Luận văn thạc sĩ nghiên cứu và đề xuất một số tiêu chí kpi cho cơ sở hạ tầng số băng rộng phục vụ chính phủ điện tử và ứng dụng tại tỉnh bắc ninh

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - NGUYỄN THẾ ANH NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ TIÊU CHÍ KPI CHO CƠ SỞ HẠ TẦNG SỐ BĂNG RỘNG PHỤC VỤ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ VÀ ỨNG DỤNG TẠI TỈNH BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT (Định hướng ứng dụng) HÀ NỘI - NĂM 2020 e HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG _ NGUYỄN THẾ ANH NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ TIÊU CHÍ KPI CHO CƠ SỞ HẠ TẦNG SỐ BĂNG RỘNG PHỤC VỤ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ VÀ ỨNG DỤNG TẠI TỈNH BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: MÃ SỐ: KỸ THUẬT VIỄN THÔNG 8.52.02.08 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS VŨ VĂN SAN PGS.TS TRẦN MINH TUẤN HÀ NỘI - NĂM 2020 e MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ .vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan vấn đề cần nghiên cứu .2 Mục tiêu đề tài Phương pháp nghiên cứu Kết quả Bố cục của luận văn CHƯƠNG - TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ HẠ TẦNG SỐ BĂNG RỘNG PHỤC VỤ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 1.1 Khái niệm sở hạ tầng số băng rộng .6 1.1.1 Khái niệm ITU (2019) .6 1.1.2 Khái niệm AIIB (2020) 1.1.3 Khái niệm Huawei 1.2 Khái niệm sở hạ tầng số băng rộng phục vụ Chính phủ điện tử 1.2.1 Khái niệm chung 1.2.2 Thành phần sở hạ tầng số băng rộng phục vụ Chính phủ điện tử .15 1.2.3 Khung kiến trúc sở hạ tầng số băng rộng phục vụ Chính phủ điện tử 18 1.3 Kết luận chương 19 CHƯƠNG - NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHỈ SỐ KPI CHO CƠ SỞ HẠ TẦNG SỐ BĂNG RỘNG PHỤC VỤ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM 20 2.1 Tổng quan .20 2.2 Nghiên cứu số KPI quốc tế 21 2.2.1 Các tiêu phát triển hạ tầng băng rộng phục vụ CPĐT Bộ số Phát triển CPĐT (E-Government Development Index, EGDI) Liên hợp quốc 22 2.2.2 Bộ số Phát triển CNTT-TT (IDI) liên minh viễn thông quốc tế (ITU) 23 2.2.3 Bộ Chỉ số kết nối toàn cầu Huawei (2018)[3] Huawei (2019)[4] 25 e 2.3 Nghiên cứu số KPI Việt Nam 32 2.3.1 Chỉ số sẵn sàng cho phát triển ứng dụng CNTT-TT Việt Nam[2] 32 2.3.2 Bộ số đô thị thông minh Việt Nam giai đoạn đến năm 2025[11] 35 2.4 Đề xuất số KPI phù hợp cho Việt Nam 36 2.4.1 Nguyên lý xây dựng mô hình 36 2.4.2 Đề xuất mơ hình 37 2.5 Kết luận chương 45 CHƯƠNG - ÁP DỤNG MỘT SỐ CHỈ SỐ KPI CHO CƠ SỞ HẠ TẦNG BĂNG RỘNG PHỤC VỤ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TẠI TỈNH BẮC NINH 46 3.1 Đánh giá xếp hạng tỉnh Bắc Ninh Vietnam ICT Index 2019 .46 3.2 Hiện trạng viễn thông băng rộng 47 3.3 Hiện trạng hạ tầng kỹ thuật cho Chính quyền điện tử, thành phố thơng minh tỉnh Bắc Ninh 49 3.3.1 Hạ tầng truyền dẫn 49 3.3.2 Hiện trạng Trung tâm tích hợp liệu (TTTHDL) 52 3.4 