Bán hợp đồng đầu tiên

Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com www.taichinhthegioi.net Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com BÁN HỢP ĐỒNG ĐẦU TIÊN Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com www.taichinhthegioi.net Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com CHƯƠNG 1: CHUẨN BỊ - CHÌA KHÓA CỦA THÀNH CÔNG 4 NGÀY THỨ NHẤT: THÁI ĐỘ TÍCH CỰC 4 NGÀY THỨ HAI: QUAN NIỆM CHÍNH XÁC 7 NGÀY THỨ BA: LẬP MỤC TIÊU 9 NGÀY THỨ TƯ: CÔNG CỤ BÁN HÀNG 11 NGÀY THỨ 5: TÌM HIỂU KHÁCH HÀNG 13 NGÀY THỨ SÁU: TIẾP THU Ý TƯỞNG BÁN HÀNG 16 NGÀY THỨ 7: THÁI ĐỘ 18 NGÀY THỨ 8: DỊCH VỤ HẬU MÃI 20 Chương 2: HÌNH TƯỢNG – LỜI GIỚI THIỆU HIỆU QUẢ 23 NGÀY THỨ 9: CÁCH ĂN MẶC 23 NGÀY THỨ 10: DUMG MẠO 25 NGÀY THỨ 11: NGÔN NGỮ CƠ THỂ 26 NGÀY THỨ 12: MỈM CƯỜI 28 NGÀY THỨ 13: BẮT TAY 30 Chương 3: KIỂM SOÁT TÂM TRẠNG, TẠO HOÀN CẢNH MỚI 33 NGÀY THỨ 14: KHẮC PHỤC SỰ LO SỢ 33 NGÀY THỨ 15: GIẢI THOÁT CĂNG THẲNG 35 NGÀY THỨ 16: KIỂM SOÁT SỰ PHẪN NỘ 37 NGÀY THƯ 17: XÓA BỎ PHIỀN MUỘN 39 NGÀY THỨ 18: ĐÓNG BĂNG SỰ NÓNG GIẬN 41 Chương 4: NGUYÊN TẮC THÀNH CÔNG 43 NGÀY THỨ 19: NHIỆT TÌNH 43 NGÀY THỨ 20: ĐI BẰNG NHIỀU CON ĐƯỜNG 45 NGÀY THỨ 21: CHUYÊN TÂM 46 NGÀY THỨ 22: TỰ TIN 48 NGÀY THỨ 23: ĐỐI MẶT VỚI THẤT BẠI 50 NGÀY THỨ 24: KỶ LUẬT 53 NGÀY THỨ 25: TỰ KỶ ÁM THỊ 55 NGÀY THỨ 26: TIẾT KIỆM THỜI GIAN SÁNG 58 NGÀY THỨ 27: TIẾT KIỆM THỜI GIAN CHIỀU 60 NGÀY THỨ 28: KHỎE MẠNH 62 CHƯƠNG 5: BÍ QUYẾT TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG 65 Ngày thứ 29: GẶP NGƯỜI LẠ 65 NGÀY THỨ 30: GẶP NGƯỜI QUEN 66 NGÀY THỨ 31: XIN SỰ GIỚI THIỆU 68 NGÀY THỨ 32: GỬI THƯ GIỚI THIỆU 70 NGÀY THỨ 33: TƯ VẤN NGHIỆP VỤ 72 NGÀY THỨ 34: GIAO TIẾP 73 NGÀY THỨ 35: GIỚI THIỆU QUA NGƯỜI NỔI TIẾNG 74 NGÀY THỨ 36: TẬN DỤNG TRIỆT ĐỂ 77 CHƯƠNG 6: NGUYÊN TẮC VÀNG ĐỂ TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG 80 NGÀY THỨ 37: HẸN GẶP QUA ĐIỆN THOẠI 80 Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com www.taichinhthegioi.net Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com NGÀY THỨ 38: GẶP NGƯỜI QUEN 81 NGÀY THỨ 39: GẶP GỠ KHÁCH HÀNG LẠ 83 NGÀY THỨ 40: KỸ NĂNG GẶP KHÁCH HÀNG 84 NGÀY THỨ 41: CHỌN THỜI GIAN GẶP MẶT 85 NGÀY THỨ 42: TRÌNH BÀY CÓ HIỆU QUẢ 87 NGÀY THỨ 43: LẬP HỒ SƠ KHÁCH HÀNG 88 CHƯƠNG 7: KỸ NĂNG GIAO TIẾP 89 NGÀY THỨ 44: ẤN TƯỢNG ĐẦU TIÊN (SÁNG) 89 NGÀY THỨ 45: ẤN TƯỢNG ĐẦU TIÊN (CHIỀU) 90 NGÀY THỨ 46: ĐỒNG HÓA 91 NGÀY THỨ 47: KHÔNG ÁP ĐẶT 92 NGÀY THỨ 48: CÁCH LẮNG NGHE 93 NGÀY THỨ 49: ĐỪNG NÓI “KHÔNG” 93 NGÀY THỨ 50: SỬ DỤNG DANH THIẾP 93 CHƯƠNG 10: NHỮNG KỸ NĂNG THỰC TIỄN 95 Nếu như bạn có thể bán một hồ sơ bảo hiểm trống, vậy bạn còn lo lắng có gì mà bạn không thể bán nữa? Tôi ko bán bảo hiểm mà bán quan niệm sống; tôi ko bán quần bò mà bán một phong cách sống. Bán một phong cách cho giới trẻ? Không bao giờ bỏ cuộc và không bao giờ từ bỏ ước mơ – Thành công đến gần tưởng chừng như ở xa nhưng nỗ lực hết mình thì hình như nó ngay ở trước mắt. Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com www.taichinhthegioi.net Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com CHƯƠNG 1: CHUẨN BỊ - CHÌA KHÓA CỦA THÀNH CÔNG Binh pháp viết: Không đánh trận nếu không chuẩn bị. Bí quyết duy nhất để bán bảo hiểm thành công là có sự chuẩn bị đầy đủ trước khi tiến hành khai thác. Như vậy mới có kết quả tốt đẹp và xây dựng được niềm tin của khách hàng tiềm năng với bạn. NGÀY THỨ NHẤT: THÁI ĐỘ TÍCH CỰC Binh pháp: Không đánh trận mà không được chuẩn bị, nếu có sự chuẩn bị, sẽ có hi vọng giành được thắng lợi. Chuẩn bị: - Có thái độ tích cực Cơ sở lý luận: Chúng ta cùng xem xét một sự việc kỳ lạ: Trên thế giới, những người thành công, xuất sắc thì ít, nhưng số lượng người thất bại, tầm thường lại nhiều. Những người xuất sắc, thành công sống một cách đầy đủ, ung dung tự tại, tự nhiên khoáng đạt, còn những người thất bại, tầm thường sống một một cuộc sống trống rỗng, tầm thường, vất vả. Tại sao lại như vậy? Quan sát kỹ, so sánh trạng thái tâm lý của những người thành công và những người thất bại, đặc biệt vào những thời điểm then chốt, chúng ta sẽ phát hiện ra “Trạng thái tâm lý” sẽ dẫn tới sự khác biệt trong cuộc sống của mỗi người. Điểm đầu tiên giúp một người thành công chính là trạng thái tâm lý của họ. Một người nếu có trạng thái tâm lý tích cực, lạc quan đối diện với cuộc sống, lạc quan đón nhận những thách thức và khó khăn, như vậy có thể coi là thành công một nửa rồi. Napoleon đã từng nói, một người có thể thành công hay không, phụ thuộc rất nhiều vào trạng thái tâm lý của người đó. Sự khác biệt giữa người thành công và người thất bại là ở chỗ người thành công có trạng thái tâm lý tích cực, người thất bại ngược lại thường dùng thái độ tiêu cực để đối diện cuộc sống. Luôn giữ thái độ sống tích cực và lạc quan là phẩm chất chung của mỗi đại lý BÁN HÀNG xuất sắc. Trong công tác tiêu thụ BÁN HÀNG, nếu không có thái độ sống tích cực, đừng nói trở thành một nhân vật tuyệt đỉnh, thậm chí muốn đứng vững, cũng vô cùng khó khăn. Câu chuyện tâm tình: Napoleon từng kể một câu chuyện như sau: Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com www.taichinhthegioi.net Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com Có người phụ nữ trẻ đi cùng chồng tới một căn cứ lục quân đóng trên sa mạc, chồng cô theo lệnh tới đây diễn tập, một mình cô ở lại trong căn phòng nhỏ lợp tôn trong căn cứ. Thời tiết vô cùng nóng bức, cô không có ai để cùng trò chuyện. Chỉ có những người Mêhicô và Ấn độ, nhưng họ lại không biết nói tiếng Anh. Cô vô cùng buồn chán, do vậy đã viết một bức thư gửi cha mẹ, trong thư cô nói sẽ vứt bỏ tất cả để trở về nhà. Bức thư hồi âm của cha cô chỉ có hai hàng chữ: Có hai người nhìn ra ngoài qua khung sắt nhà tù Một người nhìn thấy đất, người kia lại nhìn thấy những vì sao Xem đi xem lại bức thư, cuối cùng đã ngộ ra đạo lý trong đó: Phải khơi dậy trạng thái tâm lý tích cực trong cô. Cô bắt đầu kết bạn với những người bản xứ. Thái độ của họ khiến cô vô cùng ngạc nhiên. Cô rất có hứng thú với những đồ gốm, hàng dệt của họ, họ liền đem những chiếc bình gốm, những sản phẩm dệt mà họ thích nhất, nhưng lại không nỡ bán cho khách tham quan, tặng lại cho cô. Cô nghiên cứu về giống cây xương rồng bà và những loài thực, động vật trên sa mạc, lại học hỏi thêm những kiến thức về loài chuột sa mạc… Cô quan sát mặt trời lặn và tìm kiếm vỏ những con ốc biển. Những chiếc vỏ ốc biển này được giữ lại từ hàng vạn năm trước, khi sa mạc nơi đây vẫn còn là đại dương. Hoá ra môi trường khó có thể chịu đựng giờ lại hoá thành