PHẦN I TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Địa điểm CÔNG TY TNHH HOÀNG TRƯƠNG MỸ HOA Giáo viên hướng dẫn Ths Nguyễn Thị Phương Lan Sinh viên Hoàng Văn Th[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Địa điểm: CƠNG TY TNHH HỒNG TRƯƠNG MỸ HOA Giáo viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Phương Lan Sinh viên: Hoàng Văn Thịnh Mã sinh viên: TX100360 Lớp: Từ xa – Kinh doanh tổng hợp 4B Hà Nội 2014 MỤC LỤC PHẦN I KHÁI QT VỀ CƠNG TY TNHH HỒNG TRƯƠNG MỸ HOA 1 Đặc điểm chung Công ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa .1 1.1 Q trình hình thành phát triển 1.2 Ngành nghề kinh doanh công ty PHẦN II: HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY TNHH HỒNG TRƯƠNG MỸ HOA GIAI ĐOẠN 2011-2013 2.1 Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty .3 PHẦN III: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY 3.1 Cơ cấu máy quản lý Công ty 3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 3.2.1 Ban Giám đốc 3.2.2 Phòng Kinh doanh 3.2.3 Phòng Kế toán 3.2.4 Phòng Tổ chức - Hành 3.3 Quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa 3.3.1 Tình hình lao động 3.3.2 Các sách dành cho người lao động 10 3.3.3 Định hướng phát triển lao động 10 3.4 Quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa .11 3.4.1 Quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 11 3.4.2 Mô tả quy trình cụ thể Quy trình đăng tin quảng cáo tour du lịch Công ty TNHH Hoàng Trương Mỹ Hoa 12 3.5 Quản trị tài Cơng ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa 13 3.5.1 Tình hình tài sản – nguồn vốn Công ty 13 3.5.2 Phân tích số tiêu tài 17 3.5.2.1 Chỉ tiêu xác định cấu tài sản, nguồn vốn .17 3.5.2.2 Chỉ tiêu đánh giá khả toán .18 3.5.2.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu suất sử dụng tổng tài sản 19 3.5.2.4 Chỉ tiêu đánh giá khả sinh lời 20 PHẦN IV: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY .21 4.1 Ưu điểm 21 4.2 Hạn chế 21 4.3 Biện pháp khắc phục 22 PHẦN V: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY ĐẾN NĂM 2017 .23 5.1 Định hướng phát triển Cơng ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa 23 PHẦN I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH HOÀNG TRƯƠNG MỸ HOA Đặc điểm chung Cơng ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa 1.1 Q trình hình thành phát triển - Tên doanh nghiệp : Cơng ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa - Loại hình : Trách nhiệm hữu hạn - Địa : Số Ngõ 2, Đường Đình Thơn, P Mỹ Đình 1, Q NamTừ Liêm, Tp Hà Nội - Số điện thoại : 04 37856297 - Fax: 04 37856296 - Mã số thuế : 0102817577 - Vốn điều lệ : Tại 31/12/2013 8.407.830.565 đồng - Đại diện công ty công ty - Website : Bà Triệu Kim Loan người đại diện trước pháp luật - : hoangtruongmyhoa@yahoo.com Email : myhoahotel.com-vietnamcharmingtours.com Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa thành lập năm 2008, Bà Triệu Kim Loan làm Giám đốc, cấp giấy phép kinh doanh Sở Kế Hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội với lĩnh vực kinh doanh du