Báo cáo chuyên đề học phần e – logistics đề tài tìm hiểu hệ thống quản lý vận đơn của sapo express

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP VÀ NĂNG LƯỢNG BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN E – LOGISTICS ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU HỆ THỐNG QUẢN LÝ VẬN ĐƠN CỦA SAPO EXPRESS Giảng viên hướng dẫn :Nguyễn Phương Hạnh Sinh viên thực :Hoàng Minh Hằng Chuyên ngành :Logistics Quản lý chuỗi cung ứng Lớp : D15 Logistics Khoá : 2020 – 2024 Trần Thị Ngọc Linh Hà Nội, 04/ 2023 PHIẾU CHẤM ĐIỂM Sinh viên thực hiện: Họ tên Điể m Chữ ký Ghi Hoàng Minh Hằng 20810230042 Trần Thị Ngọc Linh 20810230009 Giảng viên chấm: Họ tên Giảng viên chấm 1: Giảng viên chấm 2: Chữ ký Ghi MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Tổng quan Logistics 1.1 Khái niệm Logistics: 1.2 Phân loại Logistics: 1.2.1 Phân loại theo hình thức Logistics: 1.2.2 Phân loại theo trình: 1.2.3 Phân loại theo đối tượng hàng hoá: 10 1.3 Vai trò Logistics: .11 1.4 Thực trạng Logitics Việt Nam : 12 1.5 Giải pháp logistics Việt Nam: 12 1.6 Tổng kết chương 1: 13 Chương 2: Tổng quan E – Logistics 14 2.1 Sơ lược E – Logistics: .14 2.1.1 Khái niệm: 14 2.1.2 So sánh Logistics với E-Logistics: .14 2.1.3 Thành phần E – Logistics: .15 2.1.3.1 Lưu kho: 15 2.1.3.2 Chuẩn bị đơn hàng: 15 2.1.3.3 Giao hàng: 15 2.1.3.4 2.1.3.5 Giao hàng kho người bán: 15 Giao hàng địa người mua: 16 2.1.3.6 Dropshiping: .16 2.2 Lợi ích E – Logistics: 17 2.2.1 Tối ưu hóa giá trị doanh nghiệp 17 2.2.2 Hỗ trợ giao dịch phân phối trực tuyến .17 2.3 Bức tranh toàn cảnh E – logistics Việt Nam: .17 2.3.1 E-logistics Việt Nam chuyển sau Đại dịch COVID -19 .17 2.3.2 Cơ hội thách thức E- Logistics Việt Nam: 18 2.3.2.1 Cơ hội: 18 2.3.2.2 Thách thức: .20 2.4 2.4.1 Giới thiệu Sapo công nghệ: 21 Giới thiệu Sapo 21 2.4.2 Tính Sapo Express: 21 2.4.2.1 Tạo thêm nhiều địa kho lấy hàng: .21 2.4.2.2 Tự động tạo phiếu đối soát: .22 2.4.2.3 Theo dõi đối soát COD: 23 2.4.2.4 Xem ngày lấy hàng dự kiến: .24 2.4.3 2.5 So sánh phần mềm Sapo phần mềm Kiotviet: 24 Tổng kết chương II: .26 Chương 3: Phân tích phần mềm quản lý vận đơn Sapoo 27 3.1 Demo cài đặt sử dụng để quản lý vận đơn: .27 3.1.2 Quản lý vận đơn Sapo Express: 29 3.1.2.1 Danh sách vận đơn: 29 3.1.2.2 Chi tiết phiếu giao hàng: 30 3.1.2.3 In vận đơn: 31 3.2 Xây dựng biểu đồ thiết kế hệ thống 34 3.2.1 Biểu đồ mức L0: 34 3.2.2 Biểu đồ mức L1: 34 3.2.3 3.3 Biểu đồ mức L2: 35 Kết luận: 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 37 DANH MỤC HÌNH ẢN Hình 1 Khái niệm Logistics Hình Các hình thức logistics Hình Quy trình Inbound logistics Hình Quy trình Outbound logistics .9 Hình Quy trình Reverse logistics .10 Y Hình Khái niệm E – Logistics .14 Hình 2 Lưu kho E– Logistics .15 Hình Giao hàng e – logistics 15 Hình Giao hàng kho người bán 16 Hình Giao hàng đại người mua 16 Hình Mơ hình Dropshipping 17 Hình Ninjavan vận hành đại dịch Covid-19 18 Hình Tỷ lệ doanh nghiệp chuyển đổi số Việt Nam (2017 -2018) 19 Hình Logo công ty Sapo 21 Hình 10 Chọn địa lấy hàng 22 Hình 11 Thêm địa kho lấy hàng 22 Hình 12 Các