từ khâu nuôi khâu chế biến cơng ty cần có vùng ni riêng Nếu cơng ty chủ động nguồn ngun liệu đầu vào, giảm số chi phí khơng cần thiết giá loại sản phẩm cơng ty có khác biệt (thấp hơn) so với đối thủ Góp phân mở rộng GVHD: Ths Bùi Cao Nhẫn 64 SVTH: Trần Văn Tưởng Ưng dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tôm xuất công ty TNHH Phú Thạnh thâm nhập vào thị trường Ngồi ra, cơng ty cân có trạm thu mua vùng nuôi trồng trọng điểm, găn kết hợp tác lâu dài với họ, lập hợp đồng mua bán với người nông dân trước thu hoạch để họ an tâm sản xuất công ty ổn định nguồn nguyên liệu đầu vào để phòng trường hợp thiếu nguồn nguyên liệu phục vụ xuất Hơn cong ty lại hội viên VASEP, công ty có đủ điều kiện nắm bắt thơng tin biến động thị trường tiêu thụ nhanh chóng phổ biến cho hộ ni trồng có thay đổi kịp thời để đảm bảo nguồn cung có lợi cho người nơng dân Hiện tình hình tỷ giá EURO USD diễn biến phức tạp, biến động bất thường Để tránh rủi ro biến động tỷ giá hối đoái từ việc mua bán ngoại tệ glao cơng ty kí hợp đồng thỏa thuận, hợp đồng tương lai Option mua/bán quyên chọn bán, bán/mua chọn mua với ngân hàng theo mức tỷ giá số lượng ngoại tệ cơng ty chủ động tính tốn xác định 4.1.2 Chiến lược phân phối rong thời gian qua, sách phân phối công ty chưa trọng phát triển Công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng có đơn đặt hàng chưa chủ động tìm kiếm mở rộng thị trường Dựa vào đặc điểm thị trường EU có hệ thơng dây truyền phân phối sản phẩm siêu thị lớn, nên công ty cân tạo mối quan hệ“tốtYới rihững dây chuyển phân phối sản phẩm để đưa sản phẩm cơng ty vào Cơng ty liên hệ liên doanh với đối tác nước ngồi thơng qua thương nhân đối tác doanh nhân thuộc cộng đồng người Việt EU Thơng qua đó, tận dụng mạng lưới bán hàng sẵn có thị trường EU liên doanh Quan hệ thiết lập giảm thiểu rủi ro người mua khơng tốn đảm bảo giá phải Vì tranh thủ bán sản phẩm cảng nhiều tốt Do vay, thời gian tới, cơng ty cân trì cố thị trường truyền thống EU băng cách: Chào hàng thơng qua hội phịng thương mại nước thành Nam tổ chức hiệp Hội thủy sản Tìm hiểu nghiên cứu thị trường Việt Nam thảo chuyên đề tổ chức EU, qua viên EU qua văn phòng EU Việt ngồi nước EU thơng qua phịng thương mại EU mở từ cuối năm 2000; Phịng thương mại cơng nghiệp Việt Nam: trung tâm thông tin thương mại - Bộ thương mại để biết kĩ quy chế nhập EU Bên cạnh cơng ty nên tìm hiểu hợp tác với nhà trung gian công ty chuyên xuất nhà tư vấn thương mại quốc tế giúp cơng ty có mối làm ăn trình độ chuyên nghiệp cao GVHD: Ths Bùi Cao Nhẫn 65 SVTH: Trần Văn Tưởng Ứng dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tôm xuất tai cong ty TNHH Phu Thanh 4.1.3 Chiến lược chiêu thị Công ty cần đăng quảng cáo tạp chí chuyên ngành, giới thiệu sản phẩm internet thông qua website công ty xu quảng cáo internet thu hút nhiều y hon ma chi phi lai thap Dong thời, công ty nên đăng quảng cáo website chuyên ngành nỗi tiếng thủy sản seafood.com, v.v Vì vậy, cần phải cải tiến website công ty cho sinh động, mang đến nhiều thơng tin bố ích cho người đọc cơng ty thơng tin ngành thủy sản Ngoài website nên thể dạng đa ngôn ngữ chuyên nghiệp để thu hút nhiều đối tượng khách hàng khác Muốn công ty cần dành riêng phận chuyên trách vấn dé Trang thiét bi phải thường xuyên đổi mới, cung cấp thêm điểm mạnh công ty, sản phẩm, lĩnh vực mà công