EHotel

eHotel công nghệ truyền hình tương tác theo yêu cầu

Hotel Premier Entertainment eHOTEL - CÔNG NGHỆ TRUYỀN HÌNH TƯƠNG TÁC THEO YÊU CẦU MANG ĐẾN CHO KHÁCH SẠN / RESORT MỘT GIẢI PHÁP TIÊN PHONG NÂNG CAO LỢI THẾ CẠNH TRANH, KHẲNG ĐỊNH ĐẲNG CẤP THƯƠNG HIỆU, THỎA MÃN NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG VÀ TẠO RA LỢI NHUẬN MỚI.  VIDEO / MUSIC ON DEMAND  CABLE /SATELLITE LIVE TV-CHANNEL  HIGHSPEED INTERNET / MAIL / CHATTV  HOTEL / RESORT GUIDE  IN ROOM CONCIERGE SERVICES BẠN CÓ BIẾT … ? 98% 35% 87% Theo số liệu khảo sát 500 triệu khách du lịch sử dụng dịch vụ tại khách sạn của Zoomerang, ICD : 98% khách lưu trú xem TV tại phòng 35% khách lưu trú sử dụng hệ thống giải trí tương tác qua TV 87% khách lưu trú sử dụng Internet tại phòng * Số liệu khảo sát trên 1 triệu phòng khách sạn * Các số liệu lấy từ 2007, 2008, 2009 Zoomerang Survey eHotel – The Top of Entertainment Kênh “Hotel Channel” (kênh thông tin) là một trong năm dịch vụ thỏa mãn khách hàng nhất trong thời gian lưu trú. In-room Services (Multi-Media)Hotel Service (SPA, HealthCare, Bar, .)Info Service (Tourist, Shopping Center, Marketing, .)54,5% khách lưu trú muốn tìm hiểu thông tin về du lịch địa phương, trung tâm mua sắm, … 70% khách lưu trú sử dụng các dịch vụ giải trí tại phòng như xem phim, nghe nhạc, truyền hình, … 20% khách lưu trú sử dụng các dịch vụ của khách sạn VOD đứng đầu danh sách 7 dịch vụ giải trí tại phòng thường xuyên được yêu cầu. eHotel là gì? - Là hệ thống cung cấp đầy đủ các dịch giải trí tại phòng: Xem phim/ nghe nhạc theo yêu cầu (VOD/MOD), truyền hình theo yêu cầu (IPTV). - Cung cấp nhiều ứng dụng mở rộng khác như các kênh truyền thông nội bộ (HIC), kênh quảng cáo (MC), kênh dịch vụ (IC), kênh thông tin (IC) … eHotel đáp ứng nhu cầu của khách lưu trú - Cung cấp hệ thống dịch vụ giải trí truyền hình tương tác hấp dẫn mang đẳng cấp thế giới - Mang lại sự trải nghiệm ấn tượng cho khách lưu trú - Truyền tải thông điệp “Khách hàng là thượng đế” đến tận mỗi phòng trong khách sạn/ resort - Thỏa mãn nhu cầu tìm hiểu thông tin các dịch vụ của khách sạn/ resort bằng hình ảnh, đoạn phim, âm thanh … qua các kênh thông tin, dịch vụ. 98.2% khách lưu trú đều xem TV tại phòng khách sạn/ Resort54.5% khách lưu trú thích tìm hiểu thông tin về những hoạt động và dịch vụ của khách sạn/ resort qua hệ thống tương tác36% khách lưu trú thích khám phá hệ thống giải trí tại phòng80% khách lưu trú thích khám phá các dịch vụ mới ngay lần đầu xem TV.Khách lưu trú đi nghỉ dưỡng rất quan tâm tìm kiếm thông tin các dịch vụ SPA trọn gói cũng như các dịch vụ làm đẹp, sức khỏe .eHotel – The Top of Entertainment eHotel đáp ứng các đòi hỏi về cạnh tranh trong kinh doanh khách sạn/ resort Tạo sự khác biệt trong cung cấp dịch vụ giải trí tại phòng Thỏa mãn nhu cầu giải trí của khách lưu trú Tạo nhiều phương thức kinh doanh dịch vụ thông qua hệ thống Kênh marketing trực tiếp hiệu quả đến nhóm khách hàng mục tiêu Nâng cao giá trị thương hiệu cũng như hình ảnh của khách sạn/ resort Lợi thế khi triển khai eHotel Lắp đặt: Đơn giản, nhanh chóng Cấu hình: Linh hoạt, có khả năng mở rộng. Chi phí đầu tư: thấp hơn so với sản phẩm nhập từ nước ngoài. Công nghệ tiên tiến: Hỗ trợ công nghệ cung cấp hình ảnh SD hoặc HD, mang lại hình