Tiểu luận marketing số nâng cao giải pháp và thực hiện marketing online cho tiến perfume

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH CHUYÊN NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIỂU LUẬN MARKETING SỐ NÂNG CAO GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN THANH BÌNH LỚP: DHTMDT14A HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN: TRẦN PHẠM MINH TIẾN MSSV: 18052361 KHÓA: 2018-2022 TP Hồ Chí Minh, 15 Tháng 12 năm 2021 Mục lục CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TIẾN PERFUME 1.1 Tổng quan Tiến Perfume 1.2 Giới thiệu chung 1.3 Tại nước hoa? 1.4 Cơ cấu tổ chức Tiến Perfume 1.5 Thực trạng Tiến Perfume .2 1.6 Tình hình thị trường 1.7 Mục tiêu phát triển 1.8 Kế hoạch phát triển CHƯƠNG 2: GIẢI PHÁP VÀ THỰC HIỆN MARKETING ONLINE CHO TIẾN PERFUME 2.1 Tổng quan giải pháp 2.2 Mơ hình SWOT Tiến Perfume 2.3 Phân tích SLEPT 2.4 Mơ hình lực lượng cạnh tranh Michael Porter .2 2.5 Phân tích đối thủ .2 2.6 Phân tích khách hàng 2.7 Kế hoạch triển khai giải pháp 2.8 Ngân sách 2.9 Chiến lược xây dựng Marketing Online qua tảng 2.9.1 Xây dựng qua website .2 2.9.2 Xây dựng qua Shopee 2.9.3 Xây dựng qua Facebook 2.10 Các công cụ hỗ trợ SEO 2.10.1 Ahref .3 2.10.2 Google Search Console 2.10.3 Google Analytics .3 2.10.4 Google Trends 2.10.5 SEM Rush .3 2.10.6 Keyword Planner .3 2.11 Chiến lược quảng cáo tảng 2.11.1 Facebook ADS 2.11.2 Google ADS 2.11.3 Shopee ADS 2.12 Đo lường kết CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN .3 3.1 Kết đạt 3.2 Hạn chế 3.3 Bài học kinh nghiệm 3.4 Hướng phát triển .3 TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục bảng Bảng 1: Mơ hình SWOT Tiến Perfume Bảng 2: Bảng phân tích đối thủ Tiến Perfume Bảng 3: Bảng phân tích chức website Danh mục hình ảnh Hình 1: Phân tích ahref trang website tienperfume.vn Hình 2: Phân tích từ khóa tienperfume.vn Hình 3: Trang chủ website tienperfume.vn Hình 4: Phân tích Shopee Tiến Perfume Hình 5: Trang fanpage Tiến Perfume Hình 6: Trang instagram Tiến Perfume Hình 7: Phân tích ahref website tienperfume.vn Hình 8: Phân tích Google search console website tienperfume.vn Hình 9: Phân tích google analytics website tienperfume.vn Hình 10: Phân tích SEM Rush website tienperfume.vn Hình 11: Phân tích keyword “nước hoa” Hình 12: Quảng cáo Shopee Google Hình 13: Chạy ads Shopee Tiến Perfume CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TIẾN PERFUME 1.1 Tổng quan Tiến Perfume Tiến Perfume chuyên cung cấp loại nước hoa xách tay hãng, nước hoa nam, nước hoa nữ, nước hoa giá tốt chất lượng Website: https://Tiến Perfume.vn Shopee: https://shopee.vn/tientranpham Fanpage: https://www.facebook.com/Tiến Perfumes 1.1.1 Giới thiệu chung Phân phối đa tảng để tiếp cận nhiều khách hàng có thể, làm khách hàng nhớ đến thương hiệu nhiều tìm hiểu hiểu thương hiệu Thực sách cộng tác viên bán hàng để tối đa doanh thu lợi nhuận cho mơ hình kinh doanh Sau diện tảng