lịch Nâng cao mối quan hệ gắn bó thân thiết lâu dài cơng ty khách hàng mục tiêu mà tập thể nhân viên công ty hướng tới Hoạt động kinh doanh công ty chia giai đoạn: + Giai đoạn thành lập vào kinh doanh 2008-2009: Giai đoạn cơng ty hoạt động lĩnh vực du lịch, dịch vụ nội địa + Giai đoạn mở rộng lĩnh vực kinh doanh, lữ hành quốc tế 2012-2014: Ở giai đoạn lĩnh vực hoạt động có sẵn, cơng ty cịn tham gia vào lĩnh vực Trong giai đoạn hai công ty chủ động nâng vốn điều lệ từ tỷ đồng lên 10 tỷ đồng để đáp ứng tốt nhu cầu kinh doanh 1.2 Ngành nghề kinh doanh công ty Công ty không tham gia lĩnh vực sản xuất tạo sản phẩm hàng hố hữu hình, mà sản phẩm liên quan công ty dịch vụ hỗ trợ cho thuê trang thiết bị phục vụ hội nghị, kiện, hội thảo… nên có đặc thù kinh doanh riêng Với ngành nghề kinh doanh lữ hành, có đặc trưng kết nối dịch vụ đơn lẻ thành chương trình du lịch tiến hành thực chúng Sản phẩm chủ yếu mà chi nhánh công ty hướng tới chương trình du lịch trọn gói Đó chương trình du lịch nước, chương trình du lịch nước ngoài, chủ yếu nước khu vực Đông Nam Á, Trung Quốc số nước Châu Âu Ngồi ra, Cơng ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa cịn kinh doanh dịch vụ khác như: - Đặt giữ chỗ vé máy bay nước quốc tế với tất hành trình Tư vấn đường bay tồn cầu, tiết kiệm tiền bạc thời gian - Đặt vé tàu hỏa tất hành trình nước tàu liên vận - Kinh doanh khách sạn - Đặt phòng khách sạn nước quốc tế với mức giá ưu đãi dành cho đại lý - Cho thuê xe ô tô - Tổ chức kiện, hội nghị, hội thảo nước - Làm gia hạn visa nước, duyệt visa nhân cho du khách nước vào Việt Nam du lịch thương mại - Chuyển phát nhanh nước - Tư vấn, thiết kế in ấn quảng cáo - Mua bán kinh doanh ô tô cũ Mặc dù công ty kinh doanh nhiều lĩnh vực lĩnh vực du lịch mạnh công ty, mang lại nguồn doanh thu chủ yếu Những chương trình du lịch công ty phong phú, giá hợp lý chất lượng phục vụ chu đáo Một số sách du lịch công ty tiến hành xây dựng, nhằm tạo đa dạng sản phẩm, đáp ứng tốt nhu cầu du khách nước PHẦN II: HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY TNHH HỒNG TRƯƠNG MỸ HOA GIAI ĐOẠN 2011-2013 2.1 Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Bảng 2.1 Báo cáo kết kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2011 - 2013 Đơn vị tính: Đồng Các tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Chênh lệch tuyệt đối năm 2013/2012 (A) (1) (2) (3) (4)=(3)-(2) Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 13.562.978.120 Giảm trừ doanh thu Doanh thu 13.562.978.120 Giá vốn hàng 12.664.708.875 bán Lợi nhuận gộp 898.269.245 Doanh thu 10.513.000 HĐTC Chi phí tài Chi phí quản lý 803.632.950 kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh 105.149.295 doanh 10 Thu nhập khác 11 Chi khác 12 Lợi nhuận khác 13 Thu nhập 105.149.295 trước thuế 14 Thuế TNDN 26.287.324 15 Lợi nhuận 78.861.971 14.249.823.413 15.419.366.107 1.169.542.694 8,21 0 14.249.823.413 15.419.366.107 1.169.542.694 8,21 13.314.999.197 14.257.413.107 942.413.910 7,08 934.824.216 1.161.953.000 227.128.784 24,30 12.730.000 