Xây dựng Website bán hàng điện thoại di động bằng Asp.Net, C#

Ngày nay, phương tiện truyền thông đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống của mỗi chúng ta, đặc biệt là các thiết bị truyền thông phổ thông như điện thoại di động. Cùng với sự phát triển rộng lớn của các mạng di động, điện thoại di động đã làm cho cuộc sống của chúng ta trở nên dễ dàng hơn trong việc trao đổi thông tin mọi lúc, mọi nơi.Tại Việt Nam, với cuộc sống ngày càng hiện đại, nhu cầu trao đổi thông tin qua thiết bị di động ngày càng tăng. Tận dụng được những cơ hội này, các doanh nghiệp Việt Nam không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh trên mọi lĩnh vực nhằm mong muốn đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Công ty TNHH Nguyễn Ngọc Tuấn cũng không phải là một ngoại lệ, với qui mô rộng lớn nhưng hoạt động bán hàng, marketing, quảng cáo… vẫn gặp phải những khó khăn nhất định: hoạt động kinh doanh hầu như dựa trên phương pháp thủ công, truyền thống là chủ yếu: khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm thì trực tiếp đến công ty để liên hệ, chọn sản phẩm và thanh toán. Qua đó cho ta thấy: cả doanh nghiệp và khách hàng phải mất một khoảng chi phí và thời gian nhất định đáng lẽ không nên có. Doanh nghiệp phải tốn kém thời gian và chi phí cho việc quảng cáo, marketing, bán hàng nhưng lại không thu hút được đông đảo khách hàng. Về phía khách hàng thì phải mất thời gian, chi phí đi lại mà đôi lúc không chọn được sản phẩm mình mong muốn.Xuất phát từ nhu cầu trên, em quyết định chọn đề tài “Xây dựng Website bán hàng điện thoại di động” nhằm giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, quảng bá hình ảnh, sản phẩm doanh nghiệp mình trên mạng Internet. Bên cạnh đó, Website còn hỗ trợ khách hàng trong việc đăng ký, đặt hàng qua Website, cập nhật thông tin về những sản phẩm hiện có và sắp ra mắt trên thị trường một cách nhanh nhất… đem lại sự hài lòng cao nhất từ phía khách hàng.

Trang 1

Xây dựng website bán điện thoại

MỤC LỤC

Chương 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 5

1.1 Lý do chọn đề tài 5

1.2 Xác định yêu cầu 6

1.2.1 Phần quản trị hệ thống (Administrator) 6

1.2.2 Phần khách hàng (Customer) 7

Chương 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 7

2.1 Phân tích dữ liệu 7

2.1.1 Website thực hiện các chức năng chính là: 7

2.1.2 Chi tiết các chức năng 8

2.1.3 Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống 11

2.1.4 Biểu đồ luồng dữ liệu 11

2.2.1 Sơ đồ website 19

2.2.2 Giao diện người sử dụng 20

2.2.3 Giao diện người quản trị 32

Chương 3: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 43

3.1 Đánh giá kết quả 43

3.1.1 Kết quả đạt được 43

3.1.2 Hạn chế 43

3.1.3 Hướng phát triển 44

3.2 Tài liệu tham khảo 44

Trang 2

Chương 1: ĐẶT VẤN ĐỀ1.1 Lý do chọn đề tài

Ngày nay, phương tiện truyền thông đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sốngcủa mỗi chúng ta, đặc biệt là các thiết bị truyền thông phổ thông như điện thoại di động.Cùng với sự phát triển rộng lớn của các mạng di động, điện thoại di động đã làm cho cuộcsống của chúng ta trở nên dễ dàng hơn trong việc trao đổi thông tin mọi lúc, mọi nơi

Tại Việt Nam, với cuộc sống ngày càng hiện đại, nhu cầu trao đổi thông tin qua thiết

bị di động ngày càng tăng Tận dụng được những cơ hội này, các doanh nghiệp Việt Namkhông ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh trên mọi lĩnh vực nhằm mong muốn đáp ứngnhu cầu của người tiêu dùng Công ty TNHH Nguyễn Ngọc Tuấn cũng không phải là mộtngoại lệ, với qui mô rộng lớn nhưng hoạt động bán hàng, marketing, quảng cáo… vẫn gặpphải những khó khăn nhất định: hoạt động kinh doanh hầu như dựa trên phương pháp thủcông, truyền thống là chủ yếu: khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm thì trực tiếp đếncông ty để liên hệ, chọn sản phẩm và thanh toán Qua đó cho ta thấy: cả doanh nghiệp vàkhách hàng phải mất một khoảng chi phí và thời gian nhất định đáng lẽ không nên có.Doanh nghiệp phải tốn kém thời gian và chi phí cho việc quảng cáo, marketing, bán hàngnhưng lại không thu hút được đông đảo khách hàng Về phía khách hàng thì phải mất thờigian, chi phí đi lại mà đôi lúc không chọn được sản phẩm mình mong muốn

