Đang tải... (xem toàn văn)
Trườn g Đ ại ho ̣c K inh tê ́ H uê ́ Trườn g Đ ại ho ̣c K inh tê ́ H uê ́ Trườn g Đ ại ho ̣c K inh tê ́ H uê ́ LỜI CẢM ƠN Để có thể hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em đã nhận được rất nhiều[.]
ươ ̀n Tr g ại Đ h in ̣c K ho ́ uê ́H tê ươ ̀n Tr g ại Đ h in ̣c K ho ́ uê ́H tê ươ ̀n Tr g ại Đ h in ̣c K ho ́ uê ́H tê LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em nhận nhiều từ giúp đỡ, hướng dẫn tận tình q thầy cơ, nhà trường cơng ty Thắng Thư nơi em thực tập Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Thạc sĩ Lê Quang Trực, người tận tình bảo, hướng dẫn giúp đỡ em nhiều suốt trình nghiên cứu thực đề tài Chính ý ́ uê kiến, bảo thầy tảng để em hồn thành đề tài này, ́H nhờ điều giúp em định hướng em tê cần làm, định hướng hướng đắn cho đề tài Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn Ban Giam hiệu trường h Kinh Tế - ĐH Huế, phịng đào tạo tồn thể thầy cô khoa Quản trị in kinh doanh giúp em thời gian học tập, tích lũy kiến thức để thực ̣c K đề tài Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Công ty Thắng Thư, ho cảm ơn Ban Giám đốc, anh/chị phịng Kế tốn phịng Kinh doanh cơng ty nhiệt tình giúp đỡ em suốt thời gian qua, cảm ơn ại cung cấp thơng tin, số liệu để em hồn thành đề tài nghiên cứu Đ g Vì thời gian thực tập có hạn kinh nghiệm chưa nhiều nên khóa ươ ̀n luận khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp từ q thầy bạn bè để khóa luận hồn thiện Tr Cuối em xin kính chúc quý thầy dồi sức khỏe Đồng kính chúc tồn thể anh/chị công ty TNHH TM&DV Thắng Thư sức khỏe, tràn đầy niềm vui, thành công công việc sống Huế, tháng 12 năm 2018 Sinh viên Ngơ Thị Hồng Yến MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ́ uê DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ́H PHẦN : ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài tê Mục tiêu nghiên cứu h Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 in Phương pháp nghiên cứu .3 ̣c K 4.1 Thu thập liệu 4.2 Kỹ thuật xử lý phân tích liệu ho Kết cấu đề tài .4 Đ ại CHƯƠNG : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VIỆC HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI THÉP CỦA CÔNG TY TNHH TM&DV THẮNG THƯ ĐỐI VỚI NHÀ BÁN LẺ 1.1 Cơ sở lý luận ươ ̀n g 1.1.1 Những vấn đề hệ thống kênh phân phối 1.1.1.1 Khái niệm hệ thống kênh phân phối 1.1.1.2 Vai trò trung gian phân phối Tr 1.1.1.3 Cấu trúc hệ thống kênh phân phối .7 1.1.1.4 Hoạt động kênh phân phối 1.1.2 Thiết kế hệ thống kênh phân phối 1.1.2.1 Khái niệm 1.1.2.2 Khi doanh nghiệp phải thiết kế kênh 1.1.2.3 Phân tích yêu cầu khách hàng vấn đề đảm bảo chất lượng sản phẩm,dịch vụ 10 1.1.2.4 Thiết lập mục tiêu phân phối 11 1.1.2.5 Xác định phương án kênh phân phối 12 1.1.2.6 Đánh giá phương án kênh phân phối 13 1.1.3 Quản trị kênh phân phối 13 1.1.3.1 Tuyển chọn thành viên kênh 14 1.1.3.2 Động viên thành viên kênh 14 1.1.3.3 Đánh giá hoạt động thành viên kênh 15 1.2 Cơ sở thực tiễn 15 ́ uê 1.2.1 Thực trạng thị trường thép 15 ́H 1.2.1.1 Tổng quan thị trường thép toàn cầu 15 tê 1.2.1.2 Thực trạng thị trường thép Việt Nam 16 1.2.2 Bình luận nghiên cứu liên quan 18 in h CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI THÉP CỦA CÔNG TY TNHH TM&DV THẮNG THƯ ĐỐI VỚI NHÀ BÁN LẺ 20 ̣c K 2.1 Tổng quan công ty TNHH TM&DV Thắng