bước kích hoạt đối sốt tự động Sapo Express .23 Hình 13 Menu đối sốt Sapo Express 23 Hình 14 Thơng tin phiếu giao hàng 24 Hình Quy trình giao nhận tạo đơn Sapo 27 Hình Cập nhật thông tin đơn hàng 27 Hình 3 Hình thức dịch vụ vận chuyển 27 Hình Cập nhật lại thông tin đơn hàng .28 Hình Các gói cước vận chuyển 28 Hình Gói dịch vụ 29 Hình Màn hình Sapo Express 29 Hình Danh sách vận đơn Sapo Express 29 Hình Màn hình quản lý giao hàng 30 Hình 10 .Danh sách vận đơn Sapo Express 30 Hình 11 Chi tiết phiếu giao hàng 31 Hình 12 Chi tiết trạng thái đơn giao hàng 31 Hình 13 Các bước chọn phiếu giao hàng cần in 31 Hình 14 Màn hình chi tiết phiếu giao hàng cần in .32 Hình 15 Các thao tác in nhiều phiếu giao hàng 32 Hình 16 Điều chỉnh mẫu in phiếu giao hàng 32 Hình 17 Tuỳ chỉnh mẫu in phiếu giao hàng phù hợp 33 Hình 18 Cách thêm code vào mẫu in phiếu giao hàng 33 Hình 19.Cập nhật mẫu in .33 Hình 20 Biểu đồ mức L0 .34 Hình 21 Biểu đồ mức L1 .34 Hình 22 Biểu đồ mức L2 .35 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng So sánh logistics với E – logistics 14 Bảng 2 Tốc độ tăng trưởng thị trường TMĐT Việt Nam (2015-2018) 19 Bảng Các yêu cầu khách hàng E-logistics 20 Bảng So sánh phần mềm Sapo Kiotviet .24 Recommandé pour toi Suite du document ci-dessous Chapter Book Notes - Summary Campbell Biology Principles Of Biology Chapter Outline - Summary Campbell Biology Introduction to Biology A 97% (69) Chapter 22 - Summary Campbell Biology General Biology II 207 100% (24) 98% (43) Summary Campbell Biology - Lecture 22-26, 35-38, 4045, 46, 48, 50, 52-56 Mod Concepts Bioscience Cont 96% (73) LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, kinh tế nước giới tạo xu hướng chuyển dịch mạnh mẽ từ thương mại truyền thống sang thương mại điện tử, ngành logistics có thay đổi nhanh chóng để bắt kịp Đó đời logistics điện tử hay gọi logistics thương mại điện tử (E – logistics) Logistics TMĐT kết hợp logistics TMĐT, theo hoạt động quản lý kinh doanh sản xuất số hóa thơng qua mơi trường internet theo chế tự động hóa, hành vi mua bán hàng hóa/dịch vụ thực trang điện tử thường tập trung vào nghiệp vụ sau TMĐT hoàn tất đơn hàng qua khâu: đóng gói, phân phối, vận chuyển, thu tiền khách hàng phục vụ giao dịch thông suốt kinh doanh sản xuất Điều cho thấy quan hệ chặt chẽ hỗ trợ lĩnh vực TMĐT logistics, TMĐT thiếu logistics, logistics phát triển nhanh mạnh nhờ TMĐT Chính mà chúng em chọn đề tài “TÌM HIỂU HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÀ HÀNG CỦA SAPO” để làm báo cáo kết thúc mơn học Do trình độ thời gian có hạn nên q trình làm báo cáo khơng tránh sai sót chỗ chưa hợp lí Vì vậy, chúng em mong thầy (cơ) đóng góp ý kiến để báo cao hoàn thiện Chương 1: Tổng quan Logistics 1.1 Khái niệm Logistics: Logistics trình tối ưu hố vị trí thời gian, vận chuyển dự trữ nguồn tài nguyên từ điểm dây chuyền cung ứng tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt hoạt động kinh tế Hình 1 Khái niệm Logistics 1.2 Phân loại Logistics: 1.2.1 Phân loại theo hình thức Logistics: Hình Các hình thức logistics First Party Logistics (1PL): công ty cá