Tiểu luận môn quản trị nhân sự đề tài tìm hiểu chế độ lương thưởng, đãi ngộ tại coop mart

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ĐỀ TÀI TÌM HIỂU CHẾ ĐỘ LƯƠNG THƯỞNG, ĐÃI NGỘ TẠI COOP MART Ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành QUẢN TRỊ KI[.]

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN: MÔN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU CHẾ ĐỘ LƯƠNG THƯỞNG, ĐÃI NGỘ TẠI COOP MART Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN THỊ TĨNH Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Nguyễn Thị Minh Ánh 2121120442 Lê Thanh Hiệp 2121120487 Nguyễn Đặng Kim Ngân 2121120486 Phan Như Ngọc 2121120483 Trương Thị Ngọc Trinh 2121120475 Phạm Phan Ngọc Tú Nguyễn Thị Kim Tuyến Phú Nữ Hoàng Ty Tp Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022 2121120 2121120469 2121120 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC MỨ CĐỘ ST TÊN ĐIỂM NHIỆM VỤ T ĐIỂ ĐIỂ HOÀN Nguyễn Minh Ánh Lê M CÔ Thị Thanh Hiệp THÀNH Những vấn đề chung sách lương thưởng đãi ngộ Coop mart Chính sách đãi ngộ, quan điểm nhà quản trị tài ba nhóm, làm PP Nguyễn Đặng Thuyết trình Kim Ngân Phan Như Ngọc Ngọc Trinh Trương Thị Thuyết trình Giới thiệu sư lược Coop mart, sách khen thưởng Chế độ lương thưởng siêu thị Coop mart Ngọc Tú Phạm Phan Tổng hợp word, rút ý làm PP Kim Tuyến Nguyễn Thị Thuyết trình Phú Hồng Ty Nữ M NHĨM G TỔN MỤC LỤC I Những vấn đề chung sách lương thưởng đãi ngộ: Khái niệm lương thưởng, đãi ngộ: 1.1 Lương Thưởng: 1.2 Đãi Ngộ: Tại doanh nghiệp phải có chế độ lương thưởng, đãi ngộ cụ thể? Tầm quan trọng chế độ lương thưởng, đãi ngộ: II Chế độ lương thưởng, đãi ngộ Coopmart: Giới thiệu sơ coopmart: Chính sách lương, thưởng nhân viên siêu thị Coopmart: a Mức lương: b Hình thức khen thưởng: 11 Chính sách đãi ngộ Coopmart: 12 Mẫu nhà quản trị nhân lý tưởng theo quan điểm nhóm: 13 Hướng phấn đấu để trở thành nhà quản trị nhân giỏi tương lai: 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 13 CHỦ ĐỀ:TÌM HIỂU CHẾ ĐỘ LƯƠNG THƯỞNG, ĐÃI NGỘ TẠI COOP MART I Những vấn đề chung sách lương thưởng đãi ngộ: Khái niệm lương thưởng, đãi ngộ: 1.1 Lương Thưởng: Lương thưởng khoản tiền mà người sử dụng lao động thưởng cho người lao động vào kết sản xuất kinh doanh năm mức độ hồn thành cơng việc người lao động 1.2 Đãi Ngộ: Theo từ điển tiếng Việt đãi ngộ cho hưởng quyền lợi tương xứng với đóng góp Đãi ngộ nhân q trình bù đắp lao động vật chất lẫn tinh thần thông qua cơng cụ địn bẩy nhằm trì, củng cố, phát triển lực lượng lao động nâng cao đời sống cho người lao động Đãi ngộ nhân q trình thể mặt kinh tế xã hội nhằm thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần người lao động Tại doanh nghiệp phải có chế độ lương thưởng, đãi ngộ cụ thể? Khi người lao động đãi ngộ tốt xứng đáng, đội ngũ nhân tài có xu hướng gắn bó lâu dài với tổ chức Do đó, doanh nghiệp với chế độ đãi ngộ tốt khơng trì ổn định nguồn nhân lực mà cịn giảm thiểu chi phí tuyển dụng đào tạo nhân Tầm quan trọng chế độ lương thưởng, đãi ngộ: Đối với người lao động: Chế độ lương thưởng, đãi ngộ nhân viên mối quan tâm hàng đầu người lao động q trình làm việc doanh nghiệp Khi có chế độ đãi ngộ nhân viên phù hợp tạo điều kiện cho người lao động cải thiện