Đề tài ý kiến của sinh viên về công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh chuyên ngành xã hội học đại học khoa học xã hội và nhân văn (giai đoạn 12020 102022)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHĂN VĂN KHOA XÃ HỘI HỌC - - HỌC PHẦN XÃ HỘI HỌC GIÁO DỤC Đề tài: Ý kiến sinh viên công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh chuyên ngành Xã hội học - Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn (Giai đoạn 1/2020 - 10/2022) Giáo viên hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Thị Thu Hà Nhóm Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh – 20032359 Nguyễn Tuấn Anh – 20032360 Đỗ Mai Tuyết Anh – 20032355 Vũ Thị Thanh Ân – 20032365 Hà Lục Việt Bắc – 20032367 Trần Hiểu Băng – 20032368 Võ Ngọc Bích – 20032369 Hồ Thị Chi – 20032370 Vũ Minh Cương – 20032374 Nguyễn Thị Thuỳ Dung – 20032375 Lớp: K65 Xã hội học HÀ NỘI, 2022 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời bày tỏ trân trọng, yêu quý biết ơn đến PSG.TS Nguyễn Thị Thu Hà – người trực tiếp giảng dạy chúng em bộ môn Xã hội học Giáo dục Cô đã giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức hay bổ ích với sự tận tâm mình Từ kiến thức mà truyền đạt, chúng em xin trình bày lại gì mình đã tìm hiểu đề tài: “Ý kiến sinh viên công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh chuyên ngành Xã hội học - Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (Giai đoạn 1/2020 - 10/2022)” Tuy nhiên, kiến thức nói chung kiến thức chuyên ngành Xã hội học Giáo dục chúng em nhiều hạn chế Do đó, khơng tránh khỏi thiếu sót q trình hồn thành tiểu ḷn Mong xem góp ý để tiểu luận chúng em hồn thiện Kính chúc ln hạnh phúc, vui vẻ thành công sự nghiệp giảng dạy mình Chúng em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Ý nghĩa đề tài 2.1 Ý nghĩa khoa học 2.2 Ý nghĩa thực tiễn 3 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 4.1 Mục tiêu nghiên cứu 4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu 5.2 Khách thể nghiên cứu 5.3 Phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu 6.1 Câu hỏi nghiên cứu 6.2 Giả Thuyết nghiên cứu 7 Phương pháp nghiên cứu 7.1 Khảo sát bảng hỏi 7.2 Phỏng vấn bán cấu trúc 7.3 Phân tích tài liệu & Lý thuyết CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 10 1.1 Một số khái niệm đề tài 10 1.1.1 Khái niệm ý kiến sinh viên 10 1.1.2 Khái niệm công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh 10 1.1.3 Khái niệm ngành Xã hội học 12 1.2 Thao tác hóa khái niệm 13 1.3 Các lý thuyết áp dụng 15 1.3.1 Lý thuyết cấu trúc chức 15 1.3.2 Lý thuyết hành động xã hội Max Weber 16 1.3.3 Lý thuyết lựa chọn hợp lý 17 1.4 Công tác tư, vấn hỗ trợ tuyển sinh chuyên ngành XHH 18 Tiểu kết chương 21 CHƯƠNG Ý KIẾN CỦA SINH VIÊN VỀ CÔNG TÁC HỖ TRỢ TƯ VẤN TUYỂN SINH CHUYÊN NGÀNH XÃ HỘI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN 22 2.1 Khái quát về ý kiến, đánh giá sinh viên về công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh chuyên ngành XHH – trường ĐHKHXH&NV 22 2.2 Ý kiến tích cực 28 2.2.1 Ý kiến tích cực sinh viên 28 2.2.2 Nguyên nhân 29 2.3 Ý kiến tiêu cực 31 2.3.1 Ý kiến tiêu cực sinh viên 31 2.3.2 Nguyên nhân 33 2.4 Ý kiến đóng góp 36 Tiểu kết chương 39 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC HỖ TRỢ, TƯ VẤN TUYỂN SINH CHUYÊN NGÀNH XÃ HỘI HỌC - ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN 40 3.1 Điểm mạnh, điểm yếu công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh chuyên ngành XHH – trường ĐHKHXH&NV 40 3.1.1 Điểm mạnh 40 3.1.2 Điểm yếu 42 3.2 Giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh chuyên ngành XHH – ĐHKHXH&NV 42 3.2.1 Xây dựng Chiến lược Marketing, đổi truyền thông quảng bá chuyên ngành XHH – ĐHKHXH&NV 43 3.2.2 Cung cấp thông tin ngành học cách chính xác, phù hợp với thực tế 43 3.2.3 Phát triển tuyển