ĐỒ án QUẢN TRỊ hệ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN công ty TNHH thương mại và dịch vụ sông lam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA: KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ BÁO CÁO KẾT QUẢ HỌC TẬP DOANH NGHIỆP ĐỒ ÁN QUẢN TRỊ HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Tên học phần: Đồ án Quản trị hệ thống công nghệ thông tin Mã học phần: INT902 Mã lớp: 1917D15A Học kì Ⅰ, năm học 2022 – 2023 Phú Thọ, tháng 11 năm 2022 Điểm kết luận thi Ghi số Ghi chữ Họ, tên chữ ký cán chấm thi Họ, tên chữ ký cán chấm thi Số phách (Do HĐ chấm thi ghi) Số phách (Do HĐ chấm thi ghi) Họ tên SV/HV: Cầm Văn Trí Ngày,tháng,năm sinh: 29/8/2001 Tên lớp: K17 CNTT Mã lớp: 1917D15A Mã SV: 195D150038 Họ, tên chữ ký giảng viên thu thi MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU .1 1.1 Tóm lược học phần .1 1.2 Thông tin doanh nghiệp PHẦN II: QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN .3 2.1 Thế quản tri công nghệ thông tin? .3 2.2 Quản trị công nghệ thông tin Việt Nam 2.3 Cơ hội thách thức .4 2.4 Vai trị chiến lược hệ thống thơng tin doanh nghiệp 2.5 Xu hướng phát triển thách thức hệ thống thông tin PHẦN III: KẾT LUẬN PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1 Tóm lược học phần Ngày xu công nghệ phát triển nhanh chóng, nước q trình hội nhập kinh tế khu vực giới Đối với nước phát triển nước ta vừa hội, vừa thách thức Hiện khoảng nước phát triển nước phát triển ngày cách xa, cách biệt phần phát triển khoa học công nghệ khác nhau, trình độ phát triển khoa học cơng nghệ nước phát triển cịn thấp lạc hậu so với nước phát triển Vì nước phát triển muốn hội nhập vào kinh tế giới rút ngắn khoảng cách với nước phát triển phải đầu tư phát triển khoa học cơng nghệ cho Có kinh tế nước đứng vững trình hội nhập, giúp cho doanh nghiệp nước cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngoài, đặc biệt doanh nghiệp nước có trình độ cơng nghệ tiên tiến, đồng thời giúp phát triển mặt đời sống kinh tế xã hội nước Tuy nhiên trình hội nhập nước phát triển có lợi phát triển khoa học cơng nghệ nhờ việc áp dụng phát triển công nghệ nước trước chuyển giao công nghệ, song song với việc nghiên cứu công nghệ thông tin triển khai khoa học công nghệ nước Thơng tin coi loại tài sản quan trọng tổ chức Đối với tổ chức hoạt động tất lĩnh vực, phần lớn ngân sách hoạt động dùng vào việc xử lý thơng tin nên lĩnh vực thơng tin quan trọng hệ thống quản trị thơng tin có hiệu giúp ích nhiều việc phát triển doanh nghiệp Hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ, xuất phát cách tự nhiên, xuất phát từ nhu cầu đa dạng người dân kinh tế nên nhu cầu thông tin thiết bị tin học, hệ thống mạng máy tính, máy chủ, phần mềm quản lý hệ thống máy tính, điều thật cần thiết đặc biệt lĩnh vực công nghệ thông tin 1.2 Thông tin doanh nghiệp Là công ty cung cấp phần mềm thiết bị văn phòng hàng đầu