(Luận văn thạc sĩ) Truyền thông quảng bá du lịch địa phương trên báo điện tử khu vực đồng bằng sông Cửu Long

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - HUỲNH THỊ HẠNH LINH TRUYỀN THÔNG QUẢNG BÁ DU LỊCH ĐỊA PHƢƠNG TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ Vĩnh Long-2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - HUỲNH THỊ HẠNH LINH TRUYỀN THÔNG QUẢNG BÁ DU LỊCH ĐỊA PHƢƠNG TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG Chuyên ngành: Báo chí học định hƣớng ứng dụng Mã số: 8320101.01 (UD) LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ Chủ tịch Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ định hƣớng ứng dụng Ngƣời hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Vũ Quang Hào PGS.TS Đỗ Chí Nghĩa Vĩnh Long-2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung Luận văn kết trình nghiên cứu nghiêm túc thân chƣa công bố phƣơng tiện truyền thông khác Các thông tin, tài liệu trích dẫn Luận văn đƣợc ghi rõ nguồn gốc Vĩnh Long, tháng 11 năm 2020 Tác giả Luận văn Huỳnh Thị Hạnh Linh LỜI CẢM ƠN Đầu lời, tơi xin bày tỏ lịng tri ân với PGS.TS Đỗ Chí Nghĩa, ngƣời thầy tận tâm hƣớng dẫn tơi mặt khoa học để tơi hồn thành Luận văn Trong trình học tập, nghiên cứu nhƣ thực bƣớc chuẩn bị hồn tất Luận văn này, tơi ln nhận đƣợc dẫn, hỗ trợ nhiệt tình từ q thầy Viện Đào tạo báo chí truyền thơng Tơi xin bày tỏ lịng tri ân q thầy Kiến thức, kinh nghiệm tầm nhìn từ q thầy giá trị mà thân trân quý Tôi xin cảm ơn Ban lãnh đạo Báo Đồng Khởi anh chị đồng nghiệp đơn vị hỗ trợ tạo điều kiện để hồn thành chƣơng trình học cách tốt đẹp Và xin gửi lời tri ân đến vị tiền bối, quý ân nhân, anh chị quan, đơn vị quản lý du lịch, quan báo chí, truyền thơng hỗ trợ tơi q trình thực Luận văn Trong nỗ lực để hồn thành Luận văn giới hạn định Tôi mong đƣợc quý thầy cô, anh chị học viên góp ý để đề tài ngày hồn thiện trở thành tài liệu hữu ích, góp phần nâng cao hiệu truyền thông quảng bá du lịch báo điện tử khu vực đồng sông Cửu Long Tác giả Luận văn Huỳnh Thị Hạnh Linh MỤC LỤC Trang Danh mục bảng, biểu, sơ đồ, hình vẽ MỞ ĐẦU Chƣơng 1: LÝ THUYẾT VỀ TRUYỀN THƠNG QUẢNG BÁ DU LỊCH VÀ VAI TRỊ CỦA BÁO CHÍ ĐỐI VỚI QUẢNG BÁ DU LỊCH 12 1.1 Cơ sở lý luận truyền thông truyền thông quảng bá 12 1.2 Truyền thơng quảng bá du lịch báo chí 20 1.3 Chủ trƣơng Đảng sách Nhà nƣớc phát triển du lịch triển khai truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng 23 1.4 Lý thuyết “Sử dụng hài lòng” đánh giá chất lƣợng truyền thơng quảng bá du lịch báo chí 30 Tiểu kết chƣơng 32 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG QUẢNG BÁ DU LỊCH ĐỊA PHƢƠNG TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ KHU VỰC ĐBSCL 33 2.1 Triển khai truyền thông quảng bá du lịch báo đƣợc khảo sát 33 2.2 Đặc điểm sản phẩm báo chí du lịch báo điện tử đƣợc khảo sát 36 2.3 Chất lƣợng truyền thông quảng bá du lịch báo điện tử địa phƣơng đƣợc khảo sát 44 Tiểu kết chƣơng 50 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG QUẢNG BÁ DU LỊCH TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ KHU VỰC ĐBSCL 52 3.1 Cơ hội báo điện tử địa phƣơng bối cảnh 52 3.2 Thách thức báo điện tử địa phƣơng truyền thông quảng bá du lịch 55 3.3 Một số giải pháp đề xuất 60 Tiểu kết chƣơng 74 KẾT LUẬN 76 Tài liệu tham khảo 78 Phụ lục Danh mục bảng biểu 2.1.Bảng thống kê số lƣợng tin du lịch cập nhật báo điện tử thời gian khảo sát 2.2 Biểu đồ so sánh số lƣợng tin du lịch báo điện tử khảo sát (thời gian khảo sát từ 01/06/2018 đến 30/6/2019) 2.3 Bảng số lƣợng tin số chuyên mục Đồng Khởi Online thời gian khảo sát