Nhom 03_lop B10K22A- Metro (tong2)

Quản trị chiến lược kinh doanh

Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Quản lý chiến lược đang ngày càng khẳng định rõ vai trò của mình đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp nếu không quản lý chiến lược sẽ thường định hướng kế hoạch bằng sự phân tích nguồn lực, lập kế hoạch theo giả định hoàn cảnh môi trường ổn định và kế hoạch dài hạn sẽ gặp nhiều hạn chế. Và như vậy trong điều kiện môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, doanh nghiệp sẽ bị thất bại và không thể linh hoạt thích nghi theo những hoạt động của môi trường. Công tác quản lý chiến lược tốt sẽ đem đến cho công ty nhiều cơ hội và chủ động chiếm ưu thế cạnh tranh. Tuy nhiên, doanh nghiệp sẽ chỉ thành công khi có năng lực quản lý chiến lược tốt. Nếu quá trình quản lý chiến lược là không hợp lý, doanh nghiệp sẽ có thể đi ngược mục tiêu và chệch hướng so với đòi hỏi của qui luật. Các doanh nghiệp hiện nay phần lớn chỉ có tiến hành xây dựng chiến lược mà chưa chú ý đến việc thực hiện các chiến lược. Hoạch định chiến lược là giai đoạn quan trọng nhất của quá trình quản lý chiến lược, nhưng nếu không thực hiện tốt thì chiến lược chỉ là kết quả trên giấy mà thôi. Mặt khác, để thiết lập được quá trình quản lý chiến lược, doanh nghiệp cần rất nhiều thời gian và nỗ lực. Nhưng xét về lợi ích lâu dài, các doanh nghiệp vẫn phải vận dụng quản lý chiến lược. Metro là một trong những tập đoàn bán buôn, bán lẻ hàng đầu thế giới theo phương thức “ Cash & Carry “, Metro luôn khẳng định chiến lược kinh doanh là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu để công ty tồn tại và phát triển. Nhờ đó mà trong suốt 47 năm hoạt động của mình, Metro đã phát triển từ một chuỗi hệ thống siêu thị hoạt động trên lãnh thổ nước Đức thành một công ty toàn cầu và là tập đoàn bán sỉ lớn thứ 5 trên thế giới. Do đó, xác định chiến lược kinh doanh đúng đắn là sứ mệnh của Metro. Chính vì những lý do trên mà nhóm 03, Lớp B10K2.2A đã quyết định lựa chọn “Tập đoàn Metro” để phân tích chiến lược. TẬP ĐOÀN METRO 1 Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC PHẦN 1: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ SỨ MỆNH, VIỄN CẢNH TẬP ĐOÀN METRO I. GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN METRO: 1. Sơ lược lịch sử hình thành: Nhắc đến tập đoàn Metro, người ta phải nhắc đến người sáng lập , một người có tính cách thầm lặng và ít xuất hiện trước công chúng. Ban đầu, ông vừa học nghề vừa làm việc trong lĩnh vực kinh doanh da giày. Từ vị trí một công nhân sản xuất da giày, Otto chuyển sang kinh doanh và từng giữ nhiều chức vụ khác nhau tại một số công ty da giày của Đức vào thời điểm đó. Năm 1964, ở tuổi 40 tuổi, khi đang là giám đốc kinh doanh của công ty Hasef chuyên cung cấp các sản phẩm điện gia dụng, Otto nảy ra một quyết định táo bạo: cùng hai người bạn của mình là Schmidt và Ruthenbeck thành lập và điều hành công ty riêng. Ý tưởng về một mô hình kinh doanh mới của Otto Beisheim đến từ chuyến du lịch sang Mỹ. Tại Mỹ, ông nhận thấy có rất nhiều doanh nghiệp, các nhà kinh doanh nhỏ, các cửa hàng bán lẻ có nhu cầu về hàng hóa đa dạng, phong phú, nhưng chỉ với số lượng không nhiều lắm. Từ đó, ông đã phát triển thành công ty Metro chuyên bán buôn đủ loại mặt hàng khác nhau. Khách hàng của Metro sẽ là những cửa hàng bán lẻ, các công ty nhỏ, các nhà hàng, khách hàng . Họ đến với Metro, tự chọn hàng hóa và xếp lên xe, trả tiền và tự vận chuyển. Dịch vụ khách hàng tuy không nhiều nhưng bù lại, khách hàng sẽ được cung cấp hàng hóa với giá