Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm thép không rỉ của công ty tnhh nhật quang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN    MAI NGỌC HOÀNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM THÉP KHÔNG RỈ CỦA CÔNG TY TNHH THÉP NHẬT QUANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ HÀ NỘI - 2012 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN    MAI NGỌC HOÀNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM THÉP KHÔNG RỈ CỦA CÔNG TY TNHH THÉP NHẬT QUANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh thương mại LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN TUẤN HÀ NỘI - 2012 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực Nội dung luận văn chưa công bố cơng trình Học viên Mai Ngọc Hoàng MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu đồ, hình sơ đồ Tóm tắt luận văn LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG NHỮNG LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP NGÀNH THÉP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Khái niệm lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.2 Đặc điểm sản phẩm thép khơng rỉ ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm hệ thống tiêu đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp ngành thép 11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp ngành thép kinh tế thị trường 16 1.3.1 Nhân tố ảnh hưởng trực tiếp 16 1.3.2 Nhân tố ảnh hưởng gián tiếp 20 1.4 Công cụ phương thức nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp ngành thép kinh tế thị trường 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM THÉP KHÔNG RỈ CỦA CÔNG TY TNHH THÉP NHẬT QUANG 32 2.1 Đặc điểm công ty TNHH Thép Nhật Quang 32 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm thép không rỉ công ty TNHH Thép Nhật Quang thị trường 36 2.2.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng lực cạnh tranh sản phẩm thép không rỉ công ty TNHH Thép Nhật Quang 36 2.2.2 Thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm thép không rỉ công ty TNHH Thép Nhật Quang so với đối thủ cạnh tranh 53 2.2.3 Các giải pháp công ty TNHH Thép Nhật Quang áp dụng để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm thép không rỉ 66 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm thép không rỉ công ty TNHH Thép Nhật Quang năm qua 67 2.3.1 Điểm mạnh công ty 67 2.3.2 Điểm yếu nguyên nhân 69 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM THÉP KHÔNG RỈ CỦA CÔNG TY TNHH THÉP NHẬT QUANG 73 3.1 Phương hướng phát triển năm tới 73 3.2 Một số giải pháp chủ yếu nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm thép không rỉ công ty TNHH Thép Nhật Quang 76 3.2.1 Đa dạng hóa dịng sản phẩm kích thước, độ dày chủng loại 76 3.2.2 Phát triển dòng sản phẩm cao cấp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng 77 3.2.3 Thực tiết kiệm chi phí sản xuất, giảm giá thành sản phẩm 78 3.2.4 Điều chỉnh sách giá cho dịng sản phẩm xà gồ để mở rộng thị trường tiêu thụ 80 3.2.5 Tổ chức quản lý có hiệu mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 80 3.2.6 Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng cho sản phẩm thép không rỉ 82 3.2.7 Tìm kiếm thị trường xuất tiềm khu vực giới để tiêu thụ sản phẩm 84 3.2.8 Nâng cao trình độ đội ngũ cán công nhân viên công ty 86 3.2.9 Thực công tác quản trị rủi ro công ty 88 3.3 Một số kiến nghị quan Chính Phủ Hiệp hội Thép Việt Nam 90 3.3.1 Thực bình ổn kinh tế vĩ mơ, giảm lạm phát kích cầu tiêu dùng sản phẩm thép 90 3.3.2 Tiếp tục thực miễn, giảm gia hạn thuế cho doanh nghiệp ngành thép 91 3.3.3 Điều chỉnh lãi suất vốn vay hợp lý, ưu tiên cho doanh nghiệp ngành thép vay vốn 92 3.3.4 Thực xúc tiến thương mại, phát triển thị trường xuất cho doanh nghiệp ngành thép 92 3.3.5 Kiểm soát chặt chẽ sản phẩm thép nhập từ Trung Quốc 93 3.3.6 Thực quy hoạch lại ngành thép 94 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tiếng Việt STT Kí hiệu viết tắt Nghĩa đầy đủ CSH GTGT Thuế giá trị gia tăng TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TNDN Thuế thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn VND Chủ sở hữu Việt Nam đồng Tiếng Anh STT Kí hiệu viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt ASEAN Free Trade Area Khu vực Thương mại Tự ASEAN Australia Standard Tiêu chuẩn Úc ASEAN Association of Southeast Asian Nations Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ASTM American Society for Testing and Materials Hiệp hội vật liệu thử nghiệm Mỹ BOF Basic Oxygen Furnace Luyện thép lò thổi ôxy BS British Standard Tiêu chuẩn Anh Chương trình ưu đãi thuế quan có hiệu lực chung ASEAN AFTA AS CEPT Common Effective Preferential Tariff Scheme EAF Electric Arc Furnace Luyện thép hồ điện quang GDP Gross domestic product Tổng sản phẩm quốc dân 10 ISO International Organization for Standardization Tổ chức Quốc tế tiêu chuẩn hoá 11 JIS Japanese Industrial Standard Tiêu chuẩn công nghiệp Nhật Bản 12 USD United States Dollar Đô la Mỹ 13 WEF World Economic Forum Diễn đàn kinh tế giới 14 WTO World Trade Organisation Tổ chức thương mại giới DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1 Các cam kết thuế Việt Nam 23 Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Nhật Quang 35 Bảng 2.2 Thống kê số lao động công ty Nhật Quang 37 Bảng 2.3 Các tiêu tài cơng ty Nhật Quang 39 Bảng 2.4 Tổng hợp công suất dây chuyền công nghệ 40 Bảng 2.5 Hệ thống nâng hạ nhà máy công ty 41 Bảng 2.6 Sản xuất – Bán hàng ống thép (đen, mạ) tháng 2012 45 Bảng 2.7 Dự án vào hoạt động năm 2011 47 Bảng 2.8 Thống kê lực sản xuất số doanh nghiệp ngành 53 Bảng 2.9 Chủng loại sản phẩm doanh nghiệp ngành 55 Bảng 2.10 Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm doanh nghiệp ngành 56 Bảng 2.11 Hệ thống phân phối công ty TNHH Thép Nhật Quang 60 Bảng 2.12 Thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp ngành 61 Bảng 2.13 Doanh thu bán hàng sản phẩm thép không rỉ 61 Bảng 2.14 Các hoạt động xúc tiến bán hàng doanh nghiệp ngành 64 Bảng 2.15 Doanh thu tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm 64 Bảng 2.16 Sản lượng, tốc độ tăng sản lượng hàng năm 65 Bảng 3.1 Mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty 2013 – 2015 74 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1 Doanh thu lợi nhuận công ty Nhật Quang 36 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu trình độ lao động cơng ty năm 2012 37 Biểu đồ 2.3 Thị phần ống thép (đen, mạ) năm 2011 45 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu tiêu thụ sản phẩm thép ống năm 2011 - 2012 50 Biểu đồ 2.5 Chỉ số giá tiêu dùng qua tháng 52 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ tỷ trọng bán hàng thép không rỉ 62 Biểu đồ 2.7 Thị phần thép không rỉ công ty qua năm 66 DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 1.1 Môi trường tác nghiệp 20 Hình 2.2 Quy trình lập kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty 42 Hình 2.3 Quy trình sản xuất sản phẩm công ty Thép Nhật Quang 54 Hình 2.4 Mơ hình phân phối sản phẩm cơng ty 59 Hình 3.1 Sản phẩm ống thép hình van, chữ D 76 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN    MAI NGỌC HOÀNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM THÉP KHÔNG RỈ CỦA CÔNG TY TNHH THÉP NHẬT QUANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh thương mại TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2012 82 cơng ty tổ chức đợt huấn luyện cách thuê chuyên gia giảng dạy công ty - Phát triển mối quan hệ chặt chẽ với nhà phân phối, thực đầy đủ cam kết kí để xây dựng thương hiệu thép Nhật Quang chất lượng uy tín Thường xun gặp gỡ nắm bắt tình hình nhà phân phối, nhà phân phối khảo sát nhu cầu thị trường sản phẩm, giá cả, đối thủ cạnh tranh để có sách hợp lý Tránh trường hợp nhà phân phối từ bỏ công ty để phân phối sản phẩm cơng ty khác Có thể nói sau tổ chức hệ phân phối hợp lý chặt chẽ tránh xung đột kênh, khuyến khích thành viên kênh hoạt động cách tích cực có hiệu nhằm xâm nhập thị trường, đồng thời cơng ty kiểm soát hoạt động diễn thị trường tiêu thụ Đây cơng cụ tốt để công ty mở rộng thị trường tiêu thụ mình, từ chiếm lĩnh khách