sinh trực tuyến, đảm bảo liên lạc, trao đổi nhanh chóng chóng thắc mắc cho thí sinh 44 3.2.4 Tăng cường liên kết với doanh nghiệp, địa phương, trường học công tác tuyển sinh đào tạo 44 3.2.5 Nâng cao lực đội ngũ cán bộ, giảng viên trường để thực tốt công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh cho ngành XHH – ĐHKHXH&NV 45 3.2.6 Tăng cường đầu tư sở vật chất, thiết bị máy móc phục vụ việc dạy học 46 3.2.7 Xây dựng chế chính sách khuyến khích hợp lý 46 3.2.8 Tiếp tục mở thêm ngành phù hợp với nhu cầu xã hội 46 Tiểu kết chương 47 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT 52 PHỤ LỤC PHỎNG VẤN SÂU 55 Phụ lục số Biên vấn số 55 Phụ lục số Biên vấn số 59 Phụ lục số Biên vấn số 62 DANH MỤC BIỂU ĐỜ Biểu đờ 1: Tỷ lệ sinh viên khối tham gia khảo sát 24 Biểu đồ 2: Các hình thức tiếp cận công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh chuyên ngành XHH – trường ĐHKHXH&NV sinh viên 25 Biểu đồ 3: Tỷ lệ sinh viên nhận sự giúp đỡ từ công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh chuyên ngành XHH – trường ĐHKHXH&NV 26 Biểu đồ 4: Các chức mà sinh viên hài lòng công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh chuyên ngành XHH – trường ĐHKHXH&NV 28 Biểu đồ 5: Các vấn đề mà sinh viên không hài lòng công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh chuyên ngành XHH – trường ĐHKHXH&NV 32 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Đánh giá mức độ sinh viên công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh ngành XHH trường ĐH KHXH&NV 27 Bảng 2: Nguyên nhân ý kiến đánh giá hài lòng công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh ngành XHH trường ĐH KHXH&NV 30 Bảng 3: Nguyên nhân ý kiến đánh giá không hài lòng công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh ngành XHH trường ĐH KHXH&NV 35 Bảng 4: Ý kiến sinh viên đóng góp công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh chuyên ngành XHH – trường ĐHKHXH&NV 37 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Xã hội học : XHH Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn : ĐHKHXH&NV Đại học Quốc Gia Hà Nội : ĐHQGHN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hằng năm, từ đầu năm học, trường trung học phổ thông đã kết hợp với trường đại học tiến hành công tác tư vấn tuyển sinh, hướng nghiệp cho học sinh, đặc biệt học sinh lớp 12 Hoạt động quảng bá, tư vấn tuyển sinh có vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả, chất lượng công tác tuyển sinh nhà trường Theo số liệu đăng ký dự thi tốt nghiệp THPT Bộ Giáo dục Đào tạo, đến thời điểm 17h00 ngày 13/05/2022 sớ thí sinh đăng ký dự thi 1.001.011 thí sinh Trong đó, sớ thí sinh đăng ký dự thi trực tuyến 934.186 (chiếm 93.32%); sớ thí sinh đăng ký dự thi trực tiếp 66.827 (chiếm 6.68%) Tổng sớ thí sinh đăng ký dự thi để xét tuyển sinh: 38.108 (chiếm 3.81%); Tổng sớ thí sinh đăng ký dự thi để vừa xét công nhận tốt nghiệp THPT vừa xét tuyển sinh: 859.531 (chiếm 85.87%) Từ số liệu cho thấy, công tác tư vấn tuyển sinh đóng vai trò quan trọng không đối với nhà trường mà cả với học sinh Ngành Xã hội học có tên tiếng Anh Sociology Xã hội học (Sociology) ngành khoa học nghiên cứu quy luật tính quy ḷt xã hợi chung, đặc thù sự phát triển vận hành hệ thống xã hội; nghiên cứu chế tác động hình thức biểu quy luật đó hoạt động cá nhân, nhóm xã hội, giai cấp dân tộc Ngành Xã hội học đào tạo sinh viên kiến thức kỹ nghiên cứu nhóm xã hội, tổ chức hay bình diện quốc gia Từ kiến thức tảng độc đáo này, người học cảm thụ đặc điểm phân tích khoa học thấu đáo, đa chiều, khách quan, vận dụng việc kiến giải, tìm giải pháp xử lý vấn đề xã hội hay ứng dụng việc giải nhiệm vụ đòi hỏi phải có chuyên môn sâu Đây ngành học cung cấp kiến thức vấn đề xã hội kỹ nghiên cứu, phân tích, phản biện vấn đề xã hội.1 Ngành Xã hội học một ngành học có nhiều triển vọng