(Luận án tiến sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên kỹ thuật máy bay VAECO

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI HOÀNG VIỆT CƢỜNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT MÁY BAY VAECO LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI HOÀNG VIỆT CƢỜNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT MÁY BAY VAECO Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS NGÔ XUÂN BÌNH HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân Luận văn đƣợc hồn thành dựa q trình học tập, hiểu biết, cố gắng tìm tịi thân có hƣớng dẫn GS.TS Ngơ Xn Bình Các số liệu, kết nêu luận văn Ban Tổ chức – Nhân lực công ty TNHH MTV kỹ thuật máy bay VAECO, nhân viên công ty cung cấp thân tự thực điều tra, phân tích, tổng kết trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Hồng Việt Cƣờng I MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IV DANH MỤC BẢNG BIỂU V DANH MỤC SƠ ĐỒ VI LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 5 Phƣơng pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Nội dung chi tiết CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.2 Các tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.1 Số lƣợng phù hợp 12 1.2.2 Cơ cấu hợp lý 12 1.2.3 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 13 1.3 Các hoạt động phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.3.1 Hoạch định nhu cầu phát triển nguồn nhân lực 17 1.3.2 Hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực 18 1.3.3 Hoạt động đào tạo phát triển chất lƣợng nguồn nhân lực 19 1.3.4 Chính sách giữ chân nguồn nhân lực 21 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng tới phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 II 1.4.1 Các nhân tố bên 23 1.4.2 Các nhân tố bên 26 1.5 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay VAECO 29 1.5.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp 29 1.5.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay VAECO 32 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT MÁY BAY VAECO 34 2.1 Tổng quan Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay VAECO 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 34 2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 35 2.1.3 Bộ máy tổ chức quản lý Công ty 35 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thời gian vừa qua 39 2.2 Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay VAECO 41 2.2.1 Số lƣợng lao động 41 2.2.2 Cơ cấu lao động 42 2.2.3 Chất lƣợng nguồn nhân lực 48 2.3 Thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay VAECO 53 2.3.1 Hoạch định nhu cầu phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay VAECO 54 2.3.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực 55 2.3.3 Đào tạo phát triển chất lƣợng nguồn nhân lực 57 2.3.4 Chính sách giữ chân nguồn nhân lực 60 2.4 Những nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay VAECO 65 2.4.1 Các nhân tố bên 65 III 2.4.2 Các nhân tố bên 66 2.5 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay VAECO 68 2.5.1 Kết đạt đƣợc 68 2.5.2 Hạn chế tồn nguyên nhân hạn chế 69 CHƢƠNG : GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT MÁY BAY VAECO 71 3.1 Chiến lƣợc phƣơng