Untitled ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN TRI PHƯƠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC LUẬN VĂN TH[.]
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN TRI PHƯƠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN – 2020 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN TRI PHƯƠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ LAN ANH THÁI NGUYÊN – 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ kinh tế hồn thành cơng trình nghiên cứu độc lập thân Tôi cam đoan số liệu, trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực, kết nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu từ trước đến Thái Nguyên, tháng năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Tri Phương ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực đề tài, nhận giúp đỡ quý báu tập thể cá nhân Tại tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc tới: Giáo viên hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Lan Anh tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ cho suốt thời gian thực đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu Nhà trường thầy, cô giáo khoa Sau Đại học Trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên giúp đỡ, dạy bảo suốt trình học tập nghiên cứu Đồng thời tơi xin chân thành cảm ơn đến gia đình tơi ln hỗ trợ thường xuyên động viên tinh thần suốt q trình học tập, nghiên cứu để hồn thành luận văn Mặc dù tơi có nhiều cố gắng để hoàn thiện luận văn này, nhiên khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế Rất mong nhận đóng góp quý báu thầy cô giáo bạn Thái Nguyên, tháng năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Tri Phương iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Đối tượng nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1 Cơ sở lý luận quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm, đặc điểm vai trò QLNNL 1.1.3 Nội dung quản lý nguồn nhân lực .8 1.1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến QLNNL 13 1.2 Thực tiễn học kinh nghiệm cho QLNNL BQLDA phát triển điện lực 15 1.2.1 Kinh nghiệm BQLDA đầu tư thuộc Tổng công ty điện lực miền Trung 15 1.2.2 Kinh nghiệm Ban kế hoạch thuộc Tổng công ty điện lực Miền Nam 15 1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho BQLDA Phát triển Điện lực - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc 16 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 18 2.2 Phương pháp nghiên cứu 18 iv 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 18 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin .19 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 19 2.3 Hệ thống chi tiêu nghiên cứu 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC 21 3.1 Giới thiệu Ban quản lý dự án Phát triển Điện lực - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc 21 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển ban quản lý dự án Phát triển Điện lực Tổng Công ty Điện lực miền Bắc 21 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ BQLDA Phát triển Điện lực - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc .22 3.1.3 Tổ chức máy QL BQLDA Phát triển Điện lực - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc .22 3.2 Thực trạng NNL BQLDA Phát triển Điện lực - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc 23 3.3 Công tác QLNNL BQLDA Phát triển Điện lực - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc 26 3.3.1 Xây dựng đề án vị trí việc làm 26 3.3.2 Hoạt động tuyển dụng .30 3.3.3 Hoạt động đào tạo NNL 33 3.3.4 Hoạt động xếp, bố trí nhân lực 37 3.3.5 Công tác quy hoạch NNL 39 3.3.6 Công tác bổ nhiệm, điều chuyển, miễn nhiệm 42 3.3.7 Xây dựng thực sách tạo động lực .44 3.3.8 Hoạt động đánh giá kết công tác LĐ 50 3.3.9 Hoạt động tra, kiểm tra nguồn nhân lực 52 3.