Thư 20 2.1.1 Tên địa 20 ho 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển .20 2.1.3 Chức nhiệm vụ .21 ại 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 21 Đ 2.2 Nguồn lực công ty 22 g 2.2.1 Tình hình lao động công ty 22 ươ ̀n 2.2.2 Tình hình tài sản, nguồn vốn .24 2.2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh 26 Tr 2.3 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến kênh phân phối công ty 27 2.3.1 Môi trường vĩ mô .27 2.3.1.1 Môi trường tự nhiên 27 2.3.1.2 Mơi trường văn hóa - xã hội .28 2.3.1.3 Khoa học – công nghệ 28 2.3.1.4 Môi trường kinh tế 29 2.3.1.5 Môi trường quốc tế 31 2.3.1.6 Mơi trường trị, pháp luật 31 2.3.2 Môi trường vi mô .33 2.3.2.1 Khách hàng 33 2.3.2.2 Nhà cung cấp 34 2.3.2.3 Đối thủ cạnh tranh 34 2.4 Phân tích đánh giá hoạt động kênh phân phối thép công ty TNHH TM&DV Thắng Thư .35 2.4.1 Các loại kênh phân phối thép công ty TNHH TM&DV Thắng Thư 35 ́ uê 2.4.2 Cấu trúc kênh phân phối .36 ́H 2.4.3 Đánh giá thực trạng trình tổ chức hệ thống kênh phân phối 39 tê 2.4.4 Đánh giá thực trạng hoạt động hệ thống kênh phân phối thép công ty TNHH TM&DV Thắng Thư 41 h 2.4.5 Đánh giá, nhận xét quản lí kênh phân phối công ty Thắng Thư 45 ̣c K in 2.5 Đánh giá nhà bán lẻ kênh phân phối công ty TNHH TM&DV Thắng Thư .49 2.5.1 Mô tả mẫu 49 ho 2.5.2 Thời gian hợp tác .49 ại 2.5.3 Khảo sát ưu điểm công ty Thắng Thư theo góc nhìn nhà bán lẻ trình hợp tác 50 Đ 2.5.4 Khảo sát hạn chế công ty khiến nhà bán lẻ chưa hài lòng 51 2.5.5 Đối thủ cạnh tranh .52 g 2.5.6 Đánh giá nhà bán lẻ hoạt động phân phối công ty 53 Tr ươ ̀n CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI THÉP CỦA CÔNG TY TNHH TM&DV THẮNG THƯ ĐỐI VỚI NHÀ BÁN LẺ 56 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 56 3.2 Đề xuất giải pháp .56 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện cấu trúc kênh phân phối 56 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động kênh phân phối .57 3.2.3 Hồn thiện cơng tác quản lý kênh phân phối công ty 60 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 64 Kết luận 64 Kiến nghị 65 a Đối với quyền Đà Nẵng 65 b Đối với công ty TNHH TM&DV Thắng Thư 66 Hạn chế đề tài 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO .68 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH TM&DV: Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ PVTM: Cục Phòng vệ thương mại BPTV: Biện pháp tự vệ ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê VSA: Hiệp hội thép Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty giai đoạn 2016 - 2017 .25 Bảng 2.2 Một số tiêu phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2016 - 2017 26 ́ uê Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2016 – 2017 theo giới tính 23 ́H Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động cơng ty giai đoạn 2016 – 2017 theo trình độ 23 tê Biểu đồ 2.3 Tốc độ tăng trưởng GRDP Thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2012 - 2017 .29 in h Biểu đồ 2.4 Tốc độ tăng trưởng GRDP Tỉnh DakLak giai đoạn 2014 – 2017 30 ̣c K Biểu đồ 2.5 Thời gian hợp tác nhà bán lẻ với công ty 49 Biểu đồ 2.6 Ưu điểm công ty Thắng Thư 50 ho Biểu đồ 2.7 Hạn chế công ty 51 ại Biểu đồ 2.8 Mức độ hài lịng khơng hài lịng nhà bán lẻ hoạt động công ty 53 Tr ươ ̀n g Đ Biểu đồ 2.9 Mức độ đóng góp ý kiến nhà bán lẻ 54