QUY Đ�NH V� HÌNH TH�C Đ� CƯƠNG LU�N VĂN TH�C S� HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG NGUYỄN THỊ THANH HƯỜNG NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP PHỤC VỤ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ TIN TỨC TRÊN MỘT SỐ TRANG MẠNG Xà HỘI TRON[.]
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - NGUYỄN THỊ THANH HƯỜNG NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP PHỤC VỤ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ TIN TỨC TRÊN MỘT SỐ TRANG MẠNG XÃ HỘI TRONG PHẠM VI TỈNH NINH BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT (Theo định hướng ứng dụng) HÀ NỘI - 2020 HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - NGUYỄN THỊ THANH HƯỜNG NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP PHỤC VỤ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ TIN TỨC TRÊN MỘT SỐ TRANG MẠNG XÃ HỘI TRONG PHẠM VI TỈNH NINH BÌNH CHUYÊN NGÀNH : MÃ SỐ: HỆ THỐNG THÔNG TIN 8.48.01.04 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT (Theo định hướng ứng dụng) NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TSKH HOÀNG ĐĂNG HẢI HÀ NỘI - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nghiên cứu giải pháp phục vụ công tác đánh giá tin tức số trang mạng xã hội phạm vi tỉnh Ninh Bình”, cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, thơng tin, trích dẫn sử dụng Luận văn hồn tồn xác, trung thực, tin cậy; kết có trình học tập, nghiên cứu thân giúp đỡ, hướng dẫn tận tình Giáo viên hướng dẫn PGS.TSKH Hồng Đăng Hải Hà Nội, ngày 10 tháng 05 năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thanh Hường ii LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học này, em nhận hỗ trợ, giúp đỡ quan tâm, động viên từ nhiều quan, tổ chức cá nhân Nghiên cứu khoa học hoàn thành dựa tham khảo, học tập kinh nghiệm từ kết nghiên cứu liên quan, sách, báo chuyên ngành nhiều tác giả trường Đại học, tổ chức nghiên cứu, tổ chức trị…Đặc biệt hợp tác cán phòng nghiên cứu phát triển Trung tâm công nghệ thông tin truyền thông - Sở Thông thông tin truyền thơng tỉnh Ninh Bình, giúp đỡ, tạo điều kiện vật chất tinh thần từ phía gia đình, bạn bè đồng nghiệp Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy PGS.TSKH Hoàng Đăng Hải, người trực tiếp hướng dẫn khoa học dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn em suốt q trình thực nghiên cứu hồn thành đề tài nghiên cứu khoa học Em xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, Khoa sau đại học Quan hệ Quốc tế toàn thể thầy cô khoa Công nghệ thông tin, trường Học Viện Cơng nghệ Bưu Chính Viễn Thơng sở I - Hà Nội tận tình truyền đạt kiến thức quý báu, giúp đỡ em trình học tập nghiên cứu Tuy có nhiều cố gắng, đề tài nghiên cứu khoa học không tránh khỏi thiếu sót Em kính mong Q thầy cơ, chuyên gia, đồng nghiệp bạn bè người quan tâm đến đề tài, tiếp tục có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thị Thanh Hường iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC HÌNH iv MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Các nguy cơ, lĩnh vực quản lý trang