Tỉnh Phú Thọ khu vực phía Bắc, đặt dịch vụ chất lượng cao hài lòng khách hàng lên hàng đầu Tận dụng kỹ nguồn lực để đáp ứng nhu cầu khách hàng nâng cao dịch vụ chuyên dụng sửa chữa ,thiết kế hệ thống mạng lắp đặt thiết bị công nghệ tiên tiến cho doanh nghiệp lớn nhỏ… - Công ty: Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Sông Lam - Địa chỉ: Địa chỉ: 99 Đường Nguyễn Du, Nông Trang, Thành phố Việt Trì, Phú Thọ - Cơ cấu: Cơng ty có: - Ban Giám đốc - Bộ phận kỹ thuật viên - Kế toán - Thủ kho kiêm thủ quỹ -Người đại diện: Nguyễn Thị Thanh Huyền PHẦN II: QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ THƠNG TIN Chúng ta nghe nói nhiều quản lý cơng nghệ thơng tin (CNTT) – IT managment Đó cơng việc hàng ngày trưởng phịng CNTT, bao gồm việc quản lý hoạt động hàng ngày phòng CNTT, đề xuất giải pháp, chuẩn bị nhân lực, vật lực nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh Ở đây, sâu quản trị công nghệ thơng tin (IT Governance), khái niệm cịn mẻ Việt Nam áp dụng nhiều giới doanh nghiệp lớn, đặc biệt doanh nghiệp coi việc ứng dụng CNTT công cụ chiến lược, ngân hàng, bảo hiểm, viễn thông, bán lẻ… 2.1 Thế quản tri cơng nghệ thơng tin? Có nhiều định nghĩa quan điểm quản trị CNTT đưa tổ chức cá nhân có kinh nghiệm giới, người viết xin đưa định nghĩa dựa hiểu biết tài liệu tham khảo sau: Quản trị CNTT phần quản trị doanh nghiệp nhằm đưa cấu trúc quy trình tiên tiến với mục đích sử dụng tối ưu lực CNTT để đảm bảo phát triển bền vững hỗ trợ tối đa chiến lược mục tiêu doanh nghiệp Mục đích quản trị CNTT nhằm đảm bảo việc vận hành CNTT đạt kết sau: Hỗ trợ kịp thời chiến lược kinh doanh: CNTT phải người bạn đồng hành tin cậy việc kinh doanh, trình kinh doanh dựa quy trình, kiểm sốt, báo cáo, hạch toán, lưu trữ số liệu, báo cáo tài chính, tất phải thể cách đầy đủ, có hệ thống, có kiểm sốt khai thác thông tin từ hệ thống CNTT Mọi nhu cầu thay đổi chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường, mở rộng chi nhánh, tăng số lượng giao dịch phải hệ thống CNTT đáp ứng đầy đủ, kịp thời Làm công cụ khai thác hội kinh doanh, giảm chi phí, tăng giá trị cho doanh nghiệp: Ngoài nhiệm vụ quản trị việc lưu trữ truy xuất thông tin đáng tin cậy, hệ thống CNTT phải phát triển chức cao cấp việc lưu trữ số liệu, cho phép quản trị doanh nghiệp phân tích thống kê liệu khách hàng sẵn có, dự đốn tiềm năng, nhìn nhận phân khúc thị trường, nhận biết yếu kém, rủi ro trình hoạt động kinh doanh để đưa định kịp thời, trước đối thủ cạnh tranh Sử dụng hợp lý tài nguyên CNTT: Việc sử dụng hợp lý tài nguyên CNTT thể việc quản trị nhân CNTT, lên kế hoạch, chiến lược CNTT ngắn hạn dài hạn nhằm đảm bảo tài nguyên công nghệ nhân lực chuẩn bị sử dụng hợp lý, tránh rủi ro thiếu hụt nhân lực thời điểm quan trọng việc mua vào nhiều thiết bị công nghệ mà không sử dụng hết công suất, gây lãng phí tài nguyên Quản lý rủi ro liên quan đến CNTT: Ứng dụng CNTT