hàng, nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trường 3.2.6 Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng cho sản phẩm thép không rỉ Do đặc điểm sản phẩm tình hình kinh doanh cơng ty, cơng ty sử dụng biện pháp tăng cường xúc tiến bán hàng sau: Thực hoạt động tuyên truyền, quảng cáo nhằm giới thiệu hình ảnh cơng ty đến với khách hàng Ngày nay, kinh doanh chế kinh tế thị trường, quảng cáo chiếm vai trò quan trọng việc hỗ trợ cơng ty thực mục tiêu tiêu thụ khuyến khích tiêu thụ, quảng bá đưa hình ảnh cơng ty đến với khách hàng từ thu hút số lượng khách hàng đến với công ty nhiều Tuỳ thuộc vào mức độ tiếng, đặc điểm sản phẩm, đối tượng nhận thông tin từ quảng cáo, ngân sách cho quảng cáo, mục tiêu hoạt động quảng cáo mà công ty đặt mà công ty lựa chọn phương thức, phương tiện, cách thực quảng cáo khác 83 Đối với thực tế cơng ty Thép Nhật Quang cơng ty thành lập, sản phẩm thép khơng rỉ cịn chưa biết đến nên khách hàng chưa biết đến nhiều, hình ảnh cơng ty chưa thực vững tâm chí người tiêu dùng Nên thời gian tới hoạt động quảng cáo công ty cần tập trung vào mục tiêu nhắc nhở xuất công ty thị trường tồn công ty thị trường nhằm củng cố hình ảnh cơng ty tâm chí người tiêu dùng Sản phẩm mà công ty cung cấp sản phẩm thép không rỉ đối tượng khách hàng nhận thông tin quảng cáo công ty công ty sản xuất kinh doanh lĩnh vực như: kết cấu thép công nghiệp, công nghiệp ôtô xe máy, xây dựng công nghiệp, dân dụng trang trí nội ngoại thất, khí cơng nghiệp dân dụng Phương tiện công ty nên sử dụng để chuyển đưa thông tin công ty đến với khách hàng cách hiệu là: loại sách báo tạp chí chuyên ngành sắt, thép, loại sách báo tạp chí cơng nghiệp, vật liệu xây dựng với chi phí quảng cáo rẻ, xuất thường xuyên với số lượng lớn Hoặc sử dụng mạng Internet làm phương tiện truyền thông tin quảng cáo, cơng ty tự thành lập trang web để giới thiệu quảng cáo hình ảnh cơng ty đến khách hàng đăng thông tin công ty sản phẩm lên website thương mại điện tử, sàn giao dịch mua bán thép, hiệp hội thép Việt Nam Ưu điểm Internet tính cập nhật cao, khách hàng có khả tương tác với cơng ty q trình nhận tin Ngồi cơng ty cịn tạo catalog giới thiệu cơng ty, sản phẩm in chúng gửi đến đối tượng khách hàng tiềm Với biện pháp cơng ty chủ động đối tượng nhận tin công ty, hiệu việc chuyển đưa thông tin đối tượng nhận tin cao Tham gia số hội chợ, triển lãm chuyên ngành Việc tham gia vào hội chợ cách thức khác giúp công ty chuyển đưa hình ảnh đến với khách hàng Ngày nay, tác dụng ý nghĩa lớn hội chợ, triển lãm mà chúng tổ chức ngày thường xuyên phong phú nước Với lĩnh vực kinh doanh sản 84 phẩm thép không rỉ, công ty nên tham gia vào hội chợ, triển lãm mang tính chuyên ngành có liên quan đến sản phẩm thép vật liệu xây dựng Khi tham gia hội chợ, triển lãm công ty cần quan tâm ý đến vấn đề lựa chọn hội chợ, triển lãm định tham gia, nên tham gia hội chợ có liên quan trực tiếp đến ngành kinh doanh mình, có nhiều khách hàng tiềm mà cơng ty hướng đến Công ty cần phải lên kế hoạch cụ thể cho cách thức trưng bày hàng hóa, mục tiêu việc tham gia hội chợ triển lãm, ngân sách giành cho tham gia hội chợ, triển lãm Và cuối kết thúc hội chợ triển lãm công ty cần tổ chức thực hoạt động đánh giá hiệu việc tham gia hội chợ, triển lãm công ty, rút kinh nghiệm lần sau Quan hệ công chúng Công chúng người có quan tâm ảnh hưởng lớn đến tồn công ty Sử dụng hình thức cơng cụ cạnh tranh chiến lược, cơng ty cần tích cực việc tham gia chương trình xã hội với tư cách pháp nhân đóng góp mặt tài đồng thời tổ chức hoạt động phát triển cộng đồng như: xây dựng nhà tình nghĩa, đóng góp quỹ người nghèo, cứu trợ lũ lụt miền Trung, xây dựng mái ấm cho giáo viên vùng cao… điều tạo ấn tượng tốt đẹp thương hiệu cộng đồng qua giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu Thép Nhật Quang mắt người tiêu dùng Về hoạt động quan hệ nội bộ, công ty nên tổ chức cho số hoạt động công ty thi văn nghệ, tổ chức giải bóng đá phịng ban, vui chơi giải trí Điều làm quảng bá hình ảnh cơng ty, tăng tính đồn kết cộng đồng nhân