(Tiểu luận) xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại – dịch vụ và truyền thông toàn cầu (global media) đến năm 2024

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ VÀ TRUYỀN THƠNG TỒN CẦU (GLOBAL MEDIA) ĐẾN NĂM 2024 Giáo viên hướng dẫn: Lê Hồng Lam Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hoa Lý Mã số sinh viên: 59131373 Khánh Hòa – 2021 h BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ VÀ TRUYỀN THÔNG TOÀN CẦU (GLOBAL MEDIA) ĐẾN NĂM 2024 GVHD: Lê Hồng Lam SVTH: Lê Thị Hoa Lý MSSV: 59131373 h Khánh Hòa – Tháng 7/2021 BO GIAO DUC VA DAO TAO TR G DAI HOC NHA TRANG sâ : f QD/KT-DHNT CONG HOA HOI CHU NGHIA VIET NAM Dpc lap — Tir — Hanh phuc Khânh Hâa, ngây thâng nâm 2021 QUYET DJNH Ve vipc giao Khña lugn tst nghipp HI,EU TRYi$NG TRYt$NG D@I H@C NHA TRANG Cân cu: Quyét dinh so 155/CP ngây 16/8/1966 c?ia Thu tu:âng Chinh phu v/v thânh lap vâ quy dinh nhiem vy quyén han cua Tru:â’ng Thiiy sân lâ Tru’âng Dai hoc Nha Trang, Cân cu: Luat giâo duc dqi hoc so 08/2012/QH13, Luat sha doi, bo sung n ot so diéu cua Luat giâo dyc dai hoc sâ 34/2018/QH14 vâ Nghi dinh 99/2019/ND-CP ngây 30/12/2019 cua Chinh phu quy dinh chi tiét vâ hu:âng dân thi hânh n ot so diéu cua Luat si'ta doi, bo sung niot so diéu cua Luat Giâo dyc dai hoc, Cân cu: Nghi quyét so 340/NQ-DHNT ngây 24/3/2021 cua Hoi dong tru:â’ng vé viec ban hânh Quy ché Tâ chic vâ hoat dong cua Tru:âng Dqi hoc Nha Trang,’ Cân cu: Quyét dinh so 623/QD-DHNT ngây 05/9/2017 cua Hieu tru:âng Trvâng Dai hoc Nha Trang vé viec ban hânh Quy dinh dâo tao dai hoc vâ cao dâng he chinh quy cua Tru:âng Dai hoc Nha Trang, Cân cu: Quyét dinh so 418/QD-DHNT ng 18/4/2018 cua Hieu tru:âng Trvâng Dai hoc Nha Trang vé viec ban hânh Quy dinh phân câp quân ly, tâ chu:c dâo tao trinh dii dpi hoc vâ cao dang chinh quy cua Tru:âng Dai hoc Nha Trang, Cân ct Quyét dinh so 5067qQD-DHNT ngây 16/5/2019 cua Hieu tru:âng Trvâng Dai hoc Nha Trang vé viec ban hânh Hu:âng dân thu:c hien câng tâc tot nghiep trinh dat hoc he chinh guy, Xét dé nghi cua Tritâng Bo n ân Quân tri kinh doanh, QUYET D}NH : Diéu Giao khña 1u}an tot nghiep va ngu0i huñng dan cho 120 sinh vién ngânh Quân tri IN doanh (danh sâch kéni theo) Thñi gian thyc hien: tii’ 22/3/2021 den 05/7/2021 Sau hoan khña luan, npp bao cao cho Bo mñn Quan tri kinh doanh Dieu Cân bp hrrñng dan cñ nhiem huñng dan sinh vién thuc hien Iboa 1u}an tot nghiep theo Huñng dan thyc hien cñng tac tot nghiep ciia Tru0ng Dat hpc Nha Trang Sinh vien lam khña 1u}an cñ trach nhiem chap hanh dung Quy ché ciia Bp Giao duc & Dao tao, quy dinh cua Tru0ng va not thyc tap qua trinh lâm 1‹hđa 1u}an tot nghiep, hôn ldiđa 1u}an tđt nghiep ding thai gian quy dinh Dieu Tru0ng Bp mon Quân tri kinh doanh, giâng vién va sinh vién cñ tén danh sach chiu trach nhiem thi hânh Quyét dinh nay./ u VPK S ‹fi nlian: - Nhu diéu h T L H I E U T RYONG RUONG IBOA I€INH TE TRU@N G DAI H@C NHA TR ANG Ho Huy Tu’u h STT Mñ SV 31 59133116 Ngun Tlii Vién Hp ›•â tén 59.QTI1D-3 Lđ’p Tén dé tai PGS.TS Lé Him Long GVHD 32 59130161 Vñ Th Bao 59.QTI1D-2 TliS Hoang Gia Tri Hai 33 59132372 Dao Hoang Thi 59.QTI1D-2 TS Pliain Tlié Anh 34 59130776 Nguyén Thanh Hoat 59.QTI€D-2 35 59130259 Nguyén Hoang Dao 59.QTI1D-1 TliS Dyang Hoang Xuan Huy 36 59132404 Bfii Tlii hint 59.QTI€D-3 TS Nguyén Thu Thuy 37 59130604 Nguyén Tlii My Hang 59.QTI1D-1 TS Nguyén Ngpc Duy 38 59132670 Phan Tlii Tram 59.QTI€D-2 TS Ha Viet Hting 40 59131623 Nguyén Hanh Nguyén 59.QTI€D-1 TS Nguyén Tlii Hñng Dao 41 59131971 59.QTKD-2 Nguyén Tlii Thanh P1irrp’ng ThS Vu Thi Hoa 42 59131762 Nguyén Thi Quynh Nliii’ 59.QTI1D-1 Y dinh 1‹hñ’i nghiep sinh vién Iflioa Du Lich Trri'ñng Dai hpc Nha Trang 43 59131373 Lé Tlii Hoa Ly 59.QTI1D-1 Xay dim g cli ién 1u’p’c l‹inli doanh TliS Lé clio Cñng ty Trach nli rein 1ifi’u han Hong Lam Tlirrorg rnai - Dicli vat va Truyén thñng Toan can (Global Media) dén nam 2024 44 59132588 Tran Lé Cain Tién 59.QTKD-2 TIPS.Ti’an Th Thu Hña 45 59133129 Nguyén Hoang Viet 59.QTI1D-2 TliS Tru'o’ng Ngpc Pliong h TS Tran Tli Ai Cain 20/7/2021 Turnitin Document Viewer Turnitin Báo cáo Độc sáng Đã xử lý vào: 19-thg 7-2021 20:39 +07 ID: 1618175055 Đếm Chữ: 42360 Đã Nộp: KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP K59 Bởi Lê Thị Hoa Lý Chỉ số Tương đồng 18% b ao gồm trích dẫn b ao gồm mục lục tham khảo Báo cáo quickview (cách kinh điển) Tương đồng theo Nguồn Internet Sources: 18% Ấn phẩm xuất bản: Bài Học Sinh: 14% 8% l oại trừ trùng khớp < 1% Change mode in chế độ: tải 4% match (Internet từ 30-thg 1-2021) h ttps://123doc.net/document/3121118-xay-dung-chien-luoc-kinh-doanh-cho-congty- c o-phan-phu-lieu-may-nha-trang-den-nam-2020.htm 2% match (Internet từ 11-thg 72021) h ttps://truyenthongnhatrang.vn 2% match (Internet từ 01-thg 12018) h ttp://chetaomaymiennam.com 2% match (Internet từ 01-thg 12-2020) h ttps://www.ctu.edu.vn/images/upload/TT36/2020/Bieu_18_E.pdf 2% match (Internet từ 26-thg 11-2020) h ttps://azsolutions.vn/ung-dung-cua-thap-nhu-cau-maslow-trong-kinh-doanh 1% match (ấn phẩm) VNUA 1% match (ấn phẩm) VNUA 1% match (Internet từ 09-thg 112014) h ttp://www.tailieuhoc.edu.vn 1% match (Internet từ 09-thg 62021) h ttp://khoaqtkd.uneti.edu.vn 1% match (Internet từ 02-thg 122019) h ttp://www.ulsa.edu.vn 1% match (Internet từ 21-thg 112020) h ttp://doc.edu.vn 1% match (Internet từ 14-thg 6-2018) file:///C:/Users/DELL/Documents/KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP/Tài liệu/Turnitin.html 1/47 h h TRANG D@¥ OQC NHA TRANC PHI€U THBO D6I TI/tN Dg Y6 OJtNH CIA XM@A LU jAX TOT NCH/§P 4’é:n dc iéi: Xéy dyrig clti$n lu9c kinh doanh cho Céng iy TNHl I Thuerig mvi — D! ch