Biểu đồ so sánh tỷ lệ cập nhật tin chuyên mục cấp Đồng Khởi Online (thời gian từ 01/06/2018 đến 30/6/2019) 2.5 Biểu đồ Tỷ lệ nội dung tin, Du lịch Đồng Tháp Online thời gian khảo sát 2.6 Biểu đồ Tỷ lệ nội dung tin, Du lịch Cần Thơ Online thời gian khảo sát 2.7 Biểu đồ Tỷ lệ nội dung ti,n Du lịch Đồng Khởi Online thời gian khảo sát 2.8 Biểu đồ Tỷ lệ thể thức tin, Du lịch Đồng Khởi Online thời gian khảo sát 2.9 Biểu đồ Tỷ lệ thể thức tin, Du lịch Đồng Tháp Online thời gian khảo sát 2.10 Biểu đồ Tỷ lệ thể thức tin, Du lịch Cần Thơ Online thời gian khảo sát MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Tại khu vực đồng sông Cửu Long (ĐBSCL), du lịch đƣợc nhiều địa phƣơng xem ngành kinh tế quan trọng, có vai trị chủ chốt phát triển kinh tế - xã hội Du lịch ĐBSCL với giá trị tự nhiên, văn hóa, truyền thống lịch sử cách mạng, ngƣời… tạo nên nét riêng biệt, góp phần làm phong phú đồ du lịch Việt Nam Mỗi địa phƣơng vừa mang nét tƣơng đồng điều kiện tự nhiên lại vừa khác biệt giá trị văn hóa, lịch sử, tạo nên du lịch thống đa dạng 15 năm trở lại đây, du lịch nƣớc ta nói chung, có du lịch ĐBSCL có bƣớc chuyển rõ rệt, đạt đƣợc kết quan trọng, góp phần thúc đẩy chuyển dịch cấu kinh tế xuất chỗ, bảo tồn phát huy giá trị văn hóa, tài nguyên thiên nhiên, tạo việc làm, nâng cao đời sống nhân dân Du lịch giữ vai trò quảng bá mạnh mẽ hình ảnh đất nƣớc, ngƣời Việt Nam với giới, đẩy mạnh trình hội nhập quốc tế Ngày 16/01/2017, Bộ Chính trị thơng qua Nghị số 08-NQ/TW phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn đất nƣớc, đề mục tiêu đến năm 2020, ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội Và phấn đấu đến năm 2030, du lịch thực ngành kinh tế mũi nhọn, thúc đẩy mạnh mẽ phát triển ngành kinh tế khác, để Việt Nam thuộc nhóm nƣớc có ngành du lịch phát triển hàng đầu khu vực Đông Nam Á Theo Nghị số 08-NQ/TW Bộ Chính trị, khơng phải tỉnh, thành phải phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn nhƣng cần xây dựng phát triển du lịch phát triển tƣơng xứng với tiềm năng, mạnh, dựa vào du lịch để thúc đẩy ngành, lĩnh vực khác phát triển Nhằm đạt đƣợc mục tiêu phát triển du lịch, Bộ Chính trị đề nhiệm vụ, giải pháp để thực Trong đó, nhiệm vụ quan truyền thơng, báo chí phải phát huy vai trò tạo đƣợc đột phá hoạt động xúc tiến, quảng bá thị trƣờng du lịch nƣớc, đồng thời nâng cao nhận thức cộng đồng vai trị, vị trí ngành du lịch Phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn định hƣớng chiến lƣợc quan trọng để phát triển đất nƣớc Thời gian qua, báo chí ĐBSCL ln đồng hành, bám sát chủ trƣơng địa phƣơng để tuyên truyền, phổ biến cho công chúng, tiếng nói Đảng bộ, quyền, đồng thời diễn đàn nhân dân phản biện xã hội Báo chí góp phần quan trọng tun truyền chủ trƣơng, sách, thơng tin kịp thời hoạt động du lịch địa phƣơng, đồng thời giới thiệu, quảng bá tuyến điểm du lịch địa phƣơng mình, kênh thơng tin, xúc tiến du lịch đáng tin cậy Trong bối cảnh khoa học kỹ thuật phát triển, quan báo chí khu vực ĐBSCL khơng ngừng đổi để đáp ứng nhu cầu thông tin công chúng Cùng với báo in loại hình báo chí truyền thống, quan báo địa phƣơng ĐBSCL đầu tƣ, phát triển loại hình báo điện tử Với mạnh báo điện tử thông tin nhanh chóng, dễ dàng chia sẻ thiết bị di động, ngôn ngữ truyền thông đa dạng, hấp dẫn, báo chí địa phƣơng đạt số hiệu định truyền thơng quảng bá du lịch, góp phần thu hút quan tâm du khách đến với du lịch địa phƣơng, yếu tố góp phần thúc đẩy phát triển du lịch Truyền thơng quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử góp phần quan trọng phát triển ngành du lịch địa