Đang tải... (xem toàn văn)
QT07063 NguyenThiDiemMy QTNL ( BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN THỊ DIỄM MY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CHUYÊN VIÊN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - NGUYỄN THỊ DIỄM MY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CHUYÊN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - NGUYỄN THỊ DIỄM MY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CHUYÊN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGH Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LƯU THỊ MINH NGỌC HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn công trình nghiên cứu cá nhân tơi, hướng dẫn TS.Lưu Thị Minh Ngọc giúp đỡ đồng nghiệp trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội Các số liệu đảm bảo tính trung thực và phản ánh thực tế trường Đại học Công nghệ Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Hà Nội, ngày 10 tháng 10 năm 2019 HỌC VIÊN Nguyễn Thị Diễm My LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ ban lãnh đạo Khoa sau đại học Trường Đại học lao động xã hội tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành đề tài Đặc biệt hướng dẫn tận tình TS Lưu Thị Minh Ngọc Qua đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giúp đỡ Tôi xin cảm ơn ban lãnh đạo Trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện cung cấp thơng tin giúp tơi hồn thành luận văn với đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc chuyên viên Trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội” Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình tất bạn bè giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà nội , ngày 10 tháng 10 năm 2019 NGƯỜI THỰC HIỆN Nguyễn Thị Diễm My i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC II DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ V DANH MỤC BẢNG BIỂU VI DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VIII MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ Đối tượng, phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CHUYÊN VIÊN .10 1.1 Một số khái niệm .10 1.1.1 Nhu cầu, động .10 1.1.2 Động lực, tạo động lực làm việc 13 1.1.3 Chuyên viên .15 1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 17 1.2.1 Lý thuyết thứ bậc nhu cầu Abraham Maslow .17 1.2.2 Lý thuyết hai nhân tố Frederic Herzberg 19 1.2.3 Lý thuyết công Stacy John Adams .22 1.2.4 Lý thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 23 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 25 1.3.1 Tiền lương, thưởng 26 ii 1.3.2 Điều kiện làm việc .27 1.3.3 Đào tạo thăng tiến 28 1.3.4 Quan hệ với cấp 29 1.3.5 Quan hệ với đồng nghiệp 30 1.3.6 Bản chất công việc .31 1.3.7 Đánh giá thành tích 32 1.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu .33 1.4.1 Quy trình nghiên cứu 33 1.4.2 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu .34 1.4.3 Phương pháp nghiên cứu chọn mẫu .36 1.4.4 Xây dựng thang đo 40 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CHUYÊN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI .44 2.1 Giới thiệu khái quát trường Đại học Công nghệ, ĐHQGHN .44 2.1.1 Giới thiệu chung 44 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 50 2.2 Kết phân tích định lượng nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc chuyên viên trường Đại học Công nghệ, ĐHQGHN 51 2.2.1 Mô tả mẫu khảo sát 51 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy tính hiệu lực thang đo 52 2.2.3 Mô tả động lực làm việc nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc chuyên viên trường Đại học Cơng nghệ 54 2.2.4 Phân tích ma trận tương quan nhân tố mô hình nghiên cứu 70 2.2.5 Kiểm định giả thuyết kết luận chung 76 CHƯƠNG 3.ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC iii CHO CHUYÊN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 80 3.1 Định hướng phát triển trường Đại học Công nghệ, ĐHQGHN 80 3.1.1 Quan điểm phát triển 80 3.1.2 Mục tiêu chiến lược 80 3.1.3 Nhiệm vụ trọng tâm 81 3.2 Một số giải pháp rút từ kết nghiên cứu nhằm tăng cường động lực làm việc cho chuyên viên trường Đại học Công nghệ, ĐHQGHN 82 3.2.1 Nhân tố “Bản chất công việc” Error! Bookmark not defined 3.2.2 Nhân tố “Tiền lương” “Phúc lợi” 82 3.2.3 Nhân tố “Cấp trên” 88 3.2.4 Nhân tố “Đồng nghiệp” .89 3.2.5 Nhân tố “Môi trường/ Điều kiện làm việc” .90 3.3 Hạn chế đề tài đề xuất hướng nghiên cứu .93 3.3.1 Hạn chế đề tài .93 3.3.2 Hướng nghiên cứu .94 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC .98 PHIẾU ĐIỀU TRA NHÂN VIÊN .98 iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Biểu đồ 1.1: Tháp nhu cầu A.Maslow 17 Hình 1.1 Quy trình nghiên cứu .33 Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu 35 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.2 Phương pháp kỹ thuật sử dụng nghiên cứu 34 Bảng 1.4 Thang đo nhân tố tác động đến động lực làm việc chuyên viên 41 Bảng 2.1 Thống kê mẫu khảo sát 51 Bảng 2.2 Kết khảo sát động lực làm việc chuyên viên Trường Đại học Công nghệ 54 Bảng 2.3 Mức thu nhập bình quân hàng tháng chuyên viên trường Đại học Công nghệ 56 Bảng 2.4 Các chế độ phúc lợi nhà trường 58 Bảng 2.5 Kết khảo sát tiền lương chuyên viên Trường Đại học Công nghệ 59 Bảng 2.6: Số lượng chuyên viên nhà trường đào tạo sau đai học giai đoạn 2016– 2018 61 Bảng2.7 Kết khảo sát Đào tạo thăng tiếncủa chuyên viên Trường Đại học Công nghệ 63 Bảng 2.8 Kết khảo sát Quan hệ cấp chuyên viên Trường Đại học Công nghệ 65 Bảng 2.9 Kết khảo sát Quan hệ đồng nghiệp chuyên viên Trường Đại học Công nghệ 66 Bảng 2.11 Kết khảo sát Bản chất công việc chuyên viên Trường Đại học Công nghệ 69 Bảng 2.12 Kết khảo sát đánh giá thành tích chuyên viên Trường Đại học Công nghệ 70 Bảng 2.13 Đặt tên nhân tố thang đo đại diện 71 vi Bảng 2.14 Kết phân tích tương quan Pearson 71 Bảng 2.15 Kết phân tích hồi quy 73 Bảng 2.16 Kết phân tích hồi quy theo nhân tố 74 Bảng 2.17 Thống kê kiểm định giả thuyết mơ hình 78 vi ... trọng việc tạo động lực làm việc cho chuyên viên tồn phát triển trường Đại học Công nghệ nên định chọn ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc chuyên viên trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc. .. CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CHUYÊN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI .44 2.1 Giới thiệu khái quát trường Đại học Công nghệ, ĐHQGHN .44... BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - NGUYỄN THỊ DIỄM MY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CHUYÊN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGH Chuyên