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực ban quản lý dự án Phát triển Điện lực - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc 54 v 3.4.1 Nhân tố bên DN 54 3.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .57 3.5 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực ban quản lý dưn án phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 62 3.5.1 Kết đạt .62 3.5.2 Hạn chế nguyên nhân 64 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC – TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC 66 4.1 Định hướng, mục tiêu tăng cường quản lý nguồn nhân lực ban quản lý dự án Phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 66 4.1.1 Định hướng 66 4.1.2 Mục tiêu 67 4.2 Giải pháp tăng cường QLNNL BQLDA Phát triển Điện lực - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc 67 4.2.1 Giải pháp cơng tác xây dựng Đề án vị trí việc làm 67 4.2.2 Nâng cao chất lượng tuyển dụng 68 4.2.3 Nâng cao chất lượng đào tạo NNL 69 4.2.4 Nâng cao hiệu công tác xếp bố trí nhân lực 70 4.2.5 Nâng cao công tác quy hoạch NNL 70 4.2.6 Nâng cao hiệu công tác bổ nhiệm, điều chuyển, miễn nhiệm 70 4.2.7 Xây dựng thực sách tạo động lực .71 4.2.8 Nâng cao hiệu hoạt động đánh giá kết công tác LĐ 72 4.2.9 Nâng cao hiệu hoạt động tra, kiểm tra nguồn nhân lực .72 KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .75 PHỤ LỤC 78 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BQLDA DN LĐ NLĐ NNL Ban quản lý dự án Doanh nghiệp Lao động Nguồn lao động Nguồn nhân lực vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Số lượng LĐ BQLDA điện lực Miền Bắc 24 Bảng 3.2 Số lượng LĐ Ban phân theo trình độ: 24 Bảng 3.3 Mức lương thu nhập CBNV BQLDA Phát triển điện lực- Tổng công ty Điện lực miền Bắc 25 Bảng 3.4: Nhu cầu LĐ đến năm 2020 BQLDA phát triển điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 27 Bảng 3.5: Nhu cầu số lượng cán lãnh đạo BQLDA phát triển điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 28 Bảng 3.6: Đánh giá CBNV BQLDA Phát triển điện lực-tổng công ty điện lực miền Bắc đề án vị trí việc làm 29 Bảng 3.7: Tình hình tuyển dụng BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 31 Bảng 3.8: Đánh giá CBNV BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc hoạt động tuyển dụng 32 Bảng 3.9: Kết cử học BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 34 Bảng 3.10 : Đánh giá người lao động đào tạo Ban quản lý 36 Bảng 3.11: Sắp xếp, bố trí nhân lực BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 37 Bảng 3.12: Đánh giá hoạt động xếp, bố trí nhân lực BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 38 Bảng 3.13: Số lượng LĐ quy hoạch BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 40 Bảng 3.14: Đánh giá CBNV BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc công tác quy hoạch LĐ 41 Bảng 3.15: Tình hình bổ nhiệm, điều chuyển, miễn nhiệm LĐ BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 42 viii Bảng 3.16: Đánh giá công tác bổ nhiệm, điều chuyển, miễn nhiệm lao động BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lục miền Bắc 43 Bảng 3.17: Tình hình