phƣơng nói riêng du lịch Việt Nam nói chung Tuy nhiên, để đạt đƣợc mục tiêu nhiệm vụ trị mà Trung ƣơng đề ra, địa phƣơng ĐBSCL báo chí địa phƣơng ĐBSCL cần có đánh giá cách cụ thể tính hiệu cơng tác truyền thông thời gian qua lĩnh vực du lịch để đề đƣợc giải pháp thiết thực, góp phần thực tốt thời gian tới Chính vậy, từ lý luận thực tiễn trên, học viên triển khai đề tài “Truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử khu vực đồng sông Cửu Long” để đánh giá thực trạng công tác truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử khu vực ĐBSCL Thơng qua phân tích, so sánh cách làm số báo điện tử cụ thể ĐBSCL để nhận diện hạn chế, bất cập đề giải pháp thay đổi phù hợp Tình hình nghiên cứu Thời gian qua, nghiên cứu phát triển du lịch đƣợc quan tâm giới học thuật Trong đó, khía cạnh tìm hiểu truyền thơng quảng bá du lịch có nhiều tài liệu khoa học với nhiều mức độ nghiên cứu: sách, viết khoa học, luận văn… Có thể phân tích số luận văn có gần gũi với chủ đề truyền thông quảng bá du lịch nhƣ: Luận văn Thạc sĩ Báo chí “Báo chí với vấn đề quảng bá phát triển du lịch Việt Nam thời kỳ hội nhập” tác giả Nguyễn Thị Thái Hà (2007) tập trung làm rõ vai trị báo chí du lịch Theo tác giả, du lịch, báo chí có vai trị kênh chủ yếu cung cấp thơng tin thị trƣờng du lịch, thông tin hoạt động du lịch nƣớc Luận văn nghiên cứu phạm vi rộng đề cập đến đối tƣợng du lịch Việt Nam nói chung Đồng thời, luận văn chọn khảo sát báo in, tạp chí in cụ thể nhƣ: Tạp chí Du lịch Việt Nam phụ san, báo Du lịch, báo viết đề tài du lịch tạp chí Câu 3: Ông đánh giá nhƣ chất lƣợng nội dung sản phẩm báo chí truyền thơng quảng bá du lịch báo Đồng Tháp Online thời gian qua? Ƣu điểm? Hạn chế? -Thực chủ trƣơng phát triển du lịch tỉnh, thời gian qua Báo Đồng Tháp nhƣ quan báo chí địa bàn tỉnh tích cực cơng tác truyền thông quảng bá du lịch, cho đời tin, bài, sản phẩm báo chí với chất lƣợng cao, nội dung phong phú, đa dạng góp phần truyền tải cách nhanh nhất, dễ hiểu đến quý đọc giả đạo, chủ trƣơng tỉnh công tác phát triển du lịch đặc biệt chắt lọc tinh túy từ kiện du lịch tỉnh, từ hoạt động khu di tích, điểm tham quan du lịch địa bàn tỉnh truyền tải đến bạn đọc cách sâu lắng Câu 5: Theo ông, báo Đồng Tháp Online cần có giải pháp để nâng chất lƣợng truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng? -Để nâng chất lƣợng truyền thông có truyền thơng du lịch, quan báo chí cần kịp thời cập nhật xu phát triển báo chí tổ chức bồi dƣỡng kỹ thích ứng cho phóng viên nhƣ: kỹ biên tập từ báo in sang báo điện tử báo hình, kỹ truyền thơng qua mạng xã hội, thực phóng phát đại, kỹ chụp ảnh báo chí góp phần đào tạo đội ngũ phóng viên đa năng, sáng tạo, đáp ứng đƣợc chuyên môn nghiệp vụ môi trƣờng làm báo đại, từ có tác phẩm báo chí chất lƣợng cao, góp phần truyền thơng quảng bá du lịch địa phƣơng cách hiệu Câu 6: Giữa quan báo chí quan quản lý nhà nƣớc du lịch cần có liên kết, phối hợp nhƣ để thực tốt nhiệm vụ truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng? -Cơ quan báo chí quan quản lý nhà nƣớc du lịch hai quan có chức khác nhau, nhiên có nhiệm vụ góp phần phát triển du lịch địa phƣơng Với tinh thần đó, quan báo chí quan quản lý nhà nƣớc du lịch cần có liên kết chặt chẽ, nhịp nhàng phối hợp Về phía quan quản lý nhà nƣớc du lịch phải chủ động cung cấp đầy đủ thơng tin thống chủ trƣơng, đạo, hoạt động lĩnh vực du lịch đến quan báo chí có đặt hàng từ phía quan báo chí Riêng phía quan báo chí phải đăng tải hình ảnh, tin, cách nhanh chóng, xác, trích xuất nguồn gốc thơng tin thống để kịp thời truyền thông, quảng bá du