8.748.100 (3.981.900) (31,28) 0 0 818.273.507 932.663.777 114.390.270 13,98 129.280.709 238.037.323 108.756.614 84,12 0 0 50.415.791 50.415.791 0 (50.415.791) (50.415.791) 129.280.709 187.621.532 58.340.823 45,13 32.320.177 96.960.532 32.833.768 154.787.764 513.591 57.827.232 1,59 59,64 Chênh lệch tương đối (%) năm 2013/2012 (5)=(4)/(2) sau thuế (Nguồn: Phịng kế tốn) Từ bảng báo cáo kết kinh doanh trên, ta thấy: - Doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ tăng dần qua năm, từ 13.562.978.120 đồng năm 2011 đến 14.249.823.413 đồng năm 2012 lên 15.419.366.107 đồng năm 2013, với mức tăng tương đương 8,21% so với năm 2012 Doanh thu năm 2013 tăng phù hợp với tăng trưởng chung ngành theo đánh giá Tổng cục Du lịch, năm 2013 năm chứng kiến tăng trưởng nhanh đặn ngành du lịch Hết quý I/2013, khách quốc tế tăng 36,2% so với kỳ năm 2012; quý II, III lượng khách tăng vượt trội Doanh thu ước tính tồn ngành du lịch 96.000 tỷ đồng, tăng 37% so với năm 2012 Doanh thu tăng cho thấy công ty có số lượng khách hàng nhiều hơn, mở rộng thị trường kinh doanh - Các khoản giảm trừ doanh thu qua hai năm không thay đổi 0, chứng tỏ thực tế hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tăng lên Điều chứng tỏ sản phẩm dịch vụ cung ứng đạt chất lượng tốt làm hài lòng yêu cầu khách hàng Mặt khác, nhận thấy cơng ty khơng áp dụng chiết khấu thương mại dành cho khách hàng Công ty nên áp dụng sách chiết khấu thương mại, góp phần làm tăng số lượng hàng bán cung cấp dịch vụ, giúp doanh thu công ty tăng - Do khơng có biến động khoản giảm trừ doanh thu nên mức tăng doanh thu với mức tăng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ - Giá vốn hàng bán năm 2013 tăng từ 13.314.999.197 đồng lên 14.257.413.107 đồng, mức tăng tương ứng 7,08% so với năm 2012 Giá vốn tăng nhiều nguyên nhân Luật thuế GTGT (VAT) quy định vé máy bay chịu thuế suất 10% so với 5% cũ dẫn đến giá vé máy bay tăng cao; ảnh hưởng từ khủng hoảng kinh tế năm 2012, thị trường tài chính, tiền tệ có nhiều biến động… Giá vốn tăng số lượng bán cung cấp dịch vụ gia tăng so với năm 2012 Quản lý tốt giá vốn hàng bán làm gia tăng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cơng ty cần có biện pháp để quản lý giá vốn hàng bán sản phẩm dịch vụ cung ứng đạt chất lượng tốt, có dự báo tình hình giá hàng hố dịch vụ để có bước đắn việc dự trữ hàng hố, đồng thời tích cực việc mua hàng với số lượng lớn để hưởng chiết khấu thương mại - Những nỗ lực từ việc đẩy mạnh công tác bán hàng cung cấp dịch vụ Đã làm gia tăng lợi nhuận gộp năm 2012 tăng thêm 36.554.971 so với năm 2011 năm 2013 tăng nhiều so với năm 2012 số tiền 227.128.784 đồng, với mức tăng trưởng 24,30% - Doanh thu hoạt động tài cơng ty đến từ hoạt động toán sớm cho khách hàng cịn mức thấp, cho thấy cơng ty chưa trọng việc toán sớm cho nhà cung cấp (thể qua giá trị năm 2013 doanh thu hoạt động tài đạt 8.748.100 đồng), điều làm cho hiệu hoạt động kinh doanh thấp Ngồi ra, cơng ty chưa đầu tư vào tài sản tài khác để thực đa dạng hoá để tăng khả sinh lời - Chi phí tài cơng