đời sống vật chất đời sống tinh thần người lao động nhờ có chế độ đãi ngộ nhân viên, người lao động đảm bảo họ nhận xứng đáng với cơng sức tâm huyết mà họ đóng góp cho cơng việc, cho doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp: Các chế độ lương thưởng, đãi ngộ nhân viên đóng góp vai trị to lớn cho doanh nghiệp Các chế độ đãi ngộ nhân viên doanh nghiệp II điều kiện để giúp cho doanh nghiệp nâng cao chất lượng tính hiệu hoạt động doanh nghiệp Đối với xã hội: Chế độ lương thưởng, đãi ngộ nhân viên có tác động mạnh mẽ tới phát triển xã hội Chế độ đãi ngộ đảm bảo đời sống tinh thần vật chất cho người lao động, nâng cao chất lượng sống, giảm tệ nạn xã hội, trì tính ổn định xã hội Đồng thời hiệu công việc mà người lao động tạo cho doanh nghiệp đóng góp phần vào kinh tế quốc gia, nâng cao đời sống kinh tế – xã hội đất nước Chế độ lương thưởng, đãi ngộ Coopmart: Giới thiệu sơ coopmart: Co.opmart (còn gọi Co.op Mart, Co-opmart, Coopmart) hệ thống siêu thị bán lẻ Việt Nam trực thuộc Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại Thành phố Hồ Chí Minh (Saigon Co.op) Co.opmart doanh nghiệp có nhiều siêu thị Việt Nam, với 140 siêu thị đại siêu thị (bao gồm Co.opmart, Co.opmart SCA, Finelife, Co.opXtra Co.opXtraplus) Do bà Nguyễn Thị Nghĩa - nguyên Chủ tịch HĐQT Saigon Co.op chèo lái Các cột mốc: Năm 1996: Siêu thị Co.opmart đời mang tên Co.opmart Cống Quỳnh địa 189C, Cống Quỳnh, quận Năm 1998: Đại hội thành viên lần thứ Saigon Co.op định hướng xây dựng chuỗi siêu thị Co.opmart hoạt động chủ lực Saigon Co.op Năm 2003: Siêu thị Co.opmart tỉnh mắt khách hàng miền Trung mang tên Co.opmart Quy Nhơn địa 07 Lê Duẩn, P.Lý Thường Kiệt, Tp.Qui Nhơn, tỉnh Bình Định Năm 2004: Siêu thị Co.opmart tỉnh thứ mắt khách hàng thành phố Cần Thơ mang tên Co.opmart Cần Thơ địa số Đại lộ Hịa Bình, P Cái Khế, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ Năm 2010: Siêu thị Co.opmart khai trương Thủ Hà Nội mang tên Co.opmart Sài Gịn Thành phố Hà Nội (nay gọi Co.opmart Hà Đông) địa Km số 10, Đường Nguyễn Trãi, P Mộ Lao, Q Hà Đông, Hà Nội, nâng tổng số siêu thị Co.opmart toàn quốc lên số 50 Năm 2012: Hệ thống siêu thị Co.opmart thay đổi nhận diện Năm 2013: Khai trương đại siêu thị Co.opXtraplus Linh Trung (Thủ Đức TPHCM) Năm 2014: Khai trương Trung tâm thương mại Sense City Cần Thơ (nâng cấp Co.opmart Cần Thơ) Năm 2015: Khai trương đại siêu thị Co.opXtra Tân Phong tầng - Trung tâm thương mại SC Vivo City (Quận - TPHCM) Năm 2016: Từ ngày 22 - 24/4/2016, Saigon Co.op tổ chức "Ngày hội khách hàng Co.opmart 2016" nhằm tri ân người tiêu dùng tin yêu ủng hộ hệ thống siêu thị Co.opmart 20 năm qua thiết thực chào mừng ngày lễ 30/4 ý nghĩa Năm 2018: Ngày 19/10/2018, khai trương Co.opmart Duyên Hải Đường Lý Thường Kiệt, P.1, thị xã Duyên Hải, tỉnh Trà Vinh, thành viên thứ 100 hệ thống siêu thị Co.opmart Năm 2019: Ngày 15/11/2019, khai trương Co.opmart Tô Ký số 557 Đường Tô Ký, P Trung Mỹ Tây, (Quận 12 - TPHCM), siêu thị thứ hệ thống siêu thị Co.opmart Quận 12 Năm 2021: Ngày 29/05/2021, khai trương Co.opmart TTTM Thắng Lợi Đường Trường Chinh, P Tây Thạnh, (Quận Tân Phú- TPHCM) Những thành đạt được: Hệ thống siêu thị Co.opmart hoạt động chủ lực Liên Hiệp HTX Thương