Đang tải... (xem toàn văn)
Chng I Lý luËn chung vÒ c cÊu tæ chøc Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Khoa Khoa häc qu¶n lý MỤC LỤC Lời mở đầu 3 Chương I Lý luận chung về cơ cấu tổ chức 5 I Cơ cấu tổ chức 5 1 Khái niệm 5 2 Các thuộc[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý MỤC LỤC Lời mở đầu ………………………………………… Chương I : Lý luận chung cấu tổ chức………………………… ……5 I.Cơ cấu tổ chức…………………………………………………… .5 Khái niệm………………………………………………………… Các thuộc tính cấu tổ chức………………………….5 2.1 Chun mơn hố cơng việc…………………………………….5 2.2 Mơ hình tổ chức theo phương thức hình thành phận… 2.2.1 Mơ hình tổ chức phận theo chức năng………… …6 2.2.2 Mơ hình tổ chức phận theo sản phẩm…………… 2.2.3 Mơ hình tổ chức phận theo địa dư……………….…9 2.2.4 Mơ hình tổ chức phận theo đối tượng khách hàng 10 2.2.5 Mơ hình tổ chức phận theo đơn vị chiến lược…….11 2.2.6 Mơ hình tổ chức phận theo q trình…………… 21 2.2.7 Mơ hình tổ chức phận theo dịch vụ hỗ trợ……21 2.2.8 Mơ hình tổ chức ma trận………………………… …22 2.3 Thuộc tính mối quan hệ quyền hạn ……………………… 24 2.4 Thuộc tính cấp quản lý tầm quản lý…………………….26 2.4.1 Cấp quản lý tầm quản lý……………………….….26 2.4.2 Các mơ hình tổ chức xét theo số cấp quản lý……… 27 2.5 Tập trung phân quyền quản lý tổ chức………………29 2.6 Sự phối hợp phận …………………………………… 29 II Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức………………………… 30 Chiến lược……………………………………………………… 30 Quy mô tổ chức mức độ phức tạp hoạt động tổ chức……………………………………………………………………… 30 Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý Công nghệ……………………………………………………… 31 Thái độ lãnh đạo cấp cao lực đội ngũ nhân lực…31 Môi trường……………………………………………………… 31 Chương II: Thực trạng cấu tổ chức Cơng ty Phát hành báo chí Trung ương……………………………………………………………………… 32 I Giới thiệu tổng quan Công ty…………………………………… 32 Tên Công ty……………………………………………………….31 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh………………………………… 32 Tiềm vốn, lao động…………………………………… 33 Quá trình hình thành phát triển…………………………… 36 Chức năng, nhiệm vụ Công ty…………………………… 37 Cơ cấu tổ chức……………………………………………………42 II Thực trạng cấu tổ chức Cơng ty Phát hành báo chí Trung ương……………………………………………………………………… 49 Đánh giá thực trạng cấu tổ chức Công ty…………………49 Ưu điểm nhược điểm mơ hình tổ chức Ngun nhân…….60 2.1 Ưu điểm…………………………………………………………60 2.2 Nhược điểm nguyên nhân………………………………… 63 Chương III: Những kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Cơng ty Phát hành Báo chí trung ương………………………………… 65 Quan điểm hồn thiện mơ hình cấu tổ chức Công ty thời gian tới…………………………………………………………………… 65 Kiến nghị nhằm hồn thiện mơ hình tổ chức Cơng ty Phát hành Báo chí Trung ương…………………………………………………….….66 Kết luận……………………………………………………….….……85 Tài liu tham kho .. 86 Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiƯp Khoa Khoa häc qu¶n lý LỜI MỞ ĐẦU Năm 2006 năm thực nghị đại hội Đảng lần thứ X, năm đầu thực kế hoạch năm giai đoạn 2006-2010; năm Hiệp định Thương mại Việt Mỹ vào thực Việt Nam phấn đấu nhập Tổ chức Thương mại giới WTO Năm 2006 năm Tổng Công ty Bưu chính-Viễn thơng Việt Nam chuyển sang hoạt động theo mơ hình Tập đồn Bưu chính-Viễn thơng Việt Nam Như vậy, môi trường kinh doanh, môi trường pháp lý có nhiều nhân tố mới: sức ép giảm giá quốc tế, xu hướng giảm cước dịch vụ Bưu chính, Viễn thơng Việc mở rộng thị trường thu hút khách hàng doanh nghiệp Bưu chính, Viễn thông diễn nhanh hơn, mạnh cạnh tranh gay gắt, liệt, tác động đến tình hình sản xuất, kinh doanh Tổng Cơng ty Bưu chính-Viễn thơng nói chung Cơng ty Phát hành báo chí Trung ương nói riêng Là đơn vị trung tâm đầu mối ngành Bưu cơng tác phát hành báo chí, Cơng ty Phát hành báo chí Trung ương ln nhận thức rõ vai trị trách nhiệm to lớn Do đó, người làm cơng tác phát hành báo