Đang tải... (xem toàn văn)
B� GIÁO D�C VÀ ĐÀO T�O BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI LƢU THỊ HUỆ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ THU THUỘC BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - LƢU THỊ HUỆ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ THU THUỘC BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI THƠNG QUA ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - LƢU THỊ HUỆ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ THU THUỘC BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI THƠNG QUA ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH Chun ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Thị Minh Hòa Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi, chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung đƣợc trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Hà Nội, ngày 08 háng 11 năm 2020 Tác giả Lƣu Thị Huệ LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, quý thầy, cô khoa Sau đại học lãnh đạo phòng, khoa, ban Trƣờng Đại học Lao động - Xã hội, quý thầy cô tận tình giảng dạy, tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu Trƣờng Đặc biệt, tơi tỏ lịng biết ơn sâu sắc kính trọng đến TS.Nguyễn Thị Minh Hịa, ngƣời tận tình hƣớng dẫn tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi suốt q trình thực hồn thiện luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, phòng Tổ chức – Cán bộ, Kế hoạch – Tài chính, Phịng Quản lý thu BHXH TP Hà Nội, Bộ phận thu BHXH Quận huyện cung cấp số liệu, giúp tơi hồn thành phiếu điều tra Mặc dù cố gắng, nhƣng lực hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Xin kính mong nhận đƣợc góp ý q thầy bạn để nội dung luận văn đƣợc hoàn chỉnh Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 08 tháng 11 năm 2020 Tác giả Lƣu Thị Huệ I DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBT Cán thu NLĐ Ngƣời lao động TĐLLV Tạo động lực làm việc TP Thành phố II MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG II DANH MỤC BIỂU ĐỒ VIII DANH MỤC SƠ ĐỒ IX LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC THƠNG QUA ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TRONG TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Động lực làm việc 1.1.2 Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 10 1.1.3 Chế độ đãi ngộ tài 10 1.1.4 Bảo hiểm xã hội 13 1.1.5 Cán thu 15 1.2 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 16 1.2.1 Thuyết Nhu cầu Abraham Maslow 16 1.2.2 Học thuyết công John Stacy Adam 17 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor H.Vroom 19 1.2.4 Học thuyết hệ thống hai yếu tố Frederick Herzberg 20 1.3 Nội dung tạo động lực làm việc thơng qua đãi ngộ tài 22 1.3.1 Các yêu cầu chế độ đãi ngộ tài việc tạo động lực làm việc 22 1.3.2 Tạo động lực làm việc thơng qua đãi ngộ tài 24 1.4 Các tiêu chí đánh giá kết tạo động lực làm việc 28 1.4.1 Sự nỗ lực làm việc ngƣời lao động 28 III 1.4.2 Tính chủ động, sáng tạo công việc 28 1.4.3 Ý thức chấp hành kỷ luật lao động 29 1.4.4 Mức độ gắn kết ngƣời lao động 29 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến tạo động lực làm việc thông qua đãi ngộ tài 30 1.5.1 Quan điểm lãnh đạo vấn đề tạo động lực thơng qua đãi ngộ tài 30 1.5.2 Khả chi trả tổ chức cho chế độ đãi ngộ tài 31 1.5.3 Pháp luật Nhà nƣớc, sách Chính phủ 31 1.5.4 Tạo động lực làm việc thơng qua đãi ngộ tài tổ chức khác 31 1.5.5 Các yếu tố thuộc thân công việc 31 1.5.6 Năng lực ngƣời làm công tác nhân 32 1.6 Kinh nghiệm số tổ chức tạo động lực làm việc thông qua đãi ngộ tài học kinh nghiệm rút cho Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội 33 1.6.1 Kinh nghiệm số tổ chức, đơn vị 33 1.6.