Ít nhất 84 người thiệt mạng và hơn 100 người bị thương sau khi một kẻ khủng bố lái xe tải đâm thẳng vào đám đông ở Nice, Pháp. Việc này có ảnh hưởng đến hoạt động marketing của các công ty du lịch Pháp như thế nào? Hãy cho biết môi trường vĩ mô tác động như thế nào trong tình huống nêu trên đối với các công ty du lịch Pháp?
MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN HỌ VÀ TÊN: NGUYỄN MINH THÀNH MÃ SỐ SINH VIÊN: 21221003TPE2 THẢO LUẬN NỘI DUNG CHỦ ĐỀ Ít 84 người thiệt mạng 100 người bị thương sau kẻ khủng bố lái xe tải đâm thẳng vào đám đông Nice, Pháp Tóm tắt việc: - Một xe tải lao vào đám đông mừng quốc khánh Nice - Ít 84 người thiệt mạng, khoảng 18 người tình trạng nguy kịch - Tổng thống Pháp tuyên bố, vụ khủng bố kéo dài tình trạng khẩn cấp - Giới chức Pháp cho hay, tài xế bị bắn chết trường, nghi phạm thứ hai chạy trốn Nguồn: http://vietnamnet.vn/vn/the-gioi/315755/khung-bo-kinh-hoang-o-phap-it-nhat-84nguoi-chet.html Việc có ảnh hưởng đến hoạt động marketing công ty du lịch Pháp nào? Hãy cho biết môi trường vĩ mô tác động tình nêu cơng ty du lịch Pháp? I- Việc có ảnh hưởng đến hoạt động marketing công ty du lịch Pháp nào? Vụ khủng bố Nice, Pháp gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động marketing công ty du lịch Pháp Những tin tức vụ công khủng bố thường gây lo ngại hoang mang cộng đồng quốc tế, điều dẫn đến trì trệ việc đặt chỗ hủy bỏ chuyến du lịch tới Pháp, đặc biệt đến Nice Các công ty du lịch Pháp phải đối mặt với thách thức lớn phải thuyết phục du khách Pháp điểm đến an toàn đáng để ghé thăm Họ phải tăng cường biện pháp an ninh an toàn, đồng thời cung cấp thơng tin đầy đủ xác để tránh gây hoang mang lo lắng cho du khách II- Môi trường vĩ mô tác động tình nêu cơng ty du lịch Pháp? Yếu tố nhân học Yếu tố nhân học ảnh hưởng đến vụ việc khủng bố Nice số mức độ khác Nhân học nghiên cứu đặc điểm dân số, bao gồm độ tuổi, giới tính, dân tộc, thành phần tơn giáo địa lý khu vực cụ thể Trong trường hợp này, đa phần nạn nhân vụ khủng bố người dân Pháp nhiều người du khách nước Với việc nhiều người bị thương tử vong, dẫn đến ảnh hưởng lớn đến động lực tham gia nhóm dân cư ngành du lịch Ngoài ra, yếu tố nhân học ảnh hưởng đến cách cơng ty du lịch địa phương quốc tế đưa hoạt động quảng cáo tiếp thị Ví dụ, cơng ty du lịch chọn chiến lược khác để tiếp cận nhóm khách hàng khác nhau, dựa độ tuổi, giới tính, quốc tịch đặc điểm khác nhóm dân cư Hơn nữa, vụ khủng bố Nice gây tác động tiêu cực đến tâm lý tâm trạng người sống sót gia đình nạn nhân Điều ảnh hưởng đến định họ du lịch đến Pháp điểm đến khác tương lai Tóm lại, yếu tố nhân học ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh khác vụ khủng bố Nice, từ tác động đến ngành du lịch định du lịch người sống sót gia đình nạn nhân Yếu tố kinh tế Yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến vụ việc khủng bố Nice nhiều mức độ khác nhau, bao gồm tác động lên ngành du lịch kinh tế Pháp nói chung Đầu tiên, vụ khủng bố gây tác động tiêu cực đến ngành du lịch Pháp Với thông tin vụ khủng bố an ninh đưa phương tiện truyền thông, người muốn du lịch đến Pháp cảm thấy lo ngại an tồn Do đó, điều dẫn đến giảm đáng kể lưu lượng khách du lịch tới Pháp, làm giảm doanh thu lợi nhuận công ty du lịch doanh nghiệp liên quan khác Ngồi ra, vụ khủng bố ảnh hưởng đến kinh tế Pháp nói chung Điều xảy giảm đáng kể số lượng khách du lịch, ảnh hưởng đến ngành kinh doanh nhà hàng, khách sạn, dịch vụ du lịch khác Ngồi ra, tình