nghề nghiệp tương lai với vị trí việc làm đa dạng như: Làm công tác tư vấn, quản lý Phòng tuyển sinh khoa Xã hội học, trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn (Đại học Quốc gia Hờ Chí Minh) Ngành Xã hợi học, Retrieved from https://hcmussh.edu.vn/tin-tuc/nganh-xa-hoi-hoc 1 quan quản lý nhà nước; làm công tác tư vấn tổ chức phi phủ với lĩnh vực hoạt động xã hội khác nhau; làm công tác nghiên cứu trường, trung tâm, viện nghiên cứu; làm công tác giảng dạy hệ thống trường đại học, cao đẳng trường trung học chuyên nghiệp, dạy nghề; làm phóng viên, biên tập viên quan truyền thông; làm nhân viên Xã hội học tổ chức xã hội, Tỷ lệ sinh viên ngành Xã hội học xin việc làm sau tốt nghiệp cao Do đó, ngành Xã hội học đã trường đại học thêm vào chương trình đào tạo Vì vậy, công tác tuyển sinh ngành Xã hội học trường đại học chú trọng tiến hành năm, một số trường đào tạo ngành Xã hội học hàng đầu - Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân Văn (ĐHQGHN) không ngoại lệ Công tác tuyển sinh ngành Xã hội học Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn năm gần đã làm tốt so với trường khác, nhiên còn có thiếu sót Do đó, nhóm chúng tiến hành nghiên cứu đề tài “Ý Kiến Của Sinh Viên Về Công Tác Hỗ Trợ, Tư Vấn Tuyển Sinh Chuyên Ngành Xã Hội Học – Đại Học Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn (Giai Đoạn 1/2020 - 10/2022)” nhằm tiếp nhận đóng góp, ý kiến sinh viên công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh ngành Xã hội học, từ đó đưa biện pháp cải thiện chất lượng công tác tư vấn tuyển sinh nhằm giúp sinh viên hiểu rõ mục đích học tập hội việc làm ngành học, từ đó thu hút ngày nhiều sinh viên theo học Ý nghĩa đề tài 2.1 Ý nghĩa khoa học Nghiên cứu tìm hiểu ý kiến sinh viên công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh ngành Xã hội học trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn (Đại học quốc gia Hà Nội) dưới góc nhìn xã hội học Thông tin, liệu thu thập phục vụ cho nghiên cứu sau này, phục vụ cho việc xây dựng Ban tuyển sinh ngành XHH (2022), Ngành Xã hội học, Retrieved from https://trangtuyensinh.com.vn/nganh-xa-hoi-hoc.htm 2 sách khoa học liên quan đến vấn đề công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh trường Đại học Ngoài ra, nhóm tác giả học cách vận dụng lý thuyết xã hợi học vào giải thích mợt vấn đề, tượng xã hội 2.2 Ý nghĩa thực tiễn Nghiên cứu hướng đến việc tìm hiểu ý kiến sinh viên công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh ngành Xã hội học trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn (Đại học quốc gia Hà Nội) Nhờ đó, có thể đưa biện pháp cải thiện chất lượng công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh trường, giúp thu hút ngày nhiều sinh viên theo học ngành Xã hội học Bên cạnh đó, còn giúp giải vấn đề sinh viên, giúp sinh viên hiểu rõ ngành Xã hội học lựa chọn trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn (Đại học Quốc gia Hà Nội) để theo học ngành Xã hội học thay vì trường khác Tổng quan vấn đề nghiên cứu Ngành Xã hội học một ngành học có nhiều triển vọng nghề nghiệp tương lai với vị trí việc làm đa dạng Sinh viên theo học ngành Xã hội học trường đủ lực chuyên môn để có thể đảm nhận nhiều vị trí cơng việc khác Xã hội học một ngành nghề thuộc lĩnh vực khoa học xã hội nên người học cần phải có sự nhạy cảm đối với vấn đề xác hội Vì vậy công tác tuyển sinh đóng vai trò quan trọng, đặc biệt với trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - một trường đứng đầu cả nước chất lượng giảng dạy ngành Xã hội học nhằm giúp sinh viên hiểu rõ chương trình đào tạo, hội việc làm, tố chất cần thiết học ngành Xã hội học Hiện có tương đới nghiên cứu công tác tư vấn tuyển sinh trường đại học Trước hết đề tài nghiên cứu vai trò công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh trường