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội 36 CHƢƠNG 2: TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ THU 37 THUỘC BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI THÔNG QUA ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH 37 2.1 Tổng quan Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội 37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội 38 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 41 2.1.4 Đội ngũ cán thu thuộc Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội 42 IV 2.2 Tạo động lực làm việc cho cán thu thuộc Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội thơng qua đãi ngộ tài 45 2.2.1 Tạo động lực làm việc qua sách tiền lƣơng 46 2.2.2 Tạo động lực làm việc qua sách khen thƣởng 57 2.2.3 Tạo động lực làm việc qua sách phúc lợi 60 2.3 Đánh giá mức độ tạo động lực làm việc cho cán thu thuộc Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội thông qua đãi ngộ tài 64 2.3.1 Sự nỗ lực làm việc cán thu 64 2.3.2 Tính chủ động, sáng tạo công việc cán thu 66 2.3.3 Ý thức chấp hành kỷ luật lao động cán thu 67 2.3.4 Mức độ gắn kết cán thu với cán khác 69 2.4 Thực trạng yếu tố ảnh hƣởng đến tạo động lực làm việc cho cán thu thuộc Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội thông qua đãi ngộ tài 70 2.4.1 Quan điểm lãnh đạo thuộc Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội vấn đề tạo động lực làm việc thơng qua đãi ngộ tài 70 2.4.2 Tình hình kinh doanh Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội 71 2.4.3 Chính sách tạo động lực làm việc Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội 73 2.4.4 Tạo động lực làm việc thông qua đãi ngộ tài tổ chức khác đia Hà Nội 74 2.4.5 Các yếu tố đặc thù vị trí cán thu 75 2.4.6 Năng lực cán làm công tác nhân Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội 77 2.5 Đánh giá chung 78 2.5.1 Kết đạt đƣợc 78 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 79 V CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN VÀ THÚC ĐẨY TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ THU THUỘC BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI THÔNG QUA ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH 83 3.1 Định hƣớng phát triển Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội giai đoạn 2020-2025 tầm nhìn đến năm 2030 83 3.1.1 Mục tiêu chung 83 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 83 3.1.3 Mục tiêu Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội 84 3.2 Một số giải pháp thúc đẩy tạo động lực làm việc cho cán thu thuộc Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội thơng qua đãi ngộ tài 89 3.2.1 Đảm bảo quỹ lƣơng, khen thƣởng, phúc lợi cho ngƣời lao động thông qua thực thu đúng, thu đủ, phối hợp với quan ban ngành khác để hạn chế tối đa tình trạng trốn đóng, nợ đọng bảo hiểm xã hội 90 3.2.2 Giải pháp tiền lƣơng 92 3.2.3 Xây dựng chế độ khen thƣởng hấp dẫn, công 96 3.2.4 Giải pháp sách phúc lợi 98 3.2.5 Khuyến nghị 100 KẾT LUẬN 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC VI DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cán Thu theo tuổi thuộc Bảo hiểm thành phố Hà Nội, 2016-2019 42 Bảng 2.2: Bảng lƣơng lao động làm đơn vị hành nghiệp 48 Bảng 2.3: Mức lƣơng bình quân ngƣời lao động thuộc Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội số quan hành nghiệp khác 50 Bảng 2.4: Bảng phụ cấp chức vụ, phụ cấp trách