12 một phần của quá trình quản trị đơn đặt hàng, quá trình phân phối và quy trình trả hàng Các họat động phân phối bao gồm Quản lý đơn hàng Quản lý đơn hàng của khách hàng về số lượng, thời gian, địa[.]
12 phần trình quản trị đơn đặt hàng, trình phân phối quy trình trả hàng Các họat động phân phối bao gồm: - Quản lý đơn hàng: Quản lý đơn hàng khách hàng số lượng, thời gian, địa điểm… mà khách hàng cần - Lập lịch biểu giao hàng: Lập lịch giao hàng cho thuận tiện có thể, đáp ứng nhu cầu khách hàng theo thời gian qui định hợp đồng - Quy trình trả hàng: Đối với sản phẩm bị hư hỏng, cơng ty phải bố trí để chuyên chở loại hàng để tiến hành sửa chữa tiêu hủy cần 1.3 Mô hình đánh giá hoạt động chuỗi cung ứng Mơ hình SCOR (Supply Chain Operation Reference Model, tạm dịch: Mơ hình tham chiếu hoạt động chuỗi cung ứng) nghiên cứu phát triển Hội Đồng Chuỗi Cung Ứng vào năm 90 kỷ XX, trở thành chuẩn mực quản trị chuỗi cung ứng hàng đầu giới nhiều công ty lĩnh vực khác tham chiếu vận dụng để phát triển chuỗi cung ứng họ Hoạt động chuỗi cung ứng theo chuẩn quốc tế SCOR bao gồm quy trình (hoạch định, cung ứng, sản xuất, phân phối) Triết lý quản lý theo chuỗi cung ứng theo chiều ngang khác với phương pháp quản lý cũ theo phòng ban (chiều dọc) Bảng 2.1 nêu khái quát số đo lường hiệu hoạt động nhóm quy trình 13 Bảng 1.1: Các số đo lường SCOR Thước đo hiệu suất Mức độ phức tạp Phần trăm thay đổi đơn Hoạch định Chi phí hoạch định hàng Chi phí huy động vốn Số lượng hàng lưu kho Số ngày hàng tồn kho sẵn có Sản lượng sản xuất Chi phí vận chuyển hàng tồn kho Chi phí thu mua nguyên vật Cung ứng liệu Số lượng nhà cung cấp Thời gian chu kì cung ứng Phần trăm chi tiêu mua hàng theo Số ngày cung ứng nguyên khu vực vật liệu Số hàng lỗi, phản hồi từ khách hàng Sản xuất Đo lường hiệu Sản lượng sản phẩm theo kênh phân phối Số lượng kênh phân phối Số lượng địa điểm cung ứng Nguyên liệu thu mua theo khu vực địa lý Thời gian chu kỳ hoạt động Tính xác dự báo Hàng tồn kho hạn có Năng lực giao hàng nhà cung cấp Thời gian toán Phần trăm chi tiêu mua hàng Phần trăm hàng mua theo khu vực với chu kỳ liên quan Tỷ lệ GTGT Số lượng đơn vị tồn kho Các bước quy trình sản Phần trăm BTO xuất theo địa lý Thời gian cho chu kì sản Khả linh hoạt sản xuất xuất Tận dụng công suất Tỷ lệ đạt đơn hàng Đo lường thực tiễn quản lý Phần trăm BTS Phần trăm đơn hàng sản xuất thay đổi vấn đề nội