viên, tác động tới tinh thần tự tôn tích cực, tạo bầu khơng khí sơi nổi, hào hứng làm việc công ty, tăng xuất hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 3.2.7 Tìm kiếm thị trường xuất tiềm khu vực giới để tiêu thụ sản phẩm Nền kinh tế khó khăn, Chính Phủ thực sách tài khóa tiền tệ thắt chặt dẫn tới sụt giảm ngành xây dựng công nghiệp dân dụng làm lượng 85 tiêu thụ thép nước giảm, doanh nghiệp phải giảm công suất tạm dừng sản xuất tồn kho tăng cao Mặt khác tình trạng đầu tư tràn lan nên nguồn cung vượt nhu cầu nước, cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gay gắt Việc tìm kiếm thị trường cách xuất hướng cho doanh nghiệp thép Xuất giúp doanh nghiệp tạo thị trường đầu cho sản phẩm, tăng doanh thu ngoại tệ, tận dụng cơng suất máy móc thừa, nâng cao hiệu kinh doanh, tăng uy tín thương hiệu công ty Đối với công ty Thép Nhật Quang việc tìm kiếm thị trường xuất thực biện pháp sau: - Tham gia hội thảo, triển lãm giới thiệu sản phẩm chuyên ngành thép, vật liệu xây dựng có uy tín nước quốc tế - Xây dựng hoàn thiện website để giới thiệu sản phẩm công ty, đăng thông tin sản phẩm lên trang thương mại điện tử, sàn giao dịch thép - Nâng cao trình độ ngoại ngữ, chun mơn cho nhân viên phịng kinh doanh, cử cán tìm hiểu, phát triển thị trường thực tế nước ngồi - Cập nhật thơng tin diễn biến thị trường thép nước giới, có biện pháp điều chỉnh linh hoạt phù hợp với tình hình thực tế - Tập trung tìm kiếm vào số thị trường truyền thống có tiềm khu vực Đông Nam Á Lào, Campuchia, Myanmar, Indonesia - Học hỏi kinh nghiệp xuất doanh nghiệp khác, phát huy tối đa lợi cơng ty sản phẩm - Tích cực tham gia vào hoạt động Hiệp hội Thép Việt Nam, phối hợp với phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại nước Trong năm 2011 số thị trường sản phẩm thép Việt Nam bị kiện bán phá giá, doanh nghiệp Mỹ kiện Việt Nam bán phá giá trợ cấp ống thép sang Mỹ, hay sản phẩm thép cán nguội bị Indonexia kiện bán phá giá Các doanh nghiệp lúng túng để đối phó vụ kiện chưa có nhiều kinh nghiệm Vì cơng ty cần tìm hiểu kĩ thị trường xuất khẩu, nắm vững 86 luật pháp quốc gia đó, xảy tranh chấp cần phối hợp với Phòng thương mại cơng nghiệp, quan có liên quan, sử dụng luật sư tư vấn thực thu thập thông tin, tài liệu kỹ thuật lập luận để đấu tranh đạt kết tốt vụ kiện 3.2.8 Nâng cao trình độ đội ngũ cán công nhân viên công ty Con người chủ thể trình, hoạt động kinh tế - xã hội, nhân tố định thành bại, không được, tốt hay xấu hoạt động, hay thực thể Trong doanh nghiệp, lao động trình độ lao động xem nhân tố định trực tiếp đến hoạt động sản xuất kết kinh doanh doanh nghiệp, lực cạnh tranh doanh nghiệp sản phẩm Do để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán công nhân viên phải thực cách thường xuyên liên tục Nâng cao trình độ phận sản xuất Đối với đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất người ảnh hưởng trực tiếp đến suất, chất lượng sản phẩm, chi phí tiêu hao nguyên vật liệu, hiệu sử dụng máy móc thiết bị cơng ty, cơng ty cần có kế hoạch nâng cao tay nghề cho đội ngũ Cơng ty gửi công nhân trẻ, tay nghề thấp đào tạo trung tâm dạy nghề trường đào tạo chuyên ngành kĩ thuật gang thép Hoặc đào tạo chỗ cách tổ chức lớp học thuê chuyên gia kỹ thuật đến giảng dạy, cử công nhân kỹ thuật bậc cao kèm cặp, hướng dẫn nơi làm việc, điều giúp cho người có tay nghề thấp nhanh chóng tiến Với đội ngũ quản lý sản xuất quản đốc, trưởng ca, trưởng phận sản xuất người có trình độ tương đối cao, nhiên thiếu kinh nghiệm quản lý, tổ chức, lập thực kế hoạch sản xuất Đào tạo nâng cao trình độ cần tập trung vào nội dung chủ yếu như: trang bị thêm kiến thức chuyên môn, phương pháp quản lý đại, công tác tổ chức lập kế hoạch sản xuất, thực kế hoạch, cập nhật tiến khoa học kĩ thuật áp dụng công nghệ tiên tiến 87 đại vào sản xuất làm tăng suất, chất lượng, tiết kiệm chi phí sản xuất Sản phẩm sản xuất phù hợp với nhu cầu khách hàng, làm tăng lực cạnh tranh sản phẩm Bên cạnh việc nâng cao trình độ cơng ty cần thường xuyên kiểm tra đánh giá chất lượng tay nghề công nhân viên