bán rất thấp. Chỉ các khách hàng có thẻ do Metro cung cấp mới được mua hàng tại đây. So với các phương thức kinh doanh khác, mô hình kinh doanh của Otto Beisheim luôn đem lại lợi ích tối ưu cho khách hàng khi giá cả và tiện ích phù hợp với nhu cầu của họ. Chính vì vậy, Metro đã nhanh chóng chinh phục được thị trường bán buôn, đặc biệt với các nhóm sản phẩm tiêu dùng, vǎn phòng phẩm, lương thực, thực phẩm . Điểm khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh khiến cho Metro thu hút và thuyết phục được khách hàng là hãng luôn duy trì nhiều chủng loại hàng hóa với số lượng khổng lồ. Theo TẬP ĐOÀN METRO 2 Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC thống kê gần đây, trong danh mục hàng hóa của Metro có tới trên 51.500 mặt hàng các loại. 2. Những sự kiện quan trọng:  Năm 1964, cửa hàng Metro lần đầu tiên được mở tại Muelheim/Ruhr, Đức.  Năm 1968, Metro ký kết với một đối tác Hà Lan, mở chi nhánh đầu tiên ở nước ngồi dưới cái tên Makro.  Năm 1971-1972, hàng loạt chi nhánh được mở rộng tại các thị trường như: Anh, Pháp, Đan Mạch, Tây Ban Nha, Ý, Áo.  Năm 1984, sau 20 năm kinh doanh, Metro đã mở hơn 100 cửa hàng tại khắp châu Âu.  Năm 1996, tập đồn Metro AG ra đời thơng qua sự sáp nhập các cơng ty bán lẻ, xâm nhập vào thị trường lớn Trung Quốc, đặt của hàng đầu tiên tại Thượng Hải.  Năm 2000, tập đồn Metro chính thức niêm yết trên thị trường chứng khốn với số lượng cổ phiếu rất lớn, nằm trong 30 cổ phiếu được chọn để tính chỉ số DAX tại Sở giao dịch chứng khốn Đức.  Năm 2004, phát triển thành cơng và bền vững trên tồn cầu, từ Đơng Âu, Nga sang châu Á với hơn 500 cửa hàng.  Năm 2009, Tập đồn Metro thực hiện thay đổi theo phương châm “ Metro là đối tác chun nghiệp của các cơng ty” xun suốt trong các hoạt động. 3. Lĩnh vực hoạt động: Metro AG đứng ở vị trí đầu như là một nhà quản lý chiến lược tổ chức cơng ty . Tác dụng kinh doanh là phân chia thành từng phần kinh doanh có qui mơ lớn (bán sĩ) , thức ăn bán lẻ, cửa hàng đặc biệt dự trữ những hàng hố khơng phải thực phẩm và cửa hàng bách hố . Hoạt động kinh doanh được chia thành bốn đơn vị kinh doanh kinh doanh hoạt động một cách độc lập trên thị trường dưới những nhãn hiệu riêng. Trong khi chi nhánh Cash & Carry chỉ phân phối đến các doanh nghiệp và khách hàng mua bán chun nghiệp, những chi nhánh khác kinh doanh bán lẻ cho người tiêu dùng. - Metro and Makro Cash and Carry (các cửa hàng của Makro ở Anh và những quốc gia Châu Âu đã chuyển sang tay hãng SHV năm 1998). - Real: hệ thống siêu thị tai Đức và 6 nước khác. - Media Markt: Media Markt là cơng ty thiết bị điện tử dân dụng có cửa hàng ở Đức và vài nước Châu Âu khác. - Saturn: là hệ thơng bán hàng điện tử giải trí cũng có cửa hàng ở Đức và một số nước Châu Âu. - Geleria Kaufhof: hệ thống cửa hàng bán đồ gia dụng ở Đức và Bỉ. Các cơng ty dịch vụ liên chi nhánh cung cấp các dịch vụ cho các chi nhánh kinh doanh trong tập đồn, ví dụ như thu mua, hậu cần, cơng nghệ thơng tin, quảng cáo, tài chính, bảo hiểm và phục vụ nhu cầu hàng ngày. TẬP ĐỒN METRO 3 METRO AG Sale Brands Service Companies Metro Cash & Carry Real hypermarkets Media Markt Saturn Galeria Kaufhof METRO Group Asset Management INCLUD EPICTURE "http://w ww.metrogroup.de/i nternet/site/metro group/getIcon?name =2arrow&site-ref=c bi:///cms/9226" \* MERGEFORMATINET METRO GROUP Logistics Informatisc Technology METRO GROUP Advertising Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC - METRO Group Asset Management : là công ty bất động sản của tập đoàn và có trách nhiệm quản lý, tối ưu hóa các tài sản sở