đại ứng dụng quản trị tập trung với sở liệu tập trung vị trí định, tất truy cập kết nối vào hệ thống tập trung để thực giao dịch Các nhà cung cấp hệ thống CNTT đưa phần hành (module) tương ứng với nghiệp vụ cụ thể doanh nghiệp Một công ty sản xuất có phần hành điển hình như: kế tốn/tài chính, mua hàng, bán hàng, quản lý kho, quản lý sản xuất; ngành có đặc thù riêng ngân hàng có phần hành tiền gửi, tiền vay, tài trợ thương mại, ngân quỹ, kế toán… Hầu tất nghiệp vụ thực qua hệ thống CNTT, rủi ro liên quan đến quy trình xảy với hệ thống CNTT rủi ro sai sót số liệu, việc quản lý quyền hạn người dùng cuối, mát/phá hoại liệu, thảm họa người hay thiên tai… Các doanh nghiệp cần phải có hệ thống phòng chống rủi ro hay thảm họa CNTT cách có hệ thống nhằm hạn chế tối đa rủi ro CNTT khiến việc kinh doanh bị ảnh hưởng hay tạo nên tai họa cho doanh nghiệp Đánh giá suất hoạt động: Giám sát hiệu dự án phát triển CNTT theo dõi dịch vụ hỗ trợ CNTT, dự án CNTT thực hóa ý tưởng chiến lược kinh doanh, cần giám sát đảm bảo tiến độ để đáp ứng yêu cầu kinh doanh Các dịch vụ hỗ trợ nội hàng ngày phận CNTT góp phần quan trọng thành công phận kinh doanh, tác vụ kinh doanh phận tham gia trực tiếp trình kinh doanh hay phận dịch vụ khách hàng; giao dịch kinh doanh có thực sn sẻ hay khơng cần phải dựa tảng dịch vụ hỗ trợ CNTT tốt 2.2 Quản trị công nghệ thơng tin Việt Nam Nhìn chung, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam thiếu cấu quản trị CNTT với đầy đủ chức đề cập Mặc dù doanh nghiệp đầu tư vào dự án CNTT dự án đại hóa ngân hàng dự án triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) công ty năm gần đây, doanh nghiệp chưa để ý đến việc phát triển, hoàn thiện cấu để quản lý hiệu quy trình hệ thống CNTT Việc quản trị CNTT giao hồn tồn cho phịng CNTT Việc quản trị CNTT nên có cấu cụ thể phê chuẩn quản lý cao doanh nghiệp để thực hiệu tổ chức 2.3 Cơ hội thách thức Với tốc độ phát triển cao thời gian qua với việc gia nhập WTO, Việt Nam có vị tốt mắt nhà đầu tư nước ngồi, đầu tư nước ngồi nhờ tăng nhanh, việc giao thương trở nên thuận lợi Chất lượng số lượng khách hàng doanh nghiệp tăng cao, mở hướng phát triển vượt bậc cho doanh nghiệp năm tới Để nắm hội phát triển đó, tạo lợi để phát triển doanh nghiệp tương lai, quản trị CNTT chìa khóa trọng để doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh trước đối thủ lĩnh vực Hệ thống CNTT phải tin cậy bền vững, đáp ứng mục tiêu chiến lược kinh doanh ứng phó nhanh chóng, đầy đủ đòi hỏi kinh doanh việc tăng nhanh, tăng đột biến số lượng giao dịch, triển khai giao dịch phức tạp, mở rộng quy mô kinh doanh, sản xuất… Một hệ thống quản trị CNTT tốt góp phần nâng cao giá trị nội doanh nghiệp, lợi so sánh doanh nghiệp đối thủ Do đó, từ bây giờ, lãnh đạo doanh nghiệp nên bắt đầu nghĩ đến việc tạo nên cấu vững công nghệ, chiến lược công nghệ dài với quy trình, cấu quản lý tài nguyên, nhân