khen thưởng BQLDA phát triển Điện lực Tổng công ty Điện lực miền Bắc 45 Bảng 3.18: Chi phí nâng cao sức khỏe, môi trường làm việc cho NLĐ BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 46 Bảng 3.19: Kinh phí chi phúc lợi BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 47 Bảng 3.20: Đánh giá CBNV BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc sách tạo động lực cho lao động 48 Bảng 3.21: Đánh giá kết công tác LĐ BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 50 Bảng 3.22: Đánh giá NLĐ hoạt động đánh giá kết công tác BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 51 Bảng 3.23: Số đợt tra, kiểm tra BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc 52 Bảng 3.24: Đánh giá CBNV BQL công tác tra, kiểm tra 53 Bảng 3.25: Đánh giá CBNV môi trường pháp lý 55 Bảng 3.26: Đánh giá CBNV phát triển hệ thống giáo dục 56 Bảng 3.27: Đánh giá CBNV cạnh tranh thị trường LĐ 57 Bảng 3.28: Đánh giá CBNV BQLDA phát triển điện lực – tổng công ty điện lực miền Bắc quan điểm lãnh đạo 58 Bảng 3.29: Đánh giá CBNV chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh đơn vị 59 Bảng 3.30: Đánh giá NLĐ môi trường làm việc 60 Bảng 3.31: Đánh giá nhận thức NLĐ 61 70 Thứ hai, NLĐ đào tạo cần có phương pháp đánh giá chất lượng NLĐ đào tạo: chứng chỉnh nghiệp vụ cần thiết, có khả đảm nhận nhiệm vụ mới, Thứ ba, BQL cần có sách tiền lương, thưởng phù hợp LĐ đào tạo có kết làm việc tốt nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đơn vị 4.2.4 Nâng cao hiệu cơng tác xếp bố trí nhân lực Cơng tác xếp bố trí NNL BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc thực chi tiết, chi tiết theo phận Tuy nhiên, công tác xếp bố trí NNL Ban chưa thực theo lực, sở trường sở đoản NLĐ mà cịn phụ thuộc nhiều vào cảm tính lãnh đạo đơn vị Do vậy, để nâng cao hiệu cơng tác xếp bố trí nhân lực Ban cần có sách cụ thể việc thi tuyển trọn theo vị trí chức danh, đặc biệt chức danh lãnh đạo phận Có đảm bảo NLĐ sử dụng phát huy hết lực thân Đồng thời, để nâng cao hiệu cơng tác xếp bố trí NNL hợp lý Ban cần phải xem xét góc độ thái độ, mức độ phù hợp chuyên ngành hiệu làm việc đối tượng ứng viên thời gian công tác BQL 4.2.5 Nâng cao công tác quy hoạch NNL Những năm qua, công tác quy hoạch NNL BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc tiến hành tốt Công tác quy hoạch đảm bảo công khai sử dụng người tài Song để đảm bảo công tác quy hoạch người trẻ, có lực thực khuyến khích cho họ phấn đấu BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc cần mở rộng phạm vi quy hoạch cán bộ, không nên giới hạn cán quy hoạch nay, mà cần cán bộ, nhân viên, NLĐ đủ điều kiện nên đưa vào diện quy hoạch, có BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc sử dụng nhân tài thực đảm bảo kích lệ, tạo động lực cho người trẻ đam mê cống hiến phấn đấu cho đơn vị 4.2.6 Nâng cao hiệu công tác bổ nhiệm, điều chuyển, miễn nhiệm BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc đơn vị trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc, công tác bổ nhiệm, điều chuyển 71 cán bộ, đặc biệt cán lãnh đạo chịu chi phối Tổng công ty Điện lực miền Bắc Muốn nâng cao hiệu cơng tác bổ nhiệm, điều chuyển, miễn nhiệm Ban cần đề xuất lên Tổng công ty Điện lực miền Bắc quy hoạch đối tượng QL cần thiết Vì cơng tác QL, đặc biệt QL Ban địi hỏi người lãnh đạo phải nắm bắt tình hình khu vực, địa phương, cần người QL trực tiếp BQL mà có trình độ, có lực, Bên cạnh đó, việc bổ nhiệm cán