5/13/2019 1 Phần 2 Thực hiện chiến lược TS PHÙNG THANH BÌNH ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 1 Một số từ viết tắt CL Chiến lược QTCL Quản trị chiến lược DN Doanh nghiệp QTDN Quản[.]
5/13/2019 Phần Thực chiến lược TS PHÙNG THANH B ÌNH ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Một số từ viết tắt CL: Chiến lược QTCL: Quản trị chiến lược DN: Doanh nghiệp QTDN: Quản trị doanh nghiệp TC: Tài NL: Nhân lực Chương 10: Đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội môi trường bền vững Thực đánh giá bên Xây dựng tuyên bố tầm nhìn sứ mệnh Thiết lập mục tiêu dài hạn Xây dựng, đánh giá lựa chọn chiến lược Triển khai chiến lược Triển khai chiến lược – phận chức Đo lường, đánh giá kiểm tra Thực đánh giá bên F David Chương 11: Vấn đề quốc tế/ toàn cầu Hoạch định chiến lược Thực CL Đo lường CL 5/13/2019 Mục tiêu chương Bản chất việc thực chiến lược Cấu trúc tổ chức thực chiến lược Các vấn đề việc thực chiến lược * Bản chất thực CL Xây dựng chiến lược Thực chiến lược Xác định nguồn lực trước hành động Quản lý nguồn lực hành động Tập trung vào hiệu Tập trung vào hiệu Qúa trình suy nghĩ trí tuệ Qúa trình hoạt động Cần kỹ trực quan phân tích tốt Yêu cầu kỹ động viên lãnh đạo đặc biệt Sự phối hợp vài cá nhân Sự hợp tác nhiều cá nhân Mục tiêu hàng năm Là hoạt động phân cấp có liên quan trực tiếp tới nhà quản lý tổ chức Sự cần thiết: Cơ sở cho việc phân bổ nguồn lực Thước đo để đánh giá nhà quản lý Cơng cụ để giám sát q trình hướng tới đạt mục tiêu dài hạn Thiết lập ưu tiên cho tổ chức, phòng ban 5/13/2019 Mục tiêu hàng năm Yêu cầu: Công bố phổ biến rõ ràng Sự thống theo chiều dọc ngang Đo lường được, thống nhất, hợp lý, có tính thách thức, rõ ràng Thời gian phù hợp Kèm theo thưởng phạt thích đáng Tương thích với giá trị nhà quản lý nhân viên Được hỗ trợ sách rõ ràng Các sách Là hướng dẫn, phương pháp, thủ tục, luật lệ, biểu mẫu cụ thể công việc hành khác Mục đích: hỗ trợ thúc đẩy công việc hướng tới mục tiêu đề Sự cần thiết: Nhân viên quản lý biết tổ chức mong đợi từ họ Tăng khả chiến lược thực thành công Cơ sở để kiểm soát, phối hợp đơn vị Làm giảm thời gian đưa định Thúc đẩy trao quyền thích hợp Phân bổ nguồn lực Là hoạt động quản lý trung tâm cho phép thực chiến lược Mục đích: cho phép nguồn lực phân bổ theo thứ tự ưu tiên thiết lập mục tiêu hàng năm Các yếu tố ảnh hưởng Bảo vệ tài nguyên mức Chú trọng tiêu tài ngắn hạn Khía cạnh trị Mục tiêu chiến lược không rõ ràng Không chấp nhận rủi ro thiếu hiểu biết 5/13/2019 Quản trị xung đột Là bất đồng hai hay nhiều bên hay nhiều vấn đề Các cách tiếp cận xung đột: Tránh né Xoa dịu Đương đầu 10 Cấu trúc tổ chức phù hợp CL Lý do: Cấu trúc định phần lớn cách thiết lập mục tiêu sách Cấu trúc định phân bổ nguồn lực Lợi ích: Thúc đẩy việc thực chiến lược hiệu 11 Căn lựa chọn thiết kế Chiến lược doanh nghiệp Loại hình doanh nghiệp Quy mô doanh nghiệp Phạm vi hoạt động Quan điểm hiệu quản lý Quan điểm phân quyền quản lý Các yếu tố khác: công nghệ, môi trường 12 5/13/2019 Yêu cầu lựa chọn thiết kế Phải làm rõ nhiệm vụ chiến lược hệ trọng chức then chốt Phải đảm bảo mối quan hệ hoạt động mang tính chất thường lệ - ý nghĩa chiến lược Nhóm hoạt động thành đơn vị tổ chức Phối hợp chặt chẽ đơn vị tổ chức Cơ chế kết hợp tổ chức Vai trò liên lạc phòng ban Các tương quan nhiệm vụ tạm thời 13 Cấu trúc chức 14 Ưu nhược điểm Ưu điểm Đơn giản tốn Nhược điểm Trách nhiệm dồn hết cho cấp cao Tận dụng chun mơn hóa hoạt Phân quyền trách nhiệm không động kinh doanh khuyến khích Giảm thiểu cần