Đang tải... (xem toàn văn)
46K15 3 – Nhóm 6 HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA TÀI CHÍNH -🙟🙟🙟 - BÁO CÁO THUYẾT TRÌNH HỌC PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ ĐỀ TÀI: ỨNG DỤNG HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP ERP - PHÂN HỆ NHÂN SỰ (TUYỂN DỤNG VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ) TẠI NGÂN HÀNG SACOMBANK Tên nhóm: Nhóm Lớp: 46K15.3 Sinh viên thực hiện: Mai Thị Xuân Bông (0793 361 248) 100% Trương Thị Bảo Nhi 100% Nguyễn Thị Diễm Quỳnh 100% Trần Lệ Yến Trâm 100% Đoàn Minh Trung 100% Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Thu Thảo Đà Nẵng, 04/2023 MỤC LỤC 46K15.3 – Nhóm HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ TỔNG QUAN: I Phần mềm ERP gì? - ERP (viết đầy đủ Enterprise Resource Planning) nghĩa hoạch định nguồn lực doanh nghiệp - Phần mềm ERP hiểu đơn giản mơ hình cơng nghệ all-in-one, tích hợp nhiều ứng dụng khác thành module gói phần mềm nhất, giúp tự động hoá từ A đến Z hoạt động liên quan tới tài nguyên doanh nghiệp Mục đích phần mềm ERP tạo hệ thống liệu tự động hợp xuyên suốt qua phòng ban khâu hoạt động quản lý mua hàng, quản lý sản xuất, quản lý nhân sự, - Một hệ thống ERP đầy đủ bao gồm phân hệ sau: • Kế tốn tài (Finance) • Lập kế hoạch quản lý sản xuất (Production Planning and Control) • Quản lý mua hàng (Purchase Control)Quản lý bán hàng phân phối (Sales and Distribution) • Quản lý dự án (Project Management) 46K15.3 – Nhóm • • • • • Quản lý nhân (Human Resource Management) Quản lý dịch vụ (Service Management) Quản lý hàng tồn kho (Stock Control) Báo cáo thuế (Tax Reports) Báo cáo quản trị (Management Reporting) Đặc trưng phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP: - ERP hệ thống quản trị sản xuất kinh doanh hợp Mọi thành viên doanh nghiệp (từ nhà quản lý tới nhân viên), cơng đoạn phịng ban chức xâu chuỗi thành trình hoạt động sản xuất kinh doanh có trật tự - ERP hệ thống phần mềm hỗ trợ dây chuyền sản xuất tự động thay sức người - ERP hệ thống quản lý hoạt động theo quy tắc kế hoạch rõ ràng Các nhân viên với nhiệm vụ cụ thể cần xác định từ trước với quy định quán, chặt chẽ; kế hoạch sản xuất kinh doanh phải lập theo định kỳ tuần, tháng, năm - ERP hệ thống liên kết phịng ban cơng ty để chúng làm việc, trao đổi, cộng tác qua lại với khơng phải phịng ban cát hoạt động riêng lẻ Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín (SACOMBANK): - Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín Sacombank thành lập vào năm 1991 Năm 2012, Sacombank có vốn điều lệ 14.176 tỷ đồng, coi ngân hàng thương mại cổ phần có vốn điều lệ hệ thống chi nhánh lớn Việt Nam - Trong năm đầu thành lập, Sacombank tổ chức tín dụng nhỏ với vốn điều lệ khoảng tỷ đồng Trong năm 1995-1998, với sáng kiến phát hành cổ phiếu đại chúng (Sacombank công ty phát hành cổ phiếu đại chúng Việt Nam), Sacombank nâng vốn từ 23 tỷ lên 71 tỷ đồng - Tầm nhìn - sứ mệnh – giá trị cốt lõi Sacombank : Tối ưu giải pháp tài trọn gói, đại đa tiện ích cho khách hàng, tối đa hóa giá trị gia tăng cho đối