i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân tôi Các kết quả nghiên cứu và các kết luận trong luận văn là trung thực, không sao chép từ bất kỳ một nguồn nào và dưới bất kỳ hìn[.]
LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn Bùi Thị Nguyệt i LỜI CÁM ƠN Trong trình học tập làm luận văn Thạc sĩ, giúp đỡ thầy giáo, cô giáo trường Đại học Thủy Lợi, đặc biệt PGS.TS Nguyễn Hữu Huế, tham gia góp ý nhà khoa học, nhà quản lý, bạn bè, đồng nghiệp nỗ lực thân, đến nay, tác giả hoàn thành luận văn Thạc sĩ với đề tài luận văn: “Nghiên cứu giải pháp quản lý nâng cao chất lượng thiết kế cho công ty cổ phần tư vấn xây dựng thủy lợi thủy điện Thăng Long”, chuyên ngành Quản lý xây dựng Các kết đạt đóng góp nhỏ mặt khoa học nhằm nâng cao chất lượng thiết kế giai đoạn thiết kế kỹ thuật, vẽ thi công Tuy nhiên, khuôn khổ luận văn, điều kiện thời gian trình độ cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận lời bảo góp ý thầy, cô giáo đồng nghiệp Tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn Hữu Huế hướng dẫn, bảo tận tình trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo thuộc Bộ môn Công nghệ Quản lý xây dựng – Khoa Cơng Trình thầy, giáo thuộc phịng Đào tạo Đại học Sau Đại học - Trường Đại học Thủy Lợi tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả hồn thành luận văn Thạc sĩ Tác giả xin chân thành cảm ơn bạn bè đồng nghiệp gia đình động viên, khích lệ tác giả trình học tập thực luận văn ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học đề tài Kết đạt CHƯƠNG TỔNG QUAN CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG 1.1 Chất lượng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 1.1.1 Giới thiệu chung chất lượng 1.1.2 Khái niệm chất lượng 1.1.3 Khái niệm chất lượng cơng trình xây dựng 1.2 Tổng quan quản lý chất lượng cơng trình xây dựng .9 1.2.1 Quản lý chất lượng .9 1.2.2 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 10 1.2.3 Nguyên tắc chung quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 12 1.3 Nội dung hoạt động quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 14 1.3.1 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng giai đoạn chuẩn bị đầu tư 14 1.3.2 Quản lý chất lượng công trình xây dựng giai đoạn thực đầu tư .15 1.4 Cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng nước tiên tiến 20 1.4.1 Quản lý chất lượng xây dựng Pháp 20 1.4.2 Quản lý chất lượng xây dựng Hoa Kỳ 21 1.4.3 Quản lý chất lượng xây dựng Liên bang Nga .21 1.4.4 Quản lý chất lượng xây dựng Trung Quốc .22 1.4.5 Quản lý chất lượng xây dựng Singapore 23 1.5 Chất lượng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Việt Nam 23 iii 1.5.1 Thực trạng chất lượng cơng trình nước ta 23 1.5.2 Công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng nước ta 30 Kết luận chương 32 CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG 33 2.1 Các văn quy phạm liên quan đến quản lý chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng 33 2.2 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng thiết kế 38 2.3 Nội dung công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng 39 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng 42 2.4.1 Các nhân tố khách quan 42 2.4.2 Các nhân tố chủ quan 44 2.4.3 Các nhân tố liên quan đến việc tổ chức thực 45 2.4.4 Các nhân tố liên quan đến trao đổi thông tin 46 2.5 Các phương pháp quản lý chất lượng thiết kế 46 2.5.1 Kiểm tra chất lượng (Inspection) 46 2.5.2 Kiểm soát chất lượng – QC (Quality Control) 46 2.5.3 Đảm bảo chất lượng QA (Quality Assurance) 47 2.5.4 Kiểm sốt chất lượng tồn diện – TQC (Total Quality Control) 48 2.5.5 Quản lý chất lượng toàn diện (Total Quality Management) 48 2.5.6 Quản lý chất lượng theo ISO 49 Kết luận chương 52 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG THỦY LỢI THỦY ĐIỆN THĂNG LONG 53 3.