thông qua thi nhằm tăng tính đồn kết, học hỏi lẫn Xây dựng tác phong làm việc theo phương pháp chuyên nghiệp đại, phát huy tối đa sáng kiến cải tiến kĩ thuật sản xuất Công ty cần có chế độ khen thưởng, phạt, động viên kịp thời người thực tốt nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm kỷ luật lao động người thực Các cán lãnh đạo cần quan tâm nữa, sâu tìm hiểu tâm lý người để tổ chức xếp cơng việc phù hợp với lực người, khuyến khích sáng tạo họ cơng việc Nâng cao trình độ chất lượng phận văn phịng Ngồi phận sản xuất phận văn phịng công ty, không trực tiếp sản xuất ảnh hưởng lớn tới kết kinh doanh công ty lực cạnh tranh sản phẩm Cơng ty cần nâng cao trình độ cán nhân viên phòng ban, đặc biệt trọng cán thực công tác xuất nhập khẩu, tài kế tốn, quản lý vật tư nhân viên bán hàng Công ty hầu hết phải nhập nguyên vật liệu từ nước ngoài, việc thực tìm kiếm, đàm phán thương lượng với nhà cung cấp phải thực thường xuyên Bên cạnh việc thị trường thép giới ln biến động bất thường, tỷ giá ln thay đổi khó dự báo gây khơng khó khăn cho cơng ty Các cán xuất nhập cần phải giỏi chuyên môn, thành thạo ngoại ngữ, phải cập nhật biến động thị trường Do thời gian tới, công ty phải thường xuyên gửi cán đào tạo nhằm nâng cao kiến thức kinh doanh quốc tế, củng cố nghiệp vụ xuất nhập khẩu, nâng cao trình độ ngoại ngữ trường đại học ngồi nước Đồng thời có sách nhân phù hợp để giữ chân lao động giỏi Với đặc thù kinh doanh ngành thép phải sử dụng vốn vay lớn để đầu tư sản xuất, vay từ ngân hàng chiếm tới 70-80%, cơng tác tài 88 kế tốn ln cần coi trọng Tỷ lệ phân bổ tài sản ngắn hạn dài hạn cần phù hợp, cấu nguồn vốn chủ vốn nợ cần giữ cách hợp lý để bảo đảm an tồn tài chính, giảm chi phí tài lãi suất tăng cao, sử dụng địn bẩy tài để thúc đẩy hoạt động kinh doanh Xây dựng kế hoạch tài phù hợp với kế hoạch sản xuất, kinh doanh kế hoạch đầu tư, sở giúp Ban giám đốc định quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời công tác tài chính, kế tốn cần tn thủ đầy đủ yêu cầu chuẩn mực kế toán Việt Nam hành việc thực hạch toán lập báo cáo tài chính, thực nghĩa vụ ngân sách nhà nước, cổ đông người lao động theo luật định Để bán sản phẩm cho cơng ty bên cạnh việc cần thiết phải hiểu biết nắm nghiệp vụ bán hàng, nhân viên bán hàng cịn cần phải có hiểu biết sản phẩm để tư vấn cho khách hàng, nắm bắt nhu cầu thị trường, tìm kiếm khách hàng có tiềm Hiện nay, đội ngũ cán bán hàng công ty có trình độ đại học nhiên xuất phát từ trường kinh tế nên hạn chế mặt kĩ thuật sản phẩm Cho nên để tăng cường hiệu cho đội ngũ bán hàng công ty bên cạnh nghiệp vụ bán hàng có, cơng ty cần trang bị cho họ kiến thức sản phẩm như: quy trình sản xuất sản phẩm thép khơng rỉ; chủng loại sản phẩm, đặc điểm loại sản phẩm: kích thước, khối lượng, độ dày, độ thử áp lực ứng dụng sản phẩm lĩnh vực đời sống; tiêu chuẩn đánh giá chất lượng nước quốc tế sản phẩm; phân biệt sản phẩm công ty với sản phẩm công ty khác, ưu điểm sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh 3.2.9 Thực công tác quản trị rủi ro công ty Mọi doanh nghiệp hoạt động hướng tới mục tiêu doanh thu, lợi nhuận thị phần, để đạt đạt mục tiêu đó, doanh nghiệp thường xây dựng cho chiến lược hoạt động hàng loạt chương trình, kế hoạch để thực thi chiến lược đề Tuy nhiên q trình thực thi chiến lược thường có nhiều rủi ro xảy làm ảnh hưởng đến trình tiến tới mục tiêu doanh nghiệp Những rủi ro làm cho doanh nghiệp bị bất ngờ làm thiệt hại cho doanh nghiệp, ảnh hưởng mục tiêu doanh nghiệp làm tổn thất tài 89 sản giảm sút doanh thu, lợi nhuận chúng không doanh nghiệp lường trước Có nhiều loại rủi ro khác xâm nhập từ bên doanh nghiệp phát sinh bên doanh nghiệp Các loại rủi ro đến từ bên như: rủi ro kinh tế, luật pháp, rủi ro biến động giá đầu vào, biến động giá nguyên vật liệu nhập khẩu, rủi ro đến từ nhà cung cấp đến từ bên doanh nghiệp như: rủi ro nhân sự, tài chính, cơng nghệ Để hoạt động sản xuất kinh doanh tốt, đạt mục tiêu cơng ty cần thực quản lý rủi ro cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công tác quản trị rủi