tác, nhà đầu tư cổ đông Mang lại giá trị nghề nghiệp thịnh HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ vượng cho cán nhân viên đồng hành phát triển chung cộng đồng xã hội - Tiên phong mở đường mạnh dạn đương đầu vượt qua thách thức để tiếp nối thành công, đổi động để phát triển vững bền Tạo khác biệt tính đột phá sáng tạo kinh doanh quản trị điều hành - Cam kết chất lượng nguyên tắc ứng xử thành viên phục vụ khách hàng quan hệ đối tác Sacombank mang sứ mệnh trở thành ngân hàng bán lẻ đại đa hàng đầu Việt Nam Ứng dụng Hệ thống ERP ngân hàng Sacombank: Khi nói đến phần mềm cho ngân hàng Sacombank, cần đề cập đến thứ: tính module - Các tính cần thiết phần mềm ERP cho ngân hàng bao gồm: • Sự tích hợp: Một sở liệu thống hệ sinh thái cơng việc cần tích hợp tất quy trình kinh doanh cốt lõi bên mức độ phức tạp cơng ty Nhờ thế, ERP giúp ngân hàng lớn Sacombank thu thập liệu có giá trị sau việc xử lý phân tích đơn giản hóa • Sự thống nhất: Tương ứng, phần mềm web ERP cho ngân hàng cần làm việc trơn tru với ứng dụng khác Lý tưởng là, 46K15.3 – Nhóm chi nhánh ngân hàng Sacombank truy cập nhanh vào hệ thống ERP toàn cầu, để quản lý quốc gia hay quản lý vùng dễ dàng việc theo dõi hiệu suất cơng việc • Thời gian thực: Sự thay đổi nhanh chóng lĩnh vực tài địi hỏi phản ứng nhanh nhạy khơng từ tổ chức ngân hàng Trong khủng hoảng tài năm 2008, ngân hàng có động thái nhanh chóng cắt giảm khoản lỗ khổng lồ ngân hàng chậm chạp phải chịu cảnh bị suy sụp hồn tồn • Ngồi ra, cách tiếp cận truyền thống ERP cho ngành ngân hàng Sacombank cần có giải pháp chép lúc Các nhà cung cấp thích tạo hệ thống phổ quát phù hợp cho số đông, kèm tùy chọn tiện ích mở rộng khác Do đó, phần mềm ERP chép thuận tiện cho phép tích hợp giải pháp khác - Các module ERP • Bất kể bạn chọn loại phần mềm ERP (nguyên tùy chỉnh), bạn nhận hệ thống bao gồm số module Thông thường, phần mềm ERP cho ngành ngân hàng có phần Một số cốt lõi bắt buộc số khác bạn bật tắt độc lập ERP truyền thống chia sau: Phần cốt lõi: Một framework đóng vai trị tảng cho phần mở rộng Nó bao gồm API, mã phương thức xử lý liệu Phần chức năng: Các công cụ cần thiết cho tất công ty Phần khơng thể bị vơ hiệu hóa hệ thống, khác với phần chuyên biệt • Trên tảng có module Trước đây, ERP cho ngành ngân hàng có nhiều cơng cụ bao gồm CRM, PPM, PLM, v.v Ngày nay, chúng chuyển thành giải pháp riêng biệt tích hợp tính chi phí riêng Do đó, phần mềm ERP đại bao gồm nhiều quy trình tác vụ nội giao tiếp với đối tác Các module chia thành phần sau: HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Tài chính: Hầu hết ngân hàng lớn Sacombank quan tâm đến sổ cái, tài khoản ghi nợ tín dụng, cơng cụ để quản lý dòng tiền, khoản, đầu tư rủi ro Nhân viên: Danh mục phổ biến cơng ty tạo điều kiện cho việc tuyển dụng nhân viên, đào tạo, đánh giá khen thưởng Điều hành hoạt động: Đây phần có giá trị tảng việc cung cấp dịch vụ cốt lõi Các ngân hàng cần quy trình sản xuất, lập kế hoạch phân phối kinh doanh thích hợp Ngồi phân loại này, thành phần ERP nói chung sử dụng nội (được thiết kế