Microsoft Word HOAN THANH doc KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU SVTH NGUYỄN VĂN HÓA LỚP B13QTH Trang 1 Luận văn Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực" tại Công ty TNHH một thành[.]
KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU Luận văn Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực" Công ty TNHH thành viên vật tư tổng hợp Phú Yên SVTH: NGUYỄN VĂN HÓA LỚP: B13QTH Trang: KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU LỜI MỞ ĐẦU Hồ vào phát triển kinh tế, doanh nghiệp ngày ln tạo cho chỗ đứng vững thị trường Doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển cạnh tranh địi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ cán công nhân viên trẻ, động, sáng tạo, tay nghề vững vàng Được giảng dạy tận tâm thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanhTrường ĐH Duy Tân Được dẫn nhiệt tình Cán phịng Tổ chức - Hành Cơng ty TNHH thành viên vật tư tổng hợp Phú Yên giúp cho thấy tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Vì tơi chọn cho chun đề "Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực" Công ty TNHH thành viên vật tư tổng hợp Phú Yên để làm chuyên đề tốt nghiệp Chuyên đề gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên vật tư tổng hợp Phú Yên Chương 2: Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên vật tư tổng hợp Phú Yên Chương 3: Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên vật tư tổng hợp Phú Yên Em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến toàn thể cán công nhân viên Công ty TNHH thành viên vật tư tổng hợp Phú Yên, thầy cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại Học Duy Tân tạo điều kiện em hoàn thành tốt khóa học Sinh viên thực Nguyễn Văn Hóa SVTH: NGUYỄN VĂN HĨA LỚP: B13QTH Trang: KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nội dung tác dụng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Nội dung Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động có tổ chức thực khoảng thời gian xác định nhằm đem đến thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Có ba loại hoạt động khác theo định nghĩa này: - Đào tạo: trình học tập làm cho người lao động thực chức nhiệm vụ có hiệu công tác họ Đào tạo q trình hoạt động có mục đích, có tổ chức nhằm hình thành phát triển hệ thống tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, thái độ hành vi… cá nhân, tạo tiền đề cho họ thự hiệ cách có suất hiệu lĩnh vực công tác họ - Giáo dục: giáo dục trình hoạt động nhằm phát triển rèn luyện lực (tri thức, kỹ năng) phẩm chất (niềm tin, đạo đức, tư cách…) cho người lao động để họ có lực hồn thiện - Phát triển: trình học tập nhằm mở cho cá nhân công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức Phát triển trình cập nhập kiến thức thiếu lạc hậu, đào tạo thêm củng cố kỹ nghề nghiệp theo chuyên đề, hoạt động nhằm tạo điều kiện cho người lao động củng cố mở mang cách có hệ thống tri thức, kỹ năng, chun mơn nghiệp vụ sẵn có để họ thực cơng việc cách có hiệu Trong doanh nghiệp hoạt động phát triển bao gồm đào tạo nâng bậc công nhân kỹ thuật đào tạo cán quản lý Đó cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, cần thiết cho thành công tổ chức phát triển doanh nghiệp Các doanh nghiệp tiến hành đào tạo phát triển nguồn nhân lực lý sau đây: SVTH: NGUYỄN VĂN HÓA LỚP: B13QTH Trang: KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU - Để chuẩn bị bù đắp vào chỗ bị thiếu, bị bỏ trống Sự bù đắp bổ sung diễn thường xuyên nhằm trì hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Để chuẩn bị cho người lao động thực trách nhiệm nhiệm vụ thay đổi tổ chức thay đổi cấu, luật pháp, kỹ thuật cơng nghệ - Để hồn thiện khả người lao động, để có khả thực nhiệm vụ tương lai cách có hiệu 1.1.2 Ý nghĩa tác dụng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2.1 Ý nghĩa công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tất yếu khách quan doanh nghiệp, với