hữu. - METRO Group Logistics: điều tiết và phân phối hàng hóa. - IT competence for METRO GROUP: chịu trách nhiệm về quản lý hệ thống CNTT cho tập đoàn. - METRO Group Advertising: định hình chiến lược marketing ở cấp quốc gia và quốc tế. 4. Thị trường: METRO GROUP là một trong những công ty bán lẻ quốc tế : Với hơn 280.000 nhân viên từ 180 quốc gia đang làm việc tại hơn 2.200 cửa hàng tại 32 quốc gia ở châu Âu, châu Phi và châu Á. - Metro and Makro Cash and Carry (các cửa hàng của Makro ở Anh và những quốc gia Châu Âu đã chuyển sang tay hãng SHV năm 1998): mang lại gần nửa doanh thu năm 2004, là bộ phận có mặt ở tất cả các quốc gia mà hãng hoạt động. Hiện nay được mở rộng lên 717 cửa hàng tại 30 nước trên thế giới, doanh thu tính đến tháng 12/2011 khoảng 31.2 tỷ euro. - Real: hệ thống siêu thị với 265 cửa hàng ở Đức và ở một số nước khác năm 2005. Hiện nay được mở rộng lên 422 cửa hàng tại 6 nước : Đức, Phần Lan, Nga, Rumani, Thổ Nhĩ Kỳ, và Ukrainia, doanh thu tính đến tháng 12/2011 khoảng 11.2 tỷ euro. - Media Markt : là công ty thiết bị điện tử dân dụng có cửa hàng ở Đức và vài nước Châu Âu khác. Saturn là hệ thông bán hàng điện tử giải trí cũng có cửa hàng ở Đức và một số nước Châu Âu. Hiện nay được mở rộng lên 662 cửa hàng tại 15 nước, doanh thu tính đến tháng 12/2011 khoảng 20.6 tỷ euro. - Saturn: chuyên lĩnh vực điện tử tiêu dùng, đồ dùng gia đình, phương tiện truyền thông mới, viễn thông, máy tính và nhiếp ảnh. Hiện nay được mở rộng lên 240 cửa hàng tại 12 nước, doanh thu tính đến tháng 12/2011 khoảng 20.6 tỷ euro. TẬP ĐOÀN METRO 4 Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC - Geleria Kaufhof: hệ thống cửa hàng bán đồ gia dụng ở Đức và Bỉ. Hiện nay được mở rộng lên 137 cửa hàng, doanh thu tính đến tháng 12/2011 khoảng 3.5 tỷ euro. II. SỨ MỆNH: “METRO Cash & Carry is the leading international player in self-service wholesale: customer-focused, international and innovative”. “Metro sẽ thống trị ngành bán bn, bán lẻ theo phương thức chi trả ngay và tự chun chở trên tồn cầu, thơng qua cách thức kinh doanh duy nhất của chúng tơi để tăng tính cạnh tranh cho những khách hàng của chúng tơi trên tồn thế giới”. III. VIỄN CẢNH: “The METRO product range and services – from delivery to ready-made business solutions – is outstanding in its diversity, quality and excellent price-benefit ratio. We operate with an unparalleled expertise in providing fresh food products. Our different store formats always meet the special professional demands of each market for efficient "one-stop shopping". Each assortment is tailored to the local requirements of professional customers”. “METRO đem đến sự đa dạng về chủng loại, chất lượng tuyệt hảo, giá cả cạnh tranh về sản phẩm, dịch vụ. METRO là chun gia xuất sắc trong việc cung cấp các sản phẩm tươi sống. Các trung tâm của METRO được thiết kế để đáp ứng với nhu cầu “mua sắm một cửa” (đáp ứng đầy đủ nhu cầu tại một địa điểm mua sắm duy nhất). METRO cung cấp các mặt hàng phù hợp với u cầu của khách hàng ở từng địa phương”. 