Hiện trạng Chính quyền điện tử (CQĐT) tỉnh Bắc Ninh 55 3.5 Đề án xây dựng thành phố thông minh (TPTM) tỉnh Bắc Ninh 57 3.6 Áp dụng thử nghiệm số KPI Bắc Ninh 62 3.7 Khuyến nghị 67 3.8 Kết luận chương 67 KẾT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 72 Các tiêu phát triển hạ tầng băng rộng phục vụ CPĐT Bộ số Phát triển CPĐT (E-Government Development Index, EGDI) Liên hợp quốc Bộ số Phát triển CNTT-TT (IDI) liên minh viễn thông quốc tế (ITU) e LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thế Anh e LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn, tơi nhận động viên, khuyến khích tạo điều kiện giúp đỡ nhiệt tình Q thầy giáo, giáo, anh chị em, bạn bè đồng nghiệp gia đình Tơi bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Quý thầy cô giáo, Khoa Đào tạo sau Đại Học, Học Viện cơng nghệ Bưu Viễn thơng đặc biệt thầy cô giáo trực tiếp giảng dạy chun đề tồn khóa học tạo điều kiện, đóng góp ý kiến cho tơi suốt q trình học tập hồn thành luận văn thạc sĩ Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS TS Vũ Văn San PGS.TS Trần Minh Tuấn - Những người trực tiếp hướng dẫn, tận tình bảo, giúp đỡ tơi tiến hành hoạt động nghiên cứu khoa học để hoàn thành luận văn Với thời gian nghiên cứu hạn chế, thực tiễn công tác lại vô sinh động, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp chân thành từ Quý thầy cô giáo, đồng nghiệp bạn bè để đề tài hồn thiện có ý nghĩa thiết thực áp dụng thực tiễn sống Hà Nội, ngày 28 tháng năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Thế Anh e DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Viết đầy đủ Giải nghĩa AI Artificial intelligent Trí tuệ nhân tạo AIIB Asian Infrastructure Investment Bank Ngân hàng Đầu tư Hạ tầng Châu Á CNTT-TT Công nghệ thông tin truyền thông CNpCNTT Công nghiệp công nghệ thông tin CMCN Cách hạ tầng Công nghiệp CPĐT Chính phủ điện tử CSDL Cơ sở liệu CSHT Cơ sở hạ tầng CQĐT Chính quyền điện tử ICT Information Communition Technology Công nghệ thông tin truyền thông IoT Internet of things Internet kết nối vạn vật hay Internet vạn vật ITU International Telecommunication Union Liên minh Viễn thông Quốc tế KHCN Khoa học - công nghệ KT-XH Kinh tế - xã hội WEF World Economic Forum QLVBĐH Quản lý văn điều hành TPTM Thành phố thông minh MTSLCD Hạ tầng truyền số liệu chuyên dùng TTTHDL Trung tâm tích hợp liệu e Diễn đàn kinh tế giới DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 0-1 Cơ sở hạ tầng số .1 Hình 1-1 Khái niệm hạ tầng số AIIB (2020)[1] Hình 1-2 Cơ sở hạ tầng số theo Huawei[3] Hình 1-3 Khung Kiến trúc CPĐT 2.0 [6] 14 Hình 1-4 Khung Kiến trúc CPĐT cấp địa phương tích hợp với dịch vụ thị thông minh giao thông – vận tải, môi trường, lượng…[6] 16 Hình 1-5 Mơ hình sở hạ tầng phục vụ kết nối liên thông Chính phủ điện tử Việt Nam [6]……………………………………………………………………………………….17 Hình 1-6 Mơ hình kết nối, chia sẻ liệu bộ, ngành, địa phương hệ thống GSP[6] …………………………………………………………………………17 