Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001 2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Vũ Minh Đức Giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Hoàng Đan ( HẢI PHÒNG 20[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Vũ Minh Đức Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hồng Đan HẢI PHỊNG - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VẬN TẢI HÀ HUY KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Vũ Minh Đức Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Vũ Minh Đức Mã SV: 1412402047 Lớp: QT1802N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thương mại vận tải Hà Huy NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) - Nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề lý luận đào tạo phát triển nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Tìm hiểu điều kiện, khả nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CPTM vận tải Hà Huy Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Số lượng lao động, cấu lao động, quy mô kinh sản xuất, sở vật chất kỹ thuật,…Tình hình phân cơng lao động, tình hình tuyển dụng, đào tạo chế độ đãi ngộ doanh nghiệp - Kết luận thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Những thành công hạn chế, vấn đề chưa làm việc nâng cao đào tạo phát triển cơng ty, đồng thời tìm ta ngun nhân hạn chế qua tìm số biện pháp để khắc phục, nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty CPTM vận tải Hà Huy Địa chỉ: 29A , Ngõ 275 Lê Lợi , Ngơ Quyền , Hải Phịng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Thị Hoàng Đan Học hàm, học vị: Tiến sĩ Cơ quan công tác: Đại học Dân lập Hải Phịng Nội dung hướng dẫn: Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thương mại vận tải Hà Huy Đề tài tốt nghiệp giao ngày 13 tháng 08 năm 2018 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày tháng 11 năm 2018 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Vũ Minh Đức Nguyễn Thị Hồng Đan Hải Phịng, ngày tháng .năm 2018 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Nguyễn Thị Hồng Đan Đơn vị cơng tác: Trường Đại học Dân lập Hải phòng Họ tên sinh viên: Vũ Minh Đức Đề tài tốt nghiệp: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Chuyên Ngành: Quản trị doanh nghiệp Cổ phần thương mại vận tải Hà Huy Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) QC20-B18 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Vai trò việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3 Phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.3.1 Phương pháp đào tạo phát triển lớp học 10 1.3.2 Phương pháp đào tạo phát triển nơi làm việc 12 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển .14 1.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 16 1.4.3 Xác định đối tượng đào tạo phát triển 17 1.4.4 Xác định chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển 17 1.4.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo phát triển 18 1.4.6 Dự tính chi phí đào tạo phát triển 18 1.4.7 Thiết lập quy trình đánh giá 19 1.5 Phát triển nguồn nhân lực 20 1.5.1 Nâng cao suất lao động .20 1.5.2 Đánh giá lực thực công việc .23 - Tiêu chuẩn thực công việc .24 1.5.3 Duy trì nâng cao chất lượng lao động 28 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 28 1.6.1.Các yếu tố bên doanh nghiệp 28 1.6.2.Các yếu tố bên doanh nghiệp .29 CHƯƠNG :THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VẬN TẢI HÀ HUY 31 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần thương mại vận tải Hà Huy 31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty cổ phần thương mại vận tải Hà Huy 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần thương mại vận tải Hà Huy .32 2.1.3 Chức nhiệm vụ phận .32 2.1.4 Yếu tố ảnh hưởng , mục tiêu đào tạo phát triển .35 2.1.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến Công ty cổ phần thương mại vận tải Hà Huy 35 2.1.4.2 Định hướng, mục tiêu Công ty tương lai 37 2.1.5 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần thương mại vận tải Hà Huy 39 2.1.5.1 Mô tả hoạt động sản xuất kinh doanh chung Công ty .39 2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại vận tải Hà Huy 45 2.2.1 Tình hình lao động Cơng ty .45 2.2.1.1 Lao động theo trình độ học vấn 46 2.2.1.2 Lao động theo giới tính 48 2.2.1.3 Thâm niên độ tuổi công tác người lao động 49 2.2.2 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại vận tải Hà Huy 50 2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 50 2.2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển 53 2.2.2.3 Xác định đối tượng đào tạo phát triển .54 2.2.2 4.Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo55 2.2.2.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo phát triển .59 2.2.2.6 Dự tính chi phí đào tạo 59 2.2.2.7 Kết đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 61 2.2.3 Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty 62 2.2.3.1 Nâng cao suất lao động hiệu thực cơng việc .63 2.2.3.2 Duy trì nâng cao chất lượng NNL 63 2.3 Những kết đạt được, tồn nguyên nhân công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại vận tải Hà Huy 64 2.3.1 Những kết đạt 64 2.3.2 Tồn 64 2.3.3 Nguyên nhân 65 2.3.3.1 Nguyên nhân chủ quan 65 2.3.3.2 Nguyên nhân khách quan 66 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty CP thương mại vận tải Hà Huy .66 2.4.1 Công tác xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực 66 2.4.2 Công tác xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực .67 2.4.3 Công tác triển khai thực đào tạo phát triển nhân lực .68 2.4.4 Công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực 68 CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VẬN TẢI HÀ HUY 70 3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực dự kiến kết 70 3.1.1 Trong công ty 70 3.1.2 Bản thân người lao động 71 3.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo .78 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo 78 3.2.2 Xây dựng hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo NNL Cơng ty thời gian dài hạn 80 3.2.3 Kích thích nhân viên chủ động tham gia đào tạo 81 3.2.4 Hồn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học 82 3.2.5 Đa dạng hóa phương pháp đào tạo 82 3.3.Hồn thiện cơng tác phát triển 83 3.3.1 Hoàn thiện cơng tác bố trí sử dụng NNL sau đào tạo 83 3.3.2 Nâng cao vai trò trách nhiệm lãnh đạo Công ty việc sử dụng phát triển NNL 83 3.3.3 Nâng cao suất lao động hiệu thực công việc 84 3.3.4 Duy trì nâng cao chất lượng NNL 84 3.4.Một số kiến nghị 85 3.4.1 Kiến nghị Công ty 85 3.4.2 Kiến nghị Nhà nước 85 KET LUẬN 86 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học trường Đại học Dân lập Hải Phòng khoa Quản Trị Kinh Doanh, em Thầy Cô cung cấp truyền đạt tất kiến thức chuyên môn cần thiết quý báu, tổng kết lại kiến thức chun mơn mà học hội để học hỏi thêm nhiều kiến thức áp dụng vào đề tài thực hiên Đồng thời rút kinh nghiệm thực tế Thông qua chuyên đề tốt nghiệp này, em xin gởi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Cơ Nguyễn Thị Hồng Đan tận tình hướng dẫn em suốt trình thực đề tài Mặc dù bận rộn công tác Cô dành thời gian quý báu để phân tính giảng giải cho em hiểu vấn đề , giúp em có đủ kiến thức thực tế lịng tự tin để hồn thành luận văn nghiệp Bên cạnh đó, em xin cảm ơn Cơng ty CPTM vận tải Hà Huy số cán công ty hỗ trợ cung cấp số liệu để em hồn thành đề tài “ Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thương mại vận tải Hà Huy” Kết đạt chắn không tránh khỏi thiếu sót thực đề tài Kính mong q Thầy Cơ thơng cảm bỏ qua Sự phê bình góp ý q Thầy Cơ bạn học kinh nghiệm cho chúng em sau Sau chúng em xin kính chúc quý Thầy Cô mạnh khỏe, đạt nhiều thắng lợi công tác nghiên cứu khoa học nghiệp giáo dục Em xin chân thành cảm ơn! Tp Hải Phòng, ngày tháng Vũ Minh Đức năm 2018