Đang tải... (xem toàn văn)
1 1 Khái quát về Công ty 3 1 2 Phạm vi hoạt động kinh doanh của Công ty 3 1 3 Mục tiêu phát triển và phương châm hoạt động của Công ty 4 1 4 Đặc điểm cơ cấu tổ chức của Công ty 4 1 4 1 Sơ đồ tổ chức 4[.]
.3 1.2 Phạm vi hoạt động kinh doanh Công ty 1.3 Mục tiêu phát triển phương châm hoạt động Công ty 1.4 Đặc điểm cấu tổ chức Công ty 1.4.1 Sơ đồ tổ chức .4 1.4.2 Chức & nhiệm vụ phòng ban 1.4.3 Khái quát cấu lao động Công ty 1.4.3.1 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 1.4.3.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 1.4.3.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 1.4.3.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi .8 1.4.1 Kết hoạt động kinh doanh định hướng phát triển 1.4.4.1Tình hình tài .9 1.4.4.2 Đối tác kinh doanh .10 1.1 Khái quát Công ty PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT 13 13 2.1.1 Thị trường lao động nhu cầu tuyển dụng nhân doanh nghiệp 13 2.1.1.1Thị trường lao động nước 13 2.1.1.2 Nhu cầu tuyển dụng nhân doanh nghiệp 13 2.1.2 Tuyển dụng 14 2.1.2.1 Khái niệm tuyển dụng 14 2.1.2.2 Vai trò tuyển dụng .14 Đối với xã hội 14 Đối với doanh nghiệp 15 2.1.3 Các nguồn tuyển dụng 15 2.1.3.1 Từ nội doanh nghiệp 15 BỊ AN PHÚ 2.1 Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp 16 2.1.4.1 Chuẩn bị tuyển dụng 17 2.1.4.2 Thông báo tuyển dụng 18 2.1.4.3 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ 18 2.1.4.4 Phỏng vấn sơ 19 2.1.4.5 Kiểm tra, trắc nghiệm 19 2.1.4.6 Phỏng vấn lần hai 19 2.1.4.7 Xác minh, điều tra 19 2.1.4.8 Khám sức khỏe 20 2.1.4.9 Ra định tuyển dụng .20 2.1.4.10 Bố trí cơng việc 20 2.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng .20 2.1.5.1 Nhân tố chủ quan – nhân tố bên doanh nghiệp 20 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng lao động Công ty 21 2.2.1 Thực trạng lao động Công ty .21 2.2.2 Nguồn lao động 24 2.2.2.1 Nguồn nội doanh nghiệp 24 2.2.2.2 Nguồn bên doanh nghiệp 24 2.2.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng 28 2.2.3.2 Phỏng vấn lần 28 2.2.3.3 Phỏng vấn lần 29 2.2.3.4 Phỏng vấn lần 29 2.2.3.5 Ra định tuyển dụng .30 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Công ty 31 2.3.1 Nhân tố chủ quan 32 2.3.2 Nhân tố khách quan 33 2.1.3.2 Từ bên doanh nghiệp PHẦN – GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ AN PHÚ 34 34 3.1.1Kế hoạch mở rộng qui mô hoạt động 35 3.1.2Kế hoạch tuyển dụng nhân theo qui mô phát triển 36 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân 36 3.2.1 Về việc cải thiện qui trình tuyển dụng .36 3.2.2 Về công tác dự báo nhu cầu tuyển dụng 37 3.2.2.1 Theo phương pháp định tính 37 3.2.3 Về phương pháp mở rộng nguồn tuyển dụng phương pháp sàng lọc hồ sơ nhân viên 39 3.2.3.1 Phương pháp mở rộng nguồn tuyển dụng 39 3.2.3.2 Phương pháp sàng lọc hồ sơ nhân viên 39 3.2.4 Về phương pháp thu hút nguồn nhân lực 40 3.2.5 Các biện pháp khác 42 KẾT LUẬN 44 3.1 Định hướng phát triển theo kế hoạch từ 2014-2016 PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Với xu hướng hội nhập giới & thực trạng kinh tế nước đầy cạnh tranh nay, để doanh nghiệp đứng vững phát triển cần phải có phương thức kinh doanh hiệu quả, sản phẩm đa dạng sáng tạo, chiến lược makerting độc đáo…và yếu tố lợi nhuận kết cuối để đánh giá thành công hay thất bại doanh nghiệp Bên cạnh phương án kinh daonh hiệu quả, cấu tổ chức phù hợp với loại hình hoạt động kinh doanh Công ty đội ngũ cán nhân viên tuyển chọn kỹ lưỡng đạt chất lượng yếu tố quan trọng hàng đầu đòi hỏi nhà quản trị phải đặc biệt quan tâm Việc tuyển nhân viên hội đủ tiêu chuẩn đề doanh nghiệp vào vị trí tuyển dụng q trình dài từ khâu tuyển dụng, sàng lọc, thử thách, hướng dẫn, đào tạo lúc thành thạo lành nghề tốn khơng thời gian, chi phí doanh nghiệp Vậy, không tổ chức khâu tuyển dụng cách khoa học nghệ thuật dẫn đến tình trạng nhân viên sau trúng tuyển làm việc thời gian khơng chịu áp lực doanh nghiệp, dẫn đến tình trạng thời gian ngắn xin nghỉ việc tự ý nghỉ việc…điều ảnh hưởng cho doanh nghiệp? Thực trạng cho thấy thời gian qua Cơng ty TNHH Thiết Bị An Phú có đến 35% nhân viên phận kinh doanh, 20% nhân viên phận khác nghỉ việc Tương ứng, Công ty phải tuyển phận nhân viên số lượng nhân viên nghỉ để đảm bảo cho Cơng ty hoạt động bình thường Điều ảnh hưởng khơng nhỏ đến tình hình kinh doanh Cơng ty Vì vậy, tiếp nhận vào thực tập Công ty này, em mong muốn đồng hành với phát triển thành công lâu dài Công ty nên em chọn đề tài “Tuyển dụng số vấn đề Công ty TNHH Thiết Bị An Phú” để nghiên cứu viết bá cáo thực tập tốt nghiệp Page Do kiến thức thời gian thực tập cịn nhiều hạn chế, em khơng thể tránh khỏi thiếu sót thực chuyên đề Vì vậy, em mong Thầy GVHD xem góp ý nhận bảo q Cơng ty để giúp em hoàn thiện báo cáo MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thực trạng tình hình tuyển dụng Công ty vấn đề liên quan đến việc tuyển dụng Từ thực trạng nghiên cứu trên, tiến hành đưa số giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng nhân Công ty PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp thu thập liệu thứ cấp qua báo cáo tổng kết tài liệu mà Công ty cung cấp Phương pháp thống kê phân tích số liệu thông tin thực tế Công ty Phương pháp diễn dịch quy nạp để rút kết luận có sở khoa học PHẠM VI NGHIÊN CỨU Nghiên cứu nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết Bị An Phú năm 2012-2013 định hướng phát triển đến năm 2016 Page PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ AN PHÚ 1.1 Khái quát Công ty Tên Công ty : CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ AN PHÚ GP ĐKKD : 0308205056 Sở KH&ĐT TPHCM cấp ngày 17/4/2009 Trụ sở : L52 Đường số 7, KDC Phú Mỹ, P.Phú Mỹ, Quận 7, TP HCM Chi nhánh : 559A Đường 3/2, Phường 8, Quận 10, TP HCM Đại diện : Ơng Phạm Văn Khương Chức vụ: Giám Đốc Cơng ty đăng ký giấy phép kinh doanh lần đầu vào ngày 17/4/2009, với vốn điều lệ ban đầu 5.000.000.000 đồng (Năm tỷ đồng) Ngày 28/8/2012 Cơng ty thức với tên gọi Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thiết Bị An Phú vốn điều lệ 20.000.000.000 đồng (Hai mươi tỷ đồng) 1.2 Phạm vi hoạt động kinh doanh Công ty Ngành nghề sản xuất kinh doanh theo đăng ký: (a) nhà hàng; (b) bán lẻ đồ uống; (c) bán lẻ sản phẩm thuốc điếu sản xuất nước, thuốc lào; (d) bán lẻ, bán buôn máy vi Page tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm; (e) bán lẻ, bán buôn thiết bị linh kiện điện tử viễn thông; (f) đại lý dịch vụ viễn thơng Tính đến thời điểm nay, Cơng ty TNHH Thiết Bị An Phú (gọi tắt: Công ty An Phú) hoạt động kinh doanh gần năm lĩnh vực kinh doanh sản phẩm tin học – dịch vụ viễn thông thẻ cào, sim số, dịch vụ viễn thông nhà mạng: Mobifone, Viettel, Vinaphone chủ yếu Mobifone & Viettel – nguồn doanh thu Cơng ty 1.3 