ty kinh doanh thời gian tới lên website viết dự án thực hiệu tốt, lợi nhuận cao Từ đó, tạo tin cậy cho phía khách hàng thị trường Đồng thời công ty cần tiếp tục thiết lập trì mối liên hệ trực tiếp với khách hàng băng điện thoại, email băng cách liên lạc cá nhân Công ty phải nghiên cứu học tập kinh nghiệm thương mại quốc tế, chủ động tham gia kì hội chợ triển lãm thủy sản nhiều nơi Brusell - BI, Internatianl] - Japan seafood Expo, Seafood international - Anh, với việc chuẩn bị thực cách chuyên nghiệp so với Quan tâm tới yêu cầu khách hàng khả trì mối quan hệ tốt với đối tác kinh doanh Đối tác kinh doanh đánh giá cao công ty việc trì thỏa thuận hợp đồng, cam kết giao hang chat lượng, địch vụ truyền thông chuyên nghiệp Đây điều cần thiết để có mối quan hệ hiệu lâu dài với khách hàng cách tốt để quảng bá công ty tới thị trường Và cơng ty có chiết khấu bán hàng cho chủ siêu thị, khách hàng thân quen công ty GVHD: Ths Bùi Cao Nhẫn 66 SVTH: Trần Văn Tưởng Ứng dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tôm xuất công ty TNHH Phú Thạnh ——=————=—— _Ễễ PHAN KET LUAN VA KIEN NGHI KET LUAN Hội ton nay, có thành chọn nhập cạnh tranh xu tất yếu mà công ty muốn phát triển phải chấp nhận Trong bối cảnh kinh tế thị trường cơng ty người lèo lái tàu kinh tế đất nước Công ty công hay không phụ thuộc lớn vào tính đắn mà cơng ty Trong năm qua xuất thủy sản khơng ngừng tăng mang lại lợi nhuận không nhỏ cho công ty, xuất tôm Thị trường EU thị trường day tiềm phát triển Mặc dù vài năm gần xuất thủy sản tăng liên tục nhịp độ chưa ốn định cịn øặp nhiêu khó khăn Qua tìm hiểu thị trường xuất thủy sản tôm đông lạnh công ty TNHH Phú Thạnh ba năm trở lại cho thấy tình hình xuất cơng ty cịn phụ thuộc nhiều vào biến động kinh tế thị trường xuất khẩu, đặc biệt thị trường lớn EU Tuy nhiên, công ty đạt thành công định hoạt động kinh doanh Sản phẩm công ty đạt chất lượng cao đáp ứng nhu cầu thị trường khắt khe EU, Australia, Mỹ, Canada Qua đó, cơng ty xây dựng uy tín bạn hàng từ nước Để có thành tựu nỗ lực tồn thể cơng ty đóng vai trị lớn Hoạt động kinh doanh xuất cơng ty góp phần vào xây dựng đất nước thơng qua đóng góp khoản thuế vào ngân sách nhà nước giải việc làm cho lao động địa phương Bên cạnh thành cơng đáng khích lệ cơng ty cịn có hạn chế cần khắc phục cơng tác marketing cịn đơn điệu khơng mang lại hiệu cao việc quãng bá sản phẩm, tìm kiếm thị trường tạo dựng thương hiệu mạnh Chủng loại sản phẩm chưa đa dang để phù hợp với thị trường, chưa tạo khác biệt so với sản phẩm đối thủ ngành Điều ảnh hưởng lớn đến khả cạnh tranh hoạt động xuất công ty thời gian tới Hoạt động kinh doanh xuất mang lại nhiều doanh thu cho công ty Tuy nhiên, với xu hướng ngày tăng giá nguyên liệu chế biến khan làm giảm lợi nhuận cơng ty năm qua Do đó, cơng ty cần phải cố gắng để vượt qua khó khăn nguồn nguyên liệu thời gian tới, cố găng mở rộng doanh mục sản phẩm, xây dựng kênh phân phối linh hoạt, mạnh hoạt động chiêu thị Từ đó, cơng ty làm tốt cơng tác thâm nhập thị trường sản phẩm tôm EU GVHD: Ths Bùi Cao Nhẫn 67 SVTH: Tran Van Tưởng Ứng dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tôm xuất công ty TNHH Phú Thạnh ————===—— KIÊN NGHỊ - Đối với công ty: + Cơng ty nên tận dụng nguồn lực sẵn có tuyển dụng thêm nhân viên marketing để thành lập marketing riêng biệt phòng khác Tuy nhiên, bên cạnh việc