Chu cho nhin thay gi Cộng đồng chia sẻ sách hay http //www downloadsach com Page 1 Cộng đồng chia sẻ sách hay http //www downloadsach com Page 2 Cộng đồng chia sẻ sách hay http //www downloadsach com[.]
Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page Table of Contents Chú chó nhìn thấy Lời tựa Phần I Những kẻ ám ảnh, người tiên phong kiểu thiên tài nhỏ lẻ khác Người bán dạo Hóc búa câu hỏi ketchup Tán gia bại sản Những màu sắc thực Sai lầm John Rock Chú chó thấy Phần II Những luận thuyết, tiên lường chẩn đo|n Những bí mật mở ngỏ Murray triệu - Vấn đề hình ảnh Của mượn Kết nối chấm điểm Nghệ thuật thất bại Nổ tung Phần III Nhân phẩm, tính cách trí tuệ T{i nở muộn Những người có khả th{nh cơng cao Những óc nguy hiểm Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page Ngộ nhận nhân tài Mơ hình bè cánh Kẻ gây rối Những phiêu lưu kỳ lạ Malcom Gladwell Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page MALCOM GLADWELL Chú chó nhìn thấy Bản quyền tiếng Việt © Cơng ty Sách Alpha NHÀ XUẤT BẢN THẾ GIỚI Chia sẻ ebook : http://downloadsach.com/ Follow us on Facebook : https://www.facebook.com/caphebuoitoi Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page Lời tựa Khi đứa trẻ, tơi thường vào phịng làm việc cha v{ “nghía” qua giấy tờ bày bàn ơng Cha nhà tốn học Cha viết giấy kẻ ô hàng dài gọn ghẽ đầy số ký hiệu bút chì Tơi ngồi vắt vẻo bên rìa ghế cha nhìn vào trang giấy với vẻ ngỡ ngàng kinh ngạc Thật thần bí l{m sao, trước hết − cha trả tiền cho thứ mà vào lúc đống lộn xộn không Nhưng quan trọng hơn, không t{i n{o tho|t khỏi thực tế l{ người ln u thương thắm thiết nhường lại tỉ mẩn làm việc h{ng ng{y, bên đầu óc ơng, mà tơi chưa thể hiểu Đ}y thực phiên điều mà sau biết được, điều mà nhà tâm lý học gọi vấn đề trí não kẻ khác Những đứa trẻ tròn tuổi ngỡ chúng mê bánh snack Cá vàng, hẳn cha yêu lẫn mẹ yêu ưa bánh Cá vàng hết Bọn nhóc chưa thể thấu triệt có đầu óc chúng khơng giống tồn trí não tất người khác Chẳng chóng chầy, bọn trẻ bắt đầu hiểu cha mẹ không thiết phải yêu thích b|nh C| v{ng chúng, khoảnh khắc dấu mốc nhận thức vĩ đại trình phát triển nhân loại Vậy đ}u đứa trẻ hai tuổi lại gây nhiều nỗi kinh ho{ng đến thế? Là chúng kiểm nghiệm cách có hệ thống nhận thức thú vị lạ, thứ mang lại niềm vui thích cho chúng lại chẳng khiến người khác vui thích Ngay đ~ phổng phao khôn lớn, không đ|nh suy nghĩ hay ho Khi gặp người làm nghề b|c sĩ hội họp đông đảo, điều muốn biết gì? Khơng phải l{ “Anh l{m cơng việc nhỉ?” Vì, biết sơ sơ l{ b|c sĩ l{m Thay v{o đó, muốn biết từ s|ng đến tối riết bên cạnh người ốm bệnh Chúng ta muốn biết xem trở th{nh b|c sĩ nào, đinh đóng cột l{ điều chẳng giống với việc ngồi suốt ng{y trước máy vi tính, giảng dạy trường học Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page buôn bán ô tô Những câu hỏi kiểu chẳng ngốc nghếch hay hiển nhiên chút Sự hiếu kỳ đời sống nội bên công việc ngày-qua-ngày người khác điều nguồn thúc đẩy người, v{ l{ nguyên cớ dẫn tới ghi chép mà bạn cầm tay đ}y Tất phần Chú chó nhìn thấy lấy từ tờ The New Yorker, tờ báo đ~ cộng tác viết từ năm 1996 Trong nhiều viết m{ tơi đ~ chấp bút suốt thời gian đó, phần khiến tơi t}m đắc Tơi nhóm chúng lại thành ba phần Phần thứ nói kẻ bị ám ảnh người ưa gọi thiên t{i ”nhỏ lẻ” − Einstein, Winston Churchill, Nelson Mandela hay kiến trúc sư siêu quần bạt chúng giới, mà nhân vật Ron Popeil, người đ~ rao bán Chop-O-Matic, v{ Shirley Polykoff, người đ~ đặt câu hỏi trứ danh: “Liệu nàng có nhuộm khơng? Chỉ thợ làm tóc nàng biết được.” To{n phần thứ hai dành cho học thuyết, cách thức tổ chức kinh nghiệm Chúng ta nên suy nghĩ người vô gia cư, xì-căng-đan t{i thảm họa vụ nổ tàu Challenger? Phần thứ ba lại d{nh để suy ngẫm tiên đo|n người khác Làm cách biết liệu xấu xa, lanh lẹ hay giỏi làm việc đó? Như bạn thấy, tơi nghi ngờ việc đưa đ|nh gi| kiểu xác tới độ V{ vượt điều nhỏ lẻ này, việc nghĩ vấn đề chủ yếu Thay v{o đó, tơi thấy hứng thú với việc miêu tả suy ngẫm người vơ gia cư hay tương c{ hay xì-căng-đan t{i Tơi khơng biết phải rút kết luận vụ nổ tàu Challenger Với tơi, đ|m lộn xộn tạp nham − cột số má ký hiệu lý giải in gọn ghẽ giấy kẻ ô Nhưng nhìn vào vấn đề qua mắt đó, từ đầu người khác nhỉ? Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page Ví như, bạn tình cờ đọc đến viết mà tơi cố gắng nhận khác biệt “đờ người” v{ “hoảng loạn” B{i b|o khơi gợi từ vụ nổ máy bay chết người John F Kennedy hồi tháng bảy năm 1999 Anh l{ phi công thiếu kinh nghiệm điều kiện thời tiết xấu, người đ~ “mất định hướng không gian” (như c|c phi công thường hay nói) bổ nhào xuống theo đường xốy trơn ốc Để hiểu anh đ~ trải qua, tơi nhờ viên phi công đưa lên cao phi tương tự Kennedy đ~ bay, điều kiện thời tiết bảo bổ nhào theo hình xốy trơn ốc Đó khơng phải mánh lới khuếch kho|c M{ l{ địi hỏi thiết Tôi muốn hiểu tai nạn máy bay kiểu nào, bạn muốn lý giải vụ nổ đó, đơn giản biết Kennedy đ~ l{m l{ chưa đủ Bài viết “Vấn đề hình ảnh” đề cập đến việc làm để hiểu hình ảnh từ vệ tinh, ví ảnh mà nội Bush nghĩ l{ họ có vũ khí hủy diệt hàng loạt Saddam Hussein Tôi bắt tay vào chủ đề đ~ dành buổi chiều b|c sĩ X-quang quan sát phim nhũ ảnh, lúc − ho{n to{n bất ngờ − ơng nói ơng tưởng tượng vấn đề mà người ông gặp phải đọc phim X-quang chụp vú hẳn giống với vấn đề mà nh}n viên Cơ quan Tình b|o Trung ương Mỹ (CIA) vấp phải xem ảnh chụp từ vệ tinh Tơi muốn biết điều đ~ diễn đầu ơng b|c sĩ, cịn ơng lại hiếu kỳ điều diễn trí não c|c đặc vụ CIA Tôi nhớ, vào khoảnh khắc ấy, đ~ cảm thấy cho|ng v|ng vô Sau đó, có hẳn viết mà tựa đề lấy làm tên cho sách n{y Đó l{ b{i viết tiểu sử sơ lược Cesar Millan − nhân vật mệnh danh người hóa khuyển Millan xoa dịu vật cuồng nộ v{ hăng ve vuốt b{n tay Điều diễn đầu Cesar anh làm việc đó? Đó l{ thứ khơi gợi cảm hứng cho viết b{i b|o n{y Nhưng sau đ~ thực nửa viết, tơi nhận có câu hỏi chí cịn hay hơn: Khi Millan trình diễn ngón phép thuật mình, điều xảy trí não chó? Đó l{ điều thực muốn biết − chó đ~ thấy gì? Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page Câu hỏi thường hay gặp l{: “Anh lôi ý tưởng đ}u vậy?” Tơi chẳng trả lời câu hỏi cho đầu đũa Tơi thường nói đại khái việc người ta kể với thứ làm sao, hay chuyện ông tổng biên tập Henry đưa cho sách khiến miên man suy nghĩ nào, đ|p thành thực tơi chẳng nhớ Khi tập hợp lại viết n{y, tơi đ~ nghĩ thử kh|m ph| điều thật thuyết phục xem Ví như, có đoạn dài dịng phần quái gở n{o sách xoay quanh vấn đề đ}u chưa có sản xuất loại ketchup để cạnh tranh với hãng Heinz chẳng hạn (Chúng ta cảm thấy n{o ăn ketchup?) Ý tưởng xuất phát từ cậu bạn Dave tôi, doanh nhân ngành thực phẩm Chúng thường xuyên ăn trưa với nhau, cậu kiểu người hay ngẫm ngợi thứ (Dave cịn có vài học thuyết thú vị dưa gang, ý tưởng tơi để dành sau.) Một viết khác có tựa đề “Những màu sắc thực” lại nói người phụ nữ đ~ tiên phong thị trường tạo màu tóc Tơi bắt đầu với chủ đề nhiên nảy ý nghĩ viết dầu gội đầu vui đ}y (Tơi nghĩ, tơi khao khát câu chuyện lắm.) Sau nhiều vấn, người khích bác chọc giận kiểu Đại lộ Madison đ~ nói với tơi: “Thế qi mà anh lại viết dầu gội hở? Tạo màu tóc hay ho nhiều chứ.” V{ diễn Mẹo để bắt ý tưởng thuyết phục thân người thứ có câu chuyện n{o để kể Gọi mẹo thôi, thực cho đ}y l{ thử thách, khó để làm việc Bản chúng ta, suy cho cùng, cho hầu hết thứ chẳng có thú vị Chúng ta lướt qua kênh truyền hình bỏ qua tới mười chương trình trước dừng lại kênh n{o Chúng ta đến hiệu sách ngó qua hai chục tiểu thuyết trước nhặt lên muốn Chúng ta lọc ra, xếp loại bình phẩm Chúng ta buộc phải thơi Ngo{i có man l{ thứ mà Nhưng bạn muốn trở thành viết, bạn buộc phải đấu tranh với ngày Dầu gội khơng hấp dẫn ư? [ v}ng, khỉ lắm, hay chứ, mà khơng thì, tơi phải tin cuối đưa tơi đến thứ trị (Tơi để bạn tự đ|nh gi| xem liệu tơi có đắn trường hợp cá biệt hay không.) Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page Một mẹo kh|c để tìm tịi ý tưởng khám phá khác biệt quyền lực kiến thức Trong số tất người mà bạn gặp sách này, người quyền thế, hay chí có tiếng tăm Khi tơi nói tơi hứng thú với thiên tài nhỏ lẻ, tơi thật có ý Bạn đừng tầng lớp thượng lưu muốn tìm kiếm câu chuyện Bạn nên bắt đầu tầng lớp trung lưu, người tầng lớp làm cơng việc thực giới Anh bạn Dave tôi, người đ~ dạy ketchup l{ g~ trung lưu Anh lăn lộn với ketchup Đó l{ c|ch để anh thấu hiểu Những người cao thường hay dè dặt với họ nói (như đ|ng thơi) họ có địa vị đặc quyền phải bảo vệ − v{ th|i độ dè dặt lại kẻ thù “sức hấp dẫn” Trong phần “Người bán dạo”, bạn hội ngộ với Arnold Morris, người đ~ d{nh cho chỗ ngồi để xem máy xắt rau củ “Dial-OMatic” v{o ng{y hè bếp ông bãi biển Jersey: “Qua đ}y n{o, b{ Tôi sửa trưng cho c|c bạn xem máy xắt rau củ siêu phàm mà bạn thấy đời”, ông cất lời Ông nhấc hộp gia vị nướng lên v{ dùng đồ biểu diễn “H~y nhìn đ}y!” Ơng giơ lên khơng trung thể n}ng bình quý hãng Tiffany danh giá Ơng giơ lên khơng trung thể nâng bình quý hãng Tiffany danh giá Đó l{ chỗ bạn tìm câu chuyện, bếp b~i biển Jersey Từ lớn lên, chưa mong trở thành viết Tôi đ~ muốn trở thành luật sư, v{ đến năm cuối đại học, định thích làm ngành quảng cáo Tơi ứng tuyển v{o mười tám hãng quảng cáo thành phố Toronto nhận đủ mười t|m l| thư từ chối, tơi đ~ đính th{nh hàng ràn rạt tường (Bây tơi cịn để đ}u đấy.) Tôi đ~ suy nghĩ tới c|c trường sau đại học, điểm số tơi lại khơng xuất sắc đến Tôi nộp đơn xin học bổng nghiên cứu sinh để đến chỗ n{o lạ vòng năm bị khước từ nốt Viết lách công việc Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 10 chó sục đầy bắp pitbull khái quát hóa, việc coi chó nguy hiểm loại chó gần giống pitbull kh|i qu|t hóa kép “Theo c|ch viết nhiều luật, pitbull thứ họ nói”, Lora Brasheas, quản lý trại chó Pennsylvania nói “V{ với hầu hết người, đơn giản chó to lớn, bẩn thỉu, đ|ng sợ hay cắn người.” Mục đích việc cấm chó pitbull rõ ràng khơng phải để cấm chó trơng giống chó pitbull Vẻ ngồi pitbull đặc trưng cho tính khí – số đặc tính chung chúng Nhưng “tính pitbull” hóa khó hiểu C|c đặc tính có vấn đề pitbull – tính lỳ, tính đo|n, chịu đau tốt – nhằm vào chó khác Chó pitbull khơng ni giống để chống lại người Trái lại: chó bị bắn hạ đuổi cắn người xem, người huấn luyện hay liên quan đến việc biến thành chó chọi (Quy luật giới pitbull l{ “Những đứa cắn người phải chết”) Một nhóm Georgia tên Hội kiểm tra tính cách Mỹ đ~ cho 25.000 chó thực kiểm tra chuẩn hóa để đ|nh giá tính ổn định, e dè, hiếu chiến thân thiện với người chúng Một người huấn luyện giữ chó đoạn xích dài gần m đ|nh gi| phản ứng c|c kích thích tiếng súng nổ, h{nh động mở ơ, người lạ ăn mặc kỳ quặc tiến đến với vẻ đe dọa 84% chó pitbull đ~ vượt qua kiểm tra, đưa pitbull xếp trước chó săn thỏ, chó sục Airedales, chó coli râu rậm, tất giống chó khác ngoại trừ loại chó chồn “Chúng tơi đ~ kiểm tra khoảng nghìn chó kiểu pitbull”, Carl Herkstroeter, gi|m đốc ATTS cho biết “Tôi đ~ kiểm tra nửa số chúng Và lần kiểm tra tôi, đ~ loại pitbull xu hướng hiếu chiến Những cịn lại thực hồn thành tốt kiểm tra Chúng có tính khí tốt Chúng thân thiện với trẻ nhỏ.” Có thể suy luận đặc tính khiến chó pitbull hăng chó khác lại khiến chúng thân thiện với người “Ng{y nay, có nhiều chó pitbull đăng ký l{ chó phục vụ người bệnh”, nh{ văn Vicki Hearne nói “Tính ổn định v{ cương khiến chúng phù hợp với người khơng thích loại chó hay nhảy nhót, cựa quậy Khi pitbull biểu an ủi, chúng Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 344 kiên trì chiến đấu, cách chúng thể nhẹ nhàng Và chúng khơng biết sợ hãi, chúng tỏ nhẹ nhàng với ai.” Vậy đ}u l{ chó pitbull hay gây rối? “Những chó pháp luật nhắm tới có xu hướng hăng hình th{nh người ni giống, người huấn luyện, bị kích thích người chủ”, Herkstroeter cho biết Một chó pitbull xấu tính l{ chó đ~ bị biến thành xấu tính, chọn giống, lai với giống chó to chó chăn cừu Đức hay Rottweilers, nuôi dạy theo cách khiến tỏ thù địch với người Như vậy, chó pitbull nguy hiểm người khơng theo chừng mực tính pitbull vốn có mà theo chừng mực bị sai lệch so với tính Lệnh cấm chó pitbull khái qt hóa kép đặc tính mà thực tế khơng phải đặc tính Đó l{ sai lầm phân loại Một điều khó hiểu thành phố New York l{ sau đợt giảm mạnh phạm tội năm 1990, tỉ lệ phạm tội lại tiếp tục giảm xuống Ví dụ, từ 2004 đến 2006, vụ giết người New York giảm gần 10%, hiếp dâm giảm 12% trộm cắp giảm 18% Lấy ngẫu nhiên năm 2005, trộm ô tô đ~ giảm 11,8% Trên danh sách 240 thành phố với dân số 100.000 nước Mỹ, New York xếp thứ 222 tỉ lệ phạm tội, gần với thành phố Fontana, California v{ Port St Lucie, Florida Vào năm 1990, tỉ lệ phạm tội giảm nhờ thay đổi lớn đời sống thành phố quyền – triệt giảm bn bán thuốc phiện, cải thiện đời sống khu vực Brooklyn, thi hành thành cơng sách cửa sổ vỡ Nhưng thay đổi xảy thập kỷ trước Tại tỉ lệ phạm tội giảm? Lời giải thích liên quan đến thay đổi chiến thuật cảnh sát Sở cảnh sát New York (NYPD) có đồ số theo thời gian thực cho biết x|c nơi vụ phạm tội nghiêm trọng ghi nhận, thời điểm nào, đồ rõ vài chục điểm nóng tăng cường phạm tội, số điểm có phạm vi v{i d~y nh{ Dưới quyền Kelly, Sở cảnh s|t đ~ sử dụng đồ n{y để thiết lập vùng ảnh hưởng, v{ điều động c|c sĩ quan trường – người trước đ}y phân bố đồng khu vực Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 345 toàn thành phố − tới vùng n{y, v{ đơi vùng ảnh hưởng có gấp đôi số cảnh sát so với khu d}n cư liền kề “Chúng dùng hai phần ba lớp tốt nghiệp kết hợp với c|c sĩ quan kinh nghiệm, tập trung vào khu vực n{y”, Kelly cho biết “Thực tế theo thời gian đ~ giảm trung bình 35% tỉ lệ phạm tội vùng ảnh hưởng” Trong nhiều năm, c|c chuyên gia đ~ giữ quan điểm việc phạm tội không tỉ lệ với có mặt cảnh sát – tức l{ người ta phạm tội nghèo đói, bệnh thần kinh rối loạn văn hóa, với động lực v{ hội thời Họ cho có mặt thêm vài cảnh s|t tịa nhà chẳng có ý nghĩa Nhưng kinh nghiệm NYPD lại cho thấy điều ngược lại Nhiều cảnh s|t đồng nghĩa với số vụ phạm tội ngăn chặn, số giải dễ d{ng hơn, v{ có số bị rời địa điểm khác – khỏi khu d}n cư có vấn đề − m{ theo Kelly l{ điều tốt, phá vỡ thói quen cách thức vốn l{ sở cho việc phạm luật Nói cách khác, mối liên hệ thành phố New York (một phân nhóm) mức tội phạm (một đặc tính) không ổn định, kiểu không ổn định hướng phá hỏng khái quát hóa Ví dụ, có quan niệm người Kenia người chạy đường dài xuất sắc? Điều khơng minh chứng số liệu ngày hôm Sự thật gần nửa kỷ, người Kenia có truyền thống chạy đường dài mà phải có thảm họa đ|nh bật thói quen đ~ bén rễ Trái lại, khái quát New York nơi đầy tội ác v{ đ}y rõ r{ng Những người đ~ di cư sang khu vực nắng ấm để nghỉ hưu Port St Lucie họ nghĩ an to{n nhiều so với New York sai nước cờ Tính khơng ổn định l{ vấn đề việc theo dõi hồ sơ quan h{nh ph|p Gi|o sư ng{nh luật David Cole kiểm lại số đặc điểm mà nhân viên quản lý chất gây nghiện đ~ dùng nhiều năm để phát kẻ buôn lậu Đ}y l{ đoạn mẫu: Đến lúc đêm muộn; đến lúc sáng sớm; đến vào buổi chiều; người xuống máy bay; người cuối xuống máy bay; xuống máy bay đoạn giữa; mua vé sân bay; đặt vé; mua vé hạng rẻ nhất; mua vé hạng nhất; dùng vé Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 346 chiều; dùng vé khứ hồi; mua vé tiền mặt; mua vé tiền có mệnh giá nhỏ; mua vé tiền có mệnh giá lớn; gọi điện thoại nội hạt sau xuống máy bay; gọi điện thoại đường dài sau xuống máy bay; giả vờ gọi điện thoại; từ New York tới Los Angeles; tới Houston; không mang hành lý; mang hành lý nguyên; mang túi nhỏ; mang túi cỡ trung bình; mang hai túi vải cồng kềnh; mang hai vali nặng; mang bốn túi hành lý; bảo vệ h{nh lý; đứng c|ch xa h{nh lý; mình; với người kh|c; th|i độ q lo lắng; th|i độ vơ bình tĩnh; nhìn sĩ quan cảnh s|t; tr|nh nhìn sĩ quan cảnh sát; mặc đồ đắt đeo trang sức đắt tiền; mặc đồ bình thường; v{o phịng vệ sinh sau xuống máy bay; nhanh qua s}n bay; chậm qua s}n bay; vu vơ qua s}n bay; rời sân bay taxi; rời sân bay xe limousine cao cấp; rời sân bay xe tư; rời sân bay xe đưa đón khách sạn Một vài lý tình nghi kỳ quặc, dường khơng có lý lẽ khái qt hóa quan n{y để ngăn chặn kẻ buôn lậu đ|ng nghi Dù vậy, có cách hiểu danh s|ch n{y l{ coi đ}y l{ liệt kê đặc tính khơng ổn định Kẻ bn lậu trước có xu hướng mua vé chiều tiền mặt v{ mang theo hai vali đồ lớn Nhưng chúng khơng phải ln Chúng dễ dàng chuyển qua mua vé thẻ tín dụng, mang theo túi đồ xách tay, mà không làm giảm khả chuyển hàng lậu Ở đ}y cịn có dạng bất ổn định thứ hai Có thể lý khiến chúng chuyển cách dùng vé chiều hai vali lớn quyền đ~ nắm thói quen đó, kẻ buôn lậu l{m giống việc kẻ theo Thánh chiến đ~ l{m London chúng chuyển sang dùng người gốc Đông Phi việc kiểm duyệt người A-rập Pakistan bị thắt chặt Việc khái quát hóa khơng có hiệu mối quan hệ ph}n nhóm v{ đặc tính khơng ổn định – th}n h{nh động kh|i qu|t hóa l{m thay đổi sở việc khái quát hóa Trước