1. Giá trị cốt lõi: - Quan điểm kinh doanh độc đáo. “Cash & Carry” nghĩa là “tiền mặt và mang đi”. Metro tập trung phục vụ cho các khách hàng là những người bán lẻ, các doanh nghiệp nhỏ và vừa, các chủ nhà hàng, khách sạn . Khách hàng đến trung tâm thương mại của Metro, tự chọn hàng hóa và xếp lên xe, trả tiền và tự vận chuyển. Dịch vụ khách hàng tuy khơng nhiều nhưng bù lại, khách hàng sẽ được cung cấp hàng hóa với giá bán rất thấp. - Tính quốc tế. Các qui định về quyền được mua hàng và cách thanh tốn khi mua hàng được áp dụng trên phạm vi quốc tế. Khách hàng phải có thẻ do Metro cung cấp mới được mua hàng và tại các trung tâm thương mại của Metro, khách hàng đều có thể sử dụng các loại thẻ tín dụng, thẻ thanh tốn khác nhau. - Trách nhiệm xã hội của cơng ty. + Ln tiên phong trong việc phát triển nhân viên. Với trên 280.000 lao động (năm 2011), tập đồn Metro được đại diện ở trên 32 nước trên thế giới và đang tiếp tục phát triển. Mỗi năm cơng ty tạo ra hàng ngàn việc làm mới và 45% số nhân viên của metro làm việc tại nước ngồi. + Phục vụ việc phát triển cơ sở hạ tầng của quốc gia. TẬP ĐỒN METRO 5 Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Với sự nhạy bén trong kinh doanh và tinh thần tiên phong, METRO Cash & Carry là một trong số những công ty đa quốc gia đầu tiên có mặt và góp phần cho sự phát triển của cơ sở hạ tầng và chuỗi cung ứng hiện đại ở các quốc gia như Trung Quốc, Ấn Độ, Nga và Thổ Nhĩ Kỳ… - Cam kết về những nguyên tắc đạo đức và môi trường. Khi thâm nhập thị trường mới, Metro luôn cam kết những nguyên tắc đạo đức và môi trường, để được chấp nhận quyền tồn tại và phát triển kinh doanh tại đó. - Phục vụ khách hàng là tiên quyết. Metro không ngừng tập trung vào những nhu cầu và sự thỏa mãn khách hàng và tìm kiếm những đối tác, nhà cung cấp đáng tin cậy, đảm bảo cung cấp cho khách hàng hàng hóa đa dạng về với số lượng khổng lồ, giá cả thấp nhất, chất lượng phục vụ cao… - Tính tôn trọng và tin cậy. Metro luôn hợp tác chặt chẽ và xây dựng niềm tin nơi khách hàng và nhà cung cấp. Sự tôn trọng và tin cậy nhau được nâng lên một vị trí quan trọng để xứng đáng là “đối tác của những khách hàng chuyên nghiệp”. 2. Mục đích cốt lõi: “Giúp cho khách hàng của mình đạt đến sự thành công trong kinh doanh.” Metro luôn tập trung vào việc xây dựng một mô hình bán buôn, bán lẻ phù hơp với hầu hết các yêu cầu của thị trường quốc tế. Metro đang nổ lực tối ưu hóa cấu trúc các công ty để tìm kiếm lịch sử của sự thành công trong kinh doanh thông qua sự thành công của khách hàng. PHẦN 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI * Định nghĩa ngành: Ngành bán lẻ là 1 ngành bao gồm các công ty và cá nhân tham gia vào việc bán những sản phẩm hoàn chỉnh đến người tiêu dùng cuối, không phải để bán lại mà là để sử dụng và tiêu dùng trực tiếp. Người mua có thể là các cá nhân hay doanh nghiệp. Nhà TẬP ĐOÀN METRO 6 Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC bán lẻ mua sản phẩm, hàng hóa với số lượng lớn trực tiếp từ các nhà sản xuất, nhà nhập khẩu hoặc thông qua nhà bán buôn và sau đó bán số lượng nhỏ hơn cho khách hàng. *Mô tả ngành: Ngành bán lẻ là ngành đứng thứ 2 trong số những ngành công nghiệp của Đức. Doanh thu hàng năm của ngành công nghiệp bán lẻ Đức khoảng 91 tỷ USD chiếm hơn 15% tổng kim ngạch thương mại hàng năm. Ngành bán lẻ rất cạnh tranh và tỷ lệ thất bại của những cơ sở bán lẻ là tương đối cao. Ngành bán lẻ ở Đức đặc trưng bởi sự phổ biến của các doanh nghiệp bán lẻ với chỉ 1 cửa hàng. Những doanh nghiệp này chiếm gần 90% số nhà bán lẻ ở Đức với tổng khối lượng giao dịch ít hơn 50% lượng giao dịch hàng năm của ngành. Ngành bán lẻ cung cấp cơ hội việc làm rất lớn cho người dân Đức. Tốc độ tăng trưởng mạnh hơn của ngành bán lẻ đã dẫn đến tỷ lệ thất nghiệp giảm mạnh chỉ còn 7,1%. Các hoạt động của ngành công nghiệp bán lẻ có thể được phân loại thành: - Trung tâm bách hóa - Cửa hàng chiết khấu - Cửa hàng chuyên dụng - Cửa hàng tiện lợi - Bán lẻ trực tuyến I. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ: 1.1 Môi trường kinh tế: Nền kinh tế nước Đức từ năm 2000-2010 với các sự kiện kinh tế nổi bật sau: Năm 2000-2001: - Kinh tế Đức đang trên đà phát triển vượt trội, GDP tăng 2,5% năm, với sự phát triển đồng bộ của các ngành công nghiệp lẫn dịch vụ, cơ cấu lao động , chính sách kinh tế hợp lý. Nền kinh tế thế giới tương đối ổn định, giá dầu thô giảm. Đức trở thành nước đầu tàu trong nền kinh tế Châu âu, thúc đẩy cả nền kinh tế phát triển nổi bật với ngành công nghiệp ô tô và dịch vụ. => Trên đà tăng tưởng chung của thế giới nói chung và khu vực kinh tế Châu âu nói riêng, do đó nhu cầu đầu tư, chi tiêu của người dân càng cao và mạnh dạn hơn. Đây là yếu tố thuân lợi với ngành kinh doanh bán buôn sỉ và lẻ các sản phẩm, dịch vụ…là cơ hội để tăng trưởng và mở rộng qui mô, đáp ứng nhu cầu trên đà tăng trưởng không ngừng của những khách hàng, nhà đầu tư tiềm năng trong nước và thế giới. Trong tương lai những năm tới, khuynh hướng tăng trưởng sẽ còn tiếp diễn và phát triển đáng kể hơn nữa. Năm 2002-2003: - Tình trạng thâm hụt ngân sách chi vượt quá qui định trong Hiệp định ổn định và tăng trưởng của EU (4,2%GDP) là yếu tố đáng báo động của nền kinh tế Đức. - Tỷ lệ thất nghiệp tăng cao (chiếm 10% lực lượng lao động, khoảng 4,2 triệu người). TẬP ĐOÀN METRO 7 Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC - Đức can thiệp quân sự tại Trung Đông (bắt tay cùng Mỹ trong chiến tranh Irac). Sự can thiệp quân sự ở Trung Đông sẽ có tác động tiêu cực lâu dài trên thị trường tài chính quốc tế, biến động về giá dầu, giới đầu tư và người tiêu dùng trong nước và quốc tế, ảnh hưởng phần nào thị trường chứng khoán đang suy giảm kéo dài. - Dịch cúm gia cầm tại các nước Đông Nam á, góp phần làm giảm năng lực chi tiêu của khách hàng về các sản phẩm gia cầm, gia súc nói chung. - Sự gỉam giá của đồng euro so với đồng USD trong những năm 2002 đã làm cho các mặt hàng xuất khẩu Đức đang gặp khó khăn. => Với các sự kiện trên, đã ảnh hưởng đến khả năng lạm phát tăng cao và lo ngoại của người tiêu dùng trong việc chi tiêu, sự không tự tin của nhà đầu tư trong nước và quốc tế. Mặt khác, sự can thiệp chiến tranh tại Irac và tăng giá của nhiên liệu dầu đã khiến cho trình trạng thậm thụt ngân sát của Chính phủ, giá các loại hàng hoá dịch vụ tăng theo. Đây là những yếu tố đe dạo cho ngàng bán buôn sỉ và lẻ trong nước. Khuynh hướng phát triển trong những năm tới sẽ còn phụ thuộc vào các chính sách kinh tế của Đức. Năm 2004-2005: - Kinh tế Đức có những bước phát triển đáng kể so với 2 năm 2002-2003, Chỉnh phú có những cải cách kinh tế đúng đắm, hổ trợ đầu tư và phát triển, thay dổi cơ cấu lao động, tạo điều kiện giảm tỷ lệ thất nghiệp, tỷ giá hối đoái tăng. Tỷ lệ thâm hụt ngân sách chi tiêu công tuy có giảm nhưng vẫn cao hơn giới hạn đề ra là 3,6% GDP. - Đức rút quân khỏi Irac là sự kiện quan trọng làm giảm khoản chi tiêu khổng lồ tại Irac, góp phần giảm chi tiêu công, đồng thời góp phần ổn định kinh tế thế giới, cải thiện tâm lý của người tiêu dùng và giới đầu tư. - Dịch cúm gia cầm bùng phát tại châu Á và đang lan mạnh sang châu Âu, Mỹ và Phi. => Nền kinh tế Đức đang trong những bước cải cách phục hồi và tăng trưởng mạnh hơn nữa về kinh tế, là nước đầu tàu giúp nền kinh tế Châu âu và đồng Euro tăng cao hơn nữa. Đây là những cơ hội đối với ngành bán buôn sỉ và lẻ mạnh dạn đầu tư, và tăng cao doanh số. Khuynh hướng trong những năm tới, nước đứng sẽ phát triển ổn định hơn nhờ các chính sách đúng đắn của Chính phủ. Tuy nhiên, vẫn còn chịu tác động bởi sự gia tăng về giá nhiên liệu và không ổn định của kinh tế thế giới. Năm 2006-2007: - Năm 2006, Kinh tế Đức phát