Untitled ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT HỒ MINH THUẬN NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SÂN GOLF PHÚ MỸ BÌNH DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 8340101 LUẬN VĂN THẠC S[.]
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT HỒ MINH THUẬN NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SÂN GOLF PHÚ MỸ - BÌNH DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƯƠNG - 2021 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT HỒ MINH THUẬN NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SÂN GOLF PHÚ MỸ - BÌNH DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS, TS – NGUYỄN ĐÌNH LUẬN BÌNH DƯƠNG - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi xin cam đoan nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Bình Dương, ngày 25 tháng 12 năm 2021 Hồ Minh Thuận i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thủ Dầu Một thầy cô giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi hồn thành chương trình học tập hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS, TS – Nguyễn Đình Luận người tận tình bảo, hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn! Bình Dương, ngày 25 tháng 12 năm 2021 Hồ Minh Thuận ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH vii DANH MỤC BẢNG viii MỞ ĐẦU CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU 12 1.1 Các khái niệm 12 1.1.1 Khái niệm thương hiệu 12 1.1.2 Các giai đoạn phát triển thương hiệu 14 1.1.3 Phân biệt thương hiệu với nhãn hiệu hàng hóa 15 1.1.4 Vai trò, chức thương hiệu 16 1.2 Các đặc tính yếu tố tạo đặc tính thương hiệu 18 1.2.1 Đặc tính thương hiệu 18 1.2.2 Các yếu tố tạo nên đặc tính thương hiệu 18 1.2.3 Hình ảnh thương hiệu 19 1.2.4 Định vị thương hiệu 20 1.3 Giá trị thương hiệu 21 1.3.1 Khái niệm giá trị thương hiệu(Brand value) .21 1.3.2 Ý nghĩa phương pháp xác định giá trị thương hiệu 26 1.3.3 Phân biệt giá trị thương hiệu tài sản thương hiệu: 29 1.3.4 Những yếu tố làm ảnh hưởng tới giá trị thương hiệu 30 1.4 Mơ hình xây dựng phát triển giá trị thương hiệu .33 1.4.1 Định vị thương hiệu 33 1.4.2 Cộng hưởng thương hiệu 34 iii 1.4.3 Chuỗi giá trị thương hiệu 35 1.5 Tổng quan môn thể thao golf sân golf 37 1.5.1 Khái niệm 37 1.5.2 Phân loại sân golf 38 1.5.3 Những đặc thù kinh doanh sân golf 39 1.5.4 Hệ thống sản phẩm sân GOLF 40 1.5.5 Mơ hình nghiên cứu 40 Tóm tắt chương 41 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆUTẠI SÂN GOLF PHÚ MỸ, TỈNH BÌNH DƯƠNG 42 2.1 Tổng quan Công Ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ .42 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần phát triển Phú Mỹ 42 2.1.2 Cơ cấu tổ chức sân Golf Phú Mỹ .43 2.1.3 Nhiệm vụ, chức phận .44 2.1.4 Hiện trạng sở vật chất 45 2.1.5 Hệ thống sản phẩm dịch vụ 48 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh sân Golf Phú Mỹ 50 2.2 Thực trạng quản trị thương hiệu Công Ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ 54 2.2.1 Thương hiệu sân Golf Phú Mỹ 54 2.2.2 Các hoạt động xây dựng giá trị thương hiệu