sự, rủi ro nhằm tạo nên khung vững chắc, linh hoạt đáng tin cậy, để làm bạn đồng hành với phát triển bền vững doanh nghiệp 2.4 Vai trò chiến lược hệ thống thông tin doanh nghiệp Tạo khung quản lý thông tin thiết thực giúp quản lý HTTT công nghệ hỗ trợ lâu dài Xác định rõ nhu cầu TT tương lai DN, phản ánh phù hợp chiến lược KD chiến lược ứng dụng CNTT Xác định sách quản lý, thiết lập, trì, kiểm sốt truy cập nguồn TT doanh nghiệp Đảm bảo chức HTTT hướng ngoại không tập trung vào vấn đề công nghệ 2.5 Xu hướng phát triển thách thức hệ thống thông tin 2.5.1 Xu hướng phát triển Phạm vi HTTT: - Những năm 1950: HTTT phát triển theo hướng thay đổi mặt kỹ thuật - Trong năm 1960 – 1970: HTTT áp dụng điều hành quản lý - Trong năm 1980 -1990: HTTT trở thành hoạt động cốt lõi DN - Nâng cao tốc độ vi xử lý tính tiện dụng - Kết nối liên kết thiết bị máy tính cơng nghệ truyền thơng - Sử dụng thơng tin số hóa đa phương tiện - Sử dụng phần mềm mới, tốt hơn, thân thiện với người sử dụng - HTTT điều hành, cung cấp thơng tin có tính định cho quản lý cấp cao - Phát triển kinh doanh điện tử thương mại điện tử - Phần cứng máy tính: nhanh hơn, nhỏ rẻ - Phần mềm: Được chuẩn hóa tích hợp - Nhiều DN sản xuất dịch vụ ứng dụng - Thường thiết kế riêng theo tính chất ngành - Tích hợp liệu qua kênh truyền thơng kênh truyền qua Internet nhằm phục vụ người dùng nội bộ, khách hàng, nhà cung cấp - Mạng truyền thơng: Độ rộng băng thơng lớn, mạng tồn cầu không dây Những thách thức ứng dụng hệ thống thông tin: - HTTT không thực mong muốn, không vận hành vào thời điểm thời gian - Thiết kế tồi, liệu thiếu xác, chi phí vượt trội, hệ thống bị gián đoạn chừng - Sự thay đổi môi trường KD, tái lập lại cấu DN, mở rộng phạm vi TT Những thách thức mà doanh nghiệp gặp phải - Sức ỳ tổ chức: Những thay đổi tạo ảnh hưởng tốt phận này, gây ảnh hưởng xấu tới phận khác Xu hướng tự nhiên tổ chức cá nhân chống lại thay đổi ⇒ Để vượt qua sức ỳ tổ chức cần phải nỗ lực tất giai đoạn chu trình phát triển hệ thống - Khó xây dựng, tích hợp chỉnh sửa HTTT - Thiếu tổ chức phát triển hệ thống - Tính khơng chun nghiệp, thiếu kinh nghiệm NSD ⇒ Lựa chọn thiết kế HTTT với chất lượng thấp PHẦN III: KẾT LUẬN Trong trình thực đồ án, tìm hiểu thiết bị tin học, hệ thống mạng, máy chủ, phần mềm quản lý hệ thống máy tính doanh nghiệp vừa nhỏ em thu kết như: +Có thêm hiểu biết loại thiết bị tin học +Phân loại mạng, vai trò hệ thống mạng doanh nghiệp, tiêu chí để xây dựng hệ thống mạng ổn định đảm bảo chất lượng, +Kiến thức loại máy chủ cần thiết máy chủ doanh nghiệp +Lợi ích việc quản lý hệ thống máy tính doanh nghiệp Bên cạnh em cịn tiếp thu nhiều kiến thức khác tìm kiếm chọn lọc nguồn thông tin mạng, xử lý thông tin, cách giải vấn đề, Mặc dù e có cố gắng trình thực đề tài điều kiện thời gian có hạn khả cịn yếu nên khơng tránh khỏi cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận giúp đỡ từ thầy cô