triển vượt bậc, công nghiệp sản xuất tại Đức đã tăng 7,3% trong năm đến tháng tám, tăng hàng năm lớn nhất kể từ năm 1990. Thặng dư thương mại hàng hóa của Đức, điều chỉnh theo mùa, đã lên đến € 12.1 tỷ đồng ($ 15,5 tỷ) trong tháng Tám. - Năm 2007, Kinh tế Đức chịu nhiều ảnh hưởng do những biến động về giá dầu và thị trường tài chính. Giá dầu leo thang tới gần 100 USD/thùng, giá vàng cũng liên tục đạt những kỷ lục mới. Tuy nhiên, sự suy yếu của đồng USD so với đồng EURO thể hiện nền kinh tế Châu Âu đang ngày một đứng vững và phá triển ổn định hơn. => Trong giai đoạn này, tình hình kinh tế thế giới biến động, đặc biệt là kinh tế Mỹ, nhưng nền kinh tế Đức chịu một phần ảnh hưởng nhưng vẫn phát triển ổn định. Đối với ngành bán buôn sỉ và lẻ, nhu cầu trong nước đa dạng và thị trường ngày 1 rộng lớn, TẬP ĐOÀN METRO 8 Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC sự ảnh hưởng của kinh tế thế giới đối với ngành bán bn sĩ và lẻ tại Đức sẽ thấp hơn so với các ngành cơng nghiệp chế tạo máy móc, phương tiện vận tài và thiết bị gia đình. Do đó, sau những sự kiện kinh tế xảy ra, đây là cơ hội của ngành bán bn sỉ và lẻ tai thị trường Đức. Năm 2008-2010: - Tình hình khan hiếm nghiêm trọng về giá dầu, tính biến động khơng ổn định và tăng giá kỷ luật năm 2008, ảnh hưởng đến tât cả hoạt động kinh tế trên tồn thế giới. - Năm 2008, khủng hoảng kinh tế tồn cầu, giống như hầu hết các nước có nền kinh tế phát triển trên thế giới, Đức nằm trong tâm bão khủng hoảng kinh tế bắt nguồn từ khi thị trường tài chính Mỹ sụp đổ vào mùa thu năm 2008. Cuộc khủng hoảng kinh tế bùng nổ từ đầu q IV/2008 vẫn tiếp tục kéo dài gần đến hết năm 2009. Bởi vậy , Bức tranh kinh tế Đức năm 2009 bao trùm một màu ảm đạm của suy thối. - Cơ quan Thống kê Liên bang Đức ngày 13/1 cho biết, GDP nước này sụt 4,7% cơ quan này cho biết thêm, nền kinh tế đang ở trong tình trạng trì trệ: “Những yếu tố tác động nặng nề nhất tới tăng trưởng năm 2009 là sự suy giảm mạnh mẽ của cả lĩnh vực xuất khẩu và đầu tư vào các loại máy móc, thiết bị. Ngoại thương, lĩnh vực trong những năm trước đóng vai trò là động lực tăng trưởng chính của kinh tế Đức, đã làm chậm lại tốc độ phát triển kinh tế trong năm 2009”. Đến q 2/2009, nền kinh tế này đã nhanh chóng thốt khỏi suy thối. Tuy nhiên, kinh tế Đức hiện vẫn đang đối mặt với tình trạng nhu cầu ảm đạm và tỷ lệ thất nghiệp tăng. Có khoảng hơn 3,4 triệu người Đức thất nghiệp trong năm 2009, tăng khoảng 155.000 người so với năm 2008. - Năm 2010, sau khi chấm dứt 4 q suy giảm liên tiếp bắt đầu từ q 2 năm 2008, GDP của Đức kể từ q 2 năm 2009 đã dần phục hồi trở lại với mức tăng chậm và đạt mức cao nhất là 2,3% trong q 2 năm 2010 so với q trước và tiếp tục tăng lên mức 3,9%/năm vào q 3 năm 2010. Sở dĩ đạt được sự hồi phục như vậy là nhờ các yếu tố sau: + Các chương trình và biện pháp kích thích kinh tế của Chính phủ được thực hiện trong năm 2009 và được bổ sung trong năm 2010 đã phát huy hiệu quả và có đóng góp quan trọng trong việc ổn định và phát triển nền kinh tế Đức trong ngắn và dài hạn. Tổng trị giá của các gói và biện pháp kích thích kinh tế với trị giá khoảng 100 tỷ euro (tương đương với khoảng 2% giá trị GDP trung bình trong 2 năm 2009 và 2010) và chủ yếu được tập trung vào việc đầu tư cơ sở hạ tầng (đường xá, cải tạo và sửa chữa trường học, nâng cao hiệu quả sử dụng năng lượng), trợ cấp cho chương trình làm việc ngắn hạn, miễn giảm thuế cho các hộ gia đình và doanh nghiệp tư nhân, khách sạn. + Nền kinh tế Đức được hưởng lợi lớn từ sự phục hồi và tăng lên của kinh tế tồn cầu và các