nhiệm Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội 51 Bảng 2.5: Đánh giá ngƣời lao động tạo động lực làm việc thông qua công cụ tiền lƣơng, thang điểm 55 Bảng 2.6: Mức chi khen thƣởng Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội 57 Bảng 2.7: Đánh giá ngƣời lao động tạo động lực làm việc thông qua công cụ tiền thƣởng, thang điểm 59 Bảng 2.8: Chi phúc lợi Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội 61 Bảng 2.9: Đánh giá cán thu tạo động lực làm việc thông qua phúc lợi, thang điểm 62 Bảng 2.10: Bảng khảo sát nỗ lực làm việc ngƣời lao động nhận đƣợc khuyến khích tài chính, thang điểm 64 Bảng 2.11: Bảng khảo sát tính chủ động, sáng tạo ngƣời lao động nhận đƣợc khuyến khích tài chính, thang điểm 66 Bảng 2.12: Bảng khảo sát nỗ lực chấp hành kỷ luật lao động ngƣời lao động thông qua chế độ đãi ngộ tài chính, thang điểm 68 Bảng 2.13: Bảng khảo sát mức độ gắn kết ngƣời lao động thông qua chế độ đãi ngộ tài chính, thang điểm 69 Bảng 2.14: Kết thu – phát triển đối tƣợng đạt đƣợc Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội giai đoạn 2015-2019 72 PHỤ LỤC 02 BẢNG HỎI ĐIỀU TRA Thƣa anh/chị mục đích việc đƣa bảng hỏi nhằm lấy ý kiến anh/chị công việc, điều kiện làm việc, hoạt động tạo động lực BHXH TP Hà Nội nhằm đánh giá đƣợc thực trạng, sở tìm giải pháp đẩy mạnh công tác Anh/chị trả lời câu hỏi dƣới đây, với câu hỏi có câu trả lời sẵn, đề nghị anh/chị đánh dấu “X” vào câu trả lời mà anh/chị cho mà không trao đổi với đồng nghiệp Ngồi ra, câu trả lời khơng làm anh/chị hài lòng xin ghi câu trả lời anh/chị mà anh/chị cho vào mục ý kiến khác Hồn tồn Các tiêu chí Khơng Bình khơng đồng ý thƣờng Đồng ý Rất đồng ý đồng ý I Đánh giá ngƣời lao động cơng tác tiền lƣơng Tiền lƣơng có đảm bảo sống anh/chị Anh/chị nỗ lực làm việc với mức mức lƣơng Anh/chị đồng ý tiền lƣơng đƣợc chi trả công dựa kết thực công việc dựa KQTHCV Anh/chị đồng ý điều kiện xét tăng lƣơng sớm phù hợp Anh/chị đồng ý mức lƣơng tăng thêm chi trả phù hợp Anh/chị nhận đƣợc mức lƣơng xứng đáng với lực mức độ cống hiến cho công việc Anh/chị đồng ý điều kiện xét tăng lƣơng sớm phù hợp Anh/chị nhận đƣợc mức lƣơng xứng đáng với lực mức độ cống hiến cho công việc II Đánh giá ngƣời lao động công tác khen thƣởng Anh/chị nỗ lực làm việc với tiền thƣởng đƣợc nhận Anh/chị đồng ý hình thức thƣởng đa dạng hợp lý Anh/chị đồng ý điều kiện xét thƣởng hợp lý Anh/chị đồng ý công tác đánh giá xét thƣởng công Anh/chị đồng ý ngƣời đƣợc khen thƣởng phù hợp Anh/chị đồng ý khen thƣởng lúc kịp thời Anh/chị thực nhận đƣợc động viên từ tiền thƣởng quan III Đánh giá ngƣời lao động công tác phúc lợi Anh/chị đƣợc hƣởng khoản phúc lợi đa dạng hợp lý Anh/chị cảm thấy đƣợc cơng nhận cơng thơng qua sách phúc lợi quan Anh/chị cảm thấy đƣợc quan tâm ban lãnh đạo từ sách phúc lợi nhận đƣợc IV Sự nỗ lực làm việc ngƣời lao động nhận đƣợc khuyến khích tài Anh/chị nỗ lực làm việc để gia tăng thu nhập từ Cơ quan Anh/chị nỗ lực làm việc Cơ quan ln thực hoạt động chi trả khích lệ kịp thời Anh/chị nỗ lực làm việc biết, hiểu rõ cảm nhận đƣợc tính cơng sách, quy chế, quy định Đãi ngộ tài Cơ quan Anh/chị nỗ lực làm việc để đƣợc hƣởng khoản đãi ngộ hấp dẫn chế độ đãi ngộ tài Cơ quan PHỤ LỤC 03 BHXH TP HÀ NỘI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BHXH HUYỆN QUỐC OAI Độc lập - Tự - Hạnh phúc BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT NĂM 2019 (Dùng cho Viên chức không giữ chức vụ quản lý, lao động hợp đồng bảo gồm Kế toán trưởng, Phụ trách kế toán q,h,tx) Họ tên: Chức danh nghề nghiệp: Đơn vị công tác: Ngạch viên chức: ; Bậc: …; Hệ số: I TỰ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG TÁC, TU DƢỠNG, R N LUYỆN CỦA VI N CHỨC Chấp hành đƣờng lối, chủ trƣơng Đảng, sách pháp luật Nhà nƣớc Kết thực công việc nhiệm vụ theo hợp đồng làm việc, hợp đồng lao động ký kết Việc thực quy định đạo đức nghề nghiệp Tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân, tinh thần hợp tác với đồng nghiệp việc thực quy tắc ứng xử viên chức Việc thực nghĩa vụ khác viên chức Đánh giá chung Mức độ hồn thành cơng việc Tự đánh giá 100% Chấp hành phân cơng cơng tác ngƣời có thẩm quyền; Nghiêm Tinh thần trách nhiệm, chủ động, sáng tạo; Thực nhiệm vụ đột xuất STT Nội dung Có Hồn thành Thực quy định đạo đức nghề nghiệp; nội quy, quy chế quan, đơn vị, quy định phòng, chống tham Đầy đủ nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí; Tâm huyết với nghề nghiệp, tận tụy với công việc; Thực quy tắc ứng xử viên chức, có thái độ lịch sự, tôn trọng phục vụ, giao tiếp với nhân dân; Tinh thần đoàn kết, hợp tác hiệu quả, phối hợp chặt chẽ với Tốt Tốt đồng nghiệp, quan, đơn vị trình thực nhiệm vụ Tốt Đề tài sáng kiến Có II KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ VI N CHỨC (Cá nhân tự nhận xét) Tự nhận x t đánh giá ƣu, nhƣợc điểm *Ƣu điểm: ……………………………………………………….…… *Nhƣợc điểm: …………………………… ………………………… Tự ph n loại đánh giá - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ - Hoàn thành tốt nhiệm vụ - Hoàn thành nhiệm vụ - Khơng hồn thành nhiệm vụ Ngày tháng Viên chức tự đánh giá (Ký, ghi rõ họ tên) năm III Ý KIẾN CỦA TẬP THỂ ĐƠN VỊ kiến tập thể đơn vị nơi công tác: ………………………………………………………………………… IV ĐÁNH GIÁ, PHÂN LOẠI VIÊN CHỨC ( o Trưởng phòng, iám đốc q,h,tx trực tiếp quản lý nhận x t) Nhận xét ưu, nhược điểm ………………………………………………………………………… Kết đánh giá phân loại viên chức: - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ - Hoàn thành tốt nhiệm vụ - Hồn thành nhiệm vụ - Khơng hoàn thành nhiệm vụ Ngày tháng Thủ trƣởng đơn vị (Ký tên, ghi r họ tên, đóng dấu) năm PHỤ LỤC 04 CĂN CỨ ĐÁNH GIÁ VÀ XẾP LOẠI THI ĐUA HÀNG THÁNG TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI Xếp Hệ loại số Căn xếp loại - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao A 1,3 - Chấp hành nghiêm chỉnh nội quy, quy chế quan - Số ngày công làm tháng đầy đủ (tỷ lệ không 50% /tổng số lao động phòng nghiệp vụ, BHXH huyện.) - Hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao B 1,0 - Chấp hành nghiêm chỉnh nội quy, quy chế quan - Không nghỉ ngày công tháng - Hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao C 0,7 - Chấp hành nghiêm nội quy, quy chế quan - Nghỉ từ ngày đến ngày công trở lên - Hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao D 0,4 - Chấp hành nghiêm nội quy, quy chế quan - Nghỉ từ ngày công trở lên E, Không xếp loại - Khơng hồn thành nhiệm vụ đƣợc giao - Vi phạm nội quy, quy chế quan - Nghỉ thai sản PHỤ LỤC 05 GÓI BẢO HIỂM NHÂN THỌ CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI Vị trí việc làm Năm cơng tác Gói bảo hiểm nh n thọ /năm Từ năm - dƣới 10 năm 30 triệu đồng Từ 10 năm - dƣới 15 năm 35 triệu đồng Từ 15 năm - dƣới 20 năm 40 triệu đồng Từ 20 năm trở lên 45 triệu đồng Từ năm - dƣới 10 năm 25 triệu đồng Từ 10 năm - dƣới 15 năm 30 triệu đồng Từ 15 năm - dƣới 20 năm 35 triệu đồng Từ 20 năm trở lên 40 triệu đồng Từ năm - dƣới 10 năm 20 triệu đồng Từ 10 năm - dƣới 15 năm 25 triệu đồng Từ 15 năm - dƣới 20 năm 30 triệu đồng Từ 20 năm trở lên 35 triệu đồng Từ năm - dƣới 10 năm 15 triệu đồng Phó Giám đốc Từ 10 năm - dƣới 15 năm 20 triệu đồng BHXH