Mục tiêu phát triển phương châm hoạt động Công ty ** Mục tiêu phát triển Không ngừng phát triển hoạt động kinh doanh thương mại dịch vụ phạm vi ngành nghề kinh doanh đăng ký nhằm mục đích tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao giá trị Không ngừng nâng cao thu nhập, điều kiện làm việc cho người lao động sử dụng vốn nhà đầu tư cách hiệu Lợi ích đối tác lợi ích Cơng ty ** Phương châm hoạt động Hướng đến phát triển lâu dài ổn định Kinh doanh có lựa chọn phát triển dịch vụ viễn thông hiệu điều kiện thị trường có nhiều biến động công nghệ, biến động giá… Luôn đề chiến lược rõ ràng kiên định triển khai dịch vụ hiệu Ngồi ra, ln xem việc xậy dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng đối tác phương thức giám sát hoạt động Công ty gia tăng giá trị hiệu 1.4 Đặc điểm cấu tổ chức Cơng ty Page 1.4.1Sơ đồ tổ chức (Nguồn: Phịng Hành – Nhân Cơng ty An Phú) 1.4.2 Chức & nhiệm vụ phòng ban Chủ tịch hội đồng thành viên điều hành toàn hoạt động Công ty Ban lãnh đạo bầu Giám đốc, Giám đốc chịu trách nhiệm trình bày với ban lãnh đạo tồn tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Giám đốc: + Tổ chức điều hành Công ty chịu trách nhiệm kết hoạt động kinh doanh Công ty + Xây dựng chiến lược kế hoạch phát triển kinh doanh Bộ phận Hành - Nhân sự: đứng đầu trưởng phịng hành nhân giám sát tất hoạt động tình hình nhân kịp thời báo cáo lên Giám đốc có yêu cầu báo cáo định kỳ + Thực công tác hành chính: soạn thảo ký hợp đồng kinh tế với đối tác, lưu trữ hồ sơ khách hàng, công văn… Page + Thực công tác nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, trì, phát triển nhân sự, tổ chức chấm cơng, tính lương, thưởng… + Bộ phận dịch vụ khách hàng: thực công việc liên quan đến dịch vụ viễn thông Mobifone thu cước, đấu nối, trả trước… Bộ phận kinh doanh: đứng đầu trưởng phòng kinh doanh giám sát tất hoạt động phòng kinh doanh kịp thời báo cáo lên Giám đốc có yêu cầu báo cáo định kỳ + Bộ phận bán hàng: thực nghiệp vụ bán hàng liên hệ khách hàng, lên đơn hàng, hỗ trợ khách hàng giải thắc mắc sản phẩm… + Bộ phận thu mua: thực nghiệp vụ mua hàng lên đơn hàng, đặt hàng, giao nhận hàng Bộ phận Tài – Kế tốn: đứng đầu kế tốn trưởng giám sát tất hoạt động phòng KT-TC kịp thời báo cáo lên Giám đốc có yêu cầu báo cáo định kỳ + Bộ phận Tài – Kế tốn: thực nghiệp vụ tài - kế tốn tồn Cơng ty + Bộ phận kho hàng: liên quan mật thiết đến phận bán hàng, sau phận kế toán xét duyệt đơn hàng phận kho hàng thực nghiệp vụ giao hàng Cuối ngày phận kho đối chiếu số liệu với phận kế toán 1.4.3 Khái quát cấu lao động Công ty 1.4.3.1 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động Bộ phận HC-NS KD KT-TC Số lượng 13 30 43,3 26,7 (người) Tỉ lệ (%) (Nguồn: Phòng Hành – Nhân Cơng ty An Phú) Biểu đồ 1: Cơ cấu tổ chức theo tính chất lao động Page HC-NS KD KTTC 26.70% 30.00% 43.30% Từ biểu đồ ta thấy, phận kinh doanh chiếm 43.3% bao gồm: nhân viên kinh doanh, nhân viên giao nhận, phận kế toán 26.7% bao gồm: kế toán nội bộ, kế toán thuế, nhân viên kho hàng, nhân 30% bao gồm nhân viên hành nhân sự, nhân viên bên mảng dịch vụ, tạp vụ…cho thấy mức độ hoạt động kinh doanh ưu tiên hàng đầu hầu hết doanh nghiệp kinh doanh khác 1.4.3.2 C cấấuơ lao đ ộng theo trình đ ộh ọc vấấn Trình độ Số lượng (người) Tỉ lệ % Cao Sau ĐH Đại Học Trung cấp Đẳng 12 13,6 54,5 31,8 36,4 (Nguồn: Phịng Hành – Nhân Công ty An Phú) Page