vp vñ Truytn théng To$n Céu (Gloabnl Media) din nñm 2024 Ciñng viin liuAng dan: Lñ Hong Lam Sinh viin daqc hu6zlg din: Lñ Thj Noa Lt Khéa: §9 Lân KT MSSV: 5P131373 Rgfinh: Quân trj kich doanh Ngñy N@i dung Nll3n xét cña GVHD 21/03/2021 Chinh sña di cuong kltba lu3n Chinh sña theo yiu c5u GVHD 27/03/2021 Hoñn thânh Chung Chinh sña lheo yéu cZu GVHO 02/04/2021 Ho£n lânh Chung Chinlt sña theo yéu clu GVLID 13/04/2021 2l/04/2021 Néjp khña lu3n hoñn chinh l5n Cltinlt siia tlteo yéu ciu GVHD 02/05/2021 NiJp kltén lu3n llofin chinlt flu Chinh siio thco J'éti c3u GVI? ID 18/07/2021 Néjp khba lu"an lioñit chinh l3n Dqt J'étl c3u Hoñn thftnh Chung Cltinh sña tlieo yiti clti GVHD Nh3n xét chung (sau sinh vién horn thânh DA/KL/CDTN): Sinh vién câ finh d‹fii• !0R ‹!• giâc nghiéii ci’ni, ihirân;; xiiyéii lién h( gi?o viéi1 hvâng dân XTda lu¿in iâi nghi(p cMo sinh vién Lé Thj Hoa £j dâ Iâni Htiiig u câu, câ Irich dân dây dđ hôn lhânh lién dijj cña Giâng»ién hirâng dân dé i-a Diém hinh thirc: /10 Diétn nf2i dung: 10 /10 Dient tđng ltđt: 9,5./10 Két lu@ sinh vién: Duqs béo v§: •'* Klténg dupc bño i'é: O Khâtih Hâa, ngây 19 tliñng 07 Iiñ»i ?021 Cñn bF; hué itg dln (KJ' x'i glii i Jt9 ién) h i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Truyền thơng Tồn Cầu (Global Media) đến năm 2024” kết thực nghiên cứu riêng cá nhân Những liệu kết nghiên cứu Khóa luận tốt nghiệp trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác Tác giả khóa luận Lê Thị Hoa Lý h LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu thực khóa luận tốt nghiệp, em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình từ thầy giáo trường Đại học Nha Trang Em xin chân thành cảm ơn thầy cô hướng dẫn dạy em suốt thời gian qua Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Lê Hồng Lam, người trực tiếp hướng dẫn vơ tận tình q trình em thực khóa luận Em xin cảm ơn Ban Giám đốc tồn thể nhân viên Cơng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Truyền thơng Tồn Cầu (Global Media) giúp đỡ, hỗ trợ nhiệt tình, tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành tốt đợt thực tập giúp em tiếp cận với kiến thức thực tế Cơng ty để hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Xin cảm ơn bạn sinh viên lớp 59 – QTKD1 trường Đại học Nha Trang giúp đỡ, hỗ trợ, đóng góp ý kiến cho em trình học tập thực khóa luận Tuy nhiên, với vốn kiến thức cịn nhiều hạn chế, khóa luận khơng thể tránh khỏi lỗi sai, thiếu sót Rất mong thầy hội đồng đánh giá khóa luận cảm thơng góp ý cho em để khóa luận thêm hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn Nha Trang, ngày 20 tháng năm 2021 Sinh viên thực Lê Thị Hoa Lý h (2) Chọn vào mức độ quan trọng doanh nghiệp ngành Truyền thông với thang điểm:“3” = Cao, “2” = Trung bình, “1” = Thấp (3) Chọn vào mức tác động Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Truyền