ảnh sống động và trung thực. Chất lượng: Hệ thống đảm bảo hoạt động tốt 24/24h. Dịch vụ: đội ngũ nhân viên hỗ trợ nhanh chóng, 24/7 ngày trong tuần. Bảo trì: Kế hoạch bảo trì linh hoạt giúp khách sạn/ Resort an tâm trong việc khai thác hệ thống dịch vụ. TẠI SAO LÀ EHOTEL …? “The more customers feel satisfied The more you can get money” BÀI TỐN ĐẦU TƯ 75% khách lưu trú xem TV thích xem các mẩu quảng cáo sản phẩm, dịch vụ .Cắt giảm được $ 2.000 chi phí in ấn hàng năm.Doanh thu từ SPA, Bar, nhà hàng . tăng hơn 20% sau khi sử dụng quảng bá dịch vụ qua màn hình khách sạn/ resort.eHotel – The Top of Entertainment Lợi nhuận đầu tư : - Hệ thống giải trí tương tác làm tăng giá trị cộng thêm cho các dịch vụ tại phòng cũng như mang lại doanh thu cho các hoạt động khác. - Trung bình 150 phòng với lợi nhuận thu thêm từ mỗi phòng là $18 thì doanh thu 1 năm tăng lên khoảng $82.000. Nguồn lợi nhuận : - 25% khách lưu trú xem dịch vụ giải trí phim ảnh là một phần quan trọng để đánh giá chất lượng khách sạn. - 35% khách lưu trú sử dụng các dịch vụ của hệ thống giải trí tương tác tại phòng cũng như tìm kiếm thơng tin. - Hệ thống tích hợp cho phép cắt giảm chi phí in ấn lên đến $2.000/năm - Mang lại doanh thu các các dịch vụ khác như: SPA, nhà hàng, quầy bar, khu mua sắm, … Hiệu quả đầu tư: - Tăng doanh thu - Tăng số lượng khách hàng - Tăng giá trị thương hiệu và hình ảnh - Tăng sự trung thành của khách hàng - Tăng đẳng cấp của khách sạn - Tăng hiệu quả kinh doanh Bài tốn đầu tư: - Chi phí đầu tư : $400 ~ $600 / phòng - Tổng chi phí đầu tư : $60.000 ~ $90.000/ 150 phòng - Doanh thu từ eHotel: $30 / phòng / tháng - Doanh thu từ 150 phòng: 30 x 150 = $4.500/ tháng - Doanh thu 1 năm: 4.500 x 12 = $54.000/năm - Thời gian hồn vốn : 1,2 ~ 1,7 năm * Khảo sát từ các khách sạn/ resort tại Hoa Kỳ sử dụng hệ thống giải trí tương tác tại phòng, việc đầu tư mang lại hiệu quả cao trong hoạt động cũng như khả năng thu hồi vốn nhanh. * Số liệu khảo sát trên 1 triệu phòng khách sạn * Các số liệu lấy từ 2008, 2009 Zoomerang Survey TÍNH NĂNG NỔI BẬT Video/Music On Demand (VOD/MOD) Dịch vụ này cho phép khách lưu trú lựa chọn và yêu cầu bất kỳ bộ phim hay bài hát nào trên hệ thống với khả năng: Play, Stop, Pause, Forward, Rewind, Seek… ngay trên TV. Live-TV channel (IPTV) Hệ thống phát các kênh truyền hình nổi tiếng trong nước và quốc tế đuợc sắp xếp theo chủ đề, nội dung chương trình và lịch phát sóng giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn chương trình truyền hình yêu thích. HighSpeed Internet Access (WebTV) Hệ thống kết nối internet tốc độ cao, cho phép khách hàng có thể truy cập internet qua màn hình tivi để lướt WEB, tìm kiếm thông tin, đọc mail, Chat hay giải trí trực tuyến trên mạng … Hotel/Resort Information Channel (HIC) Kênh cung cấp các thông tin, chương trình quảng bá và xúc tiến cho khách sạn/resort như: Guest Services, Restaurant Guide, Menu Guide, Hotel Information, Hotel Promotion, Guest Survey… Localized Services (Info Channel) Kênh dịch vụ cung cấp những thông tin địa phương như: Các điểm du lịch, Nhà hàng, Khu mua sắm, Khu giải trí, hướng dẫn Thành phố . Marketing Channel (Info Channel) Kênh Marketing trực tiếp giúp khách sạn/ resort quảng cáo các dịch vụ của mình như SPA, HealthCare, Nhà