Hình 1-7 Khung Kiến trúc An tồn thơng tin Chính phủ điện tử Việt Nam [6] 18 Hình 1-8 Khung kiến trúc cho sở hạ thơng tin phục vụ Chính phủ điện tử [6] .18 Hình 2-1 Ba thành phần số Phát triển phủ điện tử 23 Hình 2-2 Khung số Phát triển CNTT-TT ITU[7] 24 Hình 3-1 Hệ thống kết nối hạ tầng WAN nội tỉnh Bắc Ninh .50 Hình 3-2 Sơ đồ Hệ thống kết nối hạ tầng WAN nội tỉnh .51 Hình 3-3 Sơ đồ kết nối hạ tầng Trung tâm THDL tỉnh Bắc Ninh 55 Hình 3-4 Kiến trúc Chính quyền điện tử tỉnh Bắc Ninh 56 Hình 3-5 Mơ hình kiến trúc thành phố thông minh tỉnh Bắc Ninh 59 Hình 3-6 Mơ hình hệ thống thành phố thơng minh tỉnh Bắc Ninh 59 Hình 3-7 Hệ thống Camera giám sát phục vụ xây dựng trung tâm điều hành TPTM Bắc Ninh……………………………………………………………………………… 61 e DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2-1 Hệ thống số, nhóm số, số thành phần đánh giá, xếp hạng lĩnh vực TT&TT xét theo tổ chức quốc tế 21 Bảng 2-2 Các Chỉ số hạ tầng kỹ thuật CNTT Việt Nam ICT Index 2019 .33 Bảng 2-3 Các số thành phần liên quan đến hạ tầng băng rộng Bộ số đô thị thông minh Việt Nam giai đoạn đến năm 2025 36 Bảng 2-4 Ma trận đánh giá mức độ sẵn sàng thích ứng với Cách hạ tầng công nghiệp lần thứ tư doanh nghiệp viễn thông, CNTT Việt Nam .37 Bảng 2-5 Nhóm số hạ tầng viễn thơng 39 Bảng 2-6 Nhóm số hạ tầng trung tâm liệu 42 Bảng 2-7 Nhóm số hạ tầng liệu lớn cloud .43 Bảng 2-8 Nhóm số hạ tầng IoT 43 Bảng 3-1 Kết xếp hạng ICT Index địa phương năm 2019 [9] 46 Bảng 3-2 Kết quả xếp hạng tiêu chí đại hóa hành của tỉnh Bắc Ninh (2016-2019) [9] 47 Bảng 3-3 Các hạng mục hệ thống máy chủ thiết bị 52 Bảng 3-4 Nhóm số hạ tầng viễn thông 63 Bảng 3-3 Nhóm số hạ tầng trung tâm liệu 65 Bảng 3-4 Nhóm số hạ tầng liệu lớn .65 Bảng 3-5 Nhóm số hạ tầng IoT 66 e MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nghị 52/NQ Bộ Chính trị ban hành ngày 27/9/2019, Bộ Chính trị có nhận định: “Cơ sở hạ tầng viễn thông xây dựng đồng Kinh tế số hình thành, phát triển nhanh, ngày trở thành phận quan trọng kinh tế; công nghệ số áp dụng ngành công nghiệp, nông nghiệp dịch vụ; xuất ngày nhiều hình thức kinh doanh, dịch vụ mới, xuyên quốc gia, dựa tảng công nghệ số Internet tạo nhiều hội việc làm, thu nhập, tiện ích, nâng cao chất lượng sống người dân Việc xây dựng phủ điện tử, tiến tới phủ số triển khai liệt, bước đầu đạt nhiều kết tích cực Q trình chuyển đổi số quốc gia chậm, thiếu chủ động hạ tầng phục vụ q trình chuyển đổi số cịn nhiều hạn chế” [5] Theo Bộ Chính trị đặt mục tiêu đến năm 2025, Việt Nam phải: “Xây dựng hạ tầng số đạt trình độ tiên tiến khu vực ASEAN; Internet băng thông rộng phủ 100% xã” đến năm 2030 “Hạ tầng di động 5G phủ sóng toàn quốc; người dân truy cập Internet băng thơng rộng với chi phí thấp Hồn thành xây dựng Chính phủ số” Như vậy, khái niệm hạ tầng viễn thông thời gian tới thay khái niệm hạ tầng số băng rộng Theo định nghĩa sở hạ tầng số bao gồm thành phần sau: e 63 sở trọng yếu địa bàn thành