kỳ quan khiến người ta thấy hứng thú, lưu luyến không muốn rời. Trạng thái tâm lý tích cực đã khiến cô thấy được giá trị và ý nghĩa của cuộc sống. Trạng thái tâm lý là thứ mà bạn không thể nhìn thấy được. Nó có thể theo chiều hướng tích cực, cũng có thể theo chiều hướng tiêu cực. Trạng thái tâm lý tích cực có sức mạnh thu hút chân, thiện, mỹ. Trạng thái tâm lý tiêu cực ngược lại sẽ bài trừ những cái đó. Và chính trạng thái tâm lý tiêu cực sẽ lấy đi tất cả những thứ mà tạo ra giá trị trong cuộc sống của bạn. Đào tạo đặc biệt “Tâm trạng vui vẻ, thái độ tích cực” có thể nói là quan trọng nhất với mỗi đại lý BÁN HÀNG . Một người có khả năng chi phối hoàn toàn nội tâm của bản thân, thì cũng có khả năng chi phối những thứ khác mà người đó có được. Phương pháp đào tạo: (1) Mỗi sáng sớm thức dậy, hãy đọc to những lời khích lệ sau: - Tôi là đại lý bảo hiểm giỏi nhất, xuất sắc nhất. - Một ngày mới đến là sự khởi đầu cho một cuộc sống mới. - Trở ngại càng nhiều, đường đến thành công càng gần. - BÁN HÀNG cũng giống như nước và không khí, là nhu cầu tất yếu của cuộc sống. - Bán BÁN HÀNG là công việc cao quý giúp người giúp mình, lợi người lợi mình. - BÁN HÀNG vì con người, bán BÁN HÀNG là giúp đỡ con người. - Chớ viện lý do cho thất bại, hãy tìm lý do để thành công. - Nếu bạn muốn trở thành quán quân khai thác BÁN HÀNG , bạn có thể thành công; Nếu bạn không có mục tiêu này, mãi mãi bạn vẫn chỉ là bạn. - Hãy lập ra kế hoạch công việc của bạn, sau đó hành động theo kế hoạch đề ra. Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com www.taichinhthegioi.net Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com - Người chưa từng trải qua thất bại, e rằng cũng sẽ không có thành công - “Không thể” 2 từ này chỉ có thể tìm thấy trong từ điển của những người thất bại. - Trong cuộc sống hiện thực, mỗi công việc đều bắt đầu từ niềm tin, đều dựa vào niềm tin để thực hiện những bước đi đầu tiên. - Một người trừ phi có lòng tin vào bản thân, nếu không sẽ không thể truyền lòng tin cho người khác; Người đã từng được thuyết phuc, cũng có thể đi thuyết phục người khác. - Số lượng những người đã từng thử qua một việc gì đó nhưng thất bại nhiều hơn rất nhiều so với những người chưa từng thử làm qua việc gì nhưng lại đạt được thành công. (2) Có tinh thần lạc quan Tinh thần lạc quan là hình thức biểu hiện chủ yếu nhất của trạng thái tâm lý tích cực. Tinh thần lạc quan thực chất chính là suy nghĩ tích cực. “Cuộc sống được tạo thành từ tư tưởng” câu danh ngôn của nhà triết học, hoàng đế Rôma đã cho thấy tác dụng thực chất của tinh thần lạc quan với cuộc sống. Người có suy nghĩ lạc quan, cuộc sống sẽ rất vui vẻ; Người có suy nghĩ bi quan, cuộc sống ngược lại sẽ bị ức chế. Vậy làm thế nào để có được tinh thần lạc quan? Hãy đọc to câu “Chỉ vì hôm nay” - Chỉ vì hôm nay, tôi sẽ rất vui vẻ. Niềm vui xuất phát từ bên trong, chứ không phải do ngoại cảnh đưa tới. - Chỉ vì hôm nay, tôi sẽ làm bản thân thích ứng với mọi chuyện, chứ không điều chỉnh mọi chuyện cho phù hợp với mong muốn của tôi. Tôi sẽ dùng thái độ này để tiếp nhận gia đình tôi, khách hàng của tôi. - Chỉ vì hôm nay, tôi sẽ yêu quý sức khoẻ tôi. Tôi sẽ tham gia những hoạt động có ích, chăm sóc bản thân, trân trọng bản thân, biến sức khoẻ thành sự bảo đảm thành công cho người đại lý khai thác BÁN HÀNG . - Chỉ vì hôm nay, tôi sẽ là người được mọi người yêu quý, chăm sóc ngoại hình, ăn mặc chỉnh tề, nói năng nhỏ nhẹ, cử chỉ nho nhã; Không bới móc khuyết điểm trong mọi chuyện, không can thiệp hoặc lên mặt dạy dỗ người khác. - Chỉ vì hôm nay, tôi sẽ suy nghĩ làm thế nào để sống một ngày có ý nghĩa, chứ không phải đem tất cả mọi vấn đề trong cuộc sống giải quyết một lần. - Chỉ vì hôm nay, tôi sẽ dành 30 phút để tĩnh tâm, thả lỏng bản thân. Trong 30 phút này, tôi sẽ nghĩ tới những hi vọng khiến cuộc sống của tôi có ý nghĩa hơn. - Chỉ vì hôm nay, tôi sẽ vứt bỏ cảm giác lo lắng, đặc biệt là không sợ sự vui vẻ, hưởng thụ tất cả mọi việc Thay đổi những ngôn từ và suy nghĩ mà bạn quen dùng - Đừng nói: “Tôi mệt chết mất” mà hãy nói: “Bận cả ngày, hiện tại tâm trạng tôi rất thoải mái”. - Đừng nói: “Khốn kiếp, cuộc sống thật vô vị” mà hãy nói “Cuộc sống đáng quý vì những phấn đấu gian khổ”. - Đừng nói: “Tôi không muốn làm, tôi chấp nhận nghèo khổ” mà hãy nói “Tôi sẽ làm. Tôi muốn theo đuổi nhiều lý tưởng”. Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com www.taichinhthegioi.net Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com - Đừng nói: “Tôi không làm cái việc này” mà hãy nói “Muốn thành công phải trả giá cho thất bại, do vậy tôi phải kiên trì”. - Đừng thân ngắn thở dài, hãy dùng những lời lẽ tích cực để biểu đạt những buồn khổ, những điều không như ý và những thất bại của bạn. - Đừng nghĩ cách làm thế nào để trả thù. Nếu làm vậy bạn đang làm tổn thương chính mình. - Đừng lãng phí một phút nào để nghĩ tới những người, những việc mà mình không thích. Kiến nghị: 1. Hãy nghiền ngẫm thật kỹ mỗi câu mỗi chữ, và lãnh hội tinh thần của nó. 2. Đọc nhiều lần, ứng dụng vào thực tiễn, bạn sẽ phát hiện ra hiệu quả kỳ diệu của nó. NGÀY THỨ HAI: QUAN NIỆM CHÍNH XÁC Mọi hành động vĩ đại đều bắt nguồn từ quan niệm kiện toàn. Chuẩn bị: Quan niệm khai thác BÁN HÀNG chính xác Cơ sở lý luận: Có quan niệm chính xác về BÁN HÀNG là bước khởi đầu để tiến hành khai thác bảo hiểm. Không có quan niệm chính xác về BÁN HÀNG, đại lý sẽ rất khó khăn để khai thác thành công. Quan niệm chính xác về BÁN HÀNG là đường lối giải quyết hiệu quả cho những khó khăn và thất bại mà bạn có thể gặp phải trên con đường tiến tới thành công. Quan niệm chính xác về BÁN HÀNG là điểm khởi đầu cho những tri thức mà mỗi đại lý bảo hiểm đều phải có. Tính sáng tạo phong phú trong khai thác BÁN HÀNG là một môn học cao sâu, đó là một công việc nghệ thuật, kết hợp những kiến thức thị trường, kiến thức tâm lý, khả năng ăn nói, và khả năng biểu đạt. Sử dụng đôi bàn tay là người công nhân; Sử dụng đôi bàn tay và trí óc là người cầm lái; Sử dụng đôi bàn tay, trí óc và tư duy là người nghệ sỹ; Sử dụng đôi bàn tay, trí óc, tư duy và cả đôi chân chính là đại lý BÁN HÀNG . Câu chuyện tâm tình: Một mục sư vào sáng sớm ngày thứ 7, dự định chuẩn bị nội dung bài giảng đạo của ông. Vợ ông ra ngoài mua đồ, ngoài trời mưa to, đứa con nhỏ quấy khóc làm ông không làm được việc gì. Tiện tay, ông cầm lên một quyển tạp chí cũ, lật 1 trang và nhìn thấy một bức tranh nhiều mằu sắc. Đó là tấm bản đồ thế giới. Ông xé tấm bản đồ làm nhiều mảnh, vứt xuống nền nhà, ông nói với