Báo cáo chuyên đề học phần phân tích thiết kế hệ thống thông tin đề tài quản lý cửa hàng bán máy tính

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN MÁY TÍNH Sinh viên thực : NGUYỄN XUÂN TRÀ Giảng viên hướng dẫn : BÙI KHÁNH LINH Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : HTTMDT Lớp : D16HTTMDT Khóa : 2021 Hà Nội, ngày tháng năm Phiếu chấm điểm Họ tên sinh viên Điểm Chữ kí Họ tên giảng viên Chữ kí Ghi Giảng viên chấm 1: Giảng viê chấm 2: LỜI NÓI ĐẦU Trên thực tế khơng có thành cơng mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian học tập trường đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý Thầy Cơ, gia đình bạn bè Và đặc biệt, học kỳ Em xin cảm ơn cô Bùi Khánh Linh hướng dẫn, góp ý, thảo luận để báo cáo em hoàn thiện Trong thời gian học tập thực hành hướng dẫn cô, chúng em thu nhiều kiến thức bổ ích, mà cịn truyền say mê thích thú mơn Phân Tích Thiết Kế Hướng Đối Tượng Mặc dù cố gắng hoàn thiện đồ án với tất nỗ lực, nhiên, bước đầu vào thực tế, tìm hiểu xây dựng đồ án thời gian có hạn, với lượng kiến thức cịn hạn chế, nhiều bỡ ngỡ, nên đồ án “Quản lý cửa hành bán máy tính” chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận quan tâm, thơng cảm đóng góp q báu thầy cô bạn để đồ án ngày hoàn thiện Một lần nữa, chúng em xin chân thành cám ơn cô mong nhận đóng góp thầy bạn Sau cùng, chúng em xin kính chúc thầy cô Khoa Công Nghệ Thông Tin dồi sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Trân trọng! CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN 1.1 Khảo sát trạng Đề tài: “Quản lý cửa hàng máy tính Aeros ” Thời đại ngày việc sử dụng máy tính ngày trở nên thiết yếu cá nhân, công ty, doanh nghiệp Việc kinh doanh thiết bị điện tử, máy tính ( để bàn,PC), phụ kiện dần trở nên phổ biến.Tuy nhiên, với việc có ngàn sản phẩm, dịch vụ cơng tác quản lý phức tạp đòi hỏi phần mềm quản lý cửa hàng để hỗ trợ việc kinh doanh Máy tính, lap top, thiết bị điện tử mặt hàng có giá trị cao, cần quản lý thơng tin xác để tránh sai sót khơng đáng có Phần mềm quản lý cửa hàng xây dựng giúp quản lý thơng tin xuất/nhập máy tính theo Serial/Imei, quản lý thông tin khách hàng, lịch sử mua bán, quản lý vận chuyển hàng hóa, bảo hành sửa chữa… 1.1.1.Giới thiệu cửa hàng máy tính Cửa hàng Aeors chuyên cung cấp sản phẩm laptop xách tay Mỹ, máy tính để bàn hang zin 100%, loại linh kiện kiện vi tính hãng…Đến với Aeros, người dung trải nghiệm thiết bị máy tính laptop xách tay chất lượng với nhiều phân khúc giá, thương hiệu, phù hợp với nhiều nhu cầu sử dụng khác Qua nhiều hoạt động lĩnh vực phân phối, mua-bán thiết bị cơng nghệ, sửa chữa bảo trì máy tính cho đơn vị cơng ty, khách hàng cá nhân Với đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên kinh nghiệm chun mơn cao, có am hiểu máy tính …sẽ phục vụ khách hàng cách nhiệt tình Chúng đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, đảm bảo cho khách hàng cảm thấy yên tâm mua sắm sửa dụng sản phẩm cửa hàng Aeros Sản phẩm vi tính Aeros đa dạng từ Máy tính bàn, laptop xách tay, linh kiện máy tính…Các thiết bị đến từ thương hiệu tiếng toàn giới Dell, HP, Macbook… 1.1.1.1 Giới thiệu chung  Tên cửa hàng: Aeros  Tổng số thành viên : người  Thời gian làm việc: Sáng: 7h00 – 11h00 Chiều: 13h00 – 17h00 Tối 18h00 – 23h00  Doanh thu hàng tháng 500.000.000 VNĐ  Địa 126 Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội  Hotline: 0909909340  Quản lý 095 224 888  Facebook:fb.com?A Hình 1.1: Hình ảnh cửa hàng máy tính Aeros Hình 1.2: Hình ảnh cửa hàng máy tính Aeros 1.1.1.2 Cơ cấu, sơ đồ tổ chức  Chức nhiệm vụ phận -Quản lý cửa hàng: người đứng đầu cửa hàng, chịu trách nhiệm điều hành việc cửa hàng từ quản lý đến kinh doanh -Quản lý nhân viên : Quyết định việc điều chỉnh, tuyển nhân , phân ca, chấm công trả lương cho công nhân viên cửa hàng theo định quản lý cửa hàng -Bộ phận bán hàng : tổng thể đội ngũ lao động trực tiếp cửa hàng liên quan đến việc chào hàng, cung ứng hàng hoá dịch vụ , phục vụ chăm sóc khách hàng cửa hàng -Bộ phận kho : chịu trách nhiệm cho tồn hàng hóa lưu trữ kho, quản lý kho hàng từ khâu nhập - cất trữ, bảo quản - đến хuất đảm bảo chất lượng ᴠà ѕố lượng уêu cầu -Nhân viên thu ngân : người xử lý cơng việc tính tốn, thu nhận tiền/thẻ card/ voucher, toán khách hàng họ mua sử dụng sản phẩm, dịch vụ cửa hàng 1.1.1.3 Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ  Hình thức kinh doanh : Mặt hàng kinh doanh chủ yếu cửa hàng loại máy tính xách tay Mĩ Hình 1.3: Hình ảnh máy tính MacBook 1.1.1.4 Trang thiết bị cửa hàng  01 máy tính chủ, 02 máy in hóa đơn, 02 máy qt mã vạch, 02 máy in mã vạch, 01 máy chấm công, 01 máy POS bán hàng, 01 phần mềm quản lý bán hàng, 10 dụng cụ trưng bày, 05 thiết bị chiếu sáng, 05 camera an ninh, 06 thiết bị phịng cháy chữa cháy 1.1.2 Quy trình hoạt động  Quy trình nhập hàng: -Với lần nhập quản lý cửa hàng làm việc với nhà cung cấp vấn đề như: giá cả, số lượng nhập hàng tối thiểu, điều kiện vận chuyển Với lần nhập hàng sau phận kho dựa vào xu hướng tiêu thụ mặt hàng để định nhập hàng, tùy vào mặt hàng bán chạy hay không bán chạy phận kho nhập hàng theo mức độ cầm chừng vừa phải -Sau lên kế hoạch nhập hàng phận kho tạo phiếu yêu cầu nhập hàng, phiếu nhập hàng gồm danh sách sản phẩm kèm theo số lượng Bộ phận kho in phiếu gửi trực tiếp đến nhà cung cấp -Sau mua hàng phận kho kiểm tra số lượng chất lượng xem hàng có bị hư hại hay khơng, hàng đủ tiêu chuẩn chuyển trực tiếp vào kho xuất phiếu nhập cho phận quản lí nhận viên để tốn cho nhà cung cấp  Giá nhập kho = Σđơn giá*số lượng  Quy trình bán hàng: Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm cần mua, họ mang quầy toán Nhân viên thu ngân nhập mã hàng hóa in mặt hàng số lượng hàng vào máy Khách hàng tốn tiền mặt tiền gửi ngân hàng Nhân viên thu ngân ghi nhận tên mặt hàng, số lượng bán, đơn giá bán tương ứng với mặt hàng in hóa đơn tốn cho khách hàng Sau tốn, hệ thống tự động lưu thơng tin cá nhân khách hàng Nếu khách hàng có thắc mắc q trình sử dụng sản phẩm lien hệ trực tiếp tới cửa hàng để giải đáp Khi có chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng hệ thống tự động gửi thông tin tới khách hàng cách nhanh chóng Nếu khách hàng mua trả góp, hàng lưu thơng tin nhận tiền trả góp từ người mua tiền mặt tiền gửi ngân hàng  Báo cáo-thống kê: Cuối kì, nhân viên tổng hợp mặt hàng bán kì, lập báo cáo doanh thu báo cáo nhập xuất, tồn kho kì cho quản lý cửa hàng  Quản lý nhân viên: Nhân