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thủy lợi thủy điện Thăng Long 53 3.1.1 Thông tin chung 53 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty 53 3.1.3 Sơ đồ tổ chức công ty 55 3.2 Thực trạng công tác thiết kế công ty giai đoạn 2010-2017 57 iv 3.2.1 Một số thành thiết kế cơng trình 57 3.2.2 Thực trạng thực tư vấn thiết kế công ty giai đoạn 2010 - 2017 60 3.3 Phân tích nguyên nhân ảnh hưởng tới chất lượng thiết kế Công ty 62 3.3.1 Phương pháp cho điểm theo thang điểm trước tiêu đánh giá 62 3.3.2 Tìm trọng số tiêu đánh giá 65 3.3.3 Công thức xác định đảm bảo chất lượng thiết kế 68 3.3.4 Phân tích kết 69 3.4 Phân tích nguyên nhân ảnh hưởng tới chất lượng thiết kế 70 3.4.1 Số liệu đầu vào 70 3.4.2 Công tác thiết kế 71 3.4.3 Cơng tác kiểm sốt chất lượng thiết kế (KCS) 71 3.4.4 Cơng tác lập Tổng dự tốn – Dự tốn cơng trình 72 3.4.5 Cơng tác thẩm tra, thẩm định thiết kế 73 3.4.6 Công tác quản lý hồ sơ, quy trình thiết kế 74 3.5 Giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế cho Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thủy lợi thủy điện Thăng Long 75 3.5.1 Giải pháp cho số liệu đầu vào 75 3.5.2 Giải pháp cho công tác thiết kế 76 3.5.3 Giải pháp cho cơng tác kiểm sốt chất lượng thiết kế (KCS) 80 3.5.4 Giải pháp cho công tác lập Tổng dự tốn – Dự tốn cơng trình 81 3.5.6 Giải pháp cho công tác quản lý hồ sơ, quy trình thiết kế 87 Kết luận chương .90 KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN .91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 v DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Mơ hình hóa yếu tố chất lượng tổng hợp Hình 1.2 Các yếu tố tạo nên chất lượng cơng trình Hình 1.3 Quy trình quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 11 Hình 1.4 Trình tự quản lý chất lượng khảo sát xây dựng 14 Hình 2.1 Trình tự quản lý chất lượng thiết kế xây dựng cơng trình 41 Hình 2.2 Mơ hình quản lý theo q trình hệ thống 50 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Công ty CPTVXD thủy lợi thủy điện Thăng Long 55 Hình 3.2 Sơ đồ quy trình thực thiết kế dự án đầu tư xây dựng 61 Hình 3.3 Mức độ quan trọng tiêu đánh giá 65 Hình 3.4 Sơ đồ tổ chức máy tác giả kiến nghị 79 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Đánh giá tiến độ/chất lượng dự án 61 Bảng 3.2 Danh sách thành viên nhóm chuyên gia 63 Bảng 3.3 Bảng tham khảo ý kiến chuyên gia 64 Bảng 3.4 Ma trận vuông Warkentin 68 Bảng 3.5 Quy trình lập dự tốn xây dựng cơng trình 83 Bảng 3.6 Quy trình kiểm ta dự tốn xây dựng cơng trình .85 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ISO : Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam NĐ : Nghị định TT : Thông tư NĐ-CP : Nghị định Chỉnh phủ ban hành CĐT : Chủ đầu tư QLNN : Quản lý nhà nước TVTK : Tư vấn thiết kế QC : Kiểm soát chất lượng QA : Đảm bảo chất lượng TQC : Kiểm soát chất lượng toàn diện TQM : Quản lý chất lượng toàn diện QLCL : Quản lý chất lượng CPTVXD : Cổ phần tư vấn xây dựng TCNS : Tổ chức nhân KT : Kỹ thuật CNH – HĐH : Công nghiệp hóa - đại hóa HSMT : Hồ sơ mời