internet, tìm cách mở showroom để tăng uy tín khách hàng, bắt đầu showroom, sau mở nhiều showroom Tự sản xuất thương hiệu nước hoa riêng, phân phối thị trường nước Sau đó, thành cơng nghiên cứu nước hoa thị trường nước 1.1.2 Tại nước hoa? Cách mạng công nghiệp 4.0 tạo bước cho ngành hàng bán lẻ Việt Nam: mở hội quảng bá bán sản phẩm tảng Internet Tạo bước chuyển cho ngành bán lẻ: đại dịch Covid 19 cho thấy tầm quan trọng việc mua hàng hóa qua Internet, ngành hàng bán lẻ tận dụng ưu cạnh tranh cho ngành bán lẻ Thị trường nước hoa Việt Nam đặc biệt phát triển năm trở lại với thực tế dòng nước hoa lên kệ store nước ngồi hơm trước hơm sau xuất Việt Nam, chí sớm Để gia nhập thị trường kinh doanh nước hoa điều khơng khó, đối thủ cộng tác viên, trung gian người bán người tiêu dùng, 1.1.3 Cơ cấu tổ chức Tiến Perfume Gồm thành viên: + Trần Phạm Minh Tiến (Founder) + Trần Đức Hưng (Designer) + Nguyễn Tiến Lộc + Mai Xuân Huy + Phạm Thị Hằng Nga 1.2 Thực trạng Tiến Perfume Với việc đối thủ cạnh tranh đa số xuất trước Tiến Perfume với nguồn lực nguồn vốn nhiều Tiến Perfume gặp nhiều áp lực, khó khăn để trì khuyến mãi, quà tặng cho khách hàng, khơng thua đối thủ, từ trì lịng trung thành khách hàng Tiến Perfume phải chọn chiến lược marketing phù hợp để đối đầu với chiến lược marketing giàu tiềm lực Namperfume, Thế giới son môi, Thế giới nước hoa,… 1.3 Tình hình thị trường Các sản phẩm dịch vụ thay ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh:  Các sản phẩm nước hoa giả,  tràn lan thị trường với mẫu mã giống  giá thành rẽ  Các sản phẩm nước hoa chiết đại lý bán tràn lan  sản phẩm nước hoa đại trà siêu thị với giá rẽ dễ dàng mua sử dụng  Các sản phẩm nước hoa khô handmade dần sủ dụng nhiều tính lưu động giá thành rẽ  Các sản phẩm thay khách dạng nước, phun sương, lăn khủ mùi, phấn thơm… sản phẩm coi phổ biến 1.4 Mục tiêu phát triển Tik Tok 100.000 Follow Fanpage 100.000 theo dõi Có 100.000 lượt truy cập website Ra 2.000 đơn hàng Mục tiêu doanh thu: 1.000.000.000 VND Chuyên nghiệp, đa dạng hóa mơ hình kinh doanh Trở thành mơ hình kinh doanh, bán lẻ trực tuyến SME mang đến cho cộng đồng nhiều loại nước hoa giá tốt , chất lượng, uy tín 1.5 Kế hoạch phát triển Doanh nghiệp Tiến Perfumes vừa thành lập từ tháng 8/2020 đem đến thành công đầu tiên.Việc kí kết hợp tác lâu dài nhà cung cấp uy tín chất lượng,đến bán nhữn sản phẩm nước hoa cao cấp chất lượng đến với khách hàng tiếng.Dự báo doanh nghiệp gặp khó khăn tình hình đại dịch Covid-19 trở lại manh mẽ sau dịch Ngân sách ban đầu vào khoảng 20 triệu vốn chủ sở hữu,sau năm kinh doanh giá trị doanh nghiệp tăng lên lần lợi nhuận doanh thu vào khoảng từ 10-20 triệu trừ hết chi phí phát sinh Tiến Perfume đề kế hoạch phát triển ngắn hạn, trung hạn dài hạn, mục tiêu đưa Tiến Perfume trở thành nhà cung cấp nước hoa số Việt Nam CHƯƠNG 2: GIẢI PHÁP VÀ THỰC HIỆN MARKETING ONLINE CHO TIẾN PERFUME 2.1 Tổng quan giải pháp Dựa vào tảng: + Cơng cụ tìm kiếm + Mạng xã hội + Sàn thương mại điện tử 2.2 Mơ hình SWOT Tiến Perfume Bảng 1: Mơ hình SWOT Tiến Perfume SWOT MODEL Strengths       Giá hợp lý, rẻ đối thủ cạnh tranh Nguồn hàng ổn định, nhà cung cấp uy tín, chun nghiệp Đội ngũ nhóm động, trẻ trung thái độ tốt Founder có nhiều kinh nghiệm ngành Vị trí kinh doanh thuận lợi Sỡ hữu đội ngũ cộng tác viên phân phối phạm vi nước Weaknesses       Opportunities    Xu hướng mua hàng online ngày phát triển Đặc biệt thời gian đại dịch Covid 19 Thị trường nước hoa Việt Nam q trình phát triển Dự đốn khách hàng mua sắm nước hoa tăng thời gian tới Xu hướng người dùng Internet cụ thể trang mạng xã hội, google, lớn Mơ hình kinh doanh thành lập Chưa có nhiều kinh nghiệm kinh doanh Vốn điều lệ cịn thấp Chưa đăng ký thành cơng sở kinh doanh cho cơng thương Chưa có cửa hàng truyền thống Sản phẩm chưa đa dạng Chưa có long tin từ khách hàng Threats    Việc chuyển đổi mua hàng trực tiếp hàng sang mua hàng trực tuyến mẻ xa lạ người tiêu dùng Đối thủ cạnh tranh ngành nước hoa nhiều mức độ cạnh tranh cao Dịch Covid ảnh hưởng đến kinh tế quốc gia giới Thu nhập giảm làm ảnh hưởng đến việc mua sắm khách hàng  Dịch covide gây cản trở trình vận chuyển đơn hàng đến cho khách hàng 2.3 Phân tích SLEPT Yếu tố xã hội Trước đây, nhắc đến nước hoa, thường nghĩ đến phong cách dùng nước hoa giống người Pháp – quý phái, lịch thiệp, xịt nước hoa giống người Mỹ, với lối sống New York thượng lưu, trẻ trung Nhưng nước hoa khơng cịn đặc quyền mang đậm dấu ấn riêng quốc gia Mỗi văn hóa lại tự tạo cách “ướp hương” cho thân mình, với sắc vơ khác dân tộc Vậy nên, người Việt tinh tế có lựa chọn riêng sử dụng nước hoa cách thể giá trị thân Các yếu tố văn hóa xã hội tác động lên tổng cầu hàng hóa, dịch vụ shop địi hỏi chất lượng sản phẩm giá thành nước hoa Để đánh giá môi trường kinh doanh doanh nghiệp bán nước hoa yếu tố mơi trường văn hóa xã hội cần xem xét gồm:  Tăng trưởng dân số: Dân số Việt Nam tăng 1,0% thay đổi hàng năm (2019) , thị trường rộng , thúc đẩy danh số mua nước hoa tăng.   Cơ cấu độ tuổi nhóm khách hàng mua sử dụng nước hoa giới trẻ chiếm tỉ lệ cao so với dân số nước  Phân phối thu nhập : Bất bình đẳng thu nhập chia khách mua nước hoa làm nhóm khách nhóm khách hàng chính: quan tâm tới giá cả(ưu thích khuyến mãi) nhóm khách quan tâm tới chất lương, thương hiệu Yếu tố pháp lý đạo đức Luật giao dịch điện tử Luật bao gồm nhiều quy định về:  Thông điệp liệu, chữ ký điện tử chứng thực chữ ký điện tử  Giao kết thực hợp đồng điện tử  An ninh, an toàn, bảo vệ, bảo mật giao dịch điện tử  Giải tranh chấp xử lý vi phạm giao dịch điện tử Luật Giao dịch điện tử giúp cho Tiến Perfume thực hoạt động giao dịch điện tử an toàn hơn, bảo vệ quyền lợi Tiến Perfume khách, tạo niềm tin cho khách hàng mua sản phẩm Tiến Perfume Luật thương mại Luật Thương mại với sửa đổi thơng qua ngày 14.06.2005 có hiệu lực từ ngày 01.01.2006 giúp cho hoạt động