trạng khẩn cấp biện pháp an ninh thực sau vụ khủng bố làm giảm tiêu thụ người dân giá trị cổ phiếu thị trường chứng khoán Trên thị trường quốc tế, vụ khủng bố Nice dẫn đến giảm giá trị đồng euro so với đồng tiền khác, lo ngại tình hình kinh tế an ninh Pháp châu Âu Tóm lại, yếu tố kinh tế gây nhiều tác động tiêu cực đến vụ khủng bố Nice, từ ảnh hưởng đến ngành du lịch doanh nghiệp địa phương giảm giá trị đồng euro tác động đến kinh tế Pháp nói chung 3 Yếu tố tự nhiên Yếu tố tự nhiên khơng có tác động trực tiếp đến vụ khủng bố Nice Tuy nhiên, yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến việc xử lý cố khả ứng phó quyền quan chức Ví dụ, trường hợp này, thời tiết ảnh hưởng đến việc di chuyển đội cứu hộ cấp cứu, đặc biệt việc cung cấp trợ giúp điều trị cho nạn nhân điều kiện thời tiết khắc nghiệt Hơn nữa, thiên tai động đất lụt lội xảy sau vụ khủng bố gây thêm thiệt hại khu vực người dân Ngồi ra, yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến ngành du lịch Pháp tương lai Ví dụ, thảm họa tự nhiên bão, lụt đợt nóng kéo dài ảnh hưởng đến lưu lượng khách du lịch tới Pháp Do đó, doanh nghiệp liên quan đến ngành du lịch cần đưa kế hoạch chiến lược dự phòng để giảm thiểu tác động yếu tố tự nhiên hoạt động Yếu tố công nghệ Trong kiện Nice, yếu tố công nghệ yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến việc Tuy nhiên, công nghệ lại có vai trị quan trọng việc xử lý phân tích thơng tin kiện Cơng nghệ có vai trị quan trọng việc quản lý đảm bảo an ninh cho địa điểm du lịch Các công ty du lịch cần sử dụng công nghệ giám sát đảm bảo an ninh cho khách hàng họ Đồng thời, công nghệ giúp giảm thiểu rủi ro tăng cường an toàn cho khách hàng Ngoài ra, cơng nghệ có vai trị quan trọng việc quảng bá tiếp thị dịch vụ du lịch công ty Tuy nhiên, việc sử dụng cơng nghệ đặt thách thức liên quan đến quyền riêng tư đạo đức Việc thu thập sử dụng thông tin khách hàng cần đảm bảo an toàn tuân thủ quy định bảo mật thông tin cá nhân Yếu tố văn hóa –xã hội Yếu tố văn hóa xã hội có tác động lớn đến vụ việc khủng bố Nice Những vụ công khủng bố thường thực với mục đích gây sợ hãi tạo mối lo ngại cộng đồng Việc phân biệt đối xử, đe dọa tôn giáo chủng tộc khiến cho mối quan hệ xã hội khu vực bị áp lực đẩy người ta vào hành động mức phản ứng Sự việc Nice dẫn đến suy giảm niềm tin người dân phủ hệ thống an ninh, định phủ sách an ninh quản lý di cư Sự kiện gây ảnh hưởng đến ngành du lịch Pháp mà người dân lo sợ an ninh tránh du lịch khu vực bị đánh giá nguy hiểm Đồng thời, việc thể vấn đề liên quan đến khủng bố an ninh vấn đề đòi hỏi hợp tác quốc gia tổ chức quốc tế Sự kiện thúc đẩy hoạt động hợp tác chia sẻ thông tin quốc gia tổ chức việc chống lại hoạt động khủng bố Yếu tố trị – pháp luật Yếu tố trị pháp luật có tác động đáng kể đến hoạt động công ty du lịch bối cảnh kiện khủng bố Nice Chính phủ Pháp đưa sách an ninh quản lý du lịch để đảm bảo an toàn cho khách hàng du lịch Điều ảnh hưởng đến hoạt động cơng ty du lịch, ví dụ thêm quy định bảo mật an ninh điểm du lịch Các công ty du lịch cần phải tuân thủ quy định pháp luật an ninh bảo vệ khách hàng Việc khơng tn thủ quy định dẫn đến hậu nghiêm trọng, bao gồm phạt tiền uy tín Ngồi ra, kiện khủng bố Nice dẫn đến việc tăng cường giám sát kiểm soát địa điểm du lịch Điều tạo mơi trường khó khăn cho cơng ty du lịch ảnh hưởng đến trải nghiệm du lịch khách hàng Tuy nhiên, hội để công ty du lịch tăng cường biện pháp an ninh đảm bảo an toàn cho khách hàng