chương trình kích thích kinh tế được thực hiện ở các nước đặc biệt như Mỹ và Trung Quốc. Điều này đã giúp cho nền kinh tế Đức đẩy mạnh được xuất khẩu, đặc biệt là các mặt hàng máy móc thiết bị và cơng nghiệp chế tạo có khả năng cạnh tranh cao. + Nhờ việc cải cách thị trường lao động, thực hiện chương trình giảm giờ làm việc, giảm giờ làm ngồi giờ và tăng việc làm ngắn hạn và sự phục hồi kinh tế nên số người thất nghiệp tiếp tục giảm trong năm 2009 và 2010 (tính đến cuối tháng 10 năm 2010 số người thất nghiệp đã giảm xuốn còn 2,94 triệu người thất nghiệp, giảm khoảng 284 ngàn người so với cùng kỳ năm ngối. Tỷ lệ thất nghiệp giảm xuống ở mức 7,0%, là mức thấp nhất kể từ khi tái thống nhất nước Đức. - Viện Nghiên cứu kinh tế Đức và Hội đồng chun gia kinh tế của Chính phủ thì GDP trong năm 2010 tăng ở mức 3,6% so với năm trước (cao hơn nhiều so với mức TẬP ĐỒN METRO 9 Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC tăng trưởng GDP trung bình của các nước trong EMU là 1,6%). Chất lượng tăng trưởng của kinh tế Đức được cải thiện rõ rệt, yếu tố đóng góp cho sự tăng trưởng của kinh tế Đức trong năm 2010 không chỉ dựa chủ yếu vào xuất khẩu như những năm trước đây, mà còn do nhu cầu trong nước cũng đã tăng lên đáng kể. => Trong những nhận định và phân tích về ngành bán buôn sỉ và lẻ tại nước Đức, kinh tế Đức gắn liền với sự phát triển của các nước trong liên minh Châu âu (EURO), dưới ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thế giới sẽ tác động trực tiếp đến GDP của nước này, đặc biệt là các ngành trọng tâm về xuất khẩu như công nghiệp máy móc, thiết bị. Đối với ngành bán buôn sỉ và lẻ trong môi trường nước Đức sẽ chịu tác động gián tiếp bởi khủng hoảng kinh tế toàn cầu. Đây là đe dọa đối với ngành, tuy nhiên, nó không phải giảm hoàn toàn doanh thu bởi ngành này sẽ có nhưng tái cơ cấu về mặt hàng bán buôn cho phù hợp với nhu cầu hàng ngày của người dân nước Đức. Qua những phân tích vĩ mô và đánh giá khuynh hướng phát triển của ngành bán buôn sỉ và lẻ tại nước Đức ở trên, ngành này sẽ phát triển không bị ảnh hưởng mạnh mẻ bởi biến động của kinh tế thế giới khi hoạt động trong một đất nước với Chính phủ có những chính sách đúng đắn hổ trợ, thúc đẩy, bảo hộ thị trường trong nước. Đặc biệt là nước Đức với bề dày lịch sử phát triển và là đầu tàu trong nền kinh tế Châu âu. Dưới đây là một số biểu đồ thể hiện sự phát triển của kinh tế nước Đức trong giai đoạn 2000-2010: Biểu đồ GDP của nước Đức so với châu Âu năm 2010 a/ Tăng trưởng kinh tế: TẬP ĐOÀN METRO 10 [...]... chủng loại sản phẩm để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng • Metro: Metro Group hiện đang thuộc nhóm cửa hàng chiết khấu Metro Group là một trong những tập đoàn bán lẻ quốc tế: với hơn 290.000 nhân viên từ 150 quốc gia đang làm việc tại hơn 2.100 cửa hàng tại 33 quốc gia ở châu Âu, châu Phi và châu Á Cơ cấu tập đoàn Metro gồm 05 công ty con: + Metro Cash and Carry: gồm 116.408 nhân viên làm việc tại 717... những yếu tố cực kỳ quan trọng làm ảnh hưởng đến sự thành công của các công ty trong ngành TẬP ĐOÀN METRO 28 Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC PHẦN 3 : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG I CÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA METRO: 1 Các chiến lược kinh doanh của công ty: Tập đoàn bán lẻ Metro đã bắt đầu từ Metro SB-Grossmarkte, là cửa hàng “cash & carry” ( Tiền mặt & mang đi) đầu tiên tại Đức do Otto Beisheim... các loại Trong từng giai đoạn thì tập đoàn Metro đã có những chiến lược khác nhau để phù hợp với xu hướng phát