hƣớng phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay VAECO 71 3.1.1 Chiến lƣợc 71 3.1.2 Phƣơng hƣớng 73 3.2 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay VAECO 74 3.2.1 Hồn thiện quy trình hoạch định phát triển nguồn nhân lực 74 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực 75 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển chất lƣợng nguồn nhân lực 76 3.2.4 Hoàn thiện sách giữ chân nguồn nhân lực 79 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 90 IV DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ DN NNL Doanh nghiệp Nguồn nhân lực NLĐ Ngƣời lao động TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên CNTT Maintainance Repair Overhaul/Operation Công nghệ thông tin TGĐ BHXH BHYT Tổng giám đốc Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế MRO V DANH MỤC BẢNG BIỂU TRANG Bảng 2.1: Bảng doanh thu Công ty năm gần 39 Bảng 2.2: Năng suất lao động tiền lƣơng bình qn cơng ty giai đoạn 2017 -2019 41 Bảng 2.3: Lao động theo chức Công ty giai đoạn 2017 – 2019 43 Bảng 2.4: Lao động theo giới tính Cơng ty giai đoạn 2017 – 2019 45 Bảng 2.5: Lao động theo độ tuổi Công ty giai đoạn 2017 – 2019 46 Bảng 2.6: Lao động theo trình độ học vấn Cơng ty giai đoạn 2017 – 2019 47 Bảng 2.7: Tình hình sức khỏe nhân viên Cơng ty giai đoạn 2017 – 2019 49 Bảng 2.8: Đánh giá thể lực NLĐ 50 Bảng 2.9: Kết trả lời câu hỏi khảo sát sau dự khóa đào tạo Công ty TNHH MTV kỹ thuật máy bay VAECO 52 Bảng 2.10: Đạo đức tác phong ngƣời lao động 53 Bảng 2.11: Kế hoạch lao động giai đoạn 2016-2019 54 Bảng 2.12: Lao động đƣợc tuyển giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.13: Kế hoạch thực tế tuyển dụng công ty giai đoạn 2017 56 56 – 2019 Bảng 2.14: Thực tế đào tạo công ty giai đoạn 2017 -2019 58 Bảng 2.15: Nội dung đào tạo nhân lực công ty TNHH MTV kỹ thuật máy bay VAECO 60 Bảng 2.16: Cơ cấu lao động trực tiếp, gián tiếp 2017 – 2019 61 Bảng 2.17: Công tác bố trí, sử dụng lao động 62 Bảng 2.18: Các mức đánh giá kết hồn thành cơng việc 64 Bảng 3.1: 72 Kế hoạch lao động giai đoạn 2020-2025 VI DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ TRANG Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty VAECO 36 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu doanh thu 2017 – 2019 40 Biểu đồ 2.2 Số lƣợng ngƣời lao động công ty 2017 - 2019 41 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam liên tục chuyển đạt đƣợc nhiều thành tựu bật sau kiện gia nhập Tổ chức Thƣơng mại giới WTO vào cuối năm 2006, song thực tế phủ nhận thời thử thách, hội tiềm ẩn nguy nhiều doanh nghiệp thành công nhƣng khơng doanh nghiệp thất bại dẫn tới phá sản, giá trị cốt lõi tổ chức ? Trả lời cho câu hỏi có nhiều câu trả lời khác nhƣ: Vốn, máy móc thiết bị, cơng nghệ, ngƣời Nhƣng thời đại hội nhập vốn huy động, vay đƣợc từ nhiều ngân hàng hay tổ chức tín dụng khác nhau; máy móc, thiết bị, cơng nghệ, bình đẳng cơng ty tồn cầu giới phẳng (chuyển giao cơng nghệ ngồi nƣớc), yếu tố lại tạo nên hùng mạnh, khác biệt, cơng ty yếu tố ngƣời Đối với doanh nghiệp giới mà Việt Nam vậy, công ty muốn công ty ngày có mạng lƣới phát triển rộng vững mạnh nữa, nguồn nhân lực lực lƣợng quan trọng để tăng sực cạnh tranh công ty việc