Xuất phát từ nhu cầu trên, em quyết định chọn đề tài “Xây dựng Website bán hàng

điện thoại di động” nhằm giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, quảng bá hình ảnh, sảnphẩm doanh nghiệp mình trên mạng Internet Bên cạnh đó, Website còn hỗ trợ khách hàngtrong việc đăng ký, đặt hàng qua Website, cập nhật thông tin về những sản phẩm hiện có vàsắp ra mắt trên thị trường một cách nhanh nhất… đem lại sự hài lòng cao nhất từ phía kháchhàng

SVTH : Nguyễn Ngọc Tuấn Trang 2

Trang 3

1.2 Xác định yêu cầu

Website cần có các chức năng sau:

1.2.1 Phần quản trị hệ thống (Administrator)

- Quản lý các nhóm người dùng trên hệ thống, quản trị nội dung.

- Quản lý các quyền của người sử dụng.

- Quản lý các danh mục nhà sản xuất.

- Quản lý sản phẩm.

- Quản lý thông tin phản hồi.

- Quản lý thông tin hóa đơn mua hàng.

- Quản lý thống kê hóa đơn.

- Quản lý thông tin khách hàng.

- Quản lý thông tin nhân viên.

1.2.2 Phần khách hàng (Customer)

- Xem và mua hàng trực tuyến qua mạng.

- Download báo giá mới nhất và 1 số tiện ích cho khách hàng dễ sử dụng.

- Đóng góp ý kiến xây dựng

- Đăng ký thành viên.

- Tìm kiếm sản phẩm mà khách hàng quan tâm.

- Thống kê số người truy cập.

- Trao đổi trực tiếp với nhân viên của công ty.

- Một số tiện ích khác như xem thời tiết, giá vàng, tỉ giá ngoại tệ…

Trang 4

Chương 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG2.1 Phân tích dữ liệu

2.1.1 Website thực hiện các chức năng chính là:

- Quản lý hoá đơn: Cung cấp chức năng xử lý trạng thái hoá đơn giúp theo dõi công

việc bán hàng

- Quản lý người dùng: Chức năng này giúp cho người quản trị hệ thống có thể tạo các

tài khoản cho người sử dụng để có thể đăng nhập và sử dụng các chức năng của hệ thống

- Quản lý khách hàng: Chức năng giúp cho người quản trị quan sát được những

khách hàng đã từng mua bán sản phẩm của công ty

Trang 5

+ Thêm mới sản phẩm: Khi cửa hàng nhập sản phẩm mới về, người quản lý có thể sử dụng chức năng này để đưa vào cơ sở dữ liệu tiện cho việc quản lý

+ Cập nhật thông tin sản phẩm: Nếu thông tin liên quan đến sản phẩm có sai sót, ngườiquản lý có thể sử dụng chức năng để cập nhật thông tin của sản phẩm theo đúng thông tin chính xác

+ Xoá sản phẩm: Khi sản phẩm không còn liên quan đến công việc kinh doanh hoặc đãhết hạn sử dụng, người quản lý sử dụng chức năng này

+ Liệt kê sản phẩm: Duyệt hết tất cả các sản phẩm hiện đang có trong cơ sở dữ liệu để

có thể tiện theo dõi và có cái nhìn trực quan

*Chức năng quản lý hoá đơn:

Chức năng này có thể giúp cho người quản lý theo dõi chi tiết các hoá đơn và trạng thái đồng thời có thể dựa vào đó để thống kê các sản phẩm được bán ra

+ Liệt kê danh sách các hóa đơn có thể dựa trên các tiêu chí sau: Tất cả các hóa đơn hoặc những hóa đơn chưa thanh toán hoặc những hóa đơn đã được thanh toán

+ Tìm kiếm hóa đơn: Người quản lý dùng chức năng trên để có thể tìm ra hóa đơn cầntìm để biết thêm thông tin liên quan