Đại học Tiêu biểu đó có luận văn thạc sĩ “Xây Dựng Hệ Thống Hỗ Trợ Tư Vấn Tuyển Sinh Và Đào Tạo Tín Chỉ Tại Trường Đại Học Quảng Nam” Nguyễn Thị Phương Dung công tác tuyển sinh đã có nhiều chương trình tư vấn TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Sỹ Hồng (2013), “Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển sinh liên kết đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại trung tâm GDTX tỉnh” Sở giáo dục đào tạo Thanh Hóa Truy cập ngày 29/10/2022, từ: https://luanvan.net.vn/luan-van/de-tai-mot-so-giai-phap-nang-cao-hieu-quacong-tac-tuyen-sinh-lien-ket-dao-tao-phat-trien-nguon-nhan-luc-tai-trungtam-72775/ Thúy Hồng (2018), “Một số đổi công tác tuyển sinh để mở rộng qui mô đào tạo trường cao đẳng cộng đồng Cà Mau” Trường cao đẳng cộng đồng Cà Mau Truy cập ngày 28/10/2022 Từ: https://caodangcongdong.camau.gov.vn/wps/portal/?1dmy&page=cdcd.chitiet &urile=wcm%3Apath%3A/cdcdlibrary/cdcdsite/xdfgdfg/phongdt Climatejusticeonline (n.d.) Ngành học là gì? Ngành học nào hot Ngày truy cập: 29/10/2022 Truy xuất từ: http://climatejusticeonline.org/nganh-hoc-la-gi/ Vũ Xuân Tuấn (2016) Nâng cao chất lượng tuyển sinh Trường cao đẳng nghề kinh tế kỹ thuật Tô Hiệu Hưng Yên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Đào Phú Quý (2010) Thuyết nhu cầu A Maslow với việc động viên người lao động VNU JOURNAL OF ECONOMICS AND BUSINESS, 26(2) Phạm Văn Huệ (2013) Sự thích ứng với hoạt đợng học tập theo phương thức đào tạo tín sinh viên trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn Trường Đại học Khoa học xã hội Nhân Văn Quốc hội (2018), Luật giáo dục Đại học NXB Chính trị Q́c gia - Sự thật Nhâm Phong Tuân, Đặng Thị Kim Thoa (2015), Chiến lược phát triển Trường Đại học ngoài công lập: Nghiên cứu trường hợp trường đại học Đông Á – Đà Nẵng, Đại học Đông Á – Đà Nẵng Nguyễn Thị Linh Phương (2018), Hoạt động truyền thông marketing cho công tác tuyển sinh trường Đại học Hịa Bình, Đại học Hòa Bình 50 10 Vũ Xuân Tuấn (2016) Nâng cao chất lượng tuyển sinh Trường cao đẳng nghề kinh tế kỹ thuật Tô Hiệu Hưng Yên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 11 Lê Anh, N (2021) Mợt sớ giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác truyền thông hỗ trợ tuyển sinh tại Trường Đại học Phenikaa 12 Hồng Thị Hờng Hạnh (2019) Sự gia tăng dân số học điều kiện đảm bảo chất lượng giáo dục tiểu học tại quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội ĐH Quốc Gia Hà Nội 13 Phạm Tất Dong, Đổi công tác hướng nghiệp phục vụ nghiệp CNHHĐH đất nước, Tạp chí NCGD 6/1996 14 Nguyễn Thị Bình (1999), Đổi phát triển và nâng cao chất lượng GDLĐ, HN thời kỳ Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa đất nước, Hội nghị hướng nghiệp, Bộ GD-ĐT, NXB Hà Nội 15 Trịnh Quang Thoại, Chu Thị Hồng Phượng (2013) Một số giải pháp nhằm thu hút thí sinh dự tuyển vào trường đại học lâm nghiệp Tạp chí khoa học cơng nghệ lâm nghiệp số 4-2013, 135-136 16 Tuyển sinh trường Đại học Khoa học xã hội nhân văn (2020), Thông tin tuyển sinh quy 2020 Truy cập từ 28/10/2022 từ : https://tuyensinh.ussh.edu.vn/thong-tin-tuyen-sinh-dai-hoc-chinh-quy-nam2020.html?fbclid=IwAR28OLBzTMFBTm_raCQ70xoetC_EW7KDmD60D_ay7tmw-FtTm5WcGiT5RI 17 Reuben, R (2008) The Use of Social Media in Higher Education for Marketing and Communications: A Guide for Professionals in Higher Education 18 Devine, J E (1987) Advising and Admission: Partners in Enrollment Management Journal of College Admissions, 117, 3-11 19 Chiteng Kot, F (2014) The impact of centralized advising on first-year academic performance and second-year enrollment behavior Research in higher education, 55(6), 527-563 51 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT PHIẾU KHẢO SÁT: Ý KIẾN CỦA SINH VIÊN VỀ CÔNG TÁC HỖ TRỢ, TƯ VẤN TUYỂN SINH CHUYÊN NGÀNH XHH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN – ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỢI (GIAI ĐOẠN 2020 - 10/2022) Xin chào, nhóm sinh viên K65 Xã hợi học, người thực bảng khảo sát này Dưới là bảng khảo sát nhận xét và đánh giá sinh viên công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh chuyên ngành XHH nhằm thu thập thông tin phục vụ đề tài nghiên cứu “Ý Kiến Của Sinh Viên Về Công Tác Hỗ Trợ, Tư Vấn Tuyển Sinh Chuyên Ngành XHH Trường ĐHKHXH&NV – ĐHQGHN (Giai Đoạn 2020 - 10/2022)” Tất thông tin cá nhân câu trả lời bạn sinh viên khảo sát bảo mật sử dụng cho mục đích thu thập thơng tin cho nghiên cứu Vì thời gian gấp rút cần giúp đỡ bạn mong câu trả lời bạn phản ánh đúng suy nghĩ, cảm nhận bạn, đó là điều làm nên giá trị khảo sát Xin chân thành cảm ơn bạn I Thông tin chung Bạn là sinh viên năm • Năm • Năm hai • Năm ba Giới tính bạn là • Nam • Nữ • Khác Các bạn biết đến công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh ngành XHH ĐHKHXH&NV - ĐHQGHN qua đâu? • Mạng xã hợi: Facebook, Instagram, • Trang web trường 52 • Người thực cơng tác tuyển sinh tại ngày hợi tuyển sinh • Kết hợp tổ chức tư vấn tuyển sinh ĐHKHXH&NV - ĐHQGHN trường THPT Bạn đã từng tham gia buổi công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh ngành Xã hội học trường ĐHKHXH&NV - ĐHQGHN chưa? • Đã • Chưa II Ý kiến, đánh giá về công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh chuyên ngành XHH, ĐHKHXH&NV - ĐHQGHN (Giai đoạn 2020 - 10/2022) Mức đợ mà bạn thấy hài lịng với công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh ngành XHH ĐHKHXH&NV - ĐHQGHN khơng? • Hài lòng (chuyển tới trả lời câu hỏi 1.1) • Bình thường, khơng có ý kiến (bỏ qua trả lời phần IV) • Khơng hài lòng (chuyển tới 1.2) 1.1 Bạn hài lịng với công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh ngành XHH ĐHKHXH&NV - ĐHQGHN điểm nào? (Có thể chọn nhiều đáp án) • Cung cấp thơng tin • Giải vấn đề • Giải mâu thuẫn • Thể sự hỗ trợ • Hỗ trợ đưa định • Thay đổi hành vi 1.2 Điều khiến bạn thấy khơng hài lịng với cơng tác hỡ trợ, tuyển sinh ngành XHH ĐHKHXH&NV - ĐHQGHN? (Có thể chọn nhiều đáp án) • Cung cấp thơng tin • Giải vấn đề • Giải mâu thuẫn • Thể sự hỗ trợ • Hỗ trợ đưa định 53 • Thay đổi hành vi III Nguyên nhân Lý cảm thấy hài lòng bạn là cơng tác hỡ trợ, tư vấn tuyển sinh ngành XHH ĐHKHXH&NV - ĐHQGHN? (Có thể chọn nhiều đáp án) • Cung cấp thơng tin xác, nhanh chóng, phù hợp • Giải dứt điểm vấn đề người tham gia tuyển sinh • Thái độ người thực công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh cởi mở, nhiệt tình • Cơng tác hỗ trợ - tư vấn tốt, đáp ứng tiêu chí tư vấn tuyển sinh • Khác (Ghi rõ câu trả lời): Trong trường hợp không hài lịng cơng tác hỡ trợ, tuyển sinh ngành XHH ĐHKHXH&NV - ĐHQGHN điều khiến bạn thấy vậy? (Có thể chọn nhiều đáp án) • Cung cấp thơng tin sai lệch, thiếu tính chân thực, khơng phù hợp • Chưa đáp ứng giải nhu cầu vấn đề người tham gia • Người thực công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh có thái đợ tiêu cực, thiếu tơn trọng • Công tác hỗ trợ, tư vấn chưa nhiệt tình, hời hợt • Khác (Ghi rõ câu trả lời): IV Đóng góp Bạn có góp ý để cải thiện công tác hỗ trợ, tuyển sinh ngành XHH ĐHKHXH&NV - ĐHQGHN không? 54 PHỤ LỤC PHỎNG VẤN SÂU *Chú thích 1: Tất cả thơng tin người phỏng vấn giữ kín, nợi dung buổi phỏng vấn nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu nhóm *Chú thích 2: Mợt sớ ký hiệu viết tắt sử dụng biên bản phỏng vấn NPV: Người phỏng vấn NTL: Người trả lời Phụ lục số Biên vấn số Người thực phỏng vấn: Nguyễn Thị Lan Anh Địa điểm phỏng vấn: Khu nhà G Trường đại học Khoa học Xã hội Nhân Văn (ĐHQGHN - 336 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội) NPV: Xin chào bạn, mình Lan Anh – người thực phỏng vấn bạn phút tới NTL: Vâng NPV: Như đã nói ngày hôm qua, thì buổi phỏng vấn nhằm cho mục đích bổ sung thơng tin cho nghiên cứu “Ý kiến sinh viên công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh chuyên ngành XHH, ĐHKHXH&NV – ĐHQGHN (Giai đoạn 1/2020 - 10/2022)”, tất cả thông tin cá nhân bạn tuyệt đối bảo mật, ngoại trừ việc bạn sinh viên năm học ngành XHH Trường ĐHKHXH&NV NTL: OK, mình hiểu rồi NPV: Vậy thì mình xin phép bắt đầu để đỡ nhiều thời gian ạ NPV: Vâng, thì với một số thông tin mình đã biết trước trên, thì tại với một sinh viên năm học ngành XHH trường thì cảm thấy ngành học mình ạ? NTL: Đến tại thì mình thấy bình thường, vì mơn học chủ yếu tồn tập trung vào lý thuyết chính, chưa thấy có thực hành gì nhiều cả Cũng không phải khó với mình 55 NPV: Với một ngành thiên lý thuyết nghiên cứu XHH, vậy tại thì bạn đã xác định định hướng nghề nghiệp hay hướng tương lai mình sau học ngành chưa ạ? NTL: Ừm… thực sự nói vấn vấn đề thì mình chưa, mình cảm thấy mông lung ngành nghề mình theo sau này, mình biết học học vậy NPV: Oh, vậy thì một vấn vấn đề khó, cần thời gian để giải rồi Thì đã trao đổi trước nghiên cứu mục đích buổi phỏng vấn hơm Thì mình muốn hỏi bạn vào học ngành XHH có phải nguyện vọng bạn không bạn đã tìm hiểu hay giới thiệu định hướng nghề nghiệp ngành XHH ĐHKHXH&NV mình chưa ạ? NTL: Ngành XHH không phải nguyện vọng đầu mình, nguyện vọng thứ mình Lúc mình chọn nguyện vọng thì mình có tìm hiểu sơ qua, kiểu nghe tên XHH thì mình nghĩ làm việc liên quan đến xã hội Với lúc đó mình coi Facebook trường thì thấy giới thiệu đa dạng ngành nghề thì mình thấy ok nên đặt thêm vào để dự phòng bạn NPV: À, vậy tức bạn mới biết sơ qua ngành có hội làm việc rộng mở, còn cụ thể làm nào, đâu thì chưa rõ đúng không ạ NTL: Ừ đúng rồi, mình nhớ không nhầm thì lúc coi facebook thì nó một ảnh nói chung chung ngành có khối nào, hội không cụ thể (*Chú thích bổ sung) NPV: Vâng! Ngồi thì mình biết năm đón tân sinh viên thì có một buổi giao lưu, giới thiệu khoa tư vấn, định hướng nghề nghiệp cụ thể cho tân sinh viên ngành XHH mình, đúng bạn? NTL: Ừ, đúng NPV: Vậy thì buổi hôm đó bạn có tham gia không, với tư cách một tân sinh viên kể cả sau đã anh chị khóa rồi ạ? NTL: Có, bắt buộc toàn sinh viên mới mà bạn Mình nhớ buổi đó thì lớp mình gặp cô cố vấn lớp, sau đó bầu ban cán sự, có gặp một thầy 56 khoa, thầy mình không nhớ rõ tên đầy đủ nhớ tên Hồng với hồi đó thầy làm chức vụ gì đó khoa NPV: Rồi thì buổi gặp gỡ ngày hôm đó ạ, có đúng tên gọi chào tân tư vấn định hướng ngành XHH không bạn? NTL: Ừm, không hẳn bạn ạ, kiểu nói chung chung Và thực sự chán luôn, mình gần chẳng có hứng thú muốn nghe gì cả, thầy đó khoảng 15 phút hay ý rồi Cho đến tại mình không có một ấn tượng gì cả NPV: Oh, vậy đáng tiếc nhỉ? Thế thì sau đó, sau năm bạn thì năm khác tân sinh viên có còn buổi gặp gỡ tư vấn định hướng không? NTL: Tất nhiên có rồi, năm mà chả có Mình có quen vài em khóa dưới, thấy chúng nó bảo chẳng khác gì, mà bạn học lớp với mình nhiều đứa mình, mông lung chẳng rõ cả NPV: Vậy bạn có nghĩ một vấn đề công tác hỗ trợ tư vấn tuyển sinh ngành XHH trường mình không? NTL: Có, mình nghĩ không riêng ngành mình mà cả khoa cần phải để ý vấn đề Tại với ngành thiên lý thuyết nghiên cứu ngành mình, thì việc định hướng rõ ngành nghề phù hợp giúp cho em học sinh sau thành sinh viên đúng theo nguyện vọng mình NPV: Mình đồng ý với bạn điều Thế thì bạn đã tham gia vào một buổi tư vấn tuyển sinh ngành XHH trường chưa nhỉ? NTL: Mình rồi, buổi đó ngày hội tuyển sinh sinh nhiều trường đại học, trường mình ngồi khu hội trại ý bạn Tuyển sinh đó chung chung toàn trường, nó có hình ngành mà mình thấy facebook ý, mình thấy có vài thầy cô anh chị bên hội sinh viên đó tư vấn cho bạn học sinh Cũng kiểu chung chung không tập trung cụ thể vào ngành cả 57 Còn với buổi tư vấn riêng ngành mình, thì đó lúc bạn trở thành tân sinh viên rồi, mình không có tham gia vì mình