người lao động cơng việc có ý nghĩa to lớn - Đối với doanh nghiệp: đào tạo phát triển nguồn nhân lực đảm bảo cho nguồn nhân lực doanh nghiệp thích ứng theo sát tiến hoá phát triển khoa học kỹ thuật cơng nghệ, đảm bảo cho doanh nghiệp có lực lượng lao động giỏi, hoàn thành thắng lợi mục tiêu doanh nghiệp, đặc biệt giai đoạn giới dần chuyển sang phương thức sản xuất mới, hùng hậu trước đây, kinh tế làm cho doanh nghiệp muốn tồn phải thích ứng tốt môi trường kinh doanh phải đáp ứng yêu cầu cạnh tranh Đào tạo phát triển nguồn nhân lực cao tay nghề, nâng cao kỹ cơng tác cịn làm cải thiện mối quan hệ cấp cấp xoá ỏ thiếu hiểu biết, tranh chấp, ngăn chặn căng thẳng mâu thuận tạo bầu khơng khí đồn kết thân phấn đấu phát triển Để đạt hiệu cao khả công tác tốt - Đối với người lao động: điều kiện phát triển khoa học cơng nghệ, người lao động ln phải nâng cao trình độ văn hố nghề nghiệp chun mơn để khơng bị tụt hâu Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp họ nâng cao kiến thức tay nghề giúp họ tự tin làm việc có hiệu Phát huy khả năng, khám phá khả người, trở nên nhanh nhẹn đáp ứng thay đổi mơi trường SVTH: NGUYỄN VĂN HĨA LỚP: B13QTH Trang: KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU Ngồi cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cịn có ý nghĩa to lớn xã hội, nhờ có hoạt động mà người lao động nâng cao tay nghề mà tăng hiểu biết pháp luật Đây mạnh hợp tác phát triển đồn thể góp phần cải thiện thơng tin nhóm cá nhân xã hội, làm cho xã hội ngày tốt đẹp hơn, doanh nghiệp có vị trí hấp dẫn Chính vậy, mà ngày nhà quản lý giỏi không dừng lạỉ chương trình đào tạo có tính chất đối phó mà họ có nhãn quan nhạy cảm, nhìn xa trông rộng nhiều năm tới Để chuẩn bị cho thay đổi tương lai, thực tế khẳng định doanh nghiệp thích ứng cách động với thay đổi định thành công Đào tạo phát triển nguồn nhân lực có nhiều tác dụng, giảm bớt giám sát Vì ngừi lao động đào tạo họ tự giám sát Giảm bớt tai nạn lao động, nhiều tai nhạn xảy hạn chế người hạn chế trang thiết bị hay hạn chế điều kiện làm việc Sự ổn định động tổ chức tăng lên, chúng đảm bảo giữ vững hiệu hoạt động doanh nghiệp thiếu người chủ chốt có nguồn đào tạo dự trữ để thay 1.1.2.2 Chi phí đầu tư cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Những lợi ích Cơng ty bắt nguồn từ đầu tư phát triển nhân lực chi phí mà liên quan đến hoạt động doanh nghiệp xử lý Chi phí thực tế phát triển đào tạo nguồn nhân lực khơng phải có tài - chi phí tiền tệ, chi phí hội Tuy nhiên số chi phí hội khó xác định cách khơng hoàn toàn thực tế tổ chức kinh doanh muốn làm rõ chi phí đào tạo ta phải hiểu rõ hai loại chi phí đây: - Những chi phí học tập - chi phí phải trả trình người lao động học việc, chi phí đồ dùng sử dụng q trình học tập, giá trị bán hàng hố gia cơng không thực tập, giá trị sản lượng bị giảm xuống hiệu làm việc thấp học sinh học nghề SVTH: NGUYỄN VĂN HÓA LỚP: B13QTH Trang: KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU - Những chi phí đào tạo, tiền lương người quản lý thời gian họ quản lý phận học việc, tiền thù ao cho giáo viên hay nhân viên đào tạo phận giúp việc họ Chi phí bất biến chi phí khả biến (chiếu sáng, thơng gió, điều kiện lao động, ) trung tâm đào tạo, dụng cụ giảng dạy máy chiếu phim, tài liệu, sách, kiểm tra, chương trình học tập khoản phải trả thù lao cho cố vấn, tổ chức liên quan phận bên khác 1.2 Mục tiêu nguyên tắc công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Mục tiêu, mục đích cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục đích sử dụng tối đa nguồn nhân lực Đào tạo trình học tập nhằm mục đích nâng cao tay nghề kỹ nhân viên công việc hành hay trước mắt Mục đích cơng tác đào tạo nhằm chuẩn bị cho nhân viên theo kịp với thay đổi cấu tổ chức có thay đổi phát triển tương lai Phát triển tổ chức hay gọi tắt OD (organization development) biện pháp hệ thống, tổng hợp có kế hoạch nhằm nâng cao tính hiệu doanh nghiệp, xây