• Những năm vừa qua, sự phát triển của mạng xã hội và các nền tảng công nghệ nhân sự đã tạo ra một số biến chuyển trong việc tuyển dụng. Trong bối cảnh chúng ta tìm kiếm và tiếp cận thông tin dễ dàng hơn bao giờ hết, thông tin về doanh nghiệp cũng như danh tiếng của doanh nghiệp cũng ngày càng trở nên dễ tiếp cận hơn. Xu hướng đó là cơ hội để doanh nghiệp thể hiện văn hóa cùng những giá trị tốt đẹp của họ, nhằm tạo hình ảnh tốt trong suy nghĩ của ứng viên tìm việc. Xây dựng thương hiệu tuyển dụng sẽ tạo ảnh hưởng lớn như thế nào? Tài liệu này sẽ giới thiệu cho các bạn nội dung: Tầm quan trọng, các bên liên quan, Định vị Nhân viên (EVP), Các bước XD thương hiệu nhà tuyển dụng, Các cách cải thiện thương hiệu nhà tuyển dụng
employers.glints.vn ©2022 Bản quyền Glints Vietnam Mục Lục II Về Glints III Về Glints for Employers Tổng Quan Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Là Gì Tầm Quan Trọng Của Việc Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng & Marketing Tuyển Dụng Khác Nhau Ra Sao Các Bên Liên Quan Trong Chiến Lược Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng 10 Định Vị Giá Trị Nhân Viên (Employer Value Proposition hay EVP) 12 Các Bước Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng 15 Nhân Viên Cũng Là “Đại Sứ Thương Hiệu” Của Việc Tuyển Dụng Các Tác Nhân Bên Ngoài 17 Xu Hướng Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng 19 23 Mẹo Xây Dựng Chiến Lược Thương Hiệu Tuyển Dụng Cạnh Tranh Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn I Về Glints Glints tảng tuyển dụng phát triển nhân tài lớn Đông Nam Á Đài Loan Được thành lập vào năm 2013 Singapore, Glints tạo hội cho triệu chuyên gia 40.000 tổ chức doanh nghiệp để khám phá tiềm họ Chúng giúp tổ chức doanh nghiệp xây dựng đội ngũ, kết nối nhân tài với hội việc làm phù hợp Glints hoạt động Indonesia, Malaysia, Singapore, Đài Loan, Việt Nam Để tìm hiểu thêm Glints cập nhật dự án hoạt động tương lai Glints, theo dõi Facebook, Linkedin Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn II Glints - Đối Tác Tuyển Dụng Tin Cậy Của Bạn Tại Việt Nam Tuyển dụng nhân phù hợp không dễ dàng Tuy nhiên, với Glints, điều khơng thiết phải Với Glints for Employers, tổ chức doanh nghiệp khơng cịn nỗi lo thiếu hụt thiếu hụt nhân Chúng khai thác mạng lưới nhân khu vực với triệu ứng viên sẵn sàng vấn, trải dài khắp khu vực Đông Nam Á Đài Loan thông qua tảng tuyển dụng phát triển lực Các tổ chức doanh nghiệp xây dựng đội ngũ từ khắp nơi Các chuyên viên quản lý nhân hỗ trợ tuyển dụng đào tạo nhập môn cho nhân viên làm việc từ xa khu vực Đông Nam Á Mở Rộng vài ngày; quản lý hoạt động nhân bất chấp vị trí địa lý nhân viên Để tìm hiểu thêm giải pháp Glints for Employers mang lại, nhận tư vấn tuyển dụng MIỄN PHÍ, truy cập: TẠI ĐÂY Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn III Tổng quan Những năm vừa qua, phát triển mạng xã hội tảng công nghệ nhân tạo số biến chuyển việc tuyển dụng Trong bối cảnh tìm kiếm tiếp cận thơng tin dễ dàng hết, thông tin doanh nghiệp danh tiếng doanh nghiệp ngày trở nên dễ tiếp cận với ứng viên tìm việc Xu hướng hội để doanh nghiệp thể văn hóa giá trị tốt đẹp họ, nhằm tạo hình ảnh tốt suy nghĩ ứng viên tìm việc Đặc biệt, mà ứng viên có nhiều lựa chọn ứng tuyển, điều mang lại nhiều lợi ích cho nhà tuyển dụng chiến nhân lực Trên thực tế, điều mang lại nhiều thách thức cho doanh nghiệp: họ cần xây dựng danh tiếng tích cực cho doanh nghiệp thu hút giữ chân nhân tài Vì vậy, thời điểm nhiều công ty cạnh tranh với hoạt động xây dựng thương hiệu tuyển dụng họ, câu hỏi đặt là, việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng tạo ảnh hưởng lớn nào? Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Là Gì? Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Là Gì? Xây dựng thương hiệu tuyển dụng (employer branding) mà doanh nghiệp truyền thơng hình ảnh doanh nghiệp đến với ứng viên nhân viên Không nhấn mạnh đến mục tiêu, giá trị, văn hóa doanh nghiệp, thương hiệu tuyển dụng cịn đề cập đến trải nghiệm nhân viên suốt thời gian làm việc Điều có lợi cho doanh nghiệp đẩy nhanh quy trình tuyển dụng nhân tài, giữ chân nhân viên tăng tương tác đội ngũ nhân viên Ngồi ra, thương hiệu tuyển dụng cịn biết đến rộng rãi khách hàng doanh nghiệp, nhờ vào nhân viên cảm thấy hài lòng làm việc đó, ứng viên có trải nghiệm tích cực q trình ứng tuyển Một thương hiệu tuyển dụng tích cực tạo hình ảnh đẹp cho doanh nghiệp thị trường: công ty bạn nơi tuyệt vời để làm việc “ Mẹo: Hãy hỏi nhân viên họ cảm thấy làm việc doanh nghiệp bạn Họ có cảm thấy hài lịng thoải mái hay khơng? “ Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn Tầm Quan Trọng Của Việc Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn Tầm quan trọng việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng? Ứng Viên Tìm Việc 50% ứng viên tìm việc cho biết họ không làm việc công ty khơng có danh tiếng tốt - cơng việc có mức lương cao Nguồn: Khảo sát CareerBuilder Ngân Sách HR Doanh nghiệp khơng có thương hiệu tuyển dụng mạnh thường phải bỏ chi phí tuyển dụng cao 10% so với doanh nghiệp có thương hiệu tuyển dụng mạnh ứng viên tiềm tự tìm đến Nguồn: Harvard Business Review Tăng Trưởng Doanh Nghiệp 64% người tiêu dùng ngừng mua sản phẩm nhãn hàng biết doanh nghiệp không đối xử tốt với nhân viên họ Nguồn: CareerArc Employer Branding Study Trong nhiều trường hợp, doanh nghiệp quan tâm đến thương hiệu người tiêu dùng, nhiên, từ số liệu nêu trên, thấy tầm quan trọng thương hiệu tuyển dụng Vì vậy, thương hiệu tuyển dụng cịn tác động đến nhiều phương diện cốt lõi khác doanh nghiệp, từ việc tuyển dụng nguồn nhân lực hàng đầu tăng trưởng Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng & Marketing Tuyển Dụng Khác Nhau Ra Sao Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn Nhân Viên Cũng Là “Đại Sứ Thương Hiệu” Cho Việc Tuyển Dụng Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn 15 Nhân Viên Cũng Là “Đại Sứ Thương Hiệu”Cho Việc Tuyển Dụng Việc nhân viên đóng vai trị “đại sứ thương hiệu” (employee advocacy) cách quảng bá hình ảnh doanh nghiệp nhân viên làm việc “ Nội dung chia sẻ nhân viên nhận lượng tương tác gấp lần so với nội dung chia sẻ kênh doanh nghiệp Nguồn: Edelman Trust Barometer “ Doanh nghiệp cần có đánh giá tích cực để giúp xây dựng lòng tin họ thị trường Sự tin tưởng củng cố thông qua việc chi “mạnh tay” cho hoạt động marketing Con người tin tưởng người hơn; họ tin tưởng bạn bè, đồng nghiệp, gia đình người thân họ, thương hiệu không mặt không mũi Đây lý việc nhân viên đóng vai trị “đại sứ thương hiệu” doanh nghiệp vô quan trọng việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng tốt Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn 16 Các Tác Nhân Bên Ngoài Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn 17 Các Tác Nhân Bên Ngoài Dù doanh nghiệp thành công việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng theo chiến lược đề ra, doanh nghiệp phải đối mặt với rào cản từ bên mà ban lãnh đạo hay toàn nhân viên khơng thể kiểm sốt Bạn khơng thể kiểm sốt thứ: Truyền thơng Bạn bè ứng viên Trải nghiệm ứng tuyển Lời truyền miệng Truyền thơng nói doanh nghiệp bạn nào? Người thân bạn bè ứng viên nghĩ doanh nghiệp bạn? Ứng viên có trải nghiệm họ ứng tuyển vào doanh nghiệp bạn? Ngồi người ta nói doanh nghiệp bạn? Nhưng doanh nghiệp hoàn toàn tác động cách tích cực lên yếu tố trên, bằng… 01 02 03 Nội dung tạo nhân viên Cách xây dựng thương hiệu tuyển dụng hiệu tự nhiên để nhân viên