cho nhân viên: kế toán, sản xuất) sử dụng phạm vi doanh nghiệp, ngân hàng , (được thiết kế cho khách hàng: CMS, hồ sơ cá nhân) Cuối cùng, có kết nối tương tác hệ thống ERP phi ERP sử dụng doanh nghiệp ngân hàng NỘI DUNG: II Quy trình nhân sự: 1.1 - Quy trình ứng tuyển: Vào trang web thức cơng ty: https://ngan-hang-tmcp-sai-gonthuong-tin.odoo.com/ 46K15.3 – Nhóm Bước 2: Bấm vào “Trang” chọn “Tuyển dụng” Bước 3: Chọn vị trí mà bạn muốn ứng tuyển Bước 4: Sau chọn vị trí ứng tuyển, click vào “Ứng tuyển ngay” HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ Bước 5: Màn hình hiển thị “Biểu mẫu ứng tuyển” Sau nhập thơng tin cá nhân kèm CV 1.2 Quy trình quản lý nhân Mơ tả quy trình: - Ứng viên muốn ứng tuyển vào công ty, nộp thông tin cá nhân, Cv, theo yêu cầu trang Website công ty Các hồ sơ ứng viên thu thập hệ thống công ty 46K15.3 – Nhóm - Nhà tuyển dụng thực bước để tuyển dụng, sau hoàn thành bước, hệ thống cập nhật chuyển sang bước nhà tuyển dụng chấp nhận tuyển dụng từ chối - Hệ thống cập nhật danh sách nhân viên hợp đồng tuyển dụng, cho phép nhà tuyển dụng theo dõi thông tin nhân viên đưa chương trình đào tạo phù hợp theo kế hoạch theo công việc, sau đánh giá hệ thống Hệ thống cập nhật thơng tin chấm cơng, suất làm việc, để tính lương đưa phân tích, báo cáo lương, thưởng, nhân 10 HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ thẩm định ban đầu, click chọn vấn lần đầu, tương tự đến hoàn tất bước - Kéo xuống ta gửi tin cho ứng viên để thông báo đặt lịch mục “Gửi tin”, thêm ghi mục “Ghi chú” lên lịch công việc cho người phụ trách tuyển dụng mục “Lên công việc” Các bước tuyển dụng Bước 3: Đồng ý từ chối ứng viên 13 46K15.3 – Nhóm - Sau hồn thành bước, bạn định đồng ý từ chối ứng viên, đồng ý click chọn đề xuất hợp đồng gửi tin cho ứng viên kèm hợp đồng mục “Gửi tin” 2.2 Đào tạo: Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản hệ thống, chọn module elearmimg Màn hình hệ thống hiển thị, chọn “Mới” để tạo khóa học - Sau chọn “Mới”, hình hệ thống hiển thị, nhập thơng tin cần thiết khóa học, bấm “Lưu” 14 HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Chọn “Người tham dự” để thêm nhân viên bắt buộc tham gia khóa đào tạo Chọn người tham dự để thêm người tham dự - Để quản lý, theo dõi khóa học, chọn “Báo cáo” chọn nội dung cần theo dõi 15 46K15.3 – Nhóm - Chọn “Khóa học” hình hệ thống hiển thị Bấm để xuất thông tin excels Chọn để xuất thông tin 2.3 Chấm công: Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản hệ thống, chọn module chấm cơng - Màn hình hệ thống hiển thị hình dưới, chọn đăng nhập để chấm công 16 HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ - Sau kết thúc cơng việc, chọn đăng xuất Bước 2: Theo dõi chấm công nhân viên, chọn chấm cơng 17 46K15.3 – Nhóm Chọn chấm cơng - Màn hình hệ thống hiển thị sau, chọn để xuất liệu excels Chọn để xuất liệu excels Tên nhân viên 2.4 Thời gian bắt đầu làm việc Thời gian kết thúc công việc Nghỉ phép: Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản hệ thống, chọn module “Nghỉ phép”, hình hệ thống hiển thị 