khóa trên, nên không rõ có thay đổi gì nhiều so với mình hồi xưa không NPV: Vâng, vậy từ điều thì bạn có thấy ngành mình cần phải thay đổi, bạn có góp ý gì cho việc thực công tác hỗ trợ tư vấn tuyển sinh ngành XHH ĐHKHXH&NV mình không ạ? NTL: Theo mình thì nên kỹ định hướng, buổi tuyển sinh cả trường không đủ thì nên dành thời gian chủ yếu cho buổi chào khoa tư vấn riêng cho khóa mới ý, khơng định hướng cụ thể nghề nghiệp gì thì nên nói rõ làm gì, tập chung nghiên cứu gì, thực tập cụ thể đâu, không phải kiểu “các bạn có nhiều hội rộng mở” “có gì thắc mắc bạn có thể liên hệ trực tiếp với thầy cô cố vấn lớp” NPV: Vâng, cảm ơn bạn nhiều vì đã đưa ý kiến không ngại chia sẻ câu chuyện cảm nhận mình công tác hỗ trợ tư vấn tuyển sinh ngành XHH Thay mặt nhóm gửi lời cảm ơn đến bạn vì đã dành cho nhóm chút thời gian để thực phỏng vấn Cảm ơn bạn chúc bạn có mợt ngày tớt lành! *Chú thích hình ảnh: 58 Phụ lục số Biên vấn số Người thực phỏng vấn: Nguyễn Thị Lan Anh Địa điểm phỏng vấn: Phòng học G10G, Khu nhà G Trường đại học Khoa học Xã hội Nhân Văn (ĐĐHQGHN - 336 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội) 59 NPV: Chào em, cảm ơn em đã dành thời gian để tham gia buổi phỏng vấn ngày hôm NTL: Dạ vâng, không có gì đâu ạ NPV: Vậy để không thêm nhiều thời gian thì chúng mình phỏng vấn NTL: Vâng ạ NPV: Thì có trao đổi với em lúc nãy, buổi phỏng vấn hôm chị em mình để phục vụ cho nghiên cứu “XXX” nhóm chị Tất cả thông tin mà em chia sẻ tuyệt đối bảo mật, ngoại trừ thông tin em sinh viên năm học ngành XHH ĐHKHXH&NV NTL: Vâng, em biết ạ NPV: Trước vào câu hỏi chính, thì khơng biết ngành XHH có phải nguyện vọng đầu em không nhỉ? NTL: Dạ phải chị ạ NPV: Thế thời gian còn học sinh thì em đã tìm hiểu ngành XHH trường mình rồi đúng không? NTL: Vâng, em có tìm hiểu web facebook trường, với một số trang thông tin khác ạ NPV: Oh, cho chị hỏi thêm chút sau tìm hiểu ngành XHH thế, em thấy nó có gì phù hợp với nhu cầu mục đích em khơng? NTL: Dạ có, em thích tìm tòi đọc vấn đề xã hội ý ạ Nên lúc biết có ngành XHH thì em đã vui em tìm hiểu ngành ln trường NPV: Ừ Vậy em đã tham gia vào buổi tư vấn tuyển sinh trường mình ngành XHH chưa Và có thì người thực công tác hỗ trợ tư vấn tuyển sinh có trả lời đáp ứng câu hỏi nhu cầu em không? NTL: Em có chị ạ, khoảng tháng ạ, có ngày hội tư vấn tuyển sinh hướng nghiệp tổ chức tại trường đại học Bách Khoa, em có tham gia ạ.Thì hôm đó em có đến xem nghe tư vấn một số trường khác nhau, đó có trường mình Lúc đó mọi người đông, em có đến hỏi thì có gặp thầy Huệ anh chị Hội sinh viên trường Lúc em hỏi ngành XHH 60 thì em có đưa cho poster ạ, em đọc qua thì thấy facebook đăng Nên em không có hỏi gì ngành mình, mà hỏi hoạt động trường ạ NPV: Nếu thì em thấy mọi người tư vấn em nào, em có thấy hài lòng không? Và việc có poster giới thiệu ngành học vậy có làm em thấy hài lòng? NTL: Có ạ, thầy cô anh chị nhiệt tình Với lại một buổi lớn thì tư vấn hết cho ngành cụ thể thì em thấy khó, mà có poster vậy dễ hiểu rồi chị Tại vì một phần em tìm hiểu trước rồi nên không có gì thắc mắc NPV: Như chị em đã biết, thì mà em trở thành tân sinh viên, em tham gia chào tân có một buổi riêng chào khoa, giới thiệu tư vấn định hướng cụ thể ngành XHH tại lớp mình đúng không em? NTL: Vâng ạ NPV: Thế thì em cảm thấy với buổi tư vấn định hướng ngành học ngành XHH, nó có đáp ứng đúng gì em mong đợi không? NTL: Thực thì chưa chị ạ, vì thời gian nên nói qua qua, gặp cô cố vấn rồi anh chị bí thư khoa thơi Nhưng có mợt em thấy khoa mình có mà có riêng hẳn page riêng Facebook để tư vấn hỗ trợ công tác tuyển sinh ạ Tại vì lúc trước mà em còn băn khoăn thì em có nhắn cho page anh chị trả lời nhiệt tình ạ NPV: Vậy em còn nhớ page chứ? NTL: Em có nhớ ạ Page tên “Tư Vấn Tuyển Sinh Khoa Xã Hội Học ĐHKHXH&NV - ĐHQGHN” ạ NPV: Ok, chúng mình thêm vài câu hỏi