ro giúp cho doanh nghiệp nhận diện, xác định loại rủi ro doanh nghiệp gặp phải, bao gồm rủi ro bên trong, bên ngoài, rủi ro kiểm sốt rủi ro khơng kiểm sốt từ đưa biện pháp, phương án xử lý kịp thời lúc Thực công tác quản trị rủi ro giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu mà nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp lực cạnh tranh sản phẩm, doanh nghiệp cạnh tranh tốt so với đối thủ thị trường Trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế biến động xấu nay, phần lớn biến động lại mang yếu tố khách quan, bên ngồi khó dự báo trước Nền kinh tế dự báo cịn nhiều khó khăn, Chính phủ đặt mục tiêu hàng đầu ổn định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát, khó khăn ảnh hưởng bất lợi trực tiếp cho doanh nghiệp ngành thép Do vậy, việc thực biện pháp quản trị rủi ro mang tính quan trọng cấp thiết cơng ty Thép Nhật Quang Các biện pháp cơng ty thực là: - Xây dựng sách kế hoạch quản lý rủi ro công ty, tổ chức thực kiểm soát chặt chẽ, Ban giám đốc cơng ty cần phối hợp chặt chẽ với phịng kinh doanh, kế toán để thực quản trị rủi ro - Xây dựng quy trình ứng phó với rủi ro có chương trình dự phịng trì hoạt động kinh doanh thường xuyên Đồng thời phải xây dựng văn hóa nhận thức rủi ro cơng ty có việc đào tạo quản lý rủi ro cho cán quản lý 90 - Định hướng quản trị rủi ro cơng ty tập trung quy trình hoạt động, rủi ro tài chính, rủi ro thị trường nhằm đảm bảo cơng ty kiểm sốt chặt chẽ tài chính, kế tốn, đạt mục tiêu kinh doanh, đạt hiệu hiệu suất hoạt động, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp sản phẩm - Kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty chịu ảnh hưởng biến động tỷ giá, lãi suất tín dụng, nguyên vật liệu đầu vào, khả toán khách hàng - Nhằm giảm thiểu tác động ảnh hưởng trên, Ban giám đốc công ty cần trọng thực tốt công tác xây dựng phương án để ứng phó kịp thời với biến động thị trường có, đồng thời củng cố nội lực tài chính, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, nhà cung cấp tổ chức tín dụng cơng ty 3.3 Một số kiến nghị quan Chính Phủ Hiệp hội Thép Việt Nam 3.3.1 Thực bình ổn kinh tế vĩ mơ, giảm lạm phát kích cầu tiêu dùng sản phẩm thép Đề nghị Chính Phủ tiếp tục liệt tập trung đạo ổn định kinh tế vĩ mơ, bước có biện pháp hiệu để kiểm soát, kiềm chế lạm phát thời gian sớm nhất, hướng tới việc giảm mức lãi suất xuống mức hợp lý Ổn định tỷ giá ngoại tệ đáp ứng kịp thời nhu cầu ngoại tệ với mục đích nhập nguyên vật tư để sản xuất, hạn chế nhập cho nhu cầu tiêu dùng xa xỉ, có sách hạn chế cho vay ngoại tệ để nhập mặt hàng mà nước sản xuất đáp ứng đủ nhu cầu thép xây dựng, thép cán nguội dạng cuộn, tôn mạ kẽm, tôn mạ màu, ống thép loại, thép kết cấu mạ…Đồng thời, cần tăng cường công tác dự báo thị trường giới nước để điều chỉnh sách kịp thời Cần quan tâm đến lộ trình điều chỉnh giá xăng dầu, điện để đảm bảo việc tăng chi phí đầu vào cho kinh doanh không gây “sốc” doanh nghiệp Ưu tiên cung cấp điện ổn định liên tục cho đơn vị sản xuất phơi thép 91 Chính phủ, Bộ Tài chính, Bộ Cơng Thương cần đẩy nhanh thực nhóm giải pháp kích cầu đầu tư lĩnh vực xây dựng nhà xây dựng kết cấu hạ tầng, mở rộng đầu tư cơng trình xây dựng sở hạ tầng, đường sá cơng trình nhà, tìm cách tháo gỡ khó khăn cho ngành bất động sản gắn với tiêu thụ sắt thép để thúc đẩy tiêu thụ Thực đạo cơng trình xây dựng nguồn vốn nước phải sử dụng thép sản xuất nước để kích cầu sản phẩm thép nội địa Đối với dự án lựa chọn xây dựng cần tập trung đủ tài để xây dựng, đảm bảo tiến độ đề ra; dự án xây dựng vốn ODA cần có biện pháp giải ngân kịp thời đủ vốn đối ứng; đồng thời bổ sung sách bước khôi phục thị trường bất động sản để sớm khơi thông thị trường bất động sản – đầu sản phẩm thép xây dựng 3.3.2 Tiếp tục thực miễn, giảm gia hạn thuế cho doanh nghiệp ngành thép Trong tình hình kinh tế có nhiều khó khăn Bộ Tài cần tiếp tục thực sách thuế miễn, giảm, gia hạn thuế nhằm tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp thép Gia hạn thời hạn nộp thuế GTGT, giảm thuế GTGT cho thép sản phẩm thép từ 10% xuống 