lịch cách nhanh thời buổi công nghệ số./ PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU SỐ (Dành cho lãnh đạo Báo Đồng Tháp) Kính thƣa ơng Đinh Hữu Dũng - Tổng biên tập Báo Đồng Tháp Đề tài luận văn “Truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử khu vực đồng sông Cửu Long” đƣợc thực nhằm mục đích đánh giá thực trạng truyền thơng quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử khu vực đồng sơng Cửu Long, qua đề giải pháp nâng cao chất lƣợng truyền thơng, góp phần xây dựng phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn theo Nghị số 08-NQ/TW Bộ Chính trị Mong ơng vui lịng trả lời số câu hỏi vấn sau Nội dung vấn đƣợc sử dụng phạm vi đề tài luận văn nêu Xin chân thành cảm ơn ông! Câu 1: Ban lãnh đạo Báo Đồng Tháp chủ trƣơng thực công tác truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử nhƣ nào? Tập trung vào nội dung nào? -Đề án du lịch tỉnh Đồng Tháp, đề án quảng bá hình ảnh Đồng Tháp, giao nhiệm vụ cho báo, đài cổng thông tin điện tử, tuyên truyền sâu rộng tỉnh Báo Đồng Tháp thực nhiệm vụ hai loại hình báo in báo điện tử Tổng biên tập báo Đồng Tháp thành viên Ban đạo phát triển du lịch tỉnh Nên tuyên truyền du lịch nhiệm vụ thƣờng xuyên báo, thực từ 2016 đến Nội dung tập trung nói về: quảng bá hình ảnh địa phƣơng, giới thiệu điểm du lịch Trƣớc du lịch Đồng Tháp yếu nhƣng cơng tác tun truyền quảng bá du lịch phát triển mạnh hơn, báo điện tử có độ phủ qt rộng, tạo hiệu ứng tích cực Báo phối hợp với Trung tâm xúc tiến du lịch để đƣa viết, dự trù kinh phí để thực hợp đồng tuyên truyền với báo Hợp đồng với doanh nghiệp tuyên truyền có thu theo quy định, đăng pr hàng tuần Cịn khơng ký hợp đồng thực chun mục việc truyền thơng quảng bá du lịch nhiệm vụ thƣờng xuyên quan báo chí Câu 2: Ơng đánh giá nhƣ chất lƣợng sản phẩm báo chí truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng báo Đồng Tháp Online thực thời gian qua? Ƣu điểm? Hạn chế? -Chất lƣợng tin du lịch báo đạt loại chƣa tốt cách viết để hấp dẫn theo phong cách du lịch chƣa có, cịn bị ảnh hƣởng phong cách viết khác nên chƣa hấp dẫn, chƣa chất viết du lịch Đây hạn chế nguồn nhân lực Cần viết cho hấp dẫn ngƣời đọc, kiến thức du lịch đạt mức ban biên tập chƣa đạo kịp, chƣa phát huy hết mạnh để truyền thơng, quảng bá du lịch Câu 3: Những định hƣớng thời gian tới đơn vị phát triển báo điện tử nói chung thực truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử nhƣ nào? -Báo điện tử kênh phát triển có nhiều hứa hẹn, tăng cƣờng tin chất báo điện tử Trang bị thêm trang thiết bị thực báo điện tử, mua máy quay phim để đầu tƣ làm sản phẩm báo điện tử; phóng viên tiếp tục học tập, vừa thực hành để phát triển báo điện tử, hƣớng đơn vị PHIẾU PHỎNG VẤN SỐ (Dành cho phóng viên phụ trách mảng du lịch) Kính thƣa ơng Bùi Hữu Nghĩa – Phóng viên báo Nhân Dân tỉnh Đồng Tháp Nhằm thực đề tài luận văn “Truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử khu vực đồng sông Cửu Long”, cần ý kiến chuyên mơn ơng q trình tun truyền du lịch tỉnh Đồng Tháp Rất mong ơng vui lịng trả lời số câu hỏi vấn nhƣ sau Nội dung trả lời vấn đƣợc sử dụng phạm vi đề tài luận văn nêu Xin chân thành cảm ơn ơng! Câu 1: Ơng thƣờng dùng thể loại báo chí để thể nội dung truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử? Tại lại dùng thể loại này? Khi truyền thông quảng bá du lịch Đồng Tháp báo điện tử, phần nhiều dùng thể loại phản ánh Vì cơng tác truyền thơng quảng bá du lịch địa phƣơng, cần kịp thời phản ánh kiện, vấn đề mang tính thời sự, tính chân thật sớm đến với độc giả Bài phản ánh quảng bá du lịch chủ yếu phản