con: “con hãy ghép những mảnh giấy này lại, khi nào con ghép xong, cha sẽ cho con tiền”. Mục sư nghĩ, đứa con nhỏ ít nhất cũng bận rộn mất nửa ngày. Không ngờ chưa đầy hai phút sau đã nghe thấy tiếng gõ cửa phòng, con ông đã ghép xong hình. Vị mục sư kinh ngạc vô cùng. Ông hỏi đứa con: “sao con lại ghép nhanh như thế” Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com www.taichinhthegioi.net Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com “Rất đơn giản! Mặt sau của tấm bản đồ này có hình vẽ một người. Con lật ngược tấm bản đồ này lại, sau đó ghép hình mặt người trước, sau khi ghép xong chỉ cần lật ngược lại là xong rồi. Con nghĩ, nếu hình mặt người ghép đúng thì tấm bản đồ cũng sẽ đúng” Mục sư không kìm được liền bật cười, thưởng cho đứa con nhỏ 2 đồng 5 hào, và nói “Con thông minh của ta, con đã nói cho ta biết nội dung bải giảng đạo ngày mai rồi”. Vị mục sư nói “Nếu quan niệm cuộc sống của một người đúng, thì thế giới của anh ta cũng đúng”. Ý nghĩa của câu truyện thật sâu sắc. Nếu bạn muốn thay đổi thế giới của bạn, trước tiên hãy thay đổi bản thân bạn. Nếu như quan niệm sống của bạn đúng, thì thế giới của bạn cũng đúng. Do vậy có quan niệm đúng về khai thác BÁN HÀNG, công việc khai thác của bạn sẽ tràn đầy những lời khích lệ, những tiếng vỗ tay cổ vũ cho thành công. Đào tạo đặc biệt 1. Nhận biết về BÁN HÀNG - BÁN HÀNG là một sản phẩm vô hình - Bản chất của BÁN HÀNG vốn là một lời hứa, là một bản hợp đồng, một dịch vụ hoặc một sự đảm bảo, do đó, bản chất của nó là vô hình. 2. BÁN HÀNG là sản phẩm mà người người đều cần tới. - BÁN HÀNG bảo đảm cho con người vào bất cứ thời điểm nào, bất cứ nơi đâu, vì sự cố ngoài ý muốn, vì bệnh tật hoặc không may qua đời, dẫn tới mất khả năng lao động, mất thu nhập. Căn cứ vào hợp đồng bảo hiểm, sẽ nhận được số tiền bảo hiểm nhất định, giúp duy trì cuộc sống, không bị rơi vào hoàn cảnh khó khăn. 3. BÁN HÀNG là sự đảm bảo cho gia đình - Mua BÁN HÀNG là phương thức có hiệu quả nhất để gia đình nhận được sự đảm bảo. Quan niệm này ngày càng ăn sâu vào ý thức của con người. 4. BÁN HÀNG là con đường tích luỹ - Tôn chỉ của BÁN HÀNG : “Ngày hôm nay chuẩn bị cho ngày mai, hiện tại chuẩn bị cho tương lai”. Đó là một phương thức tích luỹ dài kỳ. 5. BÁN HÀNG là con đường của cuộc sống hiện tại - “Ý nghĩa của bảo hiểm là ngày hôm nay chuẩn bị cho ngày mai, khi còn sống chuẩn bị cho lúc chết, cha mẹ chuẩn bị cho con cái, khi đi mẫu giáo chuẩn bị tới lúc trưởng thành. Nếu như vậy, sự chuẩn bị của ngày hôm nay cho ngày mai là sự chắc chắn, sự chuẩn bị khi còn sống cho lúc chết là sự khoáng đạt, cha mẹ dành sự chuẩn bị cho con cái, đó là tình thương yêu. Người có thể làm được 3 điều trên, mới có thể coi là con người hiện đại. Bạn đã gặp con người hiện đại chưa? Hãy nói những điều này với khách hàng tiềm năng của bạn. 6. Nhận biết về khai thác BÁN HÀNG Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com www.taichinhthegioi.net Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com - Nhân viên khai thác BÁN HÀNG thành công ở Mỹ đã nói: “Nước Mỹ có hơn 400.000 đại lý bảo hiểm, trong đó các nội dung bảo hiểm về cơ bản cũng giống của tôi, nhưng tôi không cạnh tranh với họ. Bạn có biết vì sao tôi không cạnh tranh với họ không? Bởi