thương mại, thơng điệp liệu Tiến Perfume có giá trị pháp lý việc trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ Internet Tiến Perfume coi hình thức trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ Bộ luật dân Bộ luật Dân 2005 có quy định Hình thức giao dịch dân giúp cho giao dịch, ký kết hợp đồng Tiến Perfume trở nên chắn mà giao dịch thông qua phương tiện điện tử coi giao dịch văn Điều nhằm tạo nên an toàn, bảo vệ quyền lợi Tiến Perfume trình kinh doanh Luật sở hữu trí tuệ Luật sở hữu trí tuệ năm 2005 bảo vệ sản phẩm, chiến lược kinh doanh Tiến Perfume tạo không bị người khác cướp đoạt, chép Yếu tố kinh tế  Hiện nay, dịch covid diễn tồn giới, thương mại điện tử trở nên phố biến Tuy nhiên với tình hình dịch thu nhập người dân giảm đa số làm nhà nhu cầu mua nước hoa giảm  Tốc độ tăng trưởng kinh tế bối cảnh dịch bệnh Covid-19 tiếp tục có diễn biến phức tạp, lan rộng nhiều tỉnh, thành phố nước, đặc biệt Thành phố Hồ Chí Minh, nơi hoạt động chủ yếu Tiến Perfume, điều gây khó khăn cho việc kinh doanh Tiến Perfume  Lạm phát ảnh hưởng đến việc kinh doanh Tiến Perfume nhiều khiến cho nhu cầu mua sắm khách hàng giảm xuống thu nhập thực tế bị giảm Tiến Perfume chịu điều tương tự với việc thu nhập thực tế bị giảm Yếu tố trị  Chính sách phủ Việt Nam nhiều có ảnh hưởng Tiến Perfume Các sách tạo lợi nhuận thách thức cho Tiến Perfume chẳng hạn sách thương mại, sách phát triển ngành, phát triển kinh tế, thuế, sách điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng  Chính phủ Việt Nam siết chặt vấn đề quyền, sách bảo vệ người tiêu dùng chưa thật hoàn thiện, điều tạo cảm giác khơng an tồn người tiêu dùng, khiến họ e ngại mua sản phẩm Tiến Perfume  Chính sách thuế: Chính sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, thuế tiêu thụ, thuế thu nhập tác động nhiều đến doanh thu, lợi nhuận Tiến Perfume, khiến việc xoay vịng vốn trở nên khó khăn hơn.Tóm lại, tình hình trị nước Việt Nam ổn định điều giúp cho hoạt động kinh doanh diễn ổn định đặc biệt hoạt động kinh doanh nước hoa Yếu tố cơng nghệ Các tiêu chí mà Tiến Perfume quan tâm đến bán hàng:  Chính sách phát triển khoa học - cơng nghệ  Xu , nhu cầu thị trường  Sự phát triển thông tin, liên lạc  Nghiên cứu phát triển, tự động hóa  Sự phát triển cơng nghệ kỹ thuật đại toàn ngành  Các sáng chế, phát minh, độc quyền công nghệ… 10 hành Kênh bán hàng Mạng xã hội kiện định kiện định điều kiện định Các kênh bán hàng chính: website, FB, instagram Các kênh bán hàng chính: cửa hàng, website, Facebook Các kênh bán hàng chính: Showroom, Website, Facebook, Shopee - Instagram: 146K lượt theo dõi - Facebook: 71k lượt theo dõi - Instagram: 6030 lượt theo dõi - Facebook: 104K likes - Youtube: 17.3k lượt đăng kí kênh - Youtube: 8.27k lượt đăng kí kênh - Shopee: 3.5k người theo dõi 2.6 Phân tích khách hàng Khách hàng mục tiêu Đối tượng mục tiêu: Khách hàng cao cấp có nhu nhập từ 8-15 triệu/tháng Mơ tả đối tượng: Độ tuổi người có thu nhập thu nhập cao từ 25 tuổi đến 38 tuổi,phân khúc khách hàng có nhu cầu sử dụng nước hoa cao cấp đáp ứng tiêu chí doanh nghiệp, thị trường lớn chiếm tới 85% doanh nghiệp chiếm lĩnh 2.7 Kế hoạch triển khai giải pháp 2.8 Ngân sách Chi phí dành cho website  Chi phí domain: 2.500.000 VND/ năm (tienperfume.vn)  Chi phí hosting: 2.600.000 VND/ năm (gói tourbo hosting 6GB/ năm)  Chi phí bảo trì website: 1.000.000VND/ năm  Chi phí content: 50.000VND-100.000VND/ outsource  Chi phí hình ảnh: 500.000VND-1.000.000VND/ hình ảnh outcource Chi phí dành cho shopee  Chi phí chạy quảng cáo: 100.000VND  Chi phí xây dựng thương hiệu: 5.000.000VND  Chi phí chạy đơn: 500.000VND 12 2.9 Chiến lược xây dựng Marketing Online qua tảng 2.9.1 Xây dựng qua website Thiết lập mục tiêu diện thương hiệu Tiến Perfume qua website tienperfume.vn  Chỉ số Organic Traffic: Là lượng truy cập tự nhiên website tienperfume.vn , số Organic Traffic đo lượng số lượng người truy cập vào website tienperfume.vn họ tìm kiếm từ khóa liên quan đến nước hoa Google Chỉ số đánh giá cao tiêu chuẩn đánh giá mục tiêu diện website tienperfume.vn google Hình Phân tích trang web Google AHREF Hình 1: Phân tích ahref trang website tienperfume.vn Hiện lượng truy cập website tienperfume.vn 254, chúng tơi có kế hoạch tăng Organic Traffic lên 10k năm  Chỉ số Keyword Ranking: Là bảng xếp hạng từ khóa cho website tienperfume.vn, từ khóa thuật ngữ khách hàng tìm Google để tra cứu thông tin để thỏa mãn nhu cầu tìm kiếm khách hàng, kết cao, khách hàng dễ dàng tìm thấy website truy cập 13 Hình 2: Phân tích từ khóa tienperfume.vn Đây bảng xếp hạng từ khóa website tienperfume.vn với khoảng 459 từ khóa xuất ahref lọc đưa vào bảng Keyword Ranking Nhưng với công cụ SEMRUSH, lọc gần 800 keyword có thứ hạng ổn định cơng cụ tìm kiếm Google Hình Bảng đánh giá tên miền băng công cụ SEMrush 14 Như bạn thấy, có chênh lệch lưu lượng truy cập tìm kiếm cơng cụ Ahref SEMRUSH, chênh lệch nhiều số khác số lượng backlink, thứ hạng từ khóa, xếp hạng authority website, tiêu đánh giá công cụ khác nên xảy trường hợp Xây dựng trang website tienperfume.vn Chúng tơi dựa mục tiêu mình, xây dựng trang website tienperfume.vn để khách hàng tiếp cận thông tin nước hoa, chọn tên miền tienperfume.vn dễ nhớ uy tín tối ưu hóa cơng cụ hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO), để đảm bảo website tienperfume.vn hoạt động mượt mà Bảng 3: Bảng phân tích chức website Business objectives System functionalities Information requirements (Mục tiêu kinh doanh) (Các chức hệ thống) (Yêu cầu thông tin) Mục tiêu hoạt động: - Business Model: B2B2C -Trở thành mơ hình kinh doanh, bán lẻ trực tuyến SME - Đối tượng khách hàng: Nam, nữ có nhu cầu sử dụng nước hoa - Hiển thị danh mục lớn: thương hiệu nước hoa, loại nước hoa, cosmetics, phụ kiện authentics blog - Hệ thống quản lý sản phẩm - Có trang blog nước hoa riêng - Có chức giỏ hàng tốn - Có 