Tăng doanh số và chăm sóc khách hàng hiệu quả với phần mềm CRM CRM là gì? Các chức năng chính của hệ thống CRM chăm sóc khách hàng Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một phần mềm được thiết.
Tăng doanh số chăm sóc khách hàng hiệu với phần mềm CRM CRM gì? Các chức hệ thống CRM chăm sóc khách hàng Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) phần mềm thiết kế để quản lý tương tác với khách hàng công ty tổ chức Dưới chức hệ thống CRM chăm sóc khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng: Hệ thống CRM giúp bạn lưu trữ, quản lý truy xuất thông tin khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, địa email, lịch sử mua hàng tương tác trước Quản lý tương tác với khách hàng: Hệ thống CRM cung cấp cho bạn khả quản lý tương tác với khách hàng, bao gồm gọi điện thoại, email, tin nhắn văn bản, hội thoại trực tiếp yêu cầu hỗ trợ khác Tạo quản lý chiến dịch tiếp thị: Hệ thống CRM giúp bạn tạo quản lý chiến dịch tiếp thị, bao gồm email marketing, quảng cáo trực tuyến, phát sóng truyền hình in ấn Quản lý bán hàng: Hệ thống CRM giúp bạn quản lý trình bán hàng, từ việc tìm kiếm khách hàng tiềm họ trở thành khách hàng thực sự, bao gồm quản lý hồ sơ khách hàng, báo giá, hợp đồng toán Quản lý dịch vụ khách hàng: Hệ thống CRM giúp bạn quản lý việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng, bao gồm theo dõi yêu cầu hỗ trợ, cung cấp giải pháp cho vấn đề đáp ứng yêu cầu hỗ trợ khác Phân tích liệu: Hệ thống CRM giúp bạn thu thập phân tích liệu liên quan đến khách hàng, bao gồm thơng tin mua hàng, hài lịng khách hàng, xu hướng dự đoán khách hàng tương lai Tăng cường tương tác khách hàng: Hệ thống CRM giúp bạn tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng cách tăng cường tương tác với họ, cải thiện dịch vụ khách hàng đảm bảo hài lịng khách hàng Có thể bạn quan tâm: Top 10 phần mềm CRM tốt Những thay đổi ứng dụng phần mềm CRM vào doanh nghiệp Lời Kết ... Quản lý bán hàng: Hệ thống CRM giúp bạn quản lý trình bán hàng, từ việc tìm kiếm khách hàng tiềm họ trở thành khách hàng thực sự, bao gồm quản lý hồ sơ khách hàng, báo giá, hợp đồng toán Quản... thống CRM giúp bạn tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng cách tăng cường tương tác với họ, cải thiện dịch vụ khách hàng đảm bảo hài lòng khách hàng Có thể bạn quan tâm: Top 10 phần mềm CRM tốt... Hệ thống CRM giúp bạn thu thập phân tích liệu liên quan đến khách hàng, bao gồm thông tin mua hàng, hài lòng khách hàng, xu hướng dự đoán khách hàng tương lai Tăng cường tương tác khách hàng: Hệ