vì hồ sơ bảo hiểm họ tiêu thụ đã lạc hậu và phức tạp, còn tôi giới thiệu đến mọi người lối tư duy, quan niệm và phương pháp giải quyết vấn đề. Từ lần đầu gặp gỡ khách hàng cho tới khi ký kết hợp đồng, tôi vẫn luôn giới thiệu cho họ đường lối tư duy”. Thật vậy, khai thác BÁN HÀNG đích thực là khai thác một lối tư duy, một quan niệm mới. Do vậy, mỗi đại lý BÁN HÀNG đều cần có những quan niệm sau: 1. Khai thác BÁN HÀNG là một sự nghiệp, chứ không đơn thuần là một công việc. 2. BÁN HÀNG, mọi người vì mình, mình vì mọi người 3. Khai thác BÁN HÀNG là một công việc có ý nghĩa, giúp người giúp mình, lợi người lợi mình. 4. Khai thác BÁN HÀNG là thay khách hàng tìm lý do mua bảo hiểm 5. Làm người thành công, khai thác BÁN HÀNG mới có thể thành công. 6. Khai thác bằng tình yêu, không còn trở ngại nào 7. Đại lý bảo hiểm hàng đầu là tạo ra nhu cầu, đại lý bảo hiểm hạng hai là đáp ứng nhu cầu, đại lý bảo hiểm hạng ba là ký kết hợp đồng, thu tiền. 8. Bạn không tiêu thụ bảo hiểm, mà giúp khách hàng mua bảo hiểm. 9. Tiêu thụ BÁN HÀNG là một sự nghiệp lâu dài, tất cả mọi việc không thể chỉ cầu lợi trước mắt. 10. Gặp phải sự phản đối là bước khởi đầu thực sự trong công việc tiêu thụ BÁN HÀNG . 11. Dùng kiến thức và kỹ năng để tiến hành khai thác, mới có thể mãi mãi nhận được sự tôn kính và hoan nghênh. 12. Dùng những dịch vụ chất lượng cao thay thế cho cách tiêu thụ cứng nhắc, một khách hàng tạo nên một thị trường. NGÀY THỨ BA: LẬP MỤC TIÊU Có mục tiêu, có sức mạnh nội tâm mới có thể tìm thấy phương hướng Chuẩn bị Lập mục tiêu của bạn Cơ sở lý luận Mục tiêu là quyết tâm thực sự cho những thành tựu trong sự nghiệp của bạn, là con đường chính xác bạn sẽ phấn đấu. Không có mục tiêu, không biết làm bất cứ chuyện gì, cũng không thể áp dụng bất cứ trình tự nào. Nếu một người không có mục tiêu, chỉ có thể đi giật lùi trong cuộc đời, vĩnh viễn không đi đến đâu. Không có mục tiêu, sẽ không thể đạt được thành công. Giống như không khí đối với sinh mạng con người, có mục tiêu, mới có khả năng xuất hiện thành công. Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com www.taichinhthegioi.net Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2228@gmail.com Bạn có thể thay đổi thế giới của bạn! Để giành lấy thứ mà bạn xứng đáng nhận được trong cuộc sống, phải lập ra cho bản thân một số mục tiêu rõ ràng, và phải nghĩ cách để thực hiện những mục tiêu đó. Có mục tiêu mới có thể thành công. Câu chuyện tâm tình: Tảng sáng ngày 4 tháng 7 năm 1952, bờ biển California chìm trong sương mù. Trên hòn đảo cách bờ biển 21 dặm về phía Tây, có một người phụ nữ 34 tuổi, Florence Chadwick, đã quyết định sẽ bơi qua biển. Buổi sáng ngày hôm đó, nước biển rét thấu xương, sương mù rất nhiều, cô ấy nhìn không rõ cả chiếc thuyền tiễn cô. Thời gian từng giờ từng giờ trôi qua, hàng nghìn hàng vạn người theo dõi cô qua tivi, có vài lần, những con cá mập đã tiến tới gần cô, người ta phải nổ súng để đuổi chúng đi, trong cuộc hành trình vượt biển này, vấn đề lớn nhất không phải sự mệt mỏi, mà là nhiệt độ nước rét thấu xương. Sau 15 giờ bơi trên biển, cô vừa đói vừa mệt, toàn thân run lên cầm cập. Cô biết mình không thể tiếp tục bơi nữa, liền gọi người kéo cô lên thuyền. Mẹ và người huấn luyện cô đang ở trên một