100.000 lượt truy cập website - Quản lý thông tin khách hàng ( sở liệu khách hàng) Mục tiêu doanh thu: - Theo dõi báo cáo trang web - Ra 2.000 đơn hàng/năm - Hệ thống quản lý hàng tồn kho - Doanh thu: 1.000.000.000 VND /năm - Đăng ký/ đăng nhập cho khách hàng - Tối ưu UI/UX cho websie - Đa dạng danh mục giúp khách hàng có nhiều lựa chọn - Ln ln kiểm kê hàng tồn kho đánh giá xác - Ln ghi lại nhật ký khách hàng ghé thăm trang web - Bảo mật thơng tin khách hàng, tích hợp nhiều hình thức tốn cho khách hàng -Các đơn hàng phải có id để theo dõi Trang website tienperfume.vn có tính trang website thương mại điện tử túy Xem viết, lưu viết, đăng ký/đăng nhập, tìm kiếm sản phẩm, lọc sản phẩm theo tên, lọc sản phẩm theo giá, toán, ghi nhận đơn hàng, giỏ hàng, gọi, xem đồ 15 Hình 3: Trang chủ website tienperfume.vn Ngồi ra, website tienperfume.vn có tính góp ý, gửi email, ghi nhận thông tin khách hàng, nhận email để gửi tin tức đến cho khách hàng 2.9.2 Xây dựng qua Shopee Tiến Perfume đầu tư trang shopee có tên Tiến Perfume – The Perfumery’s House đường Link https://shopee.vn/tientranpham 16 Hình 4: Phân tích Shopee Tiến Perfume Các số quan trọng trang Shopee Tiến Perfume:      Doanh Thu: 200 triệu 614 ngàn Đơn hàng: 67 đơn Tỉ lệ chuyển đổi: 1.1% Lượt truy cập: 6573 lượt Lượt xem trang: 35866 lượt 2.9.3 Xây dựng qua Facebook Để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm mạng xã hội, Tiến Perfume tạo nên diện rộng rãi nhiều mặt trận cơng cụ tìm kiếm, mạng xã hội, tảng trực tuyến khác, Tiến perfume lập danh sách tảng khách hàng đến, Tiến Perfume xuất tảng khách hàng tiềm hoạt động Hình 5: Trang fanpage Tiến Perfume 17 Đây trang Fanpage Tiến Perfume Facebook, tiếp cận gần 30.000 khách hàng tiềm năng, gần 12.500 người thích nhiều số khác, cho thấy mức độ lan tỏa trang mạng xã hội Hình 6: Trang instagram Tiến Perfume Trang Instagram Tiến Perfume tiếp cận gần 15.000 lượt, có khoảng 5.500 người theo dõi trang, chủ yếu đăng hình ảnh đẹp nước hoa, hashtag, nội dung hút để thu hút khách hàng tiềm tảng này, tảng tiềm Tiến Perfume chưa thực thu hút số lượng người dùng cực khủng tảng 2.10 Các công cụ hỗ trợ SEO 2.10.1 Ahref Ahref công cụ huyền thoại dân SEO, Tiến Perfume tìm tất số cần thiết để phân tích website tienperfume.vn 18 Hình 7: Phân tích ahref website tienperfume.vn 2.10.2 Google Search Console 19 Hình 8: Phân tích Google search console website tienperfume.vn Sau truy xuất Google Search Console, kết sau tháng thành lập website, tổng cộng khoảng 1,52 ngàn lượt nhấp vào website, 36 ngàn lượt hiển thị, CTR Trung bình 4.2% vị trí trung bình 19.8 2.10.3 Google Analytics Hình 9: Phân tích google analytics website tienperfume.vn Phân tích Google analytics cho thấy số người dùng, người dùng mới, thời gian tương tác, người dùng theo thời gian 2.10.4 Google Trends Google trends công cụ google phân tích từ khóa theo xu hướng người dùng search cơng cụ tìm kiếm 2.10.5 SEM Rush 