Microsoft Word 02 12 2022 LV T?t nghi?p n?p docx BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH MẪN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC CỦA CÁC KỸ SƯ THIẾT KẾ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH MẪN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC CỦA CÁC KỸ SƯ THIẾT KẾ CẦU ĐƯỜNG TRONG NGÀNH GIAO THÔNG VẬN TẢI TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP Hồ Chí Minh, Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH MẪN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC CỦA CÁC KỸ SƯ THIẾT KẾ CẦU ĐƯỜNG TRONG NGÀNH GIAO THÔNG VẬN TẢI TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM XUÂN KIÊN TP Hồ Chí Minh, Năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức kỹ sư thiết kế cầu đường ngành giao thông vận tải Việt Nam” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô trường Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh trang bị cho kiến thức truyền đạt cho kinh nghiệm quý báu làm tảng cho việc thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy PHẠM XUÂN KIÊN tận tình hướng dẫn bảo để tơi hồn thành luận văn cao học Cuối Tôi gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình, người thân tin tưởng, động viên tạo điều kiện tốt cho học tập ii TĨM TẮT Nghiên cứu nhằm phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức kỹ sư thiết kế cầu đường ngành giao thơng vận tải Việt Nam Từ đề xuất kiến nghị đẩy mạnh hành vi chia sẻ tri thức kỹ sư thiết kế cầu đường nhằm nâng cao hiệu làm việc để đạt mục tiêu kỹ sư ngành giao thông vận tải Việt Nam Nghiên cứu thực khoảng thời gian từ tháng 04/2022-06/2022 Nghiên cứu thực kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng Đề tài sử dụng phương pháp tổng hợp, diễn dịch nghiên cứu liên quan ngồi nước nhằm xây dựng mơ hình nghiên cứu Sau tác giả thực thảo luận nhóm với chuyên gia ngành để đánh giá mức độ xác yếu tố ảnh hưởng, hiệu chỉnh yếu tố mơ hình nghiên cứu đề xuất hiệu chỉnh thang đo cho phù hợp với ngành giao thông vận tải Việt Nam Nghiên cứu thực sở nghiên cứu định lượng, phương pháp chọn mẫu phương pháp thuận tiện phi xác suất tác giả thực từ việc xây dựng khái niệm, thang đo khái niệm, xây dựng kiểm định thang đo phần mềm SmartPLS Kết nghiên cứu cho thấy mức độ tác động yếu tố đến hành vi chia sẻ tri thức kỹ sư thiết kế cầu đường ngành giao thông vận tải Việt Nam theo thứ tự giảm dần sau: Làm việc nhóm (Beta = 0.235); Sự quan tâm quản lý cấp cao (Beta = 0.219); Sự gắn kết (Beta = 0.149); Niềm tin (Beta = 0.132); Hệ thống công nghệ thông tin (Beta = 0.124); Hệ thống khen thưởng (Beta = 0.119); Giao tiếp với đồng nghiệp (Beta = 0.119) Từ khóa: Hành vi chia sẻ; Chia sẻ tri thức; Kỹ sư thiết kế cầu đường; Ngành giao thông vận tải Việt Nam iii ABSTRACT The study aims to analyze the factors affecting the knowledge-sharing behavior of road and bridge design engineers in the transportation industry in Vietnam From there, recommendations are proposed to promote knowledge sharing among road and bridge design engineers in order to improve working efficiency to achieve the goals of transportation engineers in Vietnam The study was carried out during the period from April 2022 to June 2022 The study was carried out using qualitative and quantitative research methods The topic uses methods of synthesizing and interpreting related studies at home and abroad to build a research model The author then conducts group discussions with industry experts to assess the accuracy of the influencing factors, adjust the factors in the proposed research model and adjust the scale to suit the population's needs transportation industry in Vietnam This study is basically carried out on the basis of quantitative research, the sampling method is a non-probability convenience method and the author implements it by building concepts, and concept scales, building and verifying the scale on SmartPLS software Research results show that the level of impact of factors on knowledge sharing behavior of road and bridge design engineers in the transportation industry in Vietnam is in descending order as follows: Teamwork (Beta = 0.235); Senior management interest (Beta = 0.219); Cohesion (Beta = 0.149); Trust (Beta = 0.132); Information technology system (Beta = 0.124); Bonus system (Beta = 0.119); Communicate with colleagues (Beta = 0.119) Keywords: Sharing behavior; Knowledge sharing; Road and bridge design engineer; Transportation industry in Vietnam iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Thông tin tri thức 2.1.2 Quản lý tri thức 11 2.1.3 Hành vi chia sẻ tri thức 12 2.1.3.1 Khái niệm chia sẻ tri thức 12 2.1.3.2 Khái niệm hành vi chia sẻ tri thức 13 2.1.3.3 Tầm quan trọng chia sẻ tri thức 14 2.2 Các lý thuyết liên quan đến hành vi chia sẻ tri thức 15 2.2.1 Lý thuyết trao đổi xã hội 16 2.2.2 Lý thuyết nhận thức xã hội 17 2.3 Lược khảo nghiên cứu liên quan 17 2.3.1 Cơng trình nghiên cứu nước 17 v 2.3.2 Cơng trình nghiên cứu nước 24 2.