thơng Tồn Cầu với thang điểm: “3” = Nhiều, “2” = Trung bình, “1” = Ít, “0” = Khơng (4) Chọn vào tính chất tác động: “+” = Tác động tốt (điểm mạnh), “-“ = Tác động xấu (điểm yếu) Mức độ Các yếu tố mơi trường bên ngồi quan chất với doanh trọng đối nghiệp với ngành (1) Tính Tác động đối (2) tác động (3) (4) Hoạt động marketing Có phận Marketing chuyên biệt 3 + - Có khảo sát hài lòng khách hàng 3 + - 3 + - Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ 3 + - Hoạt động xúc tiến tốt 3 + - Mơ hình tiếp thị kỹ thuật số Công ty 3 + - 3 + - 3 + - sau lần hợp tác Xây dựng uy tín mạnh ngành thị trường kinh doanh cịn yếu Hoạt động sản xuất Có quy trình thực cơng việc cụ thể, rõ ràng Chú trọng việc đầu tư trang thiết bị đại, chất lượng cao h Điểm (5) Chưa có phận hoạt động chuyên biệt 3 + - 3 + - Thường xuyên thực việc nghiên cứu 3 + - 3 + - 3 + - Tự chủ nguồn vốn 3 + - Dự trữ tiền chưa phù hợp 3 + - Không phải trả khoản vay tài 3 + - Công tác thu hồi nợ chưa tốt 3 + - Hàng tồn kho nhiều 3 + - 3 + - 3 + - 3 + - 3 + - tổ chức kiện Chưa chủ động số trang thiết bị Hoạt động nghiên cứu phát triển phát triển Có nhiều sản phẩm, dịch vụ đạt chất lượng cao Chưa có phịng nghiên cứu phát triển riêng biệt Hoạt động tài kế tốn dài hạn Hoạt động nhân Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, động Chính sách khen thưởng, phúc lợi cho nhân viên hợp lý, kịp thời, quy định Chưa tuyển đủ nhân viên đáp ứng nhu cầu hoạt động Cơng ty Chưa có sách cụ thể để giữ chân nhân tài h Hoạt động quản trị 3 + - 3 + - 3 + - 3 + - Có hệ thống tiêu chí đánh giá nhân viên 3 + - Chưa xây dựng đưa kế hoạch thực 3 + - 3 + - Xác định tầm nhìn tương lai Công ty Thiết lập mục tiêu chiến lược ngắn hạn Cơ cấu tổ chức Công ty gọn nhẹ, phân chia rõ ràng Tạo điều kiện để nhân viên thể lực cá nhân cụ thể mục tiêu dài hạn Việc kiểm tra, kiểm sốt cịn diễn thủ cơng h PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Kính gửi quý Chuyên gia Tôi tên Lê Thị Hoa Lý, sinh viên năm cuối chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Nha Trang Hiện q trình thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài: "Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh cho Công ty Global Media (Global Media) đến năm 2024" Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, tơi cần đánh giá thực tế yếu tố thuộc môi trường kinh doanh Cơng ty để từ xây dựng đề xuất chiến lược phát triển cho Công ty Global Media (Global Media) đến năm 2024 Rất mong nhận giúp đỡ từ quý Chuyên gia Xin chân thành cảm ơn PHẦN I PHẦN THÔNG TIN Họ tên chuyên gia: Nơi công tác/Bộ phận công tác: Chức vụ tại: PHẦN II PHẦN NỘI DUNG Chuyên gia đánh giá mức độ phản ứng Công ty với yếu tố môi trường bên với mức độ phân loại sau: = “Phản ứng tốt nhất”, = “Phản ứng trung bình”, = “Phản ứng trung