thông tin điện tử đặc biệt trang mạng xã hội Facebook phạm vi tỉnh Ninh Bình 1.2 Công tác nghiệp vụ quản lý nội dung trang thông tin điện tử trang mạng xã hội .4 1.1.1 Quản lý trang thông tin điện tử tỉnh Ninh Bình 1.1.2 Một số công tác nghiệp vụ quản lý nội dung trang thông tin điện tử trang mạng xã hội 1.3 Một số mơ hình, phương pháp thu thập thơng tin, kiểm sốt nội dung trang mạng xã hội .8 1.3.1 Khái niệm đặc điểm thông tin .8 1.3.2 Khái niệm, đặc điểm mục đích thu thập thơng tin .8 1.3.3 Khái niệm, đặc điểm xử lý thông tin 1.3.4 Phương pháp thu thập thông tin .10 1.3.5 Các phương pháp xử lý thông tin .13 1.3.6 Vai trị việc thu thập xử lý thơng tin .18 1.4 Kỹ thuật thu thập thông tin, đánh giá phần nội dung trang mạng xã hội 20 1.4.1 Kỹ thuật thu thập thông tin 20 1.4.2 Các bước thu thập thông tin .21 1.4.3 Kĩ xử lý thông tin 23 1.5 Nghiên cứu mơ hình, phương pháp, kỹ thuật liên quan đến thu thập thông tin, đánh giá phần nội dung trang mạng xã hội 24 1.6 Phương pháp, xây dựng mơ hình hệ thống hỗ trợ quản lý trang mạng xã hội 26 1.6.1 Nhận diện thông tin xấu độc: 10 biểu 26 iv 1.6.2 Các bước xử lý thông tin xấu độc 27 1.6.3 Một số vi phạm thường gặp kết xử lý thời gian gần 28 1.6.4 Những khó khăn vướng mắc việc thu thập thông tin xử lý vi phạm 28 1.7 Nhu cầu nghiệp vụ quản lý, nội dung thông tin trang mạng xã hội 29 CHƯƠNG II: HỆ THỐNG HỖ TRỢ QUẢN LÝ TRANG MẠNG XÃ HỘI VÀ TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG NINH BÌNH 31 2.1 Khái quát kiến trúc chung trang mạng xã hội .31 2.1.1 Khái quát thông tin môi trường mạng Việt Nam 46 2.2 Phương pháp thu thập thông tin từ trang mạng xã hội 46 2.2.1 Phương pháp thực nghiệm .46 2.3 Phương pháp thu thập thông tin từ trang mạng xã hội có liên quan tới tỉnh Ninh Bình 46 2.3.1 Xác định từ khóa cần thu thập 48 2.3.2 Phương pháp thu thập thông tin phương pháp chuẩn hóa cấu trúc Mạng Xã hội Web 48 CHƯƠNG III: MỘT SỐ THỬ NGHIỆM 57 3.1 Sử dụng công cụ 57 3.1.1 Công cụ 57 3.1.2 Cài đặt sản phẩm .57 3.2 Sản phẩm phần mềm .57 3.2.1 Các chức phần mềm .57 3.2.2 Cấu trúc bảng liệu 58 3.2.3 Một số giao diện phần mềm 60 3.3 Đánh giá kết thử nghiệm 66 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO .69 v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ cơng tác nghiệp vụ Hình 1.2 Các bước xử lý thơng tin định tính .14 Hình 1.3 Sơ đồ quản lý trang mạng xã hội Facebook trang thơng tin điện tử .19 Hình 1.4 Sơ đồ tổng quát công tác thu thập thông tin .20 Hình 1.5 Sơ đồ chức thống kê trang mạng xã hội Facebook trang thông tin điện tử 20 Hình 1.6 Sơ đồ kỹ thuật thu thập thơng tin 21 Hình 1.7 Sơ đồ bước thu thập thông tin .21 Hình 1.8 Sơ đồ bước xử lý thông tin xấu độc 27 Hình 2.1 Kiến trúc phân lớp ứng dụng 32 Hình 2.2 Kiến trúc mơ đun chức mạng xã hội 33 Hình 2.3 Kiến trúc trang mạng xã hội nhỏ 34 Hình 2.4 Kiến trúc trang mạng xã hội lớn .34 Hình 2.5: Mơ hình hệ thống 47 Hình 2.6: Chuẩn hóa cấu trúc Html 52 MỞ ĐẦU Trang mạng xã hội Facebook trang Web đặc biệt tập hợp nội dung thơng tin có tính chất cá nhân nhóm, đưa thông tin chủ đề liên quan đến ý