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất 29 2.4.1 Cơ sở xây dựng mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 31 Tóm tắt chương 37 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 3.1 Quy trình nghiên cứu 38 3.2 Nghiên cứu định tính 38 3.2.1 Thiết kế thang đo 38 3.2.2 Mục tiêu nghiên cứu định tính 41 3.2.3 Kết nghiên cứu định tính 42 3.3 Nghiên cứu định lượng 42 3.3.1 Cỡ mẫu 42 3.3.2 Phương pháp xử lý liệu 43 3.3.3 Sự sai biệt phương pháp chung 45 3.3.4 Kỹ thuật phân tích liệu 45 Tóm tắt chương 46 CHƯƠNG 47 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 47 4.1 Thống kê mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu 47 4.2 Đánh giá mơ hình đo lường 48 4.2.1 Đánh giá mức độ xác báo 49 4.2.2 Đánh giá mức độ tin cậy quán nội 50 4.2.3 Đánh giá giá trị hội tụ 51 4.2.4 Đánh giá mức độ xác phân biệt 51 4.3 Đánh giá mơ hình cấu trúc 52 4.3.1 Đánh giá tượng đa cộng tuyến 52 4.3.2 Đánh giá mức ý nghĩa thống kê độ lớn hệ số hồi quy 53 4.3.3 Đo lường đánh giá hệ số R2, f2 53 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 54 CHƯƠNG 58 vi KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 58 5.1 Kết luận 58 5.2 Hàm ý quản trị 58 5.2.1 Hàm ý quản trị tương ứng với yếu tố làm việc nhóm 59 5.2.2 Hàm ý quản trị tương ứng với yếu tố quan tâm quản lý cấp cao 60 5.2.3 Hàm ý quản trị tương ứng với yếu tố gắn kết 60 5.2.4 Hàm ý quản trị tương ứng với yếu tố niềm tin 61 5.2.5 Hàm ý quản trị tương ứng với yếu tố hệ thống công nghệ thông tin 62 5.2.6 Hàm ý quản trị tương ứng với yếu tố hệ thống khen thưởng 62 5.2.7 Hàm ý quản trị tương ứng với yếu tố giao tiếp với đồng nghiệp 63 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 2.1 Minh họa tương quan giữ liệu, thông tin, tri thức trí tuệ 10 Hình 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc chia sẻ kiến thức kỹ sư Cơng ty Dầu khí 18 Hình 2.3 Bồi dưỡng hành vi chia sẻ kiến thức sinh viên kỹ thuật Pakistan: Vai trò yếu tố liên quan đến lớp học cá nhân 19 Hình 2.4 Hiểu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ kiến thức người tham gia xây dựng siêu dự án Trung Quốc 20 Hình 2.5 Các yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến ý định chia sẻ kiến thức kỹ sư tư vấn Kenya 21 Hình 2.6 Khung tăng cường hành vi chia sẻ kiến thức kỹ sư phần mềm 22 Hình 2.7 Các nhân tố tác động đến chia sẻ tri thức tổ chức 23 Hình 2.8 Các nhân tố tác động đến hành vi chia sẻ tri thức 38 tổ chức tỉnh Guilan, Iran 24 Hình 2.9 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức giảng viên bối cảnh đại dịch Covid-19 trường đại học công lập TP HCM 25 Hình 2.10 Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức nhân viên lĩnh vực tài - ngân hàng 26 Hình 2.11 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức nhân viên kinh doanh tập đoàn Novaland 27 Hình 2.12 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc chia sẻ tri thức nhân viên ngành công nghệ thông tin 28 Hình 2.13 Nâng cao động lực chia sẻ tri thức nhân viên Công ty Cổ Phần Tư Vấn Xây Dựng Điện 29 Hình 2.14 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 31 Hình 4.2: Kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 55 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 38 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu SEM SmartPLS 48 viii ... yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức kỹ sư thiết kế cầu đường ngành giao thông vận tải Vi? ??t Nam Từ đề xuất kiến nghị đẩy mạnh hành vi chia sẻ tri thức kỹ sư thiết kế cầu đường nhằm nâng... ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH MẪN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC CỦA CÁC KỸ SƯ THIẾT KẾ CẦU ĐƯỜNG TRONG NGÀNH GIAO THÔNG VẬN TẢI TẠI VI? ??T NAM Chuyên ngành: Quản... Thái Phước (2015)… Xuất phát từ lý đề tài ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức kỹ sư thiết kế cầu đường ngành giao thông vận tải Vi? ??t Nam? ?? tác giả lựa chọn để làm đề tài cho luận