phố Bắc Ninh; sở, ban, ngành, khu vực quảng trường đông người, các nút giao thông lớn, nút cửa ngõ quan trọng nhằm đảm bảo an ninh trật tự, ngăn chặn giảm tỷ lệ tội phạm an ninh trật tự vi phạm giao thơng Hệ thống camera có khả phân tích hình ảnh, bám bắt đối tượng chuyển động, biển kiểm soát, truyền liệu Trung tâm điều hành thành phố thông minh Mặt khác, cung cấp tín hiệu từ camera lên hạ tầng diện rộng Internet, phục vụ cho giám sát điều khiển từ xa Đây dự án thí điểm nhằm đánh giá thuận lợi, khó khăn, hiệu đầu tư hoàn thiện giải pháp kỹ thuật để tỉnh Bắc Ninh hoàn chỉnh hợp phần xây dựng TPTM Hình 3-7 Hệ thống Camera giám sát phục vụ xây dựng trung tâm điều hành TPTM Bắc Ninh e 64 3.6 Áp dụng thử nghiệm số KPI Bắc Ninh Với số KPI đề xuất cho hạ tầng băng rộng phục vụ Chính quyền điện tử mục 2.4 Đề xuất số KPI phù hợp cho Việt Nam Đề tài tiến hành khảo sát số liệu tỉnh Bắc Ninh để áp dụng thử nghiệm số Ngoài 16 số sử dụng lại Bộ số Việt Nam ICT Index 2019 (Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam, 2019), đề tài đề xuất 17 số mới, phù hợp với công nghệ bối cảnh CMCN 4.0 Đề tài tiến hành khảo sát Cục Bưu điện Trung ương, Sở Thông tin Truyền thông Bắc Ninh để có số liệu cho 17 số Dưới bảng số liệu áp dụng thử nghiệm số KPI Bắc Ninh e 65 Bảng 3-4 Nhóm số hạ tầng viễn thông TT Tên số Số liệu Đơn vị Nguồn số liệu Nguồn cung Tổng băng thông kết nối Internet CQNN tỉnh theo loại kết nối (kbps) 5.000.120 Kbit/s Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) 1.1 Leased Line 2.000.048 Kbit/s Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) 1.2 FTTH 2.000.048 Kbit/s Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) 1.3 xDSL (ADSL SDSL) 1.000.024 Kbit/s Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) 1.4 Băng rộng khác NA Kbit/s Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) Tổng số CQNN tỉnh có kết nối với hạ tầng số liệu chuyên dùng diện rộng tỉnh 176 Đơn vị Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) Tổng băng thông hạ tầng số liệu chuyên dùng diện rộng tỉnh 7280 Mbit/s Khảo sát Tổng số đơn vị trực thuộc kết nối với hạ tầng chuyên dùng Chính phủ (CPNet) 21 Đơn vị Bộ Thơng tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) e 66 TT Tên số Tổng băng thông kết nối với hạ tầng chuyên dùng Chính phủ Số liệu Đơn vị Nguồn số liệu 100 Mbit/s Khảo sát Nhu cầu Dân số 1.368.840 Người Số liệu thống kê Số lượng thuê bao điện thoại di động 1.446.863 Thuê bao Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) Số lượng điện thoại thông minh 629.241 Thuê bao Khảo sát Số lượng thuê bao băng rộng di động có phát sinh lưu lượng (thoại liệu liệu) 629.241 Thuê bao Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) 10 Số lượng thuê bao băng rộng cố định 135.378 Thuê bao Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) 11 Số hộ gia đình có kết nối Internet băng rộng 299.506 Hộ Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) 