Kelly trở thành ủy viên hội đồng cảnh sát New York, ơng làm vị trí đứng đầu Cơ quan Hải quan Mỹ, cịn đó, ơng đ~ r{ so|t lại c|c tiêu chí c|c sĩ quan kiểm soát vùng biên dùng để x|c định lục so|t c|c đối tượng buôn lậu khả nghi Danh s|ch có tới 43 đặc điểm khả nghi Ơng đ~ thay s|u tiêu chí kh|i qu|t Có đ|ng ngờ vẻ Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 347 ngồi đối tượng khơng? Đối tượng có lo lắng khơng? Có thơng tin tình báo chi tiết đối tượng khơng? Chó nghiệp vụ có b|o động khơng? Có thiếu sót giấy tờ hay lời giải thích đối tượng khơng? Có tìm thấy hàng bn lậu n{o để buộc tội đối tượng không? Bạn không thấy đặc điểm chủng tộc, giới tính hay sắc tộc, khơng có đồ trang sức đắt tiền, xuống máy bay đoạn hay đoạn cuối, nhanh hay vu vơ Kelly đ~ loại bỏ tất khái quát không ổn định, khiến c|c sĩ quan hải quan phải ý vào đặc điểm không dễ thay đổi ngày hay tháng Một số phần trăm kẻ buôn lậu tỏ lo lắng, ln trình bày thiếu mạch lạc, ln bị chó nghiệp vụ phát Đó l{ lý suy luận n{y đ|ng tin cậy so với suy luận dựa việc kẻ buôn lậu trắng hay đen, mang túi hay hai túi Sau đợt cải tổ Kelly, số lần lục soát Cơ quan Hải quan đ~ giảm 75%, số lần bắt giữ thành công lại tăng lên 25% C|c sĩ quan đ~ từ việc dự đo|n lỏng lẻo kẻ tình nghi tới việc ph|n đo|n x|c Kelly nói: “Chúng tơi đ~ giúp họ đạt hiệu cao công việc họ.” Quan niệm tính chó pitbull dựa suy luận ổn định hay không ổn định? Những thông tin tốt có tính nguy hiểm giống chó vụ chó cắn gây chết người, đ}y l{ thước đo hữu dụng mức độ gây hại giống chó Trong khoảng cuối năm 1970 v{ cuối năm 1990, 25 giống chó đề cập vụ cơng gây chết người Mỹ Pitbull dẫn đầu danh sách, thay đổi c|c năm đ|ng kể Ví dụ, 1981-1982, c|c trường hợp tử vong bị gây năm pitbull, ba giống tạp, hai St Bernards, hai lai chó chăn cừu Đức, hai chó chăn cừu Đức chủng, dịng Et-ki-mơ, Doberman, Chow Chow, Great Dane, lai chó sói, lai Et-kimô lai pitbull – khơng có Rottweilers n{o Trong hai năm 1995-1996, danh sách có 10 Rottweilers, bốn pitbull, hai chó chăn cừu Đức, hai lai Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 348 chó chăn cừu, lai Rottweilers, giống tạp, lai Chow Chow, Great Dane Các giống chó cắn người thay đổi theo thời gian, phổ biến giống thay đổi theo thời gian Một thứ khơng thay đổi số người thiệt mạng chó Khi gặp nhiều vấn đề với pitbull, khơng dấu hiệu cho thấy pitbull nguy hiểm giống chó khác Nó dấu hiệu cho thấy số lượng pitbull nhiều lên “Tơi đ~ thấy giống chó có gây tử vong cho người, bao gồm Pomeranian nhiều giống khác, ngoại trừ chó săn thỏ v{ chó săn baxet”, Randall Lockwood, Phó Chủ tịch Hiệp hội ASPCA v{ l{ chuyên gia h{ng đầu lĩnh vực chó cắn, trao đổi với tơi “Ln xảy hay hai vụ chó Malamute hay chó Et-ki-mơ, bạn chẳng thấy người ta đòi cấm giống chó Khi tơi bắt đầu nghiên cứu cơng gây chết người chó, phần lớn l{ chó chăn cừu Đức, giống lai chó chăn cừu, chó St Bernards – l{ lý nh{ văn Stephen King để chó Cujo St Bernard, mà khơng phải l{ pitbull Tôi đ~ không thấy vụ tử vong gây chó Doberman nhiều thập kỷ, v{o năm 1970, chúng lại xuất nhiều V{o lúc đó, bạn muốn có chó xấu tính, bạn chọn Doberman Tơi nhớ tơi chưa thấy vụ việc chó pitbull cuối năm 1980, v{ không thấy Rottweiler r{ so|t v{i trăm vụ cơng Ngày nay, chó lại chiếm phần đông c|c vụ gây tử vong Vấn đề tượng n{y thay đổi theo thời gian Nó phản ánh giống chó n{o người muốn ni chó chọn lựa.” Dù vậy, khơng thiếu khái qt ổn định chó Ví dụ, nghiên cứu năm 1991 Denver đ~ so s|nh 178 chó cắn người với 178 chó chưa cắn người chọn ngẫu nhiên Trong có nhiều giống chó: chó chăn cừu Đức, chó Akitas Chow Chow chiếm số lượng lớn (Khơng có chó pitbull nghiên cứu Denver đ~ cấm chó pitbull v{o năm 1989) Nhưng số yếu tố ổn định khác lên Những chó cắn người có khả l{ chó đực nhiều 6,8 lần so với khả l{ chó cái, khả chưa bị thiến gấp 2,8 lần so với khả đ~ bị thiến Nghiên cứu n{y khám phá chó cắn người có khả bị xích gấp 2,8 lần so với khả khơng bị xích “Khoảng 25% chó gây tử vong cho người bị xích thời điểm Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 349 đó, v{ có tiền sử bị xích d{i ng{y”, Lockwood nói “Vậy thì, liệu chúng bị xích chúng hay chúng chúng bị xích? Cả