ánh vấn đề, kiện, cho phép nhà báo thấy đƣợc cách đầy đủ bình diện, khía cạnh vấn đề liên quan đến du lịch Đồng Tháp để truyền tải đến độc giả ngồi tỉnh Câu 2: Trong q trình tác nghiệp, thực sản phẩm báo chí chủ đề du lịch địa phƣơng, ông gặp thuận lợi khó khăn nào? Giải pháp khắc phục, ứng phó ông gì? -Thuận lợi: đƣợc lãnh đạo quan tạo điều kiện mặt thời gian tác nghiệp; đƣợc lãnh đạo Sở Văn hóa, thể thao du lịch, quyền địa phƣơng, khu điểm du lịch tích cực cung cấp thơng tin du lịch Khó khăn trang thiết bị, đặc biệt máy ảnh, máy quay phim, phƣơng tiện lại tự túc Câu 3: Theo ông, hạn chế báo Đồng Tháp điện tử truyền thông, quảng bá du lịch địa phƣơng gì? Ơng có đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế? - Báo chƣa có nhiều tin, tun truyền du lịch Khơng có phóng viên chuyên viết mảng du lịch Nhiều viết có nội dung tuyên truyền chƣa sâu Giao diện báo điện tử chƣa thể bật banner tuyên truyền du lịch Cần có phóng viên chuyên viết mảng du lịch Vì thực tế, từ trƣớc đến nay, ngƣời viết mảng phải phụ trách thêm mảng khác nhƣ: tệ nạn xã hội, y tế, văn hóa, văn nghệ Do khơng có nhiều thời gian đầu tƣ chuyên sâu viết du lịch Câu 4: Theo ông, điều cần lƣu ý truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng gì? -Trong truyền thơng quảng bá du lịch địa phƣơng, ngƣời làm báo cần lƣu ý nhà báo viết du lịch không đƣợc tô hồng Bài viết du lịch phải vừa có mặt tích cực, nhƣng nêu lên mặt hạn chế ngành du lịch tỉnh Qua đó, giúp cấp lãnh đạo thấy rõ thực trạng phát triển du lịch địa phƣơng để có đạo, điều chỉnh, bổ sung kịp thời Song song đó, ngƣời làm báo phải sâu phân tích, phát nhân tố giúp ngành du lịch định hình dòng sản phẩm chất lƣợng PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU SỐ (Dành cho lãnh đạo Trung tâm phát triển du lịch TP Cần Thơ) Kính thƣa ơng Mai Ngọc Thuyết – Phó giám đốc Trung tâm phát triển du lịch TP Cần Thơ Đề tài luận văn cao học “Truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử khu vực đồng sông Cửu Long” đƣợc thực nhằm mục đích đánh giá thực trạng truyền thơng quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử khu vực đồng sông Cửu Long, qua đề giải pháp nâng cao chất lƣợng truyền thơng, góp phần xây dựng phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn theo Nghị số 08-NQ/TW Bộ Chính trị Mong ơng vui lòng trả lời số câu hỏi vấn sau Nội dung vấn đƣợc sử dụng phạm vi đề tài luận văn nêu Xin chân thành cảm ơn ông! Câu 1: Chủ trƣơng ngành du lịch TP Cần Thơ truyền thông quảng bá du lịch nhƣ để góp phần phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn theo Nghị số 08-NQ/TW Bộ Chính trị? -Thành phố Cần Thơ nhận định du lịch nhu cầu thiếu đời sống xã hội, trở thành ngành kinh doanh tổng hợp có hiệu cao nhiều mặt Du lịch nâng cao hiểu biết thiên nhiên, ngƣời, truyền thống lịch sử văn hóa dân tộc, từ góp phần làm tăng thên tình yêu đất nƣớc Về mặt kinh tế, du lịch lĩnh vực kinh doanh mang lại hiệu lớn, coi hình thức xuất hàng hóa dịch vụ chỗ, nên cịn đƣợc gọi ngành “cơng nghiệp khơng khói”, góp phần tạo nên nguồn thu khơng nhỏ cho ngân sách nhà nƣớc Tại Nghị số 03-NQ-TU ngày 01/8/2016, đề nhiệm vụ giải pháp chủ yếu Trong nêu cao nhiệm vụ thứ “Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá du lịch” Câu 2: Truyền thông quảng bá du lịch TP Cần Thơ thời gian qua tập trung vào nội dung nào? Và đƣợc thực hình thức, biện pháp nào? -Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch thành phố Cần Thơ cụ thể hóa nội dung kế hoạch UBND thành phố Cần Thơ thực Nghị số 03NQ/TU Thành ủy, đẩy mạnh phát triển du lịch, sớm đƣa