QL cần công khai từ khâu quy hoạch đến khâu bổ nhiệm, ưu tiên sử dụng người tài, tránh trường hợp sử dụng em cháu cha trình bổ nhiệm Đối với việc điều chuyển cán bộ, BQL cần lưu ý cán có Việc điều chuyển cần phải đảm bảo phù hợp chuyên môn người điều chuyển với công việc mà họ đảm nhiệm Mục tiêu cuối nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đơn vị không làm thiêu chột nhân tài sử dụng họ sai mục đích sai vị trí lực cá nhân họ Đối với công tác miễn nhiệm, BQL cần xem xét kỹ nguyên nhân, sai phạm NLĐ để đảm bảo việc miễn nhiệm quy định luật LĐ, quy định QL nhân Ban đảm bảo minh bạch công cho NLĐ 4.2.7 Xây dựng và thực sách tạo động lực Để tạo hiệu cao trình làm việc NLĐ giải pháp cơng tác tạo động lực cho NLĐ BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc quan trọng tạo cho NLĐ mức thu nhập cao, mơi trường làm việc lành mạnh, an tồn đặc biệt NLĐ cảm thấy yên tâm sách mà BQL quan tâm tới họ, điều góp phần khơng nhỏ vào việc nâng cao chất lượng NNL BQL Để tạo động lực cho NLĐ, thời gian tới BQL cần tập trung vào việc đổi sách tiền lương, thưởng hợp lý cho NLĐ Ban cần có sách lương phù hợp lao nhóm đối tượng LĐ, phận LĐ thông qua việc đánh giá hiệu công việc mà cá nhân, phận làm tháng để trả lương xét thưởng cho LĐ Giải pháp nhằm khắc phục chế trả lương thưởng “cứng nhắc” làm vai trò tạo động lực lợi ích, vai trị 72 đánh giá kết cống hiến NLĐ, chưa kích thích động cơ, thái độ tận tâm, gắn bó NLĐ với BQL Do vậy, giải pháp tập trung vào xây dựng sách chế thực phân phối tiền lương thu nhập theo hướng gắn liền với nội dung hiệu thực công việc vị trí cơng tác phận 4.2.8 Nâng cao hiệu hoạt động đánh giá kết công tác LĐ Hoạt động đánh giá kết công tác LĐ BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc triển khai thường xuyên liên tục với tiêu thức rõ ràng Hoạt động đánh giá NLĐ triển khai hàng tháng, hàng quý, hàng năm Bước đầu hoạt động đánh giá kết công tác NLĐ đem lại kết định Kết hoạt động Ban áp dụng vào việc chi trả lương, thưởng phúc lợi hàng năm Do vậy, để nâng cao hiệu hoạt động đánh giá kết công tác LĐ Ban cần tập chung vào kết hồn thành cơng việc cán bộ, nhân viên, NLĐ Việc đánh giá kết cần công khai phận, cá nhân phận, cần trọng đến sản phẩm LĐ cuối mà cá nhân làm Có vậy, đảm bảo tính cơng tạo mội trường làm việc tích cực, khích lệ sáng tạo cho NLĐ đơn vị 4.2.9 Nâng cao hiệu hoạt động tra, kiểm tra nguồn nhân lực Công tác tra, kiểm tra BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc tiến hành thường xuyên theo kế hoạch định kỳ Tổng công ty Điện lực miền Bắc, Sở Cơng thương tỉnh Tập đồn điện lực Việt Nam Tuy nhiên, hoạt động tra, kiểm tra thường điện tiến hành kiểm tra tổng hợp hoạt động Ban có nội dung tra, kiểm tra NNL về: trình độ, tình hình sức khỏe, hợp đồng LĐ, an tồn LĐ, Song hoạt động kiểm tra thời gian khơng dài kiểm tra nhiều hoạt động nên công tác tra, kiểm tra NNL sơ sài, kết luận tra, kiểm tra cịn chung chung Do đó, để nâng cao hiệu hoạt động tra, kiểm tra NNL, BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc cần tự chủ động công tác kiểm tra, tra phận Ban với Tăng cường công tác kiểm tra an tồn LĐ từ có biện pháp xử lý kịp thời trường hợp có cố xảy ngành điện cố điện xảy dự án mà Ban triển khai 73 74 KẾT LUẬN QLNNL vấn đề sống đơn vị, đó, điện lực ngành đặc thù địi hỏi NNL khơng có trình độ chun mơn mà cịn phải có kỹ nghề thục Do vậy, nghiên cứu “QLNNL BQLDA phát triển Điện lực – Tổng cơng ty Điện lực miền