kiến, quan điểm, bình luận cá nhân… Trang mạng xã hội Facebook trở nên phổ biến Tuy nhiên, phát triển lan rộng hình thức chia sẻ thơng tin đến số lượng lớn người dùng mạng, việc kiểm soát nội dung trang mạng xã hội Facebook trở thành vấn đề lớn quan quản lý Nhiều tin trang mạng xã hội Facebook mang màu sắc trị, có nội văn hóa không lành mạnh, tiêu cực, nội dung đồi trụy, mê tín… có ảnh hưởng khơng nhỏ đến xã hội Do đó cần có biện pháp giám sát, kiểm tra quan quản lý Song song với sách pháp luật quản lý, cần có biện pháp hệ thống kỹ thuật hỗ trợ nhanh chóng phát nội dung thông tin xấu độc Công tác phân công theo dõi thông tin có vai trò quan trọng hoạt động Trung tâm Công nghệ thông tin truyền thông Sở thơng tin truyền thơng tỉnh Ninh Bình, nhiệm vụ mà đơn vị Trung tâm giao hàng năm Cơng tác địi hỏi nhiều thời gian cơng sức tính kỷ luật cao Với phát triển không ngừng công nghệ thông tin; Hệ thống quản lý cơng tác rà sốt phát triển để hỗ trợ hiên đại hóa công tác phân công, theo dõi giám sát công việc Trung tâm Công nghệ thông tin truyền thông quan tâm tới việc đầu tư ứng dụng tin học Công tác phân công công việc kỹ số công cụ đơn lẻ nên đựợc cán bộ, công chức, viên chức thực hiên nghiêm túc Nhận thức hiểu biết Công nghệ thông tin lãnh đạo phòng đựơc nâng cao Tuy nhiên, việc thực thủ công có nhiều khó khăn không đủ số liệu thống nhất; Công tác tổng hợp báo cáo vất vả nhiều thời gian Công tác theo dõi, giám sát công việc thực thủ công nên không hiệu Qua trình học tập tìm hiểu, em nghiên cứu giải pháp phục vụ công tác đánh giá tin tức số trang mạng xã hội phạm vi tỉnh Ninh Bình CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Trên giới, Việt Nam đứng thứ 80 ứng dụng cơng nghệ thơng tin, tức mức trung bình Nhưng an tồn thơng tin, chúng ta đứng thứ 100, có nghĩa mức trung bình yếu Đây thực trạng cần đặc biệt quan tâm với giải pháp cụ thể, chặt chẽ liệt Nếu bảo đảm tốt an ninh mạng, chúng ta có sở vững để ngăn chặn xử lý kịp thời, hiệu cao thông tin xấu, độc Hiện nay, việc theo dõi, kiểm soát nội dung trang mạng xã hội Facebook gần 2000 trang tin điện tử có chủ sở hữu người Ninh Bình Sở thơng tin truyền thơng tỉnh Ninh Bình Sở thơng tin truyền thơng khác chủ yếu thực hình thức thủ cơng Trên sở đó xuất phát từ nhu cầu nghiệp vụ thực tế, đề tài nghiên cứu luận văn đặt là: “Nghiên cứu giải pháp phục vụ công tác đánh giá tin tức số trang mạng xã hội phạm vi tỉnh Ninh Bình” điều cần thiết 1.1 Các nguy cơ, lĩnh vực quản lý trang thông tin điện tử đặc biệt trang mạng xã hội Facebook phạm vi tỉnh Ninh Bình Hiện nay, trang thơng tin điện tử đặc biệt trang mạng xã hội Facebook tỉnh Ninh Bình lực thù địch bọn tội phạm biến nó thành công cụ đắc lực cho hoạt động phá hoại tư tưởng, “diễn biến hòa bình” hoạt động phạm tội sau: Mạng xã hội trở thành công cụ để lực thù địch lợi dụng Các lực thù địch, phản động lập nhiều trang mạng xã hội tập trung xuyên tạc, nói xấu chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh vai trò lãnh đạo Đảng Cộng sản Việt Nam Chúng thường xuyên đăng tải viết với lời lẽ chống Đảng