Nghị vào sống Kế hoạch hành động số 4454/KH-SVHTTDL ngày 25 tháng 10 năm 2016 Trong u cầu phải đổi cơng tác tun truyền, xúc tiến, quảng bá du lịch, xây dựng thƣơng hiệu, phƣơng pháp quảng bá phù hợp nhu cầu cách tiếp cận thông tin khách du lịch Câu 3: Ông đánh giá nhƣ chất lƣợng nội dung sản phẩm báo chí truyền thông quảng bá du lịch báo Cần Thơ Online thời gian qua? Ƣu điểm? Hạn chế? - Báo Cần Thơ Online thời gian qua thực đƣợc nhiệm vụ trị, nhƣ “đơn đặt hàng” Trung tâm Phát triển du lịch nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm du lịch phố Ƣu điểm: Phóng viên chuyên nghiệp, viết sát với thực tế, văn phong phù hợp với thể loại báo điện tử Hạn chế: Trong viết, cần nhiều hình ảnh minh họa cho chủ đề viết (bản thân báo online cần trực quan nhiều chữ) Câu 4: Theo ông, báo Cần Thơ Online cần có giải pháp để nâng chất lƣợng truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng? - Tiếp tục phối hợp với quan quản lý nhà nƣớc, đơn vị nghiệp chuyên ngành du lịch Cần Thơ, để truyền thơng xác, hiệu thay đổi kịp thời chế độ sách, nhƣ sản phẩm ngành du lịch Bồi dƣỡng đội ngũ phóng viên chuyên đề du lịch, tăng cƣờng thực tế, tham gia chƣơng trình hợp tác, quảng bá, xúc tiến du lịch thành phố để có nhiều nguồn tƣ liệu.Trình bày viết trực quan hơn, có nhiều hình ảnh minh họa; chèn vào viết video clip ngắn để thể tốt mặt nhìn độc giả Câu 5: Giữa quan báo chí quan quản lý nhà nƣớc du lịch cần có liên kết, phối hợp nhƣ để thực tốt nhiệm vụ truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng? - Trong trình phản ánh, báo chí phát vấn đề tồn tại, hạn chế ngành Thơng qua đó, quan quản lý nhà nƣớc du lịch kịp thời chấn chỉnh Mặt khác, báo chí sâu phân tích, phát nhân tố giúp ngành du lịch định hình dịng sản phẩm chất lƣợng phong phú Đồng thời giúp cấp lãnh đạo thấy rõ thực trạng phát triển du lịch địa phƣơng để có đạo, điều chỉnh, bổ sung kịp thời Tuy nhiên, để làm tốt vai trò đồng hành ngành du lịch, báo chí phải có bƣớc chuyển hiệu việc quảng bá - Cơ quan quản lý nhà nƣớc du lịch có thống truyền thơng với quan báo chí; Liên kết, phối hợp chặt chẽ với quan báo chí việc tuyên truyền, quảng bá du lịch Trƣớc hết cần phải chủ động việc đƣa chiến lƣợc truyền thông dài hạn, phát triển tất kênh, loại hình truyền thơng, biết tận dụng lợi công nghệ số đại Và hết, cần phải đổi phƣơng thức, nội dung tuyên truyền, nâng cao tính chun nghiệp; tích cực quảng bá hình ảnh đất nƣớc, sản phẩm du lịch quan tâm truyền thơng văn hóa ứng xử, vấn đề cảnh quan mơi trƣờng, an tồn thực phẩm vệ sinh mơi trƣờng để phát triển du lịch theo hƣớng bền vững đại - Đổi cách tuyên truyền, quảng bá du lịch để thu hút bạn đọc; Khai thác mạnh báo mạng với tính tăng hiệu tuyên truyền; Liên kết với tạo lan tỏa thông tin sản phẩm du lịch đặc trƣng thành phố Cần Thơ; Tuyên truyền có trọng tâm, trọng điểm, xây dựng môi trƣờng du lịch, thƣơng hiệu du lịch thành phố Cần Thơ PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU SỐ (Dành cho lãnh đạo Báo Cần Thơ) Kính thƣa ơng Trƣơng Văn Chuyển - Tổng biên tập Báo Cần Thơ Đề tài luận văn “Truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử khu vực đồng sông Cửu Long” đƣợc thực nhằm mục đích đánh giá thực trạng truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử khu vực đồng sơng Cửu Long, qua đề giải pháp nâng cao chất lƣợng truyền thơng, góp phần xây dựng phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn theo Nghị số 08-NQ/TW Bộ Chính trị Mong ơng vui lịng trả lời số câu hỏi vấn sau Nội dung vấn đƣợc sử dụng phạm vi đề tài luận văn nêu Xin chân thành cảm ơn ông! Câu 1: Theo ông, truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng, quan báo chí có vai trị nhƣ cần làm để thực tốt nhiệm vụ này? -Trong phát triển ngành du lịch nói chung, kinh tế du lịch nói riêng, báo chí truyền thơng có vai trị quan trọng, nhằm đƣa hình ảnh đất nƣớc, ngƣời, nét đẹp văn hóa, truyền thống… đất nƣớc, địa phƣơng đến với đông đảo bạn đọc ngồi nƣớc, có báo đảng địa phƣơng Báo đảng địa phƣơng có ƣu mà có quan báo chí có đƣợc, nắm rõ chủ trƣơng địa phƣơng, lợi thế, ƣu điểm địa phƣơng phát triển ngành, lĩnh vực, có du lịch Để tuyên truyền góp phần phát triển du lịch địa phƣơng, báo chí nói chung, báo đảng địa phƣơng nói riêng, phải chủ động xây dựng kế hoạch, chuyên trang chuyên đề, xây dựng lực lƣợng biên tập, phóng viên chuyên trách đội ngũ cộng tác viên rộng khắp Câu 2: Ban lãnh đạo Báo Cần Thơ chủ trƣơng thực công tác truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử nhƣ nào? Tập trung vào nội dung nào? -Trƣớc có báo điện tử, Báo Cần Thơ có chuyên trang Du lịch báo in từ năm 2000 Từ 3-2-2004, Báo Cần Thơ xây dựng trang tin điện tử có trang Du lịch Đến năm 2017, trang Du lịch giao diện Báo Cần Thơ điện tử đƣợc thiết kế sinh động hơn, thông tin cập nhật thƣờng xuyên, phong phú Báo Cần Thơ tuyên truyền thông tin du lịch sản phẩm báo chí Báo Cần Thơ báo in Cần Thơ tiếng Việt xuất ngày, báo in Cần Thơ tiếng Khmer xuất tuần Báo Cần Thơ điện tử Về nội dung, báo tuyên truyền bám sát Nghị 08-NQ/TW Bộ Chính trị (Khóa XII) “Về phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn”, Nghị số 03-NQ/TU, ngày 1-8-2016, Thành ủy Cần Thơ “Về đẩy mạnh phát triển du lịch” Theo đó, tuyên truyền việc tập trung đầu tƣ phát triển ngành du lịch thành phố theo hƣớng chuyên nghiệp, đại, có trọng tâm, xứng tầm thị trung tâm ĐBSCL Báo Cần Thơ phối hợp chặt chẽ với Hiệp hội Du lịch ĐBSCL, Sở Văn hóa - Thể thao - Du lịch thành phố xây dựng kế hoạch tuyên truyền quý, năm, tập trung tuyên truyền họat động ngành du lịch Cần Thơ, Hiệp hội Du lịch ĐBSCL, cơng ty lữ hành với chƣơng trình xây dựng tour, tuyến du lịch, mở đƣờng bay kết nối khu vực nƣớc… Ngồi đƣa thơng tin hoạt động du lịch địa phƣơng, Báo thƣờng xuyên cập nhật thông tin du lịch khu vực ĐBSCL, nƣớc giới Báo có mục, chuyên mục trang Du lịch nhƣ: Khám phá giới thiệu hoạt động du lịch, kiện du lịch nƣớc, khu vực, địa phƣơng; Ẩm thực giới thiệu ăn ngon, văn hóa ẩm thực vùng miền, đặc biệt ĐBSCL; Góc lữ hành giới thiệu điểm đến hay, hấp dẫn; Điểm đến giới thiệu tour, tuyến du lịch nƣớc… Câu 3: Ông đánh giá nhƣ chất lƣợng sản phẩm báo chí truyền thơng quảng bá du lịch địa phƣơng báo Cần Thơ Online thực thời gian qua? Ƣu điểm? Hạn chế? -Có thể nhận xét chất lƣợng sản phẩm báo chí Báo Cần Thơ truyền thơng quảng bá du lịch thời gian qua nhanh, kịp thời Ngoài lực lƣợng cán bộ, biên tập viên, phóng viên Báo cịn có đội ngũ cộng tác viên hƣớng dẫn viên du lịch, nhà văn, nhà nghiên cứu tham gia nên chất lƣợng viết hấp dẫn, thu hút bạn đọc Gần đây, Báo Cần Thơ điện tử có thêm truyền hình internet quảng bá thêm hình ảnh, đất nƣớc, ngƣời Cần Thơ, hoạt động du lịch… Câu 4: Liên quan đến vấn đề kinh tế báo chí, chủ trƣơng đơn vị viết PR, quảng cáo cho điểm đến, doanh nghiệp kinh doanh du lịch nhƣ nào? Đơn vị triển khai thực nhƣ nào? Báo Cần Thơ quan tâm kinh tế báo chí để tăng ngồn thu cho đơn vị, bổ sung kinh phí hoạt động, nhiên xác định nhiệm vụ tuyên truyền, quảng bá - có du lịch - quan trọng Báo Cần Thơ có ký hợp đồng thƣờng xuyên, dài hạn với số tập đoàn kinh tế lớn nƣớc, công ty, đơn vị lữ hành để quảng bá hoạt động kinh tế, du