Bắc” có vai trị quan trọng công phát triển ngành điện nói chung BQLDA phát triển Điện lực –Tổng cơng ty điện lực miền Bắc nói riêng Nghiên cứu đạt số kết sau: Hệ thống hóa sở lý luận QLNNL, đưa học thực tiễn từ BQL đầu tư BQLDA lưới điện Phân tích thực trạng QLNNL BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc: số lượng LĐ BQL tăng qua năm từ 159 LĐ năm 2016 lên 168 LĐ năm 2018; thu nhập bình quân/tháng/ LĐ BQL cao Năm 2016 thu nhập bình quân/tháng/ LĐ đạt 11.419.000 đồng; năm 2017 đạt 15.884.601 đồng; năm 2018 đạt 17.982.403 đồng Đặc biệt, BQL có NLĐ có trình độ cao (đại học đại học) chiếm 92,86% Điều khẳng định nỗ lực không ngừng công tác QLNNL Ban thời gian qua Đồng thời, kết nghiên cứu rằng, BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc thực công tác QLNNL tương đối tốt, từ khâu xây dựng Đề án vị trí việc làm Ban triển khai cụ thể cho cá nhân, phận Ban; công tác tuyển dụng Ban tiến hành cơng khai, minh bạch sách ưu tiên tuyển dụng người tài cịn hạn chế; cơng tác đào tạo NNL Ban trọng thông qua việc tạo điều kiện hỗ trợ kinh tế cho người học; cơng tác xếp bố trí nhân lực Ban thực theo quy định Tổng công ty Điện lực miền Bắc; công tác quy hoạch NNL đảm bảo công khai minh bạch, song Ban cần có sách mở rộng đối tượng quy hoạch người trẻ, có tài đủ điều kiện theo quy định; việc bổ nhiệm, điều chuyển, miễn nhiệm Ban thực theo quy định Tổng công ty Điện lực miền Bắc; Ban xây dựng sách tạo động lực: sách lương, thưởng, phúc lợi cho NLĐ hợp lý; công tác đánh giá kết NLĐ triển khai rõ ràng, minh bạch; hoạt động tra, kiểm tra NNL Ban tiến hành thường xuyên đem lại hiệu hoạt 75 động NLĐ, giúp NLĐ n tâm cơng tác gắn bó với Ban Bên cạnh đó, nghiên cứu phân tích nhân tố ảnh hưởng đến QLNNL Ban bao gồm: môi trường pháp lý; quan điểm lãnh đạo; chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh đơn vị; môi trường làm việc; đánh giá nhận thức NLĐ… Nghiên cứu kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế Từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động QLNNL BQLDA phát triển Điện lực – Tổng công ty Điện lực miền Bắc thời gian tới DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Lao động Thương binh Xã hội (2011), Đề án phát triển thị trường lao động 76 giai đoạn 2011-2020 Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển cán công chức xã hội, NXB Tư pháp, Hà Nội Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển cán công chức xã hội, NXB Tư pháp, Hà Nội C.Mác (1984), Tư (Vol.Tập 1), Hà Nội: Sự thật Lê Hữu Tầng (2005), Con người Việt Nam - mục tiêu động lực sự phát triển kinh tế- xã hội, Chương trình khoa học công nghệ cấp Nhà nước KX-07 Lê Hữu Tầng (2005), Con người Việt Nam - mục tiêu động lực sự phát triển kinh tế- xã hội, Chương trình khoa học cơng nghệ cấp Nhà nước KX-07 Mai Quốc Chánh (2000), Giáo trình Kinh tế cán công chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thanh Mai (2014), Chất lượng cán công chức, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người cán cơng chức thời kì CNH - HĐH, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 10 Phạm Thị Ngọc Bích & Nguyễn Quốc Huy (2011), Tác động hội nhập kinh tế quốc tế tới thị trường lao động Việt Nam, Tạp chí Thơng tin Dự báo kinh tế - xã hội 11 Phạm Thúy Hương, Bài giảng Quản lý nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 12 Phạm Văn Sơn (2015), Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam, http://giaoducthoidai.vn/trao-doi/7-giai-phapnang-cao-chat-luong-nhan-luc-vietnam-602980.html 