nhân, có hàng hố vận chuyển hàng hố riêng họ từ điểm đến điểm khác đội xe riêng Họ cụ thể người ký gửi hàng hoá sản phẩm khác tổ chức vận chuyển sản phẩm đến địa điểm khách hàng Nó chủ yếu bao gồm hai bên hưởng lợi từ giao dịch Nhà sản xuất nhà cung cấp người mua Khơng có người trung gian khác tham gia vào tồn q trình Ví dụ: Một nơng trại tự trồng rau củ, sơ chế, đóng gói, xử lý đơn hàng trực tiếp vận chuyển đến chợ nông sản siêu thị,… Second Party Logistics (2PL): liên quan đến vận chuyển hàng hoá từ khu vực vận chuyển cụ thể chuỗi cung ứng đường sắt, đường bộ, đường hàng không, đường biển Họ người vận chuyển bao gồm: vận tải tàu thuê riêng hãng hàng không mà họ ký hợp đồng 2PL chủ yếu sử dụng để vận chuyển quốc tế hàng hố nặng bán bn cho mục đích tương mại Ví dụ: Cùng nơng trại trồng rau củ thế, học thuê công ty dịch vụ 2PL để vận chuyển hàng hoá đến chợ siêu thị nước Điều giúp cho họ đảm bảo thời gian giao hàng đến đối tác mà tối ưu chi phí cho việc giao hàng Third Party Logistics (3 PL): nơi sản xuất (1PL),hoặc nhà phân phối (2PL) sản phẩm tham gia vào tổ chức khác để thực số tất quy trình hậu cần Các chức 3PL bao gồm kho, bãi, dịch vụ hải quan, quản lý chuỗi cung ứng nhiều chức khác Nó bao gồm sản phẩm phần mềm công nghệ thơng tin hậu cần dịch vụ phân tích, để theo dõi quản lý trạng thái giao hàng sản phẩm khác Vì 3PL định nghĩa quy trình hậu cần thực tổ chức nhà sản xuất phân phối sản phẩm Ví dụ: Vẫn ví dụ từ nông trại rau củ, nhà cung cấp PL chịu tránh nhiệm đóng gói, bảo quản rau củ thùng giấy, sau vận chuển từ nơng trại đến cửa hàng tạp hố siêu thị khắp địa bàn nước Bên cạnh đó, nhà cung cấp dịch vụ 3PL đả bảo mặt chất lượng, số lượng, thời gian giao hàng rau củ cho bên A (nông trại) bên B (Khách hàng) Việc nông trại phải sản xuất số lượng mà Fourth Party Logistics (4 PL): giám sát việc tổ chức quản lý toàn chuỗi cung ứng cho nhà sản xuất bán buôn Một số dịch vụ cung cấp công ty hậu 4PL bao gồm: Các chiến lược tìm nguồn cung ứng hàng hố, chiến lược hậu cần, tư vấn, phân tích chi phí vận tải, phân tích hiệu suất nhà cung cấp dịch vụ, quản lý hiệu suất nhà cung cấp dịch vụ, quản lý hiệu hậu cần bên thứ ba, kế hoạch kinh doanh, quản lý dự án, quản lý hợp lý dịch vụ hậu cần đến, ngược lại, phối hợp thích hợp sở nhà cung cấp rộng khắp vị trí địa lý khác nhau, phân tích thiết kế mạng, lập kế hoạch quản lý hàng tồn kho phù hợp Ví dụ: Với ví dụ nơng trại rau củ trên, nơng trại công ty dịch vụ 4PL tư vấn, thiết kế chuỗi cung ứng từ vườn thị trường , hướng đến quy trình vận hành hiệu tối ưu nhất, lập kế hoạch đầu đầu vào có đơn hàng 3PL hệ thống đảm nhận việc vận chuyển, bảo quản từ vườn tới tận tay khách hàng Fifth Party Logistics (5PL): đề cập đến tổ chức cung cấp tất chuỗi cung ứng cảu cho nhà cung cấp dịch vụ hậu cần Ngồi 5PL có quyền kiểm soát quản lý chất lượng tất mạng lưới chuỗi cung ứng định Các nhà cung cấp PL phục vụ ba chức chính: Quản lý giám sát toàn giải pháp hậu cần, lập kế hoạch cho quy trình hậu cần 5PL, khơng ngừng tối ưu hố Hình 12 Các bước kích hoạt đối sốt tự động Sapo Express Khi click vào link kích