0%-5% để kích thích tiêu dùng Gia hạn thời hạn nộp tiền sử dụng đất giảm tiền thuê đất phải nộp năm 2012 theo quy định Gia hạn số tiền thuế TNDN nợ chưa nộp ngân sách Nhà nước năm 2011 trở trước, giảm 30% thuế TNDN phải nộp năm 2012 doanh nghiệp Các doanh nghiệp nhỏ vừa kiến nghị mức thuế TNDN 25% cao, mong muốn giảm xuống 20% để động viên thị trường kích thích thành lập doanh nghiệp thời điểm khó khăn Đặc biệt, có sách ưu đãi thuế tài nguyên dự án thép trọng điểm nằm quy hoạch Chính Phủ phê duyệt để ngành thép Việt Nam hồn tồn tự chủ có khả vươn thị trường quốc tế Đồng thời Bộ Tài Chính cần có sách hạ thuế với mặt hàng chưa sản xuất nước tăng thuế với mặt hàng sản xuất để hỗ trợ cho doanh nghiệp sản xuất thép 92 3.3.3 Điều chỉnh lãi suất vốn vay hợp lý, ưu tiên cho doanh nghiệp ngành thép vay vốn Kiến nghị Chính Phủ, Ngân hàng Nhà nước giải pháp cần thiết cấp vốn cho cơng trình xây dựng cần thiết, điều chỉnh giá nguyên vật liệu kịp thời, hạ lãi suất cho vay, ưu tiên doanh nghiệp ngành thép việc tiếp cận vốn vay, ngoại tệ để nhập nguyên liệu Nhiều doanh nghiệp thép cho mức lãi suất cho vay 13%-15%/năm cao so với thực tế doanh nghiệp sản xuất Với mức đó, tháng doanh nghiệp phải trả thêm tiền lãi 200.000 đồng/tấn Các doanh nghiệp thép mong muốn ngân hàng giảm lãi suất mức 7%-9% nhằm hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện sản xuất, kinh doanh, đầu tư, đồng thời tìm hướng giải hàng tồn kho Ngành ngân hàng cần có sách hỗ trợ tín dụng cho doanh nghiệp như: giãn nợ, khoanh nợ, cho vay lãi suất thấp để doanh nghiệp trì hoạt động bình thường 3.3.4 Thực xúc tiến thương mại, phát triển thị trường xuất cho doanh nghiệp ngành thép Việc đẩy mạnh xuất thép giúp cho ngành thép giải lượng thép dư thừa, doanh nghiệp có thêm nguồn ngoại tệ để nhập nguyên liệu sản phẩm thép nước chưa sản xuất giảm nhập siêu Nhà nước Trước đây, doanh nghiệp xuất thép sang Lào, Myanmar đưa vào thị trường khó tính Mỹ, Trung Đơng, EU Điều chứng tỏ ngành thép có khả cạnh tranh thị trường giới có đầu tư hướng sách tạo điều kiện phù hợp Bộ Công Thương tổ chức nhiều hoạt động xúc tiến thương mại thị trường nước, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá thương hiệu, tìm kiếm mở rộng thị trương, liên kết, hợp tác, đầu tư để giúp ngành thép đẩy mạnh sản xuất xuất sản phẩm thép Tập trung xuất thép sang thị trường truyền thống Mianma, Philíppin, Campuchia đồng thời tìm kiếm, mở rộng thị trường khu vực 93 ASEAN Đông Nam Á, Trung Đông, Bắc Phi để đẩy mạnh xuất khẩu, giảm hàng tồn kho Nhà nước cần có sách khuyến khích xuất thép giảm thuế VAT cho sản phẩm thép xuất khẩu, ưu đãi thuế xuất khẩu, hỗ trợ cho doanh nghiệp thép vay vốn Đối với vụ kiện bán phá giá, trợ cấp sản phẩm thép Việt Nam, Bộ Công Thương cần chủ trì phối hợp với ngành khác, Hiệp hội Thép chuẩn bị thông tin, tài liệu kĩ thuật lập luận để chứng minh Việt Nam không bán phá giá, trợ cấp sản phẩm thép bị kiện Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương) cần giúp đỡ doanh nghiệp thép vụ kiện ngành thép có kinh nghiệp lúng túng mặt hàng xuất Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam Hiệp hội Thép cần phối hợp với doanh nghiệp thép tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại nước để tránh vụ kiện tương lai 3.3.5 Kiểm soát chặt chẽ sản phẩm thép nhập từ Trung Quốc Để ngăn ngừa sản phẩm thép từ Trung Quốc vào Việt Nam quan chức đề nghị kiểm sốt chặt chẽ thép có chứa hợp kim Bo từ Trung Quốc, cần xác định rõ đâu thép xây dựng, đâu hợp kim Hiệp hội Thép Việt Nam cần hỗ trợ Bộ Cơng Thương thực cơng tác Bộ Tài Chính cần áp dụng biện pháp kiểm soát chặt chẽ thép xây dựng nhập để kiểm soát thị trường như: kiểm hóa 100% trước thơng quan để ngăn chặn doanh nghiệp gian lận thương mại, không cho nhập đường tiểu ngạch để kiểm soát nguồn gốc chất lượng thép nhập khẩu, có biện pháp kiên xử lý doanh nghiệp cố tình gian lận để tạo mơi trường kinh doanh lành mạnh Tăng thuế nhập phôi thép, thép thành phẩm, truy thu thuế nhập thép hợp kim cần thiết để bảo vệ sản xuất thép nước 94 3.3.6 