sân Golf Phú Mỹ 61 2.2.3 Đánh giá khách hàng giá trị thương hiệu Sân Golf Phú Mỹ Bình Dương .67 2.3 Đánh giá chung thực trạng giá trị thương hiệu Sân Golf Phú Mỹ thị trường Bình Dương 79 2.3.1 Những điểm mạnh 79 2.3.2 Các hạn chế .80 iv Tóm tắt chương 82 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SÂN GOLF PHÚ MỸ 83 3.1 Mục tiêu phát triển Công Ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ .83 3.2 Giải pháp nhằm phát triển thương hiệu sân Golf 83 3.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ 83 3.2.2 Nhóm giải pháp giá dịch vụ .86 3.2.3 Nhóm giải pháp phân phối 87 3.2.4 Nhóm giải pháp công tác quảng bá PR, marketing .89 3.2.5 Nhóm giải pháp cơng tác xây dựng thương hiệu 94 3.2.6 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý 96 3.3 Kiến nghị 97 Tóm tắt chương 97 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 103 v DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BCKQHDKD Báo cáo kết hoạt động kinhBáo cáo kết hoạt động BCĐKT doanh Bảng cân đồi kế toán kinh doanh Bảng cân đồi kế toán BCLCTT Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Báo cáo lưu chuyển tiền tệ CP Cổ phẩn Cổ phẩn CN Chi nhánh Chi nhánh HĐQT Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị ISO Intenational Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế LNST Standardization Lợi nhuận sau thuế Lợi nhuận sau thuế NLĐ Người lao động Người lao động 10 SXKD Sản xuất kinh doanh Sản xuất kinh doanh 11 TSCĐ Tài sản cố định TSCĐ 12 TSDH Tài sản dài hạn TSDH 13 TSNH Tài sản ngắn hạn Tài sản ngắn hạn 14 TGĐ Tổng giám đốc Tổng giám đốc 15 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu 16 VCĐ Vốn cố định Vốn cố định vi DANH MỤC HÌNH Hình 1: Sự khác biệt đặc tính hình ảnh thương hiệu 20 Hình 2: Thương hiệu tạo giá trị 26 Hình Quy trình xác định giá trị thương hiệu Interbrand 29 Hình Kim tự tháp Cộng hưởng thương hiệu 34 Hình Chuỗi giá trị thương hiệu 36 Hình Sơ đồ tổ chức sân Golf Phú Mỹ 44 Hình 2 Logo Sân Golf Phú Mỹ 55 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Số lượng khách Sân Golf Phú Mỹ 2017 – 2020 51 Bảng 2: Cơ cấu khách theo hội viên 51 Bảng 3: Cơ cấu khách theo giới tính 52 Bảng 4: Cơ cấu khách theo quốc tịch 52 Bảng 5: Kết hoạt động kinh doanh công ty 53 Bảng Bảng thang đo lòng ham muốn thương hiệu 69 Bảng Bảng thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu 70 Bảng Bảng thang đo lòng trung thành thương hiệu 71 Bảng 9: Kết thống kê mẫu nghiên cứu 71 Bảng 10: Giá trị trung bình thành phần mức độ nhận biết thương hiệu 73 Bảng 11 Mức độ nhận biết thương hiệu Sân Golf Phú Mỹ khách hàng 74 Bảng 12 Chất lượng cảm nhận dịch vụ khách hàng 74 Bảng 13: Thống kê mức độ ưa thích thương hiệu Sân Golf Phú Mỹ Bình Dương 77 viii 24 Chen Ping, Kuang Mo (2013), “Implementation of Du lịch nghỉ dưỡng enterprises’ Brand Competition Strategy in China”, 2nd International Conference on Science and Social Research (ICSSR 2013) 25 Christopher Martin (1992), Du lịch nghỉ dưỡng the strategic issue, Chapman & Hall; 1st edition 26 Christopher Martin (1993), “Du lịch nghỉ dưỡng and competitive strategy”, European Management Journal, Volume 11, Issue 2, June 1993, Pages 258261 27 David R Mclean (2015), Strategic Planning As Simple As A,B,C, Think stock 28 Davis Donna F., Golicic Susan L., Marquardt Adam J (2008), “Branding a B2B service: Does a brand differentiate a du lịch nghỉ dưỡng service provider?”, Industrial Marketing Management, Volume 37, Issue 2, April 2008, Pages 218-227 29 Kuo Chia-Wei, Yang Shu-Jung Sunny (2013), “The role of store brand positioning for appropriating supply chain profit under shelf space allocation”, European Journal of Operational Research, Volume 231, Issue 1, 16 November 2013, Pages 88-97 30 Li Wei, Chen Jing (2018), “Pricing and quality competition in a branddifferentiated supply chain”, International Journal of Production Economics, Volume 202, August 2018, Pages 97-108 31 Luo Zheng, Chen Xu, Chen Jing, Wang Xiaojun (2017), “Optimal pricing policies for differentiated brands under different supply chain power structures”, European Journal of Operational Research, Volume 259, Issue 2, June 2017, Pages 437-451 32 Mandyam M Srinivasan (2019), Building lean supply chain with the theory of constraints, McGraw-Hill Education; edition 33 Marquardt A.J., Golicic S.L., Davis D.F (2015), “The Current State of Du lịch nghỉ dưỡng Services Branding” Springer, Cham 101 34 Neil Wilkof (2018), “Branding, Co-branding and innovation: expectations and limitations”, Journal of Intellectual Property Law and Practice, Vol 13, No.8, 2018, Pages 611-624 35 Nippon Express Du lịch nghỉ dưỡng (2016), CSR report Nippon Express Du lịch nghỉ dưỡng 36 Nor Aida Abdul Rahman, T C.Melewar, Amir M Sharif (2014), “The establishment of industrial branding through dyadic du lịch nghỉ dưỡng partnership success (LPS): The case of the Malaysian automotive and du lịch nghỉ dưỡng industry”, Industrial Marketing Management, Volume 43, Issue 1, January 2014, Pages 67-76 102 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN Xin chào anh chị! Tôi học viên trường Đại học Thủ Dầu Một Tôi tiến hành thực đề tài nghiên cứu: “Một số giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu Sân Golf Phú Mỹ tỉnh Bình Dương” Rất mong anh chị dành thời gian trả lời giúp số câu hỏi Tất ý kiến anh chị sở quan trọng giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Tơi xin cam đoan thông tin thu thập nhằm mục đích nghiên cứu giữ bí mật tuyệt đối Xin trân trọng cảm ơn! Phần I Thông tin cá nhân Phỏng vấn lúc: Tên người vấn: Số điện thoại: Địa chỉ: Phần II Ý kiến đánh giá khách hàng Xin cho biết mức độ đồng ý quý anh chị phát biết cách khoanh tròn (O) (X) vào ý kiến chọn: (1) (2) Hồn tồn Khơng đồng ý khơng đồng ý (3) (4) Trung lập Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý Mức độ đồng ý Thành phần nhận biết thương hiệu NB1 Tôi nhận biết thương hiệu Sân Golf Phú Mỹ NB2 Tơi dễ dàng phân biệt thương hiệu Sân Golf Phú Mỹ với thương hiệu mạng khác NB3 Tơi nhớ nhận biết logo Sân Golf Phú Mỹ cách nhanh chóng NB4 Một cách tổng quát, nhắc tới Sân Golf Phú Mỹ tơi hình dung Thành phần long ham muốn thương hiệu 103 Mức độ đồng ý HM1 Tơi thích Sân Golf Phú Mỹ thương hiệu khác HM2 Tôi thích dùng Sân Golf Phú Mỹ thương hiệu khác HM3 Tôi tin dùng Sân Golf Phú Mỹ xứng đáng đồng tiền thương hiệu khác HM4 Tôi nghĩ rằng, có nhu cầu nghỉ dưỡng, tơi nghỉ dưỡng Sân Golf Phú Mỹ HM5 Tôi tin muốn nghỉ dưỡng dịch vụ Sân Golf Phú Mỹ HM6 Khả nghỉ dưỡng chơi Sân Golf Phú Mỹ cao Thành phần chất lượng cảm nhận thương hiệu CL1 Dịch vụ Sân Golf Phú Mỹ có xe đưa đón chất lượng CL2 Dịch vụ Sân Golf Phú Mỹ có giá dịch vụ phù hợp CL3 Dịch vụ Sân Golf Phú Mỹ có dịch vụ ăn uống nghỉ dưỡng tốt CL4 Dịch vụ Sân Golf Phú Mỹ có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt CL5 Dịch vụ Sân Golf Phú Mỹ giải khiếu nại nhanh chóng CL6 Sân Golf Phú Mỹ có đội ngũ nhân viên sân phục vụ tốt Mức độ đồng ý Mức độ đồng ý Thành phần lòng trung thành thương hiệu LTT1 Tôi cho khách hàng trung thành Sân Golf Phú Mỹ LTT2 Sân Golf Phú Mỹ lựa chọn Tôi không chơi golf sân khác Sân Golf Phú Mỹ có mở Tơi tìm nghỉ dưỡng ăn uống Sân Golf LTT4 Phú Mỹ không nghỉ dưỡng ăn uống sân khác LTT3 104 Câu Xin vui lòng cho biết lý anh (chị) sử dụng dịch vụ Sân Golf Phú Mỹ là: (Có thể chọn nhiều đáp án) Do người thân, bạn bè dùng Sân Golf Phú Chất lượng dịch vụ tốt Mỹ nhiều Thương hiệu Sân Golf Phú Mỹ Khác ( ghi rõ):…………… Câu Xin vui lòng cho biết anh (chị) sử dụng dịch vụ Sân Golf Phú Mỹ khoảng thời gian đây: Dưới tháng Từ tháng đến năm Từ năm đến năm Trên năm Câu 11 Xin vui lòng cho biết anh (chị) thuộc nhóm tuổi đây: Dưới 18 tuổi Từ 18 đến 24 tuổi Từ 25 tuổi – 35 tuổi Trên 35 tuổi Câu 12 Giới tính: Nam - Nữ Kết chạy liệu Descriptive Statistics N Minimum Maximum Statistic Statistic Statistic Mean Std Deviation NB1 200 1,00 5,00 NB2 200 1,00 5,00 Std Error ,08238 3,864 ,08059 4,122 NB3 200 1,00 5,00 3,880 NB4 200 2,00 5,00 3,330 Valid N (listwise) 200 105 Statistic Statistic 1,014 1,062 ,08407 0,869 ,06630 1,021 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Statistic Statistic Statistic Mean Statistic Std Deviation Std Error Statistic HM1 200 1,00 5,00 3,353 ,07146 0,890 HM2 200 1,00 5,00 3,396 ,06468 0,926 HM3 200 1,00 5,00 3,554 ,06667 0,845 HM4 200 1,00 5,00 3,730 ,07424 0,842 HM5 200 1,00 5,00 3,410 ,07782 0,797 Valid N (listwise) 200 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Statistic Statistic Statistic Mean Statistic Std Deviation Std Error Statistic CL1 200 1,00 5,00 3,991 ,07635 0,825 CL2 200 1,00 5,00 3,324 ,07198 0,943 CL3 200 1,00 5,00 3,716 ,08595 0,932 CL4 200 1,00 5,00 3,330 ,07782 0,871 CL5 200 1,00 5,00 3,355 ,08090 0,820 CL6 200 1,00 5,00 3,610 ,08130 0,864 Valid N (listwise) 200 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Statistic Statistic Statistic Mean Statistic Std Deviation Std Error Statistic LTT1 200 1,00 5,00 3,807 ,08276 0,919 LTT2 200 1,00 5,00 3,081 ,08430 0,868 LTT3 200 1,00 5,00 2,730 ,08811 1,074 LTT4 200 1,00 5,00 2,913 ,08377 0,842 Valid N (listwise) 200 106 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ Tên đề tài: Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu sân golf Phú Mỹ - Bình Dương Họ tên học viên: Hồ Minh Thuận Người viết nhận xét: TS HỒ CAO VIỆT Cơ quan công tác: Trường Đại học Văn Hiến NỘI DUNG NHẬN XÉT Tính cấp thiết, ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn -Đề tài giải phần vấn đề thực tiễn doanh nghiệp sân golf Phú Mỹ Bình Dương Sự phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo Tên đề tài không nên đặt từ giải pháp (như tên đề tài trang mạng) Nên viết ại tên đề tài sau: Phát triển giá trị thương hiệu sân golf Phú Mỹ - Bình Dương Về phương pháp nghiên cứu sử dụng -Phương pháp nghiên cứu chưa rõ ràng, chưa phù hợp với mục tiêu nghiên cứu với nội dung luận văn Về cấu trúc, hình thức luận văn -Chưa đạt yêu cầu định dạng, lỗi tả, lỗi đánh máy Về kết nghiên cứu, đóng góp luận văn -Đóng góp số giải pháp cho doanh nghiệp Góp ý thiếu sót cần chỉnh sửa, bổ sung -Mục tiêu tổng quát mục tiêu cụ thể chưa phù hợp với tên nội dung đề tài Trên sở nghiên cứu sở lý luận đánh giá thực trạng từ đưa giải pháp nhằm nâng cao giá trị tri thương hiệu sân Golf Phú Mỹ tỉnh Bình Dương Các nội dung sau nêu mục tiêu, nội dung luận văn không đề cập đến: tăng doanh thu lợi nhuận, mở rộng thị phần, tạo dựng thương hiệu tốt phát triển bền vững - Nghiên cứu sở lý luận nâng cao giá trị thương hiệu doanh nghiệp để làm sở để phân tích mơi trường xây dựng thương hiệu cho sân golf Phú Mỹ Phân tích thực trạng giá trị thương hiệu để tìm điểm mạnh điểm yếu cần tận dụng hội nguy thách thức cần phải tránh Các mục tiêu chưa phù hợp: nghiên cứu sở lý luận mục tiêu cụ thể mà bước cần thiết ngiên cứu phải thực để đạt đến mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực trạng thương hiệu để tìm điểm mạnh, yếu, hội, thách thức mục tiêu giá trị thương hiệu Mục tiêu để phát triển giá trị hay cải thiện giá trị thương hiệu có nhiều nội dung cần phân tích góc nhìn khác nhiều cơng cụ khác -Câu hỏi nghiên cứu chưa đầy đủ lạc đề (Thực trạng công tác xây dựng phát triển thương hiệu) -Bố cục danh mục từ viết tắt khơng hợp lý -Rất nhiều lỗi tả Nhiểu lỗi đánh máy Lỗi định dạng Dịch từ tiếng Anh sang tiếng Việt sai (license dịch Li-xăng; Role of Index-RBI: số vai trò thương hiệu; net presentvalua calculation: giá trị thuần) -Câu văn viết luộm thuộm, tối nghĩa: ‘Để thực mục tiêu tổng quát luận văn cần phải nghiên cứu thêm mục tiêu cụ thể sau’ -Chọn tài liệu tham khảo không phù hợp: vùng địa lý, quốc gia (Uganda, nhà hàng; Kenya, Nigeria, Taiwan) Sản phẩm hữu hình: điện thoại di động, da, mì ăn liền, gạo thơm, nước giải khát Trong đó, đối tượng nghiên cứu dịch vụ, sản phẩm vơ hình -Viết in hoa tên tác giả tài liệu trích dẫn sai quy định (OTENGEI, 2014) -Mục 6.4: mơ hình khơng có tên hình, khơng có số thứ tự hình Các biến mơ hình viết sai, dẫn đến người đọc hiểu sai ý nghĩa biến (lòng ham muốn thương hiệu, lịng trung thành thương hiệu), nêu mơ hình khơng có lý luận, nêu cách áp đặt, thiếu sở khoa học -Ghi nguồn bảng hình chưa phù hợp (Nguồn tác giả tổng hợp, 2021) -Bố cục luận văn chưa phù hợp Nên bố cục chương: - Chương 1: Tổng quan đề tài - Chương 2: Phương pháp nghiên cứu - Chương 3: Cơ sở lý thuyết thương hiệu giá trị thương hiệu dịch vụ - Chương 4: Thực trạng thương hiệu sân golf Phú Mỹ, Bình Dương - Chương 5: Giải pháp phát triển giá trị thương hiệu cho sân golf Phú Mỹ * Chương 1: -Mục 1.1.1: Các khái niệm học viên tham khảo không dẫn nguồn tài liệu tên tác giả Có tượng chép, copy, đạo văn -Viết tắt tùy tiện (USPTO gì?) -Mục 1.1.4: học viên chép khơng dẫn nguồn, đạo văn -Tương tự Mục 1.2 chép không dẫn nguồn, đạo văn Tỷ lệ đạo văn khoảng 50% -Tương tự Mục 1.3.3 chép không dẫn nguồn, đạo văn Tỷ lệ đạo văn khoảng 90% -Tương tự Mục 1.4.1 chép không dẫn nguồn, đạo văn Tỷ lệ đạo văn 100% -Vẽ lại hình 1.2: sai lỗi tả, chữ khơng thể rõ Tên hình khơng phù hợp (sửa lại: yếu tố tạo nên thương hiệu) -Hạn chế sử dụng tài liệu tham khảo luận văn: Trần thị Thập (2013) Keller (2019) -Viết lại tóm tắt chương * Chương 2: -Tên chương chưa phù hợp -Bảng 2.5 có đơn vị tính khác nhau, đó, không ghi đơn vị chung -Tiêu đề Mục 2.2: viết hoa tùy tiện, sai định dạng - Những đoạn văn khó hiểu như: “để bắc sắc thương hiệu phát triển thành nét văn hoá ?” * Chương 3: -Nhiều giải pháp nhận định khơng có cứ, chứng số liệu khoa học chương Thiếu gắn kết chương chương Thiếu sở lý luận nêu giải pháp -Chương nên viết gọn nhóm giải pháp, nên có lộ trình thực thi để doah nghệp golf Sơng Bé bước đạt mục tiêu đến mục tiêu chung đề tài phát triển thương hiệu -Để phát triển thương hiệu cho gofl Sông Bé đề tài này, chương 2, học viên cần phải phân tích xác định nhóm khách hàng mục tiêu (phân khúc thị trường), định vị thị trường (2 điều luận văn không đề cập, khơng phân tích), lợi so sánh Golf Sông Bé so với đối thủ cạnh tranh (phân tích sơ sài) Chính vậy, giải pháp nêu mơ hồ, thiếu sở khoa học, thiếu tính thuyết phục, cho cơng ty Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần phân tích sâu nêu giải pháp Kết luận chung: - Nội dung: chưa đạt yêu cầu Các chương viết dàn trãi, thiếu logic thiếu gắn kết chương Nhiều đoạn văn, thảo luận thiếu minh chứng khoa học, thiếu số liệu Phương pháp nghiên cứu chưa phù hợp, thiếu định lượng số liệu phân tích sâu Giải pháp nêu nhiều, thiếu hệ thống, khó khả thi - Hình thức: chưa đạt yêu cầu Định dạng chưa quy định Nhiều lỗi tả lỗi đánh máy -Viết bổ sung nội dung theo đề xuất bên trên, bố cục số chương mục luận văn phù hợp hơn, sửa chữa lỗi hình thức trình bày, chỉnh sửa theo góp ý hội đồng Câu hỏi: Câu Những yếu tố cốt lõi mang lại giá trị cho thương hiệu sân golf Phú Mỹ gì? Dựa vào tiêu chí để xác định yếu tố này? Câu Để phát triển thương hiệu golf Phú Mỹ, cần năm? Câu Học viên có tham khảo mơ hình giá trị thương hiệu sân golf tiếng giới chưa? Và lý giải sân golf có hàng chục ngàn thành viên đến từ khắp giới, doanh thu mang lại hàng tỷ USD/năm? Câu Sân golf Sông Bé quản lý doanh nghiệp mẹ Hàn Quốc, học kinh nghiệm xây dựng thương hiệu rút gì?, dựa sở khoa học nào? Sài Gòn, ngày 23 tháng 01 năm 2022 Người nhận xét TS HỒ CAO VIỆT