ty qua ba năm khơng có thay đổi Mặc dù cơng ty có sử dụng nợ vay ngắn hạn dài hạn chủ yếu sử dụng nợ vay nhân viên (được quyền góp vốn sau) nên cơng ty khơng phải chịu chi phí tài Ngồi ra, chi phí tài cơng ty thấp cịn cho thấy khơng ty khơng áp dụng sách chiết khấu cho khách hàng tốn sớm - Chi phí quản lý kinh doanh năm 2013 tăng nhiều năm 2012 114.390.270 đồng, tương ứng với mức độ tăng 13,98%, doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ tăng 8,21% Điều cho thấy công ty chưa quản lý tốt khoản chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp (chi phí quản lý kinh doanh), điều làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh công ty - Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2012 tăng 24.131.414 so với năm 2011 tăng 108.756.614 đồng năm 2013 so với năm 2012, mức tăng tương ứng 84,12% so với năm 2012 Điều cho thấy công ty nỗ lực hết mức việc hạn chế chi phí gia tăng Trong thời gian tới công ty cần thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hố cách mở thêm văn phịng giao dịch, hợp tác liên kết với nhiều công ty khác… - Khoản thu nhập khác năm 2013 mức âm 50.415.791 đồng, chi phí cơng ty đền bù bồi thường hợp đồng cho khách hàng xếp chuyến du lịch cho khách hàng - Lợi nhuận sau thuế năm 2013 tăng nhiều năm 2012 57.827.232 đồng, mức tăng tương ứng 59,64% Nguyên nhân gia tăng doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ Ngồi ra, Cơng ty TNHH Hoàng Trương Mỹ Hoa quản lý tốt khoản chi phí giá thành đơn vị (trừ dịch vụ ăn uống cho thuê văn phòng) giảm khối lượng sản phẩm dịch vụ tăng, biến động giá thành cấu sản phẩm tiêu thụ Giá thành đơn vị hầu hết dịch vụ (trừ dịch vụ ăn uống cho thuê văn phòng) giảm khối lượng sản phẩm dịch vụ tăng Điều thể công ty thực tốt kế hoạch hạ giá bán, giảm giá thành mở rộng quy mô kinh doanh PHẦN III: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY 3.1 Cơ cấu máy quản lý Cơng ty Cơng ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa với hệ thống lãnh đạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hoá, gồm nhiều thành viên có kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực dịch vụ du lịch Mơ hình hoạt động cấu tổ chức cơng ty bố trí chặt chẽ làm nâng cao hiệu làm việc, phát huy đầy đủ mạnh chun mơn hố chặt chẽ mức cao nhất, đôn đốc, giám sát Ban lãnh đạo Cơ cấu tổ chức công ty bố trí theo mơ hình chức với phương châm “Đơn giản - Hiệu quả” Công ty trọng đến tính chun mơn hố phối hợp chặt chẽ Ban lãnh đạo phòng ban chuyên môn Sơ đồ 3.1: Cơ cấu quản lý Cơng ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa Ban Giám đốc Phịng Kinh doanh Phịng Kế tốn Phịng Tổ chức Hành (Nguồn: Phịng Tổ chức - hành chính) 3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 3.2.1 Ban Giám đốc - Giám đốc: + Là người đứng đầu công ty, đóng vai trị quan trọng ban lãnh đạo, đồng thời đảm đương trách nhiệm lớn phát triển chung tồn cơng ty Giám đốc có quyền: định, xác định phương hướng, định chiến lược kinh doanh công ty sau tập hợp báo cáo, phản hồi nhân viên cấp dưới, vào báo