thiết hệ thống kiểm soát phúc tạp Giảm thiểu phát triển nghề nghiệp Cho phép định nhanh chóng Tinh thần nhân viên/quản lý thấp Làm kế hoạch không đủ cho sản phẩm thị trường Tồn suy nghĩ ngắn hạn cục Có vấn đề truyền thông 15 5/13/2019 Cấu trúc phận Cấu trúc phận gồm: Theo khu vực địa lý Theo sản phẩm hay dịch vụ Theo khách hàng Theo trình 16 Cấu trúc phận 17 Cấu trúc phận 18 5/13/2019 Cấu trúc phận 19 Ưu nhược điểm Ưu điểm Nhược điểm Trách nhiệm rõ ràng Có thể tốn Cho phép kiểm soát chỗ tình phát sinh Các hoạt động chức phức tạp Tạo hội phát triển nghề nghiệp Đòi hỏi lực lượng quản lý có kỹ Thúc đẩy phân quyền Địi hỏi hệ thống kiểm sốt phức tạp Dẫn đến khơng khí cạnh tranh nội Cạnh tranh phận mạnh gây rối loạn chức Thêm sản phẩm hay lĩnh vực dễ dàng Có thể dẫn đến việc chia sẻ ý tưởng nguồn lực bị hạn chế Cho phép kiểm soát chặt chẽ sản phẩm, khách hàng và/hay lĩnh vực Một số lĩnh vực/sản phẩm/ khách hàng đối đãi đặc biệt 20 Cấu trúc SBU 21 5/13/2019 Cấu trúc Ma trận 22 Ưu nhược điểm Ưu điểm Nhược điểm Mục tiêu dự án rõ ràng Địi hỏi có hệ thống truyền thơng mở rộng hiệu Nhân viên thấy rõ kết họ Tốn Đóng cửa dự án dễ thực Vi phạm nguyên tắc lãnh đạo tập trung Tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng Tạo dòng quản lý ngân sách song song thiết bị, nhân sở đặc biệt Các nguồn lực chức chia sẻ thay lặp lại cấu trúc phận Tạo nguồn thưởng/phạt kép Tạo quyền lực báo cáo bị chia sẻ Đòi hỏi hiểu tin tưởng lẫn 23 Tái cấu trúc tái kiến thiết Tái cấu trúc: giảm cấp, cấp hay giảm biên chế Liên quan đến điều chỉnh quy mơ cơng ty Lợi ích: giảm chi phí, gia tăng hiệu hiệu suất Nhược điểm: giảm niềm tin, lòng trung thành, khả sáng tạo đổi nhiều người không mong muốn trở thành quản lý 24 5/13/2019 Tái cấu trúc tái kiến thiết Tái kiến thiết: quản trị trình, đổi trình hay thiết kế lại trình Liên quan đến việc thiết kế lại cơng việc, nghề nghiệp q trình Lợi ích: làm tăng chất lượng, dịch vụ tốc độ Nhược điểm: tăng lo lắng nhà quản lý nhân viên 25 Gắn kết hiệu hoạt động thù lao với chiến lược Mục đích: thúc đẩy cá nhân hỗ trợ cho nỗ lực thực chiến lược Năm câu hỏi cần xem xét: Kế hoạch có thu hút ý hay không? Các nhân viên có hiểu kế hoạch khơng? Kế hoạch có giúp cải thiện hoạt động truyền thông hay không? Kế hoạch có tưởng thưởng cần thiết hay khơng? Cơng ty hay đơn vị có hoạt động tốt hay không? 26 Quản lý việc chống lại thay đổi Nguyên nhân: lo sợ thiệt hại kinh tế, không thuận tiện, không chắn phá vỡ khn thước xã hội bình thường Xuất giai đoạn hay cấp bậc trình thực chiến lược Chiến lược Chiến lược thay đổi bắt buộc Chiến lược thay đổi giáo dục Chiến lược thay đổi hợp lý hay tư lợi 27 5/13/2019 Tạo mơi trường văn hóa hỗ trợ cho chiến lược Các cách thức phương tiện để thay đổi văn hóa tổ chức Tuyển dụng Củng cố tích cực Đào tạo Cố vấn Luân chuyển 10 Sửa đổi tầm nhìn và/hay sứ mệnh Thăng chức 11 Thiết kế lại không gian vật lý/các mặt tiền Tái cấu trúc 12 Sửa đổi hệ thống thưởng Tái kiến thiết 13 Sửa đổi hệ thống sách/quy trình thủ tục/thực hành cơng ty Hình mẫu 28 10 Triển khai thực chiến lược Tổng hợp chiến lược Cụ thể hóa mục tiêu chiến lược thành hành động Phân bổ tài nguyên Triển khai chiến lược cấp chức Xử lý sai sót Ban hành chế độ báo cáo kiểm soát 29 30 10 5/13/2019 Nguồn hình ảnh http://analysisproject.blogspot.com/2015/07/matrix-organization-structure.html https://ferdousliza.files.wordpress.com/2015/03/divi.jpg https://blog.hubspot.com/marketing/team-structure-diagrams https://businessjargons.com/strategic-business-unit.html 31 11