chí ln nêu cao tinh thần trách nhiệm không ngừng trau dồi kiến thức để đáp ứng yêu cầu tình hình Trong bối cảnh Tập đồn Bưu chính-Viễn thơng Việt Nam vào hoạt động, Công ty Phát hành Báo chí Trung ương có vai trị chủ dịch vụ phát hành báo chí Với nhiều hội thách thức q trình phát triển, Cơng ty Phát hành báo chí Trung ương cần kiện tồn lại cấu máy tổ chức Muốn phát triển ngày lớn mạnh, Cơng ty phải có máy tổ chức có trình độ, cấu gọn nhẹ, mềm dẻo, linh hoạt để phù hợp với điều kiện hội nhập Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý Sau thời gian thực tập Công ty Phát hành Báo chí Trung ương, qua nghiên cứu thực tế hoạt động sản xuất máy tổ chức Công ty, em xin mạnh dạn chọn đề tài chuyên đề thực tập tốt nghiệp “ Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Cơng ty Phát hành Báo chí Trung ương” Bố cục viết gồm phần, phần chương trình bày sau: Chương I: Lý luận chung cấu tổ chức Chương II: Thực trạng cấu tổ chức Công ty Phát hành Báo chí Trung ương Chương III: Những kiến nghị nhằm hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty Phát hành Báo chí Trung ương Trong thời gian thực tập Công ty, em nhận giúp đỡ cô giáo Th.S Nguyễn Thị Lệ Thuý, Ban Giám Đốc Cơng ty, phịng Tổ chức-Nhân sự-Hành cô chú, anh chị Công ty Em xin chõn thnh cm n! Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiƯp Khoa Khoa häc qu¶n lý CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC I Cơ cấu tổ chức Khái niệm Cơ cấu tổ chức thức tổng hợp phận ( đơn vị cá nhân) có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hố, có nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm định, bố trí theo cấp, khâu khác nhằm thực hoạt động tổ chức tiến tới mục tiêu xác định.1 Cơ cấu tổ chức thể cách thức phân công hoạt động tổ chức phân hệ, phận cá nhân Cơ cấu tổ chức thể mối tương quan hoạt động cụ thể; nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm gắn liền với cá nhân, phận, phân hệ tổ chức tương quan mối quan hệ quyền lực bên tổ chức Các thuộc tính cấu tổ chức Khi xem xét tổ chức yếu tố thường quan tâm đề cấp đến bao gồm: (1) chun mơn hố cơng việc, (2) phân chia tổ chức theo phương thức hình thành phận, (3) thuộc tính mối quan hệ quyền hạn, (4) thuộc tính cấp quản lý tầm quản lý, (5) tập trung phân quyền quản lý, (6) phối hợp phận, phân hệ cấu Sau vào xem xét cụ thể yếu tố thuộc tính tổ chức 2.1 Chun mơn hố cơng việc Chun mơn hố phân chia cơng việc thành nhiều việc nhỏ, đơn giản, độc lập, nhờ mà người dễ dàng chọn cho cơng TS Đoàn Thị Thu Hà - TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền – Giáo trình Khoa học Quản lý tập – NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội 2002 Trang Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiƯp Khoa Khoa häc qu¶n lý việc phù hợp để thực nhờ suất lao động tăng lên rõ rệt Bên cạnh đó, chun mơn hố có nhược điểm, nhàm chán người lao động công việc nhỏ lẻ, tách rời nhau, đối địch người lao động 2.2 Phân chia tổ chức theo phương thức hình thành phận Các phận tổ chức thường mang tính độc lập tương đối, phận thực hoạt động định Cơ cấu tổ chức thể cách thức hợp nhóm tạo nên phận, phản ánh q trình chun mơn hố quản lý tổ chức theo chiều ngang Việc hợp nhóm hoạt động tạo điều kiện cho việc mở rộng số thuộc cấp quản lý mở rộng hoạt động tổ chức Trên thực tế, phận tổ chức hình thành dựa tiêu chí khác nhau, tạo mơ hình tổ chức phận khác nhau, cụ thể là: (1) mô hình tổ chức đơn giản, (2) mơ hình tổ chức theo chức năng, (3) mơ hình tổ chức theo sản phẩm, (4) mơ hình tổ chức theo khách hàng, (5) mơ hình tổ chức theo địa dư, (6) mơ hình tổ chức theo đơn vị chiến lược, (7) mơ hình tổ chức theo q trình, (8) mơ hình tổ chức theo dịch vụ hỗ trợ, (9) mơ hình tổ chức ma trận Sau đây, xem xét cụ thể mơ hình tổ chức để thấy đặc điểm mơ hình ưu nhược điểm chúng 2.2.1 Mơ hình tổ chức phận theo chức Cơ sở mơ hình cá nhân hoạt động lĩnh vực chức (như marketing, R&D, sản xuất, tài chính, quản lý nguồn nhân lực…) hợp nhóm đơn vị cấu Mơ hình tổ chức phận theo chức sử dụng phổ biến rng rói mt giai Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiƯp Khoa Khoa häc qu¶n lý đoạn phát triển đó, tổ chức có quy mơ vừa nhỏ, hoạt động lĩnh vực, đơn sản phẩm, đơn thị trường Giám đốc Trợ lý giám đốc Trưởng phòng nhân Trưởng phòng Marketing Trưởng phòng kỹ thuật Trưởng phịng sản xuất Trưởng phịng kế tốn Nghiên cứu thị trường LKH sản xuất Lập kế hoạch Mar Dụng cụ Phân xưởng Quảng cáo Quản lý bán hàng Phân xưởng Bán hàng Phân xưởng Mơ hình tổ chức phận theo chức Ưu điểm mô hình là: (1) Đối với cơng việc có tính lặp lặp lại hàng ngày mơ hình có hiệu cao, (2) đơn giản hố việc đào tạo, (3) việc kiểm tra cấp cao rt thun li Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa häc qu¶n lý Nhược điểm mơ hình là: (1) thiếu phối hợp hành động phòng ban chức năng, (2) đổ trách nhiệm vấn đề thực mục tiêu chung tổ chức cho cấp lãnh đạo cao nhất, (3) chun mơn hố q mức tạo cách nhìn hạn hẹp cán quản lý, 2.2.2 Mơ hình tổ chức phận theo sản phẩm Cơ sở mơ hình hoạt động gắn liền với nhóm sản phẩm tuyến sản phẩm hợp nhóm vào phận để thực Mơ hình tổ chức loại có vai trị quan trọng ngày gia tăng tổ chức quy mô lớn với nhiều dây chuyền cơng nghệ Giám đốc Phó GĐ Mar Phó GĐ nhân Phó GĐ sản xuấtPhó GĐ Tài Trưởng phòng phụ trách Trưởng Mỹ phẩm phòng phụ trách dược Trưởng phẩm phịng phụ trách hố chất Sản xuất Bán hàng Sản xuất Mơ hình hợp nhóm phận theo sản phẩm Cty hoá mỹ phẩm Ưu điểm mơ hình là: (1) lợi ích khách hàng ý nhiều hơn, (2) phòng ban có phối hợp tốt để đạt mục tiêu chung, (3) cán quản lý có iu kin phỏt trin Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A Bỏn hng Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp Khoa Khoa häc qu¶n lý Nhược điểm mơ hình là: (1) u cầu chất lượng cán quản lý chung tăng lên, (2) dễ dẫn đến tranh giành nguồn lực tuyến, (3) việc kiểm tra cán cấp gặp nhiều khó khăn 2.2.3 Mơ hình tổ chức phận theo địa dư Cơ sở mơ hình tổ chức phận theo địa dư việc hành thành phận dựa vào lãnh thổ, hoạt động khu vực hay địa dư định hợp nhóm giao cho người quản lý, phương thức phổ biến tổ chức hoạt động phạm vi địa lý rộng Mơ hình tổ chức phận theo địa dư sử dụng cần tiến hành hoạt động giống khu vực địa lý khác Tổng Giám đốc Phó TGĐ Mar Phó TGĐ nhân Phó TGĐ Tài Giám đốc khu vực châuGiám Á đốc khu vực Châu Giám Âu đốc khu vực Châu Mỹ Kỹ thuật Sản xuất Nhân Kế tốn Bán hàng Mơ hình tổ chức phận theo địa dư Ưu điểm mơ hình tổ chức phận theo địa dư là: (1) hướng hoạt động vào thị trường cụ thể, (2) ý vấn đề địa phương, (3) tận dụng nguồn lc ca a phng Nguyễn Thị Hồng Thắm Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa häc qu¶n lý Nhược điểm mơ hình là: (1) hoạt động giống diện rộng khó trì, (2) địi hỏi phải có nhiều cán quản lý, (3) công việc dễ bị trùng lắp, (4) việc định diện rộng kiểm tra khó thực 2.2.4 Mơ hình tổ chức phận theo đối tượng khách hàng Cơ sở mơ hình tổ chức phận theo đối tượng khách hàng dựa vào nhu cầu mang đặc trưng riêng khách hàng sản phẩm dịch vụ Tổng Giám đốc Phó TGĐ sản xuất Phó TGĐ kinh doanh Thị trường nội địa Thị trưòng Châu Âu Phó TGĐ nhân Thị trường Hoa kỳ Mơ hình tổ chức phận theo khách hàng Cty thương mại Mơ hình tổ chức phận theo khách hàng sử dụng mơ hình dạng cấu tổ chức mà thường sử dụng mơ hình hỗ trợ bổ sung kết hợp với mô hình khác Ưu điểm mơ hình tổ chức theo khách hàng: (1) tăng khả hiểu biết khách hàng, (2) ý tới lợi ích khách hàng, (3) tạo niềm tin khách hàng NguyÔn Thị Hồng Thắm 10 Quản lý kinh tế 44A