Thực tập tốt nghiệp tại công ty sao khuê ở vị trí nhân viên kinh doanh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHTRƯỜNGĐẠIHỌCANGIANG KHOAKINHTẾ-QUẢNTRỊ KINH DOANH BÁOCÁOTHỰCTẬP TỐTNGHIỆP Tên báo cáo: THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CƠNG TYSAOKHỞVỊTRÍNHÂN VIÊNKINHDOANH SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN HIỀN PHONGMSSV:DQT171859 LỚP:DH18QT1 NGÀNH:QUẢNTRỊKINHDOANH AnGiang,Tháng5,Năm2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHTRƯỜNGĐẠIHỌCANGIANG KHOAKINHTẾ-QUẢNTRỊ KINH DOANH BÁOCÁOTHỰCTẬP TỐTNGHIỆP THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CƠNG TY SAO KH ỞVỊTRÍ NHÂNVIÊNKINH DOANH SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN HIỀN PHONGMSSV:DQT171859 LỚP:DH18QT1 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHGVHD:Ths.NGUYỄNVĂNPHÚ C An Giang,Tháng5,Năm2021 ĐÁNHGIÁBÁOCÁOTHỰC TẬP LỜI MỞĐẦU Thế giới ngày hội nhập tạo cho doanh nghiệp thêm nhiều cơhội khơng thách thức song doanh nghiệp đặt ramục tiêu hàng đầu tối đa hoá lợi nhuận, mang lại hiệu kinh tế cao Để đạt đượcđiềuđó địi hỏi cácnhà quản lýphải cón h ữ n g b i ệ n p h p t h i ế t thựctrongchiếnlượckinhdoanhcủamình Một chiến lược mũi nhọn doanh nghiệp tập trung vàokhâu bán hàng Đây giai đoạn cuối trình ln chuyển hàng hốtrongdoanhnghiệp,giúpdoanhnghiệptạonguồnthubù đắpnhữngchip híbỏra,từđótạoralợinhuậnphụcvụchoqtrìnhtáisảnxuấtkinhdoanh.Vấn đề đặt tổ chức tốt khâu bán hàng, rút ngắn q trìnhln chuyển hàng hố,quản lýkhobãi hiệuquả, nângcaohiệuq u ả sử d ụ n g vốnkinhdoa nh Trong biệnphá p qua ntrọng nhất, hiệ u q u ả n h ấ t p i k ể đếnlàthự c hiệntốtcôngtáckinhdoanhvàquanlý hàng Công tác kinh doanh xác định kết bán hàng giữ vai trò quan trọng, phần hành kinh doanh chủ yếu công tác kế tốn doanh nghiệp.Góp phần phục vụ đắc lực hoạt động bán hàng doanh nghiệp, giúpdoanh nghiệp tăng nhanh khả thu hồi vốn, kịp thời tổ chức q trình kinhdoanhtiếptheo,cungcấp thơng tin nhanh chóng để từ doanh nghiệp phântích,đánhgiálựachọncácphươngánđầutưcóhiệuquả Sau thời gian ngắn thực tập Công ty TNHH Phát triển Công nghệ thôngtin Sao Khuê , quan tâm giúp đỡ anh chị nhân viên Công ty vànhững kiến thức học trường em nhận thức vai trị quan trọngcủac n g t c k i n h d o a n h b n h n g đ ố i v i s ự h o t đ ộ n g v p h t t r i ể n c ủ a doanhnghiệp.Vìvậyemđãchọnđềtài: “THỰCTẬPTỐTNGHIỆPTẠICƠNGTYSAO KHỞ VỊTR Í NHÂN VIÊNKINHDOANH”làmđềtàichobáocáothực tậptơtnghiệp MỤCLỤC Lịchlàmviệc cónhậnxétvàkýxác nhậncủa giảngviênhướng dẫnmỗituần Giớithiệu vềđơn vịthựctập .3 2.1 Cơcấu tổ chức 2.2 Nhân Báo cáo kết tìm hiểu hoạt động chuyên ngành môi trường làm việc đơn vịthựctập 3.1 Hoạtđộng chuyên ngành 3.1.1 Hoạtđộngkinh doanhcủa doanh nghiệp .6 3.1.2 Hoạtđộng marketingcủa doanhnghiệp .9 3.2 Môitrườnglàmviệccủa đơn