thành lập phận marketing ban lãnh đạo công ty cần phải ý đến việc tổ chức xếp phận cách hợp lý tránh tình trạng xay tượng phản kháng tô chức + Liên kết công ty với đơn vị hoạt động sản xuất nguyên liệu nhăm tạo nguồn nguyên liệu ổn định giúp cho trình hoạt động sản xuất cách liên tục hiệu + lăng cường nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, nâng cao chất lượng có Bồi dưỡng máy móc thiết bị, nâng cấp, cải tiến thay máy móc thiết bị cũ nhằm tiến đến tự động hóa sản xuất + Đảm bảo chất lượng sản phẩm góp phần nâng cao giá trị uy tín thủy sản ì Việt Nam - Đối với quan Nhà nước: + Nhà nước cần có biện pháp khuyến khích tạo mối liên kết quan Nhà nước, công ty người nuôi trồng thủy sản hợp tác với de bên có lợi | + Day manh nghién cicứu giống quy hoạch cụ thể cho ngành nuôi trồng thủy sản để tạo nguồn cung chất lượng ôn định thời gian tới + Ban hành quy chuẩn, có chế kiểm soát chặt chẽ chất lượng an tồn vệ sinh thực phẩm để bảo vệ uy tín sản phẩm thủy sản Việt Nam + Hỗ trợ kỹ thuật nuôi trồng thủy sản cho nông dân, hướng dẫn nBƯỜI nuôi sử dụng liều lượng kháng sinh hóa chất để đạt hiệu cao đảm bảo tiêu chuẩn thị trường nhập yêu cầu + Cần nghiên cứu ban hành sách, biện pháp ổn định giá nhằm giúp người nuôi dự kiến giá thành, chủ động ký kết hợp đồng tiêu thụ với nhà máy chế biến cân đối cung câu theo mùa vụ năm + Đẩy mạnh việc ngân hàng Nhà nước cho vay vốn ưu đãi nuôi trồng thủy sản với người dân công ty xuất nhập thủy sản + Tổ chức nhiều giao lưu, triển lãm quốc té dé tạo hội cho công ty quảng bá, giới thiệu sản phẩm đến bạn hàng tiềm GVHD: Ths Bui Cao Nhẫn 68 SVTH: Trần Văn Tưởng Ung dụng mơ hình marketing hỗn hợp cho sản phẩm tơm xuất tai cong ty TNHH Phú Thạnh ` ^ > | TAI LIEU THAM KHAO [1] Luật thương mại 2005, chương II, mục 1, điều 28 [2] PhiLip Kotler (2006) Marketing Essentials Nhà xuất Lao động xã hội [3] Duong Hữu Hạnh (2007) Marketing quốc tế: Cạnh tranh thị trường toàn cầu Nhà xuất Lao động xã hội [4] Đỗ Hữu Vinh (2006) Marketing xuất nhập Nhà xuất Tài [5] Lê Giới Nguyễn Xuân Lãn (2010) Quản trị marketing Nhà xuất giáo dục [6] Ngơ Bình Nguyễn Khánh Trung (2009) Markeing đương đại Nhà xuất Đại học quốc gia Tp Hồ Chí Minh [7] Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam (2010) Chiến lược & Chính sách kinh doanh Nhà xuất Lao động- Xã Hội [8] Trần Minh Đạo (2009) Marketing Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân [9] Trần Thị Kì Nguyễn Văn Phúc (2010) Nguyên lý thống kê Nhà xuất Lao động [10] “Tình hình kinh tế - xã hội năm 2012”, -http://www.gso.gov vn/default aspx?tabid=403 &idmid=2&ItemID= 13485, truy cập vào lức 16' 36 phút 24/04/2013 [11] “Việt Nam lần đầu xuất siêu năm sau sau gần thập kỷ”, http://vov.vn/Kinh -te/V iet-Nam-lan-dau-xuat-sieu-ca-nam-sau-gan-2-thapky/241735.vov, truy cập vào hic 16 gid 36 phút 24/04/2013 [12] “GLOBAL GAP, Chìa khố phát triển bền vững cho nghề nuôi cáTra”, http://www.agroviet gov.vn/Pages/news_detail.aspx?newsId=12948, truy cập luc 16 gid 36 phút 24/04/2013 [13] Nguyén Huỳnh Tân (2012) Thực trạng giải pháp marketing cho động xuất tôm vào thị trường EU công ty TNHH Phú Thạnh Đại Cần Thơ [14] Lý Thị Yến Phương (2013) Lập kế hoạch marketing sản phẩm tôm công ty TNHH Phú Thạnh sang thị trường EU năm 2103 Đại học Tây Đô GVHD: Ths Bùi Cao Nhẫn 69 vào hoạt học cho SVTH: Tran Van Tưởng