12 Tổng số doanh nghiệp 15.285 Doanh nghiệp Số liệu thống kê 13 Số lượng doanh nghiệp có kết nối Internet băng rộng 15.285 Số lượng Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) 14 Tổng số máy tính hoạt động địa bàn tỉnh 650.486 Máy Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) 15 Số lượng điểm công cộng có Wifi 80 Điểm Khảo sát e 67 Bảng 3-3 Nhóm số hạ tầng trung tâm liệu TT Tên số Số liệu Đơn vị Nguồn số liệu Nguồn cung Số lượng trung tâm liệu Trung tâm Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) Số lượng máy chủ 12 Máy Khảo sát Nhu cầu Tổng số dịch vụ công trực tuyến 1868 Dịch vụ Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) Số dịch vụ công trực tuyến mức độ 104 Dịch vụ Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) Tổng số lượng giao dịch dịch vụ công trực tuyến 3706 Giao dịch Khảo sát Số lượng giao dịch dịch vụ công trực tuyến mức độ 263 Giao dịch Khảo sát Số lượng phần mềm ứng dụng quản lý nội 12 Phần mềm Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019) Bảng 3-4 Nhóm số hạ tầng liệu lớn TT Tên số Nguồn cung Tổng dung lượng lưu trữ trung tâm Số liệu Đơn vị Nguồn số liệu 72 Terabyte Khảo sát e 68 TT Tên số Số liệu Đơn vị Nguồn số liệu liệu Số lượng phần mềm/giải pháp để khai thác liệu lớn Phần mềm/Giải pháp Khảo sát CSDL Khảo sát CSDL Khảo sát Nhu cầu Số lượng CSDL phục vụ quản lý nội quyền Số lượng CSDL dịch vụ hành cơng phục vụ người dân, doanh nghiệp Bảng 3-5 Nhóm số hạ tầng IoT TT Tên số Nguồn cung Độ phủ 5G Độ phủ cáp quang Nhu cầu Số lượng camera giám sát phục vụ thành phố thông minh Số lượng cảm biến môi trường Số liệu Đơn vị Nguồn số liệu NA 100 % % Khảo sát Khảo sát 286 Chiếc Khảo sát NA Chiếc Khảo sát e 69 Với bảng số liệu số KPI trên, thấy hạ tầng viễn thơng Bắc Ninh tương đối tốt, với kết Chỉ số sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng CNTT - Vietnam ICT Index đứng thứ 6/63 tỉnh, thành phố Tuy nhiên, với loại hình cơng nghệ trung tâm liệu, liệu lớn, IoT, sẵn sàng hạ tầng phục vụ quyền điện tử phát triển CMCN 4.0 giai đoạn tới Bắc Ninh dừng lại xuất phát điểm ban đầu Mặc dù đề tài chưa có điều kiện khảo sát nước, thấy tình hình chung nước Để phục vụ tồn diện phủ/chính qun điện tử bối cảnh CMCN 4.0 giai đoạn tới đây, Bắc Ninh tỉnh/thành phố nước cần trọng đầu tư vào hạ tầng tảng công nghệ trung liệu, liệu lớn, IoT, 5G… 3.7 Khuyến nghị Mơ hình số KPI cho hạ tầng băng rộng phục vụ Chính phủ điện tử có tác dụng cung cấp cho quan quản lý tranh toàn cảnh chi tiết lực tại, từ gợi ý sách nhằm cải thiện tương lai Mơ hình KPI đề xuất đề tài mô hình tương đối mới, có cân nhắc đến phát triển công nghệ tương lai (như công nghệ 5G, IoT, Big data…) Do đó, với điều kiện tại, đề tài chưa thể thu thập toàn số liệu để thực tồn diện mơ hình Để mơ hình phục vụ tốt cho quan quản lý, quan hoạch định sách, việc thu thập đầy đủ số liệu quan trọng Do đó, đề tài khuyến nghị quan cân nhắc, xem