dựng nhằm giải vấn đề cản trở tính hiệu tương lai cấp Những vấn đề thiếu hợp tác phân quyền mức thiếu liên lạc tốt Trước chế độ cũ người ta không trọng đến chất lượng lao động việc nhận người vào làm quan hệ thân thuộc quen biết tiêu phân bổ nhà nước dẫn đến hình thành đội ngũ cán nhân viên làm việc không hiệu quả, bị động Mặt khác công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển cán nhân viên doanh nghiệp không tiến hành Nhưng ngày trước đòi hỏi xúc chế thị trường mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp cơng tác nhiệm vụ cấp bách thiếu doanh nghiệp Trong thời đại mà khoa học, công nghệ tiến nhanh vũ bão Một doanh nghiệp muốn thành đạt, đất nước muốn tăng trưởng, phát triển nhanh phải tạo nguồn nhân lực có trình độ tay nghề trình độ chun mơn tương xứng đào tạo có vai trị định hướng cho việc phát triển tổ chức chìa khố thành cơng SVTH: NGUYỄN VĂN HÓA LỚP: B13QTH Trang: KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU Mục đích cuối công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu cao tổ chức phát triển đào tạo nguồn nhân lực liên quan chắt chẽ đến trình phát triển tổ chức mục tiêu phát triển tổ chức Nâng cao thành tích tổ chức thơng qua tiêu đổi lợi nhuận, quay vòng vốn, thị trường chiếm lĩnh Tăng thích nghi tổ chức với hoàn cảnh, kể ý thức tự giác thành viên tổ chức, đương đầu với khó khăn tìm giải pháp sáng tạo, phù hợp để giải khó khăn cách hiệu Những mục tiêu phát triển đào tạo nguồn nnhân lực doanh nghiệp Xây dựng thực kế hoạch phát triển nguồn nhân lực toàn doanh nghiệp hoạt động phát triển đào tạo có tổ chức nhóm khác thực hiện, phân tích đánh giá nhu cầu đào tạo người lao động trình độ Chuẩn bị chuyên gia quản lý, điều khiển đánh chương trình phát triển đào tạo Xây dựng phương án nghề nghiệp kế hoạch phát triển thời kỳ định, phù hợp với tiềm Công ty xếp theo thứ tự nghề chủ yếu Nghiên cứu nhân lực chuẩn bị số liệu cấu lao động liĩnh vực có liên quan Tạo thuận tiện cho thông tin nội phận quản lý người lao động, thông tin ngược liên quan đến phận, động người lao động 1.2.2 Nguyên tắc công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Nguyên tắc 1: Con người sống hồn tồn có lực để phát triển, người tổ chức có khả phát triển cố gắng thường xuyên phát triển để giữ vững tăng trưởng doanh nghiệp cá nhân Con người ln ln có thích nghi cao điều kiện, ngoại cảnh liên tục thay đổi, tri thức khoa học phát triển nhu cầu phát triển mặt trí tuệ người tất yếu - Nguyên tắc 2: Mỗi người có giá trị riêng người người cụ thể, khác với người khác có khả đóng góp sáng kiến SVTH: NGUYỄN VĂN HÓA LỚP: B13QTH Trang: KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU - Nguyên tắc 3: lợi ích người lao động mục tiêu tổ chức kết hợp với nhau, mục tiêu tổ chức phát triển nguồn nhân lực bao gồm: động viên, khuyến khích thành viên cố gắng tăng cường đóng góp họ cho tổ chức, thu hút sử dụng tốt người có đủ lực trình độ đạt giá trị lớn thông qua sản phẩm người lao động làm để bù lại chi phí bỏ cho đào tạo phát triển họ Mặt khác mong muốn người lao động qua đào tạo phát triển là: ổn định để phát triển, có hội tiến bộ, thăng chức, có vị trí làm việc thuận lợi mà đóng góp, cống hiến nhiều nhất, cung cấp thơng tin đào tạo có liên quan đến họ Khi nhu cầu họ thừa nhận bảo đảm Các thành viên tổ chức phấn khởi làm việc - Nguyên tắc 4: Phát triển nguồn nhân lực đào tạo người lao động đầu tư sinh lợi đáng kể phát triển đào tạo nguồn nhân lực phương tiện để đạt phát triển tổ chức có hiệu 1.2.3 Những yêu cầu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động cần thiết doanh nghiệp Song hoạt động cần nhiều chi phí, thời gian tốn nhiều cơng sức cần phải có kế hoạch, khơng thể thực tràn lan khơng có phương pháp khoa học, điều dẫn đến lãng phí thời gian, tiền bạc phải thực tốt yêu cầu sau: a Phải xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực dựa sở kế hoạch chung sản xuất kinh doanh doanh nghiệp kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ cho biết mục tiêu phấn đấu cần phải đạt doanh nghiệp doanh thu, lợi nhuận, mục tiêu chi phí giá thành sản phẩm, thị trường Kế hoạch nguồn nhân lực cho biết tình trạng dư thừa hay thiếu hụt số lượng chất lượng nguồn lao động tương lai, từ biết thực trạng đề giải pháp lao động SVTH: NGUYỄN VĂN HÓA LỚP: B13QTH Trang: KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU Sơ đồ 1: Kế hoạch hoá nguồn nhân lực Dự báo nhu cầu Khả sẵn có nhân lực So sánh nhu cầu khả sẵn có Xác định dư thừa hay thiếu hụt số lượng chất lượng lao động - Hạn chế tuyển dụng - Về hưu sớm - Nghỉ tạm thời Tuyển từ thị trường Bố trí xếp lại Đào tạo phát triển b Đào tạo phát triển cần đánh giá tính khả thi tài chính, thời gian nhân lực Khả thi tài kế hoạch phải phù hợp với quỹ đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải có tầm quan trọng tương xứng với chi phí bỏ Khả thi thời gian thời gian chương trình đào tạo phải phù hợp khơng làm xáo trộn tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khả thi mặt nhân lực dự tính số học viên, đối tượng học không làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường doanh nghiệp, đảm bảo chất lượng khoá lãnh đạo 1.2.4 Các điều kiện để đảm bảo hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực a Sự quan tâm lãnh đạo: - Về mặt khách quan công tác cần phải diễn thường xuyên liên tục Tuy nhiên để thực cách có hiệu lại phụ thuộc vào ý thức chủ quan ban lãnh đạo doanh nghiệp Rõ ràng ban lãnh đạo doanh nghiệp khác có nhận thức khác vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực Điều đưa động khác ban lãnrh đạo tong vấn đề đào tạo phát triển hoàn đến hành toàn khác Thậm chí cịn đối lập điều khiến ta khẳng địng rằng: ý thức nỗ lực chủ quan ban lãnh đạo có vị SVTH: NGUYỄN VĂN HÓA LỚP: B13QTH Trang: KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU trí quan trọng định đến tính hiệu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trên góc độ rộng, ban lãnh đạo Cơng ty với triết lý quản trị kinh doanh tiên đề để thể quan tâm trọng đến vấn đề nhân hay không Sự quan tâm lãnh đạo Công ty thể nhiều mặt Trong vấn đề cụ thể công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, từ vị trí nhỏ khuyến khích vật chất, tinh thần cho người học vấn đề trang bị sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ cho công tác đào tạo Vấn đề đề cập đến chi phí đào tạo phát triển khoản chi phí học phí tiền lương trả cho người đào tạo, khoản chi phí cho máy làm cơng tác đào tạo phát triển Tuỳ thuộc vào quy mô doanh nghiệp mà chi phí nhiều hay Tuy nhiên chi đúng, chi đủ đảm bảo phát huy hiệu từ nguồn chi Sự quan tâm ban lãnh đạo thể trang thiết bị sở vật chất cho công tác Cơ sở vật chất kỹ thuật bao gồm: Nhà xưởng, trường học, máy móc thiết bị, phương tiện kỹ thuật phục vụ cho việc đào tạo Cơng ty mau ngồi, tự thiết kế cho phù hợp với đặc điểm kinh tế kỹ thuật, đặc thù Công ty, đảm bảo sở vật chất kỹ thuật phục vụ tốt cho công tác đào tạo đồng thời nâng cao trình độ cán cơng nhân viên phù hợp với điều kiện Sự quan tâm lãnh đạo cịn thể chế độ sách với đội ngũ giáo viên vật chất tinh thần nhằm khuyến khích họ việc hồn thành tốt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực b Cần có kế hoạch theo sát thực tế: Việc xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động có vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cho nên việc xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực xuất phát từ ý thức chủ quan ban lãnh đạo phải phù hợp với thực tế đáp ứng tốt thay đổi môi trường, để đảm bảo tính hiệu quả, việc xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải theo sát với thực tế nguồn nhân lực doanh nghiệp đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, với chu trưởng đường lối Đảng Trong ngắn hạn Cơng ty vào thực trạng nhân mình, yêu cầu công việc, quy mô triển SVTH: NGUYỄN VĂN HÓA LỚP: B13QTH Trang: 10