18 HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Bước 2: Để xin nghỉ chọn “New time off”, chọn thời gian lí sau lưu, danh sách nghỉ phép cập nhập vào hệ thống Chọn lý nghỉ, thời gian, mô tả Chọn “lưu” để xác nhận “hủy bỏ”” để hủy Bước 3: Để phê duyệt từ chối lịch xin nghỉ nhân viên chọn “Phê duyệt”, chọn nghỉ phép, hình hệ thống hiển thị Chọn để từ chối 19 để đồng ý 46K15.3 – Nhóm Từ chối đồng ý yêu cầu xin nghỉ Bước 4: Để theo dõi lịch nghỉ, chọn báo cáo, chọn “By employee” - Màn hình hệ thống hiển thị: 20 HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Các loại biểu đồ, chọn biểu đồ thích hợp để theo TẠI SAO NGÂN HÀNG SACOMBANK NÊN DÙNG HỆ THỐNG ERP: III Điểm mạnh (S): - Hệ thống hoạch định nguồn nhân lực ERP tích hợp tồn ứng dụng vào hệ thống nhằm tự động hóa quy trình quản lý tăng tốc độ cơng việc - Tích hợp khả kết nối nhân viên hệ thống - Kiểm sốt tốt q trình làm việc nhân viên - Gia tăng khả cạnh tranh, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Điểm yếu (W): - Thông thường hệ thống ERP cố định gói tổng hợp với chi phí lớn Chính vậy, chi phí để đầu tư vào gói phần mềm ERP hoàn chỉnh cao doanh nghiệp sử dụng số phân hệ họ cần hệ thống không khai thác sử dụng tất Điều gây lãng phí cho doanh nghiệp, ứng dụng không sử dụng khơng thể xóa làm cho hệ thống thêm cồng kềnh - Để triển khai doanh nghiệp cần có đội ngũ cán có chun mơn cao, có khả thay đổi thân để thích ứng với đổi - Khi doanh nghiệp muốn nâng cấp hay cải tiến hệ thống hệ thống ERP phải tạm dừng hoạt động, chí cịn phải lập trình lại hệ thống 21 46K15.3 – Nhóm - Để đảm bảo vận hành ổn định cho tồn hệ thống doanh nghiệp phải thực trình lưu khôi phục liệu thật kỹ Cơ hội (O): 3.1 Đối với doanh nghiệp: - Việc sử dụng thơng tin cung cấp xác, kịp thời góp phần làm gia tăng - khả cạnh tranh doanh nghiệp Các thông tin cung cấp từ hệ thống ERP thường rõ ràng, tạo niềm tin cho đối tác trong/ nước, nhà đầu tư doanh nghiệp muốn - hợp tác Doanh nghiệp áp dụng công cụ công nghệ thông tin vào công tác quản lý - giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ Việc sử dụng thành thạo ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý giúp doanh nghiệp gia tăng khả tiếp cận với thị trường khách hàng 3.2 Đối với nhà quản lý: - Tăng cường khả giám sát, quản lý điều hành doanh nghiệp Các công - việc thực cách nhanh chóng, thuận tiện Sử dụng tối ưu nguồn lực sản xuất kinh doanh Từ đó, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp Nguy (T): 4.1 - Nguồn nhân lực: Quá trình triển khai hệ thống ERP qua nhiều công đoạn từ chạy thử, kiểm tra áp dụng Vì vậy, khối lượng công việc nhân viên tăng lên Nếu công ty có sách đãi ngộ khơng tốt nhân viên có xu hướng chống lại - dự án Đối với doanh nghiệp có nhiều đội ngũ lao động lớn tuổi, vận dụng hệ thống ERP với quy trình hồn tồn vào họ khó lịng mà thích nghi - được, gây khó khăn không nhỏ cho doanh nghiệp Trên thị trường, nguồn nhân lực có trình độ cao khơng ngừng gia tăng Các đối thủ cạnh tranh ln muốn có nguồn nhân lực Chính thế, họ 22 HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ đưa nhiều sách đãi ngộ tốt để thu hút nhân viên giỏi Điều làm giảm khả thu hút nhân viên lành nghề doanh nghiệp 4.2 Công nghệ: - Công nghệ điều kiện để thực hoàn thiện ERP Công nghệ bao gồm - yếu tố như: hệ thống mạng, máy vi tính trang thiết bị để triển khai Nguyên tắc hệ thống ERP sở liệu phải tập trung địa điểm ứng dụng ERP sử dụng công nghệ web, cần sử dụng trình duyệt truy cập vào phần mềm sử dụng Vì vậy, hệ thống mạng máy tính khơng đồng việc triển khai cho cơng ty thành viên gặp khó khăn 4.3 - Chi phí: Chi phí cho việc đầu tư vào hệ thống ERP bao gồm: chi phí đầu tư phần cứng, chi phí quyền, sở hạ tầng, truyền thơng, chi phí trả cho nhà cung cấp phần mềm Ngồi cịn có nhiều chi phí khác phát sinh q trình - vận hành hệ thống Chi phí thực hệ thống ERP lớn Chính vậy, doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ việc đưa hệ thống ERP vào sử dụng cho doanh nghiệp khó để thực được, chí điều cịn tạo áp lực chi phí cho doanh nghiệp giai đoạn đầu GIẢI PHÁP: IV Kết hợp điểm mạnh bên hội bên để đề xuất chiến lược SO (chiến lược phát huy mạnh để tận dụng hội): - Tổ chức chương trình đào tạo, huấn luyện thường xuyên để xây dựng phát triển nguồn nhân lực, đồng thời cần có phân công công việc cách hợp lý nhằm tạo dựng môi trường điều kiện làm việc tốt để phát triển nguồn nhân lực đơi với q trình phát triển doanh nghiệp - Phát triển nhân lực đôi với phát triển công nghệ, nâng cao kỹ sử dụng công nghệ nhân viên để tự động hóa cơng việc 23 46K15.3 – Nhóm - Thường xun có sách tạo hội thăng tiến công việc tăng mức lương thưởng công cho đối tượng xác lập kế hoạch quy hoạch sử dụng nguồn nhân lực với quy trình rõ ràng - Tập trung xây dựng nguồn nhân lực nội vững chắc, đặc biệt phận quản lý, có kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa - Thực đánh giá lực nguồn nhân lực định kỳ để đánh giá mục tiêu công việc phát triển nghề nghiệp, mong muốn thăng tiến hay chế độ lương thưởng cá nhân; đồng thời, sở để quy hoạch lại nguồn nhân lực phù hợp với giai đoạn phát triển doanh nghiệp - Có kế hoạch quy hoạch nhà quản lý, nhân viên có tâm huyết, gắn bó lâu dài, đủ lực trình độ, có khả lãnh đạo có thành tích vượt trội nhà lãnh đạo công ty ghi nhận đánh giá cao vào nguồn nhân lực dài hạn cho công ty Tổ chức bồi dưỡng, đào tạo, nâng cao kiến thức kỹ cho nhà quản lý, nhân viên để điều hành số hoạt động công ty thời gian tới Kết hợp điểm yếu bên với hội bên để đề xuất chiến lược WO (chiến lược khắc phục điểm yếu cách tận dụng hội): - Cần có sách tuyển dụng thu hút người tài phù hợp - Có kế hoạch hiệu để tuyển dụng lực lượng lao động có trình độ cao giàu kinh nghiệm - Tổ chức lớp đào tạo kỹ năng, kiến thức cho lao động chưa có tay nghề - Có sách thăng tiến, lương thưởng, trợ cấp phúc lợi cách công - Các nhà quản lý cần theo dõi, đánh giá thường xuyên lực kết làm việc nhân viên, đồng thời cần có sách đãi ngộ xứng đáng với công sức mà nhân viên bỏ - Cần phát triển mạnh văn hóa cơng ty, trọng đến đời sống tinh thần cho nhân viên, thường xuyên tổ chức chương trình hỗ trợ cho nhân 24 HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ viên khám sức khỏe định kỳ, tham quan du lịch, hoạt động thể thao, văn nghệ, sinh hoạt chung, - Tập trung tìm hạn chế việc ứng dụng ERP vào quản lý nhân để kịp thời giải Có thể chuyển đổi sang mơ hình khác phù hợp hiệu Kết hợp điểm mạnh bên với nguy bên để đề xuất chiến lược ST (chiến lược tận dụng mạnh bên để đối phó với nguy từ bên ngồi): Doanh nghiệp trì nguồn nhân lực yếu tố sau: Yếu tố “cứng” bao gồm lương, thưởng phúc lợi • Chính sách lương bổng rõ ràng, minh bạch để nhân viên biết giá trị sức - lao động Một hệ thống lương thưởng tốt phải đáp ứng yêu cầu công bằng, cạnh tranh, linh hoạt kịp thời • Để kích thích lao động, cơng ty cần có sách đãi ngộ vật chất phi vật chất hấp dẫn liên quan đến thể chất tinh thần người lao động - Yếu tố “mềm” bao gồm môi trường làm việc, hội phát triển nghề nghiệp văn hóa doanh nghiệp + Tạo mơi trường làm việc thân thiện + Tạo hội hội phát triển nghề nghiệp: • • • • • • Tổ chức khóa đào tạo nâng cao trình độ, lực chun mơn Khuyến khích nhân viên đảm nhận công việc đầy thử thách Hỗ trợ lập kế hoạch mục tiêu nghề nghiệp Tạo môi trường không ngừng học tập Cơ chế phát đào tạo nhân tài Tạo điều kiện thăng tiến cho nhân viên Kết hợp điểm yếu bên với nguy bên để đề xuất chiến lược WT (chiến lược tối thiểu hóa tác dụng điểm yếu phịng thủ trước nguy bên ngoài: - Chiến lược tái cấu nguồn nhân lực: - Lập kế hoạch, xây dựng Thương hiệu tuyển dụng Tuyển dụng phải coi “chiến lược” quy trình quản trị nhân sự, giống đầu vào quy 25 46K15.3 – Nhóm trình sản xuất, phải có quy trình tuyển dụng chặt chẽ, nhân tham gia vào quy trình tuyển dụng phải đào tạo - Phải có quy trình chặt chẽ để Đào tạo Phát triển : phải đo lường hiệu quả, phải trực tuyến Chính cơng tác đào tạo nguồn để xây dựng đội ngũ kế cận - Hệ thống lương thưởng: Theo xu hướng doanh nghiệp hoàn toàn xem xét lại cách trả lương thưởng cho nhân viên Thay đổi cách tính lương từ trả theo lương cố định sang trả theo hiệu công việc - Thay sa thải nhân viên việc vô quan trọng “không dễ chịu” cần thiết nên phải làm có quy trình khơng gây “bất ngờ” cho nhân viên 26 HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ TÀI LIỆU THAM KHẢO https://resources.base.vn/productivity/phan-mem-erp-la-gi-uu-nhuoc- diem-cua-erp-erp-phu-hop-voi-doanh-nghiep-nhu-the-nao-297 https://resources.base.vn/productivity/phan-mem-erp-la-gi-uu-nhuoc- diem-cua-erp-erp-phu-hop-voi-doanh-nghiep-nhu-the-nao-297 https://www.sacombank.com.vn/company/Pages/gioi-thieu.aspx https://vi.wikipedia.org/wiki/Ng%C3%A2n_h%C3%A0ng_th %C6%B0%C6%A1ng_m%E1%BA%A1i_c%E1%BB%95_ph%E1%BA %A7n_S%C3%A0i_G%C3%B2n_Th%C6%B0%C6%A1ng_T%C3%ADn https://www.vngcloud.vn/blog/phan-mem-erp-cho-ngan-hang-co-gi- dac-biet https://erpviet.vn/chi-phi-trien-khai-erp-la-bao-nhieu/#:~:text=K %E1%BA%BFt%20qu%E1%BA%A3%20t%C3%ACm%20ki%E1%BA%BFm %20ph%E1%BB%95,%C4%91%C6%B0%E1%BB%A3c %20%C4%91%E1%BB%81%20c%E1%BA%ADp%20%E1%BB%9F%20tr %C3%AAn https://erpviet.vn/tong-quan-ve-he-thong-erp-phan-mem-quan-tri- doanh-nghiep/ 27