viên cửa hàng bao gồm quản lý cửa hàng, nhân viên kho, nhân viên thu ngân, quản lý nhân viên, nhân viên bán hàng Thông tin nhân viên lưu hệ thống để chấm công phát lương Cơng nhân viên tính theo ca làm việc nhân viên parttime, ngày làm việc nhân viên full time Full time : 400.000 đồng / ngày Part time : + Ca sáng : 7h – 11h : 150.000 đồng / ca + Ca chiều : 14h – 18h : 150.000 đồng / ca + Ca tối : 18h – 23h : 160.000 đồng / ca Ngồi tiền lương nhân viên cịn thưởng theo đánh giá lực cửa hàng + KPI đạt 90100 điểm : 500.000 đồng + KPI đạt 8090 điểm : 250.000 đồng + KPI đạt 7080 điểm : 100.000 đồng + KPI 70 điểm bị nhắc nhở bị trừ lương (từ 70 điểm điểm trừ 1% lương) Một tháng nhân viên full time part time nghỉ phép ngày, lần nghỉ phép phải báo trước cho quản lý nhân viên trước ngày Trong trường hợp nghỉ hẳn phải báo trước cho người quản lý tuần để kịp thời bổ sung nhân Trường hợp nhân viên làm muộn bị xử lý sau: làm muộn lần bị nhắc nhở, từ lần thứ hai trở bị trừ điểm KPI với lần vi phạm Nghỉ không phép lần trừ 10 điểm KPI, điễn nhiều lần buộc phải việc Lương nhân viên trả vào cuối tháng tính theo cơng thức : Tổng lương = Ca (ngày) x số ngày công + thưởng – phạt  Quản lý hàng hóa : Mỗi lần phận bán hàng lấy hàng từ kho phận kho xuất phiếu xuất kho bao gồm số lượng tên mặt hàng để quản lý dễ nắm bắt tình thuận tiện cho việc quản lý hàng hóa 1.1.3 Ưu nhược điểm hệ thống 1.1.3.1 Ưu điểm - Dễ sử dụng, dễ vận hành khơng u cầu q cao trình độ tin học - Không cần cài đặt phức tạp - Chi phí ban đầu thấp - Quản lý nguồn lực hiệu 1.1.3.2 Nhược điểm - Mọi liệu lưu server cửa hàng phần mềm, với liệu hàng trăm khách hàng khác Vì vậy, bị vi rút hay hacker cơng làm sập hệ thống liệu gần hết tất cả, thông tin khách  Xác nhận muốn thực chức khơng -Hậu điều kiện: Thông tin dư liệu phiếu đặt hàng cập nhật -Điểm mở rộng: khơng có 2.4 Biều đồ trình tự (sequarece Diagrams) Biểu đồ trinh tự biểu diễn tương tác người dùng đối tượng bên hệ thống Biểu đồ cho biết thông điệp truyên theo thời gian Thứ tự kiện biểu đồ hồn tồn tương ưng scenario mơ tả use case tương ứng 2.4.1.Biểu đồ trình tự cho chức đăng nhập 2.4.2.Biểu đồ trình tự cho chức đặt hàng 2.4.3.Biểu đồ trình tự cho chức chi phí tốn 2.4.4.Biểu đồ trình tự cho chức tìm kiếm khách hàng 2.4.5.Biểu đồ trình tự cho chức tìm kiếm nhân viên 2.4.6.Biểu đồ trình tự cho chức tìm kiếm hàng 2.4.7.Biểu đồ trình tự cho chức quản lý thơng tin 2.4.8.Biểu đồ trình tự cho chức thống kê 2.5 Biểu đồ cộng tác -Biểu đồ cộng tác là: Là biểu đồ tương tác biểu diễn mối quan hệ đối tượng, đối tượng tác nhân nhấn mạnh đến vai trò đối tượng tương tác -Biểu đồ cộng tác có messengage với nội dung tương tự biểu đồ Tuy nhiên đối tượng đặt cách tự không gian biểu đồ không gian có đường life line cho đối tượng 2.5.1.Biểu đồ cộng tác đăng nhập 2.5.2.Biểu đồ cộng tác lưu đơn đặt hàng 2.5.3.Biểu đồ cộng tác toán 2.5.4.Biểu đồ cộng tác tìm kiếm khách hàng 2.5.5.Biểu đồ cộng tác tìm kiếm nhân viên 2.5.6.Biểu đồ cộng tác tìm kiếm hàng 2.5.7.Biểu đồ cộng tác quản lý thơng tin 2.6 Biểu đồ lớp sở Hình 2.6 sơ đồ lớp 2.7.1.Biểu đồ trạng thái đăng nhập 2.7.2.Biểu đồ trạng thái nhân viên 2.7.3.Biểu đồ trạng thái khách hàng 2.7.4.Biểu đồ trạng thái báo cáo