hoạt email, Shop chuyển sang hình kích hoạt app Sapo Express Bước 2: Thao tác duyệt phiếu đối soát Kể từ kích hoạt tính năng, phiếu đối soát phát sinh tạo tự động phần đối sốt cơng nợ Sapo với trạng thái đối sốt Shop cần kiểm tra lại thơng tin phiếu, tiếp tục thao tác đối soát toán để phiếu chuyển sang trạng thái đối soát tốn 2.4.2.3 Theo dõi đối sốt COD: Shop theo dõi dòng tiền với Sapo Express phiên đối sốt cách nhanh chóng xác Hình 13 Menu đối sốt Sapo Express Cách sử dụng: Tại đây, Shop theo dõi thông tin sau: a Tiền thu hộ Sắp chuyển: Là tiền thu hộ đơn giao thành công chưa Sapo Express toán Đã chuyển: Là tiền thu hộ đơn Sapo Express toán Đang thu hộ: Là tiền thu hộ đơn trạng thái chờ lấy, lấy, chờ lấy lại, chờ giao, giao chờ giao lại 23 Giao thất bại: Là tiền thu hộ đơn trạng thái chờ trả, trả trả Khi click vào xem chi tiết, Shop kiểm tra vận đơn cụ thể tương ứng với dịng tiền chọn b Lịch sử đối sốt Shop có thể:  Click vào kỳ đối sốt để xem chi tiết vận đơn kỳ đó, thơng tin ngân hàng nhận tiền COD lưu ý tốn (nếu có)  Lọc kỳ đối soát theo điều kiện: trạng thái đối soát kỳ đối soát 2.4.2.4 Xem ngày lấy hàng dự kiến: Sau thao tác tạo đơn giao hàng thành cơng sang Sapo Express, Shop kiểm tra thông tin ngày lấy hàng dự kiến cách: Bước 1: Truy cập Đơn hàng > Quản lý giao hàng > Tìm kiếm phiếu giao Sapo Express Bước 2: Click vào phiếu giao Sapo Express xem thơng tin Hình 14 Thơng tin phiếu giao hàng 2.4.3 So sánh phần mềm Sapo phần mềm Kiotviet: Bảng So sánh phần mềm Sapo Kiotviet Quy mô công ty Kiotviet ứng dụng Công ty Cổ phần Phần mềm Citigo cho mắt vào năm 2013 Theo số liệu thống kê website Kiotviet, phần mềm sở hữu 40.000 người dùng khắp nước Sau 10 năm đời phát triển, phần mềm Sapo sở hữu sản phẩm Sapo POS – Phần mềm quản lý bán hàng cửa hàng Facebook, Sapo GO, Sapo Web, Sapo Omnichannel Hiện nay, với 500 nhân viên, Sapo phục vụ cho khoảng 67,000 khách hàng 24 Giao diện sử dụng Kiotviet giao diện phần mềm đơn giản nên người dễ dàng thao tác Thanh menu phần mềm dạng ngang, hiển thị đầy đủ thông tin cần thiết Tính quản lý kho Phần mềm Kiotviet tồn nhiều hạn chế tính quản lý kho hàng Phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp kiểm tra số lượng hàng tồn kho lượng hàng đặt trước số liệu không hiển thị giao diện đơn hàng Tích hợp website, vận chuyển Phần mềm Kiotviet chưa tích hợp tính vận chuyển tự động Phần mềm cho phép đồng hóa chiều lại thường xuyên xảy lỗi đơn hàng khơng đổ Kiotvet Chi phí Phần mềm Kiotviet cung cấp gói dịch vụ nâng cao Bạn muốn sử dụng gói phải bỏ chi phí 90.000 đ/tháng 220.000đ/tháng cho gói nâng cao Sapo POS có thiết kế đại, menu dạng dọc dễ thao tác Tuy nhiên, menu Sapo POS nhiều mục nhỏ phần mềm cịn có tính quản lý đơn hàng Facebook Tùy theo mơ hình kinh doanh, phần mềm Sapo quản lý chi tiết thông tin sản phẩm thương hiệu, màu sắc, kích cỡ… Ngồi ra, phần mềm cịn hỗ trợ bạn ghi chép vị trí hàng hóa kho cửa hàng để q trình lấy hàng, đóng gói vận chuyển đến khách diễn nhanh chóng Sapo Omnichannel tích hợp việc bán hàng kênh thương mại điện tử Shopee, Sendo… bên cạnh việc kinh doanh cửa