13 Quốc hội (2012), Luật số 10/2012/QH13 Quốc hội, Bộ Luật Lao động 14 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (2016), Phát triển nguồn nhân lực – Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 15 Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế cán công chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 16 V.I.Lênin (1980), Chủ nghĩa đế quốc, giai đoạn chủ nghĩa tư 77 (Vol.Lênin toàn tập), Nxb Tiến Bộ Mátxcơva 17 Vũ Thị Ngọc Phùng (2006), Giáo trình Kinh tế phát triển, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 78 PHỤ LỤC PHIẾU BẢNG HỎI Xin chào Ơng/Bà! Tơi tên là: Nguyễn Tri Phương học viên cao học trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Hiện nay, làm luận văn thạc sĩ với đề tài “ Quản lý nguồn nhân lực Ban quản lý dự án phát triển điện lực – Tổng công ty điện lực Miền Bắc” Trong đề tài có sử dụng số câu hỏi để xem xét đánh giá ông/ bà hoạt động quản lý nguồn nhân lực, với mức độ lựa chọn sau: Mỗi câu có mức lựa chọn sau: Mức 1: Hồn tồn khơng đồng ý Mức 2: Khơng đồng ý Mức 3: Trung Lập Mức 4: Đồng ý Mức 5: Hoàn tồn đồng Câu 1:Đánh giá Đề án vị trí việc làm Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) (3) (4) (5) Đề án vị trí việc làm xây dựng tỉ mỉ, rõ ràng Các công việc xác định rõ ràng, có vững Đề án công khai, thành viên biết Đề án phản ánh chất công việc Ban Đề án thể tính phát triển nguồn nhân lực Câu 2: Đánh giá hoạt động tuyển dụng Ban quản lý Chỉ tiêu Thông tin tuyển dụng côngbố rộng (1) (2) 79 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) (3) (4) (5) (3) (4) (5) rãi nhiều kênh thông tin Các cán nhân viên Cơng ty tuyển dụng có khả phù hợp cao với vị trí u cầu Trình tự thi tuyển vấn xếp hợp lý, đảm bảo tính nghiêm khắc, cơng hoạt động tuyển dụng Chun mơn phù hợp với ví trí cơng việc Câu 3: Đánh giá người lao động đào tạo Ban quản lý Chỉ tiêu (1) (2) Ban quản lý tạo điều kiện cho cán nhân viênđược nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Ban quản lý quan tâm đến đào tạo lý luận trị cho đội ngũ cán bộ, công chức Công tác đào tạo mang lại kiến thức phù hợp với công việc định hướng phát triển nghề nghiệp cán bộ, nhân viên Công tác đào tạo giúp cán bộ, nhân viên làmviệc hiệu với kiến thức thu nhận Câu 4: Đánh giá hoạt động xếp, bố trí nhân lực Chỉ tiêu Công tác bổ nhiệm cán bộ, công chức thời gian gần thỏa đáng Cán bộ, nhân viên bổ nhiệm thểhiện lực, khả lãnh đạo (1) (2) 80 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) (1) (2) (3) (4) (5) vị trí Sự xếp, phân bổ cơng việc vị trí phù hợp với lực mongmuốn cán Sắp xếp công việc khoa học, không chồng chéo phận Phân định rõ trách nhiệm quyền hạn Câu 5:Đánh giá quy hoạch lao động Chỉ tiêu Công tác quy hoạch theo mục tiêu phát triển quan Đối tượng quy hoạch có đủ lực, phẩm chất Quy hoạch theo quy định Tiêu chuẩn quy hoạch rõ ràng, công khai Chiến lược quy hoạch tốt, rõ ràng phù hợp với đặc thù quan Câu 6: Đánh giá công tác bổ nhiệm, điều chuyển, miễn nhiệm lao động Chỉ tiêu Tiêu chuẩn nhiệm rõ ràng, công khai Đối tượng bổ nhiệm với quy định Công tác điều chuyển hợp lý, phù hợp với lực người điều chuyển Quy trình bổ nhiệm chặt chẽ, phù hợp với quy định nhà nước Bổ nhiệm khách quan, người, việc (1) (2) (3) (4) (5) 81 Câu 7: Đánh giá sách tạo động lực cho lao động Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) Hoạt động kiểm tra, chăm sóc sức khỏe địnhkỳ thực