hƣớng tới sáng tạo ƣu việt Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay (VAECO) trực thuộc Hãng hàng không quốc gia Việt Nam doanh nghiệp tiên phong hàng đầu Việt Nam lĩnh vực bảo dƣỡng, đại tu, kiểm tra định kỳ máy bay trang thiết bị máy bay Ngay từ thành lập, vấn đề nguồn nhân lực đƣợc công ty đặt lên hàng đầu, tiêu biểu nhƣ việc công ty thành lập Trung tâm đào tạo, thƣờng xuyên cử ngƣời học nƣớc ngoài,…Tuy nhiên phát triển nóng ngành hàng khơng năm gần đây, việc thiếu nguồn 87 KẾT LUẬN Trong thời đại khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ, với hội nhập sâu rộng nhƣ nay, yếu tố định thành bại kinh doanh thƣơng trƣờng doanh nghiệp khơng cịn nguồn vốn lớn, tài nguyên đa dạng… mà nguồn nhân lực – lực lƣợng dồi dào, vô tận, không ngừng vận động, sáng tạo doanh nghiệp Vì vậy, phát triển nguồn nhân lực cơng tác có vai trị quan trọng tồn phát triển tổ chức Luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay VAECO” hoàn thành nghiên cứu số vấn đề sau: - Hệ thống hoá vấn đề lý luận liên quan đến phát triển nguồn nhân lực, sở hệ thống hóa lý luận phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV kỹ thuật máy bay VAECO - Xác định số nguyên nhân chủ yếu, làm rõ mặt hạn chế phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV kỹ thuật máy bay VAECO - Đề xuất số giải pháp để hồn thiện phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH MTV kỹ thuật máy bay VAECO `Từ kiến thức lý luận đƣợc tiếp thu từ tài liệu, Nhà trƣờng thực tiễn tình trạng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV kỹ thuật máy bay VAECO, tác giả hoàn thành Luận văn thạc sĩ Tuy nhiên, khuôn khổ luận văn thạc sỹ quản trị nhân lực, nội dung đề xuất mà tác giả nêu luận văn chƣa thể bao quát hết tất vấn đề phát triển nguồn nhân lực Đồng thời, luận văn không tránh khỏi hạn chế, mong nhận đƣợc dẫn, góp ý thầy, để luận văn đƣợc hồn thiện 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội Lê Thị Hồng Điệp (2012), “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu xây dựng kinh tế tri thức Việt Nam”, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Tạ Ngọc Hải (2013),“Một số nội dung đánh giá nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực”, Viện khoa học tổ chức Nhà nƣớc Dƣơng Anh Hoàng (2009), Về khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực, NXB TP Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Hƣơng (2009), “Vấn đề đánh giá sử dụng cán bộ”, Tạp chí xây dựng Đảng Nguyễn Quốc Khánh (2011), Quản trị nhân lực - Thấu hiểu người tổ chức, NXB Tài chính, Hà Nội Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án tiến sỹ, Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 10.Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tƣ pháp, Hà Nội 11.Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 12.Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực”, Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 13 Phan Thi Thanh Xuân (2008), “Chiến lược phát triển nguồn nhân lực ngành da – giày Việt Nam giai đoạn đến năm 2015, tầm nhìn 2020”, Đề tài NCKH cấp Bộ, Hiệp hội Da – Giầy Việt Nam, Bộ công thƣơng 89 Tiếng Anh 14.Eric A Hanushek (2013):“Economic Growth in Developing Countries: The Role of Human Capital”, Economics of Education Review, 37, pp 204-212 90 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Thƣa quý Anh/chị! Để có số liệu thực tế khách quan phục vụ việc nghiên cứu, hoàn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Kỹ thuật máy bay VAECO”, anh/chị vui lòng dành thời gian trả lời số câu hỏi sau đây: I Thông tin cá nhân Giới tính: ฀ Nam ฀ Nữ Độ tuổi: ฀ Dƣới 30 tuổi ฀ Từ 30 tuổi – dƣới 40 tuổi ฀ Từ 40 tuổi – dƣới 50 tuổi ฀ Trên 50 tuổi Trình độ: ฀ Đại học sau đại học ฀ Cao đẳng ฀ Trung cấp ฀ Dạy nghề, THPT II Nội dung Anh/Chị có cảm thấy hài lịng với cơng việc tại? 91 ฀ Rất hài lòng ฀ Hài lòng ฀ Khơng hài lịng Anh/Chị thấy cơng việc phù hợp với lực chƣa? ฀ Rất phù hợp ฀ Phù hợp ฀ Tƣơng đối phù hợp ฀ Không phù hợp, cần thay đổi Anh/chị thấy mức lƣơng mà nhận đƣợc tƣơng xứng phù hợp với cơng việc chƣa? ฀ Rất phù hợp ฀ Bình thƣờng ฀ Chƣa phù hợp Ở Cơng ty Anh/Chị có điều kiện tham gia hoạt động nâng cao trạng thái sức khỏe thể lực khơng? ฀ Tạo điều kiện tốt ฀ Bình thƣờng ฀ Chƣa tốt Anh/Chị nhận xét nhƣ bầu khơng khí làm việc Cơng ty? ฀ Rất hài lịng ฀ Hài lịng ฀ Khơng hài lịng ฀ Khơng có ý kiến 92 Sau tham dự khố đào tạo Cơng ty tổ chức, anh/chị có nhận thấy thân nâng cao đƣợc lực thực cơng việc hay khơng? ฀ Có rõ rệt ฀ Có chút ฀ Khơng thay đổi ฀ Chƣa đƣợc đào tạo Anh/Chị muốn đào tạo thêm nhằm mục đích gì? ฀ Thực tốt công việc ฀ Tăng lƣơng ฀ Thăng tiến ฀ Học hỏi thêm Anh/Chị có hài lịng với cách tính lƣơng Cơng ty khơng? ฀ Rất hài lòng ฀ Hài lòng ฀ Chƣa hài lòng Nếu chƣa hài lòng xin anh/chị cho biết lý ………………… ฀ Khi tuyển dụng nhân viên anh/chị thƣờng lấy từ nguồn nào? Cán bộ, nhân viên giới thiệu ฀ Trung tâm giới thiệu việc làm ฀ Phƣơng tiện truyền thông (trang Web tuyển dụng quảng cáo, website công ty) ฀ Từ nguồn khác 93 Đánh giá đạo đức, tác phong làm việc lao động 10 công ty? - Rất tốt - Tốt - Bình thƣờng – Khơng tốt – Rất khơng tốt Đạo đức, tác phong ngƣời lao động Chấp hành nội quy, quy định công ty Tinh thần làm việc tốt Đấu tranh với tiêu cực công việc sinh hoạt tập thể Chế độ để đảm bảo thể lực cho lao động công ty 11 theo anh/ chị đƣợc đảm bảo hay chƣa? - Rất đồng ý – Đồng ý – Khơng có ý kiến – Không đồng ý – Rất không đồng ý Đánh giá thể lực ngƣời lao động Công ty tổ chức cho ngƣời lao động khám sức khoẻ định kỳ Thực đầy đủ an toàn bảo hộ lao động Các hoạt động văn hoá, thể dục thể thao đƣợc lãnh đạo công ty quan tâm Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý 94 Chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực công ty 12 - Rất đồng ý – Đồng ý – Khơng có ý kiến – Không đồng ý – Rất không đồng ý Nội dung đào tạo Thực chƣơng trình đào tạo, định hƣớng cho lao động tuyển dụng Phối hợp tốt với tổ chức đào tạo bên để tổ chức đào tạo trực tiếp cho lao động công ty Ngƣời đƣợc giao nhiệm vụ hƣớng dẫn, kèm cặp có kỹ hƣớng dẫn, kèm cặp tốt, nhiệt tình Đánh giá đƣợc tiến NLĐ sau trình đào tạo Xin cảm ơn hợp tác anh (chị)! 