xét việc đưa tiêu mơ hình đề xuất vào báo cáo thống kê thức Bộ TT&TT 3.8 Kết luận chương Trong năm qua, ứng dụng CNTT quan hành nhà nước tỉnh Bắc Ninh có bước phát triển mạnh mẽ, tạo dựng tảng ban đầu xây dựng quyền điện tử Bắc Ninh, góp phần hỗ e 70 trợ đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao lực hiệu quản lý, phục vụ người dân doanh nghiệp tốt Qua phân tích thực trạng ứng dụng CNTT-TT tại, Bắc Ninh có nhiều thuận lợi có điều kiện để xây dựng “Thành phố thông minh” giai đoạn 2016 - 2020, định hướng đến 2030 Việc xây dựng Thành phố thông minh thúc đẩy việc ứng dụng phát triển CNTT-TT phương diện tổng thể thống lấy phát triển “chính quyền điện tử” trung tâm Việc xây dựng tiêu KPI phát triển Chính phủ điện tử phù hợp với điều kiện hoàn cảnh Việt Nam, áp dụng thử nghiệm số tiêu tỉnh Bắc Ninh góp phần đánh giá lực CNTT-TT tỉnh Bắc Ninh đáp ứng cho phát triển Chính quyền điện tử tỉnh Bắc Ninh hướng tới Chính quyền số thời gian tới Do điều kiện thực luận văn thời gian ngắn, việc thu thập số liệu cịn nhiều khó khăn nên tác giả sử dụng phương pháp thu thập số liệu dựa báo cáo đơn vị chức ICT doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ICT Vì số liệu cho việc áp dụng thử nghiệm chưa đầy đủ, cho thấy phần lực CNTT-TT đáp ứng cho phát triển Chính quyền điện tử tỉnh Bắc Ninh e 71 KẾT LUẬN Trong năm qua, ứng dụng CNTT quan hành nhà nước tỉnh Bắc Ninh có bước phát triển mạnh mẽ, tạo dựng tảng ban đầu xây dựng quyền điện tử Bắc Ninh, góp phần hỗ trợ đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao lực hiệu quản lý, phục vụ người dân doanh nghiệp tốt Qua phân tích thực trạng ứng dụng CNTT-TT tại, Bắc Ninh có nhiều thuận lợi có điều kiện để xây dựng “Thành phố thông minh” giai đoạn 2021 - 2025 Việc xây dựng Thành phố thông minh thúc đẩy việc ứng dụng phát triển CNTT-TT phương diện tổng thể thống lấy phát triển “chính quyền điện tử” trung tâm Việc xây dựng tiêu KPI phát triển Chính phủ điện tử phù hợp với điều kiện hoàn cảnh Việt Nam, áp dụng thử nghiệm số tiêu tỉnh Bắc Ninh góp phần đánh giá lực CNTT-TT tỉnh Bắc Ninh đáp ứng cho phát triển Chính quyền điện tử tỉnh Bắc Ninh hướng tới Chính quyền số thời gian tới Mơ hình KPI đề xuất luận văn mô hình số có cân nhắc đến phát triển công nghệ tương lai (như công nghệ 5G, IoT, Big data…) Do đó, với điều kiện tại, luận văn chưa thể thu thập toàn số liệu Để mơ hình phục vụ tốt cho quan quản lý, quan hoạch định sách, việc thu thập đầy đủ số liệu quan trọng Do đó, luận văn khuyến nghị quan cân nhắc, xem xét việc đưa tiêu mơ hình đề xuất vào báo cáo thống kê thức Bộ TT&TT Về hướng nghiên cứu tiếp theo, đề tài khuyến nghị Bộ TT&TT, UBND tỉnh, thành phố thực thí điểm mơ hình KPI, qua nhận biết ưu, nhược điểm mơ hình nhằm nghiên cứu đưa mơ hình thực có ý nghĩa, khả thi triểnkhai thực Cùng với đó, mơ hình KPI tổng thể phát triển Chính phủ điện tử tương lai, xu phát triển CMCN 4.0 cần e 72 thiết nhằm