BAØI THI TRAÉC NGHIEÄM ÑAÙP AÙN TRAÉC NGHIEÄM (Moãi caâu 5ñ) Caâu 1 Trong caùc caâu döôùi ñaây, caâu naøo dieãn taû ñuùng chieán löôïc höôùng veà khaùch haøng? Chi phí nhieàu vaøo quaûng caùo vaø baùn.Luận văn:giải pháp tạo động lực thúc đẩy người lao động tại công ty điện lực miền trungLuận văn:giải pháp tạo động lực thúc đẩy người lao động tại công ty điện lực miền trungLuận văn:giải pháp tạo động lực thúc đẩy người lao động tại công ty điện lực miền trung
ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM (Mỗi câu 5đ) Câu 1: Trong câu đây, câu diễn tả chiến lược hướng khách hàng? Chi phí nhiều vào quảng cáo bán hàng để khách hàng mua sản phẩm Thoả mãn khách hàng cách sản xuất sản phẩm mà khách hàng muốn Xây dựng chiến lược bán hàng lâu dài mà không quan tâm nhiều tới việc xác định mua họ lại mua Tập trung vào sản phẩm sẵn có tăng hiệu sản xuất Câu 2: Các câu "đúng" hay "sai"? Kế hoạch maketing: 2.1 Cho phép nhận thấy doanh nghiệp đến đâu sai 2.2 Không cần phải viết sai 2.3 Là kế hoạch chức doanh nghiệp sai 2.4 Tạo khuôn khổ để lập ngân sách sai 2.5 Đảm bảo thành công doanh nghiệp sai Câu 3: Cần phải trả lời câu câu hỏi sau nhóm khách hàng mục tiêu bất kỳ? (Đánh dấu câu trả lời đúng) Khách hàng mục tiêu sống đâu? Khách hàng mục tiêu tuổi? Sản phẩm thoả mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu? Vào dịp khách hàng mục tiêu muốn mua sản phẩm/ dịch vụ này? Khách hàng mục tiêu muốn mua sản phẩm/ dịch vụ đâu? Câu 4: Những câu mô tả kiện thứ cấp? Dữ kiện thứ cấp có từ kiện sơ cấp Dữ kiện thứ cấp có vai trò thứ yếu việc thu thập thông tin Dữ kiện thứ cấp thông tin sẵn có thu thập cho mục đích khác Câu 5: Đâu ưu điểm kiện thứ cấp? Có thể không cập nhật Không tốn Khó xác định độ xác Có thể tìm Đã có sẵn Câu 6: Đánh dấu vào ô xem câu sau hay sai: 6.1 Phỏng vấn thảo luận nhóm cung cấp thông tin từ số lượng lớn đối tượng Đúng Sai 6.2 Phỏng vấn qua điện thoại phương pháp tốt để thu thập thông tin nhanh chóng, linh hoạt so với phương pháp thư điều tra Đúng Sai 6.3 Tỷ lệ trả lời phương pháp thư điều tra thường thấp Đúng Sai 6.4 Phương pháp quan sát cách giúp ta nhanh chóng tìm hiểu hành vi Kh Đúng Sai Câu 7: Đánh dấu vào ô xem câu sau hay sai: 7.1 Điều tra dự định người mua hàng có nghóa hỏi người mua hàng xem họ dự định mua ? Đúng Sai 7.2 Thử nghiệm thị trường thủ tục hữu ích để thử nghiệm xem việc bán sản phẩm thay đổi sau ? Đúng Sai 7.3 Nhiều công ty dự báo dựa doanh số bán hàng trước ? Đúng Sai 7.4 Nhân viên bán hàng trực tiếp dự báo tương đối xác doanh số bán xu hướng ? Đúng Sai Câu 8: Điền vào ô "đúng" hay "sai" cho câu sau: 8.1 Các nhóm ảnh hưởng có tác động đến thái độ hành vi người Đúng Sai 8.2 Các thành viên nhóm ảnh hưởng cá thể họ không cảm thấy nhiều áp lực phải tuân theo nhóm Đúng Sai 8.3 Gia đình nhóm ảnh hưởng quan trọng với đa số người Đúng Sai 8.4 Việc lựa chọn sản phẩm không bị ảnh hưởng nhiều vai trò địa vị người Đúng Sai 8.5 Tuổi giai đoạn đời bốn yếu tố tâm lý ảnh hưởng tới hành vi mua người Đúng Sai 8.6 Các công ty có phòng marketing lớn thay đổi thái độ người tiêu dùng cách dễ dàng Đúng Sai 8.7 Các doanh nghiệp quan tâm tìm hiểu động khách hàng để họ cung cấp sản phẩm dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng Đúng Sai Câu 9: Các câu sau "đúng" hay "sai": 9.1 Phân đoạn thị trường chia thị trường thành nhóm người mua có đặc điểm nhu cầu giống Đúng Sai 9.2 Phân đoạn thị trường cho phép DN xây dựng chương trình marketing phù hợp với toàn thị trường Đúng Sai 9.3 Phân đoạn thị trường có lợi cho DN chổ giúp DN phân bổ nguồn lực marketing