huyện Từ 15 năm - dƣới 20 năm 25 triệu đồng Từ 20 năm trở lên 30 triệu đồng Từ năm - dƣới 10 năm 10 triệu đồng Kế toán trƣởng, Từ 10 năm - dƣới 15 năm 15 triệu đồng Tổng hợp thu Từ 15 năm - dƣới 20 năm 20 triệu đồng Từ 20 năm trở lên 25 triệu đồng Giám đốc BHXH TP Hà Nội Phó Giám đốc BHXH TP Hà Nội Giám đốc BHXH huyện Cán thu Viên chức khác Từ năm - dƣới 10 năm 7.5 triệu đồng Từ 10 năm - dƣới 15 năm 12.5 triệu đồng Từ 15 năm - dƣới 20 năm 17.5 triệu đồng Từ 20 năm trở lên 22.5 triệu đồng Từ năm - dƣới 10 năm triệu đồng Từ 10 năm - dƣới 15 năm 10 triệu đồng Từ 15 năm - dƣới 20 năm 15 triệu đồng Từ 20 năm trở lên 20 triệu đồng PHỤ LỤC 06 KẾT QUẢ KHẢO SÁT TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ THU THUỘC BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI Số phiếu phát ra: 110 phiếu Số phiếu thu về: 105 phiếu Số phiếu hợp lệ: 100 phiếu Trong đó: Cán quản lý 20 phiếu, Cán thu 40 phiếu, viên chức khác 40 phiếu Các tiêu chí Cán quản lý Thang điểm đánh giá Cán thu Viên chức khác 5 Đánh giá ngƣời lao động tạo động lực làm việc thông qua công cụ tiền lƣơng Tiền lƣơng đảm bảo sống anh (chị) Anh (chị) nỗ lực làm việc với mức mức lƣơng 17 2 11 20 0 18 1 12 17 13 0 3 14 Tiền lƣơng đƣợc chi trả công dựa kết 11 0 10 13 17 0 14 0 14 10 18 10 13 thực công việc Mức lƣơng tăng thêm chi trả phù hợp Đánh giá ngƣời lao động tạo động lực làm việc thông qua công cụ tiền thƣởng Nỗ lực làm việc với tiền thƣởng đƣợc nhận 10 16 18 0 12 Hình thức thƣởng đa dạng hợp lý 15 1 19 19 0 16 Điều kiện xét thƣởng hợp lý 10 0 21 17 0 10 Công tác đánh giá xét thƣởng công 17 22 11 0 17 Ngƣời đƣợc khen thƣởng phù hợp 13 20 0 10 Khen thƣởng lúc kịp thời 11 16 18 0 12 0 13 10 21 0 10 Anh ( chị) thực nhận đƣợc động viên từ tiền thƣởng quan Đánh giá cán thu tạo động lực làm việc thông qua phúc lợi Anh (chị) đƣợc hƣởng khoản phúc lợi đa dạng hợp lý Anh (chị) cảm thấy đƣợc cơng nhận cơng 12 13 19 0 15 1 10 23 11 0 12 0 13 1 22 17 0 15 thơng qua sách phúc lợi quan Anh (chị) cảm thấy đƣợc quan tâm ban lãnh đạo từ sách phúc lợi nhận đƣợc Bảng khảo sát nỗ lực làm việc ngƣời lao động nhận đƣợc khuyến khích tài Anh/chị nỗ lực làm việc để gia tăng thu nhập từ Cơ quan 10 14 17 0 16 0 10 0 13 19 15 Anh/chị nỗ lực làm việc Cơ quan ln thực hoạt động chi trả khích lệ kịp thời Anh/chị nỗ lực làm việc biết, hiểu rõ cảm nhận đƣợc tính cơng sách, quy chế, quy định Đãi ngộ tài Cơ 13 10 20 9 12 0 13 10 18 11 0 13 quan Anh/chị nỗ lực làm việc để đƣợc hƣởng khoản đãi ngộ hấp dẫn chế độ đãi ngộ tài Cơ quan Bảng khảo sát tính chủ động, sáng tạo ngƣời lao động nhận đƣợc khuyến khích tài Anh/chị chủ động sáng tạo công việc để gia tăng thu nhập từ Cơ quan Anh/chị chủ động sáng tạo công việc Cơ quan ln thực hoạt động chi trả khích lệ kịp thời cho sáng kiến 10 32 0 12 29 10 Anh/chị chủ động sáng tạo công việc để đƣợc hƣởng khoản đãi ngộ hấp dẫn 10 2 18 17 3 11 chế độ đãi ngộ tài Cơ quan Bảng khảo sát nỗ lực chấp hành kỷ luật lao động ngƣời lao động thơng qua chế độ đãi ngộ tài Anh/chị nỗ lực chấp hành kỷ luật lao động quan để không bị giảm lƣơng tăng thêm, 0 18 0 32 5 12 0 18 0 28 13 13 tiền thƣởng Anh/chị nỗ lực chấp hành kỷ luật lao động quan để đƣợc hƣởng khoản đãi ngộ hấp dẫn chế độ đãi ngộ tài Cơ quan Bảng khảo sát mức độ gắn kết ngƣời lao động thơng qua chế độ đãi ngộ tài Anh/chị nỗ lực đồng nghiệp gia tăng tính đồn kết công việc để không bị giảm lƣơng tăng thêm, tiền thƣởng 0 16 31 0 Anh/chị nỗ lực đồng nghiệp hỗ trợ lẫn công việc để đƣợc hƣởng khoản đãi ngộ hấp dẫn chế độ đãi ngộ tài Cơ quan 0 14 0 32 0 12