cáo kết hoạt động kinh doanh để đề mục tiêu phấn đấu xác định nhiệm vụ cho phòng ban thời gian + Giám đốc có quyền định tuyển dụng, điều động, khen thưởng, kỷ luật, mức lương, trợ cấp, lợi ích điều khoản khác liên quan đến hợp đồng lao động người lao động công ty không ngừng thu hút thêm lao động không ngừng bồi dưỡng nâng cao trình độ, tay nghề cho đội ngũ nhân viên có cơng ty, đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng để nâng cao khả cạnh tranh thị trường 3.3.2 Các sách dành cho người lao động - Chính sách đào tạo: Cơng ty ln đề cao coi trọng người, nhân tố hàng đầu để định thành công hoạt động cơng ty Vì sách đào tạo công ty là: + Việc đào tạo lao động thực theo kế hoạch Công ty coi trọng công tác đào tạo huấn luyện nâng cao nghiệp vụ chuyên môn ngoại ngữ; huy động hợp lý nguồn lực để thực kế hoạch đào tạo + Khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi cho người tài giỏi phát huy khả để đảm nhiệm chức vụ, chức danh cao - Chính sách tiền lương: Lương tối thiểu nhân viên 4,5 triệu đồng/tháng thời điểm 31/12/2013, lương tăng theo kỳ tháng năm, có thêm khoản thưởng phụ cấp riêng cho hợp đồng Cơng ty thực sách trả lương theo chức danh công việc đảm nhiệm cho người lao động, thu hút khuyến khích người tài giỏi mang hết khả để phục vụ cơng ty - Chính sách khen thưởng: Cơng ty đưa sách thưởng hàng kỳ, thưởng đột xuất cho cá nhân tập thể Việc xét thưởng vào thành tích cá nhân tập thể việc thực tiết kiệm, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, đạt hiệu cao kinh doanh - Các chế độ sách khác người lao động: Công ty thực chế độ bảo đảm xã hội cho người lao động theo Luật Lao động, Nội quy Lao động Thỏa ước Lao động tập thể Công ty quan tâm đến đời sống cải thiện điều kiện cho nhân viên, quan tâm đến nhân viên ngày lễ tết 3.3.3 Định hướng phát triển lao động - Định hướng phát triển lao động theo hướng tăng trưởng bền vững, nâng cao trình độ, phát triển người; trình phát triển phải bảo đảm thực tốt ba nhiệm vụ: phân bố lao động hợp lý, phân chia điều tiết thu nhập - Tích cực đào tạo tuyển dụng nhân viên có trình độ cao, nhằm đưa cơng ty phát triển bền vững 10 3.4 Quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa 3.4.1 Quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Kinh doanh tổ chức tour du lịch loại hình thức kinh doanh khác nghĩa gồm bước tổ chức xây dựng hàng hóa du lịch, ký kết hợp đồng du lịch, tổ chức thực hợp đồng, toán hợp đồng du lịch Sơ đồ 3.2: Quy trình kinh doanh Cơng ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa Tìm kiếm khách hàng, thị trường Ký kết hợp đồng Tổ chức thực Thanh toán hợp đồng - (Nguồn: Phịng kinh doanh) Bước 1: Tìm kiếm khách hàng, thị trường + Nhân viên phòng kinh doanh thực việc tìm kiếm khách hàng, cách tích cực quảng cáo website, diễn đàn, tham gia trang quảng bá du lịch tỉnh thành phố Điều này, giúp cho thương hiệu công ty khách hàng nước biết đến + Nhân viên phòng kinh doanh thực việc việc tìm kiếm đối tác chiến lược đại lý du lịch, để liên doanh liên kết cung ứng sản phẩm với