đưa Việt Nam trở thành quốc gia số, phục vụ phát triển bền vững kinh tế xã hội Do điều kiện thực luận văn thời gian ngắn, việc thu thập số liệu nhiều khó khăn nên tác giả sử dụng phương pháp thu thập số liệu dựa báo cáo đơn vị chức ICT doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ICT Vì số liệu cho việc áp dụng thử nghiệm chưa đầy đủ, cho thấy phần lực CNTT-TT đáp ứng cho phát triển Chính quyền điện tử tỉnh Bắc Ninh e 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] AIIB (2020), Digital Infrastructure Sector Strategy - AIIB’s Role in the Growth of the Digital Economy of the 21st Century; [2] Bộ Thông tin Truyền thông Hội Tin học Việt Nam (2019), Kết xếp hạng Vietnam ICT Index 2019 (Các bộ, ngành tỉnh, thành phố); [3] Huawei (2018), Tap Into New Growth With Intelligent Connectivity; [4] Huawei (2019), Powering Intelligent Connectivity with Global Collaboration; [5] Nghị số 52-NQ/TW Bộ Chính trị số chủ trương, sách chủ động tham gia Cách hạ tầng công nghiệp lần thứ 4; [6] Bộ Thông tin Truyền thông (2019), Quyết định số 2323/QĐ-BTTTT ngày 31/12/2019 ban hành Khung kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam phiên 2.0 [7] ITU (2019), Digital Infrastructure Policy and Regulation in the Asia-Pacific Region; [8] Robert D Atkinson, Del Castro, Stephen Ezell, Alan McQuinn, Joshua New (2016), A Policymaker’s Guide to Digital Infrastructure; [9] World Economic Forum (2014), Delivering Digital Infrastructure Advancing the Internet Economy [10] Liên Hợp Quốc (2018), E-Government Survey [11] Bộ Thông tin Truyền thông (2019b), Công văn số 3098/BTTTT-KHCN ngày 13/9/2019 công bố Bộ số đô thị thông minh Việt Nam giai đoạn đến năm 2025 e 74 PHỤ LỤC Các tiêu phát triển hạ tầng băng rộng phục vụ CPĐT Bộ số Phát triển CPĐT (E-Government Development Index, EGDI) Liên hợp quốc - Nhóm - Nhóm số Dịch vụ công trực tuyến (OSI) Đo lường mức độ sẵn sàng dịch vụ công trực tuyến quan Chính phủ cung cấp theo bốn mức Càng nhiều dịch vụ công cung cấp mức cao giá trị nhóm số cao - Nhóm - Nhóm số Hạ tầng viễn thông (TII) Đo lường lực hạ tầng viễn thông quốc gia, hỗ trợ người dân tham gia vào hoạt động Chính phủ điện tử Nhóm số tổng hợp trung bình số học năm số: + TII.01 Tỷ lệ người sử dụng Internet (% dân số) + TII.02 Số thuê bao điện thoại cố định (/100 dân) + TII.03 Số thuê bao điện thoại di động (/100 dân) + TII.04 Số thuê bao băng rộng di động hoạt động (/100 dân) + TII.05 Số thuê bao băng rộng cố định (/100 dân) - Nhóm - Nhóm số Nguồn nhân lực (HCI) Là tổng hợp trung bình số học 04 số thành phần + HCI.01 Tỷ lệ người lớn biết đọc, biết viết (% dân số) + HCI.02 Tỷ lệ đăng ký nhập học chung (tiểu học, trung học, sau phổ thông) (%) + HCI.03 Tổng số năm học kỳ vọng học sinh (năm) e 75 + HCI.04 Số năm học trung bình người đến tuổi trưởng thành (năm) Bộ số Phát triển CNTT-TT (IDI) liên minh viễn thông quốc tế (ITU) - Trụ cột 1: Truy cập ICT Nhóm số đánh giá mức độ sẵn