triển của thế giới TẬP ĐOÀN METRO 29 Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Metro xây dựng chiến lược công ty với mục tiêu dài hạn là “Tăng giá trị dài hạn của tập đoàn với các đối tác thông qua sự tăng trưởng lợi nhuận và phát triển bền vững” ( METRO GROUP’s goal is to provide for the long-term... theo quy mô Cụ thể như: Liên doanh: Năm 1968, Metro đã gia nhập với tập đoàn Hà Lan Steenkolen Handelsvereniging NV (SHV) và thành lập một công ty ở Hà Lan là Makro Cash & Carry Chín quốc gia châu Âu đã trở thành thị trường để Metro và Makro cửa hàng bán TẬP ĐOÀN METRO 32 Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC buôn của năm 1972 Trong những năm 1980, Metro và Liên minh Ngân hàng của Thụy Sĩ đã có... của Anh, cũng có thể sáp nhập hoặc mua lại các ứng cử viên cho Metro Metro tiếp tục bác bỏ bất kỳ lời đề nghị hợp nhất nào 2 Chiến lược toàn cầu 2.1 Thị trường hoạt động - Tập đoàn METRO AG hoạt động tại 33 quốc gia ở trải dài từ châu Âu sang châu Phi và châu Á gồm 05 công ty con với hơn 2.100 cửa hàng - Chiến lược toàn cầu của tập đoàn METRO tiến hành hai bước chính Bước đầu tiên, củng cố vị trí của... đến sức ép của việc đáp ứng địa phương Sức ép giảm chi phí METRO AG Sức ép đáp ứng địa phương - Tại thị trường Trung Quốc, Metro cam kết xây dựng phát triển bền vững, chủ động cân bằng lợi ích kinh tế và trách nhiệm doanh nghiệp Để có chỗ đứng lâu dài tại Trung Quốc, Metro không không ngừng duy trì chất lượng môi trường và hòa hợp xã hội - Metro đối diện với sức ép giảm chi phí cao do cạnh tranh với... như là một nhà tiên phong công nghiệp, Metro đã được ủng hộ cao nhận thức môi trường Trở lại năm 1996, Metro đã mở cửa hàng đầu tiên của mình tại Trung Quốc để đòi bồi thường sử dụng khi túi mua hàng, khuyến khích khách hàng sử dụng túi nhựa mua sắm ít hơn Từ tháng 6/2009, Trung Quốc đã công bố 38 trung tâm TẬP ĐOÀN METRO 35 Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Metro ở nước chấm bán túi nhựa, di chuyển... của họ Chính vì vậy, Metro đã nhanh chóng chinh phục được thị trường bán buôn, đặc biệt với các nhóm sản phẩm tiêu dùng, vǎn phòng phẩm, lương thực, thực phẩm Điểm khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh khiến cho Metro thu hút và thuyết phục được khách hàng là hãng luôn duy trì nhiều chủng loại hàng hóa với số lượng khổng lồ Theo thống kê gần đây, trong danh mục hàng hóa của Metro có tới trên 51.500... hàng và đem đến cho khách hàng sự thuận tiện nhất Chẳng hạn như, tại Metro bộ phận hậu mãi sẽ giúp khách hàng giải quyết những hàng hóa do khách hàng trả lại Metro sẽ phát hành phiếu trả hàng cho tất cả hàng hóa trả lại trong tình trạng còn tốt trong vòng 3 ngày (tính từ ngày mua hàng) và kèm theo hóa đơn mua hàng Bảo hành tại TẬP ĐOÀN METRO 19 Nhóm 03 Lớp B10K2.2A QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC chổ đối với hàng... chiến lược tập trung của Metro là một chiến lược đúng đắn Chiến lược này đã tạo ra sự gia tăng về doanh số cũng như uy tín về thương hiệu cho tập đoàn Metro Doanh số bán hàng năm 2010 tăng trưởng 2,6% đạt 67,3 tỷ € và tăng trưởng trong tất cả các đơn vị, số lượng nhân viên đạt 290.000 nhân viên và hoạt động tại hơn 2.100 cửa hàng và hơn 30 quốc gia Cách sử dụng năng lực cốt lõi của Metro vào chiến lược . mệnh của Metro. Chính vì những lý do trên mà nhóm 03, Lớp B10K2.2A đã quyết định lựa chọn “Tập đoàn Metro để phân tích chiến lược. TẬP ĐOÀN METRO 1 . TẬP ĐỒN METRO 3 METRO AG Sale Brands Service Companies Metro Cash & Carry Real hypermarkets Media Markt Saturn Galeria Kaufhof METRO Group