chất lượng tốt - Bước 2: Ký kết hợp đồng + Trước ký kết hợp đồng du lịch, nhân viên phòng kinh doanh phải báo lên trưởng phòng giám đốc định giá chương trình du lịch phù hợp với không gian thời điểm tuyến mới; cịn tuyến cũ có khung báo giá sẵn Việc định giá thành chương trình du lịch, cơng ty đưa mức giá bán tour phù hợp với thị trường khách hàng du lịch, 11 vừa đảm bảo tính cạnh tranh cao mà thu lợi nhuận lớn từ chương trình du lịch tạo dựng bán + Giá thành chương trình du lịch bao gồm chi phí trực tiếp mà công ty trả để thực chương trình du lịch (chi phí chi trả lương nhân viên hướng dẫn, chi phí lại, chi phí ăn uống…) Nhân viên phòng kinh doanh để xác định giá thành cần có kiến thức thực tế cao, phải hiểu rõ giá thị trường, giá dịch vụ vận chuyển, ăn uống, lưu trú, dịch vụ vui chơi giải trí, dịch vụ bổ sung khác - Bước 3: Thực hợp đồng + Công ty cần cần đảm bảo thực hợp đồng du lịch tính kế hoạch, tính đối xứng tính linh hoạt qua trình thực chương trình du lịch Đây điều mà người hướng dẫn viên phải thực + Tính kế hoạch chính, tính mục đích tính khoa học hướng dẫn viên Tính đối xứng nguyên tắc đạo hướng dẫn viên công tác phục vụ phải thích ứng với du khách du khách có đủ thành phần xã hội + Đối với hướng dẫn viên du lịch: Sự khơng nhiệt tình hướng dẫn viên du lịch khiến chương trình du lịch thất bại Ngồi phải thể tính linh hoạt hướng dẫn viên; thực chương trình du lịch chịu chi phối cuả nhiều yếu tố, thiên nhiên lẫn tình xã hội Điều đòi hỏi hướng dẫn viên phải biết cách xử lý tình nhanh chóng linh hoạt + Mỗi chuyến du lịch công ty thực việc mua bảo hiểm, an tồn du lịch ln đề cập để tạo an tâm cho khách hàng - Bước 4: Thanh toán hợp đồng + Sau thực hợp đồng, công ty tiến hành thu tiền khách hàng cơng ty cịn thiếu (khách hàng cá nhân toán 100% lúc ký kết hợp đồng hay đặt mua vé) + Ngoài ra, kết thúc tour du lịch nhân viên phải thực báo cáo, rút kinh nghiệm học cho việc tổ chức chuyến du lịch sau 3.4.2 Mơ tả quy trình cụ thể Quy trình đăng tin quảng cáo tour du lịch Công ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa Trong q trình thực tập phòng kinh doanh, thân em trưởng phòng kinh doanh giao nhiệm vụ đăng tin quảng cáo tour du lịch công ty tổ chức Dưới mơ tả quy trình đăng tin quảng cáo internet: 12 Sơ đồ 3.3: Quy trình đăng tin quảng cáo internet Chuẩn bị nội dung cần đăng Tìm kiếm website, diễn đàn Đăng tin Trả lời ý kiến phản hồi (Nguồn: Phòng kinh doanh) - Bước 1: Chuẩn bị nội dung cần đăng Em tiến hành chuẩn bị nội dung cần đăng tin, thông tin tour công ty tổ chức, thơng tin lịch trình, thơng tin chỗ ăn ở, thơng tin giá cả, hình ảnh nơi mà khách tham quan tới Thông thường nội dung tour phòng kinh doanh cung cấp sẵn - Bước 2: Tìm kiếm website, diễn đàn Sau có nội dung cần đăng tin, em tiến hành tìm kiếm trang rao vặt miễn phí, diễn đàn… Các website, diễn đàn… phải phù hợp với hình thức kinh doanh cơng ty - Bước 3: Đăng tin Sau có trang cần tìm kiếm, em tiến hành đăng ký account, tiến hành công việc up nội dung lên Việc bố trí xếp, nội dung, hình ảnh thân