vị 10 3.2.1 Môitrường làmviệctạidoanh nghiệp 10 3.2.2 Môitrường làmviệcvớikhách hàng 11 3.3 Nhậnxét 11 Nộidung công việcđượcphâncông 12 Phươngpháp thựchiệncông việcđược phâncông 12 5.1 Quảntrịkinhdoanh 12 5.2 Quả ntrịLogistic 15 Kếtquảđạtđượcqua đợtthựctập .17 6.1 Nhữngnộidungkiến thứcnào đãđượccủng cố/vậndụng 17 6.1.1 Quảntrịkinh doanh 17 6.1.2 QuảntrịLogistics 19 6.2 Những kỹnăng cánhân,giữa cáccá nhân thựchành nghề nghiệpnàođã họchỏi 20 6.2.1 Kỹnă ng giao tiếp 20 6.2.2 Kỹnăng lắng nghe 21 6.2.3 Kỹnăngđặtcâuhỏi 21 6.2.4 Kỹnăngbánhàng 22 6.3 Nhữngkinh nghiệmhoặc bàihọcthực tiễn nàođã tích lũyđược 22 6.3.1 Quảntrịkinh doanh 22 6.3.2 VềquảntrịLogistics 23 6.4 Chitiếtcáckếtquảcơngviệcmà mìnhđã đónggópcho đơn vịthựctập 23 6.4.1 Nhânviênkinh doanh 23 6.4.2 QuảntrịLogistics 24 NỘIDUNG Lịchl m v i ệ c c ó n h ậ n x é t v k ý x c n h ậ n c ủ a g i ả n g v i ê n hướngdẫnmỗituần Tuần Thờigian 22/02/202128/02/2021 01/03/202107/03/2021 08/03/202114/03/2021 15/03/202121/03/2021 Côngviệcvànội Kýxácnhận dungcôngviệc củaGVHD - Họp mặt công tyđểđượcphổbiếnvềcôn gty,côngviệc - Tiềnh n h h ọ c v i ệ c vànhậnnhữngcơngviệc - Tiếptụcqtrìnhhọc việc - Trảinghiệmkháchhàn g , tiếp xúc nhữngkháchhàngq u e n thuộccủadoanhnghiệp - Nhận việc chăm sóckháchhàngcơbản,đ ược hướng dẫn viênhổt r ợ t i ế p x ú c k h ách hàng - Được giao việc chămsóc , tư vấn giới thiệusảnphẩmchokhách hàng - Nhậphàngvàlưukho chocôngtyv i sựhổtr ợcủahướngdẫnviên Tiếptụcthựchi ện côngv i ệ c c h ă m s ó c , tưvấnvàgớithiệusản 22/03/202128/03/2021 29/03/202104/04/2021 05/04/202111/04/2021 12/04/202118/04/2021 phẩmchokháchhàng Đượcgiaomộtsốvănbả ncơbảntạicôngty đểlàmq u e n vàđượch ướngdẫnviênh ổ t r ợ s oạnthảo vănbản - Tiếptụcthựchiệncơng việc chăm sóc ,tư vấn gới thiệu sảnphẩmchokháchhàng - Thực soạn thảovănbảnđượcgiao - Học hỏi việc quản lýkhohànghóavàquản lýhànghóa - Tiếptụcthựchiệncơng việc chăm sóc ,tư vấn gới thiệu sảnphẩmchokháchhàng - Họchỏiviệcquảnlý kho hàng hóa quảnlýhànghóa - Tiếptụcthựchiệncơng việc chăm sóc ,tư vấn gới thiệu sảnphẩmchokháchhàng - Học hỏi trãi nghiệmthực tế hàng hóa vàquảnlý h n g h ó a doanhnghiệp - Củng cố kiến thức vềkho hàng hóa quảnlýhànghóa - Bàn giao cơng việcvà kết thúc q trìnhthựctậptốtnghiệ ptại doanhnghiệp Giớithiệuvềđơnvị thực tập Sao Khuê doanh nghiệp có thâm niên lĩnh vựcbnbánmáymócthiếtbịvàphụtùngmáyliênquanđếnmáyvitính,máyin Doanh nghiệp thành lập vào năm 2007 với mục tiêu mang đến nhữnggiải pháp công nghệ thông tin tồn diện với chuẩn mực trực vàdịch vụ khách hàng tốt Bên cạnh doanh nghiệp cịn có sữa chữa , lắpđặt,bảotrìcácmáymócthiếtbịcơngnghệ Địa chỉ:Số nhà 144/3/17 đường Cơ Giang, Phường Mỹ Bình, ThànhphốLongXun,AnGiang(Tìmvịtrí) Mãsốthuế:1600872413 NgườiĐDPL:LêThịKiều Ngàyhoạtđộng:19/01/2007 Giấyphépkinhdoanh:1600872413