mại Tp.HCM (Saigon Co.op), đơn vị nhận nhiều danh hiệu cao quý nước • Danh hiệu "Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới" (năm 2000) • Huân chương Độc lập hạng III (2009), Huân chương Độc lập hạng II (2014) • Thương hiệu dịch vụ hài lòng (2007 - 2013) • Thương hiệu Việt yêu thích • Doanh nghiệp thương mại dịch vụ xuất sắc (2007 - 2010) • Cúp tự hào thương hiệu Việt (2010 - 2011) • Giải vàng Nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam (2004 - 2010 & 2013 - 2014) • Giải thưởng chất lượng Châu Âu (2007) • Top 200 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam (2007) • Giải vàng thượng đỉnh chất lượng quốc tế (2008) • Top 500 Nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á - Thái Bình Dương (2004 - 2014) • Dịch vụ khách hàng xuất sắc 2013 FAPRA (9/2013 - Liên đoàn hiệp hội bán lẻ Châu Á - Thái Bình Dương (FAPRA) trao tặng) • Doanh nghiệp TPHCM tiêu biểu 2013 (14/10/2013 - Hiệp hội DN TPHCM) • Top 10 thương hiệu tìm kiếm nhiều Việt Nam năm 2013 (Google) • Thương hiệu vàng - Thương hiệu Việt yêu thích (5/1/2014 - Báo SGGP) • Top 500 Doanh nghiệp lớn Việt Nam 2013 (17/1/2014 - Công ty CP Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) phối hợp với Báo VietNamNet cơng bố) • Giải "Best of the Best - Top 10 nhà bán lẻ xuất sắc tiêu biểu Châu Á - Thái Bình Dương năm 2014" Tạp chí Retail Asia trao tặng • Top 10 Sản phẩm thương hiệu Việt tiêu biểu xuất sắc năm 2014 • Top 200 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á - Thái Bình Dương 2015 Chính sách lương, thưởng nhân viên siêu thị Coopmart: a Mức lương: Chế độ lương nhân viên làm hệ thống siêu thị Coopmart nhau, hoàn toàn khơng có việc lương nhân viên siêu thị Coopmart địa điểm cao khu vực khác có vị trí cấp bậc, trách nhiệm việc làm Có nghĩa sách lương xây dựng hồn tồn cơng cho tất người lao động Lương nhân viên siêu thị Coopmart theo quy định doanh nghiệp gồm có mức Mức thứ khoản lương phục vụ cho việc đóng khồn liên quan đến phúc lợi người lao động khoản lương đóng bảo hiểm, mức lương thứ hai lương trả dựa vào chức danh, thường trả theo tỉ lệ 70% so với mức lương thứ Đồng thời, mức lương thứ hai mức lương thực nhận nhân viên làm việc hệ thống siêu thị Coopmart Mức lương trả cho nhân viên Coopmart trả theo nhiều yếu tố, bao gồm thời gian làm việc, kinh nghiệm, chức danh, vị trí Lương tăng theo thời gian tăng theo chức vụ Hàng năm, việc nhận lương hàng tháng chế độ lương nhân viên siêu thị Coopmart bao gồm khoản lương sau đây: Lương tháng thứ 13 trả vào dịp cuối năm, trước dịp Tết Nguyên Đán Thưởng suất lao động Đối với phận kinh doanh cịn có chế độ thưởng hoa hồng vượt doanh số Lương tăng ca, lương trả vào ngày lễ, tết nhân hệ số tỷ lệ so với lương Tuy nhiên việc tăng ca ban quản lý siêu thị định, nhân viên siêu thị Coopmart khơng có chế độ tự đăng ký tăng ca hầu hết hoạt động siêu thị không cần thiết để nhân viên tự động đăng ký làm việc tăng ca ♣ Mức lương theo vị trí làm việc cụ thể: Mức lương vị trí nhân viên siêu thị Coopmart cao so với mặt chung Cụ thể số vị trí sau: Trong siêu thị Coopmart có nhiều vị trí việc làm, vị trí có đặc thù tính chất nghiệp vụ riêng, địi hỏi cơng việc khác nên mức lương trả không giống điều dễ hiểu Sau