sàng hạ tầng khả truy nhập CNTT-TT, gồm 05 số thành phần + 1.01 Số thuê bao điện thoại cố định (/100 dân) + 1.02 Số thuê bao điện thoại di động tế bào (/100 dân) + 1.03 Lưu lượng băng thông Internet quốc tế sử dụng (bit/s/ người sử dụng) + 1.04 Tỷ lệ hộ gia đình có máy tính (%) + 1.05 Tỷ lệ hộ gia đình có kết nối Internet (%) - Trụ cột 2: Sử dụng ICT Nhóm số thể cường độ mức độ sử dụng CNTT-TT, gồm 03 số thành phần: + 2.01 Tỷ lệ người sử dụng Internet (% dân số) + 2.02 Số thuê bao băng rộng cố định (/100 dân) + 2.03 Số thuê bao băng rộng di động hoạt động (/100 dân) - Trụ cột 3: Kỹ ICT, gồm 03 số thành phần: + 3.01 Số năm học trung bình người đến tuổi trưởng thành (năm) + 3.02 Tỷ lệ nhập học trung học bậc trung học (%) + 3.01 Tỷ lệ nhập học bậc đại học (%) e 76 Đến tháng 3/2017, phiên họp bất thường tổ chức Geneva, Thụy Sỹ, ITU đưa đề xuất điều chỉnh lại Bộ số cách giữ nguyên 03 trụ cột sử dụng 14 số thành phần thay 11 số ITU sử dụng Mặc dù chưa thông qua nhiên tài liệu này, Bộ TT&TT mong muốn giới thiệu đề xuất ITU để đơn vị liên quan chủ động chuẩn bị cho thay đổi xảy đề xuất duyệt Theo phương pháp đề xuất, số thành phần theo nhóm trụ cột đề nghị điều chỉnh sau: - Trụ cột 1: Truy cập ICT đề xuất gồm 05 số thành phần Trong đó, đề xuất bổ sung thêm 02 số + 1.1 (DK) Tỷ lệ dân số phủ sóng hạ tầng di động tế bào (tối thiểu 3G LTE/WiMax) (%) + 1.2 (DK) Tỷ lệ thuê bao băng rộng cố định theo mức tốc độ (% tổng thuê bao băng rộng) Và đề xuất bỏ 02 số trước trụ cột + 1.01 Số thuê bao điện thoại cố định (/100 dân) + 1.02 Số thuê bao điện thoại di động tế bào (/100 dân) - Trụ cột 2: Sử dụng ICT đề xuất gồm 05 số thành phần Trong đó, đề xuất bổ sung thêm 03 số + 2.02 (DK) Lưu lượng Internet băng rộng di động bình quân thuê bao băng rộng di động (/thuê bao băng rộng di động) + 2.04 (DK) Lưu lượng Internet băng rộng cố định bình quân thuê bao băng rộng cố định (/thuê bao băng rộng cố định) + 2.05 (DK) Tỷ lệ dân sở hữu điện thoại di động (% dân số) Và đề xuất bỏ 01 số trước trụ cột e 77 + 2.02 Số thuê bao băng rộng cố định (/100 dân) Trụ cột 3: Kỹ ICT đề xuất gồm 04 số thành phần Trong đó, đề xuất bổ sung thêm 01 số: + 3.04 (DK) Tỷ lệ người dân có kỹ CNTT-TT (% dân số) e ... VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG _ NGUYỄN THẾ ANH NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ TIÊU CHÍ KPI CHO CƠ SỞ HẠ TẦNG SỐ BĂNG RỘNG PHỤC VỤ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ VÀ ỨNG DỤNG TẠI TỈNH BẮC NINH LUẬN... tầng số băng rộng phục vụ Chính phủ điện tử 18 1.3 Kết luận chương 19 CHƯƠNG - NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHỈ SỐ KPI CHO CƠ SỞ HẠ TẦNG SỐ BĂNG RỘNG PHỤC VỤ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT... quan sở hạ tầng số - Các thành phần sở hạ tầng số; - Khung kiến trúc sở hạ tầng số phục vụ Chính phủ điện tử; - Kết luận chương Chương 2: Nghiên cứu đề xuất số KPI cho Việt Nam - Nghiên cứu số KPI