em xếp hợp lý, nhằm cho người đọc dễ hiểu bắt mặt - Bước 4: Trả lời ý kiến phản hồi Sau nội dung đăng lên, công việc em thường ngày trả lời câu hỏi người đọc, câu hỏi em biết em trả lời, cịn khơng em hỏi ý kiến anh chị phòng trả lời 3.5 Quản trị tài Cơng ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa 3.5.1 Tình hình tài sản – nguồn vốn Công ty 13 Bảng 3.2: Bảng cân đối kế Cơng ty TNHH Hồng Trương Mỹ Hoa Đơn vị tính: Đồng Chỉ tiêu (A) A – TSNH I Tiền khoản tương đương tiền II Các khoản phải thu ngắn hạn Phải thu khách hàng Năm 2013 Năm 2012 (1) (2) Chênh lệch tuyệt đối (3)=(1) - (2) 14.070.487.170 10.359.206.508 3.711.280.662 Chênh lệch tương đối (%) (4) =(3)/(2) 35,83 2.714.632.573 1.143.167.741 1.571.464.832 137,47 4.244.457.611 2.400.922.370 1.843.535.241 76,78 4.244.457.611 2.400.933.370 1.843.524.241 76,78 III Hàng tồn kho 7.067.507.193 6.778.673.801 288.833.392 4,26 Hàng tồn kho 7.067.507.193 6.778.673.801 288.833.392 4,26 43.889.793 36.431.596 7.458.197 20,47 323.506.272 302.819.217 20.687.055 6,83 I Tài sản cố định 158.054.218 140.678.901 17.375.317 12,35 Nguyên giá 539.739.574 500.148.665 39.590.909 7,92 (381.685.356) (359.469.764) 22.215.592 6,18 165.452.054 162.140.316 3.311.738 2,04 14.393.993.442 10.662.025.725 3.731.967.717 35,00 V Tài sản ngắn hạn khác B – TÀI SẢN DÀI HẠN Giá trị hao mòn lũy kế IV Tài sản dài hạn khác TỔNG CỘNG TÀI SẢN NGUỒN VỐN 14 A - NỢ PHẢI TRẢ 5.784.225.213 2.254.195.160 3.530.030.053 156,60 I Nợ ngắn hạn 4.084.225.213 554.195.160 3.530.030.053 636,97 Vay ngắn hạn 0 Phải trả cho người bán 4.051.391.445 Thuế khoản phải nộp nhà nước 32.833.768 26.495.123 6.338.645 23,92 II Nợ dài hạn 1.700.000.000 1.700.000.000 0,00 Vay nợ dài hạn 1.700.000.000 1.700.000.000 0,00 B-VỐN CHỦ SỞ HỮU 8.609.768.229 8.407.830.565 201.937.664 2,40 I Vốn chủ sở hữu 8.609.768.229 8.407.830.565 201.937.664 2,40 Vốn đầu tư chủ sở hữu 8.407.830.565 8.310.870.033 96.960.532 1,17 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 201.937.664 96.960.532 104.977.132 108,27 14.393.993.442 10.662.025.725 3.731.967.717 35,00 TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN 527.700.037 3.523.691.408 667,75 (Nguồn: Phịng kế tốn) Tài sản: Tài sản ngắn hạn công ty tăng từ 10.359.206.508 đồng lên 14.070.487.170 đồng, tức tăng 35,83% so với năm 2012 Trong đó: - Tiền khoản tương đương tiền năm 2013 tăng so với năm 2012 1.571.464.832 đồng, mức tỷ lệ tăng 137,47% Tuy nhiên, lượng tiền 15 khoản tương đương tiền công ty dự trữ cao giúp công ty chi trả danh mục chi thường xuyên nhằm đáp ứng tốt hoạt động kinh doanh, làm gia tăng khả tốn cơng ty Tuy nhiên, mức dự trữ cao, làm giảm khả sinh lời đồng vốn kinh doanh, vốn không đầu tư vào tài sản sinh lời khác - Trong khoản phải thu ngắn hạn phải thu khách hàng chiếm tỷ trọng 100% Năm 2013 tăng so với năm 2012 1.843.524.241 đồng Do cơng ty nới lỏng sách cung cấp dịch vụ trả chậm Điều này, làm tăng doanh thu, mở rộng thị phần Tuy nhiên, công ty cần thực tốt khoản phải thu tăng chiết khấu toán cho khách hàng (đại lý, đối