20 SEM Rush công cụ theo Tiến Perfume thấy công cụ hỗ trợ lập kế hoạch SEO hiệu nhất, lập từ khóa cho SEO Hình 10: Phân tích SEM Rush website tienperfume.vn 2.10.6 Keyword Planner Keyword planner Tiến Perfume sử dụng công cụ SEO miễn phí, giúp Tiến đọc số từ khóa lượt trung bình tìm kiếm thiết bị, vị trí trung bình, tỉ lệ nhấp chuột, chi phí quảng cáo, số nhấp chuột chi phí nhấp chuột 21 Hình 11: Phân tích keyword “nước hoa” 2.11 Chiến lược quảng cáo tảng 2.11.1 Facebook ADS Facebook ADS cơng cụ Facebook giúp Tiến Perfume tiếp cận lượt khách hàng tiềm Facebook dễ dàng nhanh chóng 2.11.2 Google ADS Ngồi lượng truy cập đến từ lần nhấp chuột tự nhiên khách hàng trang website mình, tăng thêm lượng truy cập nhanh chóng có mục đích hơn, tìm kiếm trả phí – PPC (Pay Per Click) 22 Hình 12: Quảng cáo Shopee Google Tiến Perfume quảng cáo Google, tạo khoảng 5000 lượt xem hàng tháng, khoảng 500 lượt truy cập, khách hàng tiềm lên đến 10.000 người, đủ điều kiện cách nhanh chóng xây dựng nhận thức khách hàng thương hiệu Tiến Perfume Quảng cáo Pay Per Click giúp bạn tiếp cận đối tượng khách hàng cách đặt quảng cáo tienperfume.vn xuất dạng liên kết vị trí đầu cuối trang nhất, vị trí đẹp tảng trực tuyến mà tiếp cận với người dùng 2.11.3 Shopee ADS 23 Hình 13: Chạy ads Shopee Tiến Perfume Chạy quảng cáo nội sàn, chạy quảng cáo tảng Shopee, tảng Shopee, Tiến Perfume chạy thiết lập theo sản phẩm nước hoa nam Club De Nuit Limited 2019, đấu thầu từ khóa, theo sản phẩm, giúp sản phẩm hiển thị nhiều với người tiêu dùng 2.12 Đo lường kết Đo lường kết quảng cáo dựa lợi nhuận/ chi phí quảng cáo, số đơn/tỉ lệ nhấp chuột,tỉ lệ hiển thị quảng cáo CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 3.1 Kết đạt Website đạt gần 600 Traffic, khoảng 1800 lượt nhấp vào kết tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm Google, nhiều lượt truy cập vào từ 15 quốc gia Gần 800 từ khóa hiển thị Google, thời gian truy cập trung bình đạt 1m21s 24 Doanh thu đạt gần 700.000.000đ, lợi nhuận đạt 80.000.000đ 3.2 Hạn chế Tốc độ phát triển ngang, chưa có tiến triển nhiều tốc độ phát triển Lợi nhuận, doanh thu thấp Website yếu, chưa nhiều từ khóa top Traffic cịn thấp Tỷ lệ cịn cao 3.3 Bài học kinh nghiệm Cần phải tìm hiểu thêm nhiều dòng sản phẩm nước hoa Đề nhiều kế hoạch SEO website cụ thể, rành mạch, đưa sản phẩm lên top nhiều hơn, ý vào từ khóa Ln đưa mục tiêu hồn thành cố gắng hoàn thành tốt mục tiêu 3.4 Hướng phát triển Kế hoạch đưa website tienperfume.vn thành website cung cấp nước hoa hàng đầu Việt Nam Đưa traffic cao lên 100.000, 10.000 từ khóa lên top google, giảm tối đa tỷ lệ thoát, tăng thời gian lại di chuyển trang 25 Bổ sung nhiều vào nội dung content, hình ảnh Cập nhật nhiều chương trình khuyến TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Marketing số nâng cao – thầy Nguyễn Thanh Bình Tài liệu Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử - thầy Bùi Thành Khoa 26