tốt Các hoạt động thể thao, giải trí tổ chứcthường xuyên, thu hút tham gia đôngđảo cán bộ, nhân viên Ban quản lý Đội ngũ cán nhân viên Ban quản lýđược tạo điều kiện làm việc cách an tồn,đầy đủ trang thiết bị văn phịng, di chuyển,bảo hộ lao động Các chế độ nghĩ dưỡng, ốm đau, thai sản, nghỉlễ, Tết đảm bảo cách đầy đủ Câu 8:Đánh giá người lao động hoạt động đánh giá kết công tác Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) (1) (2) (3) (4) (5) Hoạt động đánh giá thường xuyên liên Phương pháp đánh giá linh hoạt Tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá rõ ràng, dễ hiểu Đánh giá công bằng, minh bạch Kết đánh giá phản ánh đóng góp người lao động quan Câu 9: Đánh giá tra, kiểm tra Chỉ tiêu Hoạt động tra, kiểm tra diễn thường xuyên Các kết sau tra kiểm tra công bố công khai 82 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) Cán tra, kiểm tra không gây phiền hà, thực quy trình, thủ tục Kết tra có đồng thuận cao Ban quản lý Trình độ cán tra, kiểm tra cao, sẵn sàng giải đáp thắc mắc Ban quản lý Câu 10: Đánh giá quan điểm lãnh đạo Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) Lãnh đạo ln có đạo phát triển nguồn lực Tầm nhìn lãnh đạo có chiến lược lâu dài nguồn lực quan Lãnh đạo quan tâm đời sống người lao động Ln lắng nghe, hịa đồng sẵn sàng chia khó khăn với người lao động Ln cơng bằng, đưa nhiều sách khuyến khích người lao động nâng cao hiệu làm việc Câu 11: Đánh giá chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh Chỉ tiêu Cơ quan đơn vị ngày mở rộng nên đòi hỏi người lao động ngày nâng cao nghiệp vụ chuyên môn Kế hoạch phát triển quan gắn liền với phát triển nguồn nhân lực Kế hoạch sản xuất ngày đại, xếp (1) (2) (3) (4) (5) 83 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) (1) (2) (3) (4) (5) (1) (2) (3) (4) (5) nguồn nhân lực hợp lý đảm bảo hiệu công việc Quy mô ngày mở rộng giúp thu hút ngày nhiều lao động có tay nghề vào Cơ quan Người lao động tin tưởng vào phát triển quan Câu 12: Đánh giá môi trường làm việc Chỉ tiêu Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp Lãnh đạo ln bảo hướng dẫn tận tình Cơ sở vật chất đại, đáp ứng tốt cho nhu cầu làm việc Người lao động sẵn sàng chia sẻ giúp đỡ lẫn công việc Người lao động ln đảm bảo an tồn Câu 13:Đánh giá nhận thức người lao động Chỉ tiêu Người lao động có nhận thức rõ ràng trách nhiệm Ln cố gắng hồn thiện cơng việc giao Tự giác học tập, trao đổi kinh nghiệm tham gia lớp nâng cao nghiệp vụ chuyên môn Luôn có ý thức trách nhiệm với cơng việc, phấn đấu hồn thiện thân mơi trường làm việc cạnh tranh Sẵn sàng đóng góp ý kiến có nhiều sáng tạo công việc tăng suất hiệu công việc 84 Câu 14: Đánh giá môi trường pháp lý Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) Ngành điện lực có nhiều quy định chặt chẽ Có nhiều quy định chặt chẽ đảm bảo cho người lao động Chính sách quản lý lao động rõ ràng, ln khuyến khích người lao động Người lao động phải đáp ứng yêu cầu quy định công việc Các quy định người lao động cập nhật Câu 15 Đánh giá CBNV phát triển hệ thống giáo dục Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) Chất lượng giáo dục ngày nâng cao Chương trình học đáp ứng yêu cầu cơng việc Chương trình học gắn với thực tiễn cơng việc Câu 16 Đánh giá CBNV cạnh tranh thị trường lao động Chỉ tiêu Đơn vị quan tâm tới đời sống vật chất người lao động Đơn vị quan tâm tới đời sống tinh thần người lao động Văn hóa nơi làm việc tốt Trân trọng cảm ơn (1) (2) (3) (4) (5)