tác, khách hàng cá nhân, doanh nghiệp) toán sớm - Hàng tồn kho công ty năm 2013 tăng so với năm 2012 288.833.392 đồng, ứng với mức tăng 4,26% Mức dự trữ hàng tồn kho tăng để đáp ứng tốt nhu cầu kinh doanh công ty Đây hoạt động kinh doanh khác công ty kinh doanh mua bán loại ô tơ cũ điều hồn tồn phù hợp với đặc thù ngành nghề kinh doanh công ty - Tài sản ngắn hạn khác công ty 43.889.793 đồng, tăng 7.458.197 đồng, tương ứng mức tăng 20,47% so với năm 2012 Tài sản ngắn hạn công ty thấp cho thấy công ty chưa nỗ lực việc đầu tư vào tài sản ngắn hạn khác để làm tăng khả sinh lời năm 2013 tăng so với năm 2012 20,47% Tài sản dài hạn công ty năm 2013 tăng so với năm 2012 20.687.055 đồng, mức tăng tương ứng 6,83% Tài sản dài hạn công ty chủ yếu tài sản cố định phục vụ văn phịng cơng ty Tài sản dài hạn chiếm tỷ trọng nhỏ cấu tài sản, chiếm 2,25% Trong thời gian tới, công ty nên đầu tư mạnh mẽ tài sản xe tơ phục vụ cho mục đích chuyên chở đoàn khách du lịch nước Công ty nên trang bị hệ thống xe đại với nhiều chủng loại xe thay thuê hay hợp tác với đơn vị bạn Đây thuận lợi lớn để tạo lực mới, giúp cơng ty có điều kiện cạnh tranh thu hút nhiều khách Tổng tài sản công ty năm 2013 14.393.993.442 đồng năm 2012 10.662.025.725 đồng Năm 2013 tổng tài sản tăng 3.523.691.408 đồng, mức tăng 35,00% so với năm 2012 Điều chứng tỏ công ty dần mở rộng hoạt động kinh doanh Nguồn vốn: 16 - Nợ phải trả công ty năm 2013 tăng mạnh so với năm 2012 3.530.030.053 đồng, mức 156,60% Mức độ sử dụng nợ, chiếm dụng vốn tăng giúp cơng ty có vốn để hoạt động kinh doanh + Nợ ngắn hạn năm 2013 tăng mạnh so với năm 2012 3.530.030.053 đồng, tương ứng với tăng 636,97% so với năm trước Sử dụng nợ ngắn hạn chi phí sử dụng vốn thấp so với nợ dài hạn, công ty chịu gánh nặng nhiều chi trả lãi Nhưng ngược lại nguồn vốn ngắn hạn có độ ổn định thấp Với chất công ty du lịch công ty thường chiếm dụng vốn người bán thời gian 1-3 tháng khoản chiếm tỷ trọng cao nợ ngắn hạn + Nợ dài hạn công ty khơng có thay đổi qua hai năm Khoản vay dài hạn đến từ thành viên công ty (ưu điểm chịu áp lực chi trả lãi gốc Thay vào thành viên có quyền góp vốn thời gian tới) - Vốn chủ sở hữu năm 2013 tăng so với năm 2012 201.937.664 đồng, mức tăng tương ứng 2,40% Vốn chủ sở hữu tăng làm gia tăng khả độc lập tài cơng ty Ngồi ra, việc gia tăng vốn chủ sở hữu cho thấy cơng ty tích cực mở rộng hoạt động kinh doanh Nhận xét chung: Năm 2013 đánh dấu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp việc tăng việc huy động vốn, tăng vốn chủ sở hữu Với chiến lược đầu tư đắn nguồn vốn kinh doanh cho tài sản mang lại lợi nhuận sau thuế năm 2013 tăng so với năm 2012 3.5.2 Phân tích số tiêu tài 3.5.2.1 Chỉ tiêu xác định cấu tài sản, nguồn vốn Bảng 3.3: Bảng tiêu xác định cấu tài sản, nguồn vốn Đơn vị tính: % Chỉ tiêu Cơng thức Tỷ trọng tài sản ngắn hạn Tài sản ngắn hạn Tổng tài sản Tỷ trọng tài sản dài hạn Tài sản dài hạn Tổng tài sản Tỷ trọng nợ Nợ phải trả Tổng nguồn vốn Năm 2013 17 Năm 2012 Chênh lệch 97,75 97,16 0,59 2,25 2,84 (0,59) 40,18 21,14 19,04