hai có phần Đ}y l{ vật đ~ khơng có hội trở nên gần gũi với người Chúng chí khơng biết trẻ người cịn nhỏ Chúng có xu hướng coi trẻ nhỏ mồi.” Trong nhiều trường hợp, chó đói hay cần điều trị Thơng thường, chó có tiền sử dữ, hầu hết, nạn nhân bị chó cắn trẻ nhỏ (đặc biệt l{ c|c bé trai), đối tượng dễ bị công v{ hay vô ý l{m việc khiêu khích chó, trêu đùa hay chọc tức nó ăn Dù vậy, kết nối mạnh tất đặc tính chó số kiểu chủ nhận ni chó Trong khoảng phần tư c|c vụ tử vong gây chó, người chủ trước tham gia v{o chọi chó bất hợp pháp Trong nhiều trường hợp, chó cắn người bị cách biệt chủ chúng sống cách biệt chúng chủ chúng muốn có chó Một chó chăn cừu Đức ni để giữ vườn – nhìn muốn cắn rách cổ bạn – chó chăn cừu Đức để dẫn đường thuộc giống Nhưng chúng không giống nhau, người chủ chúng nuôi chúng với mục đích kh|c “Một vụ cơng gây tử vong chó khơng đơn giản vụ chó cắn chó dữ”, Lockwood tiếp tục “Đó thường kết hợp sai lầm người chó – chó khơng phù hợp, tình trạng không phù hợp, bàn tay người nuôi không phù hợp hồn cảnh mơi trường khơng phù hợp Tôi đ~ tham dự nhiều vụ án việc chó cơng gây chết người, v{ dĩ nhiên tơi có cảm tưởng đ}y thường việc m{ đ|ng đổ lỗi Chẳng hạn có đứa bé ba tuổi không trông, lang thang khu phố, đứa bé bị cắn chết chó đói kh|t v{ bị ngược đ~i có chủ người chơi chọi chó v{ l{ bạn trai cô gái mà ta đ}u Đó khơng phải chó gi{ ngủ điên Thường có tất dấu hiệu cảnh b|o.” Bé Jayden Clairoux bị cơng Jada, chó sục pitbull hai chó lai pitbull mastiff tên l{ Agua v{ Akasha Ba chó nuôi niên 21 tuổi Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 350 có tên Shridev Café, làm nghề xây dựng công việc kỳ quặc Năm tuần trước vụ cơng, ba chó Café đ~ thả v{ đ~ công cậu bé 16 tuổi em trai bốn tuổi rưỡi hai anh em chơi trượt tuyết Hai cậu bé đ|nh lại xẻng xúc tuyết chạy trốn vào nhà hàng xóm Café vơ sự, chuyển chó sang nhà người bạn g|i mười bảy tuổi Đ}y lần gặp rắc rối; vài tháng trước, bị buộc tội hành thú nuôi, vụ khác tham gia gây lộn phố với lỗi g}y thương tích nghiêm trọng “Bản thân Shridev có vấn đề”, theo lời Cheryl Smith, chuyên gia hành vi chó tham gia tư vấn cho vụ việc “Cậu ta chắn người trưởng th{nh.” Agua v{ Akasha lúc bảy tháng tuổi Phiên tịa xử vụ cơng đ~ yêu cầu chúng phải đeo rọ mõm ngồi phải nhốt vườn kín Nhưng Café đ~ không rọ mõm chúng, giải thích sau đó, khơng có đủ tiền mua rọ mõm, cố nhiên chẳng từ thành phố tới để bắt buộc l{m điều Đơi lần, đề cập đến việc đưa chó tới lớp dạy chó, chưa thực Vấn đề thiến chúng đưa – đặc biệt với chó đực Agua – việc thiến chó cần chi phí 100 đơ-la, rõ ràng với nhiều tiền Và thành phố tạm thời tịch thu chó sau vụ cơng thứ nhất, họ khơng thiến chúng, Ottawa khơng có luật thiến chó để phịng ngừa vụ chó cắn Vào ngày xảy vụ công thứ hai, theo số báo cáo, người kh|ch đến chơi nh{ bạn gái Café, v{ lũ chó bị kích động Chúng đưa ngo{i, nơi đụn tuyết đủ d{y để chúng nhảy qua hàng r{o s}n sau Lúc đó, bé Jayden Clairoux dừng lại, nhìn chăm v{o lũ chó v{ nói “Chó con, chó con” Mẹ cậu bé gọi to bố cậu bé chạy tới, tạo thành h{nh động chọc tức chó Lũ chó nhảy qua hàng rào Agua ngoạm đầu bé Jayden lắc qua lắc lại Đ}y l{ vụ chó cắn theo sách vở: chó khơng thiến, bị ni dạy sai trái, bị kích động, có tiền sử người chủ vơ trách nhiệm, chó thả c|ch n{o v{ lao v{o cơng đứa trẻ nhỏ Những chó n{y đ~ qua mặt c|c quan chức Ottawa Chính quyền đ~ dễ d{ng ngăn chặn cơng thứ hai với cách khái quát hóa hợp lý – khơng dựa giống chó mà dựa Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 351 liên hệ x|c đ|ng chó người chủ vơ t}m Nhưng cần theo dõi Shridev Café, kiểm tra việc mua rọ mõm cho chó, cần đưa lũ chó thiến sau vụ cơng đầu tiên, điều luật tước quyền sở hữu người chủ có chó cơng trẻ nhỏ V{ cần áp dụng loạt khái quát hóa x|c Sẽ ln dễ d{ng đơn giản cấm ln giống chó Ng{y th|ng năm 2006 Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 352 Những phiêu lưu kỳ lạ Malcom Gladwell Nguyễn Thị Thu Hiền, MBA, nghiên cứu sinh chuyên ngành tài University of Arkansas - Arkansas, USA Chú chó nhìn thấy sách Malcolm Gladwell sau thành công ba s|ch bestseller trước l{ Outliers (Những kẻ xuất chúng), Blink (Trong chớp mắt) Tipping Point (Điểm bùng phát) Sách tuyển tập gồm 19 viết yêu thích tác giả đ~ đăng tạp chí The New Yorker, nói để thấy sách khơng có chủ đề thống trước đó, câu chuyện, tượng phân tích hồn tồn khơng phần thú vị v{ đầy ngạc nhiên Những b{i đ}y l{ thấy thú vị sách Cuốn sách giới thiệu nhằm mục đích giúp người hiểu rõ tượng xung quanh v{ qua đó, l{m d{y thêm kinh nghiệm sống Bài 2: Hóc búa câu hỏi ketchup Tại thị trường có khoảng mười hai loại mù tạt với mùi vị khác mà có loại ketchup? “To a worm in horseradish, the world is horseradish” – tương đương với câu thành ngữ tiếng Việt l{ “ếch ngồi đ|y giếng”, v{ nói theo ngơn ngữ marketing l{ người tiêu dùng khơng biết họ thích thứ thứ họ thích chí cịn chưa tồn Vì vậy, người ta cố gắng pha chế, thay đổi công thức mù tạt để bảo đảm người tiêu dùng n{o chọn loại phù hợp với sở thích họ Nhưng c}u chuyện với ketchup lại khơng đơn giản Vị giác người cảm nhận năm vị bản: mặn, ngọt, chua, đắng umami Umami vị ngọt, đầy đặn, Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 353 đậm chất thịt tơ canh gà, làm cho tơ canh từ tơ nước muối trở thành ăn Nó tạo độ dày cho vị giác MSG – bột umami Ketchup hiệu Heinz nhấn đến tất năm yếu tố vị giác, khiến ketchup trở nên hoàn hảo đến mức thay đổi hương vị, nguyên liệu ketchup làm giảm năm yếu tố vị giác, khiến khơng ngon ketchup Heinz Vì vậy, người chế biến ketchup sau buộc phải trung thành với công thức truyền thống ketchup Bài 5: Sai lầm John Rock Bài bàn luận thú vị thuốc tránh thai giúp hiểu rõ chất thuốc Phụ nữ có bầu vào khoảng thời gian x|c định tháng, sau rụng trứng, thể họ tiết lượng lớn hormone progesterone Progesterone giúp tử cung chuẩn bị cho việc thụ thai v{ ngăn cản trứng rụng Vì vậy, progesterone có tác dụng ngăn ngừa rụng trứng tạo hai khoảng thời gian “an to{n” trước sau kỳ kinh Cũng tương tự, phụ nữ có thai, thể tiết progesterone để ngăn cản trứng rụng gây nguy hiểm cho bào thai Vì vậy, progesterone có tác dụng loại thuốc ngừa thai tự nhiên Khi John Rock chế tạo thuốc ngừa thai, ông lập luận giống thuốc ngừa thai tự nhiên, viên thuốc ngừa thai có tác dụng cung cấp cho thể lượng progesterone đặn hàng ngày mà Phụ nữ phải uống liên tục chu kỳ 28 ng{y, 28 ng{y tương ứng với chu kỳ kinh nguyệt bình thường Nhưng biết 28 viên đó, có viên l{ placebo – thuốc giả, với mục đích kinh nguyệt xuất bình thường, l{m tăng cảm giác an toàn tự nhiên cho người dùng thuốc Tuy nhiên, câu chuyện khơng dừng lại Một nhóm nhà khoa học nghiên cứu số lần hành kinh phụ nữ tộc Dogon, châu Phi, với mục đích muốn xem xét q trình tiến hóa mặt xã hội thể phụ nữ Những người phụ nữ Dogon sinh hoạt thô sơ thời xa xưa, vậy, so sánh họ phụ nữ xã hội đại, nhà khoa học biết tự nhiên, thể phụ nữ đ~ tiến hóa Và sau nghiên cứu, họ rút kết luận phụ nữ Dogon có hành kinh tổng cộng khoảng 100 lần đời, phụ nữ Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 354 đại phương T}y có h{nh kinh trung bình từ 350 đến 400 lần Vì vậy, việc hành kinh đặn tháng thật trái tự nhiên, tự nhiên John Rock nghĩ Mỗi lần hành kinh, niêm mạc chảy m|u v{ tróc ra, địi hỏi thể phải tái tạo lại niêm mạc Việc tái tạo tế b{o n{y l{m tăng khả bị ung thư, ung thư xuất tế bào phân chia tái tạo, chúng tạo lỗi làm ảnh hưởng đến chế bảo vệ tăng trưởng tế bào Với lần phụ nữ mang thai sinh con, xác suất bị ung thư tử cung họ giảm 10% Vì vậy, theo cách phân tích tác giả uống thuốc ngừa thai tốt, giảm nguy ung thư v{ nên dùng loại có hai viên giả thơi, khơng có viên giả n{o, để năm cần có hành kinh từ -4 lần Bài 6: Chú chó nhìn thấy Chó học trị h{nh động người Chúng quan s|t người thật quan t}m đến người Các nhà khoa học đ~ l{m thí nghiệm sau Họ đặt miếng thức ăn hai c|i ly, v{ đặt khoảng xa Con chó biết có thức ăn đó, lại ly chứa thức ăn Nhưng nh{ khoa học v{o c|i ly đúng, gõ nhẹ lên ly, nhìn trực tiếp vào ly lần n{o chó đến c|i ly Khi nh{ khoa học lặp lại thí nghiệm với lo{i linh trưởng chúng lại khơng l{m Chó quan s|t người để nhờ giúp đỡ, cịn linh trưởng khơng Chó quan tâm sâu sắc đến hướng m{ thể bạn nghiêng Nghiêng tới trước hay nghiêng tới sau? Nghiêng tới trước xem l{ hăng, nghiêng tới sau, dù cm, thể không đe dọa Chỉ cần nghiêng đầu bạn sang