+ Tìm kiếm dựa trên các tiêu chí: Theo tên khách hàng hoặc mã hóa đơn hoặc ngày lập hóa đơn

+ Hiển thị chi tiết hóa đơn: Chức năng giúp ta có thể theo dõi được các chi tiết thông tin chí nh xác thuộc hóa đơn này ví dụ như:

Thông tin người đặt hàng

Thông tin người nhận hang

Phương thức thanh toán mà khách hàng đã lựa chọn vv…

- Ngoài các chức năng chính kể trên, hệ thống còn cung cấp thêm một số các chức năng hỗ trợ khác như:

ü Quản lý danh mục: quản lý thông tin về các chính sách bảo hành, khuyến mãi

và các thông tin phản hồi

Trang 6

ü Quản lý người dùng: quản lý tài khoản và thông tin người dùng.

ü Thống kê

* Chức năng quản lý danh mục:

- Liệt kê các danh mục sản phẩm hiện có

- Lưu và quản lý các thông tin phản hồi từ phía khách hàng

+ Quản lý danh mục sản phẩm:

ü Thêm mới danh mục sản phẩm

ü Cập nhật danh mục

ü Xóa danh mục sản phẩm

ü Liệt kê các danh mục

+ Quản lý thông tin phản hồi:

ü Nhập thông tin phản hồi: sau khi giao hàng, người giao hàng sẽ đưa cho khách hàng phiếu phản hồi để xin ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, sau đó nhà quản lý sẽ nhập các thông tin từ phiếu vào cơ sở dữ liệu để tham khảo

ü Liệt kê thông tin phản hồi

* Chức năng quản lý khách hàng

ü Nhập thông tin khách hàng khi khách hàng đăng ký

ü Liệt kê danh sách khách hàng

ü Tìm kiếm khách hàng dựa theo tên, email

Trang 7

Bán hàng điện thoại

Xem thông tin sp

Đăng ký thành viên

Mua hàng Thêm mới sản

phẩm

Sửa đổi sản phẩm

Xóa sản phẩm

Quản lý thành viên

Tìm

kiếm

sản

phẩm

- Chức năng chính: tìm kiếm và lựa chọn món hàng vừa ý

ü Khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm và mua mặt hàng ưa thích hoặc phù hợp vớitúi tiền, chức năng này sẽ đáp ứng và đưa ra kết quả cuối cùng về tổng tiền cũng như là các mặt hàng được chọn một cách chính xác và thuận tiện

- Ngoài ra còn 1 số chức năng phụ như:

ü Tìm kiếm sản phẩm theo mức (đơn giản hoặc nâng cao)

ü Download báo giá mới nhất theo từng ngày của công ty để biết mức giá cạnh

tranh

ü Hỗ trợ trực tuyến (phòng kinh doanh, kỹ thuật)

ü Liên kết tới đối tác của công ty

2.1.3 Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống

2.1.4 Biểu đồ luồng dữ liệu

Biểu đồ luồng dữ liệu ở mức khung cảnh

Trang 8

Quản lý điện thoại

giỏ hàng

Hoạt động thành viên

1

Hoạt động quản trịNgười xem

Biểu đồ luồng dữ liệu ở mức đỉnh:

Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh hoạt động thành viên :

Trang 9

Xem thông tin sp

Thành viên

Giỏ hàng

TT sản phẩm

Bình chọn

TT sản phẩm

Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh hoạt động quản trị :

Trang 10

TT sản phẩm

TT thành viên

TT hàngSản phẩm

Giỏ hàng

Trang 11

Mô hình thực thể kết hợp (ERD)

Mô tả chi tiết các thực thể

Thực thể : QUYEN

STT Thuộc Tính Diễn Giải Kiểu DL Kích thước Ràng Buộc Ghi chú

Thực thể : NHANVIEN

Trang 12

Thực thể : KHACHHANG

Thực thể : GOPY

7 TINHTRANG Tình trạng Bit

Thực thể : PHANHOI

7 NGAYTRALOI Ngày trả lời Datetime

Thực thể : HANGSANXUAT

Trang 13

Thực thể : SANPHAM

Thực thể : DONDATHANG

Trang 14

WEBSITE

QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG MODUL PHỤ

ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

THỐNG KÊ TRUY CẬP

THÔNG TIN THỜI TIẾT

QUẢN LÝ PHẢN HỒI

QUẢN LÝ SẢN PHẨM

CẬP NHẬT SẢN PHẨM

CẬP NHẬT DMSP

3 SOTRUYCAP Số lượng truy cập BigInt

Ràng buộc toàn vẹn

- RB-1: Username của công ty là duy nhất

- RB-2: Email của khách hàng là duy nhất

- RB-4: Tổng số tiền của đơn đặt hàng > 0

- RB-5: Số tiền của chi tiết đơn đặt hàng > 0

- RB-7: Số lượng bán của mặt hàng >= 0

- RB-8: Tổng số tiền của đơn đặt hàng bằng tổng số của số tiền các chi tiết đơn đặt hàng thuộc về chi tiết đơn đặt hàng này

- RB-9: Các mặt hàng phải thuộc về một danh mục hợp lệ

- RB-10: Mỗi chi tiết đơn đặt hàng chỉ có đúng 1 mặt hàng

2.2 Thiết kế giao diện

2.2.1 Sơ đồ website

Trang 15

THÔNG TIN THỜI TIẾT ĐĂNG NHẬP

THANH

TOÁN

QUẢN LÝ PHẢN HỒI

CẬP NHẬT SẢN PHẨM

TÌM KIẾM

GIÁ VÀNG

TỈ GIÁ NGOẠI TỆXây dựng website bán điện thoại

Trang 16

2.2.2 Giao diện người sử dụng

Trang chủ của trang web bán điện thoại trực tuyến :

Trang 17

Xem chi tiết các loại điện thoại

Bạn có thể tìm kiếm theo danh mục sản phẩm

Tìm kiếm theo danh mục sp

Trang 18

Bạn cũng có thể tìm kiếm sản phẩm mình quan tâm theo giá.

Hoặc bạn cũng có thể tìm kiếm sản phẩm mình quan tâm theo tên ngắn gọn và hãng sản xuất

Tìm kiếm theo giá

Trang 19

Nếu sản phẩm mà bạn tìm kiếm chưa có trong cơ sở dữ liệu thì thông báo hiện ra

Bạn có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng cách nhấn vào nút “Thêm vào giỏ hàng”, trang web sẽ tự động chuyển đến trang giỏ hàng với thông tin sản phẩm mà bạn vừa chọn

Tìm kiếm theo tên sản phẩm và

hãng sản xuất

Trang 20

Bạn có thể thêm những sản phẩm khác vào giỏ hàng của bạn hoặc cập nhật thêm số lượng mỗi sản phẩm bằng cách thay đổi ở ô “số lượng”, khi đó thành tiền của mỗi sản phẩm

và tổng tiền thanh toán sẽ tự động cập nhật

Bạn có thể xem lại thông tin chi tiết của sản phẩm bạn chọn bằng cách nhấn vào tên sản phẩm đó Trang web sẽ chuyển đến trang hiển thị thông tin chi tiết sản phẩm bạn chọn.SVTH : Nguyễn Ngọc Tuấn Trang 20

Cập nhật số lượng Thành tiền tự cập

nhật

Tổng tiền tự cập nhật

Trang 21

Nếu bạn thấy sản phẩm mà mình đã chọn không ưng ý thì có thể xóa sản phẩm đó ra khỏi giỏ hàng của mình bằng cách nhấn vào nút “xóa"

Sau khi đã chọn xong các sản phẩm thì bạn nhấn vào “Thanh toán”

+ Nếu bạn chưa đăng nhập: trang web sẽ yêu cầu bạn đăng nhập

Hoặc bạn chưa đăng ký là thành viên của công ty thì bạn Click vào tùy chọn “Bạn chưa đăng ký?” Wesite sẽ chuyển đến trang đăng ký cho bạn

Trang 22

Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn nhấn vào nút “Đăng ký” Nếu tên đăng nhập hoặc email đã tồn tại trong hệ thống thì thông báo hiện ra và yêu cầu bạn nhập lại thông tin khác.

Nếu tất cả thông tin bạn nhập đều hợp lệ thì website sẽ thông báo bạn đăng ký thành công

Và sau đó Website sẽ chuyển đến trang đăng nhập cho bạn

Bạn điền đầy đủ thông tin vào rồi nhấn nút “Đăng nhập”

Trang 23

Nếu tên đăng nhập hoặc mật khẩu không đúng, thông báo sẽ hiện ra và yêu cầu bạn nhập lại

Ngược lại, hệ thống sẽ thông báo bạn đã đăng nhập thành công

Trang 24

Bạn có thể xem hoặc cập nhật lại thông tin của mình bằng cách nhấn vào “Thông tin

cá nhân” Trang web sẽ hiện ra thông tin cá nhân của bạn và bạn có thể cập nhật lại những thông tin đó

Bạn cũng có thể thay đổi lại mật khẩu của mình bằng cách nhấn vào “Đổi mật khẩu”.Trang web sẽ yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu cũ và mật khẩu mới Nếu mật khẩu cũ bạn nhập không đúng thì sẽ có thông báo yêu cầu bạn nhập lại Bạn cần nhập đúng mật khẩu cũ

và hai ô “Mật khẩu mới” và “Nhập lại mật khẩu” phải trùng nhau

Và bạn có thể thanh toán ngay bây giờ

Trang 25

Bạn nhập đầy đủ thông tin rồi nhấn vào nút “Đặt hàng”

Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết đơn đặt hàng của bạn

Trang 26

Nếu bạn muốn hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên của công ty vui lòng nhấn vào biểu tượng Yahoo bên Menu trái.

Nếu bạn muốn Liên hệ, góp ý cho công ty thì nhấn vào “Góp ý”

Trang 27

Bạn điền đầy đủ thông tin vào rồi nhấn vào nút “Gửi liên hệ” Nhân viên của công ty

sẽ sớm trả lời góp ý của bạn

Bạn cũng có thể xem thông tin thời tiết cũng như giá vàng và tỉ giá ngoại tệ bên Menu phải

Trang 28

Và bạn muốn tìm đường đi trên bản đồ? Vui lòng nhần vào “Bản đồ”.

Bạn điền thông tin như địa chỉ, thành phố và quốc gia và sau đó nhấn vào “Xem bản đồ”

2.2.3 Giao diện người quản trị

Bạn nhập thêm “Admin” vào đường dẫn trang web, ví dụ :

http://www.nguyenngoctuan.somee.com/Admin

Hệ thống sẽ yêu cầu nhập username và password của nhân viên công ty

Trang 29

Nếu bạn nhập đúng username và password thì sẽ vào hệ thống administrator

Bạn sẽ thực hiện các chức năng trên menu bên trái

Bạn có thể xem thông tin tất cả đơn đặt hàng của khách hàng bằng cách nhấn vào

“Xem đơn đạt hàng”

Trang 30

Bạn có thể xóa đơn đặt hàng hoặc xem chi tiết đơn dặt hàng đó.

Khi nhân viên đã giao hàng cho khách hàng, bạn chọn tên nhân viên giao hàng, ngày giao và chọn tình trạng là “Đã giao hàng”, sau đó nhấn nút “Cập nhật”

Bạn cũng có thể xem những đơn đặt hàng chưa hoàn tất (chưa giao hàng) bằng cách nhấn vào “Đơn đặt hàng chưa hoàn tất”

Trang 31

Bạn có thể quản lý thông tin nhà sản xuất bằng cách nhấn vào “Hãng sản xuất”

Bạn cũng có thể sửa lại thông tin đó

Trang 32

Bạn nhập tên mới và nhấn nút “Cập nhật”.

Nếu bạn muốn thêm hãng sản xuất mới, vui lòng nhấn vào “Thêm sản phẩm”

Bạn điền đầy đủ thông tin và nhấn vào nút “Thêm mới” Nếu mã hãng sản xuất đã tồn tại thì sẽ hiện lên thông báo yêu cầu nhập lại Ngược lại sẽ thêm vào cơ sở dữ liệu

Tương tự đối với sản phẩm

Trang 33

Khi giá của sản phẩm thay đổi, bạn nhấn vào “Cập nhật giá”

Trang 34

Để quản lý các góp ý của khách hàng, bạn vui lòng nhấn vào “Tất cả góp ý”.

Bạn có thể xem và trả lời góp ý đó, nội dung trả lời sẽ tự động gửi đến email của khách hàng

Trang 35

Bạn có thể lọc những góp ý mà bạn chưa trả lời bằng cách nhấn vào “Góp ý chưa trả lời”

Nếu bạn không phải là người quản trị cao nhất thì bạn không thể xem những nội dung đã phản hồi, không thể xem thông tin nhân viên cũng như thêm nhân viên

Ngược lại, để xem phản hồi, bạn nhấn vào “Phản hồi”

Để quản lý thông tin nhân viên, vui lòng nhấn vào “Nhân viên” bên menu trái

Định dạng
Số trang	40
Dung lượng	6,21 MB