chiếc thuyền khác. Họ đều nói với cô, bờ biển rất gần rồi, kêu cô đừng từ bỏ. Nhưng cô hướng ánh mắt về bờ biển, ngoài trừ đám sương mù đậm đặc, cô không nhìn thấy gì cả. Sau mấy chục phút, tính từ thời điểm cô xuất phát đã 15 tiếng 55 phút, mọi người kéo cô lên thuyền. Vài giờ đồng hồ lại trôi qua, cô dần dần cảm thấy ấm áp hơn nhiều, nhưng ngược lại bắt đầu cảm nhận thấy sự thất bại. Cô không ngại ngần nói với phóng viên “ Nói thật, không phải tôi kiếm cớ cho thất bại của mình, nếu như lúc đó tôi nhìn thấy đất liền, có lẽ tôi đã kiên trì đến cùng. Điểm mà mọi người kéo cô lên thuyền, chỉ cách bờ biển nửa dặm. Rõ ràng, điều khiến cô bỏ cuộc không phải sự mệt mỏi, cũng không phải gió rét, mà là vì trong sương mù dầy đặc cô đã không nhìn thấy mục tiêu của mình. Mục tiêu xác định là cơ sở cho những nỗ lực của bạn, cũng chính là sự đốc thúc dành cho bạn. Mục tiêu cho bạn một cái bia ngắm bắn mà bạn có thể nhìn thấy. Đào tạo đặc biệt 1. Khiến suy nghĩ của bản thân rõ ràng hơn - Ví dụ bạn lập kế hoạch trong tháng đó sẽ hoàn thành khai thác 30 khách hàng, như vậy ít nhất mỗi ngày quyết tâm hoàn thành khai thác 1 khách hàng, sau đó toàn tâm toàn ý thực hiện mục tiêu này. 2. Lập mục tiêu thực hiện kế hoạch và đưa ra kỳ hạn sau cùng - Lập kế hoạch tiến độ khai thác chi tiết: Mỗi giờ, mỗi ngày, mỗi tháng. Làm việc có tổ chức và hăng hái nhiệt tình là nguồn gốc của sức mạnh. 3. Thật sự mong muốn giành được thành công trong công tác tiêu thụ BÁN HÀNG. - Trạng thái tâm lý tích cực là nguồn động lực cho tất cả các hoạt động của con người. Ham muốn thành công dẫn tới “ý thức thành công”, ý thức thành công sẽ lại nuôi dưỡng ngày một lớn mạnh thói quen thành công. 4. Luôn tin tưởng vào bản thân và năng lực của bản thân [...]... một cá nhân, ấn tượng đầu tiên của khách hàng đối với đại lý phần lớn là căn cứ vào cách ăn mặc của đại lý đó Nhất Bình đã viết trong cuốn sách “Tôi làm thế nào để tiêu thụ thành công” như sau: “Ấn tượng lần đầu gặp gỡ, 90% phụ thuộc vào trang phục” Biết cách ăn mặc là một trong những tố chất của đại lý BÁN HÀNG Câu chuyện tâm tình Có một chàng thânh niên rất thích công việc bán bảo hiểm, nhưng anh... hàng cắt tóc, mỗi ngày sáng tối phải chải đầu, việc chải đầu không chỉ chăm sóc cho vẻ ngoài của bạn, còn có tác dụng kích thích các tế bào, thúc đẩy sự tuần hoàn máu trên da đầu Luyện tập luôn mỉm cười: Khi mỉm cười các tế bào trên khuôn mặt đều hoạt động Mỉm cười có lợi đối với bản thân và với mọi người “Một khuôn mặt phúc hậu chính là bức thư giới thiệu đầu tiên Chỉ có nụ cười chân thành mới giành... của bạn Hình tượng của một người tốt hay xấu, quyết định đến sự thành bại trong giao tiếp Hình tượng tốt là ngưỡng cửa đầu tiên để bạn giành được sự tín nhiệm của khách hàng NGÀY THỨ 9: CÁCH ĂN MẶC Cử chỉ đoan trang, y phục chỉnh tề là bức thư giới thiệu tốt nhất Bức thư giới thiệu đầu tiên Y phục Cơ sở lý luận “Phục trang là nhà marketing của đại lý, là nhãn mác và huy hiệu của đại lý, thậm chí có ảnh... hiểm Nếu làm như vậy, có thể khiến anh ta nhớ kỹ sự cần thiết phải mua bảo hiểm, đồng thời khiến anh ta suy nghĩ một mình trong hoàn cảnh không có áp lực Sau khi đã suy nghĩ kỹ, việc anh ta tìm bạn ký hợp đồng là lẽ đương nhiên 9 Giả dụ bạn biết một người