Tuyên truyền xuyên tạc chủ trương, sách Đảng, Nhà nước, lãnh đạo địa phương để đăng tải viết có thông tin sai lệch, suy diễn Lợi dụng sơ hở, thiếu sót triển khai sách phát triển kinh tế - xã hội quyền cấp, kích động dư luận nhân dân, hình thành tâm lý bất mãn, chống đối Mạng xã hội làm gia tăng nguy lộ lọt bí mật nhà nước Nhiều người có thói quen thích chia sẻ thơng tin sống, công việc, hoạt động quan, đơn vị lên mạng xã hội Trong đó, hiểu biết cơng tác bảo vệ bí mật nhà nước chưa cao, trách nhiệm ý thức bảo mật chưa tốt Lợi dụng vụ lộ lọt bí mật nhà nước internet, nhiều đối tượng đăng tải lại tài liệu mật mạng xã hội, tạo diễn đàn xuyên tạc, nói xấu quyền mạng xã hội ảnh hưởng đến giá trị văn hóa tốt đẹp cộng đồng Hoạt động tung tin đồn, giật gân câu “like” mạng xã hội gây hoang mang dư luận Một số vụ việc thu hút số lượng lớn người quan tâm, theo dõi, hình thành tâm lý đám đông, áp lực dư luận tạo giá trị lệch lạc phức tạp văn hóa ứng xử Mạng xã hội trở thành công cụ để tội phạm lợi dụng hoạt động Với đặc tính ảo, mạng xã hội thường xuyên đối tượng phạm tội hình sự, kinh tế, ma túy lợi dụng để hoạt động với thủ đoạn tạo tài khoản ảo để kết bạn, làm quen sau đó lừa đảo chiếm đoạt tiền, tài sản; tiến hành đánh cắp mật khẩu, chiếm giữ quyền kiểm soát tài khoản trái phép để thu thập thông tin cá nhân, thông tin bí mật tài tìm cách trục lợi Từ vấn đề nêu trên, nhiệm vụ đặt cần phải có quản lý, định hướng hiệu việc quản lý mạng xã hội Chủ động phòng ngừa, ngăn chặn tác động xấu từ mạng xã hội đến an ninh, trật tự Kịp thời phát hiện, công, vô hiệu hóa trang mạng xã hội đối tượng có hành vi tuyên truyền, chống phá Đảng, Nhà nước Tăng cường đấu tranh với loại tội phạm mạng, tội phạm sử dụng công nghệ cao, lợi dụng mạng xã hội để hoạt động Chủ động thu thập thông tin, chúng cứ, phối hợp với quan công an can thiệp vào vụ việc vi phạm đối tượng để kịp thời xử lý Thông tin tuyên truyền định hướng dư luận, đấu tranh làm thất bại âm mưu, hoạt động lực thù địch 55 Ta có có thể có {album-id} từ việc truy vấn Album Facebook cần sử dụng: Lấy thơng tin Comment cho Album: Bước 7: Sử dụng Google để đọc liệu Ta sử dụng chức tìm kiếm google với từ tìm kiếm “ Tin tức Ninh Bình” Lúc hệ thống cho ta khoảng 102.000.000 kết tìm kiếm chúng ta lấy kết tìm kiếm trang để đọc liệu Ví dụ ta vào link https://news.skydoor.net/place/Ninh_B%C3%ACnh Ta khoảng 30 tin lúc ta sử dụng việc chuẩn hóa html bước để lọc tin Tương tự ta có thể lấy link thứ kết tìm kiếm Google ví dụ ta lấy link https://www.24h.com.vn/ninh-binh-c46e4362.html Lúc ta khoảng 20 tin tương tự ta lại sử dụng bước số chuẩn hóa html để lấy tin Quá trình lặp lặp lại hết trang đầu kết tìm kiếm google Bước 8: Xử lý tin lỗi liệu lấy lớn Việc lấy tin phát sinh vấn đề với tin mà ta không lấy lúc hệ thống bỏ qua tin ví dụ tin khơng lấy tin không đăng theo đinh dạng chuẩn mà website hay dùng Khi lấy tin nhớ đệm lưu nhiều tin làm phát sinh liệu lớn đó hệ thống tự xác định khoảng 5s phải lấy tin định dạng tin này, 5s bỏ qua tin 56 Bước 9: Lưu liệu sau chuẩn hóa Sau tin tức lấy