đây, khám phá cụ thể mức lương cho vài vị trí việc làm phổ biến, tính theo chế độ làm việc tiếng/ngày: -Đối với nhân viên thu ngân: Mức lương thu ngân siêu thị Coopmart dao động khoảng từ triệu đến triệu đồng/ tháng Thời gian làm việc tiếng/ngày Ngoài mức lương bản, nhân viên thu ngân siêu thị Coopmart hưởng chế độ đãi độ khác bao gồm: thưởng, bảo hiểm,… -Đối với nhân viên quầy mỹ phẩm: Nhân viên quầy mỹ phẩm vị trí có mức cao Coopmart Mức lương dao động từ triệu – 12 triệu đồng/ tháng tùy vào lực nhân viên Nhân viên quầy mỹ phẩm hưởng phần trăm hoa hồng từ sản phẩm bán cho khách hàng -Đối với nhân viên giám sát cửa thu ngân: Mức lương vị trí Coopmart mức từ triệu đồng đến triệu đồng/ tháng Thời gian làm việc theo ca chuyên ca -Đối với nhân viên quản lý kho: Mức lương vị trí từ khoảng – 10 triệu đồng/ tháng Thời gian làm việc tiếng/ngày -Đối với nhân viên phụ trách quầy hàng: Mức lương vị trí Coopmart mức từ triệu đồng đến triệu đồng/ tháng Thời gian làm việc theo ca chuyên ca -Đối với nhân viên bảo vệ: Bảo vệ có lương cứng từ 3-5 triệu đồng/tháng tùy vào số ca làm việc phân công -Đối với nhân viên bảo trì: Lương cứng cho vị trí Coopmart cao, từ 6-8 triệu đồng/tháng chưa kể phúc lợi khác -Đối với nhân viên quầy rau củ quả: Mức lương tối thiểu triệu/tháng -Đối với nhân viên quầy bánh mì: Mức lương dao động từ 5-6 triệu/tháng -Đối với nhân viên quầy thực phẩm: Mức lương triệu/tháng ♣Mức lương theo chức vụ siêu thị Coopmart: Doanh nghiệp có cấu tổ chức rõ ràng, cấp bậc từ cấp thấp lên cấp cao tương ứng viên chế độ lương tăng dần Ở vị trí nhân viên siêu thị Coopmart thường trả cho mức lương từ đến triệu đồng Con số lương cụ thể cho người phụ thuộc vào yếu tố thời gian làm việc, mức độ kinh nghiệm Chẳng hạn sinh viên trường xin vào làm vị trí nhân viên bán hàng siêu thị coopmart trả cho mức lương triệu đến 4,5 triệu đồng Sau thời gian thử việc, mức lương cân nhắc cải thiện Đối với cá nhân gắn bó làm việc siêu thị thời gian dài, tích lũy nhiều kinh nghiệm tương quan với điều đó, họ có hội thăng chức kèm theo chế độ lương tăng, chẳng hạn trướng ca, trường quầy,… nhận lương khoảng – triệu đồng Tuy nhiên, nhân viên, chế độ lương phân chia theo ca làm việc Đặc trưng siêu thị Coopmart bao siêu thị khác có tổ chức chế độ làm việc theo ca rõ ràng Hiện siêu thị có ca làm việc kèm theo chế độ lương trả sau: Làm việc bán thời gian theo ca tiếng/ ngày: lương trả theo với mức 35k/ giờ, nhân viên part time vị trí lĩnh lương theo tuần Ca làm việc tiếng: mức lương từ 4,5 đến 5,5 triệu/ tháng Ca làm việc tiếng: lương từ 6,6 triệu đến 7,6 triệu/ tháng Ca làm việc 10 tiếng: lương từ 7,5 – 8,5 triệu/tháng Ca làm việc 12 tiếng: lương từ 9,2 – 10,8 triệu/tháng Tại vị trí quản lý cấp cao siêu thị giám sát bán hàng, quản lý hệ thống, quản lý phận,… siêu thị trả cho mức lương khoảng 10 đến 15 triệu đồng/ tháng Tất nhiên, vị trí này, bạn cần phải đáp ứng nhiều yêu cầu khắt khe siêu thị kỹ năng, kinh nghiệm việc làm trình độ Một người nhân viên Coopmart vươn lên vị trí quản lý cấp cao để thay đổi mức lương từ số lên số họ có đủ quãng thời gian chứng minh lực Khi ký hợp đồng lao động thức lương dduwwocj tăng theo định kỳ Lương làm thêm tính 150% lương, làm ngày Lễ tết thưởng