Thực quy hoạch lại ngành thép Bộ Cơng Thương cần rà sốt lại phát triển ngành thép theo hướng đáp ứng đủ kịp thời số lượng chủng loại sản phẩm thép cho kinh tế, đảm bảo bình ổn thị trường, khơng để xảy tình trạng thiếu thép, cân đối đầu tư vào sản phẩm, bước xuất tạo nguồn ngoại tệ Đồng thời, Bộ Công Thương đạo địa phương rà soát quản lý chặt chẽ việc cấp giấy chứng nhận đầu tư dự án thép địa phương mình, rà sốt thu hồi giấy chứng nhận đầu tư dự án không đủ điều kiện triển khai, tránh cấp phép tràn lan gây nên tình trạng dư thừa cơng suất số sản phẩm thép Kiên thu hồi giấy phép dự án khơng có quy hoạch không thực thủ tục quy định đầu tư mà Chính Phủ ban hành Tơn trọng quy định mà Bộ Công Thương ban hành quy mô công suất đầu tư điều kiện để dự án thép phát triển bền vững Hiệp hội Thép cần tiếp tục đóng góp ý kiến với Chính Phủ, Bộ Công Thương công tác điều hành thị trường, xây dựng chiến lược, quy hoạch phát triển ngành thép tương lai Hiện cung thép nước ta vượt xa nhu cầu nước Vì cần thiết phải ổn định đầu ra, hướng đến xuất xây dựng chiến lược xuất cho ngành thép Hiệp hội Thép cần tăng cường cơng tác dự báo, nghiên cứu, phân tích thị trường thép giới nước để làm sở đạo, điều hành sản xuất kinh doanh, cân đối đảm bảo đủ nguyên liệu, vật tư phục vụ cho sản xuất 95 KẾT LUẬN Xuất phát từ tình hình mơi trường kinh doanh thực trạng hoạt động công ty, tác giả chọn đề tài ‘‘Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm thép không rỉ Công ty TNHH Thép Nhật Quang’’ làm đề tài nghiên cứu luận văn Đề tài thực thu số kết sau: Làm rõ sở lí luận cạnh tranh, nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp trực tiếp gián tiếp Phân tích thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm thép không rỉ công ty TNHH Thép Nhật Quang qua yếu tố bên công ty, yếu tố môi trường tác nghiệp mơi trường vĩ mơ Từ tìm điểm mạnh điểm yếu, nguyên nhân cho công ty TNHH Thép Nhật Quang Từ phân tích thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm thép không rỉ công ty TNHH Thép Nhật Quang, luận văn đề xuất số giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm cho cơng ty: đa dạng hóa dịng sản phẩm; phát triển dòng sản phẩm cao cấp; tiết kiệm chi phí sản xuất giảm giá thành; điều chỉnh sách giá hợp lý; tổ chức quản lý có hiệu mạng lưới tiêu thụ sản phẩm; tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng; tìm kiếm thị trường xuất khẩu; nâng cao trình độ cán cơng nhân viên thực công tác quản trị rủi ro cơng ty Đồng thời luận văn có số kiến nghị với quan Chính Phủ Hiệp hội Thép Việt Nam để ngành thép nói chung công ty TNHH Thép Nhật Quang hoạt động kinh doanh tốt Bên cạnh kết đạt luận văn cịn số hạn chế nghiên cứu thị trường Miền Bắc mà chưa nghiên cứu thị trường Miền Trung Miền Nam, sản phẩm tập trung vào ống thép xà gồ, số liệu đối thủ cạnh tranh thiếu… 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trương Đình Chiến (2010), Giáo trình Quản trị Marketing, NXB ĐH Kinh tế quốc dân Đặng Đình Đào, Hồng Đức Thân (2011), Giáo trình Kinh tế thương mại, NXB ĐH Kinh tế quốc dân Đặng Đình Đào (2003), “Kinh tế ngành thương mại dịch vụ”, NXB Thống kê Hoàng Minh Đường, Nguyễn Thừa Lộc (2005), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, Tập 1-2, NXB Lao động Xã hội Lưu Thị Hương, Vũ Duy Hào (2009), Giáo trình Tài doanh nghiệp, NXB ĐH Kinh tế quốc dân Hiệp hội Thép Việt Nam (2012), Bản tin nội tháng 2,3,4,5,6,7,8/2012 Hiệp hội Thép Việt Nam, Hội khoa học kĩ thuật đúc luyện kim Việt Nam, (2012), Tạp chí khoa học công nghệ kim loại số 39,40,41 Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB ĐH Kinh tế quốc dân Nguyễn Xuân Quang, Nguyễn Thừa Lộc (1999), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại (Dùng cho cao học), NXB Thống kê 10 Nguyễn Xuân Quang (2011), Giáo trình Marketing thương mại, NXB ĐH Kinh tế quốc dân Tiếng Anh Garry D.Smith, Danny R.Arold Bobby R.Bizzell (1997), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống kê năm 2003 Michael Porter (1985), Lợi cạnh tranh – Competitive Advantage, NXB Trẻ năm 2008