sáng tạo chia sẻ nội dung Doanh nghiệp tổ chức nhiều chương trình giải thưởng để khuyến khích nhân viên tạo nội dung sống họ cơng ty Video mang tính tương tác cao Video giúp doanh nghiệp tăng tương tác từ ứng viên video mang tính chân thật Đo lường mục tiêu Các số đo lường đóng vai trị quan trọng việc đánh giá mục tiêu thương hiệu tuyển dụng Đừng quên tạo chi số đo lường để giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá đo lường kết Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn 18 Xu Hướng Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn 19 Xu Hướng Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Xác định EVP bước tạo móng cho thương hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Một EVP vững mạnh giúp định hình giá trị mà thương hiệu hứa hẹn cam kết mang lại cho đối tượng khách hàng Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn 20 Mạng Xã Hội Universum, agency xây dựng thương hiệu tuyển dụng hàng đầu giới cho biết, việc sử dụng mạng xã hội để xây dựng thương hiệu tuyển dụng tăng trưởng 70% năm tới Mạng xã hội ngày đóng vai trò đáng kể việc xây dựng danh tiếng doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cân nhắc đối tượng mà họ hướng đến trước lựa chọn tảng mạng xã hội mà họ muốn đầu tư Ví dụ: TikTok mạng xã hội phổ biến, điều khơng có nghĩa việc doanh nghiệp tạo tài khoản TikTok cách phù hợp để xây dựng thương hiệu tuyển dụng Ví Dụ Trong năm vừa qua, nhiều nhân viên lựa chọn tảng mạng xã hội định để xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp Tại Việt Nam, tập đồn VNG ví dụ điển hình việc quảng bá thương hiệu tuyển dụng tảng mạng xã hội Trên tảng Linkedin, Facebook, họ tạo hashtag #lifeatVNG để chia sẻ trải nghiệm nhân viên làm việc VNG, hashtag #GrowPeople để chia sẻ buổi đào tạo, training để giúp nhân viên nâng cao trình độ chun mơn Thêm vào đó, tảng xã hội, họ ln làm bật thông điệp truyền thông “Build Technologies, Grow People From Vietnam to the World”, hiểu với nghĩa “Xây dựng Công nghệ, Phát triển Con người Từ Việt Nam vươn Thế giới” Những hoạt động không thu hút nhân tài hàng đầu thị trường, cịn tạo động lực điều kiện cho nhân viên thể hiện, phát huy phát triển lực họ Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn 21 Trách Nhiệm Xã Hội Của Doanh Nghiệp (Corporate Social Responsibility hay CSR) Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) ngày trở nên quan trọng bối cảnh xã hội dần có nhận thức cao vấn đề xã hội môi trường nước quốc tế Một vài nghiên cứu cho thấy hệ millennials quan tâm đến mục đích lớn lao lương bổng Một thơng điệp CSR chất tạo dựng lịng tin nhân viên với ban lãnh đạo, giúp họ có tự hào hài lịng q trình làm việc cơng ty, giữ vững tinh thần nhiệt huyết làm việc họ Chiến Dịch CSR Đúng Chất Một chiến dịch CSR chất kể đến chiến dịch #ForeverAgainstAnimalTesting The Body Shop “Khi khởi động chiến dịch, không ngờ tương tác nhiệt huyết nhân viên cơng ty mang chiến dịch bay cao xa mà tưởng tượng.” Stephen Murray - Regional Trainer at The Body Shop in Toronto Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn 22 Mẹo Xây Dựng Chiến Lược Thương Hiệu Tuyển Dụng Cạnh Tranh Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn 23 Mẹo Xây Dựng Chiến Lược Thương Hiệu Tuyển Dụng Cạnh Tranh Sự công nhận giải thưởng Chương trình học bổng thi giải business case Một cách hữu hiệu để thương hiệu tuyển dụng doanh nghiệp công nhận biết đến rộng rãi trao tặng giải thưởng Bạn cần thảo luận với phận Quan hệ Công chúng (PR) Marketing để lựa chọn giải thưởng đối tác trao giải phù hợp uy tín Các giải thưởng, mắt báo chí, gặp gỡ đại diện từ tổ chức có uy tín… giúp ích lớn cho thương hiệu tuyển dụng nói riêng thương hiệu doanh nghiệp nói chung Tạo sân chơi giải business