hệ thống lập trình qua lọc Facebook API, Google API, HTML tin tức chuẩn hóa thành dạng (tên tin, trích dẫn, ảnh, nội dung, bình luận có) Tiếp theo ta so sánh tin xem có trùng lặp hay không việc so sánh dựa tiêu chí tên tin, nguồn tin, thời gian đăng Bước cuối ta lưu vào sở liệu trung tâm phục vụ cho việc đánh giá tổng hợp báo cáo 57 CHƯƠNG III: MỘT SỐ THỬ NGHIỆM 3.1 Sử dụng công cụ 3.1.1 Công cụ Công cụ lập trình: PHP Database: MySQL Cơng cụ hỗ trợ: Html,Java,FreamWork, Microsof Excell … 3.1.2 Cài đặt sản phẩm Máy chủ cài đặt Hệ điều hành Linux (Cấu hình tối thiểu CPU 4.3 Ghz, Ram Gb, ổ cứng 500G Máy chủ cài webserver Apache (có thể dùng LAMP để thay thế) Cơ sở liệu ta cài đặt MySQL 3.2 Sản phẩm phần mềm 3.2.1 Các chức phần mềm Các chức phần mềm: - Chức lấy thông tin mạng xã hội (Facebook Group) - Chức lấy thông tin mạng xã hội (Facebook Fanpage) - Chức lấy thông tin mạng có nội dung liên quan tới Ninh Bình - Chức xem tin lấy (tên tin, trích dẫn, thời gian tin, nội dung, người đăng tin, bình luận tin tức) - Chức đánh giá thơng tin lấy - Chức xuất báo cáo tổng hợp (Việc thống kê xuất report tổng hợp theo thời gian đó thống kê thơng tin Ninh Bình báo, thống kê tin tức Group FaceBook Fanpage FaceBook) - Chức đổi mật 58 3.2.2 Cấu trúc bảng liệu Bảng người dùng Thuộc tính STT Kiểu Chiều dài Ý nghĩa int Mã người dùng name varchar Tên đăng nhập pass varchar Nội dung đánh giá role int Quyền hoten nvarchar 50 Họ tên chucvu nvarchar 100 Chức vụ sodienthoai nvarchar 12 Số điện thoại Chiều dài Ý nghĩa id Bảng tin Group Thuộc tính STT Kiểu id Int (auto) Mã group tentin Nvarchar Tên tin tomtat Nvarchar Tóm tat tin nguon Nvarchar Nguồn tin noidung Ntext Nội dung tin domain Nvarchar 50 Domain url Nvarchar 100 Link trực tiếp time1 Nvarchar 30 Thời gian đăng danhgia Int Đánh giá 59 Bảng tin Fanpage Thuộc tính STT Kiểu Chiều dài Ý nghĩa Id Int (auto) Mã fanpage tentin nvarchar Tên tin tomtat nvarchar Tóm tắt tin nguon nvarchar Nguồn tin noidung ntext Nội dung tin domain nvarchar 50 Domain url nvarchar 100 Link trực tiếp time1 nvarchar 30 Thời gian đăng danhgia Đánh giá int Bảng tin khác Thuộc tính STT Kiểu Chiều dài Ý nghĩa Id Int (auto) Mã tin tentin nvarchar Tên tin tomtat nvarchar Tóm tắt tin nguon nvarchar Nguồn tin noidung ntext Nội dung tin domain nvarchar 50 Domain url nvarchar 100 Link trực tiếp time1 nvarchar 30 Thời gian đăng danhgia int Đánh giá 60 3.2.3 Một số giao diện phần mềm Màn hình đăng nhập Màn hình Màn hình hiển thị menu chức bảng điều khiển chức năng: Xem đánh giá tin Facebook Group Xem đánh giá tin Facebook Fanpage Xem đánh giá tin Facebook Fanpage Quản trị người dùng Báo cáo thống kê liệu Chức đổi mật 61 Màn hình đổi mật Đây hình hiển thị chức dùng cho toàn người dùng có hệ thống giúp người dùng có thể đổi mật sau quản trị tạo hệ thống Màn hình xem liệu lấy từ nguồn Facebook Group Đây hình hiển thị chức dùng cho cán đánh giá tin Khi phần mềm tự động lấy tin Group Facebook tự động đưa vào sở liệu, cán đánh giá tin vào đọc tin để làm sở cho việc đánh giá tin lấy 62 Màn hình xem liệu lấy từ nguồn