hàng, quầy Bar, Khu mua sắm . In-Room Services (Info Channel) Qua dịch vụ này khách lưu trú có thể lựa chọn thực đơn, đặt món ăn, yêu cầu các dịch vụ tiện nghi, xem trước các hóa đơn thanh toán, chi phí đă dùng và check out ngay tại phòng qua tivi . Connecting with PMS Khả năng kết nối mở với hệ thống quản lý PMS tại khách sạn/resort cho phép dễ dàng chia sẻ dữ liệu, thông tin khách hàng và đồng nhất các hoạt động quản lý, kinh doanh. Multi-Language Hệ thống hỗ trợ đa ngôn ngữ giúp khách quốc tế dễ dàng sử dụng các dịch vụ trên hệ thống. Kênh tiếp thị quảng bá mang lại nhiều thông tin hữu ích cũng như các nội dung sắp đặt theo nhu cầu của du khácheHotel có giao diện thân thiện, đơn giản, và dễ dàng quản lý.Kênh dịch vụ thông tin về danh lam thắng cảnh, khu vui chơi, giải trí . giúp du khách có nhiều trải nghiệm tại Việt Nam70% khách lưu trú thích xem các chương trình thể thao trực tiếp tại các quầy bar, nhà hàng .Hơn 50% khách lưu trú khẳng định VOD là dịch vụ được xem nhiều nhất tại khách sạn/ resorteHotel – The Top of Entertainment TRIỂN KHAI ĐƠN GIẢN THIẾT BỊ TRONG PHÒNG Trang thiết bị cài đặt trong mỗi phòng chỉ cần một chiếc Tivi, Set top box, Remote Control và Wireless Keyboard. Khách lưu trú có thể thoải mái yêu cầu những chương trình giải trí yêu thích trên tivi. MÔ HÌNH HỆ THỐNG Mô hình hệ thống đơn giản, giúp tối ưu khi triển khai cũng như nâng cấp dung lượng hệ thống. TÍNH NĂNG CỦA HỆ THỐNG ĐƠN GIẢN TRONG TRIỂN KHAIHIỆU QUẢ TRONG HOẠT ĐỘNGDỄ DÀNG TRONG QUẢN LÝeHotel – The Top of Entertainment LCD TV SET TOP BOX & REMOTE CONTROL IR KEYBOARD chưa MỘT SỐ HÌNH ẢNH CỦA EHOTEL eHotel – The Top of Entertainment eHotel – Mang lại sự sang trọng, trang nhã và khác biệt eHotel – Ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên ELCOM CORPORATION ELCOM nhà cung cấp các sản phẩm và giải pháp công nghệ tương lai. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng của mình những sản phẩm chất lượng cao, giải pháp hiệu quả và công nghệ mới có tính năng hoàn hảo nhất. Với chiến lược đi trước, đón đầu công nghệ, ELCOM đã và đang đầu tư mạnh mẽ cả về con người cũng như nguồn lực tài chính cho lĩnh vực Video IP, tạo nên các sản phẩm ứng dụng giải trí hàng đầu cho gia đình, khách sạn/resort và thiết bị di động. Chúng tôi cam kết sẽ đồng hành cùng các bạn trong sứ mệnh tạo ấn tượng, cảm xúc tốt đẹp ngay từ lần đầu tiên khách hàng đến với khách sạn/resort, mang lại hiệu quả kinh doanh, lợi thế cạnh tranh và nhiều cơ hội mới. ELCOM thực sự là đối tác tin cậy nhất, liên hệ ELCOM - Chìa khóa của thành công! Head Office 18 Nguyễn Chí Thanh, Ba Đình, Hà Nội Tel: (84 - 4) 38 359 359 Fax: (84 - 4) 38 355 884 Email: hn.info@elcom.com.vn Website: www.elcom.com.vn Ho Chi Minh Branch 100A4 Thích Quảng Đức, Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84 - 8) 39 956 174 Fax: (84 - 8) 39 956 173 Email: hcm.info@elcom.com.vn Website: www.elcom-hcm.com Head OfeHotel – The Top of Entertainment . DÀNG TRONG QUẢN L eHotel – The Top of Entertainment LCD TV SET TOP BOX & REMOTE CONTROL IR KEYBOARD chưa MỘT SỐ HÌNH ẢNH CỦA EHOTEL eHotel – The Top. vụ SPA trọn gói cũng như các dịch vụ làm đẹp, sức khỏe .. .eHotel – The Top of Entertainment eHotel đáp ứng các đòi hỏi về cạnh tranh trong kinh doanh khách