bình”, = “Phản ứng trung bình” STT Yếu tố chủ chốt bên ngồi Nền trị - pháp luật nước ổn định 2 Kinh tế Việt Nam tăng trưởng chậm lại 3 Việt Nam hội nhập văn hóa mạnh mẽ 4 Tốc độ phát triển kỹ thuật – công nghệ 4 ngành mạnh Nằm vùng có vị trí địa lý tốt Điểm số đánh giá h Tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp Giữ vai trò tiên phong số lĩnh vực kinh doanh Nhu cầu sử dụng truyền thơng, quảng cáo mạnh Đối thủ cạnh tranh có khả cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng 4 4 10 Rào cản gia nhập ngành thấp 11 Chất lượng nguồn cung không ổn định 12 Sự hài lòng khách hàng với sản phẩm, 4 dịch vụ Công ty cao 13 Yêu cầu chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngày khắt khe Chuyên gia đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Công ty với mức độ phân loại sau: = “Điểm mạnh lớn nhất”, = “Điểm mạnh nhỏ nhất”, = “Điểm yếu nhỏ nhất”, = “Điểm yếu lớn nhất” STT Yếu tố chủ chốt nội Điểm số đánh giá Có khảo sát hài lòng khách hàng 2 Uy tín cao ngành thị trường kinh doanh 3 Hoạt động xúc tiến tốt 4 Mơ hình tiếp thị kỹ thuật số Cơng ty cịn yếu Chú trọng đầu tư trang thiết bị đại Chưa có phận tổ chức kiện chuyên biệt Có nhiều sản phẩm đạt chất lượng cao h Chưa có phịng nghiên cứu phát triển Tự chủ nguồn vốn 10 Công tác thu hồi nợ chưa tốt 11 Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, động 4 4 12 Chưa tuyển đủ nhân viên đáp ứng nhu cầu hoạt động Công ty 13 14 Thiết lập mục tiêu chiến lược ngắn hạn Chưa xây dựng đưa kế hoạch thực cụ thể mục tiêu dài hạn h PHỤ LỤC Tổng điểm chuyên gia đánh giá mức quan trọng với ngành yếu tố mơi trường bên ngồi Các yếu tố mơi trường bên ngồi Điểm quan trọng Tổng điểm quan trọng 28 25 4 22 Kinh tế giới có nhiều biến động 5 26 Kinh tế Việt Nam tăng trưởng chậm lại 29 Lãi suất ngân hàng mức trung bình 21 Lạm phát kiểm sốt tốt 22 Hội nhập văn hóa mạnh mẽ 31 25 10 32 Vốn đầu tư cho trang thiết bị công nghệ cao 25 Nằm vùng có vị trí địa lý tốt 26 Thời tiết, khí hậu diễn biến thất thường 4 21 Tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp 29 10 32 31 Nền trị - pháp luật nước ổn định Hệ thống pháp luật tạo điều kiện, bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp Chính phủ ban hành nhiều định liên quan đến chiến lược phát triển ngành Văn hóa đậm chất Á Đơng ăn sâu vào tiềm thức người dân Tốc độ phát triển kỹ thuật – công nghệ ngành nhanh Công ty giữ vai trò tiên phong số lĩnh vực kinh doanh Nhu cầu sử dụng truyền thông, quảng cáo mạnh h Nhiều đối thủ cạnh tranh có lực mạnh vốn 29 29 Rào cản gia nhập ngành thấp 3 24 Nguồn cung cấp đầu vào đa dạng 23 Không tự chủ nguồn cung 25 Chất lượng nguồn cung không ổn định 27 10 32 31 Nắm bắt nhiều thông tin thị trường 26 Khách hàng có áp lực ngân sách tài 3 24 Áp lực dịch vụ thay thấp 23 kinh nghiệm Đối thủ cạnh tranh có khả cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng Sự hài lòng khách hàng với sản phẩm, dịch vụ Công ty cao Yêu cầu chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngày khắt khe h PHỤ LỤC Tổng điểm chuyên gia đánh giá mức tác động yếu tố mơi trường bên ngồi đến Cơng ty Các yếu tố mơi trường bên ngồi Điểm tác động Tổng điểm đánh giá 26 21 4 23 Kinh tế giới có nhiều biến động 20 Kinh tế Việt Nam tăng trưởng chậm lại 4 23 Lãi suất ngân hàng mức trung bình 16 Lạm phát kiểm soát tốt 4 18 Hội nhập văn hóa mạnh mẽ 5 26 17 0 28 Vốn đầu tư cho trang thiết bị công nghệ cao 20 Nằm vùng có vị trí địa lý tốt 4 22 Thời tiết, khí hậu diễn biến thất thường 17 Tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp 0 27 10 0 32 0 31 Nền trị - pháp luật nước ổn định Hệ thống pháp luật tạo điều kiện, bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp Chính phủ ban hành nhiều định liên quan đến chiến lược phát triển ngành Văn hóa đậm chất Á Đơng ăn sâu vào tiềm thức người dân Tốc độ phát triển kỹ thuật – công nghệ ngành nhanh Công ty giữ vai trò tiên phong số lĩnh vực kinh doanh Nhu cầu sử dụng truyền thông, quảng cáo mạnh h Nhiều đối thủ cạnh tranh có lực mạnh vốn 3 17 3 21 Rào cản gia nhập ngành thấp 4 25 Nguồn cung cấp đầu vào đa dạng 22 Không tự chủ nguồn cung 3 15 Chất lượng nguồn cung không ổn định 21 10 0 32 0 29 Nắm bắt nhiều thông tin thị trường 2 20 Khách hàng có áp lực ngân sách tài 20 Áp lực dịch vụ thay thấp 20 kinh nghiệm Đối thủ cạnh tranh có khả cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng Sự hài lòng khách hàng với sản phẩm, dịch vụ Công ty cao Yêu cầu chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngày khắt khe h PHỤ LỤC Tổng điểm chuyên gia đánh giá mức quan trọng với doanh nghiệp ngành yếu tố môi trường bên Các yếu tố môi trường bên Điểm quan trọng Tổng điểm quan trọng 3 24 31 31 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ 23 Hoạt động xúc tiến tốt 10 32 Mơ hình tiếp thị kỹ thuật số Cơng ty cịn yếu 28 Có quy trình thực công việc cụ thể, rõ ràng 4 23 31 25 23 3 24 Có nhiều sản phẩm, dịch vụ đạt chất lượng cao 29 Chưa có phịng nghiên cứu phát triển riêng biệt 25 Tự chủ nguồn vốn 29 Dự trữ tiền chưa phù hợp 4 23 Không phải trả khoản vay tài dài dạn 4 23 Có phận Marketing chuyên biệt Có khảo sát hài lòng khách hàng sau lần hợp tác Xây dựng uy tín mạnh ngành thị trường kinh doanh Chú trọng việc đầu tư trang thiết bị đại, chất lượng cao Chưa có phận hoạt động chuyên biệt tổ chức kiện Chưa chủ động số trang thiết bị Thường xuyên thực việc nghiên cứu phát triển h Công tác thu hồi nợ chưa tốt 27 Hàng tồn kho nhiều 19 Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, động 10 32 23 28 25 Xác định tầm nhìn tương lai Công ty 25 Thiết lập mục tiêu chiến lược ngắn hạn 10 32 Cơ cấu tổ chức Công ty gọn nhẹ, phân chia rõ ràng 