bên chó thả lỏng liền Nhìn thẳng vào thấy mối nguy hiểm trước mặt Chó ý đến thư gi~n khuôn mặt c|c mặt người Cơ h{m có thả lỏng khơng? Miệng có mở khơng? Rồi đến c|nh tay, chúng ý đến cánh tay bạn đ}u Vì vậy, bí mật người huấn luyện chó giỏi nằm việc họ truyền tải thơng điệp qua chuyển động thể đến chúng Bài – Những bí mật mở ngỏ Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 355 Sự khác biệt c}u đố (puzzle) (bí ẩn) mystery sau Nơi ẩn náu Osama Bin Laden c}u đố Chúng ta khơng thể tìm ơng l{ khơng có đủ thơng tin Chìa khóa giải đ|p c}u đố có khả tới từ người thân cận Bin Laden, tìm nguồn đó, khơng biết ông đ}u Trái lại, việc xảy Iraq sau Saddam Hussen bị lật đổ lại bí ẩn Nó khơng phải câu hỏi với câu trả lời đơn giản, rõ ràng Bí ẩn địi hỏi đ|nh gi| v{ ph|n đo|n khơng chắn, v{ điều khó khăn khơng phải ta có q thơng tin mà ta có nhiều thông tin Phân biệt hai khái niệm n{y l{ điều quan trọng Nếu ta cho động v{ c|ch thức công ngày tháng 11 c}u đố, phản ứng hợp lý l{ tăng cường số lượng thông tin tình báo, tuyển thêm điệp viên để tăng lượng thơng tin cần biết Al Qaeda Nhưng ta cho vụ tháng 11 bí ẩn, ta thấy việc có thêm thơng tin khiến tình hình tệ Ta muốn nâng cao phân tích thơng tin tình báo, ta muốn tuyển người có khả nhìn nhận v{ đa nghi, có khả nhìn kỹ v{o ta đ~ biết Al Qaeda Nếu c}u đố có lời giải sai, việc tìm ngun nhân dễ d{ng: l{ người che giấu thơng tin Sẽ khó khăn với bí ẩn: đơi thơng tin có l{ khơng đủ, đơi ko đủ thông minh để ph|n đo|n từ thông tin giao, v{ đơi bí ẩn khơng thể giải C}u đố có lời giải thỏa đ|ng, cịn bí ẩn đa phần khơng Ai học Corporate Finance nghe qua xì-căng-đan Enron, công ty bầu chọn công ty tốt nước Mỹ Năm 2001, công ty ph| sản ban giám đốc điều hành bị tù tội che giấu thơng tin, lừa gạt cổ đơng tình hình tài cơng ty Nếu bạn nhìn nhận vụ việc n{y c}u đố ban gi|m đốc thủ phạm, l{ người che giấu thơng tin Nhưng qu| trình ph|t tình hình tài nghiêm trọng Enron xuất phát từ phóng viên Wall Street Journal nhìn kỹ v{o b|o c|o t{i h{ng năm Enron phát vấn đề Enron không che giấu thông tin, họ Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 356 cung cấp thông tin luật ph|p đề ra, tính phức tạp giao dịch t{i nên khơng để ý, đến có người phát sau việc vỡ lở Bài 12: Nghệ thuật thất bại Khi phải định quan trọng áp lực, người thường bị thất bại hoảng sợ, hay gọi panicked, choked Thật hai khái niệm panicked (hoảng sợ) choked (đờ người) khác Chẳng hạn, bạn tập bơi ếch, bạn bơi chậm rãi từ từ lần đầu, tâm trí ln nhắc phải sải tay trước, sau ngóc đầu lên, lặn xuống v{ đạp ch}n… Bạn cố ghi nhớ c|c bước quen dần Cách học gọi l{ “explicit learning” – học theo c|c bước Nhưng sau khoảng thời gian tập luyện, bơi ếch với bạn trở thành phản xạ, nhảy xuống nước bạn bơi mà không cần nghĩ xem phải làm gì, phải theo c|c bước nào, bạn tự điều chỉnh sải tay, nhịp thở cho phù hợp với thể trạng bạn C|i gọi l{ “Implicit learning” – giống học mà khơng biết học H~y tưởng tượng bạn bị xơ xuống biển Bỗng nhiên bạn sợ hãi, bạn nhớ phải bơi ếch, luống cuống sải tay, đạp ch}n c|ch bạn học, Nhưng khơng phải l{ c|ch sóng to, nước đập lên đầu bạn khiến bạn không thở Vậy biết bơi khơng C|i gọi bị “đờ người”, l{ “học theo c|c bước” bạn lấn át, bạn trở nên thận trọng v{ l{m theo c|ch học, lúc bạn để phản xạ lấn át bạn biết hít d{i, để nước đẩy đến an to{n m{ bơi Cũng tình đó, b}y bạn sợ quên biết bơi Bạn đập ầm ầm, giãy giụa hồi chìm C|i gọi hoảng sợ, bạn sợ h~i qu| độ bạn quên hết thứ, lúc lấn lướt tất giác quan, bạn quên nước đến eo bạn Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 357 Vì vậy, hoảng sợ tr|i ngược với đờ người Đờ người l{ nói đến suy nghĩ qu| nhiều, v{ đờ người suy nghĩ qu| Đờ người bạn đ|nh năng, hoảng sợ quay trở với Nhiều người nhận thấy họ làm trắc nghiệm, họ bị đờ người, họ trở nên cẩn thận hơn, dự trước câu trả lời, kết sai nhiều họ bình tĩnh, để câu trả lời bật tâm trí Cịn họ lái xe gặp tình nguy hiểm đường, họ hoảng sợ, tự nhiên quên tiêu c|ch điều khiển tay lái, loạng quạng quạng gây tai nạn Vì vậy, hiểu chất thất bại, l{ đờ người hay hoảng sợ lần sau bạn dễ d{ng tr|nh Cộng đồng chia sẻ sách hay: http://www.downloadsach.com Page 358