lịch cho tập đồn, cơng ty… nhƣng nguồn thu chƣa nhiều Câu 5: Những định hƣớng thời gian tới đơn vị phát triển báo điện tử nói chung thực truyền thơng quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử nhƣ nào? -Thời gian tới Báo tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Hiệp hội Du lịch ĐBSCL, Sở VHTTDL Cần Thơ, công ty lữ hành để đẩy mạnh thông tin, tuyền truyền phát triển du lịch Cần Thơ ĐBSCL Báo tăng cƣờng thông tin quảng bá du lịch báo điện tử theo hƣớng tăng cƣờng liên kết để thông tin du lịch phong phú hơn, rộng khắp hơn, hấp dẫn hơn; phối hợp với công ty lữ hành mở dịch vụ du lịch báo điện tử… PHIẾU PHỎNG VẤN NHĨM Kính thƣa quý anh chị, nhằm đánh giá thực trạng truyền thông quảng bá du lịch báo điện tử tỉnh ĐBSCL, phạm vi nghiên cứu tỉnh: Bến Tre, Cần Thơ Đồng Tháp, triển khai thực đề tài nghiên cứu cao học “Truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử khu vực đồng sơng Cửu Long” Để có kết khảo sát ý kiến, nhận định độc giả chất lƣợng nội dung, hình thức tin, bài, ảnh có nội dung truyền thông quảng bá du lịch địa phƣơng báo điện tử, triển khai thực vấn nhóm Mỗi nhóm gồm 5-7 ngƣời, có đủ thành phần nam, nữ, độ tuổi từ 20 – 40 tuổi, công chức, viên chức quan sở, ban ngành, đồn thể, cơng tác lĩnh vực chun mơn Cuộc vấn nhóm đƣợc thực theo hình thức trực tuyến Zalo, ngƣời chủ trì tạo nhóm trị chuyện chung gồm ngƣời chủ trì ngƣời đƣợc vấn (mỗi tỉnh tạo nhóm riêng) Chủ trì lần lƣợt đặt câu hỏi để ngƣời đƣợc vấn trả lời Những ngƣời đƣợc vấn trả lời ý kiến theo câu hỏi mà chủ trì đặt ra, đồng thời câu trả lời thành viên khác để trao đổi, đặt vấn đề thêm Thông tin nội dung vấn nhóm mang tính khuyết danh đƣợc sử dụng phạm vi luận văn nghiên cứu nêu Xin cảm ơn quý anh chị hỗ trợ thực vấn! Câu 1: Các anh chị đọc báo Đồng Khởi Online/Cần Thơ Online/Đồng Tháp Online phƣơng tiện nào? (Máy tính bàn, điện thoại di động, máy tính bảng ) Phƣơng tiện đƣợc sử dụng thƣờng xuyên nhất? Câu 2: Các anh chị thƣờng đọc báo Đồng Khởi Online/Cần Thơ Online/Đồng Tháp Online vào thời điểm ngày? Trong tuần? Câu 3: Giao diện Đồng Khởi Online/Cần Thơ Online/Đồng Tháp Online có ƣu điểm, hạn chế gì? Câu 4: Anh chị quan tâm đến lĩnh vực, chuyên mục Đồng Khởi Online/Cần Thơ Online/Đồng Tháp Online? Tại sao? (Thời sự, xây dựng đảng, cải cách hành chính, nghị sống, kinh tế, văn hóa nghệ thuật, du lịch, giải trí, giáo dục, y tế, pháp luật, an ninh trật tự, an sinh xã hội, môi trƣờng, khoa học công nghệ, thể thao, quốc phịng, câu chuyện cảnh giác, an tồn giao thơng, lòng nhân ái, vấn đề bạn đọc quan tâm, thuế, bảo hiểm, cơng đồn, tiết kiệm điện, video, phát thanh, góc ảnh đẹp) Câu 5: Anh chị cần tìm kiếm thơng tin du lịch địa phƣơng? (Chính sách phát triển, giới thiệu điểm đến, thông tin kiện, phản ánh trình hoạt động, hoạt động liên kết, xúc tiến ) Câu 6: Để tìm kiếm thơng tin du lịch địa phƣơng, anh chị thƣờng tìm kiếm kênh thông tin nào? (Báo, đài, internet, mạng xã hội, hỏi thăm bạn bè) Câu 7: Thể loại báo chí du lịch mà anh chị cảm thấy thích xem nhất? (Bài viết phóng sự, ký sự, phóng ảnh, video, mega-story, tích hợp nhiều thể loại) Câu 8: Anh chị nhận thấy mật độ thông tin du lịch địa phƣơng Đồng Khởi Online/Cần Thơ Online/Đồng Tháp Online nhƣ nào? So với chuyên mục khác báo? So với báo điện tử khác mà anh chị biết? Câu 9: Anh chị nhận xét nhƣ chất lƣợng tin, bài, ảnh du lịch địa phƣơng Đồng Khởi Online/Cần Thơ Online/Đồng Tháp Online? Câu 10: Theo anh chị, Đồng Khởi Online/Cần Thơ Online/Đồng Tháp Online cần thực thêm nội dung tuyên truyền lĩnh vực du lịch? Và thực theo hình thức nào?