lên đến 300% lương Nhân viên siêu thị hưởng trợ cấp chuyên cần 800.000 đồng/ tháng Siêu thị hỗ trợ tiền ăn trưa cho nhân viên với mức trợ phí 900.000 VNĐ/tháng Với nhân viên làm lâu năm sau tháng xem xét việc tăng lương lần b Hình thức khen thưởng: Các tiêu, điều kiện: Chỉ tiêu thưởng: Chỉ tiêu thưởng yếu tố quan trọng hình thức tiền thưởng Yêu cầu chi tiền thưởng là: rõ ràng, xác, cụ thể Điều kiện thưởng: Điều kiện thưởng đưa để xác định tiền đề, chuẩn mực để thực hình thức tiền thưởng đó, đồng thời điều kiện cịn dùng để kiểm tra việc thực tiêu thưởng Nguồn tiền thưởng: Nguồn tiền thưởng nguồn tiền dùng (tồn hay phần) để trả tiền thưởng cho người lao động Trong doanh nghiệp nguồn tiền thưởng gồm nhiều nguồn khác như: Từ lợi nhuận, từ tiết kiệm quỹ tiền lương… Mức tiền thưởng: Mức tiền thưởng số tiền thưởng cho người lao động họ đạt tiêu điều kiện thưởng Mức tiền thưởng trực tiếp khuyến khích người lao động Tuy nhiên, mức tiền thưởng xác định cao hay thấp tuỳ thuộc vào nguồn tiền thưởng yêu cầu khuyến khích loại cơng việc Hình thức khen thưởng cho nhân viên coopmart: Khen thưởng vật chất: Thưởng chuyên cần cho nhân viên tháng 800.000 đồng/tháng Thưởng Tết lương tháng 13, thưởng ngày Lễ khác Thưởng làm tết: 300% x lương Thưởng làm ngày lễ: 200% x lương Thưởng thâm niên: người lao động làm việc liên tục nhiều năm thưởng số tiền định Cụ thể coopmart tăng thêm 5% mức lương nv Thưởng đạt doanh thu: phận nhân viên co.opMart định kế hoạch tháng phải đạt tiêu quy định, hồn thành thưởng 5-10% doanh thu Khen thưởng tinh thần: Tặng quà vào ngày sinh nhật NV Trao huy chương, khen nhân viên xuất sắc 10 o Khen thưởng trước mặt người buổi họp Chính sách đãi ngộ Coopmart: Nhân viên siêu thị hưởng trợ cấp 800.000 đồng/ tháng o Siêu thị hỗ trợ tiền ăn trưa cho nhân viên với mức trợ phí 900.000 VNĐ/tháng miễn phí ăn trưa o Với nhân viên làm lâu năm sau tháng xem xét việc tăng lương lần o Nhân viên làm việc siêu thị Coopmart hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước o Những nhân viên có hồn cảnh khó khăn hỗ trợ việc vay vốn với lãi suất thấp o Tổ chức hoạt động team building, hoạt động văn hoá văn nghệ cho cán cơng nhân viên o Ngồi ra, nhân viên hưởng nhiều đãi ngộ khác: Thưởng Tết lương tháng 13, thưởng ngày Lễ khác,Thưởng KPI với vị trí… Mẫu nhà quản trị nhân lý tưởng theo quan điểm nhóm: Vừa có tài, vừa có đức Kỹ chun mơn cao Quan sát tinh tế Biết lắng nghe thấu hiểu Kỹ liên kết cá nhân lại với Khả giải vấn đề Công bằng, tôn trọng cơng ty nhân Có tính linh hoạt ( biết nhu, biết cương ) Hãy làm gương sáng cho nhân viên nôi theo Hướng phấn đấu để trở thành nhà quản trị nhân giỏi tương lai: Không ngừng học hỏi, trau dồi kỹ từ người tài giỏi Biết tận dụng điểm mạnh thay đổi điểm yếu Học cách lắng nghe thấu hiểu cho người khác Tìm hình mẫu thực tế để học hỏi Cố gắng trở thành người sáng suốt, công công việc Có thể chịu áp lực cơng việc Quan tâm nhân viên phải tạo môi trường làm việc lành mạnh 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO: Co-opmart.vn.com Jobsgo.vn Luatduonggia.com https://jobsgo.vn/blog/luong-nhan-vien-sieu-thi-coopmart/ https://jobs365.vn/to-chat-cua-nguoi-lam-nhan-su/ https://jobs365.vn/to-chat-cua-nguoi-lam-nhan-su/ 12