hàng Các đơn hàng tự động đẩy đến đơn vị vận chuyển để giao vận Hiện nay, Sapo POS có gói dịch vụ với mức giá khác Đối với gói Startup 119.000đ để sử dụng tháng Cịn gói cho cửa hàng/ chuỗi cửa hàng bán hàng online, 229.000đ để sử dụng tháng đồng thời phải mua tối thiểu năm 25 2.5 Tổng kết chương II: TMĐT ngày đóng vai trị quan trọng mơ hình kinh doanh sáng tạo đáp ứng hiệu thay đổi nhu cầu khách hàng, TMĐT coi cơng cụ góp phần nâng cao lực cạnh tranh, với DN nhỏ vừa Sự bùng nổ phát triển TMĐT Việt Nam thời gian qua thực tạo động lực, hội lớn cho phát triển dịch vụ logistics TMĐT Mặc dù nhu cầu thị trường logistics TMĐT lớn hầu hết DN logistics Việt Nam tập trung cạnh tranh giá, dịch vụ cung cấp chưa có khác biệt rõ rệt thiếu tính liên kết công tyvới Trong nhu cầu logistics TMĐT Việt Nam tăng cao khả đáp ứng, cần DN ngành tập trung vào mạnh mở rộng hợp tác, đầu tư nâng cấp dịch vụ, công nghệ mạng lưới để tối ưu hóa chi phí, nghiên cứu phát triển đa dạng hóa phương tiện vận chuyển theo hướng thân thiện môi trường Bên cạnh đó, DN cần trọng đầu tư vào nguồn nhân lực, phối hợp với trường đại học đào tạo chuyên sâu elogistics Trên góc độ quản lý nhà nước, việc hoàn thiện khung pháp lý e-logistics từ cách tiếp cận nội hàm e-logistics đến hóa đơn chứng từ hàng hóa đường hướng dẫn cụ thể phương tiện vận hành e-logistics nội dung vô cần thiết bối cảnh Cùng với đó, nhà nước cần tạo điều kiện để khuyến khích DN ứng dụng phát triển công nghệ tự động, phát triển phương tiện 26 Chương 3: Phân tích phần mềm quản lý vận đơn Sapoo 3.1 Demo cài đặt sử dụng để quản lý vận đơn: 3.1.1 Tạo đơn hàng giao hàng qua Sapo express: Hình Quy trình giao nhận tạo đơn Sapo Bước 1: Tại trang quản trị Sapo, bạn chọn Đơn hàng -> Tạo giao đơn hàng, sau cập nhật thơng tin khách hàng, sản phẩm đơn hàng Hình Cập nhật thông tin đơn hàng Bước 2: Tại mục đóng gói giao hàng, bạn chọn hình thức dịch vụ vận chuyển tích hợp Hình 3 Hình thức dịch vụ vận chuyển 27 Bước 3: Bạn kiểm tra cập nhật xác lại thơng tin địa giao hàng, số tiền thu hộ, khối lượng/ kích thước gói hàng, lựa chọn yêu cầu bổ sung ghi (nếu có) Hình Cập nhật lại thơng tin đơn hàng Bước 4: Bạn tìm đến đối tác Sapo express lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu Hình Các gói cước vận chuyển Bước 5: Sau lựa chọn gói dịch vụ Sapo Express, mẫu thông tin giao hàng bạn lựa chọn gói dịch vụ, dịch vụ cộng thêm, bảo hiểm hàng hoá, áp dụng mã giảm giá, cập nhật/thêm địa kho lấy hàng 28 Hình Gói dịch vụ 3.1.2 Quản lý vận đơn Sapo Express: 3.1.2.1 Danh sách vận đơn: Để theo dõi đơn hàng gửi qua Sapo Express bạn xem tại:  Màn hình Sapo Express Bước 1: Vào Vận chuyển -> Sapo Express Hình Màn hình Sapo Express Bước 2: Màn hình Sapo Express ra, chọn quản lý vận đơn Tại đây, bạn xem tồn vận đơn qua Sapo Express Hình Danh sách vận đơn Sapo Express 29  Màn hình quản lý giao hàng Bước 1:Tại trang quản trị chọn vận chuyển > quản lý giao hàng (1) > chọn lọc đơn hàng (2) > điều kiện lọc đối tác giao hàng – Sapo Express (3) > Lưu (4) Hình Màn hình quản lý giao hàng Bước 2: Phần mềm trả kết danh sách đơn gửi qua