case phương pháp hiệu để học sinh, sinh viên tiếp xúc với thương hiệu tuyển dụng doanh nghiệp sớm tốt Trao tặng học bổng cách để thể vị doanh nghiệp Một số doanh nghiệp chọn tài trợ cho doanh nghiệp xã hội, số khác lại tài trợ cho nỗ lực mơi trường Hoạt động thực thơng qua business case thực cách độc lập Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn 24 Quan Điểm Của Nhân Sự HR Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn 25 Quan Điểm Của Nhân Sự HR “ Mỗi công ty có thương hiệu tuyển dụng khác biệt, doanh nghiệp cần liên tục thử nghiệm tối ưu EVP suốt chặng đường doanh nghiệp phát triển Với doanh nghiệp vừa nhỏ, khởi đầu việc quảng bá thương hiệu thông qua tảng mạng xã hội bước quan trọng Hoạt động thường không tiêu tốn nhiều ngân sách, nhiên, cần ý đến thống nội dung Một thương hiệu tuyển dụng mạnh khoản đầu tư để Samuel Ray (@srl789) thu hút nhân tài Khi có danh tiếng tốt hơn, doanh nghiệp bạn thu hút nhiều ứng viên tiềm hơn, giúp bạn chiến thắng chiến thị trường nhân lực HR Practitioner & Content Creator “ Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn 26 Tài Liệu Tham Khảo Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn 27 Tài Liệu Tham Khảo “What is Employer Branding and How Can It Grow Your Business?.” https://business.linkedin.com/talent-solutions/blog/employer-brand/2018/employer-branding Accessed 28 May, 2020 “Employer Branding: Definition, Process, Strategy, and Resources.” https://beamery.com/blog/employer-branding Accessed 28 May, 2020 “Employer Branding (EB) Vs Recruitment Marketing (RM): The Difference.” https://www.talentlyft.com/en/blog/article/118/employer-branding-eb-vs-recruitment-marketing-rmthe-difference Accessed 28 May, 2020 “What is Employer Value Proposition (EVP)?.” https://www.talentlyft.com/en/resources/what-is-employee-value-proposition-evp Accessed 28 May, 2020 “What is Employee Advocacy and How Does It Really Work?.” https://sproutsocial.com/insights/what-is-employee-advocacy/ Accessed 28 May, 2020 “From Employee to Advocate: Mobilize Your Team to Share Your Brand Content.” https://www.socialmediatoday.com/content/employee-advocate-mobilize-your-team-share-your-br and-content Accessed 29 May, 2020 “Employer Branding: Challenges and Trends.” https://allthingstalent.org/2019/11/09/employer-branding-challenges-and-trends/ Accessed 29 May, 2020 “2020 Outlook: The Future of Employer Branding [INFOGRAPHIC].” https://www.socialtalent.com/blog/recruitment/2020-outlook-the-future-of-employer-branding-infog raphic Accessed 29 May, 2020 “Campaign Focusing on Cruelty Free Cosmetics Showcases The Body Shops Continuing Activism [National HR Awards].” https://www.hrreporter.com/news/hr-news/campaign-focusing-on-cruelty-free-cosmetics-showcase s-the-body-shops-continuing-activism-national-hr-awards/315451 Accessed 29 May, 2020 Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn 28 Tòa nhà W Business Center 100 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM, Việt Nam Employers.glints.vn | (028) 7100 3030 2022 Bản quyền Glints Vietnam ... ứng tuyển ứng viên Doanh nghiệp cần tạo nội dung phù hợp với chân dung ứng viên, dù nội dung blog, mạng xã hội hay video trải nghiệm từ nhân viên Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh... thương hiệu tuyển dụng Nội dung 04 Điều quan trọng tất cải tiến làm cách doanh nghiệp mơ tả thương hiệu tuyển dụng qua nội dung đăng tải kênh phương tiện truyền thơng Nội dung đóng vai trị quan trọng... thoải mái hay không? “ Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cho Doanh Nghiệp | Employers.glints.vn Tầm Quan Trọng Của Việc Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Cẩm Nang Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển