Chương 2 CÁC MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Instructor Nabie Đồng Chương 2 Các Mô hình TMĐT 8 yếu tố chính của MHKD Phân loại MHKD TMĐT • B2C � B2B � Mô hình khác Internet và Web ảnh hưởng môi trường Kinh[.]
Chương CÁC MƠ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Instructor: Nabie Đồng Chương Các Mơ hình TMĐT yếu tố MHKD Phân loại MHKD TMĐT • B2C B2B Mơ hình khác Internet Web ảnh hưởng môi trường Kinh doanh 2.1 yếu tố MHKD • Khái niệm Mơ hình Kinh doanh: Mơ hình kinh doanh cách thức tổ chức tạo lập, phân phối nắm bắt giá trị (Doanh nhân Sài Gịn) Mơ hình – Kế hoạch – Quy trình 2.1 yếu tố MHKD Gía trị đề xuất Lợi cạnh tranh Mơ hình lợi tức Chiến lược thị trường Cơ hội thị trường Phát triển tổ chức Môi trường cạnh tranh Ban Quản lý 2.1 yếu tố MHKD Gía trị đề xuất Lợi cạnh tranh •Tại sao? •Điều gì? (Giá trị) Mơ hình lợi tức Chiến lược thị trường •Bằng cách nào? •Thu hút KH mục tiêu ntn? Cơ hội thị trường Phát triển tổ chức •Thị trường phục vụ? Qui mơ? •Cấu trúc tổ chức phù hợp? Môi trường cạnh tranh Ban Quản lý •Chiếm thị trường tại? •Kiến thức, Kinh nghiệm ntn? 2.2 Phân loại MHKD TMĐT Customer Customer 2.2 Phân loại MHKD TMĐT Mơ hình B2C Mơ hình B2B Mơ hình khác 2.2.1 Mơ hình B2C • Business to Customer • Hình thức – Ví dụ – Mơ tả – Thu nhập (Bảng 3.2 Các mơ hình kinh doanh B2C) Hình thức (Mơ hình) Ví dụ Mơ tả Thu nhập 2.2.1 Phân loại MHKD TMĐT MƠ HÌNH B2C • Nhà bán lẻ điện tử (E-tailer) • Cổng thông tin tích hợp (Portal) • Nhà mơi giới giao dịch (Transaction broker) • Nhà sáng lập thị trường (Market creator) eBay • Nhà cung cấp dịch vụ (Service Provider) • Nhà cung cấp nội dung (Content Provider) • Nhà cung cấp cộng đồng (Community Provider) 2.2.1 Mơ hình B2C • Đặc điểm Mơ hình TMĐT B2C gì? – Đối tượng mua : Người tiêu dùng – Mối quan hệ người bán người mua: Thấp – Lực đàm phán người mua: Yếu – Quy trình định mua hàng: Ngắn – Số lượng người tham gia vào quy trình định: Ít trực tiếp – Mối quan hệ………… với khách hàng không thông qua trung gian, có trung gian (sàn TMĐT B2C) 2.2.2 Mơ hình B2B • Business to Business • Mơ hình B2B gì? • Cho số ví dụ mơ hình B2B? • Cơng nghệ EDI 2.2.2 Phân loại MHKD TMĐT MƠ HÌNH B2B • Nhà phân phối điện tử (E-distributor) • Sàn giao dịch trao đổi (Exchange) • Hiệp đoàn ngành (Industry consortia) B2B – Nhà phân phối điện tử • E-distributor • Cung cấp sản phẩm & dịch vụ trực tiếp cho công ty cá nhân • Thường phục vụ nhiều khách hàng èBán số lượng lớn • Có nhiều sản phẩm/ dịch vụ, có nhiều khách hàng tiềm B2B – Nhà phân phối điện tử • MRO – ngành cơng nghiệp cung cấp Thiết bị phụ tùng sửa chữa, thay Vật tư tiêu hao cần thiết trình vận hành (Maintenance - Repair - Overhaul/Operation) • DV Bảo trì – Sửa chữa – Vận hành • Ví dụ: – Grainger (https://www.grainger.com) – E.M.R.O VIỆT NAM B2B – Sàn giao dịch trao đổi • Sàn giao dịch trao đổi sở hữu công ty kinh doanh độc lập; công ty tạo nên thị trường để bên bán bên mua gặp B2B – Hiệp đoàn ngành • Sàn giao dịch theo chiều dọc: HIỆP ĐOÀN NGÀNH – Sở hữu NGÀNH – Phục vụ ngành định – VD: tơ, hàng khơng, hóa chất, gỗ, sợi dệt, v…v • Sàn giao dịch theo chiều ngang: – Cung cấp hàng hóa dịch vụ cho RẤT NHIỀU thể loại công ty – Phục vụ nhiều ngành khác 2.2.2 Mơ hình B2B • Đặc điểm Mơ hình TMĐT B2B gì? – Đối tượng: Doanh nghiệp – Mối quan hệ người bán người mua: Cao – Yếu tố quan trọng việc mua hàng: ĐÀM PHÁN – Quy trình định mua hàng: Dài – Số lượng người tham gia vào quy trình định: Nhiều gián tiếp – Mối quan hệ với khách hàng thông qua ……… (sàn TMDT B2B nhà bán lẻ) Thảo luận • Những điểm khác biệt mơ hình B2B & B2C, gì? • Cho ví dụ? 2.2 Phân loại MHKD TMĐT MƠ HÌNH KHÁC • C2C • P2P • M-commerce 2.3 Internet Web ảnh hưởng môi trường Kinh doanh (MTKD) Cấu trúc ngành Kênh giá trị: ngành công ty Chiến lược Kinh doanh