Facebook Fanpage Đây hình hiển thị chức dùng cho cán đánh giá tin Khi phần mềm tự động lấy tin Fanpage Facebook tự động đưa vào sở liệu, cán đánh giá tin vào đọc tin để làm sở cho việc đánh giá tin lấy 63 Màn hình xem liệu lấy từ nguồn có liên quan đến Ninh Bình Đây hình hiển thị chức dùng cho cán đánh giá tin Khi phần mềm tự động lấy tin Mạng xã hội khác, nguồn lấy qua phương pháp API google tự động đưa vào sở liệu, cán đánh giá tin vào đọc tin để làm sở cho việc đánh giá tin lấy 64 Màn hình đánh giá tin Đây hình hiển thị chức đánh giá tin sau đọc tin Khi đọc tin gồm tên tin, nội dung, hình ảnh, bình luận tin (đối với tin Facebook) lấy về, cán đánh giá tin có thể đánh giá tin cách trực tiếp cách click vào phần đánh giá theo cách thiết lập tạo hệ thống ( nội dung đảm bảo, quan tâm, lưu ý theo dõi, có yếu tố trị,…) 65 Màn hình quản lý tiêu chí đánh giá tin Đây hình hiển thị chức quản lý tiêu chí đánh giá tin dùng cho quản trị hệ thống tạo lập tiêu chí đánh giá giúp cán đánh giá tin có thể lựa chọn tin sau đọc đánh giá theo tiêu chí thiết lập Màn hình thống kê, báo cáo Quản trị có thể thêm xóa tiêu chí đánh giá Khi muốn thêm tiêu chí đánh giá quản trị nhấn vào biểu tượng dấu cộng, muốn xóa nhấn vào biểu tượng thùng rác, muốn sửa nhấn vào biểu tượng sửa chữa 66 Đây hình hiển thị chức cho cán dùng để thống kê tin thu thập sau cán đọc tin đánh giá xong Báo cáo xuất dạng tổng hợp theo thời gian đó thống kê tin tức Group Fabook, Fanpege Facebook, thông tin báo có liên quan đến tỉnh Ninh Bình Màn hình xuất liệu Excell Màn hình thể chức xuất liệu excell gồm trường stt, thời gian, domain, nguồn, tiêu đề, tóm tắt, url) Chức có thể xuất nguồn tin Group Facebook, Fanpage Facebook nguồn tin tức báo khác 3.3 Đánh giá kết thử nghiệm Với tháng, năm 2020 Trung tâm Công nghệ thông tin truyền thông thực nhiệm vụ rà sốt thơng tin mạng xã hội công cụ thu thập thông tin mạng xã hội thu thập 32.000 tin tức liên quan đến tỉnh Ninh Bình đó 14.000 tin FaceBook, 18.000 tin tức trang mạng xã hội tin tức tổng hợp 67 KẾT LUẬN Kết đạt ứng dụng luận văn Luận văn trình bày khái quát nghiên cứu lý thuyết, phương pháp, mơ hình, kiến trúc hệ thống hỗ trợ giải pháp thu thập thông tin từ trang mạng xã hội, xây dựng hệ thống hỗ trợ quản lý nội dung thông tin trang mạng xã hội Bằng công cụ thu thập thông tin mạng xã hội, khả áp dụng cho công tác nghiệp vụ Sở thơng tin truyền thơng Ninh Bình Trung tâm Công nghệ thông tin truyền thông thực nhiệm vụ rà sốt thơng tin mạng xã hội, thu thập tin tức liên quan đến tỉnh Ninh Bình Kết thu thập 32.000 tin tức liên quan đến tỉnh Ninh Bình đó 14.000 tin FaceBook, 18.000 tin tức trang mạng xã hội tin tức tổng hợp Hệ thống thực thao tác lấy tin tự động; Chuẩn hóa thành dạng: tin, trích dẫn , ảnh, nội dung, bình luận (nếu có) Tiếp theo ta so sánh tin có trùng lặp hay không, việc so sánh dựa vào tiêu chí tin để đánh giá: time đăng tin, nguồn tin, tên tin, bước cuối lưu thông tin liệu phục vụ cho công tác đánh giá Đóng góp tác giả hệ thống lọc tin chương là: Hệ thống tự động thu thập tất tin mạng xã