nhé, NTL: Được ạ NPV: Sau mà em đã học gần nửa học kỳ rồi, đã tiếp xúc với công tác hỗ trợ tư vấn tuyển sinh ngành XHH ĐHKHXH&NV, khơng biết em có đóng góp ý kiến gì gì để ngành mình có thể tiếp tục thực tốt công việc tư vấn tuyển sinh không hả em? 61 NTL: Dạ, thì em mong buổi gặp gỡ tư vấn thầy cô, anh chị khóa với tụi em kéo dài một chút ạ Vì tụi em còn nhiều câu hỏi muốn trả lời, tụi em chưa rõ trình học tụi em định hướng cụ thể nào, sau trường thì có chắn làm đúng theo hướng mà tụi em đã chọn không ạ? NPV: Oh, em nói thì có phải câu hỏi em nên giải đáp buổi tư vấn tuyển sinh không? NTL: Vâng ạ Nhưng mà không đâu, vì em thấy cả cô giáo cố vấn với anh chị khoa nhiệt tình ạ NPV: Cảm ơn em Tiếp tới sang năm sau, em đã trở thành anh chị khóa rồi Vậy em có muốn tham gia vào công tác hỗ trợ tuyển sinh ngành XHH trường mình không? NTL: Có ạ, em sẵn lòng ạ Em thầy khoa mình, ngành mình tại đã làm tốt công việc Và em muốn tham gia, đóng góp một phần cho ngành mình ạ NPV: Chị hiểu rồi, một lần cảm ơn em vì đã dành thời gian tham gia phỏng vấn để giúp cho bọn chị thực nghiên cứu mình Chúc em có một ngày tốt lành Cảm ơn em NTL: Vâng, em cảm ơn Chúc anh chị thực hoàn thành thành nghiên cứu một cách tốt ạ Phụ lục số Biên vấn số Người thực phỏng vấn: Nguyễn Thị Lan Anh Địa điểm phỏng vấn: Phòng chờ nhà E, Khu nhà E Trường đại học Khoa học Xã hội Nhân Văn (ĐĐHQGHN - 336 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội NPV: Em chào chị L ạ, em Lan Anh - người phỏng vấn chị phút tới ạ Như đã trao đổi từ trước, thì mọi thông tin bản chị bảo mật, việc chị đã thành viên Hội Sinh Viên trường ĐH KKHXHNV đã tham gia vào công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh cho trường mình ạ Vâng Thì để không kéo dài thời gian Em xin phép bắt đầu phỏng vấn ạ 62 NTL: Ok em NPV: Thì chị đã tham gia công tác hỗ trợ tư vấn, tuyển sinh rời? NTL: Tính cả năm thì năm rồi NPV: Vậy chị nghĩ công tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh trường mình, dưới góc nhìn một người tham gia trực tiếp vào công việc ạ? NTL: Theo chị thì trường mình đã có sự tiến bộ, thay đổi phù hợp với nhu cầu đa số bạn bậc phụ huynh Có thể thấy bật việc tích cực thực cơng tác hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh tảng mạng xã hội thông qua trang web, tài khoản facebook thớng trường NPV: Vâng, dù vậy thì nó có hạn chế đúng không chị Theo em có biết thì có tình trạng việc hỗ trợ, tư vấn tuyển sinh còn chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu bạn Có nhiều bạn nói việc cập nhập tin tức còn chậm chưa thật sự rõ ràng NTL: Cái đúng, vì riêng việc có thể giải đáp hết tồn bợ thắc mắc riêng bạn, thì bên chị cần nhiều thời gian phải làm việc liên tục Chẳng hạn có nhiều bạn nhắn tin hỏi vào lúc gần đêm, thì việc có thể trả lời tức khắc điều khó Hơn tụi chị còn cảm thấy khó chịu việc bạn không chịu tìm hiểu, hay đọc trước thông tin mà bên trường đưa Đó thông tin bản nhất, có nhiều bạn không chịu đọc hỏi lại nhiều lần Thì vấn đề bạn không chịu chủ động tìm hiểu, đọc kỹ trước hỏi mà đợi người đưa sẵn NPV: Vâng Thế thì dưới góc nhìn một người làm công tác hỗ trợ, tuyển sinh cho tồn trường thì chị có nhận xét gì cơng tác hỗ trợ tư vấn tuyển sinh ngành cụ thể trường mình nói chung riêng ngành XHH nói riêng ạ NTL: Với thì chị không có nhận xét gì, vì thực tuyển sinh toàn trường, bên chị đã đưa thông tin cụ thể bản cho ngành VD như: điểm đầu vào, xét tuyển tổ hợp nào, hội làm việc, 63 đã đăng lên trang fage trường cho mọi người tiếp cận rồi Còn cụ thể thì bên khoa, ngành chủ động NPV: Vâng, em cảm ơn ạ NTL: Nếu không còn gì thì mình dừng buổi nói chuyện tại nhé, chị có chút việc cần giải NPV: Dạ, em chào chị Em cảm ơn vì chị đã dành chút thời gian mình cho nghiên cứu nhóm ạ NTL: Khơng có gì Chúc em hồn thành nghiên cứu thật tốt đạt kết quả cao 64