4 22 28 25 3 24 5 26 Chính sách khen thưởng, phúc lợi cho nhân viên hợp lý, kịp thời, quy định Chưa tuyển đủ nhân viên đáp ứng nhu cầu hoạt động Cơng ty Chưa có sách cụ thể để giữ chân nhân tài Tạo điều kiện để nhân viên thể lực cá nhân Có hệ thống tiêu chí đánh giá nhân viên Chưa xây dựng đưa kế hoạch thực cụ thể mục tiêu dài hạn Việc kiểm tra, kiểm sốt cịn diễn thủ công h PHỤ LỤC Tổng điểm chuyên gia đánh giá mức tác động yếu tố bên đến Công ty Các yếu tố môi trường bên Điểm tác động Tổng điểm tác động 4 22 0 30 0 31 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ 23 Hoạt động xúc tiến tốt 0 29 Mơ hình tiếp thị kỹ thuật số Cơng ty cịn yếu 1 25 Có quy trình thực cơng việc cụ thể, rõ ràng 2 23 0 30 1 23 23 22 0 30 Chưa có phịng nghiên cứu phát triển riêng biệt 4 22 Tự chủ nguồn vốn 3 24 Dự trữ tiền chưa phù hợp 22 Không phải trả khoản vay tài dài dạn 22 Có phận Marketing chuyên biệt Có khảo sát hài lòng khách hàng sau lần hợp tác Xây dựng uy tín mạnh ngành thị trường kinh doanh Chú trọng việc đầu tư trang thiết bị đại, chất lượng cao Chưa có phận hoạt động chuyên biệt tổ chức kiện Chưa chủ động số trang thiết bị Thường xuyên thực việc nghiên cứu phát triển Có nhiều sản phẩm, dịch vụ đạt chất lượng cao h Công tác thu hồi nợ chưa tốt 3 21 Hàng tồn kho nhiều 3 15 Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, động 0 30 4 22 26 4 21 3 21 Chính sách khen thưởng, phúc lợi cho nhân viên hợp lý, kịp thời, quy định Chưa tuyển đủ nhân viên đáp ứng nhu cầu hoạt động Cơng ty Chưa có sách cụ thể để giữ chân nhân tài Xác định tầm nhìn tương lai Cơng ty Thiết lập mục tiêu chiến lược ngắn hạn 10 0 32 Cơ cấu tổ chức Công ty gọn nhẹ, phân chia rõ ràng 22 19 2 20 4 23 18 Tạo điều kiện để nhân viên thể lực cá nhân Có hệ thống tiêu chí đánh giá nhân viên Chưa xây dựng đưa kế hoạch thực cụ thể mục tiêu dài hạn Việc kiểm tra, kiểm sốt cịn diễn thủ cơng h PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA BÊN TRONG CƠNG TY Họ tên chun gia Bộ phận cơng Trình độ chun Chức vụ tác mơn Nguyễn Thị Thanh My BGĐ Công ty Giám đốc điều hành Đại học Đà Lạt Thái Ngọc Huy BGĐ Công ty Giám đốc nội dung Đại học Huế Lê Đức Thọ BGĐ Công ty Phó Giám đốc Đại học Nha Trang Trần Hoa Hồng Phịng Hành Trưởng phịng Hành Đại học Tơn Đức chính Thắng Phịng Nội dung Trưởng phịng Nội Đại học Phú Yên Nguyễn Thị Kim Thúy dung Hồ Nguyễn Thảo Un Phịng Nội dung Phó phịng Nội dung Đại học Sài Gịn Nguyễn Hữu Vương Phịng Kỹ thuật Phó phịng Kỹ thuật Đại học Nơng Lâm Nguyễn Minh Khang Phịng Kỹ thuật Phó phịng Kỹ thuật Đại học Thơng tin Liên lạc DANH SÁCH CHUN GIA BÊN NGỒI CƠNG TY Họ tên chuyên gia Trình độ chuyên Nơi công tác Chức vụ Trần Thị Ái Cẩm Đại học Nha Trang Giảng viên Tiến sĩ Đỗ Thùy Trinh Đại học Nha Trang Giảng viên Thạc sĩ Huỳnh Thị Ngọc Diệp Đại học Nha Trang Giảng viên Thạc sĩ h môn