nào đó mắc bệnh, liền đi thăm anh ta, và gợi ý loại hồ sơ bảo hiểm phù hợp với anh ta Đến một ngày, sau khi bệnh nhân đã khỏi bệnh, anh ta nhất định... hoc2228@gmail.com www.taichinhthegioi.net Ấn tượng đầu tiên bạn để lại cho mọi người là tốt hay xấu, trước tiên phụ thuộc vào trang phục của bạn có chỉnh tề không Đào tạo đặc biệt Học hỏi 8 điểm chính trong cách ăn mặc: 1 Những người thuộc dạng tính cách chắc chắn, thận trọng mà cùng lứa tuổi với bạn, cách ăn mặc của họ có thể là cơ sở để bạn học tập 2 Trang phục của bạn phải phù hợp với mức thu nhập, địa điểm, thời... không phù hợp với họ, họ sẽ cảm thấy bạn quá điệu bộ, như vậy sẽ tạo ra cảm giác xa cách, khi giao tiếp sẽ không có hiệu quả NGÀY THỨ 10: DUMG MẠO Bức thư giới thiệu thứ hai Diện mạo Cơ sở lý luận Diện mạo đó là chỉ dung mạo và cử chỉ của một cá nhân Trong giao tiếp xã hội, đôi bên trước tiên giao tiếp qua trực giác, chú ý tới vẻ ngoài của đối phương Do vậy, dung mạo trở thành nhân tố đầu tiên thu hút... duy trì hợp đồng ở mức cao và từ đó có được mức thu nhập ổn định, không có dịch vụ hậu mãi tốt thì không thể thực hiện điều này Dịch vụ hậu mãi tốt là con đường để xây dựng hình tượng cho công ty nói chung và đại lý bảo hiểm nói riêng Ghi nhớ: Cung cấp những dịch vụ tốt là con đường sống duy nhất của đại lý bảo hiểm Câu chuyện tâm tình Một đại lý trẻ vào thời gian đầu khi mới tham gia thị trường BÁN HÀNG,... hài hước, dí dỏm và nhiệt tình, hơn nữa là người thích chơi trội Sau khi đã ghi tất cả những dữ liệu trên vào sổ ghi nhớ Anh mới chính thức gặp gỡ với ông M, và đã thuận lợi ký kết thành công hợp đồng Một đại lý BÁN HÀNG kiệt xuất không chỉ là một nhân viên điều tra giỏi, mà còn phải là một người thu thập tin tức ưu tú Trên thế giới này, mỗi người đều mong muốn nhận được sự quan tâm của người khác Đào... tiến hành điều tra kỹ càng trước khi bạn gặp gỡ khách hàng tiềm năng Đối với khách hàng, đây là lần đầu tiên bạn gặp họ, nhưng về phía bạn, bạn đã hiểu rất rõ về họ, giống như người bạn cũ lâu năm vậy Đào tạo đặc biệt Làm thế nào để tìm hiểu kỹ về khách hàng tiềm năng? - Thông qua điều tra, đối chiếu, trước tiên phải biết được dung mạo của khách hàng tiềm năng Tình trạng hiện tại của khách hàng tiềm năng:... càng rõ nét cụ thể hơn, và sẽ trở nên phong phú hơn, chứ không đơn thuần chỉ là những mong muốn khô cứng NGÀY THỨ TƯ: CÔNG CỤ BÁN HÀNG Chuẩn bị những tư liệu cần thiết, đã giúp công việc của bạn thành công một nửa Chuẩn bị Đừng quên túi công cụ bán hàng Cơ sở lý luận Là một đại lý BÁN HÀNG, trước khi tiến hành công việc, ngoài việc phải chuẩn bị về tâm lý, kiến thức, và quan niệm, còn cần chuẩn bị những . c ng c ng gần. - BÁN H NG c ng gi ng như nước và kh ng khí, là nhu cầu tất yếu của cuộc s ng. - Bán BÁN H NG là c ng việc cao quý giúp ng ời giúp mình, lợi ng ời lợi mình. - BÁN H NG vì con ng ời,. hoc2 228@gmail.com - Ng ời chưa t ng trải qua thất bại, e r ng c ng sẽ kh ng có thành c ng - “Kh ng thể” 2 từ này chỉ có thể tìm thấy trong từ điển của nh ng người thất bại. - Trong cuộc s ng hiện thực,. thấy một ng ời tóc đã muối tiêu nh ng tr ng còn rất phong độ ng i ghế sau của chiếc ô tô sang tr ng đó, ng Nguyễn Quang Học 0987732228 hoc2 228@gmail.com www.taichinhthegioi.net Nguyễn Quang Học