95 TỔNG HỢP KẾT QUẢ THU THẬP KHẢO SÁT I Thông tin cá nhân STT Giới tính Số ngƣời Nam 198 Nữ 39 Tổng 237 STT Độ tuổi Số ngƣời Dƣới 30 tuổi 58 Từ 30 tuổi – dƣới 40 tuổi 163 Từ 40 tuổi – dƣới 50 tuổi 16 Tổng 237 STT Trình độ Số ngƣời Đại học sau đại học 168 Cao đẳng 22 Trung Cấp công nhân kĩ thuật 47 Tổng 237 II Nội dung Anh/Chị có cảm thấy hài lịng với cơng việc tại?? Tiêu chí Rất hài lòng Số ngƣời Tỷ lệ trả lời (%) 172 72,57 96 Hài lịng 58 24,47 Khơng hài lịng 2,96 Tổng 237 100 Anh/chị thấy công việc phù hợp với lực chƣa? Số ngƣời Tỷ lệ trả lời (%) Rất phù hợp 37 15,61 Phù hợp 168 70,89 Tƣơng đối phù hợp 25 10,54 Không phù hợp, cần thay đổi 2,96 Tổng 237 100 Tiêu chí Anh/chị thấy mức lƣơng mà nhận đƣợc tƣơng xứng phù hợp với cơng việc chƣa? Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) trả lời Rất phù hợp 44 18,56 Bình thƣờng 159 67,09 Chƣa phù hợp 34 14,35 Tổng 237 100 Ở Cơng ty Anh/Chị có điều kiện tham gia hoạt động nâng cao trạng thái sức khỏe thể lực khơng?? Tiêu chí Số ngƣời trả lời Tỷ lệ (%) 97 Tạo điều kiện tốt 182 76,79 Bình thƣờng 42 17,72 Chƣa tốt 13 5,49 Tổng 237 100 Anh/Chị nhận xét nhƣ bầu khơng khí làm việc Cơng ty? Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) trả lời Rất hài lòng 52 21,94 Hài lịng 148 62,45 Khơng hài lịng 1,69 Khơng có ý kiến 33 13,92 Tổng 237 100 Sau tham dự khoá đào tạo Cơng ty tổ chức, anh/chị có nhận thấy thân nâng cao đƣợc lực thực công việc hay khơng? Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) trả lời Có rõ rệt 182 76,79 Có chút 51 21,52 Không thay đổi 1,69 Chƣa đƣợc đào tạo 0 Tổng 237 100 98 Anh/Chị muốn đào tạo thêm nhằm mục đích gì? Tiêu chí Số Tỷ lệ (%) ngƣời trả lời Thực tốt công việc 34 14,35 Tăng lƣơng 142 59,91 Thăng tiến 46 19,41 Học hỏi thêm 15 6,33 Tổng 237 100 Anh/Chị có hài lịng với cách tính lƣơng Cơng ty khơng? Tiêu chí Số Tỷ lệ (%) ngƣời trả lời Rất hài lòng 51 21,52 Hài lòng 159 67,09 Chƣa hài lòng 27 11,39 Tổng 237 100 Khi tuyển dụng nhân viên anh/chị thƣờng lấy từ nguồn nào? Tiêu chí Số Tỷ lệ (%) ngƣời trả lời Cán bộ, nhân viên giới thiệu 129 54,43 Trung tâm giới thiệu việc làm 21 8,86 99 Phƣơng tiện truyền thông (trang Web tuyển 74 31,22 Từ nguồn khác 13 5,49 Tổng 300 100 dụng quảng cáo, website công ty) 10 Đánh giá đạo đức, tác phong làm việc lao động công ty? - Rất tốt - Tốt - Bình thƣờng – Không tốt – Rất không tốt 46 123 37 31 Tinh thần làm việc tốt 52 141 24 20 Đấu tranh với tiêu cực công 32 116 41 42 Chấp hành nội quy, quy định công ty việc sinh hoạt tập thể 11 Chế độ để đảm bảo thể lực cho lao động công ty theo anh/ chị đƣợc đảm bảo hay chƣa - Rất đồng ý – Đồng ý – Không có ý kiến – Khơng đồng ý – Rất không đồng ý Đánh giá thể lực ngƣời lao 84 153 0 32 181 24 0 24 113 42 58 động Công ty tổ chức cho ngƣời lao động khám sức khoẻ định kỳ Thực đầy đủ an toàn bảo hộ lao động Các hoạt động văn hố, thể dục thể thao đƣợc lãnh đạo cơng ty quan tâm 100 Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý 13 67 87 48 22 15.Chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực công ty - Rất đồng ý – Đồng ý – Khơng có ý kiến – Không đồng ý – Rất không đồng ý Nội dung đào tạo Thực chƣơng trình đào tạo, 57 76 83 21 43 41 113 37 31 63 92 36 15 21 56 113 47 định hƣớng cho lao động tuyển dụng Phối hợp tốt với tổ chức đào tạo bên để tổ chức đào tạo trực tiếp cho lao động công ty Ngƣời đƣợc giao nhiệm vụ hƣớng dẫn, kèm cặp có kỹ hƣớng dẫn, kèm cặp tốt, nhiệt tình Đánh giá đƣợc tiến NLĐ sau trình đào tạo 101