thầu HSDT : Hồ sơ dự thầu BTCT : Bê tông cốt thép KTXH : Kinh tế xã hội Bộ NN&PTNT : Bộ Nông nghiệp phát triển nông thôn UBND : Ủy ban nhân dân viii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trên giới ngành xây dựng coi ngành kinh tế quan trọng, phận thiếu kinh tế quốc dân Ở nhiều nước giới, bảng xếp loại ngành tạo nguồn thu hút chủ yếu sử dụng nhiều lao động kinh tế ln có tên ngành xây dựng Cùng với phát triển tồn cầu hóa, ngành xây dựng Việt Nam coi ngành kinh tế mũi nhọn, thúc đẩy phát triển ngành kinh tế khác, nên ngày trọng đầu tư với mục tiêu hướng tới không số lượng mà chất lượng ngày quan tâm Công trình thủy lợi ngành thuộc nhóm kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội Nhà nước quan tâm, trọng có vai trị quan trọng công phát triển đất nước nâng cao đời sống nhân dân Các công trình thủy lợi, hệ thống thủy lợi năm xây mới, cải tạo để đáp ứng cho nhiều mục đích sử dụng khác Với đặc thù cơng trình thủy lợi có kết cấu lớn, phức tạp, từ khâu dự án, cơng tác khảo sát, thiết kế cần phải kiểm sốt tốt Có vậy, q trình thi cơng cơng trình hạn chế rủi ro Đặc biệt, việc đầu tư nhiều dự án thuỷ lợi, thuỷ điện không đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật bộc lộ số điểm bất cập gây tượng ngập lụt cho địa phương giáp ranh vùng hạ lưu, tình trạng gây nhiều thiệt hại kinh tế, đe dọa đến an tồn người dân Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng thủy lợi thủy điện Thăng Long thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp ngày 29/07/2008, hoạt động lĩnh vực thủy lợi [1], chịu cạnh tranh gay gắt đối thủ ngành Cạnh tranh tất yếu làm giảm giá thành dịch vụ phải đảm bảo chất lượng để giữ vững uy tín với khách hàng Ý thức yếu tố sống đến tồn phát triển, Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thủy lợi thủy điện Thăng Long không ngừng nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình thủy lợi nhằm nâng cao sức cạnh tranh môi trường tư vấn xây dựng khốc liệt Xuất phát từ vấn đề cấp thiết trên, tác giả chọn đề tài: “Nghiên cứu giải pháp quản lý nâng cao chất lượng thiết kế cho Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thủy lợi thủy điện Thăng Long” Mục đích nghiên cứu đề tài - Đánh giá thực trạng công tác quản lý chất lượng thiết kế Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thủy lợi thủy điện Thăng Long; - Đề xuất số giải pháp kỹ thuật quản lý nhằm đảm bảo chất lượng thiết kế cơng trình thủy lợi ứng dụng Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thủy lợi thủy điện Thăng Long Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nội dung luận văn nghiên cứu quản lý chất lượng thiết kế cơng trình thủy lợi Đặc biệt nghiên cứu chất lượng quy trình hoạt động tư vấn thiết kế cơng trình thủy lợi Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng thủy lợi thủy điện Thăng Long đơn vị tư vấn thiết kế khác nói chung Đánh giá tổng quát cho hoạt động tư vấn thiết kế cơng trình mà công ty đảm nhận - Phạm vi nghiên cứu: Tác giả vào nghiên cứu chất lượng quy trình thiết kế, chất lượng thiết kế cho cơng trình thủy lợi Cụ thể công tác thiết kế quản lý chất lượng thiết kế Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thủy lợi thủy điện Thăng Long Đánh giá, phân tích kết đạt suốt trình hoạt động tư vấn thiết kế Cơng ty Đồng thời nhìn lại tồn tại, thiếu sót quy trình thiết kế, chất lượng thiết kế đưa số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác thiết kế