66 toán quốc tế và tài trợ thương mại, Ban lãnh đạo Trung tâm đề đề ra mức tăng trưởng là 20% 25% so với các năm trước đó với hi vọng doanh số thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại đến năm 2020 sẽ[.]
66 toán quốc tế tài trợ thương mại, Ban lãnh đạo Trung tâm đề đề mức tăng trưởng 20%-25% so với năm trước với hi vọng doanh số toán quốc tế tài trợ thương mại đến năm 2020 cán mốc 100 tỷ USD, tương ứng với mức tăng trưởng thị phần 20% thị trường ngân hàng Việt Nam, mức phí dịch vụ tăng gần gấp đạt khoảng 2000 tỷ USD Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ước tính tăng 1% năm lên mức 13000 khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ vào năm 2020 3.1.2 Phương hướng hành động cụ thể thời gian tới ViteinBank tiếp tục mở rộng hoạt động toán quốc tế, phát triển dịch vụ toán quốc tế ngang tầm với vị tiềm lực VietinBank, đưa sản phẩm dịch vụ toán quốc tế tài trợ thương mại thực hoạt động tiên phong VietinBank tiến trình hội nhập khu vực quốc tế, nâng cao chất lượng cơng tác xử lý tốn quốc tế tài trợ thương mại, đảm bảo cạnh tranh với ngân hàng thương mại khác Tận dụng lợi mạng lưới rộng uy tín thị trường để tiếp tục giữ vững củng cố thị phần năm tiếp theo, phấn đấu đạt mức tăng trưởng doanh thu tối thiểu 20%, thị phần tương đương 20% so với kim ngạch xuất nhập nước Trên thực tế, thu nhập từ hoạt động toán quốc tế tài trợ thương mại chiếm tỷ lệ nhỏ tổng thu từ hoạt động cung cấp dịch vụ VietinBank Tuy nhiên, việc phát triển hoạt động toán quốc tế tài trợ thương mại kéo theo phát triển hoạt động tín dụng kinh doanh ngoại tệ Do đó, Trong thời gian tới, VietinBank đề mục tiêu đưa phí dịch vụ chiếm tỷ trọng cao, bền vững tổng thu phí dịch vụ VietinBank Ngân hàng tập trung hồn thiện quy trình nghiệp vụ toán quốc tế hành, xây dựng cấu trúc sản phẩm mới, quy trình xử lý sản phẩm VietinBank phấn đấu phát triển sâu tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm toán quốc tế để đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt Nghiên cứu triển khai sản phẩm tài trợ mới, tài trợ theo cấu trúc học hỏi từ mơ hình tiên tiến ngân hàng lớn giới: Transaction banking, Forfaiting, Risk Participation, 67 VietinBank định hưởng tiếp tục triển khai hiệu công tác huy động vốn từ định chế tài ngồi nước, đảm bảo nguồn cung vốn ngoại tệ dồi phục vụ cho nhu cầu vốn tài trợ thương mại nhu cầu ngoại tệ khác ngân hàng khách hàng Thêm đó, ứng dụng công nghệ để hỗ trợ nâng cao hiệu suất, chất lượng, tốc độ xử lý công việc tại, đồng thời làm sở triển khai sản phẩm, dịch vụ mới, đầu tư vào công nghệ để tạo đột phá cho việc phát triển sản phẩm nhằm tăng lực cạnh tranh cho VietinBank trọng Ban lãnh đạo định hướng nghiên cứu triển khai phương án mở thêm văn phòng đại diện, ngân hàng liên doanh, chi nhánh nước nhằm mở rộng thị trường, số lượng khách hàng, nâng cao thị phần hoạt động giúp hỗ trợ doanh nghiệp xuất nhập đầu tư Việt Nam nước tốt 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng TTQT&TTTM Ngân hàng Công thương doanh nghiệp XNK 3.2.1 Nhóm giải pháp nâng cáo chất lượng nhìn bên ngồi 3.2.1.1 Giải pháp phía khách hàng Các năm gần đây, VietinBank triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ đẩy bán, quảng bá sản phẩm tới khách hàng như: Triển khai Chương trình “Tiếp sức hội nhập 2019” nhằm khuyến khích tinh thần thi đua tăng suất lao động, kịp thời ghi nhận cho nỗ lực Chi nhánh việc phát triển hoạt động TTQT&TTTM, gia tăng thu phí hoạt động TTQT&TTTM, kịp thời tư vấn, giải đáp thắc mắc cho cán CN TSC, cho khách hàng hàng nghìn trường hợp qua hệ thống tiếp nhận thông tin SAM (nội bộ), qua e-mail, phản hồi trao đổi 70 trường hợp qua Diễn đàn TTQT&TTTM chia sẻ hàng chục trường hợp điểm hình thực tế rủi ro hoạt động TTQT&TTTM Từng cán nhân viên VietinBank quán triệt ln nhiệt tình hỗ trợ khách hàng xử lý trường hợp khẩn cấp, tư vấn giao dịch có độ phức tạp cao cảnh báo kịp thời phát rủi ro tác nghiệp, đảm bảo giao dịch thực trôi chảy, an toàn