Sapo Express Bạn chọn Lưu lọc (1) > điền tên lọc (2) > Lưu (3) Hình 10 .Danh sách vận đơn Sapo Express 3.1.2.2 Chi tiết phiếu giao hàng: Để xem chi tiết phiếu giao hàng Sapo Express, bạn chọn Vận chuyển > Quản lý giao hàng > Tìm kiếm nhấp chọn vào mã vận đơn Sapo Express cần xem (Hoặc bạn truy cập vào danh sách vận đơn hình Sapo Express) Tại đây, theo dõi thơng tin quan trọng sau: Mã vận đơn, Trạng thái giao hàng, Lấy dự kiến, Link theo dõi hành trình đơn hàng 30 Hình 11 Chi tiết phiếu giao hàng Đặc biệt, bạn cịn có th ểnắắm lưu ý q trình giao nhận Shipper nh ư: lý giao-lấắy thấắt b ại, thơng tn kích th ướ c hay khơắi l ượng đ ược thay đ ổi, 3.1.2.3 Hình 12 Chi tiết trạng thái đơn giao hàng In vận đơn: Bước 1: Tại trang quản trị bạn chọn Vận chuyển (1) > Quản lý giao hàng (2) > nhấp chuột vào phiếu giao hàng Sapo Expess (3) cần in Hình 13 Các bước chọn phiếu giao hàng cần in Bước 2: Màn hình chi tiết phiếu giao hàng ra, bạn chọn In vận đơn 31 Hình 14 Màn hình chi tiết phiếu giao hàng cần in Bạn in nhanh / in nhiều vận đơn cách chọn phiếu giao hàng > chọn thao tác In nhiều phiếu giao hàng Hình 15 Các thao tác in nhiều phiếu giao hàng Để bổ sung tên nhà vận chuyển sort_code (GHN) lên mẫu in phiếu giao hàng bạn thực sau: Bước 1: Tại trang quản trị bạn chọn Cấu hình > Mẫu in Hình 16 Điều chỉnh mẫu in phiếu giao hàng 32 Bước 2: Trang Tùy chỉnh mẫu in ra: bạn tìm chọn: - Mẫu in: Phiếu giao hàng (1) - Khổ in: A4 A5 (2) Hình 17 Tuỳ chỉnh mẫu in phiếu giao hàng phù hợp Bước 3: Thêm code vào mẫu in - Để thêm tên nhà vận chuyển: phần điều chỉnh mẫu in bên tay trái, bạn nhập {service_name} (1) vào vị trí hiển thị mong muốn - Để thêm sort_code (GHN): bạn nhập {sort_code_ghn} (2) vào vị trí hiển thị mong muốn Hình 18 Cách thêm code vào mẫu in phiếu giao hàng Bước 4: Tích chọn Đặt làm mặc định chọn Cập nhật để lưu mẫu in Hình 19.Cập nhật mẫu in 33 3.2 Xây dựng biểu đồ thiết kế hệ thống 3.2.1 Biểu đồ mức L0: Hình 20 Biểu đồ mức L0 3.2.2 Biểu đồ mức L1: Hình 21 Biểu đồ mức L1 34 3.2.3 Biểu đồ mức L2: Hình 22 Biểu đồ mức L2 35 3.3 Kết luận: Từ báo cáo, thấy mối quan hệ logistics e-logistics xây dựng dựa việc tích hợp cơng nghệ vào hoạt động logistics, giúp tăng cường linh hoạt hiệu quản lý vận chuyển hàng hoá Với đời e-logistics, việc quản lý vận chuyển hàng hoá trở nên dễ dàng hơn, nhanh chóng tiết kiệm chi phí Do đó, sau tìm hiểu “HỆ THỐNG QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG CỦA SAPO” ta thấy logistics e-logistics hai khái niệm tách rời nói đến hoạt động vận chuyển hàng hố thời đại công nghệ số Mặc dù cố gắng tìm hiểu nghiên cưu kỹ lưỡng nhiên nhận thức, kiến thức hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong thầy/ góp ý để báo cáo bọn em hoàn thiện Em xin cảm ơn thầy/cô ạ! 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO: - Tài liệu môn học E-logistic - Đại học Điện Lực - https://dangcongsan.vn/kinh-te/nganh-logistics-day-manh-chuyen-doi-so-de-phattrien-ben-vung-636732.html - https://moit.gov.vn/tin-tuc/xuc-tien-thuong-mai/day-manh-chuyen-doi-so-de-xaydung-nganh-logistics-hien-dai-ben-vung.html 37