hội Facebook liên quan đến tỉnh Ninh Bình có kết đạt 99% Hướng phát triển nghiên cứu Tác giả xin đề cập số hướng nghiên cứu tương lai: Mạng xã hội Facebook nói riêng nhiều trang thơng tin điện tử khác nói chung, việc lấy liệu, thơng tin người dùng cịn gặp nhiều khó khăn Bên cạnh đó, quan tâm người dùng gắn với vấn đề mang tính thời sự, thay đổi khơng ngừng Luận văn phát triển theo hướng khai thác liệu, người dùng thay đổi mặt thời gian Luận văn có thể phát triển theo hướng dựa vào tất thơng tin người dùng chia sẻ, bình luận Mạng xã hội, vấn đề họ quan tâm Ứng dụng tốn thu thập thơng tin mạng xã hội lớn Không với mạng xã hội Facebook, kết tốn cơng cụ đắc lực để nhà 68 trị, quan tổ chức, doanh nghiệp có điều chỉnh, định hướng quan tâm sau đó quan điểm người dùng Do đó luận văn có thể phát triển theo hướng ứng dụng toán đề Nghiên cứu sâu chức hệ thống Để đánh giá tự động nội dung tin tích cực hay tiêu cực, cần bổ sung thêm nội dung đánh giá theo tiêu chí Bộ Thơng tin truyền thơng (code thêm nội dung 10 biểu nhận diện xấu độc, từ khóa đặc biệt tên người thuộc nhóm người có chức vụ quan trọng thường xuyên xuất tin tức báo đài, mạng xã hội có ảnh hưởng lớn tới truyền thơng, trị kinh tế xã hội địa bàn tỉnh, từ khóa virus, covid -19 ) bổ sung thêm nội dung cảnh báo trang tin, hiển thị tách riêng hình đánh giá tin hệ thống Xây dựng giải pháp phục vụ công tác đánh giá tin tức quản lý, nội dung thông tin trang mạng xã hội hoàn thiện để đưa vào áp dụng thực tiễn hiệu cho công tác nghiệp vụ Sở thông tin truyền thơng Ninh Bình Mơ hình phát triển rộng ứng dụng cho Sở thông tin truyền thông quan quản lý khác 69 Tiếng Việt DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tác giả: Vũ Cao Đàm, Phương pháp luận nghiên cứu khóa học (2006) [2] PGS.TSKH Hoàng Đăng Hải (2018) - “Quản lý an tồn thơng tin”- Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng [3] PGS.TS Nguyễn Mạnh Hùng, “Mơ hình lập trình tiên tiến”- Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng [4] PGS.TS Lê Hữu Lập “Slides giảng môn Các phương pháp nghiên cứu khoa học ”- Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng [5] PGS.TSKH Trần Đình Quế (2017) - “Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thơng tin’’ - Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng [6] Tác giả: Hàn Viết Thuận, Hệ thống thông tin quản lý, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội (2008) [7] Tài liệu quản trị mạng, quản trị hệ thống thông tin phục vụ công việc (2018) Sở thông tin truyền thơng Ninh Bình Trang WEB [1] Website: https://www.vnnic.vn/ [2] Website: https://taknet.com.vn [3] https://jpwebseo.com/search-engine-se-la-gi [4] https://clickon.vn/search-engine-la-gi/ [5]http://hiast.edu.vn/lib/images/bieumau/Huong%20dan%20tim%20danh%20gia% 20thong%20tin%20tren%20internet.pdf [6] https://xemtailieu.com/tai-lieu/nghien-cuu-thiet-ke-thu-nghiem-mang-xa-hoiphuc-vu-phat-trien-nong-thon-82586.html [7] https://www.vietnamplus.vn [6] https://baoquocte.vn/mang-xa-hoi-va-van-nan-tin-gia-thoi-covid-19-cuoc-chienchua-hoi-ket-114122.html