cách hiệu Đúng Sai 9.4 Xác định thị trường mục tiêu trình hình thành hỗn hợp marketing hấp dẫn tất người mua Đúng Sai 9.5 Định vị thị trường liên quan tới việc sản phẩm phân phối trưng bày đâu cửa hàng Đúng Sai Câu 10: Đâu ưu điểm chiến lược marketing không phân biệt? Chiến lược marketing không phân biệt giúp tiết kiệm chi phí Chiến lược marketing không phân biệt gặp phải cạnh tranh khốc liệt Chiến lược marketing không phân biệt đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp bị hạn chế nguồn lực Câu 11: Đâu ưu điểm chiến lược marketing phân biệt? Chiến lược marketing phân biệt gíup tăng hiệu qui mô sản xuất lớn Chiến lược marketing phân biệt giúp tăng doanh số cao so với chiến lược marketing không phân biệt Chiến lược marketing phân biệt làm tăng nhiều khoản chi phí Câu 12: Đâu ưu điểm chiến lược marketing trọng điểm? Chiến lược marketing trọng điểm làm tăng tính phụ thuộc doanh nghiệp vào nhóm thị trường Chiến lược marketing trọng điểm cho phép doanh nghiệp tạo dựng vị mạnh phân đoạn thị trường hay thị trường hẹp mà hoạt động Chiến lược marketing trọng điểm biệt đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp bị hạn chế nguồn lực Câu 13: Hãy câu "đúng" hay "sai" 13.1 Chi phí cho bao bì phải quản lý cẩn thận để mức 10% giá thành sản phẩm Đúng Sai 13.2 Một nhãn sản phẩm thiết kế hiệu giúp cố nhãn hiệu tên tuổi công ty Đúng Sai 13.3 Các doanh nghiệp cần giảm thiểu đặc tính sản phẩm để trì giá giá thành sản phẩm mức thấp Đúng Sai 13.4 Nhãn hiệu thuộc tính quan trọng sản phẩm nhãn hiệu thành công làm cho khách hàng trung thành Đúng Sai 13.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng nhằm giúp khách hàng thụ hưởng lợi ích mà họ trông đợi sản phẩm cách dễ dàng Đúng Sai Câu 14: Những yếu tố ảnh hưởng tới định giá? Chí phí mục tiêu marketing doanh nghiệp Đặc tính thị trường doanh nghiệp Yếu tố cạnh tranh Nhu cầu khách hàng Tất yếu tố ảnh hưởng đến định giá Câu 15: Quyết định giá phải phối hợp với: Mẫu mã sản phẩm Cách thức phân phối sản phẩm tới khách hàng cuối Cách thức khuếch trương quảng bá sản phẩm Quyết định giá phải phối hợp với tất yếu tố Câu 16: Đánh giá vào ô xem câu sau "đúng" hay "sai": 16.1 Định giá "chi phí cộng" tức định giá cách cộng thêm vào giá thành sản phẩm mức chênh lệch 1.000đ hay 25.000đ Đúng Sai 16.2 Định giá theo điểm hoà vốn với mục đích hòa vốn, để đạt tiêu lợi nhuận Đúng Sai 16.3 Định giá theo cạnh tranh chủ yếu theo giá đối thủ, quan tâm đến chi phí hay nhu cầu Đúng Sai Câu 17: Ba nhà sản xuất bán sản phẩm thị trường thông qua nhà tổng phân phối Nhà tổng phân phối tiếp tục bán cho nhà bán lẻ Trước kia, chưa có nhà tổng phân phối, ba nhà sản xuất bán trực tiếp cho nhà bán lẻ Hỏi có nhà tổng phân phối mà số lượng giao dịch cắt gỉam bao nhiêu? 15 23 Câu 18: Trong mục tiêu sau đây, mục tiêu mục tiêu khuếch trương sản phẩm? Khơi dậy quan tâm sản phẩm Cung cấp thông tin sản phẩm lợi ích Tạo lòng tin cho khách hàng sản phẩm doanh nghiệp Thuyết phục khách hàng lợi ích sản phẩm lớn chi phí họ bỏ Tất ý mục tiêu khuếch trương sản phẩm Câu 19: Hãy cho biết câu "đúng" hay "sai": 19.1 Quảng cáo bán hàng trực tiếp hoạt động khuếch trương sản phẩm nên sử dụng khách hàng giai đoạn tìm kiếm thông tin cho định mua hàng họ? Đúng Sai 19.2 Chiến lược đẩy chiến lược nhà sản xuất giảm giá mạnh nhằm đẩy hàng tồn kho lỗi thời khỏi kho hàng Đúng Sai 19.3 Một điều kiện thuận lợi cho chiến lược đẩy khách hàng trung thành với nhãn hiệu? Đúng Sai 19.4 Quảng cáo quan hệ công chúng dùng để tạo nhận thức cao giai đoạn giới thiệu sản phẩm chu kỳ sống SP Đúng Sai